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小売業界動向まとめ 2022年8月版

<h2>百貨店、3年ぶりに売上増</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/89f6efe5-b102-4ffb-8f50-4ed5172092ed-______________________________2022___8________2_.png" width="1919" height="1080" alt="小売まとめ202208-2"></figure>
<p>日本経済新聞がまとめた2021年度の百貨店調査によると、国内各店の売上高の合計が前年度比1割増の3年ぶりの増収となったことが明らかになりました。</p>
<p>21年度の売上高は計4兆円6344億円と、前年度比の12%増となり、コロナの影響が少なかった19年度比で80%の水準まで回復しています。</p>
<p>2021年度は時計や宝飾品など高額品の販売が伸び、特に東京の新宿にある「伊勢丹新宿本店」など都心百貨店の売上が好調でした。
各社は富裕層を中心とする高額消費を取り込み、優良顧客向けの外傷事業をテコ入れしたほか、ブランド品の限定商品の販売などで富裕層を囲いこむことに成功しました。</p>
<p>行動制限が緩和された22年4月以降、都心百貨店の回復傾向はより鮮明になっています。
伊勢丹新宿本店の売上高は7月にコロナ前を14%上回り、4ヶ月連続でコロナ前の売上増となります。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>日本経済新聞：<a href="https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC224KE0S2A820C2000000/" target="_blank"><span style="">百貨店売上高3年ぶり増加　21年度、伊勢丹など都心復調</span></a></p>
<h2>世界最大のVRイベントに阪急阪神百貨店、凸版印刷、やおきんなど出店</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/ccda5974-cefb-437e-8a46-2791a2651bdd-______________________________2022___8________1_.png" width="1919" height="1080" alt="小売まとめ202208-1"></figure>
<p>8月13日(土)から28日(日)にかけて開催された『バーチャルマーケット2022 Summer』に、阪急阪神百貨店など複数の企業が出展しました。</p>
<p>『バーチャルマーケット2022 Summer』は、メタバース上にある会場で、アバターなどの3Dデータ商品や、洋服やパソコン、飲食物などのリアル商品を売買できる世界最大のVRイベントです。「バーチャルリアリティマーケットイベントにおけるブースの最多数」としてギネス世界記録™にも認定されています。</p>
<p>阪急阪神百貨店は関西発の名物グルメショップによる大阪、関西グルメやライフスタイルアイテムの紹介、さらにECサイト遷移による商品の購入を可能にしたVR空間でのお買い物体験などを展開しました。</p>
<p>その他プレスリリースでは、凸版印刷、「うまい棒」で知られるやおきんなどが出展企業として紹介されています。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>PR TIMES：<a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000199.000034617.html" target="_blank"><span style="">世界最大のVRイベント『バーチャルマーケット2022 Summer』会場＆出展企業発表第2弾！メタバース上でのキャンプや料理、試乗体験ができるブースなど続々と登場!!</span></a></p>
<p></p>
<p>ーーーーー</p>
<p>その他にも、レポートでは小売業界の動向をまとめています。</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">小売DXの取り組み紹介</span></p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">レジなし、スタッフなしのハイテク店舗実証実験／カインズ</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">メディア型OMO店舗リニューアル／西武渋谷店</span></p>
</li></ul>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">小売業界主要ニュース</span></p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">メガネスーパーとドトールの複合店舗登場</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">ドンキ運営会社、25年6月期までにアジア店舗倍増へ</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">小売販売額2.4％増、ドラックストアが原動力</span></p>
</li></ul>
</li></ul>
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SNSニュースまとめ 2022年8月版

