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<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/15565/main_IMG_3944.JPG?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> お話を伺った方：ダイニング事業部 カジュアルダイニンググループ・ジャパニーズブランド担当 マネジャー 大根田様 / ダイニング事業部 カジュアルダイニンググループ・ジャパニーズブランド担当 アシスタントマネジャー 兼 支配人 松本様 ------まず、御社がどんな会社なのか、教えていただいてもよろしいでしょうか。 大根田さん：当社には３つの事業があります。1つ目はしゃぶしゃぶ・すき焼き専門店である「モーモーパラダイス」や、クラフトビール専門店の「YONAYONA　BEER　WORKS」、シュラスコ料理店である「バルバッコア」などを展開するレストラン事業。 2つ目は海外で当社のオリジナルブランドを海外で展開する海外事業、3つ目は自宅や会社で当社のレストラン体験を提供するホームダイニング事業です。これらの事業を通じて、「ブランド」と「人財」を最大限に活用し、国内外に高品質なダイニングカルチャーを提供しています。 ------大根田さん、松本さんの普段の業務内容について教えてください。 大根田さん：「モーモーパラダイス」、「鍋ぞう」、「天吉屋」の3ブランドの統括をしており、事業展開、戦略の方向性とブランドの軸をぶらさずに、経営や数字の管理、人材育成、プロモーションなど、総合的なマネジメントを行っています。 松本さん：私は「鍋ぞう」の都心5店舗を担当しており、業績の進捗管理や現場力の向上を支配人と共に進めています。 ------御社のマーケティングやブランディングについてお伺いさせてください。 大根田さん：進め方に関しては、本部の部署が全体の調整を進めながら、各ブランドごとの特色を生かした独自の企画立案をしています。我々が最も大事にしているのは来店されたお客様による口コミです。当社のブランドには、それぞれブランドストーリーというものがあります。ブランドの成り立ちや大切にしている価値観、ブランド（店舗）の存在意義といったものです。従業員がブランドストーリーを理解し、店舗運営を通じて、ブランドごとの価値観を体現します。ご来店くださったゲストがご満足いただければ、自ずとご友人や知人の方に店舗やブランドを紹介をしてくださったり、一緒に来店してくださいます。あえて紹介を促進するアプローチはこちらからはしていません。 松本さん：また、アルバイトの方も含めた全従業員が携帯しているビジョンカードというものもあります。リッツカールトンのクレドを参考にワンダーテーブルのビジョンカードが作られました。10年以上前から存在し、時代に合わせて、常に更新もしていっています。朝礼やミーティングの場でも、価値観の体現を目的に、ビジョンをもとにディスカッションなどを行ってます。 ------弊社と取り組みをさせていただいているMEOや口コミ、インバウンド対策に関してもお伺いさせてください。初めに「口コミコム」導入前はどのようなお取り組みをされていたのでしょうか。 松本さん：店舗管理、GoogleMaps対策に関しては、「口コミコム」導入前は、2015年から海外製の別のツールを使ってました。日本語表記への対応が十分ではなく、社内での活用が中々進みませんでした。閲覧者数等の数値は確認していましたが、それをどう改善していくべきなのか、ノウハウがありませんでした。コロナ前のインバウンド対策に関してはトリップアドバイザーが中心でした。トリップアドバイザー上で画像を投稿することから始めて、口コミの獲得も積極的に進めていました。口コミを見ていると、言語対応に課題があることがわかったので、外国語の話せるスタッフの採用を進めました。英語、韓国語、中国語の話せるスタッフを、各シフト帯を網羅できるように、トレーナーも含めて30−40名はいるようにしていました。そうした活動を進めている中で、トリップアドバイザーのエクセレンス認証に「鍋ぞう」が選ばれたりしました。外国人の方には、日本人が普段食している形式で鍋料理を体験することが一番喜ばれました。それも口コミからわかったことです。 ------コロナ前から多言語への対応を含めて、積極的にインバウンド対策を進められていたんですね。 大根田さん：「モーモーパラダイス」は1993年の開業当初、単価が1,500円でした。それが仕入れ価格や外部環境の変化によって、単価は3,000−4,000円になりました。そうなると、ターゲットも変えていかざるを得ない。日本国内のマーケットのトレンドやインバウンドの増加、単価を踏まえ、メインターゲットをインバウンドに据えたのです。日本国内だと、「鍋」は冬のイメージが強く、繁忙期と閑散期がはっきり分かれます。閑散期にはスタッフが別ブランドに異動するほどです。シフトに入れないとなると、人材の定着が難しく、その分、採用のコストもかさみます。その閑散期を埋めるという意味でもインバウンド対策は必須でした。対策を続けていくと、夏は中国からの団体ツアーのゲストで席が埋まる様になりました。中華圏の情報誌に掲載され、情報が拡散していったようです。海外のゲストも団体からFITに変遷していく中で、団体で来てくれたゲストがFITで再来店されるという循環も作り出すことができましたね。 ------「鍋ぞう」ブランドから「モーモーパラダイス」への転換を進められていますが、インバウンド対策の観点でしょうか。 大根田さん：国内に展開している「鍋ぞう」を「モーモーパラダイス」へリブランドする取り組みを進めているのですが、リブランドは長期的な視点で判断しました。ワンダーテーブルにおけるしゃぶしゃぶ・すき焼き専門店の海外展開は「モーモーパラダイス」で進めてきており、既に77店舗もあります。もちろん変えることで、売上が落ちる可能性もありましたが、海外での知名度も踏まえて、今決断すべきだと思いました。 <img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/15566/main_a2d545abd8b4d64dae34db05d0aae95c.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"> 画像左は松本さん、画像右は大根田さん ------コロナを経て、インバウンドの市場は再び大きく拡大していっています。このタイミングで「口コミコム」を導入いただいた理由を教えてください。 大根田さん：コロナが落ち着いてきたあと、少しずつ訪日外国人の方が戻ってきたのですが、戻ってくる店舗と戻ってこない店舗がありました。分析した結果、戻ってきている店舗はマップでの評価が高いことが見えてきました。しかし、GoogleMapsやMEOに関する知識が不足していました。なぜそうなのか、どうすれば改善していけるのかを専門家から教えて欲しいと思ってました。私がmovが運営しているインバウンドニュースメディアである「訪日ラボ」をよく使わせていただいていた背景もあり、「口コミコム」の話を聞いたところ、インバウンドも含めた専門的なアドバイスが受けられると感じ、トライしてみようと決断しました。使っていく中で、従来のツールと比較して、とても使いやすいと思いました。わかりやすい管理画面が素晴らしかった。現場にヒアリングしたら、同様の意見が多く、本導入を決めました。 ------UI/UXを評価いただき、ありがとうございます。現場の方にも導入したいと言っていただけたのは、とても嬉しいです！導入後はどのような変化がありましたでしょうか。 大根田さん：確認するのが簡単なので、口コミをリアルタイムで見る習慣がつきました。以前のツールだと多くて週1日、基本的には月イチでの確認でした。 松本さん：投稿周りの機能はとても助かってます。「繰り返し投稿」、「ハッシュタグ連携」をよく活用してます。投稿数は激増しました。投稿に関して、どんなキーワードを選定して、どう含めればいいのかの具体案も教えてくれるのもありがたいです。以前はできていなかった多言語投稿での投稿も自主的に進めてます。 大根田さん：施策の定量的な効果測定と可視化によるフィードバックの循環も回ってきています。例えば「笑顔で魅了しよう」というテーマを掲げ、接客の際に笑顔を意識しているのですが、キーワード分析で、実際の口コミに「笑顔」というコメントが増えていることがすぐわかりました。今までは口コミの分析や数値化がとても大変だったこともあり、できていないこともありました。それがとても楽になったので定性と定量セットで現場にフィードバックできるようになりました。 ------「AIサマリ機能」を活用すると、よく言及されていて、お客様に褒められることの多いスタッフの名前もわかるのはすごいですね。 松本さん： お客様に自己紹介カードを配る様にしているので、名前を覚えていただきやすいのもありますが、頻出キーワード上位50にスタッフの名前が入っていました。含まれている口コミも一覧で見れるので、スタッフにフィードバックすることも容易で、より頑張ろうとモチベーションもあがりました。具体的な取り組みに対する口コミがとても増え、それが見える様になった。取り組みがお客様にしっかり届いて、それが口コミという形で返ってくる。スタッフに具体的に共有することで、モチベーションが上がり、更に取り組みの精度があがります。このサイクルを回すための可視化が「口コミコム」のおかげでできています。現場力、参画力の向上に「口コミコム」は貢献してくれています。 ------最後に今後の展望や「口コミコム」、「訪日ラボ」への期待を教えてください。 大根田さん：インバウンドマーケティングや海外展開をもっと進めていきたいと思っています。海外の店舗に来店していただいたゲストに、日本の本店に行きたいと思わせるグローバルな展開を進めていきたいです。「口コミコム」、「訪日ラボ」に対する期待としては、インバウンドに関する定量的、定性的な情報をもっと共有いただけると嬉しいです。共有頂いた情報をもとに対策を更に進化させていきたいですね。松本さん：現場視点では、取り組みと結果の関連性がより明確になると、現場の納得度が高まります。投稿や返信をどこまでやればいいのかの目標の精度をよりあげていけると嬉しいです。 ------GoogleMapsの特性上、比較対象はエリア内での同業他社になりますので、今後は競合分析なども一緒に進めていけると幸いです。 松本さん競合との比較や分析をすることで、私たちの強みや、もっと伸ばせる点が見えてくるはずです。私たちのブランドビジョンやインバウンドマーケティングをさらに磨いていけるのではないかなと思っています。口コミアカデミーで公開されていた「インバウンド人気飲食店ランキング［渋谷編］」では1位を獲得できなかったので、悔しい思いをしました笑<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/15567/main_c1fafbd1b955f5d5fe0776519939a4bd.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"> <a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202403_inboundranking_restaurant-shibuya/" target="_blank">口コミアカデミー「インバウンド人気飲食店ランキング［渋谷編］」</a>インバウンド対策や口コミ対策がうまくいっている店舗の事例をもっと知りたいです。インバウンド人気飲食店ランキングも1位を目指していきたいと思います！引き続きよろしくお願いします。

