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スマホの普及によりユーザーの購買行動も多様化しており、店舗情報の発信も届きにくくなっています。効果的な集客方法が分からないという店舗事業者の方も多いのではないでしょうか。そこで、今回の記事では口コミを上手に活用して集客や売上につなげる方法、集客方法の選び方など、店舗集客について紹介します。 <h2>【どう選ぶ？】店舗集客の手法の選び方</h2>まずは、SNSの登場によりさまざまな集客方法があるなか、自店舗にとって最適な手法を選ぶ方法について解説します。 <h3>「費用感」で選ぶ</h3>集客方法によって費用感は異なり、無料で活用できるものから多額の費用がかかるものまでさまざまです。潤沢な予算が用意されているのであればポータルサイトの上位プランに表示したり、アプリを開発したりする方法があります。ポータルサイトとは、さまざまなリンクが集約されているWebサイトを意味し、上位に掲載されることで、多くのユーザーから注目を集めることができます。また、店舗のアプリを活用したい場合は開発が必要となり、開発や運用するための費用も必要です。一方で、十分な予算をかけられない場合は、ブログやSNSなど無料でスタートできる集客方法を試したり、少額からスタートできるSNS広告やチラシ配りなどがおすすめです。<h3>「フロー型」と「ストック型」で選ぶ</h3> 広告には「フロー型」と「ストック型」があり、フロー型の広告とは単発的な収益が期待されるケースで、代表的なものにリスティング広告やSNS広告などがあります。 一方で、ストック型の広告とは将来的に店舗の資産になる広告とされ、自社サイトのブログやGoogleビジネスプロフィールなどが例として挙げられます。 フロー型の広告のメリットは多くの人の目にとまる点で、デメリットは広告費や専門知識が必要な点です。対してストック型の広告のメリットは広告費を抑えることができる点で、デメリットは継続的な取り組みと運用が必要となる点です。それぞれの特性を把握したうえで広告選びをしなければ、期待した効果を得られないことも十分あり得ます。 <h3>「ターゲット」や「エリア」で選ぶ</h3>店舗集客の方法を「ターゲット」や「エリア」で選ぶことも重要なポイントです。 集客したいターゲット層を年齢や性別、居住地などで絞り込み、的確にアプローチできるように手法を使い使い分けることで効果的な集客が期待できます。 たとえば、店舗周辺などのエリアに絞ることで、チラシ配布やイベント開催などの手法が大きな効果を発揮します。無料お役立ち資料 【Googleビジネスプロフィール 基礎から学ぶ！】をダウンロードする→<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202303_googlebusinessprofile/" target="_blank">こちらから</a><h2>オンライン（Web）を活用した店舗集客9選</h2>Webを活用した集客は初心者では難しく考えがちですが、一旦流れができてしまえば労力を抑えつつ効果の高い集客が可能となります。 <h3>1. Googleビジネスプロフィール</h3>Googleビジネスプロフィールとは、自店舗の情報をGoogleに登録し、マップで表示されるようにするツールです。無料で登録できるうえ、多くの人が店舗選びに利用しているGoogleマップ上で、店舗情報を表示できるツールであるため、集客には必須なツールであると言えます。集客に役立つ店舗情報の閲覧数の増加や、口コミを集めることができるため、地域に向けたサービスを提供している飲食店にとっては特に重要な役割を果たすツールです。Googleビジネスプロフィールについては「」の記事で詳しく紹介しています。あわせてご確認ください。<h3>2. ホームページ</h3>ホームページの制作は、制作会社に依頼するパターンと自身で制作するパターンの2種類があります。制作会社に依頼した場合、クオリティの高いホームページを制作できますが、オリジナルのデザインで制作しようとすると20〜30万円は必要になるため費用がかかります。また、サーバー代やドメイン費用のほか、制作会社に支払う保守管理費など、毎月のランニングコストがかかる場合もあります。一方で、自身で制作する場合、コストが抑えられますがクオリティには限界があります。最近では素人でも簡単にある程度のデザイン性を持ったホームページを制作できるサービスもあり「ペライチ」や「Wix」なら費用は月額は1,000円〜2,000円ほどと比較的安価で利用できます。<h3>3.インターネット広告（リスティング広告、SNS広告）</h3>インターネット広告のなかでも検討したいのがリスティング広告とSNS広告ですリスティング広告は即効性があり、購買意欲の高いユーザーにリーチできます。キーワードに対して入札できるため、狙っているターゲットに訴求することも可能です。SNS広告は精度の高いターゲティングが魅力で、キーワードターゲティングでは、指定キーワードを使用しているユーザーのみに広告配信できます。どちらも少額からスタートでき、リスティング広告では平均クリック単価が100円〜1,000円くらいが相場であり、SNS広告なら40円〜200円くらいが相場となっています。<h3>4. SNS</h3>SNSの活用で集客が期待できます。なかでもよく活用されているのが、最新情報を素早く入手することに長けているX（旧Twitter）、多くの企業で広告活用されているFacebook、ビジュアル投稿重視のInstagram、若年層に爆発的な人気のTikTok、幅広い層にリーチ可能なLINEなどです。どれも無料ではじめられますが、すべてを運用することが難しい場合は、訴求したいターゲット層が多いSNSを選ぶ必要があります。10〜20代の女性ならInstagramやTikTok、30〜40代ならFacebookやXなど、ターゲット層を明確にすることで的確なアプローチが可能です。<h3>5. ポータルサイト（ホットペッパーや食べログなど）</h3>ポータルサイトには飲食店に特化したホットペッパーグルメや食べログ、美容室に特化したホットペッパービューティーなどがあります。