<h2>若者のFacebook離れ加速、米国の10代利用率 8年で半減</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2dc92917-f319-4c20-895a-104d191916d4-SNS________________________2022___8________1_.png" width="1919" height="1080" alt="sns202208-1"></figure>
<p>Facebookの利用率は過去約8年で半減し、若者の「Facebook離れ」が顕著になっていることが明らかになりました。</p>
<p>米調査会社のピュー・リサーチ・センターが米国に住む13〜17歳を対象に実施した調査によると、2014〜15年に71%だった利用率は22年には32%に落ち込み、若年層への浸透に苦戦していることがわかりました。
Twitterも同様に、14〜15年に33%あった10代の利用率は22年には23%に低下し、利用者の年齢層は上昇傾向にあります。</p>
<p>FacebookやTwitterと入れ替わるように、22年の調査では10代の利用率が、YouTubeは95%の1位、TikTokは67%の2位となるなど、若年層ユーザーの獲得で優位に立っています。</p>
<p>しかし、同調査によると、年齢が低くなるほど、SNSから離脱することへの抵抗が少なくなる傾向も判明しました。</p>
<p>FacebookをはじめとしたSNS各社にとって、SNSの利用率・継続利用意向が強い若年層の利用を促進できるかどうかがカギとなります。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>Pew Research Center：<a href="https://www.pewresearch.org/internet/2022/08/10/teens-social-media-and-technology-2022/" target="_blank"><span style="">Teens, Social Media and Technology 2022</span></a></p>
<p>日本経済新聞：<a href="https://www.nikkei.com/article/DGXZQOGN134AV0T10C22A8000000/" target="_blank"><span style="">米国で「Facebook離れ」　10代の利用率、8年で半減</span></a></p>
<h2>Instagram、NFTのシェアができるように</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/6f237f82-c9ff-406f-b342-37b79e5f981f-SNS________________________2022___8________2_.png" width="1919" height="1080" alt="SNSまとめ202208-2"></figure>
<p>Metaは8月4日、NFTをInstagram上で投稿としてシェアできる機能を提供する国を拡大し、日本を含む100か国で使えるようになることを発表しました。</p>
<p>この機能は今年5月に米国の一部クリエイターやコレクターを対象にテスト導入していたもので、8月4日以降は対象国の利用者であれば、誰でもデジタルコレクティブルをInstagram上で見たり、投稿したりすることができます。</p>
<p>デジタルコレクティブル機能を使うと、デジタルウォレットのリンクやデジタルコレクティブルのシェア、クリエイターとコレクターの自動タグ付けができるようになります。
機能を使用するためには、利用者自身が使用しているデジタルウォレットとInstagramアカウントをリンクする必要があります。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>Meta：<a href="https://about.fb.com/ja/news/2022/08/digitalcollectibles_jp/" target="_blank"><span style="">Instagram、デジタルコレクティブル機能を日本を含むグローバルで提供拡大</span></a></p>
<h2>Twitter、店舗の地図・営業時間などをアカウントのプロフィールに表示できる新機能</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/14f1b544-10fd-48c4-8a75-b08177c3bbe1-SNS________________________2022___8________3_.png" width="1919" height="1080" alt="SNS202208-3"></figure>
<p>Twitterは8月5日、Proアカウント限定の新機能「ロケーションスポットライト」の提供を開始したと発表しました。</p>
<p>同機能は、アカウントのプロフィール上に実店舗の所在地、営業時間、その他の連絡先情報を表示するものです。</p>
<p>位置情報はGoogleマップと連携しており、地図をタップすればユーザーは店舗までの道順を確認できます。また営業時間は曜日や時間などを表示できるようにカスタマイズ可能です。
さらに連絡先情報は「お問い合わせ」ボタンにDMや電話、メールなどの連絡手段を登録することができ、ユーザーは「お問い合わせ」ボタンから任意の方法で店舗と連絡が取れます。</p>
<p>店舗の場所や営業時間といった情報がTwitterアカウントから直接見られるようになるため、集客にプラスの効果を与える可能性があります。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>Twitter：<a href="https://blog.twitter.com/ja_jp/topics/marketing/2022/location-spotlight" target="_blank"><span style="">Twitterを活用するプロフェッショナルのための新機能：「ロケーションスポットライト」</span></a></p>
<h2>TikTok、ローカルコンテンツを表示する新機能テスト中 東南アジアの一部地域で</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/75a5c652-28ef-4206-be05-2c66da036bd4-SNS________________________2022___8________4_.png" width="1919" height="1080" alt="sns202208-4"></figure>
<p>動画プラットフォームのTikTokは、ユーザーの現在地に近いコンテンツを表示する新機能「Nearby（近くの）」フィードをテストしています。</p>
<p>これまでTikTokでは、メインの「For You（おすすめ）」フィードと、フォローしているユーザーが表示される「Following」フィードが存在していました。
そして今回発見された「Nearby」フィードが3番目のフィードとして設置され、ユーザーが今いる場所に近いコンテンツを表示できるようになるものとみられます。</p>
<p>ローカルコンテンツを宣伝するため、「Nearby」フィードでは動画に位置情報タグを追加できるオプションもついているようで、この機能により近くのイベントや店舗などを見つけやすくなり、店舗の宣伝効果に大きく寄与することが期待されます。</p>
<p>米国のテックメディア TechCrunchの取材によれば、TikTokの広報担当者はこの機能について、現時点で東南アジアの一部のユーザーへ向けてテストしていると説明しています。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>TechCrunch：<a href="https://techcrunch.com/2022/08/23/tiktok-testing-nearby-feed/" target="_blank"><span style="">TikTok is testing a new ‘Nearby’ feed to display local content</span></a>
</p>
<p>ーーーーー</p>
<p>その他にも、レポートでは各SNSの最新機能・ニュースなどをまとめています。</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">Facebook</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">Instagram</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">Twitter</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">YouTube</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">TikTok</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">LINE</span></p>
</li></ul>
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宿泊・観光業界動向まとめ 2022年8月版

<h2>添乗員なしツアー解禁を発表</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/34064fd5-652a-40e6-ad8c-2cdc00716025-______________________________2022___8________1_.png" width="1919" height="1080" alt="宿泊まとめ202208-1"></figure>
<p>岸田首相は8月31日、9月7日から現行の1日当たり2万人の入国者数上限を5万人に引き上げるとし、これに伴う新型コロナウイルスの水際対策緩和を発表しました。</p>
<p>これまで義務付けられていた出国前72時間以内の陰性証明書の提示について、ワクチン3回目の接種証明があれば免除される他、全ての国を対象に添乗員なしの訪日外国人向けのパッケージツアーを受け入れる方針を明らかにしました。</p>
<p><span style="font-weight: bold">※なお、10月には一日当たり入国者数の上限撤廃、短期滞在者のビザ取得免除、そして個人旅行の解禁などを実施する方向で調整が進められています。</span></p>
<p>詳細：</p>
<p><a href="https://honichi.com/news/2022/09/26/reopen/" target="_blank"><span style="">水際対策さらに緩和へ...「インバウンド完全回復」への道筋は</span></a></p>
<p>＜参照＞</p>
<p>観光庁：<a href="https://www.mlit.go.jp/kankocho/news03_000230.html" target="_blank"><span style="">添乗員の同行を伴わないパッケージツアーの受入開始に伴う 「外国人観光客の受入れ対応に関するガイドライン」の改訂について</span></a></p>
<h2>都民割再開、9月1日から</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f42d5d3d-262d-4719-a4e3-608ac59707ae-______________________________2022___8________2_.png" width="1919" height="1080" alt="宿泊まとめ202208-2"></figure>
<p>東京都は9月1日、東京都民の都内旅行を補助する都民割「もっとTokyo」を再開しました。</p>
<p>都民割は一人1泊あたり5000円、18歳までの子どもは補助額を1000円上乗せした6000円を助成するもの。ワクチン3回目の接種証明もしくは検査による陰性確認が利用条件で、宿泊施設や観光サービス、日帰りツアーに適用可能です。</p>
<p>日本経済新聞によれば都民割を活用した予約は好調で、再開に伴い都内のホテルや観光サービス事業が対応プランを売り出し誘客を図ったところ、わずか1時間から即日の間に完売となる事例もあったということです。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>日本経済新聞：<a href="https://www.nikkei.com/article/DGXZQOCC291KL0Z20C22A8000000/" target="_blank"><span style="">都民割が再開、ホテルなど即日完売も　「県民割」も好調</span></a></p>
<p>東京都：<a href="https://motto-tokyo.jp/" target="_blank"><span style="">もっとTokyo</span></a></p>
<p></p>
<p>ーーーーー</p>
<p>その他にも、レポートでは宿泊・観光業界の動向をまとめています。</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">宿泊・観光業界 主要ニュース</span></p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">西九州新幹線、9月23日の開業前にキャンペーン発表 ほか</span></p>
</li></ul>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">宿泊・観光業界 注目のデータ</span></p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">宿泊旅行統計（7月）</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">現在の水際対策が続くなら「訪日旅行を見送る」72.0％ 外国人向け調査 ほか</span></p>
</li></ul>
</li></ul>
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飲食業界動向まとめ 2022年8月版

