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<h2>セミナーで解説するデータ・ノウハウの詳細</h2>
本セミナーで解説する、店舗集客のノウハウについてご紹介します。
<h3>1,Googleマップ・口コミを活用した新規集客のポイント</h3>
消費者の行動に大きな影響を与える口コミ。
過去に自社で実施した調査では、約7割の方が口コミを見て実際の来店行動が変化すると回答いたしました。

インターネットやSNSが発達する中、実際にお店に来店したお客様が書き込む「リアルな声」は信頼性が高く、上手く活用することで新規集客を伸ばすことができます。
本セミナーでは、グルメサイトやGoogleマップを始め、お店に集まる「口コミ」を活用した新規集客施策について解説いたします。
実際に集客を伸ばした成功事例を交えつつ、新規集客を伸ばすために見るべきポイントや注目すべき点に焦点を当て、解説いたします。
<h3>2,「タグる」で集客倍増！今こそSNSで店舗ブランディングを確立させるためのヒント</h3>
日本の総人口のうちSNSユーザーは70％を超えている近年。SNS投稿がきっかけで来店する人が80％以上であると判明しています。

特にInstagramのおすすめ投稿の効果は絶大です。フィード投稿・リール動画を通して店舗の魅力を発信することで、「イメージと違った」といったマイナスギャップが生まれることを防ぎます。

本セミナーでは、「SNSで効率よく運用して集客につなげたい」「すでにSNSを運用しているけど効果を感じられない」店舗様に向けて成功事例を挙げてプロモーション戦略ノウハウをお伝えします。
Instagramの他、TikTokのショート動画の特性を知って認知をさらに拡大させる方法やリピーターを生むLINEのメッセージ術も紹介！非常に再現性の高いセミナーです。
<h2>本セミナーはこんな方におすすめです</h2>
<ul><li>飲食業
</li><li>小売業
</li><li>宿泊業
</li><li>観光施設・アクティビティ
</li><li>自治体・観光協会・DMO
</li><li>交通（鉄道・航空など）
</li><li>旅行会社　
</li></ul>
<h2>登壇者</h2>

田中 千晶：株式会社BESW　代表取締役
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/01ae225e-5eb4-47e9-bb8e-b06431e0d9ea-BESW__________LP____1_.jpg" width="400" height="400" alt="田中 千晶_株式会社BESW"></figure>
2009年、大学在学中に会社を設立し、1年半で大手企業、中小企業50社と取引をする。 Webプロモーション支援を得意とし、特にSNS活用支援で多くの実績をもつ。
2012年から全国各地でセミナーを精力的に実施。シリコンバレーのFacebook本社やTwitter(X)本社へ毎年出向いて直接SNSの最先端情報を仕入れてきている。
角川出版社、マイナビ社、技術評論社、翔泳社、インプレス社でマーケティング支援の書籍を6冊出版。連載も8社で行う。自身のラジオ番組、パーソナリティとしても活動し、SNSの最新情報を届けている。
吉田泰生：株式会社mov　マーケティング部　マネージャー
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1b0be74c-4117-4f19-afa3-88f4f5fa57fd-mov___.png" width="400" height="400" alt="mov_吉田"></figure>
出版取次会社に新卒で入社。MD担当を経て、予実績管理や戦略の策定/推進を担当。 2019年にヘルスケア領域に事業を展開している人材紹介会社に入社し、事業推進部に配属。 マーケットの分析、マーケットに基づくKPIの設計と改善の推進、 中期経営計画や予実績管理に従事。その後、広告代理店に入社。経営管理局に配属。 現在は株式会社movにて、インサイドセールスの立ち上げを経て、マーケティング部のマネージャーとして従事。

