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脱毛サロンの口コミ9,000件を調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2386dde9-ef89-4e87-803b-cf337272d72b-External_kutikomi_WeeklyReport_202301_hairremovalsalon__1_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202301 hairremovalsalon (1)"></figure>
<p>今回は、脱毛サロン5ブランド（ミュゼ / Dione / C3 / 他2社（ブランド名非開示））から計100店舗を抽出し、各店舗に寄せられた口コミ（総数9,166件）を分析しました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>口コミ投稿数の推移を見てみると...</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/77a3950e-55bb-47bb-9bf6-13e0fc6cf024-External_kutikomi_WeeklyReport_202301_hairremovalsalon__2_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202301 hairremovalsalon (2)"></figure>
<p>口コミ投稿数は2018年以降増え始め、2022年には過去最高の約6,879件となりました。<span style="font-weight: bold">2022年の口コミ数は、前年比4.3倍</span>と顕著な増加を見せています。
内訳をブランド別に示すと、ミュゼ・Dione・C3の緩やかな増加傾向に対し、A社は2022年・B社は2021年に<span style="font-weight: bold">口コミ投稿数が急増</span>しました。この2社の口コミ投稿数の伸びは不自然ともとれ、何かしらの対策がなされたことが想定されます。</p>
<p>レポートでは、その他の分析内容に関しても掲載しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【C3】の口コミで多用されるワードを分析してみると...</h2>
<p>口コミコムを利用すると、自店舗に寄せられた口コミ内の「キーワード」を分析できます。口コミから自店舗の強み / 弱みを知ることで、競合との差別化ポイントや店舗運営の改善点のヒントが見えてきます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/7d152b4e-fe2a-495c-809d-41737e2f32a5-External_kutikomi_WeeklyReport_202301_hairremovalsalon__3_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202301 hairremovalsalon (3)"></figure>
<p>C3の口コミで多用されるキーワードを分析すると、「<span style="font-weight: bold">スタッフ</span>」だけでなく「<span style="font-weight: bold">丁寧</span>」「<span style="font-weight: bold">対応</span>」など”<span style="font-weight: bold">接客</span>”全般の質の高さが口コミからうかがえます。</p>
<p>一方、「<span style="font-weight: bold">時間</span>」「<span style="font-weight: bold">連絡</span>」「<span style="font-weight: bold">予約</span>」に関してはネガティブな声も多く寄せられています。予約・連絡で顧客の離脱を防ぐシステムの構築は、新規顧客獲得の一助となり、高品質の”<span style="font-weight: bold">接客</span>”を更に活かせるかもしれません。</p>
<p>レポートでは、他のブランドに寄せられたキーワードについても分析しております。口コミが急増した2社には、ある”特徴”があることも分かりました。詳細は、資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

メイドカフェの口コミ1.7万件を調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/36a61c05-332e-4def-b8ae-99483fdd3ee3-External_kutikomi_WeeklyReport_202301_maidcafe__5_.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 202301 maidcafe (5)"></figure>
<p>今回は、メイドカフェ4ブランド（めいどりーみん、アキバメイドカフェ、あっとほぉーむカフェ、Honey Honey）の口コミ（総数17,808件）を分析しました。</p>
<h2>口コミの日本語と外国語の比率を見てみると…</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/32a244ec-403e-489d-b0fe-fe2a70db0222-External_kutikomi_WeeklyReport_202301_maidcafe.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 202301 maidcafe"></figure>
<p>口コミ投稿数の言語比率を見ると、日本語の比率が83.6%、<span style="font-weight: bold">外国語の比率が16.4%</span>となっております。<span style="font-weight: bold">一般的なカフェ業界の0.2%</span>と比較すると、外国人からの口コミの比率が非常に多いことがわかりました。一般的なカフェと比べて、<span style="font-weight: bold">外国人旅行客からの支持を集めている</span>と言えそうです。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>店舗ごとの口コミ投稿件数と評価平均の分布は？</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/dbfc28dc-5628-426e-b7a1-6fda6ea94afb-External_kutikomi_WeeklyReport_202301_maidcafe__7_.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 202301 maidcafe (7)"></figure>
<p>調査対象店舗ごとの口コミ数（※23年1月8日時点の口コミ数を参考）と評価の平均との関係を図示しました。<span style="font-weight: bold">多くの店舗の評価が4.5以上の高いレンジ</span>にあることがわかりました。特に<span style="font-weight: bold">めいどりーみんに関しては、口コミ数も多く、全ての店舗の評価が4.8以上と非常に高い水準</span>となっています。多くの口コミが集まっているにもかかわらず、評価が落ちておらず、高い水準の満足度を提供できていることがうかがえます。</p>
<p>レポートでは、その他の分析内容に関しても掲載しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>めいどりーみんの口コミをポジティブ / ネガティブ別に見てみると…</h2>
<p>口コミコム を利用すると、Googleマップや食べログなどに投稿されるすべての口コミを自動でAI解析できます。店舗評価に必要なQSCA（Q:品質、S:サービス、C:清潔さ、A:雰囲気）に関する口コミを抽出し、それらの口コミがポジティブなのかネガティブなのか、文脈から判定し自動でスコアリングしています。

それらのAI解析を用いた分析例として【めいどりーみん】のQSCA・頻出ポジネガキーワードを確認しました。</p>
<p></p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/256c6b65-323c-4481-80d9-3aa73d4f1726-External_kutikomi_WeeklyReport_202301_maidcafe__8_.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 202301 maidcafe (8)"></figure>
<p>ポジティブな口コミでは「<span style="font-weight: bold">メイド</span>」「<span style="font-weight: bold">オムライス</span>」「<span style="font-weight: bold">丁寧</span>」などが並び、メイドさん・料理・接客サービスなど総合面で評価が高いことがうかがえます。ネガティブな口コミは全体的に少なく、入っていても「<span style="font-weight: bold">雰囲気</span>」「<span style="font-weight: bold">にゃんにゃん</span>」など、お店のコンセプトと合わなかった、といった内容のものでした。</p>
<p>レポートでは、「<span style="font-weight: bold">アキバメイドカフェ</span>」「<span style="font-weight: bold">あっとほぉーむカフェ</span>」「<span style="font-weight: bold">Honey Honey</span>」についても同様に分析しています。ダウンロードして、是非ご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>キーワード別にブランドの傾向を見てみると...</h2>
