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東京ディズニーリゾートの口コミ分析レポート

<h2>【資料の一部を特別に公開】東京ディズニーリゾートのアトラクション＆レストラン口コミを分析</h2>
<p>今回は、株式会社オリエンタルランドが運営する東京ディズニーリゾート（ディズニーランド＆ディズニーシー）のアトラクションと飲食店合わせて合計156の施設対象に口コミを分析しました。</p>
<p>※調査対象とした施設の詳細をすべて公開することはいたしませんが、一部施設については実名を挙げてご紹介させていただきます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/5e968f3c-3ac8-4261-9ada-aa7e0f8656d2--External-kutikomi_WeeklyReport_202203_TokyoDisneyResort__1_.jpg" width="1586" height="1122" alt="-External-kutikomi WeeklyReport 202203 TokyoDisneyResort (1)"></figure>
<p><span style="">▲東京ディズニーリゾートのアトラクション＆レストラン口コミを分析
</span>
</p>
<h2>東京ディズニーリゾートの新規口コミ毎年増加！2022年末までに約8,000件投稿の見通し</h2>
<p>調査委対象の156施設全体で、2011年以降の調査期間において新規口コミの投稿件数は増加し続けています。
このままのペースで増加をし続けていると、2022年末には約8,000件を超える新規口コミが寄せられる見通しです。
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a163c5f9-8039-47d0-ba88-33693156e406--External-kutikomi_WeeklyReport_202203_TokyoDisneyResort__2_.jpg" width="1586" height="1122" alt="-External-kutikomi WeeklyReport 202203 TokyoDisneyResort (2)"></figure>
<p><span style="">▲東京ディズニーリゾートの新規口コミは毎年増加</span></p>
<h2>2021年新規口コミからわかる、人気アトラクション＆レストランとは？</h2>
<p>2021年の新規口コミをチェックした結果、ディズニーランド＆ディズニーシーで人気の高いアトラクションは以下の通りになりました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/674a39e3-745f-4730-a901-62063eb672e7--External-kutikomi_WeeklyReport_202203_TokyoDisneyResort__3_.jpg" width="1586" height="1122" alt="-External-kutikomi WeeklyReport 202203 TokyoDisneyResort (3)"></figure>
<p><span style="">▲東京ディズニーリゾート人気の高いアトラクション</span></p>
<p>また、東京ディズニーリゾートで人気の高いレストランについてはTOP10は以下の通りになりました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/c8b127b1-6ddc-4ffa-92c5-4903f0dec799--External-kutikomi_WeeklyReport_202203_TokyoDisneyResort.png" width="1586" height="1122" alt="-External-kutikomi WeeklyReport 202203 TokyoDisneyResort"></figure>
<p>▲東京ディズニーリゾート人気レストラン</p>
<h2>東京ディズニーリゾート口コミにおける頻出キーワードは？</h2>
<p>今回のレポートでは、投稿された口コミを独自AIで自動分析。特定のキーワードにおけるポジティブ・ネガティブ率判定・QSCA分析をしています。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/531f257e-e957-4890-a2b5-f3eae61c5bec--External-kutikomi_WeeklyReport_202203_TokyoDisneyResort__1_.png" width="1586" height="1122" alt="-External-kutikomi WeeklyReport 202203 TokyoDisneyResort (7)"></figure>
<p><span style="">▲ディズニーランド頻出キーワード変遷</span></p>
<p>このように口コミにおける頻出キーワードとそのポジティブ・ネガティブ率を見ることで、自社の課題や強みを認識し、業務改善へつなげることが可能です。</p>
<p>資料では、より詳細な分析内容をご確認いただけます。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p></p>