ポータルサイトは新規集客に向いており、即効性のある集客ができる点や、オープンしてまもない店舗でも集客を期待できる点がメリットです。一方で、デメリットとしては、掲載するには費用がかかる点や、有料プランを契約しないと上位に表示されず、競合に負けて集客に結びつかないこともある点です。また、フロー型の広告であるため、ポータルサイトに頼った集客では広告費を無駄にすることにもなるため注意が必要です。<h3>6. ブログ</h3>ブログは、即効性はありませんが、ストック型の広告であるため、記事の蓄積により特定のキーワードで上位表示されると大きな集客が期待できます。無料でスタートできるサービスもあり、使い方も簡単でテンプレートも豊富であることから初めての方には無料ブログがおすすめです。デメリットは、クオリティを求めるのであればブログ運営の知識が必要だったり、記事を書くための時間や人的リソースを用意しなければならなかったりする点です。また、継続して更新する必要があるため運用には多くの時間と手間がかかります。<h3>7. アプリ</h3>アプリを活用した集客とは、専用のアプリを開発して、ユーザーにダウンロードを促した後、最新情報を届けたり、クーポンを告知したりする方法を意味します。アプリの活用は、新規というよりはプッシュ通知を利用したリピート客獲得におすすめの集客方法です。具体的にはまず、新規で来店したお客様に対して「アプリをダウンロードしたら●●をサービス」などとダウンロードを促し、その後、プッシュ通知などで日々のコミュニケーションを図り、思い出してもらうことを狙います。アプリ開発や維持にはコストがかかるため費用対効果を十分に検討することが大切です。<h3>8. デジタルチラシ</h3>デジタルチラシとはWeb上に掲載するチラシのことで、リアルタイムな情報を発信したり、最新の情報を提供できる点が特徴です。紙で作成する場合に比べて、印刷や配布コストを大きく抑えられます。ユーザーのクリック数や閲覧数などのデータを収集し、今後の集客にも活かせる点がメリットです。一方で、Web上には多くのチラシが掲載されているため埋もれてしまい、目立たなくなる可能性がある点に注意が必要です。情報が埋もれてしまわないよう、情報更新の頻度を高くすることが対策としてあげられます。<h3>9. 地域メディアに広告出稿</h3>地域密着の店舗ビジネスであれば、その地域の出来事を中心に取り上げている地域メディアに広告出稿するのもひとつの手段です。大手媒体よりも広告費を抑えられるケースが多いだけではなく、その地域の人にリーチできる点が大きなメリットです。広告費は媒体にもよりますが、月数万円〜5万円程度であり、初期費用がかかる場合もあります。また、連携や交渉次第では記事単位での依頼ができるメディアもあります。SNSも運用している地域メディアがほとんどであり、多くのフォロワーを抱えていることも多いため、情報を拡散してもらえる可能性もあります。 <h2>オフラインの店舗集客手法4選</h2>オフラインの店舗集客もさまざまな方法があります。ここでは4つ紹介します。<h3>1. 折り込みチラシ（ポスティング）</h3>折り込みチラシは高齢者へのアプローチに最適で、高齢者以外でもネット広告より安心感を抱くという層も一定存在します。料金は配布する地域やチラシのサイズにもよりますが、A4サイズなら1枚あたり3円前後が相場です。サイズが大きくなるほど費用は増えますが、枚数を増やすほど一枚あたりの金額は安くなります。ターゲットを絞り込んだ折り込みチラシは特定のユーザーへのアプローチに効果的です。<h3>2. チラシ配り（ティッシュ配り）</h3>折り込みチラシ同様に、チラシ配りやティッシュといったサービス品の配布も店舗集客に効果があります。配布の方法は大きく2種類あり、ローラー配布とターゲットを絞り込む配布があげられます。地域の指定エリア内全てにチラシを配る手法をローラー配布と呼び、ターゲットを絞り込む配布よりも費用を抑えられ、短期間で大量の配布が可能です。費用は地域ごとにバラつきはありますが、ティッシュ広告の場合、ひとつ当たり10円前後が目安です。外部に委託する場合は配布数や期間で費用設定しているケースや、地域による規制や特定の許可申請などが必要で追加料金がかかるケースもあるため、地域の業者に問い合わせるのが確実です。<h3>3. 路面看板</h3>路面看板も店舗への誘導に有効であり、設置場所や看板のデザイン・内容を工夫することで、さらに効果を高めることが期待できます。看板1畳分の費用はデザイン費1万〜2万5,000円、施工費3万〜5万円、資材費は飲食店などの一般的な野立て看板の場合は3万〜8万円前後が相場となり、看板ひとつ当たり8万〜15万ほどかかる計算です。さらに、これらの費用は看板のサイズや形状、取り付け方法によって変わる点と、看板を設置する土地の地代を支払わなければならないので、検討するときは確認が必要です。<h3>4. 店舗イベント</h3>店舗イベントによる集客は地域の人々や新規顧客の関心を引く効果的な手法です。実際に体験してもらうことで認知度向上や見込み顧客の獲得にもつながりやすくなります。ただし、イベント開催には会場の手配や人的リソースなど、多くの時間と費用がかかってしまう点や、天候の影響を受けやすい点に注意しなければなりません。<h2>まとめ</h2>店舗集客に役立つさまざまな手法を紹介しましたが、なかでも重要な手法がGoogleビジネスプロフィールです。店舗選びのツールに無料で登録可能であることから、費用を抑えた集客が実現可能です。ただし、複数の店舗を持つ場合の管理や、口コミへの対応が難しいなどの問題点が生じます。Googleビジネスプロフィールについて基礎から学びたい方は、以下から資料をダウンロードしてください。無料でかつ簡単にダウンロード可能です。<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202303_googlebusinessprofile/" target="_blank"><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/14801/main_cta2-bgp.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""></a>