<p>口コミコム を利用することで、口コミ内のキーワードの投稿回数だけでなく、そのキーワードが利用された文脈をAIが判定して、口コミを傾向として見ることができます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/d78f9cb0-6b0a-445d-bb7c-6d58547297d9-External_kutikomi_WeeklyReport_202301_maidcafe__9_.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 202301 maidcafe (9)"></figure>
<p></p>
<p></p>
<p>「<span style="font-weight: bold">サービス</span>」ジャンルに関する口コミは、<span style="font-weight: bold">全てのキーワードが高いポジティブ率</span>となっており、ブランド間で大きな違いは見られませんでした。「<span style="font-weight: bold">ドリンク</span>」「<span style="font-weight: bold">オムライス</span>」などの「<span style="font-weight: bold">商品</span>」ジャンルに関わる部分は、ネガティブ比率が高いものもあり、ブランド間の差が表れた形となりました。</p>
<p>レポートでは、"<span style="font-weight: bold">空間</span>""<span style="font-weight: bold">価格</span>"に関するキーワードについても分析しております。詳細は、資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

フォトスタジオの口コミ5,000件を調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/cbcf2ccb-4c71-4a4c-8430-8e79af92c0ec-External_kutikomi_WeeklyReport_202301_photostudio__1_-min.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202301 photostudio (1)-min"></figure>
<p>今回は、フォトスタジオ2ブランド（スタジオアリス / スタジオマリオ）の口コミ（総数5,121件）を分析しました。</p>
<h2>口コミ投稿数の推移を見てみると...</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/490b6bb8-6458-4399-ac7f-c6e2162466fe-External_kutikomi_WeeklyReport_202301_photostudio__2_-min.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202301 photostudio (2)-min"></figure>
<p>ブランド別の新規口コミ投稿件数の年別推移です。スタジオアリスのほうが口コミ数が多いものの、コロナ禍以降その伸びは鈍化傾向にあります。一方、<span style="font-weight: bold">スタジオマリオは2022年に大きく口コミ数を伸ばしました</span>。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>店舗ごとの口コミ投稿件数と評価平均の分布は？</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/cb15bb40-56f5-4ae5-87f7-42cd45a61ff5-External_kutikomi_WeeklyReport_202301_photostudio__3_-min.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202301 photostudio (3)-min"></figure>
<p>各店舗の”口コミ投稿件数”と”評価の平均”を散布図で表しました。160店舗中128店舗において、口コミ投稿件数は50件以下と少なく、<span style="font-weight: bold">集客施策に口コミを活用するためには、まずブランド全体で口コミ投稿件数を増やす必要がある</span>といえます。スタジオマリオは<span style="font-weight: bold">店舗ごとの評価の平均にばらつきが大きい</span>ことも特徴です。</p>
<p>レポートでは、その他の分析内容に関しても掲載しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>スタジオアリスの口コミをポジティブ / ネガティブ別に見てみると…</h2>
<p>口コミコム を利用すると、Googleマップや食べログなどに投稿されるすべての口コミを自動でAI解析できます。店舗評価に必要なQSCA（Q:品質、S:サービス、C:清潔さ、A:雰囲気）に関する口コミを抽出し、それらの口コミがポジティブなのかネガティブなのか、文脈から判定し自動でスコアリングしています。

それらのAI解析を用いた分析例として【スタジオアリス】のQSCA・頻出ポジネガキーワードを確認しました。</p>
<p></p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/053aceb9-8261-4ffe-9c2c-5eeeb722a7fa-External_kutikomi_WeeklyReport_202301_photostudio__4_-min.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202301 photostudio (4)-min"></figure>
<p>QSCAは”<span style="font-weight: bold">清潔感</span>”が低スコアであり、「<span style="font-weight: bold">コロナ</span>」禍での感染症対策に関してネガティブな口コミが寄せられました。「<span style="font-weight: bold">説明</span>」時間の長さにも、改善の余地がうかがえます。一方、「<span style="font-weight: bold">安心</span>」「<span style="font-weight: bold">子ども</span>」にはポジティブな口コミが寄せられており、子供の記念日撮影を任せられる安心感が口コミにも反映される結果となりました。</p>
<p>レポートでは、スタジオマリオについても同様に分析しています。ダウンロードして、是非ご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>キーワード別にブランドの傾向を見てみると...</h2>
<p>口コミコム を利用することで、口コミ内のキーワードの投稿回数だけでなく、そのキーワードが利用された文脈をAIが判定して、口コミを傾向として見ることができます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/b9e03463-42b6-44e4-ab3d-11d0b864e441-External_kutikomi_WeeklyReport_202301_photostudio__5_-min.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202301 photostudio (5)-min"></figure>
<p></p>
<p></p>
<p>”<span style="font-weight: bold">撮影メニュー</span>”に関するキーワードを分析すると、両ブランドとも「<span style="font-weight: bold">子供</span>」「<span style="font-weight: bold">七五三</span>」への言及数が多いことが分かりました。一方、「<span style="font-weight: bold">マタニティ</span>」「<span style="font-weight: bold">お宮参り</span>」など、両ブランドがキャンペーン展開を行うメニューに関しての言及数は少ない結果となりました。キャンペーン展開と合わせて口コミで顧客の声を集めることは、新規客獲得の一助となりそうです。</p>
<p>また、「<span style="font-weight: bold">七五三</span>」はスタジオマリオにポジティブな口コミが集まりました。</p>
<p>レポートでは、"<span style="font-weight: bold">撮影</span>""<span style="font-weight: bold">価格</span>""<span style="font-weight: bold">接客</span>"に関するキーワードについても分析しております。詳細は、資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

SNSニュースまとめ 2022年11月版

<h2>未成年保護へ、FB・インスタでアップデート実施</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f29ca716-447b-4b46-b6a6-94cf88931a84-SNS________________________2022___11_________3_.png" width="1919" height="1080" alt="SNSニュースまとめ【2022年11月】 (3)"></figure>
<p>Metaは11月21日、10 代の若年層をオンラインでの被害から保護するために、Facebook と Instagram にアップデートを実施しました。</p>
<p>特定の国を除き16歳未満のすべてのユーザーが Facebook に新規登録すると、よりプライベートな設定がデフォルトで設定されます。</p>
<p>また既存の対策に加え、10代のユーザーがアプリの使用中に不快感を感じた場合に報告を促す新機能を導入しました。</p>