今からできる「インバウンド×口コミ対策」

<p>＜監修者プロフィール＞</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/d893adde-44c8-4df9-8ab3-f2879c7c65ad-main_main_unnamed__1.png" width="400" height="399" alt="外国人に口コミを書いてもらう4つのテクニック_6"></figure>
<p>永山卓也　- Googleビジネスプロフィール ダイアモンドプロダクトエキスパート／「口コミコム 」テクニカルアドバイザー＆「訪日ラボ」アドバイザー</p>
<p>ローカルビジネスコンサルティング、店舗マネジメント業を行い、 デジタル、アナログ両面で小売・飲食・宿泊業、観光業に豊富な経験。各都道府県の地方自治体、地域団体などを中心にセミナー、講演実績多数。観光庁 インバウンドの地方誘客促進のための専門家。Googleビジネスプロフィール ダイアモンドプロダクトエキスパート。Google Maps, Google広告プロダクトエキスパート。東京観光財団 観光おもてなしアドバイザー。株式会社movが運営するお客様の声のDXサービス「口コミコム 」テクニカルアドバイザー＆インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」アドバイザー。</p>
<h2>本資料の構成</h2>
<ul><li><p>そもそもインバウンド対策今からやるべき？</p>
</li><li><p>インバウンド対策において口コミ対策を優先すべきワケ</p>
</li><li><p>今できるインバウンド向け口コミ対策</p>
<ul><li><p>外国人のお客様に口コミを書いてもらおう</p>
</li><li><p>今は訪日外国人が来られない状態。対策できないの？</p>
</li></ul>
</li><li><p>訪日外国人のお客様に口コミをお願いする方法</p>
<ul><li><p>ショップカードやPOPに入れるQRコードを作成する方法</p>
</li></ul>
</li><li><p>余裕があればGoogle以外にも取り組む</p>
</li><li><p>まとめ</p>
</li></ul>
<p>以下、本資料から得られる知識・ノウハウをご紹介します。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>インバウンド集客において口コミ対策を優先すべきワケ
</h2>
<p>2019年に観光庁が行った調査によると、訪日外国人の「出発前に得た旅行情報源で役に立ったもの」は、1位がSNS（24.6％）、2位が個人のブログ（24.4％）、3位が「自国の親族・知人」（19.6％）で、4位が「口コミサイト」（15.4％）でした。</p>
<p>SNSや個人のブログを参考にする訪日外国人は多いですが、これらを集客のツールとして機能させるには長い時間とコストがかかります。</p>
<p>そこで基本的に無料で行うことができ、効果を継続的に発揮する「資産」となる口コミ対策が選択肢となりえます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/08447dc1-553a-4b0a-b419-76a534c3df42-main_fd94dd0879ebdb90b8ca075957e.png" width="1600" height="900" alt="訪日外黒人向けの情報発信、施策別の特徴"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>訪日外国人向けの口コミ対策、おすすめは「Google」</h2>
<p>訪日外国人に向けて口コミ対策を行う際、優先的に取り組むべきが「Google」です。</p>
<p>Googleは世界的に圧倒的なシェアを誇っており、さらにユーザーの使用言語に自動的に翻訳されるため、外国語を使わなくとも外国の方に情報を届けられるからです。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/e99ca32a-1fd0-4bf2-8ff5-3ad330910c12-main_27182e262aa18c86827ba690fa9.png" width="1600" height="900" alt="訪日外国人向けの口コミ対策、おすすめは「Google」"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>今すぐできるインバウンド向け口コミ対策</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/e4ba8e7b-2a76-41fb-adbc-fc202ae2b989-main_8451fc6a0e452510e338a5d3fb7.png" width="1600" height="900" alt="在留外国人のお客様に口コミをお願いする方法"></figure>
<p>外国人のお客様に口コミを書いてもらえば、「外国人らしい」視点からの口コミを獲得でき、訪日外国人の検索キーワードとの関連性が高まります。</p>
<p>その結果、検索結果に表示されやすくなり、集客につなげることができます。</p>
<p>訪日外国人観光客が日本に来るのが難しい現在、在留外国人のお客様に口コミを書いてもらうことが有効です。</p>
<p>ショップカードやチラシなどを配って、口コミ投稿を促すとよいでしょう。さらにそれらに口コミ投稿画面に推移するQRコードを載せておくと効果的です。</p>
<p>本資料ではショップカードやチラシに入れる文言のテクニックや、Googleの口コミ投稿画面に推移するQRコードの作り方を解説しているほか、他の口コミサービスの効果的な利用方法についても解説しています。</p>
<p>監修者：Googleビジネスプロフィール ダイアモンドプロダクトエキスパート 永山卓也氏
本資料の監修は、Googleビジネスプロフィールにおけるプロダクトエキスパートのうち、最上位のダイアモンドプロダクトエキスパートとしてGoogleより認定された永山卓也氏の監修のもと作成されています。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/d893adde-44c8-4df9-8ab3-f2879c7c65ad-main_main_unnamed__1.png" width="400" height="399" alt="外国人に口コミを書いてもらう4つのテクニック_6"></figure>
<p>永山卓也　Googleビジネスプロフィール ダイアモンドプロダクトエキスパート</p>
<p>株式会社movが運営するお客様の声のDXサービス「口コミコム 」テクニカルアドバイザー＆インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」アドバイザー。各都道府県の地方自治体、地域団体などを中心にセミナー、講演実績多数。ローカルビジネスコンサルティング、店舗マネジメント業を行い、 デジタル、アナログ両面で小売・飲食・宿泊業、観光業に豊富な経験。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

日本全国サウナTOP110店舗 口コミ分析レポート

<h2>【資料の一部を特別に公開】全国サウナTOP110店舗の口コミを分析</h2>
<p>今回口コミを分析したのは、サウナイキタイから全国で「サ活」が盛んなTOP100と、2019〜2021年度のサウナシュランに選ばれた店舗です。
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/507be6bf-c314-426e-a500-3e00188e928f--External-kutikomi_WeeklyReport_202203_Sauna__1_.jpg" width="1586" height="1122" alt="全国のサウナTOP110店舗の口コミ分析レポート（調査対象）"></figure>
<p>※口コミ抽出に利用した店舗は、口コミコムで定める条件のもとランダムに設定しております。個別の店舗名については回答を差し控えております。ご了承ください。<span style="">
</span></p><button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>銭湯・サウナ業界の口コミ、過去5年で300倍以上に！</h2>
<p>調査対象の110店舗において、2016年から2021年にかけて口コミの投稿件数は驚異の300倍以上に増加しています。</p>
<p>サウナブームが広がっていることに加え、サウナを選ぶ際に口コミを重要視する人が多いということがうかがえます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/30ca0ba9-0757-4a33-8fa9-fda26a2fa3dc--External-kutikomi_WeeklyReport_202203_Sauna__2_.jpg" width="1586" height="1122" alt="全国のサウナTOP110店舗の口コミ分析レポート（マクロ動向）"></figure>
<p>
今回の調査によると、新しい口コミはGoogleマップとアソビューへの投稿が99％を占めています。今後の銭湯・サウナ業界における口コミ対策はこの2つを優先的に行うのがいいでしょう。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/4970fdc3-5c8b-4ccf-a11a-531e492ae762--External-kutikomi_WeeklyReport_202203_Sauna__3_.jpg" width="1586" height="1122" alt="全国のサウナTOP110店舗の口コミ分析レポート（マクロ動向サイト別）"></figure>
<p><span style="">
</span></p><button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>銭湯・サウナ業界の口コミにおける頻出キーワードは？</h2>
<p>2021年に投稿された新規口コミの投稿数と評価を分析した結果、京都の『サウナ＆カプセルホテル ルーマプラザ』が1位に輝きました。
上位3店舗については、詳細な口コミをキーワード分析を実施し、「なぜ人気なのか」も分析いたします。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1fc6f8ee-92ed-42d6-bad8-ede170f9b05d--External-kutikomi_WeeklyReport_202203_Sauna__4_.jpg" width="1586" height="1122" alt="全国のサウナTOP110店舗の口コミ分析レポート（ランキング）"></figure>
<p>
</p>
<p>今回のレポートでは、投稿された各社口コミを独自AIで自動分析。特定のキーワードにおけるポジティブ・ネガティブ率判定をしています。
1位に輝いたルーマプラザは総じて満足度の高いサービスを提供していることがこちらのキーワードのネガポジ分析からも見て取れます。
また、各店舗「サウナ」だけでなく、「水風呂」「外気浴」などのサウナに付随するサービスが充実している点が高く評価されています。
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/4858925e-22dc-4034-9730-5156f7273fca--External-kutikomi_WeeklyReport_202203_Sauna__5_.jpg" width="1586" height="1122" alt="全国のサウナTOP110店舗の口コミ分析レポート（戦略キーワード1）"></figure>
<p><span style="">▲銭湯・サウナ業界の口コミにおける頻出キーワードは？</span></p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1bedfd7b-91e8-4e02-bd7f-629c25257a7e--External-kutikomi_WeeklyReport_202203_Sauna__6_.jpg" width="1586" height="1122" alt="全国のサウナTOP110店舗の口コミ分析レポート（戦略キーワード2）"></figure>
<p><span style="">
▲TOP3の頻出キーワード分析2</span>しかし、「サウナ」の関心は高い一方、「風呂」についての言及は多くないようです。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/13259296-83a4-41b6-9de7-e76eb957aafb--External-kutikomi_WeeklyReport_202203_Sauna__7_.jpg" width="1586" height="1122" alt="全国のサウナTOP110店舗の口コミ分析レポート（戦略キーワード3）"></figure>
<p><span style="">▲TOP3の頻出キーワード分析3</span></p>
<p><span style="">
</span></p><button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>銭湯・サウナ業界における2019～2021年の口コミ頻出キーワード変遷</h2>
<p>サウナがブームから習慣に移行しつつある中で、2019年〜2021年の3年間でサウナに関する口コミは宿泊を伴うものから、日常のリラックス方法へ、形を変えて来たことが見えてきます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/e7be1d68-953e-4252-9f9f-e6be892f3ce3--External-kutikomi_WeeklyReport_202203_Sauna__9_.jpg" width="1586" height="1122" alt="全国のサウナTOP110店舗の口コミ分析レポート（経年キーワード1）"></figure>
<p>
<span style="">▲2019~2021年の頻出キーワード変遷</span></p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/27edcee9-70a9-41d4-ac6a-2a970f44bd5e--External-kutikomi_WeeklyReport_202203_Sauna__8_.jpg" width="1586" height="1122" alt="全国のサウナTOP110店舗の口コミ分析レポート（経年キーワード2）"></figure>
<p><span style="">▲2019~2021年の頻出キーワード変遷2
</span>このように、今や口コミは「消費者の購買行動にもっとも影響を与える要素」となっており、企業は口コミの分析を通して自社の業務改善へつなげることもできます。</p>
<p>さらに詳細な分析をご覧になりたい方は、「無料でレポートをダウンロードする」よりダウンロードをお願い致します。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>
</p>