「口コミコム」で施策の定量的な効果測定とフィードバックの循環を構築

多くの人がGoogleマップを使ってお店探しをするいま、MEOはGoogleマップにおける店舗の露出を高め、集客力を向上させるための重要な施策です。しかしどう集客につなげるべきか疑問に思う人も多いはずです。間違った対策では集客につなげられないことも……。この記事では、MEOで集客するための6つのステップをGoogleビジネスプロフィールのダイアモンドプロダクトエキスパートである永山卓也氏監修のもと紹介します。MEO対策のメリット・デメリットについても解説するので、これからMEOで集客を本格化したい人はぜひ最後までご覧ください。<h2>MEOとは</h2>MEOとは、Map Engine Optimizationの略で、「ローカルSEO」や「マップエンジン最適化」とも呼ばれます。MEO対策は一般的に、Googleマップなどで上位表示されるための施策を打ち、ユーザーの目にとまる機会を増やして店舗集客の向上を目指す施策のことを指して使われることが多くなっています。<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/15550/main_meo-attracting-customers02.jpg?auto=format" contenteditable="false" draggable="true">▲Googleマップ（左）、Google検索（右）でそれぞれ「渋谷 美容室」と検索すると店舗・施設情報が表示されるGoogleマップやGoogle検索を利用してお店や施設の情報を検索するユーザーが増えているいま、飲食店、小売店、観光施設などの実店舗における重要な集客施策として、MEOが注目されています。一方、Googleビジネスプロフィールのダイアモンドプロダクトエキスパートである永山氏は、「MEOの定義は定まっていないので注意が必要」といいます。「MEOは日本で生まれた言葉で、海外では使用されていません。Google公式の言葉でもないため、『Googleマップにおける表示順位を上げること』をMEOと呼ぶ人もいれば、『Googleビジネスプロフィールの項目を設定すること』をMEOと呼ぶ人もいます。たとえば『MEO対策をサポートします』などという営業を受けた場合などは、MEOが何を指しているのかしっかり確認するようにしてください」<h3>MEOとSEOの違い</h3>MEO対策は、「GoogleマップやGoogle検索に表示される店舗・施設情報」における施策です。これらの情報を整備することで、GoogleマップやGoogle検索の検索結果にポジティブな影響を及ぼすとともに、検索しているユーザーに店舗・施設の魅力を伝えることで集客・売上向上につなげられます。なお、Google マップなどに掲載される店舗情報を整備するには Googleビジネスプロフィールを活用します。Googleビジネスプロフィールについては「<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202303_googlebusinessprofile/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=meo-attracting-customers" target="_blank">Googleビジネスプロフィール 基礎から学ぶ！</a>」で詳しく紹介しています。あわせてご確認ください。SEOはSearch Engine Optimizationの略で、日本語では「検索エンジン最適化」と訳されます。MEOがGoogleマップやGoogle検索に向けた対策であるのに対し、SEOはおもにGoogleなどの検索エンジンに対して最適化することで、検索結果の上位に表示させるための施策のことを指します。無料お役立ち資料 【Googleビジネスプロフィール 基礎から学ぶ！】をダウンロードする→<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202303_googlebusinessprofile/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=meo-attracting-customers" target="_blank">こちらから</a><h2>MEOを集客に導入するメリット・デメリット</h2>MEO対策を実施することで、店舗集客には多くのメリットがあります。ここではそのおもなメリットとデメリットを紹介します。<h3>メリット</h3>MEOを集客に導入する大きなメリットは来店見込みの高いユーザーに店舗情報を届けられる点です。ユーザーは飲食店などに足を運ぶ際、ある程度エリアの候補を決めてからジャンルや予算のなかからお店選びをする傾向にあります。エリアを絞って検索をしたユーザーのGoogleマップ上で表示された店舗は、来店候補にあがりやすくなります。集客対策としてホームページを作成したり大手ポータルサイトへ掲載したりするのと同じく、とくに都市部ではMEO対策を実施している店舗がほとんどです。また、飲食店や美容室などでは予約ページに誘導でき、Google経由の予約が増えるのもMEOのメリットといえます。それでいて0円（無料）でスタートできるだけでなく、基本的な情報を入力するほか、最新情報を発信するだけでもある程度は集客できます。効果的な施策を行うことで、さらなる集客効果が期待できるでしょう。<h3>デメリット</h3>無料で集客が見込めるのでデメリットはありませんが、しいてデメリットを挙げるなら情報をキャッチアップするのが困難な点です。Googleビジネスプロフィールは機能やポリシーなどが頻繁にアップデートされるうえ、その内容をGoogleから公式で発表されないこともあります。インターネット上にはMEO関連の情報がたくさんある一方、永山氏によれば、「MEO、ローカルSEO共に間違った情報が多い傾向にあり、なかには真偽不明のオカルトめいたテクニックや、違反行為を推奨していることもある」といいます。口コミラボでは、Googleビジネスプロフィールのダイアモンドプロダクトエキスパートである永山氏監修のもと、有益で確かな情報を分かりやすく紹介しています。すべての情報を鵜呑みにするのではなく、ぜひ口コミラボや「<a href="https://academy.kutikomi.com/curriculums/gbp/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=meo-attracting-customers" target="_blank">口コミアカデミー</a>」でMEOについて学んでみてください。<h2>MEOで集客するための6つのステップ</h2>MEOで集客しようと思っても、何からどう手をつけていいのかわからない人も多いはずです。ここでは集客するための6つのステップを紹介します。<h3>STEP1：内容をすべて埋めて、定期的に情報を更新する</h3>最初のステップは情報を充実させることです。Googleビジネスプロフィールで入力できる内容を思うままに埋めるようにしましょう。ビジネス名や営業時間などの基本情報以外にも、写真やメニューなどさまざまな情報を充実させましょう。ユーザーは店舗や施設を選ぶにあたって、雰囲気やメニュー内容、料金などさまざまな情報を重視しています。情報を充実させたうえで、定期的に情報を更新するようにしてください。GoogleビジネスプロフィールにはブログやSNSのように情報を発信できる「投稿機能」があります。この投稿機能を使って、店舗の最新情報などを継続して投稿するようにしましょう。<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/15490/main_meo-for-hairsalon10.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true">▲赤枠で囲んだ部分が投稿。管理画面の「最新情報を追加」から投稿可能とはいえ、投稿回数が多ければ多いほど効果があるわけではないので注意が必要です。場合によってはスパムと判断される可能性もあります。永山氏の経験則によると、投稿回数は週に1〜2回が目安といいます。<h3>STEP2：店舗・施設の魅力を整備し、接客で使っているフレーズを入れる</h3>STEP1で思うままに入力した情報を整備し、より端的に魅力を伝えるのがSTEP2です。Googleマップなどに掲載されている店舗情報は、ホームページなどと比べてじっくりは見られない傾向にあります。そこで重要なのが情報の整備です。より短い時間で魅力を伝えられるよう、STEP1で入力した内容を取捨選択しましょう。「何をどう整備すればいいのかわからない……」という人は、普段、接客などで使っているフレーズを思い出してみてください。店舗や商品について、短い時間で端的に説明しているはずです。<h3>STEP3：ユーザーが検索しそうな語句を想定し、その語句を入れた形で情報整備</h3>MEOにおいて重要な要素のひとつがキーワード対策です。たとえばあなたが新宿にいて、近くでおいしいランチのお店を探したい場合、検索窓に「ランチ 新宿」といったキーワードを入力するでしょう。これが「キーワード」の役割です。どんなに魅力的なお店であっても、そもそも検索に引っかからなければ見つけてもらえません。