楽天トラベル

Booking.com

Expedia

Agoda

るるぶトラベル

Yahoo!トラベル

旅行予約サイト（OTA=Online Travel Agentとも呼ばれる）は、宿泊先や移動手段、旅ナカのアクティビティの検索・予約に欠かせないツールの1つです。宿泊業者や観光業者においては、集客の一手段として旅行予約サイトを利用している事業者も多いでしょう。旅行予約サイトは多数存在するため、どのサービスを利用しようか悩んでいる事業者も少なくはないはずです。集客ツールを選ぶ際は、各サービスの特徴と併せて、顧客が実際に利用しているサービスを把握することも大切です。この記事では、ウィズコロナの生活を反映した2022年のデータを元に、旅行予約サイトの利用者数について解説します。 <h2>旅行予約サイト大手5社はそろって利用者増</h2>ニールセン デジタル株式会社が調査したデジタルコンテンツ視聴率レポートによると、旅行予約サイトの利用者数は、昨年と比べて大きく増加したことが分かりました。 2022年4-6月の平均利用者数のトップは「じゃらんnet」で、利用者数は1,368万人にのぼりました。また「楽天トラベル」「一休.com」「Booking.com」「JTB」を含めた上位5サービスの利用者数は、いずれも昨年同月期と比べ1.5倍以上に増加しました。<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/12271/main_11.webp?auto=format" alt="旅行予約サイト デジタル利用者数ランキングのグラフ" title="▲ 旅行予約サイト デジタル利用者数ランキング" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲ 旅行予約サイト デジタル利用者数ランキング2022年の旅行予約サイト利用者数上位5サービスのGRP（述べ視聴率）は、3月以降増加傾向にあり、春休みやGWの旅行シーズンが過ぎた6月に最も高くなりました。利用の少なかった1-2月の平均値と比べると、4-6月の平均GRPは2倍以上に増加しました。 <img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/12272/main_12.webp?auto=format" alt="旅行予約サイト 上位5サービス GRPトレンド 2022年1-6月の月次推移のグラフ" title="▲ 旅行予約サイト 上位5サービス GRPトレンド 2022年1-6月の月次推移" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲ 旅行予約サイト 上位5サービス GRPトレンド 2022年1-6月の月次推移年代別のGRPのトレンドを見ると、どの年代でも3月以降増加傾向にあり、1-2月平均と比べ4-6月平均はすべての年代で2倍以上に拡大しました。特に18-34歳で増加率が高く、4-6月平均が1-2月の約3倍になりました。 <img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/12273/main_13.webp?auto=format" alt="旅行予約サイト 上位5サービス 年代別トレンドのグラフ" title="▲ 旅行予約サイト 上位5サービス 年代別トレンド" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲ 旅行予約サイト 上位5サービス 年代別トレンド 以上をまとめると、次のような結果となりました。<ul><li>2022年4-6月の旅行予約サイトの利用者数TOP5は、いずれも昨年比1.5倍以上に増加</li><li>GRPは2022年3月以降増加傾向にあり、4-6月の平均GRPは1-2月の2倍以上に増加</li><li>全年代で増加傾向にあるが、特に18-34歳の4-6月の平均GRPは1-2月の約3倍に増加 </li></ul>ウィズコロナの生活において経済活動が徐々に活性化し、旅行への関心も高まる中、旅行予約サイトの利用者数は大きく増加していることが分かりました。 レポート上で転換期となった2022年3月が、新型コロナの第6波がピークアウトした時期に重なることからも、経済活動の活性化と旅行予約サイトの利用者数には関連があると言えそうです。宿泊業者や観光業者が集客・予約サイトを利用する際は、各サービスの特徴や強みに加えて最新のサービスの利用状況を把握し、自社に合った集客ツールを選択することがポイントと言えるでしょう。 ＜参照＞ <a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000098.000047896.html" target="_blank">ニールセン、デジタルコンテンツ視聴率のMonthly Totalレポートによる旅行予約サイトの利用状況を発表</a>

