導入事例集

初心者向け

インバウンド

インバウンドランキング

インバウンドまとめ

ノウハウ

ローカルSEO（MEO）・口コミレポート

業界別調査レポート

独自調査

美容

娯楽

宿泊

医療

飲食店

小売

サービス

「Googleビジネスプロフィール」活用はここからスタート！【Googleビジネスプロフィール 基礎から学ぶ！】

<p>本レポートは、6つのパートから構成されています。</p>
<ol><li><p><span style="font-weight: bold">Googleビジネスプロフィールとは？重要な理由</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">Googleビジネスプロフィールの登録</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">Googleビジネスプロフィールの情報掲載</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">Googleビジネスプロフィールを活用した集客</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">口コミの促進と返信対応</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">Googleマップへのアクセスデータを集客に活かす方法</span></p>
</li></ol>
<p></p>
<p>ここからは、レポートの一部をご紹介します。</p>
<h2><span style="font-weight: bold">［Part1］Googleビジネスプロフィールとは？重要な理由</span></h2>
<p>［Part1］<span style="font-weight: bold">Googleビジネスプロフィールとは？重要な理由 </span>では、Googleビジネスプロフィールの概要や重要とされている理由について解説します。</p>
<p>「<span style="font-weight: bold">Googleビジネスプロフィールって何？</span>」「<span style="font-weight: bold">集客はSNSだけではダメなの？</span>」といった、Googleマップ集客をこれから始める方の疑問にお答えします。</p>
<p>レポートの全容は無料でご覧いただけます。下記ボタンからダウンロードしてお読みください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>［Part4］Googleビジネスプロフィールを活用した集客</h2>
<p>［Part4］<span style="font-weight: bold">Googleビジネスプロフィールを活用した集客 </span>では、Googleビジネスプロフィールを集客に活用するための方法や注意点をお伝えします。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/099a0c65-121e-4e80-894d-6b7f33cc918d-________________________Google_________________________________________1_.png" width="960" height="540" alt="基礎から学ぶ！Googleビジネスプロフィール (1)"></figure>
<p>本レポートでは、Googleがお店を評価する指標のうち「<span style="font-weight: bold">検索語句との関連性</span>」に注目。</p>
<p>この「<span style="font-weight: bold">検索語句との関連性</span>」を高めるためのGoogleビジネスプロフィール活用方法を解説します。</p>
<p>「<span style="font-weight: bold">GoogleマップやGoogle検索での露出を増やしたい！」</span>（※”上位表示”とも呼ばれる）とお悩みの方は、是非本レポートをご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>［Part6］Googleマップへのアクセスデータを集客に活かす</h2>
<p>［Part6］<span style="font-weight: bold">Googleマップへのアクセスデータを集客に活かす </span>では、Googleビジネスプロフィール管理画面で閲覧できるアクセスデータ（パフォーマンスレポート）の活用術をお伝えします。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/b3907ff7-6688-460a-abeb-080b1b206631-________________________Google_________________________________________2_.png" width="960" height="540" alt="基礎から学ぶ！Googleビジネスプロフィール (2)"></figure>
<p>Googleビジネスプロフィール管理画面では</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">ビジネスが検索され、閲覧された回数</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">検索された際の語句と、それぞれの検索回数（検索クエリ）</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">電話やルート検索、ウェブサイト閲覧された数（アクション数）</span></p>
</li></ul>
<p>などのアクセスデータが閲覧できます。</p>
<p>レポートでは、多様なアクセスデータのうち「<span style="font-weight: bold">まず見ておくべき重要な数値</span>」について、その理由と共に解説しています。</p>
<p>「<span style="font-weight: bold">データを見るのって苦手</span>」「<span style="font-weight: bold">データが多くどこを見たらよいか分からない</span>」という方は、是非レポート内のおすすめ活用術をご確認ください。</p>
<p>レポートの全容は無料でご覧いただけます。下記ボタンからダウンロードしてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p></p>
<p>ーーーーー</p>
<p>口コミアカデミーでは他にも、</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">インバウンド対策の”はじめの一歩”が分かる！
インバウンド対策 × Googleマップ＆口コミ対策完全ガイド【2023年最新】</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">弊社の独自AIを用いた各業界の口コミ分析レポート【週刊MEOレポート】</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">毎月のGoogleマップや口コミサイトの動向をまとめた【Googleマップ・MEO最新情報まとめ】</span></p>
</li></ul>
<p>など、さまざまなレポートを発行しています。</p>
<p></p>
<p><a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/" target="_blank">口コミアカデミーのレポートを見る</a></p>


Googleマップ、口コミシステムのアップデート開始 / 東京でイマーシブビュー対応 他【Googleマップ・MEO最新情報まとめ 2023年2月版】

<h2>Googleマップ、東京でイマーシブビュー対応</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/dde9ee00-47d6-4090-ac85-d7dbc33dc5bb-Google_______________MEO______________________2023___2________1_.png" width="960" height="540" alt="Googleマップ・MEO最新情報まとめ 2023年2月版 (1)"></figure>
<p>Googleは2月8日、イマーシブビューの機能をアップデートし、東京、ロンドンなど5つの都市で提供を開始したと発表しました。</p>
<p>イマーシブビューは、実際にある場所を訪れているかのように場所の探索ができる機能です。</p>
<p>バーチャル画面で建物や場所を上空から眺めたり、入り口の場所を確認したりできるほか、朝や昼など異なる時間帯ごとの周辺の様子や、現地の天気予報、交通状況、混雑状況などを表示できます。</p>
<p>＜参照＞Google Japan Blog：<a href="https://japan.googleblog.com/2023/02/maps-immersiveview.html" target="_blank">Google マップがより直感的に</a></p>
<h2>口コミシステムのアップデート開始</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/61e087b8-f4f9-46e3-9fed-1ec57bcdfab2-Google_______________MEO______________________2023___2________2_.png" width="960" height="540" alt="Googleマップ・MEO最新情報まとめ 2023年2月版 (2)"></figure>
<p>Googleは2月1日に口コミのシステムアップデートを開始しました。</p>
<p>Googleのコンテンツ管理は、訓練を受けた機械知能と人によって行われており、ポリシーに違反するコンテンツを地図から排除するために、モデレーションシステムを常に改善しています。</p>
<p>しかし、それには一定の課題が伴っており、過去数週間で、ローカルガイドからポリシーに準拠した口コミが予想以上に削除されるケースがありました。</p>
<p>この状況を解決するため、Googleはアップデートを開始したとのことです。</p>
<p>今回は、いわゆる再審査も兼ねており、その上で"誤認"されて表示されていなかった口コミなどは出るように、逆に、これまでの口コミが非表示・削除になる可能性もあります。</p>
<p>また、表示されないユーザーが、調査を依頼するためのフォームも公開されています。</p>
<p>ただしフォームには英語で記入する必要があり、大量の調査依頼が殺到することが予想されるため、必ず対応されるのかは明らかではありません。</p>
<p>＜参照＞口コミラボ：<a href="https://lab.kutikomi.com/news/review/kutikomi/google484/" target="_blank">Googleマップ、口コミに関するシステムアップデートを開始　口コミ管理の最新情報も公開</a></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>ーーーーー</p>
<p>レポートでは他にも、</p>
<ul><li><p>Googleビジネスプロフィールの最新情報</p>
</li><li><p>Googleマップ＆Google検索の最新情報</p>
</li><li><p>その他地図アプリ・口コミサイトの最新情報</p>
</li><li><p>Googleビジネスプロフィール 気になるギモンに回答！</p>
</li></ul>
<p>など、充実の情報をご紹介しています！</p>
<p>Googleビジネスプロフィール・MEO・口コミ対策に、ぜひ本レポートをご活用ください！</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