<p>具体的には、10代のユーザーが他ユーザーをブロックした後にアカウントをGoogleに報告するよう促したり、大人からの不適切なメッセージに対処する方法に関する安全通知を送信したりするものです。</p>
<p>このほか、現在、10代の若者がつながりのない不審な成人にメッセージを送信しないようにする方法や10代の若者のInstagramアカウントが不審な成人によって閲覧された場合に、メッセージボタンを削除する機能もテストしているとしています。</p>
<p>＜参照＞
Meta：<a href="https://about.fb.com/news/2022/11/protecting-teens-and-their-privacy-on-facebook-and-instagram/" target="_blank">Protecting Teens and Their Privacy on Facebook and Instagram</a></p>
<h2>サブスクリプション拡大へ／インスタグラム</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/0185859d-2929-482f-9b0c-521aa2fbbee6-SNS________________________2022___11_________5_.png" width="1919" height="1080" alt="SNSニュースまとめ【2022年11月】 (5)"></figure>
<p>Metaは11月2日、2022年初めに開始したInstagramのサブスクリプションサービスを米国内のクリエイターに向けてさらに拡大すると発表しました。</p>
<p>このほか、Instagramでは、ユーザーがクリエイターに対し、スターを購入してリールでギフトを送ることができるギフト機能や、独自のデジタルコレクションを作成・展示・販売できる機能について、米国の少人数のクリエイター グループを対象にテストを行っていることも明らかにしました。</p>
<p>より多くのクリエイターの収入向上を狙います。</p>
<p>＜参照＞Meta：<a href="https://about.fb.com/news/2022/11/new-creators-tools-facebook-and-instagram/" target="_blank">Introducing New Tools for Creators to Build Businesses on Facebook and Instagram</a></p>
<h2>トランプ氏のアカウント復活</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/8eaf7f37-bbae-42d5-9e64-47f21d62b6e9-SNS________________________2022___11_________6_.png" width="1919" height="1080" alt="SNSニュースまとめ【2022年11月】 (6)"></figure>
<p>各社の報道によると、Twitterを買収した起業家のイーロン・マスク氏は11月19日、2021年1月に同社が永久追放したトランプ前米大統領のアカウントを復活させると明らかにしました。</p>
<p>マスク氏は11月18日から自らのTwitterのアカウントで、トランプ氏の復帰を認めるべきかを「はい」か「いいえ」の二択で回答するよう呼びかけるアンケートを実施していました。</p>
<p>締め切りに設定した19日夕方までに約1508万票が投じられ、賛成が51.8%、反対が48.2%でした。</p>
<p>その後同氏は19日夕方に、アンケートの結果に従いトランプ氏のアカウントの復活を認める方針を示し、19日夜にトランプ氏の過去の投稿の閲覧などが可能な状態になりました。</p>
<p>今回の判断について、10月下旬に設置したTwitterのコンテンツモデレーションを監督する評議会で協議したのかは明らかにしていないとのことです。</p>
<p>一方、トランプ氏は19日、自ら立ち上げたSNS「トゥルース・ソーシャル」上での投稿で「Twitterに戻る考えはない」と述べました。</p>
<p>トランプ氏は2024年の時期米大統領選に出馬を表明したばかりで、同氏が不正確な情報発信を続けた場合には広告主らの離反を招くなど、マスク氏の判断が議論や混乱を招く可能性があります。</p>
<p>＜参照＞日本経済新聞：<a href="https://www.google.com/url?q=https://www.nikkei.com/article/DGXZQOGN190H30Z11C22A1000000/&amp;sa=D&amp;source=editors&amp;ust=1672132379948946&amp;usg=AOvVaw351gTMi_ObkR8m1Krxj-F3" target="_blank">トランプ氏のTwitterアカウント復活　マスク氏表明</a></p>
<h2>3色バッジ導入へ、安全性と収益化のバランスがカギ</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/fde9f369-a011-4aef-9900-c91317bdaa3f-SNS________________________2022___11_________7_.png" width="1919" height="1080" alt="SNSニュースまとめ【2022年11月】 (7)"></figure>
<p>各社の報道によると、Twitterのイーロン・マスク氏は11月25日、新たなアカウントの認証サービスを12月2日に始めると明らかにしました。</p>
<p>保有者の属性に応じて、個人には従来の青バッジ、政府機関にはグレー、企業には金の3色のバッジを新たに付与し、収益改善策としつつ、偽アカウントやなりすましの防止も試みます。</p>
<p>認証に際しては人手で確認すると説明しています。</p>
<p>Twitterは従来、著名人や企業などのアカウントに青色のチェックマークを付け、本物であることを証明するのに利用してきました。</p>
<p>一方、マスク氏は付与の基準が不透明などと問題視し、広告に依存しない収益体質への転換を目指すことも踏まえ、有料化した上で一般公開する方針を示していました。</p>
<p>買収直後に認証サービスの見直しに着手していたものの、第三者が著名人などになりすまして認証を取得する問題の解決に時間がかかるとして、無期限に延長していました。</p>
<p>認証サービスの見直しにより青色バッジの付与を増やすことを収益改善策とする一方、偽アカウントが増えることを懸念する見方も出ています。</p>
<p>＜参照＞
日本経済新聞：<a href="https://www.nikkei.com/article/DGXZQOGN25DHX0V21C22A1000000/" target="_blank">Twitter、認証バッジを3色に　マスク氏「2日に開始」</a></p>
<h2>TikTokで能楽、能楽協会と提携</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/967cfdbf-72ea-458f-bb5d-21825b4dba7a-SNS________________________2022___11_________8_.png" width="1919" height="1080" alt="SNSニュースまとめ【2022年11月】 (8)"></figure>
<p>TikTokは11月8日、公益社団法人能楽協会（以下、能楽協会）と日本の伝統芸能「能楽」の魅力を発信する新たな取り組みを始めると発表しました。</p>
<p>日本の伝統芸能である能楽は世界的に高く評価される日本を代表する舞台芸術である一方、若年層が触れる機会が減っているという現状があります。</p>
<p>TikTokは能楽協会への寄付贈呈を通じて、能楽協会公式アカウントの開設・能楽師出演のTikTok LIVE配信などの共同イベント、ショートムービーの配信などを実施し、若年層を中心とした人気向上や後継者の育成などを支援します。</p>
<p>＜参照＞
TikTok：<a href="https://newsroom.tiktok.com/ja-jp/tiktok-nohgaku-performers-association" target="_blank">TikTok、能楽協会と日本の伝統芸能「能楽」の魅力を発信する取り組みを開始</a></p>
<p>ーーーーーー</p>
<p>その他にも、レポートではSNSニュースをまとめています。</p>
<ol><li><p>Meta（Facebook, Instagram）のニュース</p>
</li><li><p>Twitterのニュース</p>
</li><li><p>TikTokのニュース</p>
</li><li><p>YouTubeのニュース</p>
</li></ol>
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宿泊・観光業界動向まとめ 2022年11月版

<h2>「ゼロコロナ政策」撤廃へ、中国のインバウンド回復へ期待</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/d63e1207-660b-45cf-abbc-3cac146b71a8-_______________________________________2022___11_________1__.png" width="1919" height="1080" alt="宿泊・観光業界動向まとめ【2022年11月】 (1)"></figure>
<p>中国では、アプリによる個人のリスク管理や、陽性者・濃厚接触者への隔離措置などによる厳しいコロナ対策を行ってきました。しかし、この対策に対する人々の不満が高まり、各地の学生を中心とした「白紙デモ」などが中国国内外に広がることとなりました。</p>
<p>これらの抗議活動を受け、直後から、移動制限など封鎖措置を解除する動きが全国的に見られるようになったほか、公共施設や交通機関を利用する際に求められていたPCR検査の陰性証明の提示や、「場所コード」と呼ばれる移動記録用のQRコードのスキャンなどが次々に撤廃されるようになりました。</p>
<p>措置緩和の一方、12月に入り感染者数が急増しているとの情報もあります。今後の動向が注目されます。</p>