ファストファッション業界の口コミ分析レポート

<h2>【資料の一部を特別に公開】ファストファッション業界大手4ブランドの口コミを分析</h2>
<p>今回は、ファストファッション業界の大手4ブランドを対象に口コミを分析しました。</p>
<p>※口コミ抽出に利用した店舗は、口コミコム で定める条件のもとランダムに設定しております。個別の店舗名については回答を差し控えております。ご了承ください。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/3e17faf9-ecb8-48c8-a603-79d83b358799--External-kutikomi_WeeklyReport_202202_FastFashion.jpg" width="1586" height="1122" alt="-External-kutikomi WeeklyReport 202202 FastFashion"></figure>
<p><span style="">▲ファストファッション業界の大手4ブランドを対象に口コミを分析</span>
</p>
<h2>ファストファッション業界の口コミ、過去5年で100倍以上に</h2>
<p>ファストファッション業界大手4ブランドでは、2017年以降から口コミの投稿件数が激増しています。
新規の口コミ投稿件数は、過去5年間（2016年から2021年）で100倍以上に増加しており、今後も多くの口コミが投稿されると予想できます。
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/7a5e32a7-d533-45e3-8391-88c2b717670a--External-kutikomi_WeeklyReport_202202_FastFashion__1_.jpg" width="1586" height="1122" alt="-External-kutikomi WeeklyReport 202202 FastFashion (1)"></figure>
<p>
</p>
<p><span style="">▲ファストファッション業界の口コミ、過去5年で100倍以上に
</span>
</p>
<h2>ファストファッション業界の口コミにおける頻出キーワードは？</h2>
<p>今回のレポートでは、投稿された各社口コミを独自AIで自動分析。特定のキーワードにおけるポジティブ・ネガティブ率判定・QSCA分析をしています。
</p>
<p>たとえば、ユニクロ、GUは接客関連の口コミで他2ブランドと圧倒的な差をつけていることがわかります。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/e2990133-39ab-4b53-823c-acad4b1d0e53--External-kutikomi_WeeklyReport_202202_FastFashion__2_.jpg" width="1586" height="1122" alt="-External-kutikomi WeeklyReport 202202 FastFashion (2)"></figure>
<p><span style="">▲ファストファッション業界の口コミにおける頻出キーワードは？</span></p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1194a49f-ea82-42f4-b84c-222df07cb3aa--External-kutikomi_WeeklyReport_202202_FastFashion__3_.jpg" width="1586" height="1122" alt="-External-kutikomi WeeklyReport 202202 FastFashion (3)"></figure>
<p>
<span style="">▲ファストファッション業界のQSCA分析
</span></p>
<p>このように口コミにおける頻出キーワードとそのポジティブ・ネガティブ率を見ることで、自社の課題や強みを認識し、業務改善へつなげることが可能です。</p>
<p>資料では、より詳細な分析内容をご確認いただけます。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p></p>
<p></p>


手羽先唐揚げ業界の口コミ分析レポート

<h2>【資料の一部を特別に公開】手羽先唐揚げ業界の2大チェーン店の口コミを分析</h2>
<p>今回は、手羽先唐揚げ業界の2大チェーン店を対象に口コミを分析しました。
※口コミ抽出に利用した店舗は、口コミコム で定める条件のもとランダムに設定しております。個別の店舗名については回答を差し控えております。ご了承ください。
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/ca731bef-888e-4dd2-852a-57e84286a6aa--External-kutikomi_WeeklyReport_202202_TebasakiKaraage.jpg" width="1586" height="1122" alt="-External-kutikomi WeeklyReport 202202 TebasakiKaraage"></figure>
<p>
<span style="">▲手羽先唐揚げ業界の2大チェーン店を対象に口コミを分析</span></p>
<h2>手羽先唐揚げ業界の口コミ、過去4年で20倍以上増加</h2>
<p>手羽先唐揚げ業界の2大チェーン店では、2016年から2020年にかけて口コミの投稿件数が激増しました。
2021年の口コミ件数はコロナの影響で前年の半数に減少しましたが、営業日数が増える今後は多くの口コミが投稿されると予想できます。

