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英会話教室の口コミを大調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/dbc1683f-3a71-4fdf-84cd-3c41a64aa652-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_preparatory_school__1_-min.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 preparatory school (1)-min"></figure>
<p>今回は、英会話教室4ブランド（NOVA、AEON、シェーン英会話、ECC）合計187店舗に寄せられた265件の口コミを分析しました。</p>
<h2>英会話教室に寄せられた新規口コミ・マクロ動向</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/60a80a03-a8e6-4e7d-8d3b-1c7f7996ff66-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_English_conversation__1_.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 English conversation (1)"></figure>
<p>2020年に新規口コミ投稿数が増加しています。
2021年以降は口コミ数が減少し、2022年も2021年と同程度の約86件に落ち着くと予想されます。</p>
<p>口コミ数が他業界と比較して少ない業界ではありますが、<span style="font-weight: bold">口コミ対策をすることで他社と差別化が可能である</span>とも言えそうです。</p>
<h2>ブランド別新規口コミ動向</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f0681cd9-6a5d-4d14-afc3-6ea8ecf0bd6e-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_English_conversation__3_.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 English conversation (3)"></figure>
<p>1店舗当たりのブランド別の新規口コミ投稿件数の推移です。
2018年以降AEONが業界トップでしたが、2021年の口コミ数減少を機にNOVAが業界トップとなりました。</p>
<p>各ブランドの1店舗当たりの年間口コミ投稿件数は1件未満であることから、<span style="font-weight: bold">口コミ対策 = 他社との優位な差別化</span>と言えそうです。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>口コミコムを利用した口コミ分析例の確認方法</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2be63822-9e8e-4fce-aec4-a5c05de9f824-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_English_conversation__4_.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 English conversation (4)"></figure>
<p>口コミコムを利用することで、口コミ内のキーワードの投稿回数だけでなく、そのキーワードが利用された文脈をAIが判定して、口コミを傾向として見ることができます。</p>
<p>独自AIの分析によると、「先生」に言及する口コミが多く、その内容はポジティブな傾向であることが分かりました。
一方、「子供」に言及する口コミには、比較的ネガティブな内容も含まれていることも分かりました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>ーーー</p>
<p>口コミラボでは、塾・習い事教室のGoogleビジネスプロフィール活用についての記事を公開しております。</p>
<p>詳しくは、以下のリンクをご覧ください。</p>
<p><a href="https://lab.kutikomi.com/news/meo/gbp/gbpxindustry11/" target="_blank">塾・習い事教室のGoogleビジネスプロフィール活用【エキスパートに聞く！業種別GBP活用講座 vol.11】
</a></p>


しゃぶしゃぶ店4ブランドの口コミを大調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/3fa0b4cc-ca6c-47e4-aa45-a46069bee4ca-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_shabushabu__1_-min.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 shabushabu (1)-min"></figure>
<p>今回は、しゃぶしゃぶ店4ブランド（温野菜/かごの屋/木曽路/ゆず庵）に寄せられた約3万4,000件の口コミをを分析しました。</p>
<h2>しゃぶしゃぶ店に寄せられた新規口コミ・マクロ動向</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/3bad8c92-42b1-4851-a979-570b9d5b8b77-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_shabushabu__2_-min.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 shabushabu (2)-min"></figure>
<p>新規口コミ投稿は2017年に急増し、2019年以降は年間6,000件前後を推移しています。2022年11月末時点では6,665件の新規口コミが投稿されており、このままのペースで行くと2022年は過去最多の7,200件を超える口コミが投稿される見込みです。
</p>
<h2>店舗ごとの口コミ数と評価の平均の散布図</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a2fc216e-6066-461f-9df0-e3edffe9fbc4-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_shabushabu__3_-min.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 shabushabu (3)-min"></figure>
<p>直近1年の店舗ごとの口コミ数と評価の平均との関係を図示しました。</p>
<p>木曽路が4ブランドの中で最も評価が高く、店舗ごとのばらつきも少ないです。
温野菜は店舗により評価にばらつきが大きいことから、ブランド全体での評価向上に繋がる施策が今後の鍵と言えそうです。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>口コミコムを利用した分析例（QSCA分析）</h2>
<p>口コミコム を利用すると、Googleマップや食べログなどに投稿されるすべての口コミを自動でAI解析できます。店舗評価に必要なQSCA（Q:品質、S:サービス、C:清潔感、A:雰囲気）に関する口コミを抽出し、それらの口コミがポジティブなのかネガティブなのか、文脈から判定し自動でスコアリングしています。</p>
<p>それらのAI解析を用いた分析例として「温野菜」のQSCA・頻出ポジネガキーワードを確認しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/d00e407b-4e89-45f8-8fc8-14cb94376eb6-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_shabushabu__4_-min.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 shabushabu (4)-min"></figure>
<p>QSCAは”雰囲気”が高スコアであるものの、全項目で平均より低い結果となりました。「リーズナブル」「価格」「コス(ト)」など、費用に関してポジティブな口コミが寄せられていました。
一方、「態度」「注文」「オーダ( ー)」など注文に関する接客やシステムにネガティブな口コミが集まりました。</p>
<p>レポートでは、他3ブランドについても分析しています。詳細は資料にてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【独自分析】ブランド別の口コミ傾向（ブランド別戦略キーワード評価チェック）</h2>