<h2>東京都の時短命令は「違法」、判決確定</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/38894744-5787-4fbe-aa01-d8f6466e7bf1-______________________________2022___8________1_.png" width="1919" height="1080" alt="飲食まとめ202208-1"></figure>
<p>新型コロナウイルス対策の改正特別措置法に基づき東京都が出した営業時間短縮命令は違法などとして、飲食チェーンのグローバルダイニングが都に損害賠償を求めた訴訟について、東京地裁は8月16日、同社への時短命令を違法とする判決を確定しました。</p>
<p>また、同社側は8月16日、損害賠償請求は認められなかったものの、控訴を取り下げました。</p>
<p>代理人弁護士は「控訴審判決が出るのに時間がかかる可能性があり、早期に判決を確定させることの社会的意義が大きいと判断した」と説明しています。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>日本経済新聞：<a href="https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUE158V20V10C22A8000000/" target="_blank"><span style="">都の時短命令「違法」確定　飲食チェーン控訴取り下げ</span></a></p>
<h2>飲食店検索、「Google」が初めてトップに</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/cc3db597-8035-4a33-8dbd-fba40424d7b1-______________________________2022___8________2_.png" width="1919" height="1080" alt="飲食まとめ202208-2"></figure>
<p>株式会社TableCheck（テーブルチェック）は8月16日「グルメサイトに関する意識調査」を発表しました。</p>
<p>飲食店検索に利用するツールを訪ねた質問に対し、
「Google」の利用が初めてグルメサイトを抜いてトップに躍進しました。
また、20代の若者はInstagramを中心にSNSを飲食店検索に利用することも多いこともわかりました。</p>
<p>ただし、予約においては未だグルメサイトの利用も根強く、店舗検索・予約に使用されるプラットフォームの多様化が進んでいます。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>TableCheck：<a href="https://www.tablecheck.com/ja/company/press/ota-survey-2022/" target="_blank"><span style="">第3回グルメサイト意識調査</span></a></p>
<p></p>
<p>ーーーーー</p>
<p>その他にも、レポートでは飲食業界の動向をまとめています。</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">飲食店DXなど、業界注目の各社取り組みを紹介</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">地方の飲食店を盛り上げる！各地で独自の試み</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">原料価格高騰・ディナー需要戻らず…各社の対応は</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">飲食業界、注目のデータ</span></p>
</li></ul>
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大手家具3ブランドの口コミ分析【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/c25d56b1-1b40-4aee-9aeb-679205d5d6e0-image3.png" width="1600" height="1132" alt="家具1"></figure>
<p>対象としたのは、</p>
<ul><li><p>IKEA　12店舗</p>
</li><li><p>ニトリ　12店舗</p>
</li><li><p>無印良品　12店舗</p>
</li></ul>
<p>合計36店舗です。</p>
<p>口コミ総数は32,800件となっています。</p>
<p>※対象店舗は各ブランドの超大型店舗で、1店舗当たり最大1000件の口コミを取得しています。</p>
<h2>サイト別口コミ投稿件数の変化（全体）</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/8de80481-aff7-4847-a627-6b72300c5d1e-image1.png" width="1600" height="1132" alt="家具2"></figure>
<p>直近一年の大手家具ブランドに寄せられる口コミの投稿先は、ややGoogleマップの割合が多くを占めます。今年の10月からYahoo! MAPへの投稿が急増しており、このことからGoogleマップ・Yahoo! MAPへの対応が必要と言えます。</p>
<h2>サイト別口コミ投稿件数の変化（ブランド別）</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/53640048-3415-4aa4-9fdb-7f5193e36399-image4.png" width="1600" height="1132" alt="家具3"></figure>
<p>直近一年（2021年9月～2022年8月）の大手家具ブランドに寄せられる各ブランドの口コミの投稿先を見てみると、どのブランドもYahoo! MAPへの投稿が増えています。これはLINE PLACEとの連携によるものと考えられ、今後のYahoo! MAPの口コミ増加についても注視していく必要があります。</p>
<h2>ブランド別口コミ投稿件数の変化</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/c057aac7-db29-4f65-82cb-6939eb3e55ab-image7.png" width="1600" height="1132" alt="家具4"></figure>
<p>直近一年の調査対象の店舗に寄せられる口コミの新規投稿件数は、5月と7月を除いて1,500件ほどの水準で推移しています。5月・7月といった大型連休がある月は、口コミが多く寄せられる傾向があります。</p>
<h2>口コミコムを利用した分析例（QSCA分析）</h2>
<p>口コミコム を利用すると、Googleマップや食べログなどに投稿されるすべての口コミを自動でAI解析できます。店舗評価に必要なQSCA（Q:品質、S:サービス、C:清潔さ、A:雰囲気）に関する口コミを抽出し、それらの口コミがポジティブなのかネガティブなのか、文脈から判定し自動でスコアリングしています。</p>
<p>それらのAI解析を用いた分析例として「IKEA」のQSCA・頻出ポジネガキーワードを確認しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/ee8e9e53-8483-46e0-b6f2-b886313b552f-image6.png" width="1600" height="1132" alt="家具5"></figure>
<p>詳細なレポートでは各ブランド間の比較、無印良品とニトリについてのQSCAとポジネガキーワードをご確認いただけます。是非、ダウンロードして詳細をご確認下さい。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>IKEAは「おでかけスポット」として利用されている【キーワード別分析】</h2>
<p>同じ業界を横串で比較する場合、各社共通して使われているキーワードを分析すると違いが見えてきます。大手家具3ブランドに寄せられるお客様の声を詳細に見ていきましょう。</p>
<p>IKEAに寄せられる口コミの「家族」「子供」「休日」「友達」といったキーワードの言及率が高くなっていました。個々の口コミを見ていくと、単に買い物を済ませる場所というよりショッピングモールのように、休日にショッピングや食事を楽しむ場所として利用されていることがわかります。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/d1409671-f8ba-449b-b2dd-6400c9019921-External_kutikomi_WeeklyReport_202209_kagu.png" width="1586" height="1122" alt="家具6"></figure>
<p>また、IKEA、ニトリについては「在庫切れ」に関する口コミも多くなっており、ここを改善することでさらに顧客満足度が高くなる可能性があるでしょう。</p>
<p>その他、各ブランドの「レジ」「スタッフ」に関するポジ率・ネガ率に違いがあることなどもキーワード分析でわかっています。</p>
<p>詳細はレポートをダウンロードして是非ご確認ください。</p>
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MEO・口コミマーケまとめ 【2022年8月版】