</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/023550c2-33e1-4c54-bf08-ca8ec5840e90--External-kutikomi_WeeklyReport_202202_TebasakiKaraage__1_.jpg" width="1586" height="1122" alt="-External-kutikomi WeeklyReport 202202 TebasakiKaraage (1)"></figure>
<p><span style="">▲手羽先唐揚げ業界の口コミ、過去4年で20倍以上増加</span></p>
<h2>手羽先唐揚げ業界の口コミにおける頻出キーワードは？</h2>
<p>今回のレポートでは、投稿された各社口コミを独自AIで自動分析。特定のキーワードにおけるポジティブ・ネガティブ率判定・QSCA分析をしています。
</p>
<p>たとえば風来坊は「料理」で、世界の山ちゃんは「ビール」との相性などで高評価を得ているなど、各社の強みがひと目でわかります。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/72f0f6a0-23c8-4eba-bebc-f190a3234d02--External-kutikomi_WeeklyReport_202202_TebasakiKaraage__2_.jpg" width="1586" height="1122" alt="-External-kutikomi WeeklyReport 202202 TebasakiKaraage (2)"></figure>
<p><span style="">▲手羽先唐揚げ業界の口コミにおける頻出キーワードは</span></p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/6f1672f3-6344-4b35-82b1-0dac155c68b0--External-kutikomi_WeeklyReport_202202_TebasakiKaraage__3_.jpg" width="1586" height="1122" alt="-External-kutikomi WeeklyReport 202202 TebasakiKaraage (3)"></figure>
<p><span style="">
▲手羽先唐揚げ業界のQSCA分析
</span></p>
<p>このように口コミにおける頻出キーワードとそのポジティブ・ネガティブ率を見ることで、自社の課題や強みを認識し、業務改善へつなげることが可能です。</p>
<p>資料では、より詳細な分析内容をご確認いただけます。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

SNS動向まとめ【2021年版】

<h2>【2021年】SNSの動向を振り返り</h2>
<p>2021年のSNSの動向について、レポートから一部抜粋して紹介します。</p>
<h3>【1月】Twitter／新機能実装に向けて買収を開始</h3>
<p>1月にTwitter社は、ソーシャルPodcastアプリの「Breaker」とオランダの有償ニュースレター配信サービス「Revue」の買収を発表しました。</p>
<p>これにより、音声チャットルームの「Twitter Spaces」や、クリエイターが有償でフォロワーにコンテンツ提供できるようにするサービスの実装への動きを本格化させました。</p>
<p>また、2021年1月下旬にはiOS端末向けに提供されている音声SNSアプリ「Clubhouse（クラブハウス）」の流行が見られました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/37fcc991-5296-48ea-a2c1-9037d56f923a-main_FireShot_Capture_048.png" width="1600" height="1196" alt="1月のSNS動向：レポートより一部抜粋"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>【6月】Instagram／「地図検索」機能が追加</h3>
<p>Instagramの地図検索機能のテストは日本と台湾の一部ユーザーを対象に3月から開始されており、6月17日に正式に追加することを発表しました。</p>
<p>地図検索ではマップ周辺のカテゴリごとの検索ができます。画面下部に「カフェ」「観光名所」などのボタンが設けられており、タップすると関連する近隣の店舗や施設が表示されます。</p>
<p>また、Twitterでは、Twitterで投稿されたツイートをInstagramのストーリーズにシェアできる機能の提供も開始しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2193322f-4f65-4c2c-a398-a3e2169e704f-main_FireShot_Capture_054.png" width="1600" height="1191" alt="6月のSNS動向：レポートより一部抜粋"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>【8月】Facebook／飲食店「予約する」ボタンが追加</h3>
<p>8月26日より、飲食店のFacebookページにアクションボタンとしてTableCheck経由の「予約する」ボタンが追加できるようになりました。</p>
<p>また、Twitterではダイレクトメッセージを配信する相手を一括で選択できる機能や、メッセージの長押しでリアクションを送信できる機能など、合わせて4つの新機能が追加されました。</p>
<p>Instagramでは、ログインに生年月日の登録が必要となるアップデートも行われています。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/0692926d-42ed-44f4-8fb1-ae9cb394b6ee-main_FireShot_Capture_050.png" width="1600" height="1193" alt="8月のSNS動向：レポートより一部抜粋"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>【10月】Facebook／社名を「Meta」へ</h3>
<p>10月29日、FacebookやInstagramを運営する米Facebook, Inc.は、社名をMeta, Inc.に変更しました。</p>
<p>「Meta」という社名はインターネット上の仮想空間を指すメタバース（Metaverse）から得たもので、今後AR（拡張現実）やVR（仮想現実）をはじめとする技術によるメタバースの実現に向けた活動を展開するとしています。</p>
<p>また、600人以上のフォロワーを持つユーザーに限られていたスペースの開催が、誰でも主催できるようになりました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/abc2e423-f080-4fe1-97c0-b93a222de768-main_FireShot_Capture_055.png" width="1600" height="1202" alt="10月のSNS動向：レポートより一部抜粋"></figure>
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小売業界動向まとめ【2021年版】