<p>口コミコム を利用することで、口コミ内のキーワードの投稿回数だけでなく、そのキーワードが利用された文脈をAIが判定して、口コミを傾向として見ることができます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/340783e0-cae1-40d4-880d-89c7bdfdc5b9-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_shabushabu__6_-min.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 shabushabu (6)-min"></figure>
<p>「接客」に関するキーワードを分析しました。いずれのブランドも共通して接客の基本姿勢にはポジティブな口コミが寄せられている一方、「案内」「注文」「提供」に関する対応には比較的ネガティブな口コミも寄せられていました。いずれも”予約したのに待たされ、フォローの対応もない”ことが要因のようです。
</p>
<p>レポートでは、「メニュー」やブランドの「イメージ」に関するキーワードについても分析しています。資料は無料でダウンロードできますので、是非ご覧ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

コロナ前（2019年）訪日外国人の消費動向まとめ

<h2><span style="font-weight: bold">本資料の構成</span></h2>
<p>本資料は以下の内容で構成されています。</p>
<p><span style="font-weight: bold">コロナ前（2019年）訪日外国人の消費動向まとめ（訪日外国人の属性と旅行内容）</span></p>
<ol><li><p>はじめに</p>
</li><li><p>訪日外国人の属性と旅行内容①性別</p>
</li><li><p>訪日外国人の属性と旅行内容②年代別</p>
</li><li><p>訪日外国人の属性と旅行内容③平均宿泊数</p>
</li><li><p>訪日外国人の国別旅行消費額</p>
</li><li><p>費目別の購入率</p>
</li><li><p>買物場所</p>
</li><li><p>利用した決済方法</p>
</li><li><p>法消費税免税手続きの実施状況①国籍別</p>
</li><li><p>消費税免税手続きの実施状況②費目別</p>
</li><li><p>満足度：最も満足した購入商品</p>
</li><li><p>満足度：最も満足した飲食</p>
</li><li><p>役に立った旅行情報：旅マエ・旅アト</p>
</li><li><p>訪日旅行前に期待していたこと</p>
</li><li><p>訪日中に体験したこと・次回してみたいこと</p>
</li><li><p>おわりに</p>
</li></ol>
<p>以下、本資料から得られる知識の一部をご紹介します。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2><span style="font-weight: bold">消費額の多くを占めるのが東アジア</span></h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/78f35fae-dec7-4b81-8fb2-b3b2ed9ae660-_______________2019_______________________________________.p7.png" width="1024" height="768" alt="訪日外国人の国別旅行消費額"></figure>
<p>旅行消費額を国籍別にランキングすると、</p>
<p>1位：中国 1兆7,704 億円（構成比 36.8％） 2位：台湾 5,517 億円（同 11.5％） 3位：韓国 4,247 億円（同 8.8％） 4位：香港 3,525 億円（同 7.3％） 5位：米国 3,228 億円（同 6.7％)</p>
<p>の順となっています。</p>
<p>なお、上位5ヶ国･地域合計で 3兆4,221億円（構成比 71.1％）を占めています。</p>
<p>上位5ヶ国のうち、2018年よりも消費額が大きかったのは中国のみです。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2><span style="font-weight: bold">交通手段の情報は旅ナカで必須</span></h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/ec5b9cfe-0e7c-40b7-861b-77d544eb61ac-_______________2019_______________________________________.p15.png" width="1024" height="768" alt="役に立った旅行情報 ー旅マエ・旅アト"></figure>
<p>出発前に役に立った情報源として「個人のブログ」（24.4％）、「SNS」（24.6％）、「自国の親族・知人」（19.6％） の順となっています。「動画サイト」（14.9%）は少しずつ増加傾向にあります。（2018年は11.3%）。</p>
<p>旅ナカで得た旅行情報で役に立ったものでは、「交通手段」が 54.2％と 最も多く、次いで「飲食店」（37.9％）、「宿泊施設」（33.2％）、「観光施設」 （32.7％） の順で多くなっています。</p>
<p>飲食店、宿泊施設、観光施設については旅ナカでも探される一方、ツアーや買い物場所については、旅マエの段階で情報収集している人が多いと言えるでしょう。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2><span style="font-weight: bold">日本食を食べることの人気継続</span></h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/adb92e0e-a394-4db1-9060-8a25ca28dfdb-_______________2019_______________________________________.p17.png" width="1024" height="768" alt="訪日中に体験したこと・次回してみたいこと"></figure>
<p>日本滞在中にしたことでは、2018年と同様「日本食を食べること」（96.6％）が最多となりました。</p>
<p>次いで「ショッピング」（82.8％）、「繁華街の街歩き」（74.6%）「自然･景勝地観光」(65.9%)の順で多くなりました。</p>
<p>次回したいことでは「日本食を食べること」（57.6%）、「温泉入浴」（49.2%）、「自然･景勝地観光」（45%）の順で選択率が高い結果でした。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><p></p>
<p>ーーー</p>
<p>レポートでは、”<span style="font-weight: bold">訪日外国人がどんな商品を購入したか（費目別購入率）</span>”や、”<span style="font-weight: bold">訪日外国人が最も満足した購入商品</span>”など、訪日外国人に関する情報を盛り込んでいます。</p>
<p>是非、資料をダウンロードして詳細をご覧ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button>

コロナ前（2019年）訪日マレーシア人の消費動向まとめ

<h2>本資料の構成</h2>
<p>本資料は以下の内容で構成されています。</p>
<p><span style="font-weight: bold">2019年訪日マレーシア人の消費動向（訪日マレーシア人の属性と旅行内容）</span></p>
<ol><li><p>はじめに</p>
</li><li><p>訪日マレーシア人の男女別および年代別比率</p>
</li><li><p>訪日マレーシア人の主な来訪目的</p>
</li><li><p>訪日マレーシア人の来訪回数</p>
</li><li><p>訪日マレーシア人の目的別滞在日数</p>
</li><li><p>訪日マレーシア人の主な来訪時期</p>
</li><li><p>訪日マレーシア人の旅行形態</p>
</li><li><p>訪日マレーシア人の旅行支出内訳</p>
</li><li><p>訪日マレーシア人の客層別旅行支出内訳</p>
</li><li><p>訪日マレーシア人の買い物ランキング</p>
</li><li><p>訪日マレーシア人の旅行情報ランキング</p>
</li><li><p>おわりに</p>
</li></ol>
<p>以下、本資料から得られる知識の一部をご紹介します。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2>宿泊日数は長いが、消費単価は平均を下回る訪日マレーシア人</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/29765e1c-d1a1-4197-9b5f-9158bc99201e-_______________2019_________________________________________________________.003.png" width="1024" height="768" alt="コロナ前（2019年）の訪日マレーシア人の消費動向まとめ.003"></figure>