<h2>Googleビジネスプロフィールで投稿や写真の繰り返し投稿（複製）が禁止に</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/442a38c3-1c91-4224-ac30-29029090330a-MEO_________________________________2022___8___________1_.png" width="1919" height="1080" alt="MEOまとめ8月1"></figure>
<p>Googleビジネスプロフィールのコンテンツポリシーに追加がありました。</p>
<p>投稿や写真、動画、ロゴの「複製（同じ内容を複数回投稿すること）」がスパムとして判定されることが明言されています。</p>
<p>もしGoogleビジネスプロフィールの投稿が拒否された場合、（さまざまな可能性が考えられるため一概には言えませんが）原因の一つとしてコンテンツの重複を疑ってみてもいいかもしれません。</p>
<p>＜参照＞
Google ビジネス プロフィール ヘルプ：<a href="https://support.google.com/business/answer/7213077" target="_blank">ビジネス プロフィールの投稿に関するコンテンツ ポリシー</a>
Sterling Sky Local Search Forum：<a href="https://localsearchforum.com/threads/google-now-considers-google-posts-with-duplicate-photos-posts-videos-and-logos-to-be-spam.59255/" target="_blank">Google Now Considers Google Posts With "Duplicate photos, posts, videos, and logos" To be Spam</a></p>
<h2>【海外】ヘルプフルコンテンツアップデート実施</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/097c2629-9333-4ee0-96d1-f5fdda744cf1-MEO_________________________________2022___8___________2_.png" width="1919" height="1080" alt="MEOまとめ8月2"></figure>
<p>Googleは、アルゴリズムの更新「Helpful Content Update（ヘルプフルコンテンツアップデート）」を発表しました。英語圏が対象で、今後日本語に適用されるのかは発表されていません。</p>
<p>検索エンジンで上位表示されるためだけに作成された、質の低いコンテンツの評価を見直すことが目的とされています。</p>
<p>ローカル検索への影響は不明ですが、検索エンジン対策にのみ力を入れるのではなく、ユーザー（読者）へと目を向けて役に立つコンテンツを作るべきであることは、Google検索でもGoogleマップでも共通しているといえます。</p>
<p>＜参照＞
Google Search Central：<a href="https://developers.google.com/search/blog/2022/08/helpful-content-update" target="_blank">What creators should know about Google's helpful content update</a>
Google Search Central @googlesearchc の投稿：<a href="https://twitter.com/googlesearchc/status/1560296241212301312" target="_blank">https://twitter.com/googlesearchc/status/1560296241212301312</a></p>
<h2>【Googleビジネスプロフィール 気になるギモン】ビジネスの属性から「健康、安全」の項目が消えた</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f7c6cc83-619f-496b-a456-31f497732cbf-MEO_________________________________2022___8___________5_.png" width="1919" height="1080" alt="MEOまとめ8月3"></figure>
<p>Googleビジネスプロフィールで設定できる「属性」から「健康・安全」の項目が消えてしまい、編集できないという相談が、Googleのプロダクトに関する質問・回答が集まるサイト「ヘルプコミュニティ」に寄せられています。</p>
<p>「健康・安全」の項目は新型コロナウイルスの流行を受けて2020年に新設されたものですが、現在飲食店など一部のビジネスで使用できなくなっているようです。世界的にマスクをつけないなど「コロナ禍が明けた」ムードになったことによる仕様変更かもしれませんが、単なる不具合の可能性もあります。</p>
<p>＜参照＞
Googleビジネスプロフィールヘルプコミュニティ：<a href="https://support.google.com/business/thread/176660095?hl=ja" target="_blank">ビジネスの属性から「健康、安全」の項目が消えました。</a></p>
<h3>【人気記事】Googleビジネスプロフィール 各管理画面で「使える/使えない」機能は？</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/513927fe-5b8f-4ca3-854e-044236c1e1a5-MEO_________________________________2022___8___________3_.png" width="1919" height="1080" alt="MEOまとめ8月4"></figure>
<p>8月に公開した記事・レポートの中から、人気記事をご紹介します。</p>
<p><a href="https://lab.kutikomi.com/news/meo/gbp/gbpmanagerlist/" target="_blank">Googleビジネスプロフィール 各管理画面で「使える・使えない」機能一覧</a></p>
<p>現在、Googleビジネスプロフィールを管理するためには</p>
<ul><li><p>Googleビジネスプロフィールマネージャ</p>
</li><li><p>Google検索結果上の管理画面</p>
</li><li><p>モバイル版Googleマップアプリ上の管理画面</p>
</li></ul>
<p>以上の３つの管理画面が提供されていますが、それぞれ使える機能が少し異なっています。
管理方法ごとの機能や、各機能の特徴などを徹底解説しています！</p>
<p>ーーーーーーー</p>
<p>以上の情報の他にも、Googleマップ＆Googleビジネスプロフィールを中心としたMEO＆口コミマーケティングに役立つ情報を1つの資料にまとめ、無料で配布しております！</p>
<p>ぜひGoogleビジネスプロフィール活用・MEO・口コミ対策に本資料をご活用ください！</p>
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Googleビジネスプロフィール活用「まずこれをやる！」26のチェックリスト