SNSと口コミで好循環を生み出すプロモーション戦略

<h2>セミナーで学べること</h2>
<ul><li>エキスパートが語る「明日から対策できる」Googleマップ集客
</li><li>春先に押さえておくべきGoogleマップ活用法
</li><li>行楽シーズンで集客を逃さないGoogleビジネスプロフィールの情報整備のポイント
</li></ul>
<h2>セミナー開催の背景</h2>
毎年3月の中旬ごろからスタートする桜の開花。春先のシーズンはお花見を始め、飲食店にお客様が多く集まるシーズンでもあります。
そこで本セミナーでは、日本で2人しかいないGoogleビジネスプロフィールダイアモンドプロダクトエキスパートの1人である永山氏をお招きし、「行楽シーズンにおけるGoogleマップの活用法」について解説いたします。春先の集客の増加を目指すために、Googleマップ上でどのような対策ができるのか。基礎的なポイントから分かりやすく解説いたします。
セミナーの最後には質疑応答の時間も設けておりますので、Googleビジネスプロフィールの運用やGoogleマップ集客についてお悩みをお持ちの方は、この機会にぜひご参加ください！
<h2>本セミナーはこんな方にオススメです</h2>
<ul><li>飲食業
</li><li>小売業
</li><li>宿泊業
</li><li>観光施設・アクティビティ
</li><li>自治体・観光協会・DMO
</li><li>交通（鉄道・航空など）
</li><li>旅行会社　など
</li></ul>
<h2>過去永山氏登壇セミナーに参加したお客様から大変好評いただいています</h2>
過去セミナーへ参加した、実際のお客様の声をご紹介いたします。
<ul><li>永山さんの説明が分かりやすくて、営業担当者としても勉強になり面白かったです。
</li><li>他社のセミナーが、自社製品を使えばこのような効果があるというテイストなのに対して、今ある環境ですぐ活用できる内容なので毎回参考になっています。
</li><li>リアルな学び場だと感じて、個人的にはとても面白く参加させていただきました
</li></ul>
<h2>登壇者</h2>
永山 卓也（口コミコム＆訪日ラボアドバイザー / Googleビジネスプロフィールダイアモンドプロダクトエキスパート）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/73422999-2d34-4b4f-829c-20c07416077e-________.png" width="400" height="399" alt="永山 卓也 - 口コミコム＆訪日ラボアドバイザー / Googleビジネスプロフィールダイアモンドプロダクトエキスパート"></figure>
ローカルビジネスコンサルティング、店舗マネジメント業を行い、 デジタル、アナログ両面で小売・飲食・宿泊業、観光業に豊富な経験。各都道府県の地方自治体、地域団体などを中心にセミナー、講演実績多数。株式会社ユニットティ代表取締役。
観光庁 インバウンドの地方誘客促進のための専門家。Googleビジネスプロフィール（Googleマイビジネス）ダイアモンドプロダクトエキスパート。Google Maps, Google広告プロダクトエキスパート。東京観光財団 観光おもてなしアドバイザー。京都府観光連盟 観光アドバイザー。
株式会社movが運営するお客様の声のDXサービス「口コミコム 」テクニカルアドバイザー＆インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」アドバイザー。
志岐 陽樹（株式会社mov 口コミコム マーケティング部）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/ca66d099-991e-43d5-b310-6caa3a2793b2-image__26_.png" width="400" height="400" alt="志岐 陽樹（株式会社mov 口コミコム セールス部）"></figure>
大学卒業後、新卒にて教育会社に就職し、インサイドセールス、及びCRM業務に従事。
2023年4月より株式会社movに入社し、現在は口コミコム を活用したローカルSEO対策の提案を担当。本セミナーでは聞き手役を担当。

【桜前線の到来よりも早く解説】行楽シーズンにおけるGoogleマップ攻略法

<h2>セミナーで解説するデータ・ノウハウの詳細</h2>
本セミナーで解説する、最新のインバウンドデータやノウハウについてご紹介します。
<h3> 1,「公的データ」から見る最新のインバウンド市場動向</h3>

第一部では、最訪日外客数や消費動向データをお伝えいたします。
最新のインバウンド動向について、
<ul><li>JNTO：「訪日外客統計」
</li><li>観光庁：「訪日外国人消費動向調査」
</li><li>国土交通省：「国際線就航状況」
</li></ul>
などの公的データを活用しながら、分かりやすくお伝えいたします。
<h3> 2,訪日外国人のお客様に満足してもらうための環境整備・対応のポイント</h3>
本セミナーの本セミナーの第二部では、訪日外国人の不満点を解消するポイントをお伝えいたします。ある調査では、外国人旅行者が訪日中、不便に思うこととして、「施設等のスタッフとのコミュニケーションがとれない」、「多言語表示の少なさ・わかりにくさ」が上位に挙がりました。
インバウンド需要が増加する中、適切に売り上げを伸ばすための「店舗の受け入れ体制」で優先順位高く取り組むべきポイントを、タイムリープ株式会社の吉住氏より事例を用いながら解説いたします。
<h2>本セミナーはこんな方におすすめです</h2>
<ul><li>飲食業
</li><li>小売業
</li><li>宿泊業
</li><li>観光施設・アクティビティ
</li><li>自治体・観光協会・DMO
</li><li>交通（鉄道・航空など）
</li><li>旅行会社　など
</li></ul>
<h2>登壇者</h2>
吉住　大輔（タイムリープ株式会社　マーケティング責任者）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/bf80fcd3-7e10-4451-b39f-64e78c98eb61-DSC_5962__1_.jpg" width="400" height="400" alt="吉住　大輔様（タイムリープ株式会社　マーケティング責任者）"></figure>
同志社大学商学部を卒業後、大手印刷会社に入社し、証券会社向けの法人営業を3年半経験。その後、より広範囲の仕事に関わりたいという想いから、設立1年半のタイムリープ株式会社に入社、インサイドセールス/マーケティング責任者として、年間10本以上のイベント企画及び運営、ブラウザ・SNS広告運用、ウェビナーの立ち上げを運営。チーム５名のマネジメントを担当する。
金子 泰士（株式会社mov コンサルティング事業部　マネージャー）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2b3364c8-dd36-4584-956f-3cecb55d7963-__________2023-08-10_17.42.09.png" width="400" height="400" alt="金子さん"></figure>
新卒で入社した株式会社コロワイドに入社後、現場の店長からエリアマネージャー、ブランドのマーケティング担当を経験。2014年にインバウンドに関連する専門部署の立ち上げから団体セールスをメインで担当し、5年間で累計団体受け入れ人数は200万人を超える。2023年に株式会社movに入社、飲食店を中心にインバウンド受け入れに関するサポート事業に従事。