<p>2019年の訪日マレーシア人一般客1人当たりの旅行支出は13万3,259円で、全体の訪日外国人一般客1日当たりの旅行支出15万9,000円を下回りました。</p>
<p>いっぽう訪日マレーシア人の平均宿泊数は9.5泊で、全体の8.8泊を上回っています。</p>
<p>全国籍と比較して訪日マレーシア人は平均宿泊数は長いものの、1人当たりの旅行支出は下回っています。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2>12月がハイシーズン、春も人気　訪日マレーシア人の来訪時期</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/764c7666-7f94-4f74-a5fe-29b54939710d-_______________2019_________________________________________________________.009.png" width="1024" height="768" alt="コロナ前（2019年）の訪日マレーシア人の消費動向まとめ.009"></figure>
<p>2019年までの5年間では、12月に最も訪日マレーシア人が増加する傾向が見られています。</p>
<p>逆に最も減少するのは8月で、冬季の訪日旅行が人気であることが分かります。</p>
<p>3月から4月にかけての春季の人気も高まっており、日本での雪や花見が訪日マレーシア人に魅力となっているようです。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2>ムスリムに配慮した情報提供が重要</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f16f0f40-2b35-4a04-92d0-c6fcb5603694-_______________2019_________________________________________________________.015.png" width="1024" height="768" alt="コロナ前（2019年）の訪日マレーシア人の消費動向まとめ.015"></figure>
<p>2019年の訪日マレーシア人は約50万人で、2009年の約9万人から比較すると5倍以上もの訪問者数となりました。 2019年時点では、訪日マレーシア人の特徴として以下が挙げられます。</p>
<ol><li><p><span style="font-weight: bold">半数以上がリピーター</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">12月の来訪が最も多い</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">ムスリムならではの情報が必要</span></p>
</li></ol>
<p>訪日マレーシア人は半数以上がリピーターであり、リピーターの割合は増加傾向にあります。</p>
<p>ムスリムが多い訪日マレーシア人を呼び込むにあたっては、<span style="font-weight: bold">食事や祈祷室などムスリムへの配慮が重要</span>となります。</p>
<p>2017年にJNTOが実施したアンケートによれば、<span style="font-weight: bold">海外旅行経験者の半数以上が「3年以内に行ってみたい国」として日本を挙げました</span>。</p>
<p>2022年10月には、個人旅行の解禁など日本の水際対策が大きく緩和されました。</p>
<p>このタイミングを利用して、<span style="font-weight: bold">ムスリムへの配慮を整え</span>、訪日マレーシア人が戻ってくる際に備えることが重要です。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><p>ーーー</p>
<p>レポートでは、支出内訳や旅行の情報源など、訪日マレーシア人に関する情報を盛り込んでいます。</p>
<p>是非、資料をダウンロードして詳細をご覧ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button>

インバウンドの最新動向と国・地域別デジタルマーケティング戦略【2023年予測】

<h2>訪日観光、現在〜今後の動向は？【2022年11月最新】</h2>
<p>国別の訪日外客数をまとめました。※現時点の最新データは2022年10月のもの</p>
<p>韓国、米国、香港、台湾、タイの順となっており、特に韓国の戻りが顕著です。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/4c283ae3-51c1-40ab-b4ab-cd43f9820712-_______________.png" width="960" height="540" alt="インバウンド2022年11月データ"></figure>
<p>※参照：<a href="https://www.jnto.go.jp/jpn/statistics/data_info_listing/index.html" target="_blank">JNTO 訪日外客統計</a></p>
<h3>今後（2023年以降）のインバウンドの動向は？</h3>
<p>訪日ラボ川西コメント：</p>
<p>今後の動向は、国際線の予約データから推測できます。これを見ると、中国を除く多くの国の便数が大幅増加しています。</p>
<p>空港別に見ると、これまで羽田空港・成田空港・関西国際空港に集中していたのが、地方の空港の便数も徐々に回復してきています。今後は地方のインバウンド回復にも期待が持てるでしょう。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/4f569753-3480-4717-b1a8-bd21fd881e37-0y5FuAVrP3wNTuI1669975506_1669975520.png" width="1000" height="474" alt="今後（2023年以降）の動向は？"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">コメントの続きを見る：レポートをダウンロード（無料）</button><p><span style="font-weight: bold">※レポートでは、国際線予約のデータもまとめてご紹介しています。</span></p>
<h3>2023年 インバウンドのキーワードは？</h3>
<p>訪日ラボ川西コメント：</p>
<p>一番は「中国」がキーワードになると思います。コロナ前はインバウンド最大の市場だった中国ですが、2022年11月現在は「ゼロコロナ政策」などの要因で訪日観光の回復がかなり遅れている状態です。</p>
<p>今後の予測としては、2月の大型連休「春節」までの回復は難しそうで、その後2023年の春先あたりに何か動きがあるのではないかとみています。</p>
<p>※2022年12月14日追記：中国は12月7日、国内の抗議デモなどを受けて"ゼロコロナ"政策を緩和しました。この影響で、中国の入国制限がこれまでの予測よりも早まるとの見方も出ています。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/ffc640f3-631a-45b1-8b5d-929e90e0b729-4VBituAnfX2ROG31669975533_1669975570.png" width="1000" height="474" alt="2023年 インバウンドのキーワードは？"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">コメントの続きを見る：レポートをダウンロード（無料）</button><h2>コロナ後のインバウンド対策、そもそも何から始めたらいい？</h2>
<p>永山氏コメント：</p>
<p>最初に自分が「何をすべきなのか」は、立場やエリア、現在の受け入れ状況によっても異なります。そういう意味では、まずそれを見極めることが重要です。</p>
<p>自分の店舗 / 自治体が位置するエリアの「コロナ前（〜2019年）」の動向を見てみましょう。「どの国籍の人が、どのくらい来ていたか」といった情報と、現状はどうなのかを比べることは今後何をやっていくべきかのヒントになります。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/e3a16f09-5f7e-4e66-8f39-dd1a5a46c2b0-rl4WHzCxOn2i6Cx1669975582_1669975594.png" width="1000" height="474" alt="コロナ後のインバウンド対策、そもそも何から始めたらいい？"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">コメントの続きを見る：レポートをダウンロード（無料）</button><h2>【国・地域別】対策すべきSNS / 検索エンジンは？</h2>
<p>今、注目したい8の国・地域について解説します。</p>
<p>※参照：<a href="https://gs.statcounter.com/" target="_blank"><span style="">Statcounter</span></a></p>
<h3>SNSの国・地域別利用率データと訪日プロモーション向けSNS</h3>