<ul><li><p>Googleビジネスプロフィールに登録したばかりで何からやっていいかわからない…</p>
</li><li><p>そもそも登録できていない…</p>
</li><li><p>登録はしたけど、しばらく使っていなかった…まずやるべきことを知りたい！</p>
</li></ul>
<p>そんなお悩みを解決する、Googleビジネスプロフィール活用のチェックリストです！</p>
<p>確認すべき項目と、ポイント＆注意点を1枚の資料に凝縮しました。</p>
<p>Googleビジネスプロフィール経由で集客するための、情報整備にお役立てください！</p>
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【餃子の王将 vs 大阪王将】 4万件超の口コミから 消費者のブランド認識の違いを徹底分析

<h2>今回の調査対象</h2>
<p>今回は、餃子の王将と大阪王将の口コミを分析しました。

</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/8b7e8ed2-741c-45b5-bb12-0da3339096db-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_gyouza.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 bookStore v2 (2)"></figure>
<p>
対象としたのは
東京都で各25店舗、大阪府で各25店舗
合計100店舗
口コミ総数40,000件超
です。

</p>
<h2>餃子の王将・大阪王将の口コミを分析</h2>
<p>
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/9c2262dd-1c0a-46d0-9b7e-9e691d6e95ea-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_gyouza__1_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 gyouza (1)"></figure>
<p>
調査対象の店舗に寄せられる口コミの新規投稿件数は2017年ごろから増加し、新型コロナウイルスの影響で2020年には一度停滞を見せたものの、2022年に過去最高の10,800件ほどの新規口コミ投稿が予想されます。

</p>
<h2>サイト別口コミ投稿件数の変化</h2>
<p>
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a9bcb374-3c83-491a-ae1e-3bd0bc5b7a4c-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_gyouza__2_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 gyouza (2)"></figure>
<p>
口コミ件数をサイト別に比較すると、2021年までGoogleマップへの新規投稿が過半数を占めていました。ただし、2022年でYahoo! MAPへの口コミも急増しています。これはLINE PLACEとの連携によるものと考えられ、今後のYahoo! MAPの口コミ増加についても注視していく必要があります。

</p>
<h2>1店舗当たりのブランド別口コミ投稿件数</h2>
<p>
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/6740f113-ffdb-41cb-a72f-06dacd5b7142-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_gyouza__3_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 gyouza (3)"></figure>
<p>
1店舗あたりに寄せられる新規口コミ件数をブランド別に比較すると、2018年を機に各ブランドで差が生まれ、2021年には餃子の王将が大阪王将の店舗あたり約1.5倍の口コミが投稿されています。</p>
<p>詳細なレポートではトレンドを反映したブランドの品質を測るのに適している評価の3ヶ月移動平均をご確認いただけます。是非、ダウンロードして詳細をご確認下さい。

</p>
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</p>
<h2>口コミコムを利用した分析例（QSCA分析）</h2>
<p>口コミコムを利用すると、Googleマップや食べログなどに投稿されるすべての口コミを自動でAI解析できます。店舗評価に必要なQSCA（Q:品質、S:サービス、C:清潔さ、A:雰囲気）に関する口コミを抽出し、それらの口コミがポジティブなのかネガティブなのか、文脈から判定し自動でスコアリングしています。</p>
<p>それらのAI解析を用いた分析例として「餃子の王将」のQSCA・頻出ポジネガキーワードを確認しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/edaf8211-c949-425b-b973-63c295158939-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_gyouza.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 gyouza"></figure>
<p>
詳細なレポートでは各ブランド間の比較、大阪王将についてのQSCAとポジネガキーワードをご確認いただけます。是非、ダウンロードして詳細をご確認下さい。

</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>

</p>
<h2>各ブランドを共通キーワードで分析すると、、、</h2>
<p>同じ業界を横串で比較する場合、各社共通して使われているキーワードを分析すると違いが見えてきます。餃子の王将・大阪王将に寄せられるお客様の声を詳細に見ていきましょう。
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/347c35c4-a842-4b6b-92a0-049d58e85808-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_gyouza__6_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 gyouza (6)"></figure>
<p>

店舗設計やサービスに関するキーワードについて、各社の言及数とポジ・ネガ率を調査しました。
言及数に関しては、餃子の王将が各キーワードで見ても多いです。
ポジ・ネガ率を見てみると、「テーブル」「トイレ」といった清潔感に関する項目で大阪王将にネガティブな意見が高く、差が大きく出ていることが分かりました。

その他、品揃えや商品、ターゲットについての口コミを横串で比較した「戦略キーワード分析」については、詳細レポートをダウンロードしてご確認下さい。
</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

書店5ブランドの口コミを大調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<p>今回は、「都内で多店舗展開している書店5ブランド」の口コミを分析しました。

</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a6fae867-01a0-454c-a9d9-5b510926fa87-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_bookStore_v2__2_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 bookStore v2 (2)"></figure>
<p>
対象としたのは</p>
<p>・文教堂 26店舗</p>
<p>・啓文堂書店 22店舗</p>
<p>・丸善ジュンク堂 17店舗</p>
<p>・紀伊国屋書店 12店舗</p>
<p>・有隣堂 12店舗</p>
<p>合計89店舗</p>
<p><span style="font-weight: bold">口コミ総数30,000件超</span></p>
<p>です。