<h2>【2021年】小売業界動向の振り返り</h2>
<p>2021年の小売業界動向について、レポートから一部抜粋して紹介します。</p>
<h2>【1月】2020年小売業倒産は「最小」</h2>
<p>2021年1月の小売業界は、2回目となる緊急事態宣言の影響により、1月前半の消費動向指数はマイナス8.7％となりました。</p>
<p>しかしながら、東京商工リサーチの「小売業の倒産動向調査」によると、2020年の小売業倒産数は1991年以降の30年間で最少という結果になりました。この要因として、政府の支援策が功を奏したことやコロナ禍の“巣ごもり需要”に適応した業態であったことが考えられます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/c80096fa-b625-4fd3-9461-fadde4bc3d96-main_image__9_.png" width="1600" height="1112" alt="1月の小売業界動向：レポートより一部抜粋"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【4月】総額表示義務化、各社対応に追われる</h2>
<p>4月はコロナウイルスの見通しが楽観的になっていたことから、コンビニエンスストアや百貨店などで前年同期比を上回るなど、小売業は回復の兆しが見えてきました。</p>
<p>しかし、3度目の緊急事態宣言が4月下旬から始まり、百貨店などの商業施設で休業要請が行われ、再び厳しい状況となりました。</p>
<p>また、消費税込みの総額表示の義務化が開始し、税抜き価格と税込価格を併記するなど、各社対応に追われることとなりました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/3ab32b3c-9bee-4057-b7d8-a004fd53ccf1-main_image__10_.png" width="1600" height="1101" alt="4月の小売業界動向：レポートより一部抜粋"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【8月】コロナ禍で「宅配」事業強化</h2>
<p>夏休みやお盆で消費活動が活性化する8月ですが、今年は9月30日まで緊急事態宣言の延長が決定されたことや記録的な大雨などの影響により、全社で売上高が前年同月比減となりました。</p>
<p>一方、長引くコロナ禍に対応するため、小売業界では非接触型サービスの提供が注目され、レジを必要としないウォークスルー店舗やオンライン接客など、デジタルトランスフォーメーションの推進が話題となりました。</p>
<p>また、セブンイレブンでは550店舗ほどで提供していた宅配サービスを2万店舗に拡大し、ヨークベニマルでは電話による宅配サービスを導入するなど、各企業で宅配事業を強化する動きも見られました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/04bdbb4f-8a78-4754-ac33-0d55d7472afc-main_image__11_.png" width="1600" height="1111" alt="8月の小売業界動向：レポートより一部抜粋"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【12月】ローソン、AIで売り場を最適化</h2>
<p>12月はオミクロン株が流行り始めましたが、日本はまだ新規感染者数が抑えられている傾向にあり、昨年よりも状況は回復傾向にありました。</p>
<p>小売業界では、酒やたばこなど年齢確認が必要な商品のセルフレジ化や紙のレシートが不要となるスマートレシートなど、新しいDXの試験的な導入が活発に行われました。</p>
<p>特にコンビニの業態で、新しいサービスへの取り組みが多く見られました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/6c1f6a32-8c17-4354-8594-9024d19a63f0-main_image__12_.png" width="1600" height="1113" alt="12月の小売業界動向：レポートより一部抜粋"></figure>
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宿泊業界動向まとめ【2021年版】

<h2>【2021年】宿泊業界の動向を振り返り</h2>
<p>2021年の宿泊業界動向について、レポートから一部抜粋して紹介します。</p>
<h3>【1月】緊急事態宣言発令で打撃をうける</h3>
<p>2021年1月の宿泊業界は、Go To Travelキャンペーンの停止や緊急事態宣言の影響を大きく受ける月になりました。</p>
<p>（※Go To Travelキャンペーンは2020年12月28日より全国で停止され、今だ再開されていません。）</p>
<p>苦境の中でも、テレワークプランを導入する施設や、SNS上で拡散することで一泊390円となるキャンペーンを実施する施設なども多く見られました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/9517bc2d-7f22-4009-8f6f-1abecf19765b-main_image__5_.png" width="1600" height="1115" alt="1月の宿泊業界動向：レポートより一部抜粋"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>【4月】観光庁、宿泊事業者に計1,000億円の支援</h3>
<p>2021年4月は、3回目となる緊急事態宣言が25日から発令されました。</p>
<p>そうしたなかで観光庁は、約1,000億円の予算規模で財政的にサポートすることを発表しました。</p>
<p>また、23日には「地域観光事業支援」における支援措置の延長・追加が発表され、観光業に対する支援の動きが見られています。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f18cdcdf-27fc-4138-9336-5b80b761fcba-main_image__6_.png" width="1600" height="1104" alt="4月の宿泊業界動向：レポートより一部抜粋"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>【8月】パラリンピックも無観客開催</h3>
<p>緊急事態宣言が発令されるなか、7月から8月にかけて東京オリンピック、8月から9月にかけて東京パラリンピックが無観客で開催されました。</p>
<p>無観客であったころから、観光庁が発表した「宿泊旅行統計調査」の速報を見ても、インバウンド需要の減少に歯止めがかからない状態でした。</p>
<p>一方、県内での宿泊プランや、ワーケーションなど、ウィズコロナに対応するプランに取り組む施設も多く見られました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/cbf10d41-5b2e-4fbf-be55-a1ae8c435a21-main_image__7_.png" width="1600" height="1107" alt="8月の宿泊業界動向：レポートより一部抜粋"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>【12月】ホテルガチャが大人気に</h3>
<p>12月には感染者数の減少やワクチン接種の普及から、「Go To トラベル2.0」の実施に向けた動きが見られました。（※1月7日、オミクロン株の流行から「Go To トラベル」の再開見送りが発表されています。）</p>
<p>また、「東京ソラマチ」に設置した「ホテルガチャ」が、900人以上の行列を集めました。カプセル自販機で東部グループが運営する施設での高級サービスが当たるというユニークな施策で、SNS上で大きな話題を呼びました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/284b490c-c744-4c23-aa3b-3f6459f2d4b1-main_image__8_.png" width="1600" height="1104" alt="12月の宿泊業界動向：レポートより一部抜粋"></figure>
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飲食業界動向まとめ【2021年版】