<p>SNSの国・地域別利用率データをまとめました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/9b0be7c5-d3c0-4fbe-b045-201ab551de9e-___________________________________________________________________________________________________________8_.png" width="960" height="540" alt="SNS国・地域別利用率データ"></figure>
<p>訪日ラボ川西コメント：</p>
<p>このデータも参考にはなるんですが、これはあくまで「利用されているSNS」で、「訪日プロモーションに向いているSNS」はこれとは少し異なります。例えば広告を出すなら、他のプラットフォームよりもターゲティング精度が高いFacebook、Instagramがオススメです。</p>
<p>中国は、（ご存知の方も多いかと思いますが）FacebookやTwitterなど国外プラットフォームが基本的に使えませんので、中国独自のプラットフォームに向けた対策が必要となります。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a53d2299-5636-4513-b3ff-d50015d2b206-rKSIsBoyX4QOxfN1669975604_1669975618.png" width="1000" height="474" alt="SNSの国・地域別利用率データと訪日プロモーション向けSNS - コメント"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">コメントの続きを見る：レポートをダウンロード（無料）</button><h3>検索エンジンの国・地域別利用率データ</h3>
<p>検索エンジンの国・地域別利用率データをまとめました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/cbde61a4-d522-4af9-b4a4-aa75823ca547-___________________________________________________________________________________________________________10_.png" width="960" height="540" alt="検索エンジン国・地域別利用率"></figure>
<p>永山氏コメント：</p>
<p>検索エンジンでは「通常の検索」と「地図情報の検索」を分けて考えた方が良いと思います。地図検索でいえば、Yahoo!やBingなどにもマップはあるのですが、通常検索から地図検索へ移行する場合の親和性はGoogleが圧倒的です。</p>
<p>あと、シンプルに世界的なシェア率が高く「使っている人が多い」という意味でもGoogleを優先すると良いと思います。</p>
<p>中国だけGoogleが使われていませんので、別途対策は必要になります。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/54637bdd-abd3-47e5-9295-e4e12c5b4f37-xXVHvlwubFtuDxz1669975635_1669975661.png" width="1000" height="474" alt="検索エンジンの国・地域別利用率データ - コメント"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">コメントの続きを見る：レポートをダウンロード（無料）</button><h2>インバウンド向けデジタルマーケティングの「実践」…発信の際に意識することは？</h2>
<p>永山氏コメント：</p>
<p>感染対策など、国内外の習慣が異なる場合があるので、しっかりと発信しておきましょう。日本人でも「行ってみたらイメージと違った」といったようなネガティブな観光体験ってあると思うんですよね。外国人向けならなおさら、「自分たちが当たり前だと思ってることもきちんと書く」という意識が重要だと思います。</p>
<p>訪日ラボ川西コメント：</p>
<p>確かに、海外から来た方は「意外と日本の最新情報を知らない」と思っておいた方が良さそうですね。「お客様側が感染対策をどこまでやらないといけないのか」あとは「施設側がここまで感染対策をやっていますよ」といった情報はきちんと伝えると良いでしょう。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/53e69ea4-73fc-403b-b5b0-06282eef2c52-______.png" width="1986" height="942" alt="発信の際に意識することは？"></figure>
<p><span style="font-weight: bold">※レポートでは、Googleマップのインバウンド対策についてもご紹介しています。</span></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>解説者紹介</h2>
<p><span style="font-weight: bold">川西 哲平 - 株式会社mov 訪日ラボ コンサルティング事業部 部長</span></p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a732316a-b20c-4aa2-8b80-0bf6ad6de44e-_________.png" width="400" height="400" alt="川⻄ 哲平　株式会社mov 訪日ラボ コンサルティング事業部 部⻑ 観光庁DMO外部専門人材"></figure>
<p>大学卒業後、新卒から通信・モバイルコンテンツ関連の業務に関わり2014年より大手通信事業者で訪日外国人向けのWi-Fiアプリケーションの立ち上げから宣伝、 販促を担当。当時未成熟市場であった訪日外国人へのプロモーションを各国で積極的に実施し、累計200万ダウンロードを突破させ当時日本で最大規模の利用者数へと成⻑させる。
また、全国の自治体や官公庁へWi-Fiの接続データとGPSデータを利用したビックデータのセミナー、 広告のアライアンス・企画・販売にも従事。
現在は株式会社movで大手企業や官公庁へのコンサルティングを行う。「世界水準のDMO形成促進事業」における外部専門人材。</p>
<p><span style="font-weight: bold">永山 卓也 - ローカルビジネスコンサルタント、訪日ラボ / 口コミコムアドバイザー</span></p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/525f05e0-734f-416e-addd-a3bfb6d85391-________new.jpg" width="400" height="400" alt="永山卓也 - GBPダイアモンドプロダクトエキスパート／「口コミコム 」テクニカルアドバイザー＆「訪日ラボ」アドバイザー"></figure>
<p>ローカルビジネスコンサルティング、店舗マネジメント業を行い、 デジタル、アナログ両面で小売・飲食・宿泊業、観光業に豊富な経験。各都道府県の地方自治体、地域団体などを中心にセミナー、講演実績多数。 
観光庁 インバウンドの地方誘客促進のための専門家。Googleビジネスプロフィール（Googleマイビジネス）ダイアモンドプロダクトエキスパート。Google Maps, Google広告プロダクトエキスパート。東京観光財団 観光おもてなしアドバイザー。京都府観光連盟 観光アドバイザー。 株式会社movが運営するお客様の声のDXサービス「口コミコム 」テクニカルアドバイザー＆インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」アドバイザー。</p>
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コロナ前（2019年）訪日ドイツ人の消費動向まとめ

<h2>本資料の構成</h2>
<p>本資料は以下の内容で構成されています。</p>
<p><span style="font-weight: bold">2019年訪日ドイツ人の消費動向（訪日ドイツ人の属性と旅行内容）</span></p>
<ol><li><p>はじめに</p>
</li><li><p>訪日ドイツ人の男女別および年代別比率</p>
</li><li><p>訪日ドイツ人の主な来訪目的</p>
</li><li><p>訪日ドイツ人の来訪回数</p>
</li><li><p>訪日ドイツ人の目的別滞在日数</p>
</li><li><p>訪日ドイツ人の主な来訪時期</p>
</li><li><p>訪日ドイツ人の旅行形態</p>
</li><li><p>訪日ドイツ人の旅行支出内訳</p>
</li><li><p>訪日ドイツ人の客層別旅行支出内訳</p>
</li><li><p>訪日ドイツ人の買い物ランキング</p>
</li><li><p>訪日ドイツ人の旅行情報ランキング</p>
</li><li><p>おわりに</p>
</li></ol>
