Googleの「Bard」が進化、近くのお店を探せるように / ネガティブ口コミの原因は「接客」？ 口コミに関する海外調査 他【Googleマップ・MEO最新情報まとめ 2023年6月版】

本レポートでは、MEOに関わるサービス「Googleマップ」「Googleビジネスプロフィール」を中心に、口コミマーケティング（口コミを活用した集客）ノウハウや地図アプリ・口コミサイトの更新情報など、MEO・口コミマーケティングに役立つ最新ニュースをまとめています。

レポートをダウンロードする（無料） ※ここでの「MEO」とは、Google上の店舗・施設情報の露出回数を増やしたり、来店行動につなげたりすることで、Google経由の集客を最大化させる施策を指します。

「近くのお店」を探せる、GoogleのチャットAI「Bard」が進化

GoogleのチャットAIサービス「Bard」が6月1日、位置情報をもとに回答できる機能を追加しました。

これにより、ユーザーからの質問に対してより関連性の高い回答ができるようになったとしています。

実際に検索してみると、確かに位置情報がONかOFFかで、回答の内容が異なっており、ONの場合「現在地付近」から探してくれました。

今後はユーザーからのフィードバックをもとに、回答結果のさらなる改善が予想されます。

＜参照＞Bard：試験運用版の最新情報

＜関連記事＞口コミラボ：「近くのお店」を探せる！GoogleのチャットAI「Bard」が進化　#MEOニュース

ネガティブ口コミの原因は「接客」？ 口コミに関する海外調査

米国のSEOマーケティング会社・MOZ社は「The Habits of Review Writers：口コミ投稿者の習慣」という記事を公開しました。口コミ投稿者の口コミを書く頻度や口コミサイト、好み、口コミを投稿する動機など調査結果をまとめたものです。

概要： 否定的な口コミの主な原因は、悪い、もしくは失礼な「接客」 口コミを書く理由は「体験の共有」と「感謝」 口コミを書かない理由は、「書くのを忘れたから」が38%で最多

＜参照＞MOZ：The Habits of Review Writers

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レポートでは他にも、

• Googleマップ＆Google検索の最新情報

• その他地図アプリ・口コミサイトの最新情報

• Googleビジネスプロフィール 気になるギモンに回答！

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Googleビジネスプロフィール・MEO・口コミ対策に、ぜひ本レポートをご活用ください！

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