旅行予約サイト、利用者数が多いのは？じゃらん、楽天、一休、ブッキングドットコム、JTB

楽天トラベルは日本で広く使われている総合旅行サイトのひとつです。使い勝手の良いサイトの作りや、楽天トラベルガイドのなどのサービスで旅行需要を喚起するための情報発信を行っているのが特徴です。 本記事では楽天トラベルの仕組みを解説しながら、楽天トラベルに登録することの効果について具体的に紹介していきます。 <h2>楽天トラベルとは？</h2>ここでは楽天トラベルの基本的な仕組みと、楽天トラベルが提供している多様な旅行関連サービスについて、その中身を詳しく紹介していきます。<h3>楽天トラベルとは</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/5640/main_c5907eb1d48831fda285fa2bf4d5cfee.png?auto=format" alt="楽天トラベル" title="▲楽天トラベル：編集部スクリーンショット" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲楽天トラベル：編集部スクリーンショット 楽天トラベルは、国内旅行向けにはホテルや旅館の宿泊、旅行ツアー、レンタカー、高速バスチケットや航空券の予約を、海外旅行者向けには海外のホテルや航空券、海外旅行ツアーの予約ができるオンライン総合旅行サイトです。宿泊施設に関しては全国の有名ホテルや高級旅館だけではなく、ビジネスホテル、シティホテルからペンションまで、さまざまなタイプの宿泊施設の国内予約が可能です。さらに楽天トラベルでは実際の利用者からのクチコミを集計して5つ星形式で表示しているため、安心して宿選びができる工夫が施されています。<h3>便利なANA楽パックとJAL楽パック</h3>楽天トラベルの特徴的なサービスのひとつに、「ANA楽パック」「JAL楽パック」があります。これは航空券、ホテル、レンタカーを自由に組み合わせて予約できるサービスで、24時間インターネットから申し込みが可能です。さらにANA、JALいずれを利用した場合でも各航空会社のマイルだけではなく楽天ポイントも100円につき1ポイント貯まり、支払いに関してもコンビニでの現金払いやクレジットカード決済に加え、楽天ポイントでの決済も可能です。こららのパックは航空チケット、ホテル、レンタカーの料金がトータルで表示されるのでわかりやすく、非常に使い勝手が良いと好評のサービスです。楽天トラベルではこうしたお得で使い勝手の良いサービスの提供が豊富なことが、掲載施設の利用促進につながっています。<h3>Rakuten Travel Guide（楽天トラベルガイド）</h3>楽天トラベルの特徴のひとつとなっているのが、すでに時期や行き先を決めて具体的に宿や交通チケットを確保する目的のユーザーだけではなく、そうではない層に向けた旅行需要の喚起をしている点にあります。旅行情報発信の核となっているのが「Rakuten Travel Guide（楽天トラベルガイド）」です。サイト内では記事形式で国内にある観光地やホテル、観光名所などを紹介していますが、各記事には楽天トラベル掲載施設の予約リンクが貼られています。たとえば京都の清水寺を紹介している記事には、清水寺近辺のホテルや旅館の楽天トラベル内の予約サイトへのリンクがあるため、記事から掲載施設の予約増加につながる仕組みが作られています。&nbsp;<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/5607/main_2021-03-14.png?auto=format" alt="▲楽天トラベルガイド：編集部スクリーンショット" title="▲楽天トラベルガイド：編集部スクリーンショット" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲楽天トラベルガイド：編集部スクリーンショット<h2>楽天トラベルに掲載される6つのメリット</h2>ここでは事業者が楽天トラベルに掲載されることによる6つのメリットを詳しく紹介していきます。<h3>1. 楽天ポイントや割引クーポンを通じた予約の促進</h3>楽天ポイントは、楽天や楽天の提携サービスを利用することでポイントを貯めることができる共通ポイントです。楽天トラベルを利用する際も、楽天IDを利用して予約を行えば楽天ポイントを貯めることができ、さらに1ポイント1円換算で貯まったポイントで支払いをすることも可能です。さらに楽天には、「Ra Coupon（ラ・クーポン）」という割引クーポンサービスがあります。これは楽天ポイント同様、各種サービスに使えるもので、クーポンサイトで発行されているものをダウンロードしたり、利用店舗からのプレゼントで獲得することができます。Ra Couponは楽天トラベルにおいても施設や行先の国内外を問わず利用が可能で、こうしたユーザーにとってお得な制度が整っていることから利用率が高まり、それに伴い掲載施設が新規顧客を獲得できるメリットも高まります。 <h3>2. メルマガや公式SNSによる情報発信</h3>楽天トラベルは、公式SNSからも積極的に情報発信を行っています。2021年3月現在、楽天トラベルのInstagramはフォロワー約10.3万人を、Twitterではフォロワー約8.2万人を抱えています。SNSから発信される情報は特に若年層に対する波及効果が高く、SNSを通じた情報発信や拡散が行われることで、掲載施設には従来の顧客に加えて新規顧客を得られる可能性が高まります。