<p>以下、本資料から得られる知識の一部をご紹介します。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2>平均を上回る訪日ドイツ人の消費単価と宿泊日数</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/86f6a267-13b0-4480-a960-40672fdf6bb7-_______________2019________________________________________________________1_.003.png" width="1024" height="768" alt="コロナ前（2019年）の訪日ドイツ人の消費動向まとめ (1).003"></figure>
<p>2019年の訪日ドイツ人一般客1人当たりの旅行支出は20万1,483円で、全体の訪日外国人一般客1日当たりの旅行支出15万9,000円を上回りました。
</p>
<p>前年比で+5.1%と増加しており、さらに平均宿泊数も訪日ドイツ人は14.1泊で、全体の8.8泊を大きく上回っています。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2>4月がハイシーズン　訪日ドイツ人の来訪時期</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/b2c0bbf7-1235-4e1f-b938-3d25601e7492-_______________2019________________________________________________________1_.009.png" width="1024" height="768" alt="コロナ前（2019年）の訪日ドイツ人の消費動向まとめ (1).009"></figure>
<p>2019年までの6年間では、3月と4月、そして10月に最も訪日ドイツ人が増加する傾向が見られています。
</p>
<p>キリスト教人口が多いドイツでは、クリスマスは家族で過ごす傾向が強いことから、12月から1月には訪日ドイツ人は減少する傾向があります。</p>
<p>冬季と夏季は訪日ドイツ人客数が落ち込むため、春季と秋季のインバウンド対策が重要となります。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><p></p>
<h2>海外旅行が身近なドイツ人　訪日旅行の魅力発信や多言語対応を</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/5e13dc8a-5cb9-458b-905f-808adefcf74e-_______________2019________________________________________________________1_.015.png" width="1024" height="768" alt="コロナ前（2019年）の訪日ドイツ人の消費動向まとめ (1).015"></figure>
<p>2019年の訪日ドイツ人は約24万人で、2009年の約11万人から比較すると2倍以上の訪問者数となりました。
</p>
<p>2019年時点では、訪日ドイツ人の特徴として以下が挙げられます。</p>
<ol><li><p><span style="font-weight: bold">初来日とリピーターは半々</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">全国籍平均を上回る個人消費</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">ハイシーズンは3、4月・10月</span></p>
</li></ol>
<p>訪日ドイツ人は初来日が半数を占めますが、個人消費は全国籍平均を上回っており、高い消費意欲がうかがえます。</p>
<p>訪日ドイツ人客数は順調に増加していたものの、コロナ禍で大きく減少しました。</p>
<p>ドイツでは海外旅行が身近なため、<span style="font-weight: bold">コロナ収束後には海外旅行へ行くドイツ人が増えてくる</span>と予想されます。</p>
<p>いっぽうでドイツ人からは訪日旅行に関して「<span style="font-weight: bold">旅行地の魅力が足りない</span>」「<span style="font-weight: bold">言葉が通じなさそう</span>」といった意見もあがっています。</p>
<p>2022年10月には、個人旅行の解禁など日本の水際対策が大きく緩和されました。</p>
<p>このタイミングを利用して、<span style="font-weight: bold">積極的に日本の魅力を発信</span>し、ホームページだけでなく<span style="font-weight: bold">店舗などの多言語対応</span>も行うなど、ドイツ人を呼び込む準備を進めることが重要です。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><p></p>
<p>ーーー</p>
<p>レポートでは、支出内訳や旅行の情報源など、訪日ドイツ人に関する情報を盛り込んでいます。</p>
<p>是非、資料をダウンロードして詳細をご覧ください。</p>
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新東名高速サービスエリアの口コミを調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<p>今回は、以下の条件で分析を行っています。NEXCO中日本の新東名高速道路（E1A）の全SA・PA施設に寄せられた口コミ（総数15,297件）を分析しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/d92234d5-eb30-4588-876a-bd236dca7e31-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_sapa__2_.png" width="960" height="540" alt="高速道路の口コミ調査"></figure>
<h2>サービスエリアの口コミ件数・評価の傾向は？</h2>
<p>口コミ件数・評価の散布図を作成したところ、全体的に★3.5以上の良い評価が集まる傾向にあること、件数は施設によりばらつきがあるものの、600件以上と多くの口コミが集まっている施設が多いことがわかりました。</p>
<p></p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/32110d33-ee76-4044-9d5e-97b39636b16a-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_sapa__1_.png" width="960" height="540" alt="高速道路の口コミを調査 - 2"></figure>
<h2>サービスエリアの口コミをキーワード別に分析してみると…？</h2>
<p>キーワードを分析してみると、トラックなどの大型車両についてネガティブな口コミが寄せられる傾向にあることがわかりました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2b2d7774-e576-4ef5-b048-033f63de6fb6-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_sapa.png" width="960" height="540" alt="高速道路の口コミを調査 - 3"></figure>
<p>レポートでは、より詳細な分析内容を公開しております。詳細は資料にてご確認ください。</p>
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コロナ前（2019年）訪日シンガポール人の消費動向まとめ

<h2>本資料の構成</h2>
<p>本資料は以下の内容で構成されています。</p>
<p><span style="font-weight: bold">2019年訪日シンガポール人の消費動向（訪日シンガポール人の属性と旅行内容）</span></p>
<ol><li><p>はじめに</p>
</li><li><p>訪日シンガポール人の男女別および年代別比率</p>
</li><li><p>訪日シンガポール人の主な来訪目的</p>
</li><li><p>訪日シンガポール人の来訪回数</p>
</li><li><p>訪日シンガポール人の目的別滞在日数</p>
</li><li><p>訪日シンガポール人の主な来訪時期</p>
</li><li><p>訪日シンガポール人の旅行形態</p>
</li><li><p>訪日シンガポール人の旅行支出内訳</p>
</li><li><p>訪日シンガポール人の客層別旅行支出内訳</p>
</li><li><p>訪日シンガポール人の買い物ランキング</p>
</li><li><p>訪日シンガポール人の旅行情報ランキング</p>
</li><li><p>おわりに</p>
</li></ol>
<p>以下、本資料から得られる知識の一部をご紹介します。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2>平均を上回る訪日シンガポール人の消費単価</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/7cc5b158-5c4d-4130-909c-92c0c8951b27-2019_inbound_singapore-02.png" width="2845" height="2134" alt="2019 inbound singapore-02"></figure>