</p>
<h2>書店5ブランドの口コミを分析</h2>
<p>
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/79dcbd41-4834-47a3-b1cb-9d21614efd54-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_bookStore_v2__3_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 bookStore v2 (3)"></figure>
<p>
書店5ブランドでは口コミが2017年から増加し2017年ごろから増加し、2020年には一度停滞を見せたものの、2021年に過去最高の10,828件を記録しました。2022年も同水準の新規口コミ投稿が予想されます。

</p>
<h2>サイト別口コミ投稿件数の変化</h2>
<p>
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/4dedbf40-476b-427b-b083-fefb6e75d401-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_bookStore_v2__5_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 bookStore v2 (5)"></figure>
<p>
口コミ件数をサイト別に比較するとGoogleマップへの新規投稿が過半数を占めます。ただし、2021年から2022年でYahoo! MAPへの口コミも急増しています。これはLINE PLACEとの連携によるものです。今後のYahoo! MAPの口コミ増加についても注視していく必要があります。

参考記事はこちら
<a href="https://lab.kutikomi.com/news/report/premium_bread2022/#expensive_bread2022-3" target="_blank">https://lab.kutikomi.com/news/report/premium_bread2022/#expensive_bread2022-3</a>

</p>
<h2>1店舗当たりのブランド別口コミ投稿件数</h2>
<p>
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/417ef253-91fd-4781-aa31-58b6917c98eb-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_bookStore_v2__4_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 bookStore v2 (4)"></figure>
<p>1店舗あたりに寄せられる新規口コミ件数をブランド別に比較すると、大型店舗では100~200件、中型店舗では50~100件ほどの投稿があることがわかりました。大型書店では丸善ジュンク堂、中型店舗では有隣堂が、水準より多くの口コミを集めています。

詳細なレポートでは評価の3ヶ月移動平均をご確認いただけます。是非、ダウンロードして詳細をご確認下さい。</p><button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>口コミコムを利用した分析例（QSCA分析）</h2>
<p>口コミコムを利用すると、Googleマップや食べログなどに投稿されるすべての口コミを自動でAI解析できます。店舗評価に必要なQSCA（Q:品質、S:サービス、C:清潔さ、A:雰囲気）に関する口コミを抽出し、それらの口コミがポジティブなのかネガティブなのか、文脈から判定し自動でスコアリングしています。

それらのAI解析を用いた分析例として「丸善ジュンク堂」「紀伊国屋書店」のQSCA・頻出ポジネガキーワードを確認しました。

</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1876180e-973f-4b39-90e7-1396a5e6bf62-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_bookStore_v2__6_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 bookStore v2 (6)"></figure>
<p>
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/76816db3-1163-4ad6-bab6-2ecf7583df98-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_bookStore_v2__7_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 bookStore v2 (7)"></figure>
<p>詳細なレポートでは各ブランド間の比較、文教堂、啓文堂書店、有隣堂についてのQSCAとポジネガキーワードをご確認いただけます。是非、ダウンロードして詳細をご確認下さい。</p><button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>各ブランドを共通キーワードで分析すると、、、</h2>
<p>同じ業界を横串で比較する場合、各社共通して使われているキーワードを分析すると違いが見えてきます。大手書店5ブランドに寄せられるお客様の声を詳細に見ていきましょう。
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f5dc58dc-d3b8-4fa3-882b-bdb6c70d8662-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_bookStore_v2.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 bookStore v2"></figure>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/5f54d7ce-d750-4d8e-bc1e-6f4cd43cf843-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_bookStore_v2__1_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 bookStore v2 (1)"></figure>
<p>


書店に寄せられる口コミの中で最も言及回数が多いのは「品揃え」に関する口コミです。5ブランドの中で「品揃え」に関して最もポジティブな意見が多かったのは丸善ジュンク堂です。専門書に特化している丸善ジュンク堂では「種類」という口コミも多く見られポジティブ率も高くなっています。このことから、大型書店では共通して品揃えの豊富さが口コミ分析から見られました。
同じ大型書店でも紀伊国屋書店では「洋書」に関する口コミが多く見られます。このことから大型書店の中でも専門性の違いがあることが分かります。

その他、店舗設計やサービスについての口コミを横串で比較した「戦略キーワード分析」については、大型書店に勝つための中型店舗の経営戦略も見えてきます。詳細レポートをダウンロードして是非、ご確認下さい。
</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p></p>