店舗集客の手法13選！選び方やおすすめの集客方法も合わせて解説

Googleビジネスプロフィール

国内におけるスマホ利用率は83.4%まで上昇し、多くの人がSNSによって手軽に情報収集ができる時代となりました。SNSを活用した店舗からの情報発信は多くの人の目にとまりやすく、拡散力も強いため重要な役割を果たしています。しかし、飲食店の集客にSNSをうまく活用できている店舗は少ないでしょう。この記事では飲食店の集客に向いているSNSや、企業の成功事例について解説します。 <h2>飲食店のSNS集客がマストな理由</h2> 飲食店に特化したリサーチサービス「飲食店リサーチ」が飲食店の経営者・運営会社を対象に調査したところ、82.6％（飲食店.COM：株式会社シンクロ・フード調べ）がSNSを活用した集客を行っていると回答しています。ここでは、SNSが飲食店の集客に必須である理由を解説します。 <h3>無料ではじめられる</h3>SNSを活用することで、スマホひとつあれば店舗の写真や動画の撮影、アピール記事の作成も行えます。広告予算をかけずに発信活動ができるうえ、誰でもすぐに始められます。<h3>ファン作りができる</h3>SNSを活用することで、お店のファンになってもらえる可能性が高まります。来店後も継続してコミュニケーションを図ることができるからです。​​新規ご来店のお客様に対してX（旧Twitter）やInstagramのフォローを促したり、LINEの友達登録をお願いしたりすると良いでしょう。 <h3>さまざまな層にリーチできる</h3>さまざまな層にリーチするには、SNSの活用が最適です。リーチが有効である層を見極めると、効果的なアプローチが可能となるからです。 10〜20代の女性ならXやTikTok、30代以上ならfacebookやInstagram、幅広い層にもリーチさせたいならLINE公式アカウントなど、ターゲット層を明確にすることで有効なアプローチを実現できます。店舗マーケティングのノウハウが無料で学べる！「<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/" target="_blank">口コミアカデミー</a>」を見てみる<h2>飲食店の集客に向いているSNS</h2>SNSを活用する際は、店舗の特徴に合わせたSNSを選択して情報発信することが大切です。この章ではSNSそれぞれの特徴を解説します。 <h3>X（旧Twitter）</h3>Xは短い文章や画像が投稿でき、メディアや著名人などがリアルタイムで情報発信を行っています。とくに最新の情報やトピックに関心の高い層に人気があり、短い投稿で的確に情報が得られる特徴があります。フォロワーにリポストやいいね！をしてもらうことで拡散も見込めます。 <h3>Instagram</h3>Instagramは商品の魅力を写真や動画でアピールできる点から飲食店の集客に有効です。ビジュアルの良い写真や動画を投稿することで集客に効果を発揮します。近年、若い世代をターゲットにした飲食店のインスタ集客が注目を集めており、Xなどほかの集客方法とも連動することで、さらに多くのユーザーの関心を集めることが期待できます。<h3>TikTok</h3>TikTokは多くの人に情報を発信できる点から飲食店の集客にも有効です。短い動画を投稿できるSNSであり、編集機能も充実しているため初心者でもクオリティの高い動画を作成できます。若年層に爆発的な人気があり、気に入った動画を簡単にシェアできるため強い拡散力が特徴です。<h3>LINE公式アカウント</h3>LINE公式アカウントは店舗情報やメニュー情報などを直接顧客にメッセージ配信できます。クーポンの発行やキャンペーンの応募など、LINE上でイベントの実施も可能であり、リピーターの獲得につながりやすい点が特徴です。<h2>SNS集客の成功事例8選</h2>SNSを活用した集客は、やみくもにフォロワー数を増やすだけでは成功しません。さまざまな工夫から集客に成功した事例を次の項目で紹介します。 <h3>1. 【X】フォロワーが2年で19万人！「シャトレーゼ」</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13627/main_42304fd09c809f5d248a1175c55caade.png?auto=format" alt="▲シャトレーゼ：Twitterより編集部スクリーンショット" title="▲シャトレーゼ：Twitterより編集部スクリーンショット" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲<a href="https://twitter.com/chateraise_jp" target="_blank">シャトレーゼ</a>：Xより編集部スクリーンショット 全国に店舗を構えるシャトレーゼは、アカウント開設から2年でフォロワー数が19万人まで増加しましたが、注目すべきはフォロワー数よりもUGC（User Generated Contents）の増加です。UGCとは一般ユーザーが実体験をもとに作成したコンテンツであり、信頼性も高く、ブランド認知度を高めるには非常に有効なものです。シャトレーゼではフォロワー数だけでなく質の高いユーザーからのフォローに目を付け、ユーザー自信がコンテンツを作成したくなるような内容、かつ簡単にコンテンツを作成できるような仕組みを設計。UGCを生み出しやすい運用を心掛けた結果、ファンの増加につながりました。 <h3>2. 【X】ファンに寄り添った運用でトレンド1位も獲得「丸亀製麺」</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13628/main_15e82b1dae18ec8203f44b7b08d344f9.png?auto=format" alt="▲丸亀製麺：Twitterより編集部スクリーンショット" title="▲丸亀製麺：Twitterより編集部スクリーンショット" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲<a href="https://twitter.com/UdonMarugame" target="_blank">丸亀製麺</a>：Xより編集部スクリーンショット 全国展開の丸亀製麺では、多くの方々に興味のあるネタを提供し続けることを重視し、アレンジレシピなど、思わず誰かに話したくなるような「丸亀製麺ネタ」をXで提供し続けました。丸亀製麺が商品の情報をリポスト（1日1リポスト。1か月で30リポスト）することで、フォロワーが常に丸亀製麺の情報に触れている状態をつくっています。その結果、ユーザーが丸亀製麺に足を運び、丸亀製麺に関するコンテンツを投稿するというサイクルができ、ブランド認知度がさらにアップしました。 <h3>3. 【X】ユーザーを無料招待して万バズに！？「秋葉原肉寿司」</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13629/main_6aa0add31b88ced803a4cf731385a2b0.png?auto=format" alt="▲秋葉原 肉寿司：Twitterより編集部スクリーンショット" title="▲秋葉原 肉寿司：Twitterより編集部スクリーンショット" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲<a href="https://twitter.com/akiba_nikuzushi" target="_blank">秋葉原 肉寿司</a>：Xより編集部スクリーンショット 秋葉原肉寿司のXアカウントでは、ユーザーの来店報告ポストをリポストすることで、ユーザーのタイムラインに秋葉原肉寿司の情報を常に表示させている状態を作っています。2023年1月には「ほかの店舗で肉寿司を食べてがっかりした」とポストしたユーザーに対し、Xを通して無料招待をし、その後、ユーザーがお礼ポストをしたところ4.1万の「いいね！」と1.3万のリポストを獲得し、インプレッション数は1,000万オーバーとなりました。数人の肉寿司食べ放題分の費用でこれだけ多くのユーザーにリーチするなら、費用対効果が高いと言えます。 <h3>4. 【Instagram】“ある工夫”でフォロワー数とエンゲージメントが急増「丸亀製麺」</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13632/main_6633441cdf9873f177d64d2be9d7414c.png?auto=format" alt="▲丸亀製麺：Instagramより編集部スクリーンショット" title="▲丸亀製麺：Instagramより編集部スクリーンショット" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲<a href="https://www.instagram.com/marugame_/" target="_blank">丸亀製麺</a>：Instagramより編集部スクリーンショット 丸亀製麺はSNSによって使い方を変え、上手に集客している点が魅力です。