<p>なお、中国政府は12月26日、海外から中国本土に入る際に義務付けているホテルでの強制隔離措置を2023年1月8日から撤廃すると発表しました。中国本土からの海外旅行がしやすくなるため、日本においても訪日中国人客の増加（インバウンド需要回復）に期待がもてます。</p>
<p>※追記：一方で12月27日、岸田首相は中国から日本へ入国する際の水際措置を厳しくする方針を明らかにしており、今後の動向はまた不透明という状況となりました。movでは、引き続き中国・日本双方の入国制限等の最新状況について注視していきます。</p>
<p>＜参照＞
<a href="https://honichi.com/news/2022/12/15/whitepaperrevolution/" target="_blank">訪日ラボ：中国「白紙デモ」の衝撃。「ゼロコロナ政策」緩和へ一転、ネット社会が果たした役割とは</a></p>
<p><a href="http://www.nhc.gov.cn/xcs/zhengcwj/202212/e97e4c449d7a475794624b8ea12123c6.shtml" target="_blank">中华人民共和国国家卫生健康委员会：关于印发对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”总体方案的通知</a></p>
<p><a href="https://www3.nhk.or.jp/news/html/20221227/k10013935941000.html" target="_blank">NHK：岸田首相 中国コロナ感染拡大で緊急水際措置 30日から実施へ</a></p>
<h2>観光関連で2,555億円、第2次補正予算 カギは「高付加価値化」</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/cfc0c819-8388-4fe2-8a33-8a5393b9b844-_______________________________________2022___11_________2_.png" width="1919" height="1080" alt="宿泊・観光業界動向まとめ【2022年11月】 (2)"></figure>
<p>国土交通省は11月、令和4年度第2次補正予算の概要を明らかにし、観光関連では「円安を活かした地域の稼ぐ力の回復・強化」として2,555億円を計上しました。</p>
<p>具体的には、コロナ禍からの需要回復と地域活性化を目指し、「地域一体となった観光地・観光産業の再生・高付加価値化」に1,000億円を計上しました。
これに加え、地域一体となった面的な観光地・観光産業の再生・高付加価値化を進めるため、宿泊・観光施設などの改修、廃屋撤去、面的DXなどの取り組みを支援する国庫債務負担行為で500億円を計上しました。</p>
<p>また「インバウンドの本格的な回復に向けた集中的な取り組み」に164億円、「インバウンドの地方誘客や消費拡大に向けた観光コンテンツ造成支援事業」には94億円を計上し、インバウンドのV字回復を図るため、文化、自然、食、スポーツなどの分野で特別な体験や期間限定の取り組みの創出支援、全世界への発信、地方誘客や観光消費拡大の促進などに集中的に取り組むとしています。</p>
<p>このほか、「訪日外国人旅行者受入環境整備緊急対策事業 」には258億円、「地域交通のリ・デザイン」には公共事業関係費で29億円、非公共事業費で777億円を計上しました。</p>
<p>＜参照＞<a href="https://www.mlit.go.jp/report/press/content/001520794.pdf" target="_blank">国土交通省：令和４年度 国土交通省関係 第２次補正予算の概要</a></p>
<h2>世界的ラグジュアリーホテル「ドーチェスターコレクション」、28年に東京で開業</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/7bc6420b-0e73-431a-ace5-f6a894e43787-_______________________________________2022___11_________3_.png" width="1919" height="1080" alt="宿泊・観光業界動向まとめ【2022年11月】 (3)"></figure>
<p>三菱地所と東京センチュリーは11月8日、東京駅日本橋口前に、日本一の高さを誇るタワーとして2027年開業予定の「Torch Tower（トーチタワー）」にウルトララグジュアリーホテル「Dorchester Collection（ドーチェスター・コレクション）」を誘致すると発表しました。</p>
<p>「Dorchester Collection」は、ロンドン、パリ、ミラノなど世界5つの都市における象徴的なホテルを9つ展開しており、世界有数のセレブリティが宿泊する高級ホテルとして知られています。アジアへは初進出です。</p>
<p>東京での開業は2028年を目指しており、「Touch Tower」の53階から58階に110室を構え、オールデイダイニングやスペシャリティレストラン、フィットネスジム、スパ、プールなどの設備が設けられる予定です。
東京湾や都市の夜景、都心の杜から富士山までを一望できるほか、ホテルロビーから続く「SKY HILL」では自然を五感で楽しむことができ、都会のオアシスとして「ここにしかない体験」が提供されるとのことです。</p>
<p>＜参照＞<a href="https://www.mec.co.jp/j/news/archives/mec221108_tokyotorchhoteljpn.pdf" target="_blank">三菱地所株式会社/東京センチュリー株式会社：日本一の高さとなる「Torch Tower」のホテルに アジア初進出のウルトララグジュアリーホテル「Dorchester Collection」が出店決定</a></p>
<h2>サステナブルな宿泊施設にバッジ配布：楽天トラベル</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/3cabce2f-120e-4eff-9434-8e9f168e5909-_______________________________________2022___11_________4_.png" width="1919" height="1080" alt="宿泊・観光業界動向まとめ【2022年11月】 (4)"></figure>
<p>楽天トラベルは11月21日、国内の登録宿泊施設におけるサステナビリティへの取り組み内容を紹介する「サステナビリティアイコン」を新たに公開しました。</p>
<p>同取り組みは楽天グループが推進する「Go Green Together」プロジェクトの一環となるもので、利用者や宿泊施設に対して旅行におけるサスティナブルへの意識向上を目的とします。
利用者は、 旅行予約の際に各宿泊施設のサステナビリティへの取り組みを理解したうえで、それぞれの旅行スタイルに適した宿泊施設を選ぶことができるようになります。
サステナビリティアイコンは、 「廃棄物」「水資源」「エネルギー」「自然環境」などの8つのカテゴリに分かれています。</p>
<p>今後は、サステナビリティへの取り組みで一定の基準を満たす宿泊施設に付与する「サステナブルトラベルバッジ」も順次公開予定です。</p>
<p>＜参照＞<a href="https://travel.rakuten.co.jp/mytrip/news/2022-11-21" target="_blank">楽天トラベル：「楽天トラベル」宿泊施設のサステナビリティの取り組みを一目でわかるアイコン化</a></p>
<h2>国際線旅客数100万人超え、2年8か月ぶり：成田空港</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/759a562d-4ff5-408c-ab9c-8fa87431858f-_______________________________________2022___11_________5_.png" width="1919" height="1080" alt="宿泊・観光業界動向まとめ【2022年11月】 (5)"></figure>
<p>成田国際空港株式会社は11月24日、2022年10月の成田空港運用状況を発表しました。
成田空港の10月の旅客数は165万7,978人となり、前年同月比で3.1倍にのぼりました。</p>
<p>日本人や通過客を含む国際線全体では、6.2倍の103万9,116人となり、2020年2月以来2年8か月ぶりに100万人を超えました。
また10月11日から実施された水際対策の緩和により、国際線の外国人旅客数は7.3倍の43万3,768人に急増しました。</p>
<p>2022年10月の国内線の旅客数は61万8,862人となり、前年同月比168％と大幅に増加しました。10月としては過去最高を記録し、コロナ禍前の数値も超えました。</p>
<p>発着回数は、航空機全体で26%増の1万5,030回で、うち国際線旅客便は53%増の6,887回となりました。
旅客需要の復調により臨時貨物便が減ったことなどで、国際貨物便は25%減の3,307回となりました。</p>
<p>＜参照＞<a href="https://www.naa.jp/jp/docs/20221124_unyou.pdf" target="_blank">成田空港：2022年10月 空港運用状況</a></p>
<h2>宿泊旅行統計調査（10月分）</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/406b6da0-bad8-44ad-9521-786c2270ecdc-_______________________________________2022___11_________6_.png" width="1919" height="1080" alt="宿泊・観光業界動向まとめ【2022年11月】 (6)"></figure>
<p>国土交通省の観光庁が発表した宿泊旅行統計によると、10月の延べ宿泊者数は約4,425万人泊で、うち外国人延べ宿泊数は216万人泊となっています。</p>
<p>客室稼働率は52.6%となりました。</p>
<p>政府の観光促進策である全国旅行支援による国内旅行の活発化や、水際対策の緩和や円安の影響などによる外国人観光客の増加などにより、宿泊旅行が回復基調にあるとみられました。</p>