<p>2019年の訪日シンガポール人一般客1人当たりの旅行支出は17万3,669円で、全体の訪日外国人一般客1日当たりの旅行支出15万9,000円を上回りました。</p>
<p>訪日シンガポール人の旅行支出は、2015年をピークとして一旦減少しましたが、全国籍平均を上回り、2019年は前年比+0.5%とわずかながらも伸びを見せています。</p>
<p>一方平均宿泊数は訪日シンガポール人は7.5泊で、全体の8.8泊を下回っています。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2>12月がハイシーズン　訪日シンガポール人の来訪時期</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/fb349a12-83b1-4508-b532-7e4d2195ae27-2019_inbound_singapore-08.png" width="2845" height="2134" alt="2019 inbound singapore-08"></figure>
<p>2019年までの6年間では、12月に最も訪日シンガポール人が増加する傾向が見られています。</p>
<p>逆に最も減少するのは8月で、冬季の訪日旅行が人気であることが分かります。</p>
<p>シンガポールにとって日本の冬は魅力的であり、クリスマスや年末年始の休暇を日本で過ごすシンガポール人が増えているようです。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2>75%がリピーター、日本らしい景観や体験が人気</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/37183fb0-fea7-4093-a7bd-4454d9ba797d-2019_inbound_singapore-14.png" width="2845" height="2134" alt="2019 inbound singapore-14"></figure>
<p>2019年の訪日シンガポール人は約49万人で、2009年の約15万人から比較すると約3倍の訪問者数となりました。</p>
<p>2019年時点では、訪日シンガポール人の特徴として以下が挙げられます。</p>
<ol><li><p><span style="font-weight: bold">75％を占めるリピーター</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">12月の来訪が最も多い</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">個人旅行が9割</span></p>
</li></ol>
<p>訪日シンガポール人はリピーターが約75％とリピート割合が高く、リピーターの方が多く買い物で消費する傾向も見られています。</p>
<p>またシンガポール人は個人旅行を「フリー＆イージー」や「DIY（Do It Yourself）」などと呼び、訪日旅行においてもリピーターの増加とともに、より自由な行程を求め個人で旅行する人が増えています。</p>
<p>コロナ禍で訪日シンガポール人客数は大きく減少しましたが、コロナ収束後には、<span style="font-weight: bold">海外旅行が身近なシンガポールから訪日客が戻ってくることが期待されます</span>。</p>
<p>2022年10月には、個人旅行の解禁など日本の水際対策が大きく緩和されました。</p>
<p>このタイミングを利用して、今からシンガポール人に対して<span style="font-weight: bold">訪日旅行の魅力や安全性をアピールしていくことが重要</span>となるでしょう。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><p>ーーー</p>
<p>レポートでは、支出内訳や旅行の情報源など、訪日シンガポール人に関する情報を盛り込んでいます。</p>
<p>是非、資料をダウンロードして詳細をご覧ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button>

コロナ前（2019年）訪日ベトナム人の消費動向まとめ

<h2>本資料の構成</h2>
<p>本資料は以下の内容で構成されています。</p>
<p><span style="font-weight: bold">2019年訪日ベトナム人の消費動向（訪日ベトナム人の属性と旅行内容）</span></p>
<ol><li><p>はじめに</p>
</li><li><p>訪日ベトナム人の男女別および年代別比率</p>
</li><li><p>訪日ベトナム人の主な来訪目的</p>
</li><li><p>訪日ベトナム人の来訪回数</p>
</li><li><p>訪日ベトナム人の目的別滞在日数</p>
</li><li><p>訪日ベトナム人の主な来訪時期</p>
</li><li><p>訪日ベトナム人の旅行形態</p>
</li><li><p>訪日ベトナム人の旅行支出内訳</p>
</li><li><p>訪日ベトナム人の客層別旅行支出内訳</p>
</li><li><p>訪日ベトナム人の買い物ランキング</p>
</li><li><p>訪日ベトナム人の旅行情報ランキング</p>
</li><li><p>おわりに</p>
</li></ol>
<p>以下、本資料から得られる知識の一部をご紹介します。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2>全国籍の平均を上回る訪日ベトナム人の個人消費額</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/d47b2c48-94c3-4ea0-8b5f-187c1af3f1a6-_______________2019_________________________________________________________.003.png" width="1024" height="768" alt="コロナ前（2019年）の訪日ベトナム人の消費動向まとめ.003"></figure>
<p>2019年の訪日ベトナム人一般客1人当たりの旅行支出は17万7,066円で、全体の訪日外国人一般客1日当たりの旅行支出15万9,000円を上回りました。</p>
<p>前年比では-6.0%でしたが、全国籍での平均を上回る消費額をキープしています。</p>
<p>また平均宿泊数も、訪日ベトナム人は36.1泊と、全体の8.8泊を大きく上回っています。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2>ベトナム人訪日のハイシーズンは例年4月　春と秋が人気</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/dbdaf2be-5fc9-4946-b614-bf145a364f94-_______________2019_________________________________________________________.009.png" width="1024" height="768" alt="コロナ前（2019年）の訪日ベトナム人の消費動向まとめ.009"></figure>
<p>訪日ラボ2019年までの6年間では、訪日ベトナム人が最も増加するのは4月となっています。</p>
<p>2月に最も減少する一方、10月にもある程度の上昇が見られ、春季と秋季が人気であることが分かります。</p>
<p>ベトナムからは4月の訪日客が最も多いことから、冬期の訪日客が最も多い東南アジア系訪日外国人と同じインバウンド対策を取るのではなく、国別の需要に応じたインバウンド対策が重要となります。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2>訪日ベトナム人は初来日が6割程度</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/b50109f8-d9f6-48d1-ae6d-b13abcf49765-_______________2019_________________________________________________________.015.png" width="1024" height="768" alt="コロナ前（2019年）の訪日ベトナム人の消費動向まとめ.015"></figure>
<p>2019年の訪日ベトナム人は約49万人で、ビザ緩和もあり2009年の約3万人と比較すると16倍以上の訪問者数となりました。2019年時点の訪日ベトナム人の特徴として、下記の点が挙げられます。</p>
<ol><li><p>初来日が6割程度</p>
</li><li><p>全国籍平均を上回る個人消費</p>
</li><li><p>ハイシーズンは4月・10月</p>
</li></ol>
<p>訪日ベトナム人は初来日が6割近くにのぼっていますが、リピーターの増加傾向が見られ、今後さらにリピート率が拡大することが期待されます。</p>
<p>2019年までの5年間の訪日ベトナム人前年比増加率は25.9~49.2%と他の国と比較しても非常に大きく、<span style="font-weight: bold">日本人気が高まっています</span>。</p>