具体的には丸亀製麺らしさを守りつつ、画像にキャプションをつけてシズル感を表現したり、リールやストーリーズを活用したり、Instagramの特徴である“視覚的な訴求”を巧みに使った運用が魅力的です。 1年半でフォロワー数が約1.4万人増加、平均エンゲージメント数が約1.5倍に増加しています。<h3>5. 【Instagram】「スターバックス」は地道なコミュニケーションでファンを獲得</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13631/main_3c92fe33c9ccc5ff878ec1fcefaa6a69.png?auto=format" alt="▲スターバックス：Instagramより編集部スクリーンショット" title="▲スターバックス：Instagramより編集部スクリーンショット" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲<a href="https://www.instagram.com/starbucks_j/" target="_blank">スターバックス</a>：Instagramより編集部スクリーンショット 世界中に多くのファンを持つスターバックスでは、Instagramのストーリーズ機能を上手に活用し、ユーザーとのコミュニケーションを第一とした運用を行っています。具体的には、お店の商品に関するアンケートやクイズ、顧客の悩みに寄り添う質問などを投稿することで、ユーザーとのコミュニケーションの場を積極的に提供しています。また、UGC用のフォーマットも提供しており、投稿されたUGCはストーリーズでのシェアができるように促しているそうです。スタンプを使用してユーザーに質問したり、アンケートの募集を行ったりするなど、店舗とユーザーが双方的のコミュニケーションを取れるよう工夫しています。ユーザーとのコミュニケーションを大切にしてきた結果、選ばれるブランドとなり、多くのファン獲得に成功しています。 <h3>6. 【Instagram】地方のカフェなのにSNS活用で全国区の知名度に「NO COFFEE」</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13633/main_07660dfe548ae9748a758a9940ce1e16.png?auto=format" alt="▲NO COFFEE：Instagramより編集部スクリーンショット" title="▲NO COFFEE：Instagramより編集部スクリーンショット" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲<a href="https://www.instagram.com/nocoffee_/" target="_blank">NO COFFEE</a>：Instagramより編集部スクリーンショット NO COFFEEはInstagramの活用によって店舗オープン1か月前から話題を集めることに成功しました。具体的には店内の様子を写したり、ワンプッシュで商品が購入できるような仕組みを設計したり、ほかのSNS媒体に遷移できるよう動線を設計していました。NO COFFEEではコーヒーだけでなくオリジナルグッズやコラボ商品なども販売されています。グッズはシンプルでありながらもセンスが良いため、ビジュアル重視のInstagramと非常に相性が良いと考えられます。 <h3>7. 【TikTok】利用ユーザーが少ない若年層へリーチ「サブウェイ」</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13634/main_e990d71745f9b8a7b0aa4c3a559c200e.png?auto=format" alt="▲サブウェイ：TikTokより編集部スクリーンショット" title="▲サブウェイ：TikTokより編集部スクリーンショット" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲<a href="https://www.tiktok.com/@subwayjapan" target="_blank">サブウェイ</a>：TikTokより編集部スクリーンショット サブウェイではXとInstagramをメインにSNS運用していましたが、若年層にもリーチさせるためにTikTokの運用をスタートさせました。公平性を意識してコメントには返信しない企業も多いなか、サブウェイでは「話せる公式」をコンセプトに、顧客からのコメントにはしっかりと返信するよう心掛けました。こうした顧客とのコミュニケーションサイクルをつくりあげ、若年層のファンを増やし、来店までつなげることに成功しています。 <h3>8. 【TikTok】お決まりを徹底して若年層にもしっかりリーチ「ほっともっと」</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13635/main_8b77b8f83733f4251f65f139d6b9f718.png?auto=format" alt="▲ほっともっと：TikTokより編集部スクリーンショット" title="▲ほっともっと：TikTokより編集部スクリーンショット" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲<a href="https://www.tiktok.com/@hottomotto_com" target="_blank">ほっともっと</a>：TikTokより編集部スクリーンショット ほっともっとでは、TikTokでトレンドとなっている音源や企画に乗っかり、お弁当の盛り付けや調理動画を紹介しています。派手な投稿ではありませんが、トレンドをしっかり踏まえることでユーザーの目に留まりやすくなり、動画がバズってファンの増加につながりました。ほぼ毎日動画を投稿しており、投稿頻度が高いことでさらにユーザーの目に留まりやすく、関心を集める要因となっています。店舗マーケティングのノウハウが無料で学べる！「<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/" target="_blank">口コミアカデミー</a>」を見てみる<h2>まとめ</h2>SNSを活用した集客は、特定のターゲット層へのリーチや広告費削減などのメリットがあります。スマホひとつで手軽にはじめられますが、ターゲティングや記事の読みやすさ、視覚的な要素を取り入れるなど、工夫をしなければうまくいきません。 本記事で紹介した事例などから、自店舗と相性の良いSNSを選び、参考にしたうえで検討してみてはいかがでしょうか。 ＜参照＞総務省：<a href="https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r02/html/nd252110.html#:~:text=2019%E5%B9%B4%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%91%E3%82%8B%E4%B8%96%E5%B8%AF%E3%81%AE,2%2D1%2D1%EF%BC%89%E3%80%82" target="_blank">情報通信機器の保有状況</a> シンクロ・フードプレスリリース：<a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000495.000001049.html" target="_blank">飲食店の82.6%が集客にSNSを活用。最多は「インスタグラム」で店舗の認知に効果を実感</a><h2>『口コミコム』でSNS運用をもっと便利に！</h2>店舗の口コミサイト / SNS一括管理支援ツール『口コミコム』は、SNSへの投稿がもっと便利になる機能を提供しております！<ul><li>SNS一括投稿機能</li><li>InstagramからGoogleマップへの投稿連携機能</li></ul>InstagramをはじめとしたSNSアカウントと連携させることで、複数SNS・複数アカウントへの一括投稿が可能に。また、指定ハッシュタグがついているInstagramの投稿をGoogleビジネスプロフィールに自動で投稿することもできます。「Web集客の管理工数を削減したい」「複数SNS・Googleマップ投稿をもっと便利に行いたい」という店舗事業者の方はぜひご活用ください。<a href="https://kutikomi.com/" target="_blank">口コミコムについて詳しく見てみる</a>