"観光庁、観光DX推進へ 「Googleビジネスプロフィール」にも初めて言及" 他：インバウンド情報まとめ【2023年1月～3月】

<h2>【出入国関連＆観光ニュース】中国ー日本間の水際対策の動き</h2>
<h3>日本、コロナ拡大に伴い中国への水際対策強化</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/5a2ad507-68ff-42b7-99cb-770bf5304f74-__________________________________________2023___1___3_________5_.png" width="1919" height="1080" alt="インバウンド情報まとめ【2023年1〜3月】 (5)"></figure>
<p>日本政府は、中国の新型コロナウイルスの感染状況などを踏まえ、中国からの入国者に対し、現在行なっている臨時的な水際措置を1月8日からさらに強化することを発表しました。（※現在対策は緩和されています。緩和の詳細についてはレポートの別頁で解説しています）</p>
<p>中国では昨年12月26日に実施した中国入国時の隔離措置の撤廃以降、感染者数が急拡大しており、感染者数は世界最多を記録し続けています。</p>
<p>こうした中国の感染状況を踏まえ、日本政府は昨年12月30日より開始した緊急の水際措置に加え、以下のように強化します。</p>
<p>中国からの入国者について、精度が高い検査に切り替えるとともに、直行便での入国者に対し、出国前72時間以内に受けた検査の陰性証明を求めます。また、中国本土からの国際線を成田空港・羽田空港・関西空港・中部空港の4つに限定し、増便を行わないよう航空会社に要請する措置を継続します。</p>
<p>一方、日本の水際対策強化の方針について、中国外務省の毛寧報道官は1月4日の記者会見で、過度な水際措置をとった場合には対抗措置をとる考えを示しています。</p>
<p>＜参照＞厚生労働省：<a href="https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000121431_00209.html" target="_blank">水際対策</a></p>
<h3>中国大使館、日本人向けのビザ発給を再開</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/29e50e60-6bfb-4487-ba71-3570cb0aefda-__________________________________________2023___1___3_________6_.png" width="1919" height="1080" alt="インバウンド情報まとめ【2023年1〜3月】 (3)"></figure>
<p>中国大使館は1月29日、中国を訪れる日本人に向けて、ビザ発給を再開すると発表しました。</p>
<p>昨年12月末以降、中国での新型コロナの感染者数が急拡大している状況を踏まえ、中国からの入国者向けの水際対策を強化しており、対抗措置として中国側は1月10日より日本人へのビザ発給を一時的に停止していました。</p>
<p>中国大使館は今回のビザ発給再開の理由を明らかにしていませんが、交際社会からの批判が後押しとなった可能性があります。</p>
<p>また、中国政府は韓国に対しても、日本と同じく1月10日より韓国人へのビザ発給停止を行なっていましたが、1月29日から日本人へのビザ発給が再開された一方で、翌30日時点においても韓国人に対するビザ発給再開についての発表はありません。※韓国人へのビザ発給も2月18日に再開されました。</p>
<p>＜参照＞中国駐日本大使館：<a href="http://jp.china-embassy.gov.cn/jpn/tztg/202301/t20230129_11015802.htm" target="_blank">お知らせ（2023年1月29日）</a></p>
<h2>政府＆自治体などの取り組み</h2>
<h3>観光庁、観光DX推進へ 「Googleビジネスプロフィール」にも初めて言及</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/fc4032ed-4bfc-445d-9fe8-a965b00eb36a-__________________________________________2023___1___3_________2_.png" width="1919" height="1080" alt="インバウンド情報まとめ【2023年1〜3月】 (2)"></figure>
<p>観光庁は1月20日、「観光DX推進のあり方に関する検討会」の中間とりまとめを公表しました。</p>
<p>検討会では、観光地におけるDX推進に向け、「旅行者の利便性向上・周遊促進」「観光地経営の高度化」「観光産業の生産性向上」「観光デジタル人材の育成・活用」の4つの柱で検討し、現状や課題を整理した上で、それぞれ将来ビジョンを設定、解決の方向性を取りまとめました。</p>
<p>観光庁は、その中で「Googleビジネスプロフィール」の活用についてはじめて言及しました。言及があったのは「旅行者の利便性向上・周遊促進」の箇所です。</p>
<p>オンライン上で欲しい情報が見つからないという課題に対し、Googleビジネスプロフィール、OTA、SNS等事業者が施設情報を掲載するウェブサイトでの発信を解決方法として記載しており、観光・インバウンドにおけるGoogleビジネスプロフィールの重要性がついに観光庁にも認知されたとみられます。</p>
<p>一方、「Googleビジネスプロフィールの”入力”」という言及のされ方については、登録以降の”活用”促進まで周知されていないという見方もできるため、今後の課題だと言えます。</p>
<p>＜参照＞観光庁：<a href="https://www.mlit.go.jp/kankocho/iinkai/kanko_dx.html" target="_blank">観光DX推進のあり方に関する検討会</a></p>
<h2>インバウンド関連データ</h2>
<h3>2月訪日外国人数は148万人</h3>
<p>日本政府観光局は3月15日、2023年2月の訪日外客数推計値を発表しました。2月の訪日外客数は1,475,300人でした。</p>
<p>前月の2023年1月の1,497,300人とほぼ同水準となりました。コロナ前の2019年同月比では56.6%まで回復しています。</p>
<p>2月は桜シーズンを控えた閑散期にあたることや、前月の旧正月の反動などで東アジア市場からの訪日外客数が減少しました。ただしその他の市場が堅調に回復し、回復率では前月の55.7%を上回りました。</p>
<p>インバウンド業界も事業再開の機運が高まり、政府、自治体、民間企業など、どこもインバウンドの完全な回復に向けて動き出しています。</p>
<p>＜参照＞日本政府観光局：<a href="https://www.jnto.go.jp/jpn/news/press_releases/20230315_monthly.pdf" target="_blank">訪日外客数（2023 年 2 月推計値）</a></p>
<p>＜画像＞訪日ラボ：<a href="https://honichi.com/news/2023/03/17/inbound202302/" target="_blank">2月の訪日外客数は148万人 桜シーズン控え閑散期、東南アジアや欧米豪は堅調な回復</a></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p></p>
<p>ーーーーーー</p>
<p>その他にも、レポートでは</p>
<ol><li><p>【出入国関連＆観光ニュース】各国の動き</p>
</li><li><p>政府＆自治体などの取り組み</p>
</li><li><p>インバウンド関連データ</p>
</li></ol>
<p>など、観光業界・インバウンドの動向をまとめています。</p>
<p>最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

