導入事例集

初心者向け

インバウンド

インバウンドランキング

インバウンドまとめ

ノウハウ

ローカルSEO（MEO）・口コミレポート

業界別調査レポート

独自調査

美容

娯楽

宿泊

医療

飲食店

小売

サービス

<h2>口コミ分析の調査対象</h2><ul><li><p>ゴンチャ(株式会社ゴンチャ ジャパン)</p></li><li><p>春水堂(株式会社オアシスティーラウンジ)</p></li></ul><h2>調査概要</h2><ul><li><p>調査リソース：Googleマップ上の口コミ</p></li><li><p>口コミ分析期間：2023年7月18日〜2024年10月30日</p></li><li><p>口コミ取得数：7,902件</p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2><h3>【口コミ数と平均評価】平均評価は★3.46｜★3以上が約75％、★2以下が約25％</h3><p><img src=" https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/412/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%BF%E3%83%92%E3%82%9A%E3%82%AA%E3%82%AB.png" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br>2023/7/18~2024/10/30における「ゴンチャ」「春水堂」のGoogleマップの<strong>口コミ数は7,902件</strong>、<strong>平均評価は★3.46</strong>でした。</p><p><strong>★3以上が約75％、★2以下が約25％という構成です。</strong></p><h3>【店舗別評価】最高評価を獲得した店舗は外国語の口コミ割合も1位に</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/418/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%BF%E3%83%92%E3%82%9A%E3%82%AA%E3%82%AB__1_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br>上のグラフは、店舗ごとに口コミ数（横軸）と平均評価（縦軸）を散布図としてまとめたものです。</p><p>なかでも<strong>最高評価を獲得したのは★4.60の「ゴンチャ京都二寧坂店」で、ゴンチャ全店の平均評価★3.45を大きく上回り外国語の口コミ割合も最も高くなっています。</strong></p><h3>【ブランド別頻出キーワード分析】各ブランドの特徴が口コミにも</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/419/%E3%82%BF%E3%83%92%E3%82%9A%E3%82%AA%E3%82%AB_%E3%83%95%E3%82%99%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%99%E5%88%A5%E5%88%86%E6%9E%90.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br>ブランドごとの頻出キーワードランキングを算出しました。</p><p><strong>ゴンチャでは接客面、春水堂では設備面や商品について多く言及されていました。</strong></p><p><strong>各ブランドの上位キーワードを分析することで、それぞれの特徴的なワードが浮き彫りになり、これが独自性や強みにつながっていると考えられます。</strong></p><h3>【言語別分析】”日本語は★3.09、外国語は★3.90”評価が分かれたキーワードは？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/420/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%BF%E3%83%92%E3%82%9A%E3%82%AA%E3%82%AB__3_.png" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br>こちらの表は、ゴンチャに寄せられた日本語口コミと外国語口コミで使用回数の多いキーワードを順に並べ、それらがポジティブに語られている割合を示しています。</p><p><strong>ゴンチャ全体では日本語評価が★3.09とやや低かったものの、外国語では★3.90と高評価を獲得</strong>ました。なかでも差が顕著だったキーワードが「店員」で、外国語ではポジティブ率が69%だった一方、日本語ではわずか5%でした。</p><p>外国人と日本人では評価をするポイントが異なるなど、口コミをさまざまな視点で分析することで「お客様が何に満足し、何に不満を抱えているか」などが明らかになります。</p><p>調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、レポートをダウンロードしてご覧ください。また、自社の分析を希望される方は株式会社movまでお問い合わせください。</p><p>＜本レポートに関するお問い合わせ＞</p><p>kcom_report_request@mov.am</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><p><br><br><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p>

“タピオカブーム”落ち着いた今でも大人気の2ブランドの口コミを調査！外国語と日本語で評価が分かれるキーワードは？

京野菜を使ったメニューで人気を集める五十家グループ。展開する10店舗の口コミを比較分析！

<h2><strong>​​本調査の見どころ</strong></h2><ul><li><p>1店舗あたりの口コミ数がもっとも多いのは<strong>「回転寿司 根室花まる」</strong>、平均評価がもっとも高いのは<strong>「回転寿しトリトン」</strong></p></li><li><p>もっとも平均評価が高い<strong>「回転寿しトリトン」</strong>では他2ブランドと比較して★5の割合が大きく★1の割合が小さい</p></li><li><p>外国語口コミ比率がもっとも高いブランドは<strong>「回転寿司 根室花まる」</strong></p></li><li><p>3ブランドすべてにおいて、外国語口コミのなかでもっとも割合が大きい言語は<strong>「英語」</strong></p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2><strong>調査対象</strong></h2><p>本調査は、<strong>地方発祥の回転寿司チェーン3ブランド</strong>の口コミ<strong>10,961件</strong>を対象に行いました。</p><ul><li><p><strong>回転寿司 根室花まる（株式会社はなまる）</strong>：14店舗</p></li><li><p><strong>回転寿しトリトン（北一食品株式会社）</strong>：17店舗</p></li><li><p><strong>金沢まいもん寿司（株式会社エムアンドケイ）</strong>：17店舗</p></li></ul><p><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2><p>ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。</p><h3><strong>1店舗あたりの口コミ数がもっとも多いのは「回転寿司 根室花まる」、平均評価がもっとも高いのは「回転寿しトリトン」</strong></h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/460/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E5%9C%B0%E6%96%B9%E5%9B%9E%E8%BB%A2%E5%AF%BF%E5%8F%B8_202412_localitysushi__5_.jpg" alt="口コミ分析レポート 五十家グループ 202407 isoya (2)" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br>こちらの散布図では、調査対象3ブランドの「1店舗あたりの口コミ数」「平均評価（★の数）」を算出しています。<strong>1店舗あたりの口コミ数がもっとも多いブランドは「回転寿司 根室花まる」で286.6件、平均評価（★の数）がもっとも高いブランドは「回転寿しトリトン」で★4.33でした。</strong></p><p>レポートでは<strong>都道府県別の口コミ数、平均評価</strong>も調査しています。ぜひダウンロードしてご確認ください。</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3><strong>「回転寿しトリトン」の口コミは★5の割合が大きく、★1の割合が小さい</strong></h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/461/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E5%9C%B0%E6%96%B9%E5%9B%9E%E8%BB%A2%E5%AF%BF%E5%8F%B8_202412_localitysushi__6_.jpg" alt="口コミ分析レポート 五十家グループ 202407 isoya (3)" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br>こちらのグラフでは、調査対象3ブランドの「評価（★の数）の内訳」を算出しています。もっとも平均評価が高い「回転寿しトリトン」では他2ブランドと比較して★5の割合が57.5%と大きく、★1の割合も3.4%と小さくなっています。</p><h3><strong>使用頻度の高いキーワードがポジティブな文脈で使用される割合を調査</strong></h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/458/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E5%9C%B0%E6%96%B9%E5%9B%9E%E8%BB%A2%E5%AF%BF%E5%8F%B8_202412_localitysushi__3_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br>こちらの表では、3ブランドそれぞれの口コミで使用回数が多いキーワードをランキング化し、そのキーワードがポジティブな文脈で使用されている割合（ポジティブ率）を算出しています。「寿司」「回転」「ネタ」「注文」「新鮮」「値段」「価格」といったキーワードが3ブランドに共通して使用頻度が高くなっています。<br><br><br><br><br><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3><strong>「回転寿しトリトン」では丁寧かつ活気のある接客に高評価が集まった</strong></h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/459/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E5%9C%B0%E6%96%B9%E5%9B%9E%E8%BB%A2%E5%AF%BF%E5%8F%B8_202412_localitysushi__4_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br>こちらの表では、「価格」「シチュエーション」「接客」「店内」に関連するキーワードに焦点を当て、各キーワードの「1店舗あたりの使用回数」「ポジティブな文脈で使用される割合」の違いを調査しています。＜ カテゴリ：接客 ＞</p><p>「回転寿しトリトン」における「接客」への評価の高さが際立つ結果となりました。丁寧かつ活気のある接客に満足する口コミが集まっています。</p><p>＜ カテゴリ：店内 ＞</p><p>「回転寿司 根室花まる」では「カウンター」の狭さに対するネガティブな口コミが集まり、ポジティブ率は62％にとどまっています。</p><p>実際の口コミを詳細分析することで、利用客がどのような部分に不満を抱いているのかを把握することができます。より詳細な口コミ分析については口コミコムまでお問い合わせください。</p><p>本レポートに関するお問い合わせ：kcom_report_request@mov.am</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査の概要</h2><ul><li><p>口コミ分析対象期間：2023年12月1日〜2024年11月30日</p></li><li><p>対象サイト：Googleマップ</p></li><li><p>口コミ取得数：10,961件</p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button>