SNSを活用した集客が重要な理由は？飲食店におすすめのSNS4個と成功事例8個を紹介

2023年10月4日、LINEヤフー株式会社がLINEとYahoo! JAPANのアカウント連携を開始しました。LINEヤフーの各サービスがよりスムーズに情報連携できるようになるだけでなく、連携するだけでさまざまな特典を受けられるとのことです。 <h2>LINEとYahoo! JAPANのアカウント連携開始</h2>LINEヤフーはLINEとヤフーが1つの会社へと統合し、2023年10月1日より業務を開始した新会社です。2023年10月4日からLINEヤフーは、LINEとYahoo! JAPANのアカウント連携を提供開始しました。連携することでLINEヤフーのサービスとYahoo! JAPANのサービスが一体となり、ユーザーエクスペリエンスが向上するとしています。また、アカウント連携することでさまざまな特典を受けられるのも魅力のひとつ。たとえば、Yahoo!カレンダーでの予定共有がLINEの友達とスムーズにできるようになります。また、限定のLINEスタンプのダウンロードが可能になるほか、12月からはYahoo!ショッピングの買い物時にPayPayで支払うと毎日5％のPayPayポイントが貯まるとのこと。Yahoo!プレミアム（2023年11月29日からはLYPプレミアムという名前に変わります）の会員であれば、既存のプレミアム会員特典に加えて1,200万種類以上の対象LINEスタンプが使い放題になるだけでなく、LINEアプリでオリジナル画質のまま写真や動画を保存・共有できるようになります。<h3>連携方法</h3>アカウント連携を行うための操作は簡単で、スマートフォンの場合はアプリにログインして同意ボタンをタップするだけ。PCでの手順も同様に簡単で、Webサービスへアクセスして同意ボタンをクリックし、ログイン手順を進めることでアカウント連携が可能です。<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/14190/main_main.png?auto=format" alt="▲スマートフォンでの手順：LINEヤフー株式会社プレスリリースより" title="▲スマートフォンでの手順：LINEヤフー株式会社プレスリリースより" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲スマートフォンでの手順：LINEヤフー株式会社プレスリリースより<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/14191/main_sub1.png?auto=format" alt="▲スマートフォンでの手順：LINEヤフー株式会社プレスリリースより" title="▲スマートフォンでの手順：LINEヤフー株式会社プレスリリースより" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲スマートフォンでの手順：LINEヤフー株式会社プレスリリースより<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/14192/main_sub2.png?auto=format" alt="▲PCでの手順：LINEヤフー株式会社プレスリリースより" title="▲PCでの手順：LINEヤフー株式会社プレスリリースより" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲PCでの手順：LINEヤフー株式会社プレスリリースより＜参照＞LINEヤフー株式会社プレスリリース：<a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000013.000129774.html" target="_blank">【LINEヤフー】LINEとYahoo! JAPANのアカウント連携を開始</a>