<h2>【2021年】飲食業界の動向を振り返り</h2>
<p>2021年の飲食業界動向について、レポートから一部抜粋して紹介します。</p>
<h3>【1月】「朝ラー・一人飲み」時短要請を乗り切る</h3>
<p>2021年1月は2回目となる緊急事態宣言が7日に発令され、多くの地域で時短要請が敷かれる幕開けとなりました。</p>
<p>テイクアウト・デリバリーへの対応以外にも、夜間がメインだった営業時間を朝方に移行する「朝焼肉」や「朝ラー（朝らーめん）」を提唱する店舗や一人飲み専門居酒屋など、時短要請に柔軟に対応する事例が見られました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/6e1963cb-a821-42cf-9f83-3dd0d72944cb-main_image__1_.png" width="1600" height="1103" alt="1月の飲食業界動向：レポートより一部抜粋"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>【4月】3回目の緊急事態宣言、業態転換すすむ</h3>
<p>3月21日で2回目の緊急事態宣言が解除され、飲食店への来店が回復傾向にあったものの、感染再拡大を受け、2021年4月5日に大阪府、兵庫県、宮城県でのまん延防止措置、25日に東京都、京都府、大阪府、兵庫県での緊急事態宣言の発令となりました。</p>
<p>苦境が続くなか、「脱酒類」による飲食チェーンの経営にも変化が見られました。</p>
<p>居酒屋の「和民」などを運営するワタミでは、居酒屋320店のうち80の店舗を焼肉店に転換、2022年にはフライドチキン店を80店、唐揚げ店を200店新規出店する構想を発表しました。</p>
<p>そのほか、「鳥貴族」を運営する鳥貴族ホールディングスも、新業態であるチキンバーガー店を開業する旨を発表しています。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/55d9c94d-45a4-4fdf-a548-2243f044cd33-main_image__2_.png" width="1600" height="1130" alt="4月の飲食業界動向：レポートより一部抜粋"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>【8月】かっぱ寿司「レンタル回転レーン」自宅でも</h3>
<p>緊急事態宣言が発令されるなか、東京オリンピック、パラリンピックが無観客で開催されました。</p>
<p>東京都では、緊急事態措置期間中に営業時間の短縮や休業の要請を受け入れた飲食店に対して、協力金を支給することを発表しました。</p>
<p>各飲食店チェーンでもユニークな取り組みが見られ、かっぱ寿司では、店内で食べているような体験を自宅でもできるよう回転レーンをレンタルするイベントを実施し、注目を集めました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2461a35f-b620-4c9e-8fcf-6fdbe1a89e0f-main_image__3_.png" width="1600" height="1111" alt="8月の飲食業界動向：レポートより一部抜粋"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>【12月】通常営業再開でディナー客戻る</h3>
<p>12月では緊急事態宣言・まん延防止等重点措置は全面解除され、飲食店は通常営業を再開しました。</p>
<p>日本フードサービス協会が発表している「外食産業市場動向調査」によると、前年同月比109.5%となり、回復の兆しが見える結果となりました。</p>
<p>物流の影響により、12月24日から30日までマックフライポテトのM、Lサイズの販売を休止されたことも話題になりました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/57d37023-9b99-4b0e-a282-8fba89caff32-main_image__4_.png" width="1600" height="1104" alt="12月の飲食業界動向：レポートより一部抜粋"></figure>
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【2022年1月版】ローカルSEOニュースまとめ

<h2>Googleビジネスプロフィールに新たなルール</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2160fd28-111e-4652-9521-d90ca25b4fb2-main_d17115406aad2496d43f0c485f6.png" width="1600" height="897" alt="ローカルSEOニュースまとめ【2022年1月版】_1"></figure>
<p>Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の新たなオーナーまたは管理者に対し、すべての機能を利用できるまでに7日間の待機期間を設けるアップデートがありました。</p>
<p>この待機期間中、新たなオーナーや管理者がプロフィールを削除したり、メインオーナー権限を勝手に譲渡するなどの操作をおこなうとエラーが表示されるということです。</p>
<p>このアップデートは、セキュリティ強化のためだと考えられます。不正なアカウントが管理者になった場合、既存のビジネスプロフィール管理者がそれらのアカウントを削除でき、重大なトラブルに発展するのを防げます。</p>
<p><参照>
Googleビジネスプロフィールヘルプ：<a href="https://support.google.com/business/answer/3403100" target="_blank">ビジネスのオーナーと管理者を追加、削除する</a></p>
<h3>Googleマップのテストに関する情報</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/ce6e2dae-e877-46fe-b614-ae4b20b66b83-main_8a193d8dd308210bb3b088f9c00.png" width="1600" height="897" alt="ローカルSEOニュースまとめ【2022年1月版】_2"></figure>
<p>Googleマップでは、店舗名のピンの周辺に、ユーザーから寄せられた口コミの一部を表示するテストを実施中です。</p>
<p>マップを見るだけで口コミまで確認できるため、ユーザーにとって利便性の向上が期待できるいっぽう、マップが見づらくなったとの声もあがっているようです。</p>
<p>なお、同テストは日本では実施されていません。今後の動きに注目です。</p>
<h3>Googleビジネスプロフィールに関する「よくある質問」2選</h3>
<p>Googleビジネスプロフィールのヘルプコミュニティに投稿された質問の中で、注目したい質問と回答の内容を抜粋して解説します。</p>
<h3>1. Googleマップのカテゴリ設定に思わぬ落とし穴が</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a4d010a1-5a6a-4c64-845f-d1077e4a6d94-main_60678a16819ef0c0a3a30b4c65c.png" width="1600" height="519" alt="ローカルSEOニュースまとめ【2022年1月版】_3"></figure>
<p>「飲食店なのに『メニュー』機能が使えないのはなぜか」という質問です。</p>
<p>回答としては、カテゴリに問題があるとのことです。サブカテゴリに「宴会場」が設定されていますが、宴会場はもとの英語では「Banquet hall」、つまりホテルの結婚式場や国際会議などの大宴会場を指します。これは飲食店カテゴリに含まれないため、メニュー機能が存在しません。英語と日本語で意味するニュアンスが異なる事例であり、注意が必要です。</p>
<p>「大人数向けの部屋がある」という意味で設定したものであれば、外すことが推奨されます。</p>
<p>＜参照＞<a href="https://support.google.com/business/thread/147425960/%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AB%E3%83%86%E3%82%B4%E3%83%AA%E3%80%8C%E5%B1%85%E9%85%92%E5%B1%8B%E3%80%8D%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%80%81%E3%80%8C%E3%83%A1%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%80%8D%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AF%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%8B?hl=ja" target="_blank">Googleビジネスプロフィールヘルプコミュニティより</a></p>
<h3>2. Googleからの公式電話、拒否するとデメリットはあるか</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/61b8c0fe-355f-493f-ac47-810a9988d645-main_cb79484c44fb5d24a9f1e8f7500.png" width="1600" height="519" alt="ローカルSEOニュースまとめ【2022年1月版】_3"></figure>
<p>「Googleからの公式電話を拒否した場合デメリットはあるか」という質問です。</p>
<p>2021年秋ごろから、GoogleのAIから電話がかかってくる事例が報告されています。エキスパートによれば、Googleからの電話を拒否した場合でも、現在のところデメリットはないようです。</p>
<p>なお、電話を拒否する方法は以下の記事で詳しく解説しています。</p>
<p>関連記事
<a href="https://lab.kutikomi.com/news/meo/gbp/googlecall/" target="_blank">「会話にならない…」Google名乗る怪しい電話？…実は公式の自動音声と判明</a></p>
<p>＜参照＞<a href="https://support.google.com/business/thread/148109863/google%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E5%96%B6%E6%A5%AD%E6%99%82%E9%96%93%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%AE%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%82%92%E6%8B%92%E5%90%A6%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hl=ja" target="_blank">Googleビジネスプロフィールヘルプコミュニティより</a></p>
<p>以上、1月の特に注目したいローカルSEOニュースについて解説してきました。</p>
<p>編集部では、ローカルSEO関連の情報をさらに詳しくまとめた資料「ローカルSEOニュースまとめ」を毎月公開しています。</p>
<p>下のボタンから、より詳細なレポートを閲覧できます！</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p></p>