<p><span style="font-weight: bold">コロナ収束後には、また訪日ベトナム人が戻ってくる</span>可能性があります。</p>
<p>今は<span style="font-weight: bold">SNSを活用</span>するなどして、<span style="font-weight: bold">日本の安全性をベトナム人へアピール</span>しつつ、訪日ベトナム人に対し<span style="font-weight: bold">言語を含めたコミュニケーションの整備</span>を行うことが重要となるでしょう。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><p></p>
<p>ーーー</p>
<p>レポートでは、支出内訳や旅行の情報源など、訪日ベトナム人に関する情報を盛り込んでいます。</p>
<p>是非、資料をダウンロードして詳細をご覧ください。</p>
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カー用品店2ブランドの口コミを大調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/e2cb3451-4460-4119-9f7b-c4d55a3e0972-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_car-min_1_.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 car-min(1)"></figure>
<p>今回は、カー用品店2ブランド（オートバックス/イエローハット）の口コミ（総数約2万3,000件）を分析しました。</p>
<h2>カー用品店2ブランドに寄せられた新規口コミ・マクロ動向</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/dc62a62b-a07b-456a-b03e-217325cd35a8-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_car-_2_min.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 car-(2)min"></figure>
<p>2017年から新規口コミが増加し、2018年以降は、年間約4,000件の新規口コミが投稿されました。2022年10月末時点では3,746件の新規口コミが投稿されており、このままのペースで行くと2022年も4,000件を超える口コミが投稿される見込みです。</p>
<h2>サイト別新規口コミ動向</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/44147ead-e973-495d-87c9-6568e85a0e5c-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_car__3_-min.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 car (3)-min"></figure>
<p>次にサイト別での新規口コミ投稿件数の推移です。口コミ投稿先のほとんどはGoogleマップが占めています。2022年にはYahoo! MAPの割合が急増しており、これはLINE PLACEとの連携によるものと考えられます。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>口コミコムを利用した分析例（QSCA分析）</h2>
<p>口コミコム を利用すると、Googleマップや食べログなどに投稿されるすべての口コミを自動でAI解析できます。店舗評価に必要なQSCA（Q:品質、S:サービス、C:清潔さ、A:雰囲気）に関する口コミを抽出し、それらの口コミがポジティブなのかネガティブなのか、文脈から判定し自動でスコアリングしています。</p>
<p>それらのAI解析を用いた分析例として「オートバックス」と「イエローハット」のQSCA・頻出ポジネガキーワードを確認しました。</p>
<h3>【オートバックス】詳細コメントのAI分析（2021年11月〜2022年10月）</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/69d2c04d-67b8-446e-988a-fc9e29939693-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_car__4_-min.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 car (4)-min"></figure>
<p>オートバックスには「丁寧」な接客に対し多くの口コミが寄せられていました。また、「待ち時間」に対しポジティブなコメントが寄せられ、店舗併設のカフェや近隣のスーパーなどで過ごせる点が好印象のようです。
一方、「電話」「レジ」など、売場以外の接客にはネガティブなコメントも寄せられました。</p>
<p>レポートでは、「イエローハット」についても同様に分析しています。詳細は資料にてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【独自分析】ブランド別の口コミ傾向（ブランド別戦略キーワード評価チェック）</h2>
<p>口コミコム を利用することで、口コミ内のキーワードの投稿回数だけでなく、そのキーワードが利用された文脈をAIが判定して、口コミを傾向として見ることができます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/68a411ca-1d0f-4352-add1-dd9c6cffc66a-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_car__5_-min.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 car (5)-min"></figure>
<p>「商品」に関するキーワードを分析しました。
「商品」「品数」ではオートバックスにポジティブな口コミが集まりました。オートバックスは大型店が多く、多数の商品を取り揃えていることが口コミからも伺えます。</p>
<p>レポートでは、「サービス」や「接客」、「顧客体験」に関するキーワードについても分析しています。資料は無料でダウンロードできますので、是非ご覧ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

コロナ前（2019年）訪日インドネシア人の消費動向まとめ

<h2>本資料の構成</h2>
<p>本資料は以下の内容で構成されています。</p>
<p><span style="font-weight: bold">2019年訪日インドネシア人の消費動向（訪日インドネシア人の属性と旅行内容）</span></p>
<ol><li><p>はじめに</p>
</li><li><p>訪日インドネシア人の男女別および年代別比率</p>
</li><li><p>訪日インドネシア人の主な来訪目的</p>
</li><li><p>訪日インドネシア人の来訪回数</p>
</li><li><p>訪日インドネシア人の目的別滞在日数</p>
</li><li><p>訪日インドネシア人の主な来訪時期</p>
</li><li><p>訪日インドネシア人の旅行形態</p>
</li><li><p>訪日インドネシア人の旅行支出内訳</p>
</li><li><p>訪日インドネシア人の客層別旅行支出内訳</p>
</li><li><p>訪日インドネシア人の買い物ランキング</p>
</li><li><p>訪日インドネシア人の旅行情報ランキング</p>
</li><li><p>おわりに</p>
</li></ol>
<p>以下、本資料から得られる知識の一部をご紹介します。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2>一人当たりの消費額は伸び悩む</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f7f5d782-c25c-4e2d-8d91-35642b8ecf6b-_______________2019_______________________________________________________________.002-min.png" width="1024" height="768" alt="コロナ前（2019年）の訪日インドネシア人の消費動向まとめ.002-min"></figure>
<p>2019年の訪日インドネシア人一般客1人当たりの旅行支出は13万1,087円で、全体の訪日外国人一般客1人当たりの旅行支出15万9,000円を下回りました。</p>
<p>過去5年間では2015年の14万7,149円をピークに伸び悩み、2018年に14万1,419円まで回復したものの、2019年には再び13万1,087円まで減少しました。</p>