そこで、ユーザーが検索しそうな語句を想定してどんどんリストアップしていきましょう。以下を踏まえて想定するとスムーズにいくはずです。<ul><li>エリア</li><li>業種</li><li>業態</li><li>商材</li><li>商品</li><li>客層</li><li>コンセプト（どう思われたいか？）</li></ul>語句を選定したら、その語句を入れた形でさらに情報を整備しましょう。そうすることでより検索に引っかかり、露出が増えて集客につながる可能性が高まります。<h3>STEP4：口コミ施策を行う</h3>続いては口コミ施策です。口コミを集めることで来店や利用を促進するだけでなく、キーワード対策にもつながります。たとえばラーメン店に「塩ラーメンがおいしかった」という口コミが寄せられた場合、Google検索やGoogleマップで「塩ラーメン」と検索されたときに引っかかりやすくなるのです。また、口コミの返信も集客するには重要な要素のひとつです。悪い口コミを放置してしまうと、かりに事実無根の内容でも第三者から見たら事実と認識され、来店機会の損失につながる可能性があります。目を背けたくなる気持ちもわかりますが、返信することで今後の集客にポジティブな影響を与えられるのです。無料お役立ち資料 【2024年版 口コミ対策完全ガイド】をダウンロードする→<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/2023_kutikomi/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=meo-attracting-customers" target="_blank">こちらから</a><h3>STEP5：ローカル検索に影響する情報を整備する</h3>Googleビジネスプロフィールだけでなく、ホームページやポータルサイト、SNSなどの情報整備もMEOで集客するには重要な要素になります。Googleはローカル検索の検索結果に表示される要素として、「距離」「関連性」「視認性の高さ（知名度）」の3つをあげています。なかでも自身で即座に対応できるのが「関連性」です。STEP3でユーザーが検索しそうな語句を想定し、その語句を入れた形で整備しましたが、その語句をホームページやポータルサイトなどにも同じように入れ込むことで関連性が高まり、検索結果に表示される可能性が高まるのです。<h3>STEP6：類似する地図サービスの情報を整備する</h3>MEO対策はなにもGoogleマップに限った話ではありません。Googleマップ以外にも類似するサービスはさまざまあり、それぞれにGoogleビジネスプロフィールと同じようなツールが存在します。<ul><li>Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）</li><li>Yahoo!マップ（Yahoo!プレイス）</li><li>Appleマップ（Apple Business Connect）</li><li>Bingマップ（Bingプレイス）</li></ul>シェア率はGoogleマップが圧倒的ですが、総務省の発表によるとデスクトップの検索エンジンの世界市場において近年はGoogleが徐々に低下していて、2022年12月時点では84.1％となり、Bingのシェアが9.0％まで拡大しています。また、パソコンではBingのシェアが15％を超え、スマートフォンやタブレットではYahoo!のシェアが20％程度におよぶそうです。今後もどのようなシェアになるか予想できないことから、Googleに依存した集客ではシェア争いに変革が起こった場合に売上に大きな影響をおよぼす可能性があります。今のうちからこういった地図サービスの情報を整備しておく必要があるといえます。＜参照＞<ul><li><a href="https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r05/html/nd247300.html" target="_blank">総務省：第2部　情報通信分野の現状と課題</a></li></ul><h2>MEOで集客する際の注意点</h2>効果的な対策で集客と売上向上が期待できるMEOですが、実際に対策をする際に注意したい点がいくつかあります。ここではMEO対策をするうえで注意してほしい点を紹介します。<h3>全ステップを実施しなくても良い</h3>STEP1からSTEP6まで紹介しましたが、必ずしもすべてを実施しなければいけないわけではありません。集客を最大化させるためには全ステップを実施したほうがいいのはもちろんですが、たとえばスタッフ1人で対応するとなると、全ステップを網羅できないのが本音なはずです。たとえばSTEP4の口コミ施策において、すべての口コミに返信するのが難しい場合は、悪い口コミだけに返信すればOKです。返信したほうが良いのはもちろんですが、状況によってはできないケースもおおいに考えられます。チェーン店の口コミを見てみると、返信していないことが珍しくありません。それは作業工数がかかる一方でそれに応じたメリットを得られないと考えているからです。また「文章を書くのが苦手……」という場合には、STEP4からスタートし、余裕ができたらSTEP1やSTEP2を実施すればOKです。「全ステップをやろう！」と意気込むのではなく、自身の状況などに応じてできる形で実施するようにしてください。<h3>ガイドラインに違反した施策をしない</h3>Googleでは快適に利用できる環境を維持するため、さまざまなガイドラインを設けています。Googleビジネスプロフィールのガイドラインに違反してしまうと、停止・無効とされてしまうことがあります。たとえば、看板に書かれていない、または正式名称にないキーワードをビジネス名に追加したり、第三者に報酬を支払って口コミ投稿を依頼したりすることはガイドラインで明確に禁止されています。Googleビジネスプロフィールを運営する際は、アカウントの停止を防ぐためにもガイドラインに沿った利用が大切です。Googleのガイドラインだけでなく、そもそも法律に違反した行為や業界団体が取り決めるルールを無視した行為も絶対にしないようにしましょう。＜参照＞<ul><li><a href="https://support.google.com/business/answer/7667250?hl=ja" target="_blank">ビジネス プロフィールに関連するすべてのポリシーとガイドライン</a></li></ul><h3>MEO対策の支援業者へ依頼する際は慎重に</h3>事業規模、エリア、業種業態によっては、より有効な施策を打つためにMEOの実績とノウハウを持ったMEO対策の支援業者へ依頼することも選択肢のひとつです。ただし、昨今のMEO対策への需要の高まりに伴い、MEOのノウハウがないのに営業活動を行う悪質な業者も増えています。依頼する場合には、業者選びのポイントをおさえて慎重に検討するようにしましょう。<h3>順位がすべてではない</h3>MEO対策を「順位を上げること」と捉えている人が多くいます。しかし、順位がすべてではないので注意が必要です。たとえばGoogleマップで「渋谷 ラーメン」と調べて、1位や2位に表示されているラーメン店を選んで来店する人はどれくらいいるでしょうか。多くの場合はリストアップされたたくさんのラーメン店のなかから、さまざまな条件を比較して来店するでしょう。確かに1位と40位では来店数に開きが出てくるかもしれませんが、1位と9位では、「順位が高いから」という理由で来店数に開きが出てくるわけではないはずです。順位を上げることよりも、情報を充実させることなどに注力しましょう。<h2>MEOで効率的に集客を！</h2>多くの人が注目しているMEOですが、なかには「うまく集客に結びつけられない」「効率よくMEO対策したい」と考えている人も多いはずです。MEO対策についてさらに詳しく学びたい方は、口コミサイトの運営やノウハウが学べる「口コミアカデミー（無料）」がおすすめです。インターネットにはさまざまなMEO対策ノウハウが溢れていますが、なかには真偽不明の情報も掲載されています。「<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202303_googlebusinessprofile/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=meo-attracting-customers" target="_blank">口コミアカデミー</a>」では永山氏監修のもと、確かな情報を余すことなく紹介しています。誰でも無料で利用できますので、ぜひご活用ください。<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202303_googlebusinessprofile/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=meo-attracting-customers" target="_blank"><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/14801/main_cta2-bgp.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""></a>