地方発祥回転寿司チェーン3ブランドの口コミを徹底分析！１万件の口コミから解き明かす各ブランドの強み【回転寿司 根室花まる / 回転寿しトリトン / 金沢まいもん寿司】

<h2><strong>​​本調査の見どころ</strong></h2><ul><li><p>「平均評価（★の数）」「1店舗あたりの口コミ数」ともにもっとも高い（多い）ブランドは「博多もつ鍋やまや」</p></li><li><p>3ブランドすべてにおいて日本語口コミ評価よりも外国語口コミ評価の方が高い</p></li><li><p>外国語口コミ比率がもっとも高いブランドは「蟻月」</p></li><li><p>もっとも外国語口コミ比率が高い「蟻月」では、「中国語（繁体字）」の口コミがもっとも多くなっている</p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2><strong>調査対象</strong></h2><p>本調査は、<strong>もつ鍋チェーン3ブランド</strong>の口コミ<strong>1,657件</strong>を対象に行いました。</p><ul><li><p><strong>博多もつ鍋やまや（やまやコミュニケーションズ）：32店舗</strong></p></li><li><p><strong>博多満月（株式会社リロードエッジ）：10店舗</strong></p></li><li><p><strong>蟻月（株式会社 プレステージフード）：8店舗</strong></p></li></ul><p><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2><p>ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。</p><h3><strong>「平均評価（★の数）」「1店舗あたりの口コミ数」ともにもっとも高い（多い）ブランドは「博多もつ鍋やまや」</strong></h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/442/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%82%E3%81%A4%E9%8D%8B_202411_motsunabe__1_.jpg" alt="口コミ分析レポート 五十家グループ 202407 isoya (2)" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br>こちらの散布図では、調査対象3ブランドの「平均評価（★の数）」「1店舗あたりの口コミ数」を算出しています。<br><strong>「博多もつ鍋やまや」の1店舗あたりの口コミ数は3ブランドでもっとも多い38.9件、平均評価（★の数）も3ブランドでもっとも高い★3.80となっています。</strong></p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3><strong>3ブランドともに日本語口コミ評価よりも外国語口コミ評価の方が高い</strong></h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/443/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%82%E3%81%A4%E9%8D%8B_202411_motsunabe__2_.jpg" alt="口コミ分析レポート 五十家グループ 202407 isoya (3)" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br>こちらのグラフでは、調査対象3ブランドの「日本語・外国語の評価」を算出しています。3ブランドすべてで日本語口コミ評価よりも外国語口コミ評価の方が高くなっています。<strong>もっとも差があるのは「博多満月」で、外国語評価の方が0.98pt高くなっています。</strong></p><h3><strong>使用回数が多いキーワードはブランドによってばらつきが</strong></h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/444/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%82%E3%81%A4%E9%8D%8B_202411_motsunabe__3_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br>こちらの表では、3ブランドそれぞれの口コミで使用回数が多いキーワードをランキング化し、そのキーワードがポジティブな文脈で使用されている割合（ポジティブ率）を算出しています。ブランドによって使用回数が多いキーワードにばらつきがあり、それぞれの特色があらわれる結果となりました。<br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3><strong>「料理」に関するキーワードから各ブランドの強みと弱みを調査</strong></h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/445/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%82%E3%81%A4%E9%8D%8B_202411_motsunabe__4_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br>こちらの表では、「料理」に関連するキーワードに焦点を当て、各キーワードの「1店舗あたりの使用回数」「ポジティブな文脈で使用される割合」の違いを調査しています。実際の口コミを詳細分析することで、利用客がどのような部分に不満を抱いているのかを把握することができます。→より詳細な口コミ分析については口コミコムまでお問い合わせください。</p><p>《 人気ポイント 》</p><p>◾️やまや：「明太子」「高菜」「おかわり」</p><p>◾️博多満月：「ご飯」</p><p>◾️蟻月：「明太子」「味噌」「醤油」</p><p>《 不満ポイント 》</p><p>◾️やまや：「メニュー」「追加」</p><p>◾️博多満月：「メニュー」</p><p>◾️蟻月：「ご飯」「定食」</p><p>本レポートに関するお問い合わせ：kcom_report_request@mov.am</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査の概要</h2><ul><li><p>口コミ分析対象期間：2023年10月1日〜2024年8月31日</p></li><li><p>対象サイト：Googleマップ</p></li><li><p>口コミ取得数：1,657件</p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button>