<p>今後は、全国旅行支援などの短期対策終了後に顧客離れを起こさない対策も必要と考えられます。
また原材料の高騰による運営コストの増加により、宿泊料金の値上げへの影響も心配されます。</p>
<p>＜参照＞<a href="https://www.mlit.go.jp/kankocho/siryou/toukei/shukuhakutoukei.html#cp1" target="_blank">観光庁：宿泊旅行統計調査</a></p>
<p>ーーーーーー</p>
<p>その他にも、レポートでは宿泊・観光業界の動向をまとめています。</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">宿泊・観光業界、注目のニュース</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">宿泊・観光業界、注目のデータ</span></p>
</li></ul>
<p>口コミアカデミーにご登録いただくと、無料でレポートをダウンロードできます。ぜひご活用ください！</p>
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ヘアカットサロン4ブランドの口コミ1万件を調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/7fbbf1a2-cfff-42c9-83fe-737e7c1f1ff6-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_haircut__1_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 haircut (1)"></figure>
<p>今回は、ヘアカットサロン4ブランド（QB HOUSE/サンキューカット/プラージュ/cut-A）の口コミ（総数10,074件）を分析しました。</p>
<h2>ヘアカットサロン4ブランドに寄せられた新規口コミ・マクロ動向</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1c0a690c-f568-44e1-bdf3-ab6a2d41a148-External_kutikomi_WeeklyReport_202212_haircut__2_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202212 haircut (2)"></figure>
<p>口コミ投稿件数は2017年以降急増し、2019年以降は概ね年間2,000件前後で推移しています。<span style="font-weight: bold">他業界で口コミ数が減少したコロナ禍においても、口コミ数を維持し続けた</span>点が特徴的です。2022年は既に過去最多の口コミ投稿数を記録しており、年間で2,440件の口コミを獲得する見込みです。</p>
<p>レポートでは、ブランド別の内訳も掲載しています。コロナ禍の2020年以降、あるブランドが口コミ投稿数を伸ばしています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>口コミコムを利用した分析例（QSCA分析）</h2>
<p>口コミコム を利用すると、Googleマップや食べログなどに投稿されるすべての口コミを自動でAI解析できます。店舗評価に必要なQSCA（Q:品質、S:サービス、C:清潔さ、A:雰囲気）に関する口コミを抽出し、それらの口コミがポジティブなのかネガティブなのか、文脈から判定し自動でスコアリングしています。

それらのAI解析を用いた分析例として【QB HOUSE】のQSCA・頻出ポジネガキーワードを確認しました。</p>
<h3>【QB HOUSE】詳細コメントのAI分析</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/3154dea2-9292-4914-bd96-ea86bea58784-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_haircut__3_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 haircut (3)"></figure>
<p>QSCAは全項目で平均以下であり、特に”<span style="font-weight: bold">品質</span>”に関連する「<span style="font-weight: bold">左右</span>」「<span style="font-weight: bold">バリカン</span>」にはネガティブな口コミが寄せられました。一方、「<span style="font-weight: bold">便利</span>」「<span style="font-weight: bold">改札</span>」にポジティブな口コミが寄せられており、店舗の利便性の良さが口コミにも反映される結果となりました。「<span style="font-weight: bold">平日</span>」利用者からはポジティブな口コミが寄せられました。</p>
<p>レポートでは、他の3社についても同様に分析しています。ダウンロードして、是非ご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【独自分析】ブランド別の口コミ傾向（ブランド別戦略キーワード評価チェック）</h2>
<p>口コミコム を利用することで、口コミ内のキーワードの投稿回数だけでなく、そのキーワードが利用された文脈をAIが判定して、口コミを傾向として見ることができます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1d7903ef-58af-4af9-8e3d-846139625e6f-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_haircut__4_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 haircut (4)"></figure>
<p></p>
<p></p>
<p>”<span style="font-weight: bold">カット</span>”に関するキーワードを分析すると、各ブランドとも「<span style="font-weight: bold">バリカン</span>」にネガティブな口コミが集まる傾向にあることが分かりました。”<span style="font-weight: bold">価格</span>”面ではブランド間に大きな差はなく、目立った特徴や傾向は見られませんでした。</p>
<p>レポートでは、"<span style="font-weight: bold">接客</span>"や"<span style="font-weight: bold">顧客体験</span>"に関するキーワードについても分析しております。詳細は、資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
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東名高速道路のサービスエリア・パーキングエリアの口コミを大調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/9457bd95-f5af-4362-9661-2f656fac4465-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_sapa2___11______Ver_____1_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 sapa2"></figure>
<p>今回は、NEXCO中日本の東名高速道路（E1）の全SA・PA施設に寄せられた口コミ（総数16,829件）を分析しました。</p>
<h2>EXPASA（エクスパーサ）とは</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/80e25fac-320e-41c1-a121-f1c49c957134-External_kutikomi_WeeklyReport_202212_sapa2__1_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 sapa2"></figure>
<p>東名高速道路に開設されている『EXPASA』は、人気店の複数導入、選ぶ楽しさ・見る楽しさといった買いたくなる売場づくり、ゆとりある快適空間、ぷらっとパークや地産地消による地域との交流などを追及した商業施設です。（引用：NEXCO中日本公式HP）</p>
<h2>東名高速SA・PAの口コミマクロ傾向</h2>
<h3>サイト別新規口コミ集計</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/fd39339d-2bc6-421a-adda-adda5c360fef-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_sapa2___11______Ver_____4_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 sapa2"></figure>
<p>サイト別の新規口コミ投稿件数です。Googleマップに寄せられた口コミが97.5%で、ほとんどの割合を占めています。</p>
<h3>店舗ごとの口コミ数と評価の平均の散布（2022年1月〜2022年11月）</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/13cfee24-c95d-4fc5-a710-e998409cb8ca-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_sapa2___11______Ver_____5_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 sapa2"></figure>
<p>調査対象施設ごとの口コミ数と評価の平均との関係を図示しました。ほとんどの施設の評価が3.5~4.0の高いレンジにあることがわかりました。特にEXPASAの評価は、口コミ投稿数とは関係なく、3.9以上と非常に高い傾向にあることがわかりました。</p>