MEO対策で効果的に集客するには？メリットやデメリット、SEOとの違いも解説！

美容室がするべきMEO対策とは？集客につなげるためのポイントを解説！

不動産会社がMEO対策で集客を成功させるコツ6選！始め方や注意点も紹介

飲食店がMEO対策で集客を成功させるコツ7選！はじめ方や注意点も紹介

お店や施設の情報をユーザーに届けるために、欠かせないのがMEO対策です。しかしMEO対策で検索対策したいと考える際に「どんなキーワードを対策したほうが良いのだろう」と悩む方も多いのではないでしょうか。お店によって選ぶべきキーワードは異なり、間違ったキーワード選定をしてしまうとうまく集客に結びつかないことも……。この記事ではMEO対策を初めて行う人向けに、「対策すべきキーワードの選び方」や「具体的な選定方法」などをわかりやすく解説しています。<h2>MEOとは</h2>MEOとは、Map Engine Optimizationの略で、「ローカルSEO」や「マップエンジン最適化」とも呼ばれます。MEO対策は一般的に、Googleマップなどで上位表示される施策を打ち、ユーザーの目にとまる機会を増やして店舗集客の向上を目指す施策のことを指して使われることが多くなっています。MEO対策は、「Googleマップや、Google検索に表示される店舗や施設情報」における施策です。これらの情報を整備し、店舗の魅力をGoogleや検索しているユーザーに伝えることで集客につなげることが重要です。なお、Google マップなどに掲載される店舗情報を整備するには Googleビジネスプロフィールを活用します。無料お役立ち資料 【Googleビジネスプロフィール 基礎から学ぶ！】をダウンロードする→<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202303_googlebusinessprofile/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=meo-keyword/" target="_blank">こちらから</a>GoogleマップやGoogle検索を利用してお店や施設の情報を検索するユーザーが増えている現在、飲食店、小売店、観光施設などの実店舗における重要な集客施策として、MEOが注目されています。しかしGoogleビジネスプロフィールのダイアモンドプロダクトエキスパートである永山氏は、「MEOの定義は定まっていないので注意が必要」といいます。「MEOは日本で生まれた言葉で、海外では使用されていません。Google公式の言葉でもないため、『Googleマップにおける表示順位を上げること』をMEOと呼ぶ人もいれば、『Googleビジネスプロフィールの項目を設定すること』をMEOと呼ぶ人もいます。たとえば『MEO対策をサポートします』などという営業を受けた場合などは、MEOが何を指しているのかしっかり確認するようにしてください」<h2>MEO対策においてキーワード選定が重要な理由</h2>MEO対策において重要なのは、「どのようなキーワードで対策するか」という点です。なぜ、MEO対策においてキーワード選定が重要なのでしょうか。<h3>1. 検索で引っかからなければ見つけてもらえないから</h3>例えばあなたが新宿にいて、近くでおいしいランチのお店を探したい場合、検索窓に「ランチ 新宿」といったキーワードを入力するでしょう。これが「キーワード」の役割です。どんなに魅力的なお店であっても、そもそも検索に引っかからなければ見つけてもらえません。例えばランチ営業をしているのに「ランチ」で検索に引っかからない、またはオイル交換サービスを提供しているのに「オイル交換」で検索に引っかからなければ来店に結びつきません。お店の情報から関連付けられたキーワードと、ユーザーが打ち込むキーワードが一致すればするほど露出が増え、多くの来客につながる可能性が高まるため、MEO対策においてはキーワード選定が重要といわれるのです。<h3>2. 検索の意図によりマッチさせるため</h3>MEO対策を実施して集客に結びつけるためには、ユーザーの検索意図とマッチさせることが重要です。例えばキーワードを「ランチ 新宿」とした場合、新宿でランチをしようと考えている広い対象にしかアプローチできません。お昼に新宿で焼き肉ランチを食べたい人は「焼き肉 ランチ 新宿」と検索するかもしれません。その場合には、「焼き肉」というキーワードが対策する語句に加わります。また、お昼に新宿でリーズナブルな焼肉ランチを食べたい人は、「焼肉 ランチ 新宿 リーズナブル」と検索するかもしれません。その場合には「焼き肉」と「リーズナブル」というキーワードが対策する語句に加わります。このように、ユーザーはさまざまなキーワードを使って検索しています。ユーザーの検索の意図によりマッチさせるためにも、MEO対策においてキーワード選定は重要なのです。<h2>MEO対策におけるキーワードの選定方法</h2>次は、キーワードの具体的な選び方について解説します。<h3>1. 候補となるキーワードをリストアップする</h3>まずは紙とペンを用意して、候補となるキーワードをリストアップします。以下を踏まえて考えるとスムーズにいくはずです。<ul><li>エリア</li><li>業種</li><li>業態 </li><li>商材 </li><li>商品 </li><li>客層</li><li>コンセプト（どう思われたいか？） </li></ul>永山氏いわく、「たとえば美容室の場合、『美容院』や『ヘアサロン』『ビューティサロン』『美容サロン』などさまざまな類義語があります。『hair salon』などの英語表記も入れるともっとリストアップできるはずです」そのほかにも、美容室の場合は以下のようなキーワードがあります。ex. カット、カラー、パーマ、白髪染め、ヘナ、リフレクソロジー、フットケア、トリートメント、メンズ、レディース、男、女、男性、女性、30代、40代、50代、安い、激安、おすすめ、ロハス　etc.業種などにもよりますが、まずは100個を目安にご自身のお店の情報からキーワードをリストアップするようにしてください。<h3>2. Googleトレンドでキーワードを検索</h3>リストアップしたキーワードをGoogleトレンドで検索します。検索してもデータがない場合は、「ここに表示するデータはありません」と表示されます。そもそもそのキーワードを検索しているユーザーが多くないので、表示される（データがある）キーワードより対策の優先度を下げてもいいでしょう。<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/15322/main_meo-keyword01.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true">▲Googleトレンドでキーワードを入力してもデータがないと「ここに表示するデータはありません」と表示される 編集部スクリーンショットGoogleが提供するキーワードプランナーでもキーワード調査が可能です。一部の機能はGoogleのアカウントを持っていれば誰でも利用できますので、使いやすさや好みによって使い分けても良いでしょう。<h3>3. 優先順位を決定する</h3>キーワードをリストアップしてGoogleトレンドで検索したら、続いては優先順位を決定しましょう。もちろん、十分な余力があればすべてのキーワードを全力で対策するのが理想ですが、効率も悪いでしょうし現実的ではありません。ある程度優先順位を決めることで効率的に取り組めます。たとえば渋谷のセンター街に店舗を構える美容室の場合、エリアに関しては「東京」や「渋谷」のほか、もう少し範囲を狭めると「ハチ公口」や「センター街」などさまざまなキーワード候補をリストアップできます。多くの記事では、「競合が多く集客に繋がりにくい点」を理由に、東京ではなく渋谷、渋谷より宮益坂などと範囲を狭めて対策することをすすめています。この考え方は悪くはないのですが、キーワードの選定は「切り捨てる」のではなく「優先順位をつける」という意識で行うといいでしょう。また、「東京」など広いエリアになると実は対策していないお店も多いので、場合によっては競合が少ないこともあります。「東京」や「渋谷」などといった広いエリアも、狭いエリアを網羅したあとに、満を持して対策を行うという意識を持っておくようにしてください。無料お役立ち資料 【Googleビジネスプロフィール 基礎から学ぶ！】をダウンロードする→<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202303_googlebusinessprofile/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=meo-keyword/" target="_blank">こちらから</a><h2>MEOにおけるキーワード対策の具体的な方法</h2>ここからは、キーワードの具体的な対策方法を解説します。