【博多もつ鍋やまや / 博多満月 / 蟻月】もつ鍋チェーン3ブランドの口コミを徹底分析！外国語の口コミが多いブランド、評価が高いブランドは？

<h2>調査概要</h2><ul><li><p>調査対象：「猿田彦珈琲」「やなか珈琲」</p></li><li><p>調査リソース：Googleマップ上の口コミ2,548件</p></li><li><p>口コミ分析期間：2023年7月1日〜2024年10月31日</p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2><h3>【全体傾向】2,548件の口コミの半数を★5が占める</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/371/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E7%8F%88%E7%90%B21.png" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br>2023/7/1〜2024/10/31における「猿田彦珈琲」「やなか珈琲」のGoogleマップの口コミ数は<strong>2,548件</strong>、平均評価は<strong>★4.22</strong>でした。<br><strong>★5が半数を占めており全体的に満足度が高い傾向</strong>が見られます。</p><p><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><h3>【ブランド別傾向】猿田彦珈琲｜2店舗の口コミ数がブランド全体の30％を占める</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/372/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E7%8F%88%E7%90%B22.png" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br>口コミを分析していく中で見えてきた<strong>ブランド別の傾向</strong>を抜粋してご紹介します。</p><p>店舗別の口コミ数を見ると全1,967件のうち446件がThe Bridge 原宿駅店、145件が恵比寿本店の口コミでした。<br>原宿と恵比寿の2店舗の口コミがブランド全体の約30%を占めておりブランドの顔となるフラッグシップ店舗のような位置付けになっていることが読み取れます。<br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><h3>【口コミ分析】頻出キーワード<strong>「席」以外</strong>のお客様からの人気ポイントは？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/373/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E7%8F%88%E7%90%B23.png" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br>口コミの中で頻出するキーワードを多い順に並べ、そのキーワードがポジティブに語られている割合を算出しました。</p><p><strong>「席・店内」などコーヒーを飲む環境</strong>にまつわる口コミが最も多く、次いで「⚪︎⚪︎⚪︎」や「⚪︎⚪︎」にまつわる口コミが多く見られます。<br>投稿された口コミを紐解いていくことで、<strong>お店の強みや弱みを理解していく</strong>ことができます。<br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><h3>【口コミ分析】関連キーワードの分析から見える各店の強み・弱みは？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/380/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E7%8F%88%E7%90%B24.png" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true">「メニューや特徴」「接客」「施設やオペレーション」などの関連キーワードに焦点を当て、<br>各キーワードの「ポジティブな文脈で使用される割合（ポジティブ率）」「1店舗あたりの使用回数」を比較しました。</p><p>評価のバラつきやポジティブな文脈で語られる割合の多さなどが見えてきたとともに、</p><p>全体傾向として両ブランド共に<strong>同じキーワードでお客様からの満足度が低い傾向</strong>にあることがわかりました。</p><p>口コミをさまざまな視点で分析していくことで「お客様が何に満足をしており何に不満を抱えているか」などが明らかになります。<br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><hr contenteditable="false"><p>調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、ぜひレポートをダウンロードしてご覧ください。</p><p>自社の分析を希望される方も株式会社movまでお問い合わせください！</p><p>kcom_report_request@mov.am</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button>

頻出キーワード「席」以外の人気ポイントは？都内を中心に展開するコーヒー店  「猿田彦珈琲」「やなか珈琲」の口コミを調査！

<h2>口コミ分析の調査対象</h2><ol><li><p>ジョリーパスタ（株式会社ゼンショーホールディングス）</p></li><li><p>イタリアン・トマト（株式会社イタリアントマト）</p></li><li><p>バンサン（株式会社VANSAN）</p></li><li><p>ピッツェリア マリノ（株式会社マリノ）</p></li></ol><h2>調査概要</h2><ul><li><p>調査リソース：Googleマップ上の口コミ</p></li><li><p>口コミ分析期間：2022年11月1日〜2024年10月31日</p></li><li><p>口コミ取得数：4万8,432件</p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2><h3>【口コミ数と平均評価】平均評価は★3.93｜★5が37%を占め、★1は6%</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/349/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%A4%E3%82%BF%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%B3__2_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>2022年11月1日〜2024年10月31日におけるイタリアンチェーン4ブランドに寄せられたGoogleマップの口コミ数は<strong>4万8,432件</strong>、平均評価は<strong>★3.93</strong>でした。</p><p><strong>★5が37.1%</strong>を占め、<strong>★1は5.5%</strong>という構成です。</p><p><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><h3>【ブランド別キーワード傾向】「パスタ」「ピザ」ではジョリーパスタに軍配が！</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/353/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%A4%E3%82%BF%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%B3.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br>ブランド別口コミの中で使用回数の多いキーワードを順に並べ、それらがポジティブに語られている割合を示しています。</p><p>いずれのブランドも<strong>「パスタ」、「ピザ」といったイタリアンに特有なキーワード</strong>が多く見受けられます。なかでも<strong>「ジョリーパスタ」はどちらのキーワードもポジティブ率が最も高い傾向</strong>にあります。</p><p><strong>最も平均評価の高い「バンサン」は、「店員」のポジティブ率が最も高く、サービス面で差別化が図れている</strong>ことがわかります。</p><p><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><h3>【言語別評価比較】「イタリアン・トマト」は外国語口コミに店舗改善のヒントが！？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/354/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%A4%E3%82%BF%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%B3__1_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>4ブランドすべてを言語別評価で比較しています。</p><p><strong>外国語評価は全てのブランドにおいて日本語評価を上回っています</strong>。</p><p><strong>外国語比率が7.8%と最も高かった「イタリアン・トマト」は全ブランドの中で最も外国語口コミの評点が3.91と低く、外国人のお客様の満足/不満を抱くポイントを分析することで店舗改善につながる可能性がありそう</strong>です。</p><h3>【言語別キーワード分析】「イタリアン・トマト」の口コミ評価は・・・？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/352/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%A4%E3%82%BF%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%B3__9_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true">調査期間における「イタリアン・トマト」の口コミの中で、外国語口コミのキーワードと日本語口コミのキーワードのうち、ネガティブに語られている比率が高いものをそれぞれランキング形式にしました。</p><p>この分析でお客様が何に満足をしていて、何に不満を抱えてしまっているのかが明らかになります。</p><p>調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、レポートをダウンロードしてご覧ください。</p><p>また、自社の分析を希望される方は株式会社movまでお問い合わせください。</p><p>＜本レポートに関するお問い合わせ＞</p><p>kcom_report_request@mov.am</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button>