インバウンド受け入れ準備「省人化」のポイント　外国人観光客の満足度を効率的に上げるノウハウとは

ド派手な演出で外国人観光客から人気を集めた「<a href="https://honichi.com/words/%E3%83%AD%E3%83%9C%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%B3/" target="_blank">ロボットレストラン</a>」。<a href="https://honichi.com/words/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%90%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%89/" target="_blank">インバウンド</a>の"バブル期"を盛り上げた観光施設の一つとして、ご存知の方も多いのではないでしょうか。
今回はなんと、当時<a href="https://honichi.com/words/%E3%83%AD%E3%83%9C%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%B3/" target="_blank">ロボットレストラン</a>にて<a href="https://honichi.com/words/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%90%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%89/" target="_blank">インバウンド</a>向けプロモーション責任者を務めていた田中 寛典氏に、訪日ラボセミナーへご登壇いただけることになりました。
<h2>セミナーで学べること</h2>
<ul><li>年間来場数「約2.4万人→30万人以上」まで伸ばした集客方法
</li><li>年間数億円の広告費を「1/10」まで下げた集客チャネルとコンテンツ活用法
</li><li>人を連れてきたくなる「尖ったコンテンツ」作成の裏側 など
</li></ul>
<h2>セミナーのトピックス</h2>
<ul><li>公的データを活用した「最新のインバウンド動向」
</li></ul>
JNTOの「訪日外客統計」や観光庁の「訪日外国人消費動向調査」などの公的データを集計・分析し、最新のインバウンド動向をお伝えいたします。
<ul><li>抑えておくべきターゲット国籍の特徴、集客チャネル設計方法
</li></ul>
ロボットレストランが年間来場者数を10倍以上を集めることに成功した秘訣を、元インバウンド責任者である田中氏よりお伝えいたします。徹底した効果測定を行う中で、どのようなポイントに着目し、施策のトライアンドエラーを繰り返したか。実際の集客流入元の変遷データを用いながら解説いたします。
<ul><li>お店で体験できる経験から逆算した販促クリエイティブの考え方
</li></ul>
尖ったコンテンツを作成し、お客様が能動的に情報を発信することで、インバウンド集客を加速させていたロボットレストラン。企画や投稿の見せ方で意図的に行ったものとは何か。SNSフォロワー数が数億人の外国人インフルエンサーまでも虜にしたコンテンツ作成の裏側をお伝えいたします。
<ul><li>成功・失敗したインバウンド施策
</li></ul>
数億円の広告費や様々な企画運営を通して見えた、成功・失敗したインバウンド施策を赤裸々にお伝えいたします。徹底した効果測定、データ分析を行った田中様が、今だからこそ言える最短でインバウンド売上を伸ばすためのポイントを解説します。
<a href="https://forms.gle/smpEeZ21SRjEKRdq7" target="_blank">お申し込みはこちら</a>からご登録ください。
↓↓↓↓
<a href="https://forms.gle/smpEeZ21SRjEKRdq7" target="_blank">https://forms.gle/smpEeZ21SRjEKRdq7</a>
<h2>本セミナーはこんな方にオススメです</h2>
<ul><li>飲食業
</li><li>小売業
</li><li>宿泊業
</li><li>観光施設・アクティビティ
</li><li>自治体・観光協会・DMO
</li><li>交通（鉄道・航空など）
</li><li>旅行会社
</li></ul>
など、最新の最新の<a href="https://lab.kutikomi.com/words/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%90%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%89/" target="_blank">インバウンド</a>データや、訪日外国人向けの<a href="https://lab.kutikomi.com/words/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3/" target="_blank">プロモーション</a>について知りたい方を幅広く対象としている無料セミナーです。