そして楽天トラベルでは、SNSとは別に楽天トラベルニュースというメールマガジンを発信しており、ユーザーは自分の旅の嗜好に応じて国内編や海外編、耳より情報やPR情報といった項目から受信するメールマガジンを選択することができます。こうしたターゲットを絞った情報発信により、掲載施設の予約の促進を促す仕組みができています。<h3>3. Go To トラベルキャンペーンの予約にも対応</h3>現在は新型コロナウイルス感染拡大の影響で停止しているGo To トラベルキャンペーンですが、再開に対する期待が宿泊業界を中心に高まっています。Go To トラベルキャンペーンの利用条件のひとつに、キャンペーンに参加する旅行会社やオンライン予約サイト、宿泊事業者から申込む必要があることが盛り込まれていますが、楽天トラベルもこのキャンペーンに参加しています。そのためGo To トラベルキャンペーンが再開された折には、楽天トラベル内で国内の宿泊や楽パックなどを予約すれば、最大50％の割引が適用されます。Go To トラベルキャンペーンはユーザーの関心が高いものの、その仕組みの複雑さが利用者にとってネックとなっていました。しかし楽天トラベルを経由することでわかりやすく利用できるため、掲載施設にもその波及効果が期待できます。<h3>4. わかりやすい検索機能：ホテルだけでなく航空券やレンタカーの予約も</h3>楽天トラベルの人気の秘密は、サイトの使い勝手の良さにもあります。検索機能が細かく設定されており、「ペットと一緒に泊まれる宿を探したい」「家族で旅行をしたい」などの目的から宿を探すことができます。ホテルや旅館といったカテゴリー別検索に加え、駅や空港、行きたい観光スポットの近くなど、条件にあった宿泊施設を検索できます。「航空会社+宿泊」で検索した場合には、選択した地域の宿泊施設とそれに対応した航空券が一括で表示されるため、航空券を確保して宿の予約といった手間も省略できます。 <h3>5. 女将・支配人ブログ：掲載施設による情報発信</h3>楽天トラベルのユニークな情報発信のひとつに、女将・支配人ブログがあります。これは楽天トラベル掲載施設の女将や支配人などのスタッフが更新しているブログを掲載しているもので、予約サイトだけでは紹介しきれない宿の魅力や、「今日の夕食のメニュー」のように、日々変わる情報などが掲載されています。 自施設の公式サイトでブログを更新しても、特に新規ユーザーがリーチしてくれる確率はあまり高くありませんが、サイト閲覧者が多い楽天トラベルサイトであればユーザーの目に留まる機会も多くなり、さらに宿だけではなくスタッフの素顔が伝わることでユーザーが安心感を抱き、新規客獲得の可能性が高まります。<h3>6. お客さまの声</h3>上記でも触れたように、楽天トラベルにはお客さまの声という口コミ機能が装着されており、口コミ数は2021年3月14日現在で1,151万件に達しています。グルメサイトでクチコミ評価を重要視するユーザーが多いことを見てもわかるように、インターネット経由でユーザーが施設選びをする際にはこの口コミが重要な役割をします。楽天トラベルの場合、口コミに人数や利用したプランなども一緒に投稿されます。施設に対する良い口コミだけでなく、マイナス評価である悪いクチコミも反映されます。その分ユーザーの信用度も高く、掲載された口コミに誠実に対応していれば、ユーザーの目にも真摯に対応している施設だという印象が伝わり、利用者の増加も期待できるでしょう。<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/5606/main_ga2.png?auto=format" alt="▲楽天トラベルのクチコミ投稿例：編集部スクリーンショット" title="▲楽天トラベルのクチコミ投稿例：編集部スクリーンショット" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲楽天トラベルのクチコミ投稿例：編集部スクリーンショット<h2>楽天トラベルの掲載方法</h2>宿泊施設が楽天トラベルに掲載を希望する場合は、まずは<a href="https://travel.rakuten.co.jp/info/hotel_msg.html" target="_blank">楽天トラベルの公式サイト</a>から申し込んで資料の取り寄せを行います。ただし2021年3月14日現在、資料取り寄せのためのサイトを開いても新規の登録は停止中と掲載されており、登録再開の時期は現在未定となっています。ただし楽天グループの楽天LIFULL STAY株式会社が運営する宿泊・民泊予約サイト「Vacation STAY」では、現在も登録受け付けているので、まずはこちらに登録してユーザーの反応や使い勝手を確かめながら時期を待つのもひとつの方法です。登録再開後に登録を希望する場合や、より詳しい状況を確認したい場合には、楽天トラベルへ直接問い合わせください。 <h2>楽天トラベルに掲載し、さらなる集客を</h2>楽天トラベルは登録ユーザー数、登録施設数共に国内最大級の旅行予約サイトです。さまざまな施設を実際に過去に利用したユーザーの口コミをもとに比較できる点、そして宿までのチケットも合わせて手配できるといった理由から、同社のような総合旅行サイトを活用するユーザーは少なくありません。新型コロナウイルスの影響で苦境を迎えている宿泊業界ですが、収束後には需要のV字回復も期待されています。楽天トラベルのようなユーザーの多いプラットフォームで情報発信に取り組むことは、アフターコロナに向けた集客の種まきになるでしょう。