有名イタリアンチェーン4ブランドの口コミを徹底調査！ メニューと接客でそれぞれ最も評価されているブランドは？

<h2>口コミ分析の調査対象</h2><ol><li><p>牛タン炭焼き 利久（株式会社利久）</p></li><li><p>牛たん とろろ 麦めし ねぎし（株式会社ねぎしフードサービス）</p></li><li><p>牛たんと和牛焼き 青葉（ロイヤル商事株式会社）</p></li><li><p>味の牛たん喜助（株式会社喜助）</p></li><li><p>牛たん焼き仙台 辺見（T&amp;Nネットサービス株式会社）</p></li></ol><h2>調査概要</h2><ul><li><p>調査リソース：Googleマップ上の口コミ</p></li><li><p>口コミ分析期間：2022年9月15日〜2024年8月31日</p></li><li><p>口コミ取得数：1万6,572件</p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2><h3>【口コミ数と平均評価】平均評価は★4.01｜★5が40%を占め、★1は5%</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/204/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%81%8A%E3%82%80%E3%81%99%E3%81%B2%E3%82%99%E6%A8%A9%E5%85%B5%E8%A1%9B__3_.jpg 画像" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/227/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E7%89%9B%E3%81%9F%E3%82%93__3_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>2022年9月15日〜2024年8月31日における牛たんチェーン5ブランドに寄せられたGoogleマップの口コミ数は1万6,572件、平均評価は★4.01でした。</p><p>★5が約40%を占め、★1は約5%という構成です。</p><h3>【ブランド別キーワード傾向】お肉の柔らかさにお客様は満足している</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/239/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E7%89%9B%E3%81%9F%E3%82%93.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>ブランド別口コミの中で使用回数の多いキーワードを順に並べ、それらがポジティブに語られている割合を示しています。</p><p><strong>業界全体では「おいしい」が最頻出キーワード</strong>です。</p><p>特に<strong>お肉の柔らかさについてはお客様の満足度が高い様子</strong>がうかがえます。</p><p><strong>相対的に接客関連のキーワードでポジティブ率を落としてしまっている</strong>ことから、<strong>接客の質に関して、改善の余地がある</strong>と考えられます。</p><h3>【言語別評価比較】「牛タン炭焼き利久」は外国語口コミに店舗改善のヒントが！？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/240/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E7%89%9B%E3%81%9F%E3%82%93__1_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>外国語比率の高い3ブランドを言語別評価で比較。</p><p><strong>外国語評価は全てのブランドにおいて日本語評価を上回っています。</strong></p><p>「牛タン炭焼き 利久」は<strong>3ブランドのなかでも外国語の口コミ比率が最も高い一方、外国語による口コミ評価が最も低い</strong>ことがわかりました。</p><p><strong>外国人のお客様の満足/不満を抱くポイントを分析することでさらなる店舗改善に繋がる可能性がある</strong>とうかがえます。</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>【言語別キーワード分析】「牛タン炭焼き 利久」の口コミ評価は・・・？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/241/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E7%89%9B%E3%81%9F%E3%82%93__2_.jpg 画像" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/241/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E7%89%9B%E3%81%9F%E3%82%93__2_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>調査期間における「牛タン炭焼き 利久」の口コミの中で、外国語口コミのキーワードのうち、それぞれポジティブに語られている比率が高いもの、ネガティブに語られている比率が高いものをランキング形式にしました。</p><p>この分析でお客様が何に満足をしていて、何に不満を抱えてしまっているのかが明らかになります。</p><p>調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、レポートをダウンロードしてご覧ください。</p><p>また、自社の分析を希望される方は株式会社movまでお問い合わせください。</p><p>＜本レポートに関するお問い合わせ＞</p><p>kcom_report_request@mov.am</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button>

人気牛たんチェーン5ブランドの口コミを徹底調査！お客様の注目ポイントは〇〇だった！？

<h2><strong>​​本調査の見どころ</strong></h2><ul><li><p>「平均評価（★の数）」「1店舗あたりの口コミ数」ともにもっとも高い（多い）ブランドは「魚べい」</p></li><li><p>★の数の内訳を見てみると、5ブランドに共通して★4の割合がもっとも多い</p></li><li><p>5ブランドともに日本語口コミ評価よりも外国語口コミ評価の方が高い</p></li><li><p>外国語口コミ比率がもっとも高いブランドは「くら寿司」</p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2><strong>調査対象</strong></h2><p>本調査は、<strong>大手回転寿司チェーン5ブランド</strong>の口コミ<strong>95,337件</strong>を対象に行いました。</p><ul><li><p><strong>スシロー（株式会社あきんどスシロー）：644店舗</strong></p></li><li><p><strong>はま寿司（株式会社はま寿司）：613店舗</strong></p></li><li><p><strong>くら寿司（くら寿司株式会社）：553店舗</strong></p></li><li><p><strong>かっぱ寿司（カッパ・クリエイト株式会社）：289店舗</strong></p></li><li><p><strong>魚べい（株式会社Genki Global Dining Concepts）：155店舗</strong></p></li></ul><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-staging.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/29/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E5%9B%9E%E8%BB%A2%E5%AF%BF%E5%8F%B85%E3%83%95%E3%82%99%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%99_202408_sushi__2_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2><p>ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。</p><h3><strong>「平均評価（★の数）」「1店舗あたりの口コミ数」ともにもっとも高い（多い）ブランドは「魚べい」</strong></h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-staging.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/30/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E5%9B%9E%E8%BB%A2%E5%AF%BF%E5%8F%B85%E3%83%95%E3%82%99%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%99_202408_sushi__3_.jpg" alt="口コミ分析レポート 五十家グループ 202407 isoya (2)" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>こちらの散布図では、調査対象5ブランドの「平均評価（★の数）」「1店舗あたりの口コミ数」を算出しています。<br><strong>「魚べい」の1店舗あたりの口コミ数は5ブランドでもっとも多い100.3件、平均評価（★の数）も5ブランドでもっとも高い★3.86となっています。</strong></p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3><strong>5ブランドともに日本語口コミ評価よりも外国語口コミ評価の方が高い</strong></h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-staging.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/31/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E5%9B%9E%E8%BB%A2%E5%AF%BF%E5%8F%B85%E3%83%95%E3%82%99%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%99_202408_sushi__4_.jpg" alt="口コミ分析レポート 五十家グループ 202407 isoya (3)" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>こちらのグラフでは、調査対象5ブランドの「日本語・外国語の評価」を算出しています。5ブランドともに日本語口コミ評価よりも外国語口コミ評価の方が高くなっています。<strong>もっとも差があるのは「かっぱ寿司」で、外国語評価の方が1.22pt高くなっています。</strong></p><h3><strong>「英語」の口コミではキーワードのポジティブ率が高い傾向に</strong></h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-staging.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/32/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E5%9B%9E%E8%BB%A2%E5%AF%BF%E5%8F%B85%E3%83%95%E3%82%99%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%99_202408_sushi__5_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>こちらの表では、使用頻度が高い5つの言語における頻出キーワードをランキング化し、そのキーワードがポジティブな文脈で使用されている割合（ポジティブ率）を算出しています。「英語」では「品質」以外の全てのキーワードでポジティブ率が80％以上の高いスコアとなっています。</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3><strong>キーワード「シャリ」「醤油」にはネガティブな口コミが多い傾向に</strong></h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-staging.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/33/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E5%9B%9E%E8%BB%A2%E5%AF%BF%E5%8F%B85%E3%83%95%E3%82%99%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%99_202408_sushi__6_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>こちらの表では、「商品」「接客」に関連するキーワードに焦点を当て、各キーワードの「1店舗あたりの使用回数」「ポジティブな文脈で使用される割合（ポジティブ率）」の違いを調査しています。</p><p>《 人気ポイント 》</p><p>◾️スシロー：「マグロ」「新鮮」</p><p>◾️はま寿司：「種類」「サイド」</p><p>◾️くら寿司：「予約」</p><p>◾️かっぱ寿司：「サイド」</p><p>◾️魚べい：「ネタ」「新鮮」</p><p>《 不満ポイント 》</p><p>◾️スシロー：「醤油」</p><p>◾️はま寿司：「マグロ」「ガリ」</p><p>◾️くら寿司：「シャリ」</p><p>◾️かっぱ寿司：「シャリ」</p><p>◾️魚べい：「醤油」</p><p>本レポートに関するお問い合わせ：kcom_report_request@mov.am</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査の概要</h2><ul><li><p>口コミ分析対象期間：2023年09月01日 〜 2024年07月31日</p></li><li><p>対象サイト：Googleマップ</p></li><li><p>口コミ取得数：95,337件</p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button>