スーパーマーケット業界の口コミ分析レポート

<h2>【資料の一部を特別に公開】スーパーマーケット上位5社の口コミを分析</h2>
<p>今回は、スーパーマーケット業界の上位5社を対象に口コミを分析しました。</p>
<p>※口コミ抽出に利用した店舗は、口コミコム で定める条件のもとランダムに設定しております。個別の店舗名については回答を差し控えております。ご了承ください。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/0f366efc-08e3-485d-b9a5-f7992f16f6a0--External-kutikomi_WeeklyReport_202202_SuperMarket.jpg" width="1586" height="1122" alt="スーパーマーケット業界の口コミ分析レポート（TOP画像）"></figure>
<p><span style="">▲スーパーマーケット業界の上位5社を対象に口コミを分析</span></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>スーパーマーケット業界の口コミ、過去5年で100倍以上に</h2>
<p>スーパーマーケット大手5社では、2018年頃から口コミの投稿件数が激増しています。
新規の口コミ投稿件数は、過去5年（2016年から2021年）にかけて100倍以上に増加しており、今後も多くの口コミが投稿されると予想できます。

</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/bcfb4c55-169e-473d-ae9d-8f9c9c8a7c15--External-kutikomi_WeeklyReport_202202_SuperMarket__1_.jpg" width="1586" height="1122" alt="スーパーマーケット業界の口コミ分析レポート（マクロ動向）"></figure>
<p><span style="">▲スーパーマーケット業界の口コミ、過去5年で100倍以上に</span></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>スーパーマーケット業界の口コミにおける頻出キーワードは？</h2>
<p>今回のレポートでは、投稿された各社口コミを独自AIで自動分析。特定のキーワードにおけるポジティブ・ネガティブ率判定・QSCA分析をしています。
</p>
<p>たとえばライフ・成城石井が「豊富」「惣菜」で高評価を得ているなど、各社の強みがひと目でわかります。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/d1a55e5c-2712-4c72-ad0f-304f5383f8db-_________________________________________________________________________________________________.jpg" width="1586" height="1122" alt="スーパーマーケット業界の口コミ分析レポート（頻出キーワード）"></figure>
<p><span style="">▲スーパーマーケット業界の口コミにおける頻出キーワードは？</span></p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/985f630c-3041-40e7-9b1d-d8b9b969aa67-___________________________________________________________________________________________________1_.jpg" width="1586" height="1122" alt="スーパーマーケット業界の口コミ分析レポート（QSCA）"></figure>
<p>
<span style="">▲スーパーマーケット業界のQSCA分析</span>
</p>
<p>このように口コミにおける頻出キーワードとそのポジティブ・ネガティブ率を見ることで、自社の課題や強みを認識し、業務改善へつなげることが可能です。</p>
<p>資料では、より詳細な分析内容をご確認いただけます。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p></p>