楽天トラベルとは？楽天ポイントや便利なサービスの充実で宿泊施設の予約促進に 

国内の大手OTAである楽天トラベルでは、人気ホテルや旅館についてのランキングを掲載しています。ランキングは、ユーザーが宿泊施設を選ぶ際に役立つだけでなく、事業者がニーズ把握や市場調査の材料として利用することもできるでしょう。この記事では、楽天トラベルの概要、登録方法、人気の宿ランキング、楽天トラベルを活用した集客方法について解説します。<h2>楽天トラベルが2019年シニアに人気の温泉地ランキング発表</h2>楽天トラベルは各温泉地の温泉宿で販売している「シニア」がキーワードに含まれている宿泊プランを対象に、60歳以上による年間の宿泊人泊数（＝宿泊人数×泊数）をもとにしたランキングを発表しました。<h3>シニアの人気温泉地ランキング2019</h3>ランキングでは、佐賀県の嬉野温泉が4年連続で1位を獲得しました。嬉野温泉は「日本三大美肌の湯」として、人気が高い温泉地です。2位の蓼科温泉は、武田信玄ゆかりの温泉地として古くから保養地として人気を箔しています。その他にもトレッキングやゴルフ、テニスやスキーなどシニア向けのスポーツが楽しめる施設が多くあります。3位の芹ヶ沢温泉は、新宿から特急で約2時間と都心からアクセスがしやすいだけでなく、四季折々の自然を愉しめる観光地として支持されています。他にもペットと泊まれるプランなど、宿泊プランにも工夫がされています。<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/97/main_c4162c3deb706dd4d469bd2593848b8e.png?auto=format" alt="▲[シニアに人気の温泉地ランキング]：PR TIMES" title="▲[シニアに人気の温泉地ランキング]：PR TIMES" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲[シニアに人気の温泉地ランキング]：PR TIMES<h3>シニアに好かれる宿泊施設とは</h3> 高齢化が進む日本に置いて、集客のターゲットにシニア層を設定することは非常に重要です。シニアが安心して温泉旅行を楽しめるように、建物のバリアフリー化が大切ですまたバリアフリーセンターを設置し、観光客へのバリアフリー情報の提供や宿泊施設へのユニバーサルデザイン導入も視野に入れると良いでしょう。補助器具のレンタルやヘルパーによる温泉入浴介助仲介などが利用できると、多くのシニア層が安心して温泉旅行を楽しめるでしょう。さらに還暦などのお祝いプランなども設けることにより、親族からのプレゼントとしても利用者が増えると考えられます。<h2>楽天トラベルランキングとは</h2>楽天トラベルは色々な種類のランキングがあり、自分の好みに合ったランキングから行きたい旅館やホテル、ツアーを見つけることができます。<h3>楽天トラベルランキングの種類</h3>楽天トラベルが公開しているランキングで代表的なランキングには下記のようなものがあります。<ul><li>人気順ホテル・旅館ランキング</li><li>売れ筋順ホテル・旅館ランキング</li><li>国内ツアー売れ筋ホテル・旅館ランキング</li><li>エリアごとの売れ筋ホテル・旅館ランキング</li></ul>前述の「シニアに人気の温泉地ランキング」他にも「自慢の看板犬ランキング」、「2019年上半期 クチコミで人気の温泉旅館ランキング」など、変わり種のランキングもあるようです。人気順ホテル・旅館ランキングはユーザーの評価が高い宿泊施設をランキング化し、売れ筋順は今売れている注目の宿をランキング化しているようです。<h3>ランキングを見る際の注意点</h3>楽天トラベルのランキングは期間限定や1つのテーマでランキング化するランキングも多く、集計方法や更新日などが多様です。常時ランキング化している人気順ホテル・旅館ランキングなども順位変動が激しいので、見るタイミングによって掲載されている情報が異なるので注意が必要です。<h2>楽天トラベルに登録して集客アップを狙う</h2>楽天トラベルへの掲載は、宿泊施設における集客対策としても有効ですが、より効果的な集客を目指す上ではどのように運用すべきでしょうか。以下では、楽天トラベルで口コミを集める方法、楽天トラベル以外で取り組むべき集客対策について解説します。<h3>楽天トラベルでよい口コミを集める方法</h3>楽天トラベルには、それぞれの宿泊施設についての口コミも掲載されており、口コミはユーザーが利用する施設を決める上で重要な要素となります。なぜならば、口コミは実際に宿泊したユーザーの意見であり、多くのユーザーが口コミを判断材料としているからです。つまり、楽天トラベルにおいて良い口コミを集めることができれば、より訴求力を高めることができるでしょう。まず、口コミを集めるために、お見送りの際に直接、または宿泊後数日以内にメッセージ機能で口コミ投稿を促す一言を添えると口コミを投稿してもらえる確率がアップします。また、口コミに対する返信もユーザーからチェックされるポイントです。内容に関わらず、投稿された口コミには必ず返信をすると良いでしょう。<h3>その他の集客方法</h3>楽天トラベル以外にもさまざまな集客方法がありますが、近年特に効果的なプロモーションとされているのがInstagramです。Instagramは、画像や動画に特化したSNSで、投稿の際には必ず1枚以上の画像、または動画を掲載する必要があります。Instagramを利用したプロモーションには、主に2つの形があり、1つは宿泊施設自らが投稿すること、もう1つは宿泊施設をタグ付けして一般ユーザーが投稿することです。特にフォロワーが少ない内は、後者の方法がメインのプロモーションとなりますが、タグ付けしてもらうためには、Instagramアカウントを開設していることを知ってもらう必要があります。宿泊施設の目立つ場所にInstagramのアカウント名を掲示するなどして、旅行についての投稿の際にはタグ付けをしてもらえるよう促しましょう。 <h2>まとめ</h2>楽天トラベルは、国内の宿泊施設や航空券、ツアーに特化したOTAで、多くのユーザーから利用されています。宿泊施設における集客対策としても注目されており、国内外の多くの宿泊施設が楽天トラベルにプランを掲載しています。楽天トラベルを集客ツールとして利用する場合には、口コミ機能の活用やSNSとの併用を通じてより効果的な運用を目指すと良いでしょう。