Googleビジネスプロフィールのインサイト活用マニュアル

<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/aff2f42c-8335-498d-904a-edb1d5e2506d-Google________________________________________________________________________________3_.png" width="960" height="540" alt="インサイト"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>Googleビジネスプロフィールのインサイトとは？</h2>
<p>Googleビジネスプロフィールのインサイトは、ここでしか見られない貴重な情報が集まっている解析データ。インサイトを使えば、店舗の情報がGoogleマップ・検索上でどれだけ見てもらえているか、見てもらった上でどれだけ集客につながっているかといった現状を分析できます。</p>
<p>例えば店舗・施設情報がGoogleマップ・Google検索で検索されて表示された回数である「検索数」や、検索され表示された後にそれを見たユーザー（検索した人）がルート検索や電話などの行動を起こした回数である「アクション数」などを見ることができます。</p>
<h3>1. 検索数</h3>
<p>検索数とは、その名の通り「店舗・施設の情報が検索された数」のことです。検索数は、「どんな方法で検索されたのか（直接検索・間接検索・ブランド検索）」、「どのデバイス・プラットフォームで検索されたのか」の2つの軸での数値を確認できます。</p>
<p>「直接検索」「間接検索」「ブランド名検索」は、それぞれ以下のような数値です。</p>
<ul><li><p>直接検索 …「店舗名」で検索されて表示された回数</p>
</li><li><p>間接検索 …「地名＋業種」などの検索語句で表示された回数</p>
</li><li><p>ブランド名検索 …「ブランド名」で検索されて表示された回数</p>
</li></ul>
<p>直接検索の数から、知名度を把握することができます。</p>
<p>直接検索が多ければ知名度が高い状況ですし、少なければ知名度が低い状況です。知名度を上げる活動（広告やSNS等）が必要なのかどうかを判断できます。</p>
<p>間接検索の数からは、Googleがその店舗・施設の魅力・特徴を認識できているのかがわかります。</p>
<p>間接検索が多ければ店舗の商品や魅力がGoogle内で関連付けられている状況ですし、少なければGoogleに認識されていないか、認識されていたとしても関連性は低い状況だといえます。そもそも関連付けられた語句を増やしていく必要があるのか、検索してくれた人が利用したくなるような情報が入っていればいいのか、などがここから判断できます。</p>
<h3>2. 検索語句（クエリ）</h3>
<p>検索語句からは、店舗・施設情報がどのような語句で検索に引っかかったのかがわかります。</p>
<p>検索語句を見れば、今からやるべきキーワード対策がわかります。</p>
<p>例えばラーメン店なら、提供しているメニューや関連する言葉としては「ラーメン」「チャーハン」「餃子」「ランチ」などが挙げられますよね。</p>
<p>これらがもし検索語句の中に出ていなければ、Googleに認識してもらう（関連性を高める）施策を行うと良いでしょう。</p>
<p>関連付けには以下の4つの要素・施策が影響します。</p>
<ol><li><p>Googleビジネスプロフィールでの言及（投稿、商品、メニューなど。一部関連付けに影響しない項目もあります）</p>
</li><li><p>口コミでの言及</p>
</li><li><p>自社サイトでの言及</p>
</li><li><p>他社サイト（口コミサイト、グルメサイトなど）での言及</p>
</li></ol>
<p>※なお、検索実績も影響しますが、「検索者が検索した語句」が影響するので、広告等で間接的に高めていくことはできなくはないものの、直接的に高めることはできません。</p>
<p>関連性を高めるために、Googleビジネスプロフィールや公式サイト、口コミサイト等の情報を整備しましょう。また、口コミの内容はオーナー側でコントロールできませんが、口コミを集める取り組みを進めることで、関連付けたいキーワードの数も増えると考えられるので、口コミ収集も進めていくと良いでしょう。</p>
<h3>3. アクション数</h3>
<p>アクション数は、検索者が店舗・施設情報を見た後に「行動（アクション）」した数です。「行動」には、ルート検索した数、ウェブサイトを見た数、電話した数、メッセージを送った数が含まれます。</p>
<p>アクション数は、ルート検索やウェブサイトの数、電話の数、メッセージの数などさまざまな種類があります。その中で重視すべき指標は、業種業態、店舗の状況によって異なります。</p>
<p>たとえば、周囲に似た店舗が多い場合、住宅街にあって目印となる施設がない場合、郊外にあってカーナビを使う人が多い場合など、<span style="font-weight: bold">店舗の場所がわかりづらい場合</span>は<span style="font-weight: bold">ルート検索の数が重要</span>になります。</p>
<p>また、公式サイトで予約を受け付けている場合はウェブサイトの数が重要ですし、電話での予約が主な場合は電話の数が重要になります。</p>
<p>アクション数の中でも自分の店舗・施設で指標とすべき数はどれなのかを考えてみると良いでしょう。</p>
<p></p>
<p><span style="font-weight: bold">以上、Googleビジネスプロフィールのインサイトについて解説しました。</span></p>
<p><span style="font-weight: bold">本記事の内容をさらに詳しく、一つのPDFにまとめた「Googleビジネスプロフィールのインサイト活用マニュアル」を無料で公開しております！ぜひダウンロードしてご活用ください！</span></p>
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焼肉食べ放題4ブランドの口コミを大調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<p>今回は全国の焼肉食べ放題4ブランド（焼肉きんぐ、ワンカルビ、すたみな太郎、肉匠坂井）各40店舗、合計160店舗、口コミ総数53,000件超を対象に口コミ調査を実施しました。

</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a90da909-c879-44c5-b42a-ab16dce5089f-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_yakiniku_Full_ver2__6_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 yakiniku Full ver2 (6)"></figure>
<p>
</p>
<h2>焼肉食べ放題4ブランドの口コミを分析</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/40e68565-dc24-4782-a6d5-07703b8af0b4-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_yakiniku_Full_ver2__7_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 yakiniku Full ver2 (7)"></figure>
<p>

調査対象の店舗に寄せられる口コミの新規投稿件数は2017年ごろから急激に増加し、2019年に11,575件を記録しました。以降年間12,000件ほどの水準で口コミが投稿され、2022年は6月末時点で約6,300件の口コミが寄せられ、このままのペースで行くと約12,600件の口コミ投稿が予想されます。焼肉食べ放題業界の口コミ投稿は高水準で維持される、もしくは今後も増加が期待されます。

</p>
<h2>サイト別口コミ投稿件数の変化</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/70ab34d9-df97-4a10-b818-ab532dbd0e86-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_yakiniku_Full_ver2__8_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 yakiniku Full ver2 (8)"></figure>
<p>

焼肉食べ放題4ブランドに寄せられる口コミの投稿先は、ほとんどがGoogleマップです。2022年6月末時点では、これまでには見られなかったYahoo! MAPへの投稿も増加しています。このことからGoogleマップ・Yahoo! MAPへの対応が必要と言えます。


</p>
<h2>口コミコムを利用した分析例（QSCA分析）</h2>
<p>
口コミコムを利用すると、Googleマップや食べログなどに投稿されるすべての口コミを自動でAI解析できます。店舗評価に必要なQSCA（Q:品質、S:サービス、C:清潔さ、A:雰囲気）に関する口コミを抽出し、それらの口コミがポジティブなのかネガティブなのか、文脈から判定し自動でスコアリングしています。