LINEとYahoo! JAPANのアカウント連携開始、会社統合で

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LINEとヤフーは検索事業における連携を強化し、6月下旬より「LINE Search」におけるWeb検索を「Yahoo!検索」に切り替えることを発表しました。ニュースタブで調べたい情報を見つけても「LINEを閉じてブラウザを開く」などの手間が必要なくなるため、ユーザーはより手軽に検索できます。すでに6月21日にはアプリ内のLINE NEWS記事中のキーワードにリンクが差し込まれ、ニュースタブの一部でYahoo!検索ができるようになっています。 <h2>LINEを起動したままYahoo!検索ができるように</h2>LINEとヤフーは検索事業における連携を強化し、6月下旬より「LINE Search」におけるWeb検索を「Yahoo!検索」に切り替えることで、ユーザー体験の向上を目指すとしています。<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13547/main_0612_LINE-Yahoo-Search_PR_banner.png?auto=format" alt="LINEアプリ内のニュースタブからYahoo!検索ができるようになります。ニュースタブの検索窓からYahoo!検索にアクセスできるようになるため、LINEアプリを閉じる・開く作業が必要なくなります。" title="▲LINEとヤフー、検索事業における連携を強化： LINE株式会社より" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲LINEとヤフー、検索事業における連携を強化： LINE株式会社よりLINE Searchは、LINEスタンプや着せ替え、友だちやトークなどのLINEコンテンツや、Web検索をおこなえる機能です。今回のアップデートでは、その一部の機能であるWeb検索がYahoo!検索に切り替わります。LINEのニュースを読んでいるとき、「単語の意味や施設の情報などを知りたい」と思った場合でも、LINEアプリを閉じることなくYahoo!検索をおこなえるなど、今回のアップデートによりユーザー体験が向上することが期待されます。すでに6月21日には、LINE NEWS内にある記事の文中にYahoo!に遷移するリンクが差し込まれており、ワンタップでYahoo!検索ができるようになりました。<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13549/main_0612_LINE-Yahoo-Search_PR_sub-2.png?auto=format" alt="ニュース記事の文中に差し込まれたリンクをタップするとYahoo!検索をおこなるように。" title="▲LINEとヤフー、検索事業における連携を強化： LINE株式会社より" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲LINEとヤフー、検索事業における連携を強化： LINE株式会社より<h3>LINEをYahoo!検索を通して情報が届きやすくなる</h3>LINEから直接Yahoo!検索へアクセスできるため、ユーザーにさまざまな情報が届きやすくなります。Yahoo!検索の強みは、検索したキーワードの関連情報をまとめて確認できる点です。たとえば、Yahoo!検索で「渋谷区役所」などといった施設名を調べると、住所などの基本情報に加えて混雑予報や口コミ、SNSリンクなども検索結果に表示されます。また「飲食店名」や「渋谷 カレー」などと入力すると、店舗や住所に加えてメニューや口コミ情報なども一緒に確認できるため、好みや目的に合った店舗の情報にたどりつきやすくなります。<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13551/main_0623line-yahoo01.jpg?auto=format" alt="Yahoo! 検索" title="▲Yahoo! 検索で「渋谷区役所」と検索：Yahoo!より" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲Yahoo! 検索で「渋谷区役所」と検索：Yahoo!より<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13552/main_0623line-yahoo02.jpg?auto=format" alt="Yahoo!検索" title="▲Yahoo!検索で「渋谷 カレー」と検索：Yahoo!より" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲Yahoo!検索で「渋谷 カレー」と検索：Yahoo!より一方、LINEは日本国内でもっとも利用されているSNSのひとつです。LINEの月間アクティブユーザー数は9,500万人（2023年3月末時点）です。Yahoo!検索は日本人のあらゆる「知りたい」をわかりやすく提供。LINEは10代から60代まで幅広い年代が利用するSNS。このふたつのサービスが連携することで、より多くのユーザーがより簡単に情報にたどりつけるようになるでしょう。LINEとヤフーを傘下にもつZホールティングスは、2023年10月1日にLINEとヤフーを合併します。各社のサービスの連携はいっそう強化され、今後も相乗効果を拡大するためのさまざまな施策を打ち出すことが予想されます。＜参照＞LINE：<a href="https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2023/4598" target="_blank">LINEとヤフー、検索事業における連携を強化 ユーザーの検索体験向上のため「LINE Search」web検索を「Yahoo!検索」へ切り替え | ニュース | LINE株式会社</a> LINE：<a href="https://news.line.me/detail/linenews/wmmzqc7gey9f?utm_source=line&amp;utm_medium=share&amp;utm_campaign=none" target="_blank">【お知らせ】本日からニュースタブの一部でYahoo!検索ができるようになります</a> 総務省統計局：<a href="https://www.stat.go.jp/data/jinsui/2.html" target="_blank">統計局ホームページ/人口推計の結果の概要</a> LINE：<a href="https://campus.line.biz/line-official-account/courses/oa-user/lessons/oada-1-2-2" target="_blank">LINEのユーザーはどんな人？ - LINEキャンパス</a> 日本経済新聞：<a href="https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC265D70W3A420C2000000/" target="_blank">ZHD、新社名は「LINEヤフー」　10月にIDを連携</a>

LINEを起動したまま「Yahoo!検索」が可能に、検索体験向上へ

"高島屋、「売らない店」をオープン"ほか：【小売業界動向2022年総まとめ】

消費者庁の有識者検討会は、「ステルスマーケティング（ステマ）」を景品表示法が禁止する”不当な表示”の類型に加えるよう提言する報告書をまとめました。違反した場合の行政処分も検討されています。消費者庁はこの報告書を基に今後新たな告示を策定します。新たな規制は、今年中に施行される見込みです。現在の景表法では"ステマ"を直接取り締まる規定はなく、SNS上でのステマ規制が問題となっていました。 <h2>「ステマ」法的規制へ、消費者庁有識者検討会が提言</h2>消費者庁の有識者検討会は12月28日、「ステマ」を法的に規制するよう提言をまとめました。ステルスマーケティング（ステマ）とは、口コミを装いSNSなどで商品を宣伝する行為です。消費者を混乱させるとして問題視されていたものの、現行法では規制することが困難でした。<h3>違反者には処分も、新告示は今年中にも施行</h3>規制はインターネットやテレビ、新聞などさまざまな媒体が対象となる見込みです。また規制の運用は「一般消費者が事業者の表示であることを判別できるもの」を基準として策定されます。さらに規制の実効性を高めるために、企業やインフルエンサー、プラットフォームへの周知に加え、違反した場合は企業名公表や課徴金徴収などの処分を科す案もあります。消費者庁はこの提言を基に新たな告示を制定するとしており、新たな規制は今年2023年中にも施行される見込みです。＜参照＞消費者庁：<a href="https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/meeting_materials/review_meeting_005/assets/representation_cms216_221228_03.pdf" target="_blank">ステルスマーケティングに関する検討会報告書</a>