楽天トラベルのランキングの種類、利用する上での注意点は？効率のいい集客方法を徹底解説

楽天トラベルとはホテルや旅館、コテージ、ゲストハウスなど多岐にわたる宿泊施設を掲載している国内最大級の旅行予約サイトです。ユーザーは自分に合う宿泊施設の検索や予約ができることはもちろん、往復の航空券や旅先で利用するレンタカーなども併せて予約できます。また宿泊施設を取り扱う事業者においても、楽天トラベルは効果的なマーケティングツールと言えます。この記事では、事業者の楽天トラベルへの登録方法、メリットについて解説します。<h2>楽天トラベルとは</h2>楽天トラベルは、ポータルサイトやオンラインモールの運営に主軸を置く楽天が提供する、国内最大級の旅行予約サイトです。登録料・利用料・年会費は無料で、ユーザーはサイトの利用にコストがかからないという特徴があります。 以下では、楽天トラベルの概要、サービス内容について解説します。<h3>楽天トラベルの概要</h3>楽天トラベルは2001年のサービス開始以降、マイトリップ・ネットの株式買収や、ANAトラベルオンライン株式会社の設立によってサービスの幅を広げ、2017年度にはJTBグループに次いで国内2位の旅行取扱額を誇っています。2016年3月時点における登録宿泊施設数は国内29,475件、同年2月の予約数は488万泊、口コミ数は827万件と、多くのユーザーから支持を集めています。<h3>楽天トラベルでユーザーができること</h3>ホテルや旅館、コテージ、ゲストハウスなどの宿泊施設の予約はもちろん、航空券やレンタカー、高速バスなどの交通手段も併せて予約できるため、従来よりも手間をかけずに旅行計画を進めることが可能となりました。 店舗マーケティングのノウハウが無料で学べる！「<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=kutikomi_h2_1st/" target="_blank">口コミアカデミー</a>」を見てみる<h2>楽天トラベルへのオーナーの登録方法</h2>ここからは事業者が楽天トラベルを集客ツールとして活用する方法について解説します。登録のためには資料請求、申し込み書類の送付が必要で登録完了後には宿泊プランを掲載するために管理画面での設定が必要です。以下では、楽天トラベルの登録方法について紹介します。<h3>1. Webから資料請求</h3>楽天トラベルに登録するためには事業者向けの資料を請求する必要があります。公式サイトの資料請求フォームから請求すると郵送、またはメールにて資料が送付され、登録へと進めることができるようになります。資料請求は現在営業中の宿泊施設だけでなく、開業前の宿泊施設や将来的な開業予定がある宿泊施設も行えます。楽天トラベルでは海外からの予約も受け付けています。楽天トラベルの登録に際してインバウンド対策としての活用を考えている事業者は、資料請求ページのインバウンド用資料希望にチェックを入れましょう。<h3>2. お申込み書類送付（郵送・メール）</h3>楽天トラベルへの登録申込み書類は資料と同様に郵送、またはメールにて送付されます。書類一式が届いた後は、必要事項を記入し返送することで登録手続きが開始されます。返送後には楽天トラベルの担当者から連絡が来ます。この際、その後の流れについてが説明されます。なお、店舗ページの基盤については楽天トラベルが作成するため、事業者はページが作成されるのを待つ必要があります。<h3>3. 管理画面でプラン作成、在庫・料金登録で掲載開始</h3>店舗ページの基盤が作成されると楽天トラベルからページ完成の通知があり、事業者はログインして店舗ページを確認できます。