これ一つで丸分かり！口コミ対策 完全ガイド【2023年最新】

<p>本レポートは、3つのパートから構成されています。</p>
<ol><li><p><span style="font-weight: bold">もう悩まない！口コミとの向き合い方</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">ネガティブな口コミとの向き合い方</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">Google口コミ返信のコツ</span></p>
</li></ol>
<p>ここからは、レポートの内容を一部ご紹介します。</p>
<h2><span style="font-weight: bold">［Part1］もう悩まない！口コミとの向き合い方</span></h2>
<p>Part1［もう悩まない！口コミとの向き合い方］では、<span style="font-weight: bold">口コミがもたらす影響・効果</span>や<span style="font-weight: bold">店舗事業者が口コミに関してできる取り組み</span>についてまとめています。</p>
<p>「口コミ対応って、どんな意味があるの？」「どこまでやればいいの？」といった、口コミ対策をこれから始める方の疑問にお答えします。</p>
<h3><span style="font-weight: bold">口コミに関する3つの取り組み</span></h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/39990fad-bf4d-4b37-87fa-a583a54e636d-_______________________________________2023______________1_.png" width="960" height="540" alt="口コミ対策完全ガイド【2023年最新】 (1)"></figure>
<p>店舗事業者が口コミに関してできる取り組みには</p>
<ol><li><p><span style="font-weight: bold">口コミを集める</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">口コミに返信する</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">口コミを分析する</span></p>
</li></ol>
<p>の3つが挙げられます。</p>
<p>レポートでは、これらのポイントについて、一つずつ噛み砕いて解説しています。</p>
<p>レポートの全容は無料でご覧いただけます。下記ボタンからダウンロードしてお読みください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>［Part2］ネガティブな口コミとの向き合い方</h2>
<p>Part2［ネガティブな口コミとの向き合い方］では、口コミ対策で悩みがちな<span style="font-weight: bold">”ネガティブな口コミ”への対応</span>について解説しています。</p>
<p>「ネガティブな口コミが入ってしまった・・・どうすればいい？」という不安な経験をした方は、決して少なくはないでしょう。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/32ce5d43-7f5d-4cd7-be97-82753205f4ba-_______________________________________2023______________2_.png" width="960" height="540" alt="口コミ対策完全ガイド【2023年最新】 (2)"></figure>
<p>そんなときに便利なのが「ネガティブな口コミ対応フローチャート」です。フローチャートは自らの状況を客観視できるため、落ち着いて次の対応を判断できます。</p>
<p>「ネガティブな口コミ対応フローチャート」はレポート内でご覧いただけます。下記ボタンからダウンロードしてお読みください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>［Part3］<span style="font-weight: bold">Google口コミ返信のコツ</span></h2>
<p>Part3［Google口コミ返信のコツ］では、<span style="font-weight: bold">口コミ返信の重要性</span>と、<span style="font-weight: bold">返信時の3つのポイント</span>について解説しています。また、<span style="font-weight: bold">口コミ返信のパターン別例文10選</span>や<span style="font-weight: bold">口コミ対策の成功事例</span>も紹介しています。</p>
<h3>口コミへの返信 3つのポイント</h3>
<p>口コミへの返信には、次の3つのポイントがあります。</p>
<ol><li><p><span style="font-weight: bold">定型文から脱却しよう</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">お客様の声にきちんと向き合おう</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">お店の主張を伝え正しく認識してもらおう</span></p>
</li></ol>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/dca40d08-54d8-434f-9634-bdec873f4a12-_______________________________________2023______________3_.png" width="960" height="540" alt="口コミ対策完全ガイド【2023年最新】 (3)"></figure>
<p>例えば、定型文での口コミ返信はきちんと対応してくれた印象が薄く</p>
<ul><li><p>口コミ投稿者の「また行こう」</p>
</li><li><p>第三者の「良さそうなお店だから行こうかな」</p>
</li></ul>
<p>といった、次の来店行動を喚起できるまでの影響力はありません。</p>
<p>そこで、 定型文を脱却するための内容（新たな情報）が重要になります。</p>
<p>どのような情報をプラスすると良いか、その一例はレポート内で紹介しています。</p>
<p>レポートの全容は無料でご覧いただけます。下記ボタンからダウンロードしてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p></p>
<p>ーーーーー</p>
<p>口コミアカデミーでは他にも、</p>
<ul><li><p>インバウンド対策の”はじめの一歩”が分かる！
インバウンド対策 × Googleマップ＆口コミ対策完全ガイド【2023年最新】</p>
</li><li><p>弊社の独自AIを用いた各業界の口コミ分析レポート【週刊MEOレポート】</p>
</li><li><p>毎月のGoogleマップや口コミサイトの動向をまとめた【Googleマップ・MEO最新情報まとめ】</p>
</li></ul>
<p>など、さまざまなレポートを発行しています。</p>
<p></p>
<p><a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/" target="_blank">口コミアカデミーのレポートを見る</a></p>


観光庁、Googleビジネスプロフィールに初めて言及 /「Apple Business Connect」登場 他【Googleマップ・MEO最新情報まとめ 2023年1月版】

<h2>観光庁、Googleビジネスプロフィールについて初めて言及</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/c220795d-fc23-47fe-bc56-1c736c59b255-___Google_______________MEO______________________2023___1___________1_.png" width="1919" height="1080" alt="【Googleマップ・MEO最新情報まとめ 2023年1月版】 (1)"></figure>
<p>現在、インバウンド復活に向けて観光地が抱える課題の解決など更なる対策が必要となっています。
そんな状況の中、観光庁は観光DX推進のあり方に関する検討会の中間取りまとめで「Googleビジネスプロフィール」についてはじめて言及しました。</p>
<p>観光庁は、旅行者の利便性向上・周遊促進について、オンライン上で欲しい情報が見つからないという課題に対し、Googleビジネスプロフィール、OTA、SNS等事業者が施設情報を掲載するウェブサイトを解決方法として記載しています。</p>
<p>＜参照＞観光庁：<a href="https://www.mlit.go.jp/kankocho/iinkai/kanko_dx.html" target="_blank">観光DX推進のあり方に関する検討会</a></p>
<h2>Appleマップ版Googleビジネスプロフィール「Apple Business Connect」登場</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/fc97bb0f-5297-4488-bbdc-454e2aae98e0-___Google_______________MEO______________________2023___1___________2_.png" width="1919" height="1080" alt="【Googleマップ・MEO最新情報まとめ 2023年1月版】 (2)"></figure>
<p>Appleは1月11日、新サービス「Apple Business Connect」を発表しました。</p>
<p>Apple Business Connectは、飲食店やホテルなどの店舗事業者が情報をApple Mapsに掲載するためのツールです。Googleが提供している「Googleビジネスプロフィール」のApple版と言えます。</p>
<p>元々提供していた「Apple Maps Connect」は店舗名や住所、営業時間、電話番号、業種のカテゴリといった基本情報しか登録できませんでしたが、今回はかなり機能がパワーアップしたようです。</p>
<p>＜関連記事＞口コミラボ：<a href="https://lab.kutikomi.com/news/meo/applebusinessconnect/" target="_blank">Appleマップ版Googleビジネスプロフィール「Apple Business Connect」登場</a></p>
<p>＜参照＞Apple：<a href="https://www.apple.com/newsroom/2023/01/introducing-apple-business-connect/" target="_blank">Introducing Apple Business Connect</a></p>
<p></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>ーーーーー</p>
<p>レポートでは他にも、</p>
<ul><li><p>Googleビジネスプロフィールの最新情報</p>
</li><li><p>Googleマップ＆Google検索の最新情報</p>
</li><li><p>その他地図アプリ・口コミサイトの最新情報</p>
</li><li><p>Googleビジネスプロフィール 気になるギモンに回答！</p>
</li></ul>
<p>など、充実の情報をご紹介しています！</p>
<p>Googleビジネスプロフィール・MEO・口コミ対策に、ぜひ本レポートをご活用ください！</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