"ステマ"法規制へ、「企業名公表」などの行政処分も検討 消費者庁

動画プラットフォームのTikTokは、ユーザーの現在地に近いコンテンツを表示する「Nearby（近くの）」フィードをテストしています。
現時点では東南アジアの一部のユーザーに向けたものとなっているようです。




<div class="toc-201910"></div>
<h2 id="tiktoknearbyfeed-1">「Nearby」フィードとは</h2>

TikTokの「Nearby」フィードは、ソーシャルメディアコンサルタント・Matt Navarra氏によって最初に発見されました。
米国のテックメディア TechCrunchの取材によれば、TikTokの広報担当者はこの機能について、東南アジアの一部のユーザーへ向けてテストしていると説明しています。

今までTikTokでは、メインの「For You（おすすめ）」フィードと、フォローしているユーザーが表示される「Following」フィードが存在していました。そして今回発見された「Nearby」フィードが3番目のフィードとして設置され、ユーザーが今いる場所に近いコンテンツを表示できるようになるものとみられます。

ローカルコンテンツを宣伝するため、「Nearby」フィードでは動画に位置情報タグを追加できるオプションも付属しているようです。「Nearby」フィードの登場により、近くのイベントや店舗などを見つけやすくなることが期待されます。

＜参照＞ TechCrunch：<a href="https://techcrunch.com/2022/08/23/tiktok-testing-nearby-feed/" target="_blank" style="background-color: rgb(255, 255, 255);">TikTok is testing a new ‘Nearby’ feed to display local content</a>
<hr>
<a href="https://techcrunch.com/2022/08/23/tiktok-testing-nearby-feed/" target="_blank"> </a>

TikTok、新たに「Nearby（近くの）」フィードをテスト ローカルコンテンツを表示

LINEは月間9,200万人が使う人気のチャットアプリです（2022年3月末時点）。多くの人がコミュニケーションツールとして使っていますが、実はアプリ上で「LINE PLACE」という口コミサイト機能も提供しています。しかし、「LINE PLACEについて知らなかった」「使ったことがない」という方も少なくないでしょう。そこで本記事では、LINE PLACEの概要やメリット・デメリット、使い方をまとめて解説します。<h2>LINE PLACEとは？</h2>LINE PLACEとは、LINEアプリでお店を検索できるサービスです。これまで別々のサービスを提供していたLINE CONOMIとLINE PLACEが統合し、2021年9月にLINE PLACEとしてリニューアルオープンしました。LINE PLACEでは簡単にお店を検索できるだけでなく、好みに合ったスポットを分析しレコメンドする機能も利用でき、新しいお店を発見するのに役立ちます。<h2>LINE PLACEはどこに表示されている？</h2>まず、LINEホーム画面の下部「ウォレット」を選択します。続けて、「もっと見る」をタップします。<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/11465/main_cbe9062db377bc25ba8454ba9a6d44dd.png?auto=format" alt="LINE PLACEの表示" title="▲LINE PLACEの表示" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲LINE PLACEの表示すると、メニューが表示されますので、「LINE PLACE」をタップします。<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/11466/main_a1d7bf513bc94bbb15f4ec1c372a09d4.png?auto=format" alt="LINE PLACEの表示" title="▲LINE PLACEの表示" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲LINE PLACEの表示 LINE PLACEのホーム画面が開きます。<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/11464/main_Ck4wYT2YfiMK35V1653992403_1653992441.png?auto=format" alt="LINE PLACEの表示" title="▲LINE PLACEの表示" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲LINE PLACEの表示 <h2>LINE PLACEで「できること」</h2>LINE PLACEには、LINE連携や特徴タグを使った口コミ投稿、分析などさまざまな独自機能が実装されています。ここでは、LINE PLACEでできることやメリットを解説します。<h3>LINEとの連携</h3>LINE PLACEの最大のメリットは、LINE機能との連携です。LINEのアプリを使った店舗探しのほか、見つけた店舗情報をトーク画面で他のユーザーに簡単にシェアできます。<h3>訪問した店舗を簡単に記録</h3>レシートをスマホカメラで撮影して登録すると、AIによる画像認識技術で店舗情報を読み取るため、ユーザーはテキストを入力する手間を省きながら簡単に記録できます。また、ユーザーがレシートをできるだけ多く登録し口コミを投稿すれば、「レベルアップ」して追加機能も利用できるようになります。投稿するとLINEポイントも獲得可能です。<h3>「特徴タグ」を活用して気軽に口コミ投稿が可能</h3>LINE PLACEの特徴タグとは、口コミに書かれたお店の特徴が一目でわかる機能です。口コミを投稿するときに「コーヒーが美味しい」「スタイリッシュな雰囲気」といった特徴タグを使うと、他のユーザーに簡単に情報を共有できるというメリットがあります。特徴タグの設定は、1件の口コミにあたり10個まで選択可能です。 レシートや口コミから訪問傾向を分析 ユーザーがレシート登録や口コミ投稿をすることで「好み分析」「エリア分析」など訪問傾向が表示されるのも面白いポイントです。「スイーツ、フレンチ、肉料理に関心がある」「このエリアをよく訪問している」といった、自分の好みの傾向がわかります。<h2>LINE PLACEで「できないこと」：オーナーとして店舗情報を管理できない</h2>Googleビジネスプロフィール（Googleマップ上の店舗・施設情報を管理できるツール）とは異なり、LINE PLACEには、ビジネスのオーナーが店舗情報を管理できる機能はありません。各店舗の情報は、LINE PLACEが独自に収集したデータや、ユーザーの投稿に基づき掲載されています。そのため、オーナーがPRしたい情報を積極的に選択して掲載することは難しいといえるでしょう。なお、情報が間違っている場合や、店舗の情報が登録されていない場合は、一般ユーザーと同じ方法で情報を掲載していくことになります。<h3>情報が間違っている場合は「修正の提案」</h3>店舗情報に誤りがあった場合、「修正の提案」が可能です。修正を提案できるのは<ol><li>メニュー表</li><li>閉店や存在しない店舗</li><li>店舗情報、店舗の写真、移転</li></ol>の3つで、証明となる写真をアップロードして審査を受け、提案が承認されるという形です。修正方法について詳しくは、<a href="https://help2.line.me/LINEPLACE/web/?contentId=20021845" target="_blank">公式ヘルプページ</a>の「店舗に関する提案」を参照してください。<h3>店舗の情報が登録されていないなら「新規スポットの登録」</h3>店舗・施設のスポットがLINE PLACEに登録されていない場合、新規スポットを登録することができます。[ご自身で位置を指定して登録]ページから、「スポット名」「住所」「カテゴリー」「スポットの写真」の4つを記入します。LINE側による確認の後、掲載されるという流れです。 ＜参考＞ LINE for Business：<a href="https://www.linebiz.com/jp/" target="_blank">SERVICE</a> LINE：<a href="https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2021/3896" target="_blank">「LINE」アプリ上でお店探しができるサービス 「LINE PLACE」を本日リニューアルオープン！</a> LINE：<a href="https://help2.line.me/LINEPLACE/web/?contentId=20021843" target="_blank">ヘルプ</a> LINE PLACE：<a href="https://place.line.me/about" target="_blank">about</a> <hr contenteditable="false">