“インバウンド×Googleマップ”集客術【基本編】

<h3>インバウンド対策でGoogleマップが重要な理由</h3>
<p>
Googleマップがインバウンド対策に重要な理由を3つ紹介します。</p>
<h3>1. 圧倒的なユーザー数</h3>
<p>
世界のアプリダウンロード数ランキングでは、2021年に旅行系アプリで最も多くダウンロードされたのが「Googleマップ」で、約1億600万ダウンロードという結果になりました。</p>
<p>また、Google検索についても、statcounterが公開している資料によると、2022年1月の世界中におけるGoogle検索の割合は91.9%、日本でも77%のシェアとなっています。</p>
<p>Googleマップは、国内外問わず多くの人が利用しています。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/52fa656d-7196-4925-bb0b-dc215fe2592e-main_27182e262aa18c86827ba690fa9.png" width="1600" height="900" alt="今からできる「インバウンド×口コミ対策」_3"></figure>
<p>▲Googleマップは旅行・地図アプリの中で圧倒的なユーザー数を誇る：「インバウンド×Googleマップ”集客術」資料より一部抜粋</p>
<p>＜データ参照＞
Statcounter：<a href="https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share" target="_blank">Search Engine Market Share Worldwide</a>
Apptopia：<a href="https://blog.apptopia.com/most-downloaded-travel-apps-of-2021" target="_blank">The 10 most downloaded Travel apps of 2021</a></p>
<h3>2. 口コミの多言語対応が自動でできる</h3>
<p>
観光庁の2019年の調査で「出発前に得た情報源で役に立ったもの」を聞いたところ、「SNS」が24.6%、「個人のブログ」が24.4%、「自国の親族・知人」が19.6%、「口コミサイト」が15.5%となりました。</p>
<p>こうしたことから、インバウンド対策には、SNSなどの情報発信に加え、口コミプラットフォームからの情報発信も重要だといえます。</p>
<p>Googleマップには、投稿されるさまざまな言語の口コミを自動で翻訳する機能があり、2021年時点で81の言語に対応しています。Googleマップで多様な口コミを集めることが、そのまま多言語対応になるのです。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/c1db5e75-5b97-4550-b26b-1751dd3e285c-main_ecab7ab0f4a9c676fe3501c5078.png" width="1600" height="904" alt="“インバウンド×Googleマップ”集客術【基本編】_2"></figure>
<p>▲Googleマップでは、口コミの多言語対応が自動でできる：「インバウンド×Googleマップ”集客術」資料より一部抜粋
</p>
<h3>3. 国内の集客と同時に取り組める</h3>
<p>
最初に述べたとおり、水際対策が敷かれるなかでインバウンド集客は厳しい現状となっています（2022年2月時点）。インバウンド対策のみに予算を割くということが難しい企業も多いでしょう。</p>
<p>そんな中で、Googleマップ・Google検索は国内でも広く地図アプリ／検索エンジンとして普及しており、国内向けの情報整備とインバウンド対策を同時に進めることができるというのもメリットの一つです。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a8f74856-6968-49be-b84c-a2a709012bc5-main_d8f044565d0d8d92603c465c91f.png" width="1600" height="895" alt="“インバウンド×Googleマップ”集客術【基本編】_3"></figure>
<p>こういったメリットがある一方で、まだまだ対策できている企業は少ない状態です。</p>
<p>“インバウンド×Googleマップ”集客を早いうちから始めましょう！</p>
<h3>Googleマップのインバウンド集客 3つのポイント</h3>
<p>
インバウンド対策にも有効なGoogleマップですが、正しく情報が伝わるよう整備しなければ、集客ツールとして効果を発揮できません。</p>
<p>ここからは、Googleマップを活用したインバウンド対策のポイントについて、資料から</p>
<ol><li><p>オーナー登録</p>
</li><li><p>多言語の設定</p>
</li><li><p>多言語表記によるキーワード対策</p>
</li></ol>
<p>
の3つを抜粋して紹介します。</p>
<h3>1. まずはオーナー登録</h3>
<p>
Googleマップのビジネス情報を優先的に編集するには、オーナー確認をする必要があります。</p>
<p>オーナー登録とは、掲載されている店舗や施設に、自分が携わっていることをGoogleに証明する手続きのことを指します。手順は、大まかに以下のようになっています。</p>
<p>関連記事
<a href="https://lab.kutikomi.com/news/meo/gbp/gmbregistration/" target="_blank">【画像付き】Googleマイビジネスの登録方法｜設定・運用方法もわかりやすく解説</a></p>
<h3>2. 店舗・施設名を多言語で設定する</h3>
<p>
Googleマップでは営業時間や住所、口コミは自動翻訳されますが、基本的にビジネス名（店舗・施設名）、投稿、ビジネスの説明文、商品・メニュー・サービスなどは翻訳されません。</p>
<p>なかでも優先的に多言語で設定すべきなのは店舗名です。店舗名が自分の国の言葉で書かれていなければ、どういった店舗なのかすらわからず、スルーされてしまう可能性が高くなるためです。</p>
<p>そこで、まずは店舗・施設名を多言語で表示されるように設定しましょう。スマートフォン（iOS）で設定する方法は以下の通りです。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/32e2ee8a-0cc9-485b-b898-d5ed77fc41e6-main_6f1541c195a98853e4c02c69650.png" width="1600" height="895" alt="“インバウンド×Googleマップ”集客術【基本編】_4"></figure>
<h3>3. 多言語の表記によるキーワード対策</h3>
<p>
あるキーワードで検索された際、Googleマップ上に表示される施設はどのように決まっているのでしょうか。</p>
<p>これは、主に「距離」「知名度」「関連性」の３つの要素が影響しています。</p>
<p>このうち距離はユーザーと施設との距離であり、コントロールできません。また、知名度を上げる施策の中心はGoogleビジネスプロフィールの領域ではないため、 Googleビジネスプロフィールのみでの対策では限界があります。</p>
<p>一方、検索キーワードとの「関連性」は、Googleマップの施設情報内とキーワードとの関連づけの施策を行うことで、高めることができます。</p>
<p>※関連性を高める方法は、<a href="https://lab.kutikomi.com/resources/24bfeab441752a843db8/" target="_blank">“インバウンド×Googleマップ”集客術【基本編】</a>で詳しく解説しています。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/55ff160f-698c-4dbe-bd68-23d59ef1091b-main_2c96d8052958c95cd5908cd56e6.png" width="1600" height="895" alt="“インバウンド×Googleマップ”集客術【基本編】_5"></figure>
<p>▲多言語キーワードとの「関連性」を高めよう：「インバウンド×Googleマップ”集客術」資料より一部抜粋</p>
<h3>【無料配布中】知らないと損する「インバウンド×Googleマップ」集客マニュアル</h3>
<p>
以上で紹介したGoogleマップを活用したインバウンド対策を、画像つきでわかりやすくまとめたレポートを無料で配布しています！本記事で紹介していないノウハウも満載です。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/0d86081c-7d19-4328-9c5d-08d10a0feabd-main_9ff535d0629943bba4f0f3464da.png" width="1600" height="897" alt="“インバウンド×Googleマップ”集客術【基本編】_5"></figure>
<p>▲「インバウンド×Googleマップ”集客術」資料サンプル</p>
<p>誰も対策していない今のうちからGoogleマップを活用したインバウンド対策を始めることで、インバウンドが回復したその時、競合店よりも優位に立つことができるでしょう。</p>
<p>本資料を活用して、今すぐできることからGoogleマップのインバウンド対策を始めてみませんか？</p>
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