インバウンド対策の”はじめの一歩”が分かる！インバウンド対策 × Googleマップ＆口コミ対策完全ガイド【2023年最新】

<p>本レポートは、3つのパートから構成されています。</p>
<ol><li><p><span style="font-weight: bold">インバウンド×Googleマップ集客術</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">インバウンド対策における口コミの重要性</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">インバウンド向け口コミ対策</span></p>
</li></ol>
<p></p>
<p></p>
<p>ここからは、レポートの内容を一部ご紹介します。</p>
<h2><span style="font-weight: bold">［Part1］インバウンド対策 × Googleマップ活用のポイントをおさえよう</span></h2>
<p>Part1［インバウンド×Googleマップ集客術］では、インバウンド対策でGoogleマップを活用するためのノウハウをまとめています。</p>
<h3><span style="font-weight: bold">インバウンド対策でGoogleマップが重要なワケ</span></h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/9aa68b57-36f4-42ac-b072-0cbf85d0c250-__________________________________Google______________________________________________________2023______________3_.png" width="960" height="540" alt="インバウンド対策 × Googleマップ＆口コミ対策完全ガイド【2023年最新】 (3)"></figure>
<p><span style="font-weight: bold">インバウンド対策でGoogleマップが重要な理由には</span></p>
<ol><li><p>圧倒的なユーザー数</p>
</li><li><p>口コミの多言語対応が自動でできる</p>
</li><li><p>国内の集客と同時に取り組める</p>
</li></ol>
<p>上記3つのポイントが挙げられます。</p>
<p>レポートでは、これらのポイントを一つずつ解説します。</p>
<h3><span style="font-weight: bold">Googleマップのインバウンド集客 3つのポイント</span></h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2958845a-7a9c-44fe-a6d5-42740b0ed78b-__________________________________Google______________________________________________________2023______________4_.png" width="960" height="540" alt="インバウンド対策 × Googleマップ＆口コミ対策完全ガイド【2023年最新】 (4)"></figure>
<p>レポートでは、Googleマップをインバウンドに活かすための3つのポイントもまとめています。</p>
<p>これらを知っておくと”外国人のお客様視点”に立った対策ができるようになります。</p>
<p>レポートの全容は無料でご覧いただけます。下記ボタンからダウンロードしてお読みください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>［Part2］インバウンド対策に口コミを活用しよう</h2>
<p>Part2［インバウンド対策における口コミの重要性］では、<span style="font-weight: bold">インバウンド集客において口コミ対策を優先すべき理由</span>と<span style="font-weight: bold">インバウンド対策でおすすめの口コミサイト</span>について解説します。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/8000180f-ac3e-46b2-b022-c6fc0cfed717-__________________________________Google______________________________________________________2023______________6_.png" width="960" height="540" alt="インバウンド対策 × Googleマップ＆口コミ対策完全ガイド【2023年最新】 (6)"></figure>
<p>観光庁の2019年の調査で、訪日外国人に「出発前に得た旅行情報源で役に立ったもの」への回答は</p>
<p>1位…「SNS」24.6％</p>
<p>2位…「個人のブログ」24.4％</p>
<p>3位…「自国の親族・知人」19.6%</p>
<p>に続いて、</p>
<p><span style="font-weight: bold">「口コミサイト」は15.5％で4位</span>となっています。</p>
<p>それでも、今後のインバウンド対策では<span style="font-weight: bold">「口コミサイト」での情報発信が最優先</span>と言えます。</p>
<p>レポートでは、なぜ「口コミサイト」対策が最優先なのか、その理由を解説します。</p>
<p>レポートの全容は無料でご覧いただけます。下記ボタンからダウンロードしてお読みください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>［Part3］今すぐできるインバウンド向け口コミ対策を知ろう</h2>
<p>Part3［今すぐできるインバウンド向け口コミ対策］では、今日の店舗運営から始められる口コミ対策について、ノウハウを交えて解説します。口コミ対策の事例も紹介しています。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/11895f17-583c-44cb-8fad-e7d9aafb2574-__________________________________Google______________________________________________________2023______________7_.png" width="960" height="540" alt="インバウンド対策 × Googleマップ＆口コミ対策完全ガイド【2023年最新】 (7)"></figure>
<p>実は、Googleに投稿された口コミは、ユーザーが使用している端末の設定言語に自動で翻訳されます。日本人から日本語で投稿された口コミも、様々な言語に翻訳されユーザーに届けられます。</p>
<p>そのため、Googleに口コミを集めること自体が、1つのインバウンド向け口コミ対策になります。</p>
<p>それでも、<span style="font-weight: bold">外国人のお客様に口コミを書いてもらったほうがいい明確な理由</span>があります。

それは、検索語句との「関連性」を口コミで高めるため◯◯◯◯◯◯◯◯が重要になるからです。</p>
<p></p>
<p>レポートの全容は無料でご覧いただけます。下記ボタンからダウンロードしてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p></p>
<p>ーーーーー</p>
<p>口コミアカデミーでは他にも、</p>
<ul><li><p>口コミ対策完全ガイド【2023年最新】</p>
</li><li><p>弊社の独自AIを用いた各業界の口コミ分析レポート【週刊MEOレポート】</p>
</li><li><p>毎月のGoogleマップや口コミサイトの動向をまとめた【Googleマップ・MEO最新情報まとめ】</p>
</li></ul>
<p>など、さまざまなレポートを発行しています。</p>
<p>インバウンド対策・Googleビジネスプロフィール運用・口コミ対策に、是非弊社レポートをご活用ください！</p>
<p><a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/" target="_blank">口コミアカデミーのレポートを見る</a></p>