前提として、看板に書かれていない、または正式名称にないキーワードをビジネス名に追加することは禁止されています。追加すると、Googleが正しく店舗名を判断できなくなるなどして、その結果、特定の検索語句で検索結果に表示されなくなったり、最悪、Googleビジネスプロフィールが停止されたりする場合があります。ガイドラインを遵守して対策をするようにしましょう。また、Googleビジネスプロフィール上にキーワードだけを設定する機能はありません。これから紹介する4つの方法でキーワード対策をしてください。<h3>1. ビジネスカテゴリを最適なものに設定する</h3>Googleビジネスプロフィールのビジネスカテゴリには、1つだけ設定できる「メインカテゴリ」と、任意で9つまで設定できる「追加カテゴリ」があります。このビジネスカテゴリが最適なカテゴリに設定されていない場合もあり、修正、設定することでキーワードの関連性を強化したり、紐付けたりできます。たとえば中華料理店とラーメン店の両方に該当するにもかかわらず、カテゴリに「中華料理店」しか設定されていないと、「ラーメン」で検索されても引っかからない場合があります。その場合、メインカテゴリに「中華料理」と設定したら、追加カテゴリでは「ラーメン店」と設定するなど、お店の業種がわかる工夫をしましょう。とくにオープンしたばかりのお店は、ユーザーが店舗情報を提案し、Googleがそれをもとに情報を生成するケースが多くあり、なかには間違って登録されていることもあります。キーワード対策として、自身の店舗・施設のカテゴリを最適なものに設定するようにしてください。もし該当するキーワードが分からない場合は、同業他社を参考にするのがおすすめです。<h3>2. 投稿に対策したいキーワードを含める</h3>Googleビジネスプロフィールには、ブログやSNSのように情報を発信する投稿機能があります。キャンペーンやイベント情報をアピールする際に対策したいキーワードを含めて投稿すると、検索で引っかかりやすくなります。ただ、キーワードを10個も20個も羅列しただけの投稿はNG。永山氏によれば、「GoogleはAIを導入して監視しているので、キーワード盛り盛りの不自然な文章の投稿は違反と判断されることもあります。今後はAIによる監視がもっと厳しくなる可能性が高いので、せいぜい1つの投稿に1〜2個のキーワードを含めるにとどめ、その上で『行ってみたい』と思ってもらえるような文章にするのがおすすめです。キーワードを羅列した文章はGoogleも人も読まない可能性が高いですから」。また、キーワード対策を急ぐあまり1日に何回も投稿するのもNG。場合によってはスパムと判断される可能性もあります。「なかには『たくさん投稿しているのになかなか検索順位が上がらない』とご相談いただくケースが増えています。週に2回を目安に投稿するようにしてください」。<h3>3. メニューなどの情報をしっかり整備する</h3>Googleビジネスプロフィールには、たとえば飲食業の場合メニューを掲載できる機能（サービス業はサービス機能、体験系はアクティビティetc.）があります。キーワード対策として、店舗や施設で提供するメニュー、サービスはすべて登録するようにしてください。キーワード対策になるだけでなく、写真で視覚的に魅力を伝えられるので、ユーザーとしてはイメージしやすく来店につながるはずです。メインではないメニューやサービスもくまなく登録するようにしましょう。<h3>4. 属性情報を適切なものに設定する</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/4307/main_1Q98sp8btLZtnkxWtuOCaatM8KVewc7mxcdImB4Xa.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"> 店舗や施設のカテゴリ（業種）に応じて、たとえば飲食なら「テイクアウト可」、ホテルなら「ペット可」など、サービスの特徴を示す「属性」が複数設定できます。永山氏によれば、「属性設定はテイクアウト属性など、特定の検索語句を含んだ検索に対して有効に働くものがあります。Googleのアルゴリズム改善により、こういった属性が検索に対しても有効に働く設定項目も増えている印象です」ということです。Googleビジネスプロフィールからも設定できますが、なかにはユーザーが回答した属性情報がそのまま反映されているケースがあります。テイクアウトに対応しているにもかかわらず「テイクアウト不可」に設定されていると、いくら投稿機能で「テイクアウトできます」とアピールしても、検索で引っかからないこともあります。可能な限りチェックして、情報を見直してみましょう。<h3>【Q&amp;A】ビジネスの説明文にキーワードを入れるのは効果的？</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/15323/main_meo-keyword02.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> ▲編集部スクリーンショットキーワード対策として、「ビジネスの説明文にキーワードを入れるのがおすすめ」と紹介されている記事があります。しかし永山氏の経験則によれば、ビジネスの説明文にキーワードを盛り込んでもあまり意味はないといいます。「キーワードを盛り込むのではなく、来店や利用につながるための説明を記載するべきだと考えています。たとえば美容室なら予約の方法やターゲット層を、食べ放題のお店なら食べ放題のシステムなどを記載するようにしてください。ビジネスの説明文ではキーワード対策のことは考えず、『行きたい！』『利用したい！』と思ってもらうことを目的に記載すべきです」<h3>【番外編】MEOにおけるキーワード対策</h3>ここまでGoogleビジネスプロフィールを使ったキーワード対策を紹介しました。しかしMEOにおけるキーワード対策は、Googleビジネスプロフィールに限った話ではありません。「サイテーションを獲得する」という意味では、自社ホームページや、ホットペッパーなどの他社サイト、SNSなどを使ってもキーワード対策は実施できます。サイテーションは日本語で「言及」や「引用」という意味の言葉で、サイト内で言及されたり検索結果に引用されたりすることを指します。例えば、選定したキーワードを自社ホームページでもしっかり言及、紹介することでキーワード対策になります。またホットペッパーなどの他社サイトにも対策したいキーワードが盛り込まれているでしょうか。もし盛り込まれていなければ、しっかりと盛り込むようにしてください。また、永山氏によれば、「取材を受けたときにSNSでお店の情報をシェアしてもらうなら、Googleビジネスプロフィールのビジネス名と同じ名称でシェアしてもらうようにお願いするのもキーワード対策の1つです。この辺も徹底することで、キーワード対策につながります」<h2>キーワードに迷ったら、無料で学べる口コミアカデミーをチェック！</h2>MEO対策において、適切なキーワード選定が重要です。間違った方法でキーワード対策をしても集客に結びつかず、人的工数の無駄遣いになってしまいます。Googleビジネスプロフィールを使って集客を最大化させたい方には、永山氏が監修した「<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202303_googlebusinessprofile/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=meo-keyword/" target="_blank">Googleビジネスプロフィール 基礎から学ぶ！</a>」がおすすめです。Googleビジネスプロフィールの登録方法はもちろん、口コミの集め方・返信方法、Googleマップへのアクセスデータを集客にいかす方法など、Googleビジネスプロフィールを使った集客ノウハウがたくさん紹介されています。集客に悩んでいる方はぜひご覧ください。<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202303_googlebusinessprofile/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=meo-keyword/" target="_blank"><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/14801/main_cta2-bgp.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""></a>