<h2>当時のロボットレストラン様子</h2>
▼ロボットレストランで盛り上がる外国人の様子
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/9e24d8bc-d9fc-4dbf-85a6-bb48e70974fb-robot02.jpg" width="1200" height="800" alt="ロボットレストラン_写真"></figure>
▼外国人を集めるド派手な演出
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/ff142358-3d71-4c54-8123-163a72ba1501-robot05.JPG" width="4105" height="3019" alt="ロボットレストラン写真2"></figure>
<h2>登壇者</h2>
田中 寛典（株式会社オマツリジャパン 営業部 部長）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/c3c812b1-2274-4f1f-9ce2-ff00803d80ac-___________.jpg" width="400" height="400" alt="オマツリジャパン_田中様"></figure>
インバウンド施設等の集客・プロデュースのスペシャリスト。新宿区歌舞伎町に所在したエンターテイメントショー施設「ロボットレストラン」にて営業部長に着任後、OTAとの連携強化や同社のイメージ戦略を改善し、2018年には単独店舗で訪日外国人年間20万人の入場者を達成。ツーリズム関連のアワード等で高評価を獲得した。
ロボットレストランの休業後は観光庁、文化庁での文化観光資源高付加価値化事業のコーチング役を経ての地方創生への取り組みから株式会社オマツリジャパンに入社、コロナ禍で継続が困難になったお祭り継続の為の収益改善に取り組む。
金子 泰士（株式会社mov コンサルティング事業部　マネージャー）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/7d225478-405a-4c79-900e-088341d48d33-__________2023-08-10_17.42.09.png" width="400" height="400" alt="金子さん"></figure>
新卒で入社した株式会社コロワイドに入社後、現場の店長からエリアマネージャー、ブランドのマーケティング担当を経験。2014年にインバウンドに関連する専門部署の立ち上げから団体セールスをメインで担当し、5年間で累計団体受け入れ人数は200万人を超える。2023年に株式会社movに入社、飲食店を中心にインバウンド受け入れに関するサポート事業に従事。
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【外国人観光客数の復活に乗り遅れないために】元ロボットレストランインバウンド責任者から学ぶ！外国人来客数を10倍にした秘訣

<h2>セミナーで学べること</h2>
<ul><li>2024年に押さえておくべきGoogleビジネスプロフィールの運用ルール解説
</li><li>飲食店業者が「やりがちな」MEO対策の失敗・NG例
</li><li>エキスパートが語る「明日からできる」Googleマップ集客
</li></ul>

<h2>セミナー開催の背景</h2>
検索アルゴリズムアップデート・ポリシー改訂を始め、Googleマップを取り巻く環境に大きな変化があった2023年。毎年Googleマップを取り巻く環境に大きなアップデートがある中で、
<ul><li>自社のGoogleビジネスプロフィールの運用が正しいか分からない
</li><li>Googleビジネスプロフィールに店舗情報は入れているが、その他は手付かずで止まっており、次のステップとして何をすれば良いか分からない
</li><li>Googleマップでの集客に注力しているが、施策の効果が伸びない・下がってしまった
</li></ul>
とお悩みの方も多いのではないでしょうか？
そこで今回は、口コミアカデミーを運営するmovと日本で2人しかいないGoogleビジネスプロフィールダイアモンドプロダクトエキスパートの1人である永山氏とともに、「2024年に競合と差をつけるGoogleビジネスプロフィールの運用法」について解説いたします。
Googleビジネスプロフィールで陥りがちな「やってはいけない」行為から、2024年に注目すべきポイントまで学べるセミナーとなっております。Googleビジネスプロフィールをこれから始める方にも、すでに使っていてさらに活用していきたい方にも、役に立つセミナーとなっておりますので、ぜひこの機会にお申し込みくださいませ。
<h2>本セミナーはこんな方にオススメです</h2>
<ul><li>飲食業
</li><li>小売業
</li><li>宿泊業
</li><li>観光施設・アクティビティ
</li><li>自治体・観光協会・DMO
</li><li>交通（鉄道・航空など）
</li><li>旅行会社
</li></ul>
<h2>過去セミナーに参加したお客様から大変好評いただいています</h2>
過去セミナーへ参加した、実際のお客様の声をご紹介いたします。
<ul><li>永山さんの説明が分かりやすくて、営業担当者としても勉強になり面白かったです。
</li><li>初心者向けという点ではありましたが改めて学ぶ機会となり、また、とてもリアルな学び場だと感じて、個人的にはとても面白く参加させていただきました。
</li><li>他社のセミナーが、自社製品を使えばこのような効果があるというテイストなのに対して、今ある環境ですぐ活用できる内容なので毎回参考になっています。
</li></ul>