”Googleマイビジネスアプリ提供終了”ほか：MEO・口コミマーケ 2022年総まとめ

<p>ここからは、レポートのダイジェストをお届けします。</p>
<h2>4月：Googleビジネスプロフィールの情報をGoogleマップから編集可能に</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/176fe22d-47e6-4bc4-b1ff-91701fc848ab-MEO_________________________________2022________________________4_.png" width="1919" height="1080" alt="MEO・口コミマーケまとめ【2022年年間まとめ】 (4)"></figure>
<p>Googleマイビジネスアプリの今年中の終了にともない、Googleマップアプリからもビジネスプロフィールの情報が編集できるようになりました。</p>
<p>ビジネスのアイコンをクリックし、続いて表示される「ビジネスプロフィール」をタップするとオーナー確認済のビジネス情報が表示され、そこから編集ができます。</p>
<p>マイビジネスアプリが終了しても、これまで通り簡単に情報を編集可能です。</p>
<p>＜関連記事＞<a href="https://lab.kutikomi.com/news/2022/04/11/gmbapp/" target="_blank">Googleマイビジネスアプリ「数か月以内に」終了へ 今後はGoogle検索・Googleマップからビジネスプロフィールを管理</a></p>
<p>＜参照＞Google Small Business（@GoogleSmallBiz）の投稿：<a href="https://twitter.com/GoogleSmallBiz/status/1511066153799589889" target="_blank">https://twitter.com/GoogleSmallBiz/status/1511066153799589889</a></p>
<h2>6月：Google口コミが削除されやすくなった→Google公式が基準を公開</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a6836956-6435-4d50-8964-cd0eed12fc4e-MEO_________________________________2022________________________5_.png" width="1919" height="1080" alt="MEO・口コミマーケまとめ【2022年年間まとめ】 (5)"></figure>
<p>「Googleマップに口コミを投稿しても反映されない」「削除された」という現象が、特に直近数か月増えているようです。</p>
<p>Googleはこの現象について、</p>
<ul><li><p>ポリシー違反</p>
</li><li><p>不適切な文言や個人が特定できる内容</p>
</li><li><p>専門業者からの投稿</p>
</li></ul>
<p>など、口コミが削除される状況例を公開しました。</p>
<p>「やらせ」口コミなどの違反が横行していることを受け、Googleは口コミの取り締まりを強化しています。</p>
<p>AIと人間が補完的に口コミを監視し、違反しているものを削除する体制を整えています。</p>
<p>＜関連記事＞<a href="https://lab.kutikomi.com/news/review/deletedreviews/" target="_blank">Googleの口コミが削除された…なぜ？Google公式が回答</a></p>
<p>＜参照＞Googleビジネスプロフィール ヘルプ：<a href="https://support.google.com/business/answer/10313341?hl=ja" target="_blank">クチコミが表示されない、クチコミの表示が遅れる理由</a></p>
<h2>7月：Googleマイビジネスアプリが終了</h2>
<p>
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/8508fde0-cafc-46ae-882b-014fb016207e-MEO_________________________________2022________________________6_.png" width="1919" height="1080" alt="MEO・口コミマーケまとめ【2022年年間まとめ】 (6)"></figure>
<p>スマートフォン向けの「Googleマイビジネス」アプリが2022年7月をもって正式に終了しました。</p>
<p>※Googleは2021年11月、「Googleマイビジネス」を「Googleビジネスプロフィール」へと名称変更していますが、アプリだけは「Googleマイビジネス」のまま提供されていました。</p>
<p>現在、Googleマイビジネスアプリを開くと「ご利用いただけなくなりました」との文言が表示されます。</p>
<p>Googleマイビジネスアプリで行っていた施設情報の編集は、GoogleマップアプリやGoogle検索結果上の管理画面などから行うことになります。</p>
<p>＜画像＞Googleマイビジネスアプリよりスクリーンショット</p>
<h2>11月：Google検索の「ナレッジパネル」にSNSアカウント表示</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/d68e2244-1259-4411-a3a5-630f93124388-MEO_________________________________2022________________________7_.png" width="1919" height="1080" alt="MEO・口コミマーケまとめ【2022年年間まとめ】 (7)"></figure>
<p>一部のナレッジパネルにおいて、関連するSNSアイコンが表示されるようになりました。10月ごろから実装されているようです。</p>
<p>また、Googleビジネスプロフィールのヘルプセンターでは、ローカルビジネスにSNSアイコンが表示される基準として、</p>
<ul><li><p>一貫性（一貫したビジネス名の使用など）</p>
</li><li><p>信頼性</p>
</li></ul>
<p>が関係していることが明記されました。</p>
<p>＜参照＞Googleビジネスプロフィールヘルプ：<a href="https://support.google.com/business/answer/7249596?hl=ja" target="_blank">ローカル ビジネスにソーシャル プロフィールを表示する</a></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>ーーーーー</p>
<p>レポートでは他にも、</p>
<ul><li><p>「Googleマップ」「Googleビジネスプロフィール」更新情報</p>
</li><li><p>口コミマーケティング（口コミを活用した集客）ノウハウ</p>
</li></ul>
<p>など、2022年の主要なMEO・口コミマーケティングニュースをまとめています。</p>
<p>ぜひGoogleビジネスプロフィール活用・MEO・口コミ対策に本資料をご活用ください！</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

MEO・口コミマーケまとめ 【2022年12月版】 

<h2>Googleマップ・Google検索の最新情報</h2>
<p>Googleマップやローカル検索関連の最新情報についてお伝えします。</p>
<h3>Google マップアプリのレビュー投稿画面から動画アップロードが可能に</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/3fea094c-8494-426a-b47c-76e19d606456-MEO_________________________________2022___12___________3_.png" width="1919" height="1080" alt="MEO・口コミマーケまとめ【2022年12月版】 (1)"></figure>
<p>Google マップアプリで、レビュー画面から動画のアップロードができるようになりました。
これまでもGoogleマップでの”投稿機能”での動画投稿は可能でしたが、口コミに動画を添付することはできませんでした。</p>
<p>なお、Google 検索経由でレビューを投稿する場合は、写真・動画の投稿はできません。</p>
<p>デスクトップ環境では、写真のみレビューへの添付が可能です。</p>
<p>＜参照＞Search Engine Roundtable：<a href="https://www.seroundtable.com/google-video-reviews-search-34573.html" target="_blank">New: Video Uploads For Google Reviews On Google Maps App</a></p>
<h3>飲食店で「おすすめの料理」が選択可能に</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f71ca117-02b4-4976-a5b4-97c0fa858560-MEO_________________________________2022___12___________2_.png" width="1919" height="1080" alt="MEO・口コミマーケまとめ【2022年12月版】 (2)"></figure>
<p>飲食店のレビュー画面に、「おすすめの料理」を選択できる機能が追加された模様です。</p>
<p>「おすすめの料理」の選択機能は価格帯を選ぶ機能の下に表示され、「おすすめの料理はどれですか？」の質問に対して、「おすすめの料理」を複数選択できます。</p>
<p>本機能は現在、ベータ版として提供されています。</p>
<p>＜参照＞今井 ひろこさん（@Imai_Hiroko）の投稿：<a href="https://twitter.com/imai_hiroko/status/1605376892856832001?s=46&amp;t=L2Ee-Glqliecun2bZDMN7A" target="_blank"><span style="">https://twitter.com/imai_hiroko/status/1605376892856832001?s=46&amp;t=L2Ee-Glqliecun2bZDMN7A</span></a></p>
<p></p>
<p>ーーーーー</p>
<p>レポートでは他にも、</p>
<ul><li><p>Google検索結果画面に、ウェブサイトへの地図追加機能を追加</p>
</li><li><p>2022年、Googleで最も検索されたキーワードは？</p>
</li><li><p>Yahoo! MAP、ゲレンデ情報が地図上でわかる「ゲレンデマップ」提供開始</p>
</li><li><p>Googleの口コミ投稿で写真が全て不承認になるのはなぜか</p>
</li></ul>
<p>など、充実の情報をご紹介しています！</p>
<p>ぜひGoogleビジネスプロフィール活用・MEO・口コミ対策に本資料をご活用ください！</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