<p>訪日インドネシア人の平均宿泊数は12.3泊で、全体の8.8泊を大きく上回っています。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2>12月と初夏が人気</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/5b629e9f-0854-49a9-93c8-fdff1eab5c0d-_______________2019_______________________________________________________________.008-min.png" width="1024" height="768" alt="コロナ前（2019年）の訪日インドネシア人の消費動向まとめ.008-min"></figure>
<p>2019年までの6年間、12月に訪日インドネシア人が最も増加する傾向がありました。最も減少するのは8月であるため、冬季が最も人気であることが分かります。</p>
<p>また、4月から6月にかけての時期も人気が高まりつつあります。冬だけでなく、初夏のインバウンド対策にも力を入れることで、より集客の機会が増えるといえそうです。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2>情報発信の継続が必須</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/5f90df68-d3b3-42a0-8c2d-d7f5236f95ca-_______________2019_______________________________________________________________.014-min.png" width="1024" height="768" alt="コロナ前（2019年）の訪日インドネシア人の消費動向まとめ.014-min"></figure>
<p>2019年の訪日インドネシア人は41万人を超えており、2009年の約6万人と比較すると7倍近くの訪問者数となりました。</p>
<p>2019年時点の訪日インドネシア人の特徴として下記の点が挙げられます。</p>
<ol><li><p><span style="font-weight: bold">リピーターが増えつつある</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">初夏と12月がハイシーズン</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">口コミサイトを旅前の情報源に役立てる人の割合が増えている</span></p>
</li></ol>
<p>新型コロナウイルス感染拡大前のハイシーズンということもあり、2019年12月の訪日インドネシア人客数は59,203人で、前年同月よりも6,000人程多くなりました。</p>
<p>2020年1月以降は急激に落ち込み、旅客数が前年比ほぼ-100%にまで減少した時期もありました。しかし、2022年10月に水際対策が大幅に緩和されたため、訪日インドネシア人は今後増加することが予想されます。</p>
<p>訪日インドネシア人へのインバウンド対策としては、<span style="font-weight: bold">コミュニケーション面での受け入れ整備</span>や、<span style="font-weight: bold">ハラール対応</span>、<span style="font-weight: bold">衛生面も含めた安全性のアピール</span>を行うことが重要でしょう。
</p>
<p>ーーー</p>
<p>レポートでは、支出内訳や旅行の情報源など、訪日インドネシア人に関する情報を盛り込んでいます。</p>
<p>是非、資料をダウンロードして詳細をご覧ください。</p>
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コロナ前（2019年）訪日中国人の消費動向まとめ

<h2>本資料の構成</h2>
<p>本資料は以下の内容で構成されています。</p>
<p><span style="font-weight: bold">2019年訪日中国人の消費動向（訪日中国人の属性と旅行内容）</span></p>
<ol><li><p>はじめに</p>
</li><li><p>訪日中国人の男女別および年代別比率</p>
</li><li><p>訪日中国人の主な来訪目的</p>
</li><li><p>訪日中国人の来訪回数</p>
</li><li><p>訪日中国人の目的別滞在日数</p>
</li><li><p>訪日中国人の主な来訪時期</p>
</li><li><p>訪日中国人の旅行形態</p>
</li><li><p>訪日中国人の旅行支出内訳</p>
</li><li><p>訪日中国人の客層別旅行支出内訳</p>
</li><li><p>訪日中国人の買い物ランキング</p>
</li><li><p>訪日中国人の旅行情報ランキング</p>
</li><li><p>おわりに</p>
</li></ol>
<p>以下、本資料から得られる知識の一部をご紹介します。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2>旅行支出が最も大きい訪日中国人</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/7b394deb-a0e2-4d44-9ae7-6a9c2140e65e-2019_____________________________________________.002-min.png" width="1024" height="768" alt="2019年の訪日中国人の消費動向まとめ.002-min"></figure>
<p>2019年の訪日中国人一般客1人当たりの旅行支出は21万2,810円で、全体の訪日外国人一般客1人当たりの旅行支出15万9,000円を大きく上回りました。</p>
<p>訪日中国人は1人当たりの旅行支出が前年比-5.4%であるものの、全体で見た旅行消費額は最も高い1兆7,704億円となり、全体の4割近くを占めています。</p>
<p>平均宿泊数も、訪日中国人は7.5泊で、全体の8.8泊を下回っています。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2>ハイシーズンは7月〜8月</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/074b0ff8-6bc8-4ee1-917a-2dec2516bd2d-2019_____________________________________________.008-min.png" width="1024" height="768" alt="2019年の訪日中国人の消費動向まとめ.008-min"></figure>
<p>ここ5年間、訪日中国人が最も増加するのは7月から8月です。最も減少するのは3月から5月であるため、夏季が最も人気であるといえます。</p>
<p>また、直近では旧正月（春節）の休暇と重なる2月も訪日中国人が増加しています。</p>
<p>2020年はコロナ禍の影響を受け、7月の訪日中国人旅行者数は800人（前年同月比-99.9%）でした。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2>情報発信の継続が必須</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f6f165b8-1c22-420c-9642-dbd39dd2133e-2019_____________________________________________.014-min.png" width="1024" height="768" alt="2019年の訪日中国人の消費動向まとめ.014-min"></figure>
<p>2019年の訪日中国人は959万人を超えており、2009年の約100万人と比較すると9倍以上の訪問者数となりました。</p>
<p>2019年時点の訪日中国人の特徴として、下記の点が挙げられます。</p>
<ol><li><p>半数以上の訪日中国人が初来日</p>
</li><li><p>買い物代の占める割合が高い</p>
</li><li><p>SNSを旅前の情報源に役立てる人の割合が増えている</p>
</li></ol>
<p>コロナ禍の影響により、2020年は訪日中国人客数が前年比-99.9%を記録しました。しかし、水際対策の見直しで中国人観光客に対する入国制限は緩和されてきており（2022年11月現在）、訪日旅行の需要回復が期待されています。</p>
<p>2019年の国慶節の際に最も人気の旅行先が日本であったことからも、<span style="font-weight: bold">コロナ収束後には訪日中国人が戻る</span>ことが予想されます。</p>
<p><span style="font-weight: bold">キャッシュレス決済</span>や<span style="font-weight: bold">コミュニケーション面の準備</span>に加え、安心安全を考慮した受入環境整備を進めつつ、そうした<span style="font-weight: bold">取り組みを情報として積極的に届けることが重要</span>だといえます。</p>
<p>ーーー</p>
<p>レポートでは、支出内訳や旅行の情報源など、訪日中国人に関する情報を盛り込んでいます。</p>
<p>是非、資料をダウンロードして詳細をご覧ください。</p>
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