【スシロー / はま寿司 / くら寿司 / かっぱ寿司 / 魚べい】大手回転寿司チェーン5ブランド 9.5万件の口コミから人気ポイントを徹底分析！

有名焼き鳥チェーン4ブランドの口コミを徹底調査！お客様の注目ポイントは〇〇だった！？

<h2>口コミ分析の調査対象</h2><ol><li><p>おむすび権兵衛（株式会社イワイ）</p></li><li><p>おにぎり浅草宿六</p></li><li><p>おにぎり屋丸豊</p></li><li><p>おにぎりぼんご</p></li><li><p>米がおいしいおにぎり戸越屋</p></li></ol><h2>調査概要</h2><ul><li><p>調査リソース：Googleマップ上の口コミ</p></li><li><p>口コミ分析期間：2023年9月1日〜2024年8月31日</p></li><li><p>口コミ取得数：2,934件</p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2><h3>【「おむすび権兵衛」の口コミ評価】平均評価は★3.77</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/204/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%81%8A%E3%82%80%E3%81%99%E3%81%B2%E3%82%99%E6%A8%A9%E5%85%B5%E8%A1%9B__3_.jpg 画像" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/204/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%81%8A%E3%82%80%E3%81%99%E3%81%B2%E3%82%99%E6%A8%A9%E5%85%B5%E8%A1%9B__3_.jpg " alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>2023年9月1日〜2024年8月31日における<strong>「おむすび権兵衛」全店に寄せられたGoogleマップの口コミ数は985件</strong>、<strong>平均評価は★3.77</strong>でした。</p><p><strong>★5が約35%</strong>を占め、<strong>★1は約9%</strong>という構成です。</p><h3>【口コミの外国語比率と平均評価】おむすび権兵衛 vs 人気個人店</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/216/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%81%8A%E3%82%80%E3%81%99%E3%81%B2%E3%82%99%E6%A8%A9%E5%85%B5%E8%A1%9B__14_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>調査期間内に寄せられた口コミに占める<strong>外国語比率は「おむすび権兵衛」が6.0%、人気個人店が27.6%</strong>であり</p><p><strong>人気個人店の方が外国のお客様の利用率が高い</strong>ことがわかります。</p><p>また、口コミ平均評価は<strong>いずれも外国語評価が日本語評価を上回っています</strong>。</p><h3>【口コミの言語別評価】全体評価は人気個人店の方が高い結果に</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/217/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%81%8A%E3%82%80%E3%81%99%E3%81%B2%E3%82%99%E6%A8%A9%E5%85%B5%E8%A1%9B__15_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true">「おむすび権兵衛」と人気個人店の言語別の評価を比較しました。</p><p>それぞれ<strong>日本語評価が大きく変わらないのに対し、全体評価において0.15ptも差が出ています</strong>。</p><p>その背景には<strong>人気個人店が、日本語より評価が高い傾向にある外国語評価を多数獲得していることが関係していそう</strong>です。</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>【言語別キーワード分析】おむすび権兵衛の口コミ評価は・・・？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/218/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%81%8A%E3%82%80%E3%81%99%E3%81%B2%E3%82%99%E6%A8%A9%E5%85%B5%E8%A1%9B__16_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>調査期間における「おむすび権兵衛」の口コミの中で、外国語口コミのキーワードおよび日本語口コミのキーワードのうち、それぞれのポジティブに語られている比率が高いものをそれぞれランキング形式にしました。</p><p>この分析で各言語圏で、何が評価され、何に不満なのかが明らかになります。</p><p>調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、レポートをダウンロードしてご覧ください。</p><p>また、自社の分析を希望される方は株式会社movまでお問い合わせください。</p><p>＜本レポートに関するお問い合わせ＞</p><p>kcom_report_request@mov.am</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button>

大人気おにぎりチェーン「おむすび権兵衛」の口コミを徹底調査！人気個人店との評価の違いも明らかに！？

2年間で230店舗以上を出店！人気うなぎチェーン「鰻の成瀬」の口コミを徹底調査！

<h2><span style="font-weight: bold">調査概要</span></h2>
<p>本調査は、「鰻の成瀬」（フランチャイズビジネスインキュベーション株式会社）、において、<span style="font-weight: bold">Googleマップに寄せられた1万994件の口コミ</span>を対象に行いました。</p>
<p>＜店舗数＞</p>
<ul><li><p>244店舗</p>
</li></ul>
<p>※Googleマップに地点登録されている店舗のみ</p>
<p>
＜Googleマップ 口コミ取得数＞</p>
<ul><li><p>1万994件</p>
</li></ul>
<p>＜分析対象期間＞</p>
<ul><li><p>2023年8月1日 〜 2024年7月31日（12ヶ月）</p>
</li></ul>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>
ここからは、レポートのダイジェストをお伝えします。
</p>
<h2><span style="font-weight: bold">平均評価は★3.94｜★5が41%を占め、★1は7%</span></h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1bd7c05b-be20-49f8-96cc-0299df31cff8-__________2024-09-03_14.09.55.png" width="2874" height="1618" alt="スクリーンショット 2024-09-03 14.09.55"></figure>
<p>2023年8月1日〜2024年7月31日における「鰻の成瀬」全店に寄せられたGoogleマップの<span style="font-weight: bold">口コミ数は1万994件、平均評価は★3.94</span>でした。<span style="font-weight: bold">★5が約41%</span>を占め、<span style="font-weight: bold">★1は約7%</span>という構成です。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p></p>
<h2><span style="font-weight: bold">味・コスパについての満足度が高い</span></h2>
<p>調査期間における「鰻の成瀬」の口コミの中で使用回数の多い順にキーワードを並べ、それらがポジティブに語られている割合を算出しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/438e6b96-482a-4e3a-ab57-628807695496-__________2024-09-03_14.10.03.png" width="2874" height="1618" alt="スクリーンショット 2024-09-03 14.10.03"></figure>
<p>調査の結果、以下のことがわかりました。</p>
<p><span style="font-weight: bold">・味についてのお客様の満足度は高い
・「値段」「価格」「コスパ」についてのポジティブ率が高くお客様は価格に対して料理のクオリティが高いと感じている</span>
</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p><span style="font-weight: bold"></span></p>
<h2><span style="font-weight: bold">地方別の外国語構成比率と平均評価</span></h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/161b4354-f8d8-4ea6-a09e-db4bec206ddb-__________2024-08-29_19.30.45.png" width="2872" height="1618" alt="スクリーンショット 2024-08-29 19.30.45"></figure>
<p>調査期間における、各地域の外国語構成比率を算出しました。</p>
<p><span style="font-weight: bold">ほとんどの地域では外国語比率が10%未満であるのに対して、九州地方のみ外国語比率は約33%</span>となっています。</p>
<p>また、<span style="font-weight: bold">全体としては外国語評価の方が日本語評価より高いですが、中部地方のみ外国語評価が日本語評価を下回ってしまっています。</span></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p></p>
<h2><span style="font-weight: bold">言語別の平均評価と言語別構成比率</span></h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a6d5416b-a3ca-447f-9cf4-6fd7a8c060a1-__________2024-09-03_14.10.13.png" width="2874" height="1618" alt="スクリーンショット 2024-09-03 14.10.13"></figure>
<p>言語別の口コミ数と評価を比較。</p>
<p>外国語評価は口コミのある全ての言語で日本語評価を上回っています。</p>
<p>日本語口コミの中で<span style="font-weight: bold">最もネガティブ率が高いキーワードは「残念」で、74%がネガティブな内容で言及</span>されていました。</p>
<p>また、<span style="font-weight: bold">ネガティブな内容で言及されたなかで最も使用回数の多いキーワードは「時間」</span>でした。</p>
<p>特に<span style="font-weight: bold">料理の待ち時間や、表記と実際の開店時間が異なることへの言及が多く、改善の余地があり</span>そうです。</p>
<p></p>
<h2><span style="font-weight: bold">「鰻の成瀬」の言語別評価は・・・？</span></h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/25cac372-70be-488f-b7fd-7144f6c2c652-__________2024-08-29_19.31.05.png" width="2872" height="1618" alt="スクリーンショット 2024-08-29 19.31.05"></figure>
<p>調査期間における各言語の口コミの中でポジティブに言及されている比率が高い順にキーワードをランキング形式にしました。</p>
<p>この分析によって、各言語の口コミにおいてお客様がどの点に満足して、評価をされているのかが明らかになります。</p>
<p>ーーーーーー</p>
<p><span style="font-weight: bold">「口コミコム」は、英語・簡体字・韓国語など 言語別に口コミ分析が可能