<h3>施設別口コミ数と評価（上り）</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/4637c192-480b-4e83-be75-b44d612ef6bf-External_kutikomi_WeeklyReport_202212_sapa2___11______Ver___.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 sapa2"></figure>
<p>EXPASA海老名はその規模や充実した設備等から口コミ数がかなり多く、評価も4.0と高い水準となっております。また、その他のEXPASAも同じような傾向にあることから、施設規模や設備の充実性が満足度の高さに影響を与えていると言えそうです。</p>
<h3>施設別口コミ数と評価（下り）</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/8aca2b5d-a16b-4c50-a283-2a7231e609d7-External_kutikomi_WeeklyReport_202212_sapa2.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 sapa2"></figure>
<p>下りでは、上りと比較してEXPASAの口コミ件数が少なくなっています。一方でEXPASA足柄は口コミ数や評価は上り下りで同水準です。東京と名古屋の中間地点であり、設備も充実していることから、東京からの帰路で休憩したいユーザーのニーズを捉えていると言えそうです。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>口コミコムを利用したキーワード・QSCA分析レポート例</h2>
<p>口コミコム を利用すると、Googleマップや食べログなどに投稿されるすべての口コミを自動でAI解析できます。店舗評価に必要なQSCA（Q:品質、S:サービス、C:清潔感、A:雰囲気）に関する口コミを抽出し、それらの口コミがポジティブなのかネガティブなのか、文脈から判定し自動でスコアリングしています。</p>
<p>それらのAI解析を用いた分析例として「EXPASA」のQSCA・頻出ポジネガキーワードを確認しました。</p>
<h3>【EXPASA】詳細コメントのAI分析</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/e406765a-0afa-4ef3-a2eb-6916fa420af7-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_sapa2___11______Ver_____8_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 sapa2"></figure>
<p>ポジティブな口コミでは、お土産に関する「豊富」の使用回数が多くなっており、利用者の満足度の高さがうかがえます。また「ドッグラン」も多く言及されており、EXPASA人気の要因のひとつとなっているといえます。</p>
<p>一方ネガティブな口コミでは、駐車場における混雑や大型トラックの駐車に対しての不満が多く見られる結果となりました。</p>
<p>レポートでは、SAやPAについても解説しています。ダウンロードして、是非ご覧ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>ブランド別戦略キーワード評価チェック</h2>
<p>口コミコム を利用することで、口コミ内のキーワードの投稿回数だけでなく、そのキーワードが利用された文脈をAIが判定して、口コミを傾向として見ることができます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/41735f2d-e624-43ee-a43d-db45ae952eee-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_sapa2___11______Ver_____9_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 sapa2"></figure>
<p>EXPASAではSA・PAと比較して、大型犬と小型犬で分かれている「ドッグラン」、食事・お土産・設備の種類の豊富さが表れている「充実」などのワードが高頻出かつポジティブ率が高い結果となりました。</p>
<p>一方で、「普通」のネガティブ率が高いことが特徴的で、ただ広いだけでは期待外れという評価になりがちということがわかります。</p>
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スキー場8エリアの口コミを大調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/66592544-6732-4294-acf9-98e1d7e9b37a-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_skiresort__1_-min.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 skiresort (1)-min"></figure>
<p>今回は、全国のスキー場8エリア（全65施設）の口コミ（総数39,885件）を分析しました。</p>
<h2>スキー場8エリアに寄せられた新規口コミ・マクロ動向</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/b9f3a0ac-e1fd-4a5c-9e05-a8ddefed9c32-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_skiresort__2_-min.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 skiresort (2)-min"></figure>
<p>新規口コミ投稿は2017年以降急増し、2019年以降は年間7,500件前後を推移しています。2020年以降コロナ禍で減少した口コミ数も、2022年（主に2021-2022シーズンを反映）に9,056件と回復しました。
今シーズン（2022-2023）の更なる口コミ数増加が期待できます。</p>
<h3>1スキー場当たりの新規口コミ動向</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/28521491-a29a-43e0-90eb-dac6df29d075-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_skiresort__3_-min.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 skiresort (3)-min"></figure>
<p>
エリア別・1スキー場当たりの新規口コミ投稿件数の推移です。北陸・越後湯沢・白馬がエリア全体として多くの口コミを集めています。
ニセコは2020年以降で口コミが減少していますが、コロナ禍で外国人利用客からの口コミ投稿数が減少したことが、理由の1つに挙げられます。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>各ブランドのQSCA分析</h2>
<p>直近（2021年12月〜2022年11月）1年間でスキー場65施設に寄せられた口コミ合計16,225件をすべて解析し、口コミコムの独自AIを用いてQSCA（品質(Quality)、接客(Service)、清潔感(Cleanliness)、雰囲気(Atmosphere)）の4指標でエリア別にスコアリングしました。</p>
<h3>【ニセコ】詳細コメントのAI分析</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/610cbfd7-14ad-4baa-af1c-2ff7fef5f6cd-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_skiresort__4_-min.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 skiresort (4)-min"></figure>
<p>QSCAは”雰囲気”で100点満点となりました。「パウダースノ（ー）」「体験」など雪質の良さを絶賛する口コミが多く見られ、ニセコ人気の理由と言えそうです。初心者や子どもが「安心」して利用できる一方、上級者の利用客はゆるやかな「斜面」が物足りないと感じていることもうかがえます。</p>
<p>レポートでは、他エリアについても同様に分析しております。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【独自分析】キーワード別の口コミ傾向</h2>
<p>口コミコムを利用することで、口コミ内のキーワードの投稿回数だけでなく、そのキーワードが利用された文脈をAIが判定して、口コミを傾向として見ることができます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/5cc4967f-c901-4cb9-94bf-fb1f522f508a-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_skiresort__5_-min.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 skiresort (5)-min"></figure>
<p>”ゲレンデ”に関するキーワードを分析しました。全体的にポジティブな口コミが多く、わずかながら各エリアで初級/上級のいずれかにポジティブな口コミが集まる傾向もありました。ニセコと白馬の「景色」は多くの利用客に支持されており、エリアの人気を支える一因となっています。</p>
<p>レポートでは、「雪質」「設備」についても分析しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