マッサージサロン5ブランド6,633件の口コミを調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/cbc9e16a-4ad7-46a6-a5ea-4a17c31c6163-External_kutikomi_WeeklyReport_202301_massage_salon.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 202301 massage salon"></figure>
<p>今回は、マッサージサロン5ブランド（TAiSEiKAN・ほぐしの達人・Goo-it!・てもみん・Queensway）の口コミ（総数6,633件）を分析しました。</p>
<h2>マッサージサロン5ブランドに寄せられた新規口コミ・マクロ動向</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/6f1ddee6-9c2a-4606-850e-5cbd9af56e9c-External_kutikomi_WeeklyReport_202301_massage_salon__1_.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 202301 massage salon (1)"></figure>
<p>新規口コミ投稿数は2018年に急増し、2020年に1,431件を記録しました。2021年に新規口コミ投稿数は急激に減少しましたが、2022年には過去最高の2,743件を記録しており、新型コロナウイルスの影響も昨年よりも和らいだと言えるでしょう。</p>
<h2>サイト別新規口コミ動向</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/64f9358e-24b4-4a05-8da3-6916d71caef8-External_kutikomi_WeeklyReport_202301_massage_salon__2_.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 202301 massage salon (2)"></figure>
<p>次にサイト別での新規口コミ投稿件数の推移です。口コミ投稿先のほとんどはGoogleマップが占めています。2022年にはYahoo! MAPの割合が増加しており、これはLINE PLACEとの連携によるものと考えられます。</p>
<p>レポートでは、1店舗あたりのブランド別新規口コミ動向についても分析しております。ダウンロードして、是非ご覧ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2>口コミコムを利用した分析例（QSCA分析）</h2>
<p>口コミコム を利用すると、Googleマップや食べログなどに投稿されるすべての口コミを自動でAI解析できます。店舗評価に必要なQSCA（Q:品質、S:サービス、C:清潔さ、A:雰囲気）に関する口コミを抽出し、それらの口コミがポジティブなのかネガティブなのか、文脈から判定し自動でスコアリングしています。</p>
<p>それらのAI解析を用いた分析例として「Queensway」のQSCA・頻出ポジネガキーワードを確認しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/b228431d-bbc5-42fb-8d23-ed9556283947-External_kutikomi_WeeklyReport_202301_massage_salon__5_.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 202301 massage salon (5)"></figure>
<p>ポジティブ率の高いキーワードではTOP15まで全て100%と非常に高評価を得ています。ネガティブ率の高いキーワードでもポジティブ率が50%以上のキーワードも多く、お客様の満足度の高さが伺えます。</p>
<p>レポートでは、他の4ブランドについても同様に分析しております。ダウンロードして、是非ご覧ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button><h2>【独自分析】ブランド別の口コミ傾向（ブランド別戦略キーワード評価チェック）</h2>
<p>口コミコム を利用することで、口コミ内のキーワードの投稿回数だけでなく、そのキーワードが利用された文脈をAIが判定して、口コミを傾向として見ることができます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/8366c1ec-ae33-43f8-8b23-25d96df18f07-External_kutikomi_WeeklyReport_202301_massage_salon__6_.png" width="960" height="540" alt="External kutikomi WeeklyReport 202301 massage salon (6)"></figure>
<p>“サービス””値段”に関するキーワードを分析しました。5ブランドとも「施術」「マッサージ」といったキーワードでは高い評価を得ています。特に、Queenswayでは5ブランドの中でも高評価です。</p>
<p>レポートでは、"受付""接客"といったキーワードについても分析しております。ダウンロードして、ご覧ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">資料をダウンロードする（無料）</button>

MEO・口コミマーケまとめ 【2022年11月版】

<h2>Googleマップ・Google検索・Googleビジネスプロフィール更新情報</h2>
<p>Googleのローカル検索関連の最新情報についてお伝えします。</p>
<h3>Google検索の「ナレッジパネル」にSNSアカウント表示</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/04b2e341-8210-492d-9af6-bca5c42eded7-MEO_________________________________2022___11_________.png" width="1919" height="1080" alt="MEO・口コミマーケまとめ【2022年11月版】 (0)"></figure>
<p>一部のナレッジパネルにおいて、関連するSNSアイコンが表示されるようになりました。10月ごろから実装されているようです。</p>
<p>また、Googleビジネスプロフィールのヘルプセンターでは、ローカルビジネスにSNSアイコンが表示される基準として、</p>
<ul><li><p>一貫性（一貫したビジネス名の使用など）</p>
</li><li><p>信頼性</p>
</li></ul>
<p>が関係していることが明記されました。</p>
<p>＜参照＞<a href="https://support.google.com/business/answer/7249596?hl=ja" target="_blank">Googleビジネスプロフィールヘルプ：ローカル ビジネスにソーシャル プロフィールを表示する</a></p>
<h3>写真のインサイトなど一部の機能が閲覧不可能に</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/95238b41-6edc-4041-9fce-ce87858413fb-MEO_________________________________2022___11___________1_.png" width="1919" height="1080" alt="MEO・口コミマーケまとめ【2022年11月版】 (1)"></figure>
<p>7月ごろにもお伝えした「ビジネスの管理者がGoogleビジネスプロフィール管理画面にアクセスしようとする際、Google検索上の管理画面にリダイレクトされる」つまり「Googleビジネスプロフィールマネージャが使えなくなる」という現象ですが、この対象となるビジネスが拡大され、現在ほとんどのビジネスで起こっています。</p>
<p>この影響で、Googleビジネスプロフィールマネージャでは利用できていた「写真の閲覧回数」、「どの地域からルートのリクエストがされたか」などのデータですが、Google検索の管理画面からは閲覧不可能となっています。</p>
<p>特に「どの地域からルートのリクエストがされたか」については商圏が広いビジネスにおいては非常に重要な情報なのですが、今後再度見られるようになるのかは不明です。</p>
<p>（※ルート検索の数は現在も閲覧可能です。）</p>
<p>※<span style="">こちらの</span><a href="https://lab.kutikomi.com/news/meo/gbp/gbpmanagerlist/" target="_blank"><span style="">記事</span></a>にて、少々古い情報にはなりますがGoogleビジネスプロフィールの各管理画面で使える・使えない機能をまとめています。
</p>
<p>＜参照＞Joy Hawkins@JoyanneHawkins氏の投稿：<a href="https://twitter.com/JoyanneHawkins/status/1586017790498332674?s=20&amp;t=l0YO55Kq76_FYQBq8MmyRg" target="_blank"><span style="">https://twitter.com/JoyanneHawkins/status/1586017790498332674?s=20&amp;t=l0YO55Kq76_FYQBq8MmyRg</span></a></p>
<p></p>
<p>ーーーーー</p>
<p>レポートでは他にも、</p>
<ol><li><p><span style="font-weight: bold">飲食店向けに「表示するメニュー写真を選べる」機能が追加→のち削除</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">PC版Googleマップがリニューアル、モバイル版と同様の機能も</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">Yahoo!MAP、「全国イルミネーションマップ2022」を提供開始</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">ビジネス名にフリガナを振るのはガイドライン違反か</span></p>
</li></ol>
<p>など、充実の情報をご紹介しています！</p>
<p>ぜひGoogleビジネスプロフィール活用・MEO・口コミ対策に本資料をご活用ください！</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