LINEにも口コミサイト機能があるって知ってた？「LINE PLACE」でできること・できないことをまとめて解説！

LINE CONOMI株式会社は、スポット検索サービス「LINE PLACE」において、新機能「特徴タグ」の提供開始を発表しました。 これにより「女子会向き」「駐車場がある」など、特徴ごとのタグを選択して口コミを投稿することが可能になりました。タグを通して店舗の特徴が一目でわかるようになり、お店選びがさらに効率的に行えるようになったということです。<h2>「LINE PLACE」とは？</h2>「LINE PLACE」は、写真や動画、口コミ投稿から”私の行きたいが見つかる”スポット検索サービスです。メニュー単位の口コミ・お店探しができる他、行きたいお店を「LINE」のトークルームでシェアしたり、「LINE PLACE」上でそのまま対象店舗の予約を取ったりすることも可能です。<h2>新機能「特徴タグ」について</h2>今回追加された「特徴タグ」は、店舗の特徴を簡単に示すタグ機能です。例えば、「名物メニューがある」「コーヒーにこだわりがある」など料理に関するタグや、「おしゃれな雰囲気」「景色がきれい」など雰囲気に関するもの、「テラス席がある」「フリーWi-Fiが使える」など施設に関するタグがあります。現時点で「特徴タグ」は飲食店への口コミ時にのみ選択可能で、多く選ばれた「特徴タグ」は店舗ページに表示される仕組みになっています。従来の口コミサイトでは、店舗の口コミについて主に文章で説明される場合が多く、お店を探す際にも、それらの文章ひとつひとつに目を通す必要がありました。今回のアップデートで登場した「特徴タグ」では、実際に訪問して感じたお店の特徴を手軽に残すことができるようになっています。なお、現在「特徴タグ」は飲食店のみが選択可能となっていますが、今後他カテゴリにも拡大予定であると発表しています。また、「特徴タグ」から店舗検索ができる機能の追加も年内を目処に予定されているということです。＜参照＞ LINE株式会社プレスリリース：<a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000003658.000001594.html" target="_blank">「LINE PLACE」、文章入力不要でおすすめポイントを口コミできる新機能「特徴タグ」を提供開始</a>

LINEの口コミサイト「LINE PLACE」、おすすめポイントをタグで表せる新機能を提供開始

LINEは、提供中のサービス「LINE PLACE」の分析タブをアップデートしました。今回のアップデートにより、同サービスを活用する事業者はより詳細な閲覧情報等を確認できるようになります。 <h2>LINE PLACEの分析タブがアップデート</h2>LINE CONOMI株式会社は1月27日、LINEアプリ内で提供中の“私の行きたいが見つかる”スポット検索サービス「LINE PLACE」マイページにある「分析」タブをアップデートしました。「LINE PLACE」は写真や動画を通して、気分や好みに合うスポットを見つけることができるサービスで、2021年9月にリニューアルをしたばかりです。分析タブは、同サービス内で提供される分析サービスで、これまではよく訪れるお店のジャンル・エリアや、自分の投稿に基づいた分析情報の確認ができるものです。今回のアップデートで、投稿に対するほかのユーザーからの反応も可視化されるようになっているということです。<h3>フォロワー数の推移や増減などが確認可能に</h3>さらに、指定期間内の「フォロワー数」「口コミ閲覧数・いいね数」「テーマリスト閲覧数・保存数」の推移や増減など、ほかのユーザーの反応が確認できるようになりました。これらの情報は、グラフ化など見やすい状態に変換されて表示されるということです。以下の図に示すとおり、従来提供されていた「好み分析」「エリア分析」上部に、「サマリー」「口コミ」「テーマリスト」といった新しい分析サービスが追加されています。<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/10311/main_sub1.png?auto=format" alt="アップデート後のLINE PLACE分析タブと新機能" title="▲アップデートされた分析タブ：プレスリリースより" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲アップデートされた分析タブ：プレスリリースより ＜参照＞ LINE株式会社：<a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000003585.000001594.html" target="_blank">「LINE PLACE」アプリの「分析」タブをアップデート自分の投稿へのリアクションが、より詳細かつ直感的に閲覧可能に</a>

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