その後、販売する宿泊プランの部屋タイプや在庫、料金を登録することで即座に販売を開始することができます。入力後はすぐに販売が開始されるため、入力した情報に誤りがあるとトラブルやキャンセル、ダブルブッキングにつながる可能性があります。入力時にはダブルチェックを行うなど、最大限の注意が必要です。<h2>楽天トラベルにオーナーが登録する3つのメリット</h2>国内最大級の登録施設数を掲載している楽天トラベルは、その数から事業者からも支持を得ていることがわかります。以下では、楽天トラベルに登録することによるメリットについて解説します。 <h3>1. 圧倒的な楽天の利用者数</h3>楽天トラベルはその名の通り楽天が運営するサービスの1つで系列サービスと同様に楽天会員として登録しているユーザーが利用できます。2019年現在、国内の楽天会員数は1億以上であり、より多くのユーザーに自社のサービスを訴求することが可能です。ユーザーの目に触れる機会を増やすことは集客力を向上させる上で必要不可欠な要素であり、その点においては楽天トラベルを利用するメリットは非常に大きいといえます。<h3>2. 豊富な販促ツールは無料で利用可能</h3>楽天トラベルに登録している事業者は同サイト上に店舗ページを持てるだけでなく、楽天トラベルが提供する販促ツールも利用できます。代表的な販促ツールにはフォトギャラリーやカスタマイズページ、宿クーポンなどがあります。フォトギャラリーでは最大100枚までの画像掲載、カスタマイズページでは店舗ごとのオリジナリティを反映したページ作成、宿クーポンでは割引額や利用条件を自由に設定したクーポンの配布ができます。楽天トラベルでは店舗ページの訴求力や集客力の向上に最適なツールが揃っている上、これらのツールは無料で利用可能です。<h3>3. 様々な宿泊施設に対応</h3>楽天トラベルの魅力である様々なタイプの宿泊施設を取り揃えていることも事業者にとってのメリットとなります。ホテルや旅館といった定番宿泊施設が掲載できることはもちろん、ペンションやゲストハウス、民泊などの宿泊施設も掲載可能なため、楽天トラベルは業態を選びません。また、在庫や料金は任意のタイミングで変更できるため、ゴールデンウィークやお盆など特定の期間に合わせて営業する事業者の掲載にも適しています。店舗マーケティングのノウハウが無料で学べる！「<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=kutikomi_h2_2nd/" target="_blank">口コミアカデミー</a>」を見てみる<h2>新たな客層への訴求ツールとして楽天トラベルの利用を</h2>楽天トラベルは登録ユーザー数、登録施設数において国内最大級の旅行予約サイトです。多岐にわたる宿泊施設の取り扱いや豊富な販促ツールは事業者からも定評があり、多くの事業者が楽天トラベルへの掲載によるマーケティングを行なっています。店舗ページの自由度も高いため、訴求力のあるコンテンツを提供することで、より効果的な集客が可能となるでしょう。<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=kutikomi_end_banner_main/" target="_blank"><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/14798/main_cta5-other.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""></a>