</span>2024年は訪日外国人の数がコロナ前の最大数を超え、過去最高の訪日数となる見込みです。今後ますます、<span style="font-weight: bold">それぞれの言語圏で「何が」「どのように」ユーザーから評価され、あるいは不満となっているか</span>を分析し、商品開発、サービスや接客面の向上などに活かすことが求められています。詳細な分析を希望される場合は、お気軽に弊社までお問合せください。  </p>
<p>本レポートに関するお問い合わせ：kcom_report_request@mov.am</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

有名ビアホールチェーン4ブランドの口コミを徹底調査！業界の口コミ傾向と評価の高いブランドも明らかに！？

<h2>口コミ分析の調査対象</h2>
<p>＜有名ビアホールチェーン4ブランド＞</p>
<ol><li><p>銀座ライオン（株式会社サッポロライオン）</p>
</li><li><p>ニューミュンヘン（株式会社ニューミュンヘン）</p>
</li><li><p>キリンシティ（キリンシティ株式会社）</p>
</li><li><p>SCHMATZ（カイザーキッチン株式会社）</p>
</li></ol>
<h2>調査概要</h2>
<ul><li><p>調査リソース：Googleマップ上の口コミ</p>
</li><li><p>口コミ分析期間：2019年7月1日〜2024年6月30日</p>
</li><li><p>口コミ取得数：2万8,809件</p>
</li></ul>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2>
<h3>平均評価は★3.96｜★5が32%を占め、★1は3%</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1172a03b-a87a-4856-9d10-e9bfa1b228c7-__________2024-08-20_13.47.16.png" width="2878" height="1616" alt="スクリーンショット 2024-08-20 13.47.16"></figure>
<p>2019年7月1日〜2024年6月30日におけるビアホールチェーン4ブランドのGoogleマップの<span style="font-weight: bold">口コミ数は2万8,809件</span>、<span style="font-weight: bold">平均評価は★3.96</span>でした。</p>
<p><span style="font-weight: bold">★5が約32%</span>を占め、<span style="font-weight: bold">★1は約3%</span>という構成です。</p>
<h3>特定の食事メニューで注目を集めるブランドも</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/da130907-5fa5-4482-a746-4c0780f1a060-__________2024-08-21_13.51.36.png" width="2874" height="1614" alt="スクリーンショット 2024-08-21 13.51.36"></figure>
<p>この表はブランド別口コミの中で使用回数の多いキーワードを順に並べ、それらがポジティブに語られている割合を示しています。</p>
<p><span style="font-weight: bold">いずれのブランドも「料理」の使用回数が多く、特に「ニューミュンヘン」、「SCHMATZ」では特定のメニュー名も使用回数の上位にランクイン</span>しています。</p>
<p>さらに他ブランドの最頻出キーワードが「ビール」である中、<span style="font-weight: bold">「ニューミュンヘン」においては「唐揚げ」が最も多く使用</span>されています。</p>
<h3>外国語比率トップは「SCHMATZ」</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1a666826-beeb-471a-98f9-adf4c72b81d1-__________2024-08-21_13.51.43.png" width="2874" height="1614" alt="スクリーンショット 2024-08-21 13.51.43"></figure>
<p>口コミに含まれている外国語の比率をブランド別に算出しています(調査期間内の実績)。</p>
<p><span style="font-weight: bold">外国語比率が最も高いのは「SCHMATZ」(17.9%)で、</span><span style="font-weight: bold">なかでも「英語」での口コミが</span><span style="font-weight: bold">82.7%</span>を占めました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>「SCHMATZ」は外国語口コミに店舗改善のヒントが！？</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/43dc2ccc-030f-495a-81a4-86ddfc3a680e-__________2024-08-21_13.53.04.png" width="2874" height="1614" alt="スクリーンショット 2024-08-21 13.53.04"></figure>
<p>4ブランドを言語別評価で比較。</p>
<p><span style="font-weight: bold">外国語評価は全てのブランドにおいて日本語評価を上回っています。</span></p>
<p><span style="font-weight: bold">「SCHMATZ」は外国語の口コミ比率が最も高い一方、4ブランドのなかでは外国語による口コミ評価が最も低い</span>ことが明らかになりました。</p>
<p><span style="font-weight: bold">外国人のお客様の満足/不満を抱くポイントを分析することでさらなる店舗改善に繋がる可能性がある</span>とうかがえます。</p>
<h3>「SCHMATZ」の外国語口コミの評価は！？</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/c78f9299-dcc1-437f-8bf3-acfcccc1ab7b-__________2024-08-20_13.48.04.png" width="2878" height="1616" alt="スクリーンショット 2024-08-20 13.48.04"></figure>
<p>調査期間における「SCHMATZ」に対する外国語の口コミと、その中でも最も構成比率の高い英語の口コミにおいて、ネガティブな文脈で言及されたキーワードをそれぞれランキング形式にしました。</p>
<p>この分析で各言語圏で、何が評価され、何に不満なのかが明らかになります。</p>
<p>調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、レポートをダウンロードしてご覧ください。</p>
<p>また、自社の分析を希望される方は株式会社movまでお問い合わせください。</p>
<p>＜本レポートに関するお問い合わせ＞ </p>
<p><span style="">kcom_report_request@mov.am</span></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

【しんぱち食堂 / おぼんdeごはん / 恵比寿 土鍋炊ごはん なかよし】定食を提供する人気和食チェーン3ブランド5,000件の口コミからユーザーの満足度を徹底調査！