それらのAI解析を用いた分析例として「焼肉きんぐ」のQSCA・頻出ポジネガキーワードを確認しました。

</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/678c3c21-b42b-4f54-9bd6-d212d0ad0f02-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_yakiniku_Full_ver2__9_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 yakiniku Full ver2 (9)"></figure>
<p>

詳細なレポートでは各ブランド間の比較、焼肉きんぐ以外のブランドについてのQSCAとポジネガキーワードをご確認いただけます。是非、ダウンロードして詳細をご確認下さい。
</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p></p>
<h2>各ブランドを共通キーワードで分析すると、、、</h2>
<p>同じ業界を横串で比較する場合、各社共通して使われているキーワードを分析すると違いが見えてきます。焼肉食べ放題4ブランドに寄せられるお客様の声を詳細に見ていきましょう。

</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/ea303146-b5aa-41a6-808d-caf78d43111f-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_yakiniku_Full_ver2__10_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 yakiniku Full ver2 (10)"></figure>
<p>
コースに関する口コミはブランド間でほぼ差がありませんでした。各社が提供している食べ放題コースはお客様から高い評価を得ています。
デザートに関する口コミが多く見られました。焼肉の最後に締めで食べるデザートは、お客様が店を選ぶ際に重要視しているとも言えます。

その他、飲食や滞在についての口コミを横串で比較した「戦略キーワード分析」については、詳細レポートをダウンロードしてご確認下さい。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p></p>


沖縄オーシャンビューリゾートホテルの口コミを大調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<p>
今回は、高級ホテル・高級旅館専門予約サイト一休.comで特に評価が高かった沖縄のオーシャンビューリゾート51施設、口コミ総数45,000件超を対象に口コミ調査を実施しました。その中でも、ハレクラニ沖縄、ザ・ブセナテラス、ザ・リッツ・カールトン沖縄、ヒルトン沖縄北谷の4社で比較を行いました。
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/b8e35571-3152-4691-8786-1ac81e90f8b5-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_OkinawaResort_Full__18_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 OkinawaResort Full (18)"></figure>
<p>
</p>
<h2>沖縄オーシャンビューリゾートホテルの口コミを分析</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/faa2ef25-72f5-44f0-98f8-7953a1d6b12d-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_OkinawaResort_Full__23_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 OkinawaResort Full (23)"></figure>
<p>

調査対象の店舗に寄せられる口コミの新規投稿件数は調査を開始した2011年から増加傾向にあり、2021年に過去最高の9,876件を記録しました。2022年も6月末までに約4,458件の口コミが投稿されており、2021年とほぼ同水準の口コミ投稿件数が見込まれます。

</p>
<h2>サイト別口コミ投稿件数の変化</h2>
<p>
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/3fdfa7c4-2a06-4df1-b2ab-03b131d5004c-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_OkinawaResort_Full__19_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 OkinawaResort Full (19)"></figure>
<p>

沖縄オーシャンビューリゾートに寄せられる口コミの主要なサイトは、近年Googleマップへ変わりつつあります。2019年にGoogleマップがTripAdvisorを上回って以来、その差は拡大してきました。しかしGoogleマップが主たる投稿先ではあるものの、他のサイトも対応が必要です。</p>
<p>


他にも、利用頻度が高い口コミの経年での推移を確認できる経年キーワード分析などについても詳細なレポートに整理しております。是非、ダウンロードしてご確認ください。


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<h2>ポジティブ/ネガティブキーワード分析</h2>
<p>沖縄オーシャンビューリゾート51施設に寄せられた全口コミを調査し、使用頻度の高いものからポジティブ率が高い順に15位までを確認しました。施設とサービスそれぞれで具体的なポジティブな口コミとして、下記のようなコメントが集まっています。

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<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/e13982b0-ef4a-4d80-b24f-362e09417aef-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_OkinawaResort_Full__20_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 OkinawaResort Full (20)"></figure>
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同様にネガティブな口コミについて確認したキーワード分析については、詳細レポートをダウンロードしてご確認下さい。


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<h2>口コミコムを利用した分析例（QSCA分析）</h2>
<p>口コミコムを利用すると、Googleマップや食べログなどに投稿されるすべての口コミを自動でAI解析できます。店舗評価に必要なQSCA（Q:品質、S:サービス、C:清潔さ、A:雰囲気）に関する口コミを抽出し、それらの口コミがポジティブなのかネガティブなのか、文脈から判定し自動でスコアリングしています。</p>
<p>それらのAI解析を用いた分析例として「ハレクラニ沖縄」のQSCA・頻出ポジネガキーワードを確認しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/6c3eb50e-c5b9-4a66-8e4a-aad5750f9c97-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_OkinawaResort_Full__21_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 OkinawaResort Full (21)"></figure>
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詳細なレポートでは各ブランド間の比較、ハレクラニ沖縄以外のブランドについてのQSCAとポジネガキーワードをご確認いただけます。是非、ダウンロードして詳細をご確認下さい。


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<h2>各ブランドを共通キーワードで分析すると、、、</h2>
<p>同じ業界を横串で比較する場合、各社共通して使われているキーワードを分析すると違いが見えてきます。沖縄オーシャンビューリゾートホテル4社に寄せられるお客様の声を詳細に見ていきましょう。

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<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f390b064-d6f1-4b3c-a202-88624d43d25b-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_OkinawaResort_Full__22_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 OkinawaResort Full (22)"></figure>
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4社とも「ビーチ」に関する口コミよりも「プール」に対する口コミの方が多いです。沖縄リゾートホテルの場合はプールの広さや、子供が楽しめるプールかどうかが口コミに反映される傾向があります。
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<p>また、全体的にスタッフやサービスに関する言及が多く見られました。リゾートホテルの提供価値は立地・設備に間違いありませんが、サービスに関する口コミの方が集まりやすい傾向があります。</p>
<p>その他、飲食や滞在についての口コミを横串で比較した「戦略キーワード分析」については、詳細レポートをダウンロードしてご確認下さい。

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