インバウンドの最新動向と国・地域別デジタルマーケティング戦略【2023年予測】

<h2>訪日観光、現在〜今後の動向は？【2022年11月最新】</h2>
<p>国別の訪日外客数をまとめました。※現時点の最新データは2022年10月のもの</p>
<p>韓国、米国、香港、台湾、タイの順となっており、特に韓国の戻りが顕著です。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/4c283ae3-51c1-40ab-b4ab-cd43f9820712-_______________.png" width="960" height="540" alt="インバウンド2022年11月データ"></figure>
<p>※参照：<a href="https://www.jnto.go.jp/jpn/statistics/data_info_listing/index.html" target="_blank">JNTO 訪日外客統計</a></p>
<h3>今後（2023年以降）のインバウンドの動向は？</h3>
<p>訪日ラボ川西コメント：</p>
<p>今後の動向は、国際線の予約データから推測できます。これを見ると、中国を除く多くの国の便数が大幅増加しています。</p>
<p>空港別に見ると、これまで羽田空港・成田空港・関西国際空港に集中していたのが、地方の空港の便数も徐々に回復してきています。今後は地方のインバウンド回復にも期待が持てるでしょう。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/4f569753-3480-4717-b1a8-bd21fd881e37-0y5FuAVrP3wNTuI1669975506_1669975520.png" width="1000" height="474" alt="今後（2023年以降）の動向は？"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">コメントの続きを見る：レポートをダウンロード（無料）</button><p><span style="font-weight: bold">※レポートでは、国際線予約のデータもまとめてご紹介しています。</span></p>
<h3>2023年 インバウンドのキーワードは？</h3>
<p>訪日ラボ川西コメント：</p>
<p>一番は「中国」がキーワードになると思います。コロナ前はインバウンド最大の市場だった中国ですが、2022年11月現在は「ゼロコロナ政策」などの要因で訪日観光の回復がかなり遅れている状態です。</p>
<p>今後の予測としては、2月の大型連休「春節」までの回復は難しそうで、その後2023年の春先あたりに何か動きがあるのではないかとみています。</p>
<p>※2022年12月14日追記：中国は12月7日、国内の抗議デモなどを受けて"ゼロコロナ"政策を緩和しました。この影響で、中国の入国制限がこれまでの予測よりも早まるとの見方も出ています。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/ffc640f3-631a-45b1-8b5d-929e90e0b729-4VBituAnfX2ROG31669975533_1669975570.png" width="1000" height="474" alt="2023年 インバウンドのキーワードは？"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">コメントの続きを見る：レポートをダウンロード（無料）</button><h2>コロナ後のインバウンド対策、そもそも何から始めたらいい？</h2>
<p>永山氏コメント：</p>
<p>最初に自分が「何をすべきなのか」は、立場やエリア、現在の受け入れ状況によっても異なります。そういう意味では、まずそれを見極めることが重要です。</p>
<p>自分の店舗 / 自治体が位置するエリアの「コロナ前（〜2019年）」の動向を見てみましょう。「どの国籍の人が、どのくらい来ていたか」といった情報と、現状はどうなのかを比べることは今後何をやっていくべきかのヒントになります。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/e3a16f09-5f7e-4e66-8f39-dd1a5a46c2b0-rl4WHzCxOn2i6Cx1669975582_1669975594.png" width="1000" height="474" alt="コロナ後のインバウンド対策、そもそも何から始めたらいい？"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">コメントの続きを見る：レポートをダウンロード（無料）</button><h2>【国・地域別】対策すべきSNS / 検索エンジンは？</h2>
<p>今、注目したい8の国・地域について解説します。</p>
<p>※参照：<a href="https://gs.statcounter.com/" target="_blank"><span style="">Statcounter</span></a></p>
<h3>SNSの国・地域別利用率データと訪日プロモーション向けSNS</h3>
<p>SNSの国・地域別利用率データをまとめました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/9b0be7c5-d3c0-4fbe-b045-201ab551de9e-___________________________________________________________________________________________________________8_.png" width="960" height="540" alt="SNS国・地域別利用率データ"></figure>
<p>訪日ラボ川西コメント：</p>
<p>このデータも参考にはなるんですが、これはあくまで「利用されているSNS」で、「訪日プロモーションに向いているSNS」はこれとは少し異なります。例えば広告を出すなら、他のプラットフォームよりもターゲティング精度が高いFacebook、Instagramがオススメです。</p>
<p>中国は、（ご存知の方も多いかと思いますが）FacebookやTwitterなど国外プラットフォームが基本的に使えませんので、中国独自のプラットフォームに向けた対策が必要となります。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a53d2299-5636-4513-b3ff-d50015d2b206-rKSIsBoyX4QOxfN1669975604_1669975618.png" width="1000" height="474" alt="SNSの国・地域別利用率データと訪日プロモーション向けSNS - コメント"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">コメントの続きを見る：レポートをダウンロード（無料）</button><h3>検索エンジンの国・地域別利用率データ</h3>
<p>検索エンジンの国・地域別利用率データをまとめました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/cbde61a4-d522-4af9-b4a4-aa75823ca547-___________________________________________________________________________________________________________10_.png" width="960" height="540" alt="検索エンジン国・地域別利用率"></figure>
<p>永山氏コメント：</p>
<p>検索エンジンでは「通常の検索」と「地図情報の検索」を分けて考えた方が良いと思います。地図検索でいえば、Yahoo!やBingなどにもマップはあるのですが、通常検索から地図検索へ移行する場合の親和性はGoogleが圧倒的です。</p>
<p>あと、シンプルに世界的なシェア率が高く「使っている人が多い」という意味でもGoogleを優先すると良いと思います。</p>
<p>中国だけGoogleが使われていませんので、別途対策は必要になります。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/54637bdd-abd3-47e5-9295-e4e12c5b4f37-xXVHvlwubFtuDxz1669975635_1669975661.png" width="1000" height="474" alt="検索エンジンの国・地域別利用率データ - コメント"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">コメントの続きを見る：レポートをダウンロード（無料）</button><h2>インバウンド向けデジタルマーケティングの「実践」…発信の際に意識することは？</h2>
<p>永山氏コメント：</p>
<p>感染対策など、国内外の習慣が異なる場合があるので、しっかりと発信しておきましょう。日本人でも「行ってみたらイメージと違った」といったようなネガティブな観光体験ってあると思うんですよね。外国人向けならなおさら、「自分たちが当たり前だと思ってることもきちんと書く」という意識が重要だと思います。</p>
<p>訪日ラボ川西コメント：</p>
<p>確かに、海外から来た方は「意外と日本の最新情報を知らない」と思っておいた方が良さそうですね。「お客様側が感染対策をどこまでやらないといけないのか」あとは「施設側がここまで感染対策をやっていますよ」といった情報はきちんと伝えると良いでしょう。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/53e69ea4-73fc-403b-b5b0-06282eef2c52-______.png" width="1986" height="942" alt="発信の際に意識することは？"></figure>
<p><span style="font-weight: bold">※レポートでは、Googleマップのインバウンド対策についてもご紹介しています。</span></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>解説者紹介</h2>
<p><span style="font-weight: bold">川西 哲平 - 株式会社mov 訪日ラボ コンサルティング事業部 部長</span></p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a732316a-b20c-4aa2-8b80-0bf6ad6de44e-_________.png" width="400" height="400" alt="川⻄ 哲平　株式会社mov 訪日ラボ コンサルティング事業部 部⻑ 観光庁DMO外部専門人材"></figure>
<p>大学卒業後、新卒から通信・モバイルコンテンツ関連の業務に関わり2014年より大手通信事業者で訪日外国人向けのWi-Fiアプリケーションの立ち上げから宣伝、 販促を担当。当時未成熟市場であった訪日外国人へのプロモーションを各国で積極的に実施し、累計200万ダウンロードを突破させ当時日本で最大規模の利用者数へと成⻑させる。
また、全国の自治体や官公庁へWi-Fiの接続データとGPSデータを利用したビックデータのセミナー、 広告のアライアンス・企画・販売にも従事。
現在は株式会社movで大手企業や官公庁へのコンサルティングを行う。「世界水準のDMO形成促進事業」における外部専門人材。</p>
<p><span style="font-weight: bold">永山 卓也 - ローカルビジネスコンサルタント、訪日ラボ / 口コミコムアドバイザー</span></p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/525f05e0-734f-416e-addd-a3bfb6d85391-________new.jpg" width="400" height="400" alt="永山卓也 - GBPダイアモンドプロダクトエキスパート／「口コミコム 」テクニカルアドバイザー＆「訪日ラボ」アドバイザー"></figure>
<p>ローカルビジネスコンサルティング、店舗マネジメント業を行い、 デジタル、アナログ両面で小売・飲食・宿泊業、観光業に豊富な経験。各都道府県の地方自治体、地域団体などを中心にセミナー、講演実績多数。 
観光庁 インバウンドの地方誘客促進のための専門家。Googleビジネスプロフィール（Googleマイビジネス）ダイアモンドプロダクトエキスパート。Google Maps, Google広告プロダクトエキスパート。東京観光財団 観光おもてなしアドバイザー。京都府観光連盟 観光アドバイザー。 株式会社movが運営するお客様の声のDXサービス「口コミコム 」テクニカルアドバイザー＆インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」アドバイザー。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