楽天トラベルの登録方法は？オーナーの登録方法・3つのメリットについて解説

楽天トラベルは、ホテルや旅館など宿泊施設を予約できるサイトです。口コミによる評価も無料で見られるので、利用施設を選ぶ際に口コミを参考にする人は多いでしょう。楽天トラベルの口コミは、実際に施設を利用した宿泊者のみが投稿できる仕様になっています。ユーザーは利用者から寄せられた口コミを見ることで施設についての評判や人気度を認知できます。そして事業者側は良い口コミを多く集めることができれば、ユーザーに対する訴求力や集客力を高めることもできるでしょう。この記事では、楽天トラベルのサービス内容、メリット・デメリット、口コミ機能と良い口コミを集めるための方法について解説します。<h2>楽天トラベルとは？</h2>楽天トラベルは、インターネット関連事業を多く手がける楽天が運営するオンライン旅行会社です。宿泊予約サイトとしては国内最大級の規模を誇る大手で、宿泊施設や航空券を予約できます。以下では、楽天トラベルが提供するサービスや特徴について解説します。<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/9336/main_14062411-731d02d9001380a772452acfe85a29dc.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"> <h3>国内外旅行・ツアーが予約できる</h3>楽天トラベルでは国内外の宿泊施設やツアーの予約手配ができます。予約可能な宿泊施設はホテルや旅館、ペンションなど多岐にわたり、ユーザーはそれぞれの宿泊施設の口コミを参考にできます。予約の際にはさまざまな宿泊プランを比較した上で選択できるため、お得なプランを利用できるでしょう。また、ツアーでは宿泊施設と併せて航空券やレンタカーの予約ができます。また、楽天トラベルを有効活用するコツとして自由に組めるパッケージツアーがあります。経由ルートや交通手段などを好みに合わせてカスタムすることでプライベートツアーのように旅行を楽しむことが可能です。価格の面においても宿泊施設や航空券をセットで予約することにより割引が適用され、さらにリーズナブルな価格で旅行ができるだけでなく、航空会社のマイルと楽天ポイントを獲得できます。<h3>航空券・レンタカー・高速バスなど交通機関の予約も可能</h3>楽天トラベルでは宿泊施設と併せて航空券の予約ができることは先述の通りですが、往復チケットの購入ができることはもちろん、片道や周遊航路でのチケット購入もできるため、ニーズに応じて柔軟に予約することが可能です。ANA、JALのほかスターフライヤーや春秋航空、ソラシドエアなどの航空会社とも提携を結んでいるため、LCCを利用したツアーを組むこともできるでしょう。航空券以外にもレンタカーや高速バスなどの交通手段を手配することも可能です。<h3>ポイント・クーポンでお得に旅行できる</h3>楽天アカウントを持っているユーザーであれば、楽天トラベルを利用して予約、決済を行うと楽天ポイントが貯まります。貯まったポイントは1ポイントにつき1円として楽天市場や楽天の系列サービスで利用できるほか、他サービスで獲得した楽天ポイントを利用して楽天トラベルで旅行の予約手配もできます。また、楽天トラベルでは国内外の旅行予約に使えるクーポンの配信を定期的に行なっています。ポイントやクーポンをうまく利用することで他サイトよりも安価で予約できるかもしれません。<h2>楽天トラベルのメリット・デメリット</h2>サービスを利用する際には、どんなメリットを享受できるのかについて理解を深めておくことが重要です。以下では、楽天トラベルのメリット・デメリットについてユーザー目線、事業者目線のそれぞれの観点から解説します。<h3>ユーザーにとってのメリット</h3>大手OTAの中には海外発のサービスも多く、日本語による対応や案内が十分でないサイトもあります。その点、楽天トラベルは日本発のサービスのためサポート面では定評があります。また、国内でさまざまな事業を展開する大手企業の楽天が運営するサービスということもあり、ユーザーにとっては安心感もあるでしょう。<h3>ユーザーにとってのデメリット</h3>続いて楽天トラベルのデメリットについてです。トリップアドバイザーではトラブル時の対応がよくなかったという声が散見されます。キャンセルの連絡をしたにもかかわらずキャンセル手続きができなかった、HPの誤った記載で被害を受けた客に対し謝罪がなかったといった低評価の口コミが複数投稿されています。