MEO対策で重要なキーワードの選定方法とは？選ぶときの注意点や具体的な対策方法も紹介

Googleマップをお店探しに利用する人が増えているいま、「MEO対策」が集客施策として注目され、対策する企業や店舗が増えています。MEO対策によって集客が期待できる一方、デメリットもあり、把握しないで対策をすると運用面で制約が生じたり、想定していた効果が得られなかったりする可能性があります。本記事では、MEO対策をするうえで知っておきたいデメリットとその対策法、集客効果を最大化するためのポイントを紹介します。<h2>MEO対策とは？</h2>MEOとは、Map Engine Optimizationの略で、「ローカルSEO」や「マップエンジン最適化」とも呼ばれます。MEO対策は一般的に、Googleマップなどで上位表示される施策を打ち、ユーザーの目にとまる機会を増やして店舗集客の向上を目指す施策のことを指して使われることが多くなっています。店舗集客手段のひとつに「SEO」がありますが、SEOはGoogleをはじめとした「検索エンジン」の、おもにウェブサイトを探すユーザーへ向けた施策で、検索で上位表示されることでクリックされやすくなります。一方MEO対策は、「Googleマップや、Google検索に表示される店舗や施設情報」における施策です。これらの情報を整備し、店舗の魅力をGoogleや検索しているユーザーに伝えることで集客につなげることが重要です。なお、Google マップなどに掲載される店舗情報を整備するには Google ビジネスプロフィールを活用します。とくにGoogleマップは「今まさに行きたい」「近い未来に行きたくて調べている」ユーザーを対象としているため、来店見込みの高いユーザーに情報を届けやすく、集客効果が期待できる集客戦略です。しかしGoogleビジネスプロフィールのダイアモンドプロダクトエキスパートである永山氏は、「MEOの定義は定まっていないので注意が必要」といいます。「MEOは日本で生まれた言葉で、海外では使用されていません。Google公式の言葉でもないため、『Googleマップにおける表示順位を上げること』をMEOと呼ぶ人もいれば、『Googleビジネスプロフィールの項目を設定すること』をMEOと呼ぶ人もいます。たとえば『MEO対策をサポートします』などという営業を受けた場合などは、MEOが何を指しているのかしっかり確認するようにしてください」無料お役立ち資料 【Googleビジネスプロフィール 基礎から学ぶ！】をダウンロードする→<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202303_googlebusinessprofile/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=meo-demerit/" target="_blank">こちらから</a><h2>MEO対策のデメリット</h2>集客が期待できるMEO対策ですが、注意しなければならない点もいくつかあります。MEO対策で集客を最大化するためには、メリット以上にデメリットも事前に把握して対策することが大切です。ここからは、MEO対策のデメリットとその対策法について紹介します。<h3>1. 登録作業や発信作業、情報整備に手間がかかる</h3>MEO対策で集客につなげるためには、Googleビジネスプロフィールに登録後、基本情報の入力や定期的な情報発信などやるべきことがたくさんあります。普通に項目を埋めるだけでも情報は増えるので、集客の一助になってくれますが、それだけで集客が最大化できるわけではありません。 集客を最大化させるためには常に最新の情報に更新するなど、少なからず手間がかかることは覚悟しておきましょう。最新の情報に保つことでユーザーからも信頼され、来店につながりやすくなります。ただ、永山氏によれば手間になるかどうかは取り組み方次第といいます。「たとえば集客を最大化させるなら口コミに返信しないよりは返信すべきですが、『得られる集客力に対して負担の方が大きいため、返信しない』（または一部のみ返信するに留める）と言った判断をするケースもあります。要はすべての対策を実施するのではなく、『手間と効果を天秤にかけ、ポイントを押さえつつ対策するようにしてください」店舗の運営で忙しく手が回らない場合や、より効果的な施策を打ちたい場合、Googleビジネスプロフィールの運用に長けた支援会社に依頼することも選択肢の1つです。支援会社も玉石混交のため、しっかりと吟味して選んでください。<h3>2. Googleのガイドラインに違反すると、掲載された店舗情報が公開停止される可能性がある</h3>Googleビジネスプロフィールのガイドラインに沿って運用をしないと、さまざまな問題が発生して運用面で制約が発生する可能性があります。たとえば、上位表示を狙って設定する店舗名に看板に書かれていない、または正式名称にないキーワードを追加することは禁止されています。しかし追加すると、Googleが正しく店舗名を判断できなくなるなどして、その結果、特定の検索語句で検索結果に表示されなくなったり、最悪、Googleビジネスプロフィールが停止されたりする場合があります。ガイドラインを遵守してMEO対策をするようにしましょう。<h3>3. 頻繁にアップデートされて情報のキャッチアップが難しい</h3>Googleビジネスプロフィールでは機能やポリシーなどが頻繁にアップデートされるうえ、その内容をGoogleから公式で発表されないこともあるので、自身で最新情報をキャッチアップするのは非常に困難です。永山氏によれば、少なくとも1か月に1回は何かしらのアップデートがあるといいます。また、最新情報をキャッチアップしないデメリットとしてはこのように説明します。「たとえば、以前は投稿機能を使って何度も同じ内容を投稿したり、同じ写真を使いまわしたりしても問題ありませんでした。しかしポリシーが変更になり、このような投稿がスパムとして明確に違反行為と記されるようになりました。このポリシー変更を知らずに同じ内容の投稿を繰り返していたら、いつの間にかスパム判定されてGoogleビジネスプロフィールが停止される、なんてことも考えられます」<h3>4. 間違いや問題がある情報がネット上に多い</h3>インターネット上にはMEO関連の情報がたくさんあります。しかし永山氏は、「MEO、ローカルSEO共に間違った情報が多い傾向にあり、なかには真偽不明のオカルトめいたテクニックや、違反行為を推奨していることもある」といいます。真偽不明のテクニックを鵜呑みにし、意味のない施策に時間をかけて効果に結びつかないことも珍しくありません。ポイントを押さえて施策を実施しないと、思うように集客に結びつかないことも……。<h2>MEO対策で集客を最大化するためのポイント</h2>MEO対策ではGoogleマップでお店探しをするユーザーに対して、店舗の情報を届けて集客につなげる施策を打つことが重要です。ここでは、MEO対策で実際に効果を発揮するためのポイントについて紹介します。<h3>1. 検索エンジンで評価される要素を理解する</h3>Googleのローカル検索では、おもに「検索キーワードとの関連性」「距離」「視認性の高さ」の3つの要素が重視されています。まず「検索キーワードとの関連性」については、Googleビジネスプロフィールの投稿機能を使って検索に絡ませたい、または検索結果を改善したいキーワードを含めた内容を投稿するなど、お店を探すユーザーが実際に検索して、お店を見つけてもらえそうなキーワードとの関連性を高めましょう。投稿機能以外にも、口コミの内容や自社サイトなどで検索語句との関連性を高めることで、検索結果に表示されるチャンスが増し、お店を探す人の目にとまる可能性が高まります。また、ユーザーが検索している場所と店舗からの「距離」も検索結果に影響します。スマホのGPSやインターネット回線のIP アドレスなどから、自動的におおよその地点が判定される仕組みです。 もしくは、「新宿 焼肉」など、地名を含めて検索した場合、その地名を踏まえて検索されます。「視認性の高さ」も重要な要素で、店舗名の検索数や口コミ投稿数などが検索結果に影響します。永山氏によると、Googlビジネスプロフィールの英語ヘルプでは、視認性の高さについて「Prominence（目立つこと、卓越、有名）」と表現されていて、いわゆる“突出した状況”のことを言います。つまり、「肯定的な口コミの数が周辺地域で突出した状況であるか」と言い換えられます。＜参照＞<ul><li>Googleビジネスプロフィール：<a href="https://support.google.com/business/answer/7091?hl=ja" target="_blank">ローカル検索結果のランキングが決定される仕組み （英語版）</a></li></ul><h3>2. ​​Googleマップ上の情報を充実させる</h3>ビジネス名や営業時間などの基本情報だけでなく、写真やメニューなどを充実させましょう。ユーザーはお店選びをするにあたって、店内の雰囲気や料金なども重視しています。文章だけではなく、外観・店内・料理などさまざまな写真を載せるのはもちろん、メニュー情報などをオープンにすることでユーザーに店舗の魅力を伝えられます。ホームページを確認せずに十分な店舗情報を確認できることで、来店のハードルも下げられるでしょう。<h3>3. 口コミで知名度・信頼度向上につなげる</h3>ユーザーは実際にサービスを体験した人の口コミを参考にお店選びをしています。接客や衛生面なども含め、お客様の満足度を向上させるような取り組みが口コミ獲得につながりやすいでしょう。またお店が口コミにどのように対応するのかも、ユーザーは見ています。口コミにはていねいに返信をして、ユーザーの信頼度向上につなげましょう。Googleビジネスプロフィールに登録するだけで、ユーザーへの口コミに返信できます。口コミの集め方や正しい返信方法については、「<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/2023_kutikomi/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=meo-demerit/" target="_blank">これ一つで丸分かり！口コミ対策 完全ガイド【2023年最新】</a>」で詳しく紹介しています。永山氏が監修した確かな情報です。お気軽にご覧ください。＜参照＞<ul><li>Googleビジネスプロフィール：<a href="https://support.google.com/business/answer/7091?hl=ja#zippy=%2C%E8%A6%96%E8%AA%8D%E6%80%A7%E3%81%AE%E9%AB%98%E3%81%95" target="_blank">Google のローカル検索結果のランキングを改善する方法</a></li></ul><h3>4. サイテーションを獲得する</h3>サイテーションは日本語で「言及」や「引用」という意味の言葉で、サイト内で言及されたり検索結果に引用されたりすることを指します。たとえばSNSで情報発信することでサイテーションを獲得でき、その結果、上位に表示されやすくなります。お店から情報発信するだけでなく、来店してくれたお客様にSNSでの拡散を呼びかけることで、よりサイテーション効果が期待できるでしょう。SNSであれば店舗名など、ブログであれば店舗名の他に住所や電話番号などが記載されていなければサイテーション効果を得られない可能性があります。もしSNSで拡散を呼びかけたり、ブログで紹介記事を書いてもらったりする場合は、正式な店舗名を記載してもらうのはもちろん、住所や電話番号まで記載してもらうようにしましょう。無料お役立ち資料 【Googleビジネスプロフィール 基礎から学ぶ！】をダウンロードする→<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202303_googlebusinessprofile/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=meo-demerit/" target="_blank">こちらから</a><h2>MEO対策のはじめ方</h2>Googleビジネスプロフィールへ登録することがMEO対策のスタートラインです。ここでは、Googleビジネスプロフィールの登録方法を紹介します。まずはGoogleのアカウントを取得してから、以下の流れで登録をしてください。<h3>1. 地点登録されているか確認する</h3>まずはGoogleマップを開き、店舗名などを検索して、地点登録されているかチェックします。これはGoogleや第三者が事前に登録していることがあるためです。検索後、マップ上に赤いピンがあるかどうかを確認しましょう。<h3>2. オーナー権限を申請する</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/15280/main_meodemerit01.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"> すでに地点登録されていれば、検索で表示された店舗の「このビジネスのオーナーですか？」をクリックし、オーナー権限を申請します。地点登録がなければ、Googleビジネスプロフィールのログイン画面から登録を始めましょう。<h3>3. Googleから送られてくる確認コードを入力する</h3>続いてはオーナー確認を完了させます。これまではGoogleから郵送されてくるハガキに確認コードを記載されていて、それを入力することでオーナー確認が完了していました。しかし2024年6月現在、ハガキによるオーナー確認は廃止され、動画によるオーナー確認が主流になっています（チェーン店ですでに他の店舗を登録している場合は、例外的に電話やメールで認証できることがあります）。オーナーとして承認されたら、ビジネス名や住所、営業時間などの基本情報を登録しましょう。そのほか、口コミへの返信や投稿機能、パフォーマンスなどが利用できるようになります。Googleビジネスプロフィールの基本的な内容については「<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202303_googlebusinessprofile/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=meo-demerit/" target="_blank">Googleビジネスプロフィール 基礎から学ぶ！</a>」で詳しく紹介しています。あわせてご確認ください。無料お役立ち資料 【Googleビジネスプロフィール 基礎から学ぶ！】をダウンロードする→<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202303_googlebusinessprofile/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=meo-demerit/" target="_blank">こちらから</a><h2>口コミアカデミーでMEOのノウハウを学ぼう</h2>MEO対策は狙っているターゲット層や来店意思の高いユーザーに情報を届けられるだけでなく、競合と差別化を図るためにも有効な集客戦略です。「MEO対策のデメリットは分かったけど、押さえるべきポイントをもっと教えてほしい！」という方は、「<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202303_googlebusinessprofile/" target="_blank">Googleビジネスプロフィール 基礎から学ぶ（無料）</a>」がおすすめです。インターネットで調べても出てこないような実践的なMEOノウハウを無料で習得できます。MEO対策の基本から知りたい方はお気軽にご覧ください。<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/202303_googlebusinessprofile/" target="_blank"><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/14801/main_cta2-bgp.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"></a>