<h2><span style="font-weight: bold">​​本調査の見どころ</span></h2>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">「平均評価（★の数）」「1店舗あたりの口コミ数」</span>ともにもっとも高い（多い）ブランドは<span style="font-weight: bold">「しんぱち食堂」</span></p>
</li><li><p>3ブランドともに<span style="font-weight: bold">日本語口コミ評価よりも外国語口コミ評価の方が高い</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">「外国語口コミ比率」</span>がもっとも高いブランドは<span style="font-weight: bold">「しんぱち食堂」</span></p>
</li><li><p>3ブランドともに外国語口コミでもっとも使用されている言語は<span style="font-weight: bold">「英語」</span></p>
</li></ul>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2><span style="font-weight: bold">調査対象</span></h2>
<p>本調査は、以下の<span style="font-weight: bold">和食チェーン3ブランド</span>に寄せられた<span style="font-weight: bold">5,447件</span>の口コミを対象に行いました。</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">しんぱち食堂（株式会社越後屋）</span>：45店舗</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">おぼんdeごはん（株式会社ビー・ワイ・オー）</span>：41店舗</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">恵比寿 土鍋炊ごはん なかよし（株式会社　四季の台所）</span>：11店舗</p>
</li></ul>
<p>（※調査対象の店舗はランダムに選出）</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2>
<p>ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。</p>
<h3><span style="font-weight: bold">「平均評価（★の数）」「1店舗あたりの口コミ数」</span>ともにもっとも高い（多い）ブランドは<span style="font-weight: bold">「しんぱち食堂」</span></h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/27436684-5b3d-4693-884b-250d29e848f5-__________________202408_wasyoku__1_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 和食チェーン 202408 wasyoku (2)"></figure>
<p>こちらの散布図では、<span style="font-weight: bold">調査対象3ブランド</span>の<span style="font-weight: bold">「平均評価（★の数）」「1店舗あたりの口コミ数」</span>を算出しています。<span style="font-weight: bold">「しんぱち食堂」</span>の1店舗あたりの口コミ数は<span style="font-weight: bold">86.6件、</span>平均評価は<span style="font-weight: bold">★3.80</span>と、どちらも3ブランドのなかでもっとも高い（多い）スコアとなっています。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>3ブランドともに外国語口コミでもっとも使用されている言語は<span style="font-weight: bold">「英語」</span></h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/b15ad3ce-d8e8-41d0-ba5b-291ec6a02fbc-__________________202408_wasyoku__3_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 和食チェーン 202408 wasyoku (3)"></figure>
<p>こちらのグラフでは、調査対象3ブランドの<span style="font-weight: bold">「外国語口コミの言語割合」</span>を算出しました。3ブランドともに外国語口コミでもっとも使用されている言語は<span style="font-weight: bold">「英語」</span>でした。<span style="font-weight: bold">「しんぱち食堂」</span>では他2ブランドよりも使用されている言語の種類が多くなっています。</p>
<h3>3ブランドの口コミにおける頻出キーワードを調査</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/7afe3cdc-d0b1-48c1-8976-29e93ab23212-__________________202408_wasyoku.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 和食チェーン 202408 wasyoku"></figure>
<p>こちらの表では、3ブランドそれぞれの口コミで使用回数が多いキーワードをランキング化し、<span style="font-weight: bold">そのキーワードがポジティブな文脈で使用されている割合（ポジティブ率）</span>を算出しています。</p>
<p><span style="font-weight: bold">＜ しんぱち食堂 ＞</span></p>
<p><span style="font-weight: bold">手軽にリーズナブルな価格で焼き魚の定食を食べられること</span>に満足する口コミが多く見られました。<span style="font-weight: bold">「炭火」</span>にポジティブな口コミが多く寄せられている点は他2ブランドとの差別化ポイントであるといえます。</p>
<p><span style="font-weight: bold">＜ おぼんdeごはん ＞</span></p>
<p>キーワード<span style="font-weight: bold">「味噌」「定食」「ひじき」</span>のポジティブ率が特に高くなっています。<span style="font-weight: bold">「味噌（汁）」「ひじき（ご飯）」</span>ともにおかわりが無料であることに満足する声が多く見られました。</p>
<p><span style="font-weight: bold">＜ 恵比寿 土鍋炊ごはん なかよし ＞</span></p>
<p>キーワード<span style="font-weight: bold">「土鍋」</span>と<span style="font-weight: bold">「定食」</span>のポジティブ率の高さが他2ブランドとの差別化ポイントとなっています。<span style="font-weight: bold">土鍋で炊かれたごはんを含む定食メニュー</span>に満足する口コミが多く見られました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>キーワード<span style="font-weight: bold">「提供」「時間」</span>は3ブランド間で大きな差がみられた</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/60bee39b-36ec-412a-9a30-742b365c3734-__________________202408_wasyoku__5_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 和食チェーン 202408 wasyoku (5)"></figure>
<p>こちらの表では、<span style="font-weight: bold">「接客」「店内」「シチュエーション」「オペレーション」に関連するキーワード</span>に焦点を当て、<span style="font-weight: bold">各キーワードの「1店舗あたりの使用回数」「ポジティブ率」</span>の違いを調査しています。</p>
<p><span style="font-weight: bold">＜ カテゴリ：シチュエーション ＞</span></p>
<p><span style="font-weight: bold">「しんぱち食堂」</span>では<span style="font-weight: bold">「朝食」</span>、<span style="font-weight: bold">「恵比寿 土鍋炊ごはん なかよし」</span>では<span style="font-weight: bold">「ランチ」</span>の使用回数が多く、かつポジティブ率が高くなっており、それぞれのブランドが得意とする時間帯であるといえます。</p>
<p><span style="font-weight: bold">＜ カテゴリ：オペレーション ＞</span></p>
<p>キーワード<span style="font-weight: bold">「提供」「時間」</span>に注目してみると、<span style="font-weight: bold">「しんぱち食堂」「おぼんdeごはん」</span>ではポジティブ率が低くなっているのに対して、<span style="font-weight: bold">「恵比寿 土鍋炊ごはん なかよし」</span>では<span style="font-weight: bold">85%超えの高スコア</span>と、他2ブランドに差をつけています。実際の口コミを見てみると、<span style="font-weight: bold">「提供スピードの速さ」「回転が早いことによる待ち時間の短さ」</span>を評価する声が多く見られました。</p>
<p>それぞれのキーワードにおいて、<span style="font-weight: bold">「何が」「どのように」ユーザーの不満となっているか</span>をさらに詳しく分析することで、顧客満足度の向上のヒントが得られます。詳細な分析を希望される場合は、弊社までお問合せください。  </p>
<p>本レポートに関するお問い合わせ：kcom_report_request@mov.am</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査の概要</h2>
<ul><li><p>口コミ分析対象期間：2023年9月1日 〜 2024年7月31日</p>
</li><li><p>対象サイト：Googleマップ</p>
</li><li><p>口コミ取得数：5,447件</p>
</li></ul>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