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学習塾5ブランドの口コミを大調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/86498547-d255-409f-8566-5f6e2e3ab068-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_preparatory_school__1_-min.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 preparatory school (1)-min"></figure>
<p>今回は、学習塾5ブランド（個別教室のトライ/ナビ個別指導学院/ITTO個別指導学院/スクールIE/個別指導の明光義塾）に寄せられた約362件の口コミをを分析しました。</p>
<h2>学習塾に寄せられた新規口コミ・マクロ動向</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/63c8c0ea-220a-4e1c-ac7c-d1f94980a920-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_preparatory_school.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 preparatory school (2)-min"></figure>
<p>2018年ごろから新規口コミ投稿数が増加しています。コロナ禍も口コミ件数は増え続け、2022年は11月時点で既に過去最多の投稿件数となっています。</p>
<p>全体の口コミ数としては、他業界と比較するとまだまだ少ないですが、その分伸びしろがあるとも言えます。<span style="font-weight: bold">口コミ数の増加が競合優位になる</span>と予想されます。</p>
<h2>ブランド別新規口コミ動向</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/eaf665b3-a491-4bc9-a4bf-27b8ed665a64-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_preparatory_school.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 preparatory school"></figure>
<p>ブランド別の新規口コミ投稿件数の推移です。各社緩やかに新規口コミ投稿数は増加していますが、個別指導のトライは2020年に急増しました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>口コミコムを利用した口コミ分析例の確認方法</h2>
<p>口コミコムを利用することで、口コミ内のキーワードの投稿回数だけでなく、そのキーワードが利用された文脈をAIが判定して、口コミを傾向として見ることができます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/7150f35d-415e-4cdc-83dc-8e15d57c2381-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_preparatory_school6.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 preparatory school6"></figure>
<p>独自AIの分析によると、「先生」に言及する口コミが多く、その内容はポジティブな傾向であることが分かりました。
一方、「子供」に言及する口コミには、比較的ネガティブな内容も含まれていることも分かりました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>ーーーーー</p>
<p>口コミラボでは、塾・習い事教室のGoogleビジネスプロフィール活用についての記事を公開しています。</p>
<p>ぜひ、こちらの記事も学習塾の集客にお役立てください。</p>
<p><a href="https://lab.kutikomi.com/news/meo/gbp/gbpxindustry11/" target="_blank">塾・習い事教室のGoogleビジネスプロフィール活用【エキスパートに聞く！業種別GBP活用講座 vol.11】
</a></p>


英会話教室の口コミを大調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/dbc1683f-3a71-4fdf-84cd-3c41a64aa652-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_preparatory_school__1_-min.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 preparatory school (1)-min"></figure>
<p>今回は、英会話教室4ブランド（NOVA、AEON、シェーン英会話、ECC）合計187店舗に寄せられた265件の口コミを分析しました。</p>
<h2>英会話教室に寄せられた新規口コミ・マクロ動向</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/60a80a03-a8e6-4e7d-8d3b-1c7f7996ff66-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_English_conversation__1_.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 English conversation (1)"></figure>
<p>2020年に新規口コミ投稿数が増加しています。
2021年以降は口コミ数が減少し、2022年も2021年と同程度の約86件に落ち着くと予想されます。</p>
<p>口コミ数が他業界と比較して少ない業界ではありますが、<span style="font-weight: bold">口コミ対策をすることで他社と差別化が可能である</span>とも言えそうです。</p>
<h2>ブランド別新規口コミ動向</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f0681cd9-6a5d-4d14-afc3-6ea8ecf0bd6e-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_English_conversation__3_.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 English conversation (3)"></figure>
<p>1店舗当たりのブランド別の新規口コミ投稿件数の推移です。
2018年以降AEONが業界トップでしたが、2021年の口コミ数減少を機にNOVAが業界トップとなりました。</p>
<p>各ブランドの1店舗当たりの年間口コミ投稿件数は1件未満であることから、<span style="font-weight: bold">口コミ対策 = 他社との優位な差別化</span>と言えそうです。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>口コミコムを利用した口コミ分析例の確認方法</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2be63822-9e8e-4fce-aec4-a5c05de9f824-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_English_conversation__4_.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 English conversation (4)"></figure>
<p>口コミコムを利用することで、口コミ内のキーワードの投稿回数だけでなく、そのキーワードが利用された文脈をAIが判定して、口コミを傾向として見ることができます。</p>
<p>独自AIの分析によると、「先生」に言及する口コミが多く、その内容はポジティブな傾向であることが分かりました。
一方、「子供」に言及する口コミには、比較的ネガティブな内容も含まれていることも分かりました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>ーーー</p>
<p>口コミラボでは、塾・習い事教室のGoogleビジネスプロフィール活用についての記事を公開しております。</p>
<p>詳しくは、以下のリンクをご覧ください。</p>
<p><a href="https://lab.kutikomi.com/news/meo/gbp/gbpxindustry11/" target="_blank">塾・習い事教室のGoogleビジネスプロフィール活用【エキスパートに聞く！業種別GBP活用講座 vol.11】
</a></p>


新東名高速サービスエリアの口コミを調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<p>今回は、以下の条件で分析を行っています。NEXCO中日本の新東名高速道路（E1A）の全SA・PA施設に寄せられた口コミ（総数15,297件）を分析しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/d92234d5-eb30-4588-876a-bd236dca7e31-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_sapa__2_.png" width="960" height="540" alt="高速道路の口コミ調査"></figure>
<h2>サービスエリアの口コミ件数・評価の傾向は？</h2>
<p>口コミ件数・評価の散布図を作成したところ、全体的に★3.5以上の良い評価が集まる傾向にあること、件数は施設によりばらつきがあるものの、600件以上と多くの口コミが集まっている施設が多いことがわかりました。</p>