MEO対策のデメリットとは？効果的な対策とはじめ方を専門家が解説

【専門家解説】Google口コミの「ステマ」に措置命令　"★5投稿で割引"が景品表示法違反に、事業者やユーザーの責任は？

Retty（レッティー）

Instagram

Twitter

Facebook

集客のためにSNS運用をしている事業者のなかには、思うようにアカウントを運用できず悩んでいる人も多いのではないでしょうか。SNS運用で集客を伸ばすには、専用の管理ツールを活用して効率的かつ戦略的に行うのがおすすめです。本記事ではSNS管理ツールを11個紹介するとともに、SNS管理ツール導入のメリットやデメリット、選び方について解説します。 <h2>SNS管理ツールでできること</h2>SNS管理ツールの導入を検討している方に向けて、SNS管理ツールにはどのような機能があるかご紹介します。<h3>1. 投稿の予約ができる</h3>X（旧Twitter）にも予約投稿できる機能はありますが、スマホのXアプリからは設定できず、ブラウザからログインした場合にのみ予約設定できます。SNS管理ツールであればスマホからも予約投稿できるなど、より効率的にSNS運用が可能になるでしょう。<h3>2. 投稿の管理ができる</h3>SNS管理ツールによっては、投稿を一覧表示できるだけでなく「作成中」「予約済み」「公開済み」などのステータスが確認できるツールもあります。複数の異なるアカウントを一元管理できるので、投稿の漏れや情報漏洩などのミスも防止できます。<h3>3. 競合アカウントの分析ができる</h3>競合アカウントの日別フォロワー数やフォロー数の推移を分析できるSNS管理ツールもあります。競合アカウントのフォロワー数が大幅に伸びたきっかけなどを調べられるので、その要因を自身の投稿に活かせばより効果的にフォロワー数を増やせるでしょう。<h3>4. コメントの管理ができる</h3>SNSにアクセスしなくてもコメントを一覧で確認できるツールもあります。たとえばユーザーからコメントが送信された場合、つい後回しにして対応を忘れてしまうことがあります。コメント管理ができるSNS管理ツールを活用すれば、未読か既読かもわかるので、返信の見落としを防げます。<h3>5. 担当者ごとに権限を変えられる</h3>SNS管理ツールによっては、複数人で運用するための権限付与が可能です。投稿の編集のみができる「編集者」や「管理者」といったように、利用権限を変更できれば、万が一の悪用を防げます。<h3>6. 炎上リスクの早期発見ができる</h3>SNS管理ツールによっては、特定のキーワードを含む投稿が急増した場合、アラートで通知が受け取れるように設定できます。Xは拡散性に優れていて、ポジティブな内容もネガティブな内容も瞬間的に拡散されてしまいます。ネガティブな通知が事前にわかることで、炎上の前に対処可能です。<h2>SNS管理ツールを選ぶときのポイント</h2>さまざまなSNS管理ツールがあり、「どれを選べばいいのか分からない……」と頭を悩ませている担当者もいるのではないでしょうか。ここではSNS管理ツールを選ぶときのポイントを3つ紹介します。<h3>1. どのSNSに対応しているか</h3>XやInstagram、Facebookなど、どのSNSに対応しているのか把握しておく必要があります。特定のSNSに特化している管理ツールもあれば、複数のSNSをまとめて管理できるツールもあります。管理したいSNSを洗い出したうえでツールを検討するようにしましょう。<h3>2. 必要な機能が搭載されているか</h3>SNS管理ツールには「アカウント管理機能」「投稿管理機能」「分析機能」など、さまざまな機能があります。効果的に運用するためには、運営する店舗にとって必要な機能が搭載されているか見極めることが重要です。<h3>3. 操作しやすいUIか</h3>SNS管理ツールを導入するときは使いやすさも重要になるので、無料トライアルなどで事前にUIを確認すると失敗を防げるでしょう。<h2>おすすめのSNS管理ツール11選</h2>ここからは、おすすめのSNS管理ツールを11個厳選してご紹介します。SNS管理ツールの導入で迷っている方は、ぜひ参考にしてください。<h3>1. 【ピックアップ】SNSの一括投稿で効率アップ「口コミコム（株式会社mov）」</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13496/main_b5acc25745b5d72df234b89c6e7c3e3b.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> 「<a href="https://kutikomi.com" target="_blank">口コミコム</a>」のトップページ口コミコムは、XとFacebook、Instagramの投稿を一括でできるほか、Instagramに投稿するだけでGoogleマップ（Googleビジネスプロフィール）に自動投稿できる機能もあります。また、複数の「お店の情報が掲載されているサイト」の店舗情報を一括で管理することも可能です。「Googleマップや口コミサイトの情報が間違っている」といったクレームをなくすことができ、店舗のオペレーション負荷を下げながらブランド毀損を防止できます。そのほか、口コミコムでは下記のような機能が利用できます。<ul><li>メニュー・商品の情報更新</li><li>口コミAI分析、競合分析</li><li>お客様アンケートの作成・収集</li><li>MEO対策</li></ul>飲食店、小売店などの実店舗で、各種口コミサイトと同時にSNSを管理したい場合に利用しやすいのが特徴です。<a href="https://kutikomi.com/" target="_blank">口コミコムについて詳しく見てみる</a><h3>2. 競合調査やトレンド分析もできる「Tofu Analytics（株式会社misosil）」</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13498/main_cc45023834c8382279dd124ef813d34e.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> 「<a href="https://tofu.misosil.com" target="_blank">Tofu Analytics</a>」のトップページ Tofu Analyticsは、株式会社misosilが提供するSNS管理ツールです。SNSマーケティングにおける課題を総合的に解決するツールでで、ハッシュタグやURL、SNSアカウント管理など、多岐にわたる分析をすることで、最適な運用方法を見つけられるのが特徴です。<h3>3. Xの管理ツールなら「SocialDog（株式会社SocialDog）」</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13499/main_ab56ae7bcb0b6627e1b3afb083303591.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> 「<a href="https://social-dog.net/ja/" target="_blank">SocialDog</a>」トップページSocialDogは、株式会社SocialDogが提供するSNS管理ツールです。Xに特化したSNS管理ツールで、「予約投稿」や「リポストの予約」のほか、「ハッシュタグ分析」「フォロワー獲得分析」など、アカウント運用を効率化させるための機能が備わっています。<h3>4. Instagram分析に特化「ooowl（株式会社ユニークワン）」</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13500/main_d4905d03bc637650ed86a14c3e10df10.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> 「<a href="https://ooowl.jp" target="_blank">ooowl（オウル）</a>」トップページooowlは、株式会社ユニークワンが提供するSNS管理ツールです。Instagramに特化した分析ツールで、初心者でも直感的な運用ができるように、簡単な操作画面に設計されているのが特徴です。<h3>5. Instagram運用の立ち上げからグロースまでを可視化「SINIS（テテマーチ株式会社）」</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13501/main_a529d4b6359f779104bcb012adf9c62a.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> 「<a href="https://sinis.jp" target="_blank">SINIS（サイニス）</a>」トップページ SINISは、テテマーチ株式会社が提供しているInstagram運用ツールです。フォロワー分析機能にくわえ、エンゲージメント率の改善に役立つ機能やハッシュタグ分析機能などが備わっています。<h3>6. Moribus Navi（AIQ株式会社）</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13502/main_edeaf4b7facb9db951681224a3823914.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> 「<a href="https://moribus.jp/services/navi/" target="_blank">Moribus Navi</a>」トップページMoribus Naviは、AIQ株式会社が提供するInstagram管理ツールです。効果に直結する投稿クリエイティブを発見できるだけでなく、多くのユーザーにリーチさせるための効果的なハッシュタグの選定ができます。毎月負荷のかかる分析レポートもExcel、PowerPoint形式でダウンロードが可能です。<h3>7. あらゆるSNSを横断的に管理するなら「Social Insight（株式会社ユーザーローカル）」</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13503/main_91cc66c7ffa0c06a28247daaf2b96eff.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> 「<a href="https://sns.userlocal.jp" target="_blank">Social Insight</a>」トップページSocial Insightは、株式会社ユーザーローカルが提供するソーシャルメディア総合型分析ツールです。XやFacebook、Instagramはもちろん、TikTok、Threads、LINEなどにも対応しています。ユーザーの年齢や性別、地域などの属性を可視化し、興味関心を深掘りできます。<h3>8. Hootsuite（Hootsuite社） </h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13509/main_55a5ee20a8371158050e204b231a0874.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> 「<a href="https://www.hootsuite.com" target="_blank">Hootsuite</a>」トップページHootsuiteは、Hootsuite社が提供するSNS管理ツールです。自動投稿機能のほかフォロワー分析機能やアクセス解析機能など、SNS管理をするうえで基本となる機能はひと通り備えられています。<h3>9. Xの公式ツールだから安心「TweetDeck（Twitter社）」</h3>TweetDeckとは、X社が提供する公式のXアカウント管理ツールです。初期費用、月額費用ともに無料ですべての機能が利用できます。複数人で1つのXアカウントを運用できるのも特徴です。ただし、競合他社やフォロワーの分析はできません。<h3>10 . Zoho Social（ゾーホージャパン）</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13508/main_50956a0960bbb2164d2a39528a8c3ac1.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> 「<a href="https://www.zoho.com/jp/social/" target="_blank">Zoho Social</a>」トップページZoho Socialは、ゾーホージャパンが提供するSNS管理ツールです。予約投稿のほか、投稿分析機能が備えられています。<h3>11. 世界で1万社以上の企業が導入「Statusbrew（Statusbrew株式会社）」</h3><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13507/main_ef7cca46e51414199147c79af0ab8beb.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> 「<a href="https://statusbrew.co.jp" target="_blank">Statusbrew（ステータスブリュー）</a>」トップページ Statusbrewは、Statusbrew株式会社が提供するSNS管理ツールです。Instagramマーケティングに特化したツールで、全世界1万社以上の導入実績があります。複数の管理者で運用する場合でも進捗状況が可視化でき、投稿作業によるミスを防げます。<h2>まとめ</h2>自社の課題に合った機能が搭載されているSNS管理ツールを選ぶことで、効果的な運用が可能になります。なかには無料でトライアルできるSNS管理ツールもあるので、迷った場合は問い合わせてみてはいかがでしょうか。「口コミコム」ではXとFacebook、Instagramに一括投稿できるだけでなく、複数の口コミサイトの基本情報やメニューなどを一括で編集できるなど、作業担当者の負荷を減らしつつ効果的な運用が可能です。SNSはもちろん、口コミサイトを“もっと”売り上げに変えたい場合はぜひ検討してみてください。<a href="https://kutikomi.com/" target="_blank">口コミコムについて詳しく見てみる</a>