群雄割拠の焼肉業界、口コミの評価が高いブランドはどこ？焼肉チェーン10ブランドの口コミ4.4万件を徹底分析！

<h2><span style="font-weight: bold">​​本調査の見どころ</span></h2>
<ul><li><p>もっとも平均評価が高いブランドは<span style="font-weight: bold">「叙々苑」</span>、もっとも1店舗あたりの口コミ数が多いブランドは<span style="font-weight: bold">「ときわ亭」</span></p>
</li><li><p>もっとも外国語口コミ比率が高いブランドは<span style="font-weight: bold">「叙々苑」</span>、次いで<span style="font-weight: bold">「牛繁」</span></p>
</li><li><p>多くのブランドに共通してキーワード<span style="font-weight: bold">「テーブル」</span>のポジティブ率が低くなっている</p>
</li><li><p>キーワード<span style="font-weight: bold">「タン」「ご飯」「ドリンク」</span>のポジティブ率はブランド間の差が大きい</p>
</li></ul>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2><span style="font-weight: bold">調査対象</span></h2>
<p>本調査は、以下の<span style="font-weight: bold">大手焼肉チェーン10ブランド</span>に寄せられた<span style="font-weight: bold">44,847件</span>の口コミを対象に行いました。</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">牛角（株式会社レインズインターナショナル）</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">七輪焼肉 安安（株式会社富士達）</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">牛繁（株式会社牛繁ドリームシステム）</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">ときわ亭（GOSSO株式会社）</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">あみやき亭（株式会社スエヒロレストランシステム）</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">焼肉ライク（株式会社焼肉ライク）</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">ワンカルビ（株式会社ワン・ダイニング）</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">熟成焼肉いちばん（株式会社 TAG-1）</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">叙々苑（株式会社叙々苑）</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">情熱ホルモン（五苑マルシン株式会社）</span></p>
</li></ul>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/d242e4da-7325-4d3f-ba33-8830f52a6d46-_________________10_______202407_yakiniku.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 焼肉チェーン10ブランド 202407 yakiniku"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2>
<p>ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。</p>
<h3>もっとも平均評価が高いブランドは「叙々苑」、もっとも1店舗あたりの口コミ数が多いブランドは「ときわ亭」</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/3cbef7e7-9141-4db1-9f37-bd97ce5426a5-_________________10_______202407_yakiniku__1_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 焼肉チェーン10ブランド 202407 yakiniku (1)"></figure>
<p>こちらの散布図では、直近11ヶ月における、調査対象10ブランドの<span style="font-weight: bold">「平均評価（★の数）」「1店舗あたりの口コミ数」</span>を算出しています。もっとも平均評価が高いブランドは<span style="font-weight: bold">「叙々苑」</span>で<span style="font-weight: bold">★4.36</span>、もっとも1店舗あたりの口コミ数が多いブランドは<span style="font-weight: bold">「ときわ亭」</span>で<span style="font-weight: bold">68.6件</span>となっています。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>もっとも外国語口コミ比率が高いブランドは「叙々苑」、次いで「牛繁」</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/da34b417-25f0-465f-a4b0-0a9c791749f7-_________________10_______202407_yakiniku__2_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 焼肉チェーン10ブランド 202407 yakiniku (2)"></figure>
<p>こちらのグラフでは、直近11ヶ月における、調査対象10ブランドの<span style="font-weight: bold">「外国語口コミ比率」</span>を算出しています。もっとも外国語口コミ比率が高いブランドは<span style="font-weight: bold">「叙々苑」</span>で<span style="font-weight: bold">43.76%</span>、次いで<span style="font-weight: bold">「牛繁」</span>の<span style="font-weight: bold">22.00%</span>となっています。</p>
<h3>多くのブランドに共通してキーワード「テーブル」のポジティブ率が低い</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/9b934e06-325c-43a0-a9b0-d84aef67de1d-_________________10_______202407_yakiniku__3_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 焼肉チェーン10ブランド 202407 yakiniku (3)"></figure>
<p>こちらの表では、直近11ヶ月間の口コミにおいて、<span style="font-weight: bold">「接客」「サービス」「シチュエーション」「店内」に関連するキーワード</span>に焦点を当て、<span style="font-weight: bold">それぞれのキーワードがポジティブな文脈で使用される割合（ポジティブ率）</span>の違いを調査しています。</p>
<p><span style="font-weight: bold">＜ カテゴリ：接客 ＞</span></p>
<p><span style="font-weight: bold">「ワンカルビ」「叙々苑」</span>では接客に関するキーワードのポジティブ率が高くなっています。<span style="font-weight: bold">「ワンカルビ」</span>では<span style="font-weight: bold">「接客」「スタッフ」</span>、<span style="font-weight: bold">「叙々苑」</span>では<span style="font-weight: bold">「対応」</span>のポジティブ率が特に高く、ユーザーの満足度が高いといえます。</p>
<p><span style="font-weight: bold">＜ カテゴリ：店内 ＞</span></p>
<p>多くのブランドに共通してキーワード<span style="font-weight: bold">「テーブル」</span>のポジティブ率が低くなっています。実際の口コミでは<span style="font-weight: bold">テーブルや備品の衛生面に不満の声</span>が多く集まっていました。一方で<span style="font-weight: bold">「焼肉ライク」「情熱ホルモン」</span>では80%超えの高スコアとなっています。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>キーワード<span style="font-weight: bold">「タン」「ご飯」「ドリンク」</span>のポジティブ率はブランド間の差が大きい</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/0a690bd2-afcc-420d-b428-58238399c298-_________________10_______202407_yakiniku__4_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 焼肉チェーン10ブランド 202407 yakiniku (4)"></figure>
<p>こちらの表では、直近11ヶ月間の口コミにおいて、<span style="font-weight: bold">「オペレーション」「商品」に関連するキーワード</span>に焦点を当て、ポジティブ率の違いを調査しています。</p>
<p><span style="font-weight: bold">＜ カテゴリ：オペレーション ＞</span></p>
<p>オペレーションに関するキーワードはポジティブ率が50%以下のブランドが多くなっていますが、その中でも<span style="font-weight: bold">「焼肉ライク」</span>の<span style="font-weight: bold">「タブレット」</span>にはポジティブな口コミが集まっています。</p>
<p><span style="font-weight: bold">＜ カテゴリ：商品 ＞</span></p>
<p>キーワード<span style="font-weight: bold">「カルビ」「価格」</span>は総じてポジティブ率が高い一方、<span style="font-weight: bold">タン」</span>や<span style="font-weight: bold">「ご飯」「ドリンク」</span>のポジティブ率はブランド間の差が大きく、<span style="font-weight: bold">ユーザーにとって評価が分かれやすいポイント</span>であるといえます。</p>
<p>それぞれのキーワードにおいて、<span style="font-weight: bold">「何が」「どのように」ユーザーの不満となっているか</span>をさらに詳しく分析することで、顧客満足度の向上のヒントが得られます。詳細な分析を希望される場合は、弊社までお問合せください。  </p>
<p>本レポートに関するお問い合わせ：kcom_report_request@mov.am</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査の概要</h2>
<ul><li><p>口コミ分析対象期間：2023年8月1日 〜 2024年6月30日</p>
</li><li><p>対象サイト：Googleマップ</p>
</li><li><p>口コミ取得数：44,847件</p>
</li></ul>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

店舗マーケティング資料を見る