MEO・口コミマーケまとめ 【2022年10月版】

<h2>Googleビジネスプロフィール更新情報</h2>
<h3>Googleビジネスプロフィールの属性から「健康と安全」に関する項目が削除</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/d1bc5374-0867-4609-8b4b-e02827656b03-MEO_________________________________2022___10_____________3_.png" width="1919" height="1080" alt="MEO・口コミマーケまとめ【2022年10月版】 (1)-min"></figure>
<p>Googleビジネスプロフィールで管理できる属性から「健康と安全」の項目が削除されました。現在、Googleビジネスプロフィールに「健康と安全」の編集項目はなく、Googleマップでの飲食店やホテルの店舗情報でも「健康・安全」に関する情報は表示されていません。</p>
<p>新型コロナウイルスの流行を受けて登場したこの項目は、世界的にパンデミックが収束しつつある状況を受けて削除されたと推測されています。</p>
<p>＜参考＞
Amy Toman（@BubblesUp）さんの投稿：<a href="https://twitter.com/BubblesUp/status/1575874404588089344?ref_src=twsrc%5Etfw" target="_blank">https://twitter.com/BubblesUp/status/1575874404588089344?ref_src=twsrc%5Etfw</a></p>
<h2>Googleマップのアップデート情報</h2>
<h3>Googleマップアプリ、10億ダウンロード突破</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f0de1ef3-e317-4582-91c9-7b48dc3b95db-MEO_________________________________2022___10_____________4_-min.png" width="1919" height="1080" alt="MEO・口コミマーケまとめ【2022年10月版】 (4)-min"></figure>
<p>Google マップアプリの全世界ダウンロード数が、10億件を突破しました。「ナビゲーション（ユーティリティ&プロダクティビティ）」カテゴリにおいて、唯一10億DLを達成したアプリとなりました。
</p>
<p>＜参照＞
日本経済新聞：<a href="https://www.nikkei.com/article/DGXZRSP642755_V21C22A0000000/" target="_blank">App Annie Japan、「Googleマップアプリ10億ダウンロード突破」について発表</a></p>
<h3>Googleマップに「アクティビティの予約・販売リンク」実装へ</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/caa1844d-6902-4b40-b7c6-9cc1b02b0c9a-MEO_________________________________2022___10_____________2_-min.png" width="1919" height="1080" alt="MEO・口コミマーケまとめ【2022年10月版】 (2)-min"></figure>
<p>Googleマップがアップデートされ、ユーザーが観光施設を検索した際、各予約サイトの料金をすばやく比較できるようになりました。</p>
<p>また、アクティビティやツアーを提供する事業者は、Googleビジネスプロフィールからチケット価格を直接編集できるようになります。</p>
<p>ユーザーの”タビナカ”体験がよりスムーズになるだけでなく、観光/宿泊事業者にとっても露出の機会が増える点で見逃せないアップデートです。</p>
<p>＜関連記事＞
口コミラボ：<a href="https://lab.kutikomi.com/news/meo/googlemapsactivitylink/" target="_blank">Googleマップに「アクティビティの予約・販売リンク」実装へ、Googleビジネスプロフィールから直接編集も可能に？</a></p>
<p>＜参照＞
Google Ads & Commerce Blog：<a href="https://blog.google/products/ads-commerce/new-travel-tools-to-reach-potential-customers/" target="_blank">3 new ways to help attraction and tour operators reach more travelers</a></p>
<h3>Google、レビューガイドラインを更新</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/6692adcc-b951-486b-8146-da377f6c3196-MEO_________________________________2022___10_____________3_-min.png" width="1919" height="1080" alt="MEO・口コミマーケまとめ【2022年10月版】 (3)-min"></figure>
<p>10月は、レビューガイドラインの更新も行われました。
</p>
<p>注目すべきは『詐欺的なコンテンツ』に"否定的なレビューを推奨または禁止すること、または顧客から肯定的なレビューを選択的に勧誘すること"が追記された点です。これにより「否定的な口コミの削除の強要は違反行為」であることが明確にされました。</p>
<p>＜参照＞
Google Maps User Contributed Content Policy：<a href="https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=en&amp;ref_topic=7422769#zippy=%2Cmisrepresentation%2Cfake-engagement" target="_blank">Prohibited and restricted content</a></p>
<p>ーーーーー</p>
<p>レポートでは他にも、</p>
<ol><li><p><span style="font-weight: bold">Google検索上の&quot;ローカルパック&quot;に新たなインターフェース導入</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">Googleマップの「COVID-19 関連情報」レイヤー、提供終了か</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">Google、中国での「Google翻訳」サービス提供終了</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">その他の地図アプリ・口コミサイトの最新情報</span></p>
</li></ol>
<p>など、充実の情報をご紹介しています！</p>
<p>ぜひGoogleビジネスプロフィール活用・MEO・口コミ対策に本資料をご活用ください！</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

店舗マーケティング資料を見る