<p></p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/32110d33-ee76-4044-9d5e-97b39636b16a-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_sapa__1_.png" width="960" height="540" alt="高速道路の口コミを調査 - 2"></figure>
<h2>サービスエリアの口コミをキーワード別に分析してみると…？</h2>
<p>キーワードを分析してみると、トラックなどの大型車両についてネガティブな口コミが寄せられる傾向にあることがわかりました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2b2d7774-e576-4ef5-b048-033f63de6fb6-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_sapa.png" width="960" height="540" alt="高速道路の口コミを調査 - 3"></figure>
<p>レポートでは、より詳細な分析内容を公開しております。詳細は資料にてご確認ください。</p>
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SNSニュースまとめ 2022年10月版

<h2>Facebookフィードに新機能登場、個人の好みに合わせて表示されるように</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/778ac6da-be33-4415-9a42-c345255ed2bf-SNS________________________2022___10______-min.png" width="1919" height="1080" alt="SNSニュースまとめ【2022年10月】-min"></figure>
<p>Metaは10月5日、Facebookのフィードをカスタマイズし、新機能を追加すると発表しました。</p>
<p>同社は、新機能について近日中に利用可能になるとしています。</p>
<p>フィードの新機能は、投稿に「フィードでこのような投稿をもっとみたいですか？」という問いと「表示を増やす」「表示を減らす」ボタンが表示され、いずれかをタップするとその意向が反映されるというものです。</p>
<p>同機能はユーザーが「自分にとって価値のあるコンテンツをより多く発見する」ための機能で、同社は今後フィードに表示される友達、グループ、ページ、著名人からのコンテンツの量をカスタマイズするための設定も検討すると述べています。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>Meta：<a href="https://about.fb.com/ja/news/2022/10/new-ways-to-customize-your-facebook-feed/" target="_blank">Facebookフィードをカスタマイズできる新機能を発表</a></p>
<h2>マスク氏Twitter社買収完了、騒動に終止符</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/01114a28-e2c6-412c-a3b6-210c03815737-SNS________________________2022___10________7_-min.png" width="1919" height="1080" alt="SNSニュースまとめ【2022年10月】 (2)-min"></figure>
<p>日本経済新聞の報道によると、Twitterは10月28日までに、ニューヨーク証券取引所にイーロン・マスク氏による買収が27日付で完了したと届け出たことが明らかになりました。</p>
<p>マスク氏は2022年4月下旬に買収契約を結んだものの、その後に実態のない偽アカウントの多さに懸念を表明し、7月上旬に売買契約を破棄するとTwitter社に通達していました。</p>
<p>この一方的な買収契約破棄を不服としてTwitter社はマスク氏を相手取り訴訟までに発展していましたが、4月に同意した買収条件で同氏による買収が完了し、両者が和解する方向で騒動に終止符が打たれました。</p>
<p>両者の和解は訴訟を扱うデラウェア州の裁判所の承認などを経て正式決定となります。</p>
<p>買収総額は440億ドル（約6兆4000億円）です。</p>
<p>買収完了に伴いTwitter社は上場廃止となり、今後はマスク氏による改革が進みます。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>日本経済新聞：<a href="https://www.nikkei.com/article/DGXZQOGN050QQ0V01C22A0000000/" target="_blank">イーロン・マスク氏のTwitter買収完了　NY証取に届け出</a></p>
<h2>LINE公式アカウント、料金プラン改定へ</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/cc48a5d1-6b9a-4ab8-a72c-6f5b9cda641d-SNS________________________2022___10________3_-min.png" width="1919" height="1080" alt="SNSニュースまとめ【2022年10月】 (3)-min"></figure>
<p>LINEは10月31日、企業と店舗向けの「LINE公式アカウント」の料金プランを、2023年6月に改定すると発表しました。料金改定の適用対象国は日本のみです。</p>
<p></p>
<p>現在、LINE公式アカウントは、月額固定費、無料メッセージ通数、追加メッセージによって料金が異なる「フリー／ライト／スタンダード」の3つの料金プランを提供しています。</p>
<p>新プランでは、3プランの月額固定費は変わりませんが、各プランで送信できるメッセージ数が大幅に減ります。また、現ライトプランで利用できる「追加メッセージ」が、新プランでは利用できなくなります。</p>
<p>現在利用中のアカウントには、現行プランに相当する新プランが自動的に適用される予定で、詳細は2023年2月頃に発表される予定です。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>LINE：<a href="https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2022/4382" target="_blank">LINE公式アカウント、料金プラン改定のお知らせ</a></p>
<h2>「マルチゲスト」機能登場、最大5人とLIVE可能に</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/85c1e369-8ac9-4ef3-852b-d34e82d698ec-SNS________________________2022___10________4_-min.png" width="1919" height="1080" alt="SNSニュースまとめ【2022年10月】 (4)-min"></figure>
<p>TikTokは10月19日、新機能「マルチゲスト」機能をアップグレードしたと発表しました。</p>
<p>同機能は、LIVE配信をするホストがグリッドやパネルレイアウトを使って最大5人のゲストをLIVE配信を行い、視聴者と交流ができるというものです。</p>
<p>また、カメラの反転やエフェクトの追加、コメントのフィルタリング、ホストの代理として視聴者からのコメントを管理できるモデレーターの追加など、様々な設定が利用できます。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>TikTok：<a href="https://newsroom.tiktok.com/ja-jp/enhancing-the-live-community-experience-jp" target="_blank">TikTok、機能追加やアップデート、ポリシー変更によりLIVE体験を強化</a></p>
<h2>デザイン一新、ダークモードでも見やすく</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/109d893d-72f4-49b1-bfc9-0e0081e331e2-SNS________________________2022___10________5_-min.png" width="1919" height="1080" alt="SNSニュースまとめ【2022年10月】 (5)-min"></figure>
<p>YouTubeは10月25日、YouTubeのデザインを一新し、新機能「アンビエントモード」を導入したと発表しました。</p>
<p>「アンビエントモード」は動画の内容に合った淡い色に画面の背景色が微妙に変化する機能です。ウェブやモバイル（アプリ）でダークモードに設定することで利用可能になります。</p>
<p>また、ダークモードの背景をさらに暗くして、動画がさらに鮮やかに見える仕様になりました。同機能は、ウェブ、モバイル、スマートテレビ版で対応しています。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>YouTube：<a href="https://youtube-jp.googleblog.com/2022/10/youtube.html" target="_blank">YouTube の新しいデザイン</a></p>
<p></p>
<p>ーーーーー</p>
<p>その他にも、レポートでは各SNSの最新機能・ニュースなどをまとめています。</p>
<ul><li><p>Facebook</p>
</li><li><p>Instagram</p>
</li><li><p>Twitter</p>
</li><li><p>YouTube</p>
</li><li><p>TikTok</p>
</li><li><p>LINE</p>
</li></ul>
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