ただし悪評の数自体は少なく、高く評価する口コミの数が圧倒的に多くなっているのも事実です。<h3>事業者にとってのメリット</h3>楽天トラベルは、国内で1億以上のユーザー数を誇る楽天が提供するサービスです。こうした巨大サイトに宿泊施設を掲載できるため、うまく魅力を伝えられれば、大きな集客効果が期待できます。旅館営業許可取得施設の取り扱いに関しては国内最大級の登録数を誇り、宿泊サービスを提供する事業者からも高い信頼を得ていることがわかります。さらに楽天トラベルでは、事業者から徴収する手数料をできる限り安価に抑えているため、他のOTAと比べてもリーズナブルに掲載できます。また、事業者は楽天トラベルにおいて豊富な販促ツールやデータを活用することが可能です。販促ツールの一例としてフォトギャラリーでは100枚まで写真を掲載でき、カスタマイズページの機能を活用すれば、自社サイトのように個性を打ち出せるでしょう。<h3>事業者にとってのデメリット</h3>比較的デメリットの少ない楽天トラベルですが、強いて挙げれば多数の宿泊施設が登録されているため差別化が難しい点でしょう。人気観光地や宿泊施設の多い場所であれば、同一商圏内や近隣エリアに絞っても多くの宿泊施設が楽天トラベル内でヒットするため、それらの宿泊施設より質の高いサービスや独自の強みがなければ集客につなげることは難しいかもしれません。<h2>楽天トラベルで良い口コミを集める方法は？</h2>楽天トラベルでは多くのユーザーが口コミを参考に利用する宿泊施設を選択しています。そのため、良い口コミを集められれば集客効果も高まるでしょう。以下では、楽天トラベルで悪評が寄せられた場合の対処法や、高評価の口コミを集める方法について解説します。<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/9337/main_14062967-b2de269661cd5fe9143449306f57391f.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"> <h3>ネガティブな口コミに対しても誠意を示す</h3>以前は口コミを削除することが可能でしたが、宿泊施設側が自由に口コミを削除できてしまうと情報操作につながる恐れもあるため、事業者による口コミの削除はできなくなってしまいました。そのため、ネガティブな内容の口コミが寄せられた場合でも当該口コミを削除することはできません。ただし口コミへの返信ができるため、悪評に対しても誠意をもって返信できればユーザーからの信頼度を大きく損なうことはないでしょう。<h3>口コミ投稿を直接お願いする</h3>宿泊客には口コミ投稿ができるということを伝えることが重要です。宿泊先を決める際には口コミを見ながら決めるユーザーがほとんどですが、いざ予約が完了して旅行を楽しんだ後には口コミの存在を忘れてしまっているケースが少なくありません。時期によっては口コミの投稿に対して楽天ポイントが還元されるキャンペーンを行っていることもあり、そのような場合にはユーザーにもメリットがあるため積極的に声掛けするとよいでしょう。<h3>メッセージ機能などを使ってお願いする</h3>楽天トラベルではメッセージ機能を利用して宿泊施設から宿泊客への連絡や案内を発信できます。このメッセージ機能は宿泊後のユーザーにも送信できるため、宿泊のお礼メッセージと併せて口コミの投稿を促すような内容を盛り込みましょう。旅行後にもお礼や気遣いのメッセージをくれるような宿泊施設に対しては、ユーザーも良い口コミを投稿したくなると考えられます。また、口コミを初めて投稿するユーザーにもわかりやすいよう、リンクを貼るなど口コミの投稿方法について簡単な案内を加えると良いでしょう。<h2>楽天トラベルで良い口コミを集めて集客力アップ</h2>楽天が提供する楽天トラベルは、国内最大級の掲載宿泊施設数、ユーザー数を誇ります。ネットユーザーは楽天トラベルで、国内外のさまざまな宿泊施設の料金や設備、口コミなどの情報を調べています。宿泊施設を運営する事業者にとっては、楽天トラベルは効果的なマーケティングツールです。ただ掲載するだけでなく口コミ返信機能やメッセージ機能を活用することでより集客効果の高いツールとして運用できるでしょう。

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