SNS管理ツールおすすめ11選！ツール導入のメリットから選び方まで解説

近年、グルメサイトだけでなくSNSを活用して飲食店探しをする方が増えている傾向にあります。そのため、食べログを使用して集客するのが困難になっている飲食店も少なくありません。本記事では食べログの掲載料にくわえ、無料プラン、有料プランでそれぞれできること、そして集客を成功させるコツについて徹底解説します。「食べログで集客を最大化させたい！」と考えている方は最後までご覧ください。<h2>食べログは日本最大級のグルメサイト</h2>食べログは月間9,500万人以上が利用するなど、日本最大級のグルメサイトとして知られています。飲食店を探したり予約したりなど、利用経験がある方も多いのではないでしょうか。<table><tr><td>掲載店舗数 </td><td>86万件 </td></tr><tr><td>口コミ数 </td><td>6,354万件以上 </td></tr><tr><td>写真枚数 </td><td>1億5,975万枚 </td></tr><tr><td>ネット予約可能店舗数 </td><td>7.1万件（2023年12月時点） </td></tr><tr><td>月間利用者数 </td><td>9,500万人（2023年12月実績） </td></tr><tr><td>月間総PV数 </td><td>20億7,121万PV（2023年12月実績） </td></tr></table>＜参照＞<ul><li>食べログ：<a href="https://tabelog.com/help/beginner/" target="_blank">公式ホームページ&nbsp;</a></li><li>食べログ：<a href="https://tabelog.com/advertisement" target="_blank">広告掲載（メーカー・団体様等向け）について</a></li></ul><h3>食べログの特徴1：リアルな口コミが多数掲載</h3>食べログには実際にお店に足を運び、体験したユーザーのリアルな口コミが多数掲載されています。人の味覚はそれぞれ異なり、お店の評価は賛否両論あって当然です。ポジティブ、ネガティブどちらの意見も掲載されていることで、ユーザーにとってはよりお店選びの参考になるはずです。来店につながるポジティブな口コミだけではなく、ときにはネガティブな口コミを書かれることもあります。ガイドラインに沿った口コミは削除できませんが、悪質な嫌がらせ目的の口コミは削除できます。<h3>食べログの特徴2：さまざまな条件でお店を探せる</h3>エリアやジャンル、予算はもちろん、利用シーンや喫煙の可否などさまざまな条件でお店を探せるのが食べログの特徴のひとつです。また、口コミ人数順やニューオープンなどさまざまな並び順で検索できるので、これまで認知されていなかったユーザーにリーチできる点も魅力です。食べログ公認！ 【食べログの教科書】を見てみる→<a href="https://academy.kutikomi.com/curriculums/tabelog/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=tabelog_h2_1st" target="_blank">こちらから</a><h2>食べログで集客するメリット</h2>食べログで集客する魅力について解説します。食べログで集客を考えている方はぜひ参考にしてください。<h3>1. 新規客を獲得できる</h3>食べログで自店舗を上位表示させれば多くのユーザーに見てもらえ、新規客の獲得につながります。また、クーポンを設けることで来店のハードルを下げて誘客することも可能です。反面、掲載店舗数も多いので、競合が多いという側面もあります。<h3>2. ネット予約で簡単に</h3>ネット予約ができることも、食べログで集客をする魅力のひとつです。ユーザーにとってもお店側にとっても、わざわざ電話でやりとりをする手間が省けます。来店日や人数、時間を指定したうえ、「予約する」ボタンをタップすれば24時間365日予約できます。予約機能は初期費用や固定費こそかかりませんが、送客手数料は1人あたりランチが100円、ディナーが200円かかります。食べログのネット予約について詳しくしりたい方は、食べログ公認の「<a href="https://academy.kutikomi.com/curriculums/tabelog/" target="_blank">食べログの教科書</a>（無料）」をご覧ください。飲食店の経営者・集客ご担当者様必見の活用ノウハウを無料で余すことなくご紹介しています。<img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/13494/main_823ab4067f068931391386537fe44b80.png?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""> <h2>食べログの無料プランでできること</h2>食べログには有料プランのほか無料プランもあります。無料プランでは以下の4つが可能です。<ul><li>店舗ページの編集</li><li>食べログネット予約</li><li>クーポンの発行</li><li>アクセスデータの閲覧</li></ul>営業時間やメニューを編集できるだけでなく、写真も自由に掲載できます。魅力的な写真を多数掲載することで、ユーザーが来店するきっかけになるでしょう。また、ネット予約機能が使用できたりクーポンが発行できたりするほか、アクセスデータが閲覧できるので、自店舗のページがどれくらい見られているかがわかるようになります。<h2>食べログで集客するために！有料プラン×4</h2>無料プランでもさまざまな機能が使える一方、より多くの集客を実現するためには有料プランを検討する必要があります。<ul><li>ライトプラン</li><li>ベーシックプラン</li><li>プレミアム5プラン</li><li>プレミアム10プラン</li></ul><table><tr><td>料金プラン名 </td><td>ライト </td><td>ベーシック </td><td>プレミアム5 </td><td>プレミアム10 </td></tr><tr><td>費用（月額） </td><td>1万円 </td><td>2万5,000円 </td><td>5万円 </td><td>10万円 </td></tr><tr><td>表現力アップ </td><td>〇 </td><td>〇 </td><td>〇 </td><td>〇 </td></tr><tr><td>アクセスアップ </td><td> </td><td>〇 </td><td>〇 </td><td>〇 </td></tr><tr><td>近隣店ページバナー </td><td> </td><td>〇 </td><td>〇 </td><td>〇 </td></tr><tr><td>トップページバナー </td><td> </td><td> </td><td>〇 </td><td>〇 </td></tr><tr><td>ゴールデンタイム強化 </td><td> </td><td> </td><td>7枠/週 </td><td>14枠/週 </td></tr><tr><td>サポートサービス </td><td> </td><td> </td><td>〇 </td><td>〇</td></tr></table><h3>1. ライトプラン（月額1万円）</h3>ライトプランは月額固定費1万円で、「表現力アップ」の機能が利用できるようになります。表現力アップとは自店のトップページに表示される情報と検索結果ページ写真を自由に編集して、自店のこだわりをPRできる機能です。また差込み広告や一般広告が自店から削除され、より見やすくなります。<h3>2. ベーシックプラン（月額2万5,000円）</h3>ベーシックプランは月額固定費2万5,000円で、ライトプランの機能に加えて「アクセスマップ」の利用が可能です。アクセスマップとは「ジャンル」や「エリア」の検索で優先的に表示されたり、近場の店舗ページ内にバナー表示されたりする機能です。<h3>3. プレミアム5プラン（月額5万円）</h3>プレミアム5プランは月額固定費5万円で、「ゴールデンタイム強化」と「サポートサービス」機能が追加されます。ゴールデンタイム強化とは、予約が多い時間帯に優先表示させる機能です。プレミアム5プランでは集客したい曜日・時間帯を7枠自由に設定できます。標準検索結果において最優先グループに表示されることができるので、お店のターゲットに応じたアピールが可能です。サポートサービスとは、お問い合わせにくわえ、入力代行やトレンド、レポートなどのサポートが受けられる機能です。<h3>4. プレミアム10プラン（月額10万円）</h3>プレミアム10プランは月額固定費10万円で、ゴールデンタイム強化の設定枠が14枠に倍増します。食べログ公認！ 【食べログの教科書】を見てみる→<a href="https://academy.kutikomi.com/curriculums/tabelog/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=tabelog_h2_2nd" target="_blank">こちらから</a><h2>食べログで集客をアップさせるためのコツ</h2>食べログを利用して集客をアップさせるコツは下記のとおりです。<ul><li>プランを上げる</li><li>ネット予約機能を利用する</li><li>情報をリッチ化させる</li></ul><h3>1. プランを上げる</h3>日本最大級の店舗数が掲載されているだけに、ユーザーに見てもらわないと意味がありません。ユーザーに気づいてもらうには、プランを上げて上位表示するのもひとつの手です。<h3>2. ネット予約機能を利用する</h3>ネット予約を活用すれば、ユーザーは24時間いつでも予約できるようになります。食べログユーザーの約半数がネット予約を利用しているうえ、ネット予約の25%は深夜〜午前中に操作されています。ネット予約を利用することで定休日や営業時間外の予約を受け付けられるようになり、予約の取りこぼしがなくなるので予約数アップにつながります。<h3>3. 情報をリッチ化させる</h3>より詳細な情報が記載されているほうがユーザーから信頼される傾向にあります。画像は視覚的にお店の良さをアピールできます。店舗で販売している料理など、来店意欲が湧く魅力的な写真を使用するのがおすすめです。なかでもトップ画面に掲載される写真は、ページを訪れたユーザーの目に触れる部分なのでこだわるようにしましょう。<h2>食べログ集客を成功させて繁盛店を作ろう</h2>日本最大級のグルメサイトとして多くの方が利用している食べログ。一方、集客を成功させるには有料プランへ掲載して露出を増やすことが重要です。「食べログに掲載するか悩んでいる……」「もう少し詳しく食べログについて知りたい」という方は、食べログ公認の「<a href="https://academy.kutikomi.com/curriculums/tabelog/" target="_blank">食べログの教科書</a>」がおすすめです。食べログの効果的な活用のコツを紹介しています。無料で閲覧できるだけでなく、チャット形式でサクサク読める点が好評です。お気軽にご覧ください。<a href="https://academy.kutikomi.com/curriculums/tabelog/?utm_source=kutikomilab&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=tabelog_end_banner_main/" target="_blank"><img src="https://static-media.kutikomi.com/uploads/editor_upload_image/image/14896/main_tabelog-syukyaku01.jpg?auto=format" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""></a>

食べログで集客を最大化させるコツとは？掲載料や有料プランでできることも解説！

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