<h2>登壇者</h2>
永山 卓也（口コミコム＆訪日ラボアドバイザー / Googleビジネスプロフィールダイアモンドプロダクトエキスパート）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/297a5c77-6b23-4f40-87ee-cba334bf8711-________.png" width="400" height="399" alt="永山 卓也 - 口コミコム＆訪日ラボアドバイザー / Googleビジネスプロフィールダイアモンドプロダクトエキスパート"></figure>
ローカルビジネスコンサルティング、店舗マネジメント業を行い、 デジタル、アナログ両面で小売・飲食・宿泊業、観光業に豊富な経験。各都道府県の地方自治体、地域団体などを中心にセミナー、講演実績多数。株式会社ユニットティ代表取締役。
観光庁 インバウンドの地方誘客促進のための専門家。Googleビジネスプロフィール（Googleマイビジネス）ダイアモンドプロダクトエキスパート。Google Maps, Google広告プロダクトエキスパート。東京観光財団 観光おもてなしアドバイザー。京都府観光連盟 観光アドバイザー。
株式会社movが運営するお客様の声のDXサービス「口コミコム 」テクニカルアドバイザー＆インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」アドバイザー。
志岐 陽樹（株式会社mov 口コミコム マーケティング部）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/4f05225a-68e4-48a2-a78b-7e01747fa1e0-image__26_.png" width="400" height="400" alt="志岐 陽樹（株式会社mov 口コミコム セールス部）"></figure>
大学卒業後、新卒にて教育会社に就職し、インサイドセールス、及びCRM業務に従事。
2023年4月より株式会社movに入社し、現在は口コミコム を活用したローカルSEO対策の提案を担当。本セミナーでは聞き手役を担当。

【飲食店編】2024年を勝ち抜くGoogleビジネスプロフィール活用講座　最新の運用ルールをエキスパートが解説

<h2>セミナー概要</h2>
店舗ビジネスの持続的な事業成長を実現するためには、いかにお客様に喜んでいただける体験を提供できるかが企業に求められております。
顧客体験を向上させるには、今現在足を運んでいただいているお客様の口コミをはじめとする”お客様の声”を知ることが非常に重要です。
一方で店舗運営・販促を担当されている方の中には、
<ul><li>顧客の声を集めているが、分析・活用の方向性が合っているか分からない
</li><li>ブランドのファン化を目指したが、コミュニティの育成が上手くいかなかった
</li><li>優良顧客の声を活かした新規顧客への集客施策が不明
</li></ul>
とお悩みの方も多いのではないでしょうか？
そこで本セミナーでは、企業に愛着を持つ”ロイヤル顧客”を軸に、上場企業を始め、多数の店舗集客支援を行ってきた2社でセミナーを開催いたします。声の集め方から分析・活用方法まで、独自のデータやノウハウを余すことなくお伝えいたしますので、「顧客の声の収集・分析にお困りの方」「ロイヤル顧客の育成に関心がある方」は奮ってご参加くださいませ！
<h2>構成</h2>
<h3>
第一部：株式会社Asobica
</h3>
売上を伸ばすために、なぜロイヤル顧客の声が重要なのか？
ファンコミュニティの支援をする視点から、ロイヤル顧客の重要性、ファンコミュニティの活用法について取り組み事例を交えてご紹介致します。
<h3>
第二部：株式会社mov</h3>
口コミの管理・収集・分析ができる「口コミロム」のサービス提供するmov社からは、ロイヤル顧客の声の集め方から分析、具体的な活用方法まで幅広く解説致します
<h2>登壇者</h2>
林 大貴（株式会社Asobica マーケティング部 マネージャー）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/47686653-4e4b-4ef6-85aa-3f9b1e45d10f-____Asobica_______1_.jpeg" width="350" height="350" alt="林 大貴（株式会社Asobica マーケティング部 マネージャー）"></figure>
2018年4月新卒でレバレジーズ株式会社に入社。人材紹介サービスにてCAとRAの営業を行う。2018年10月より、同社の広島支店の立ち上げに携わる。その後、2021年3月からAsobicaにジョイン。フィールドセールス〜インサイドセールスを経て、現在はマーケティング部に所属。
嶋津 健児（株式会社mov カスタマーサクセス部 マネージャー）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/3077245f-3133-4ad9-9866-ac4b2cd99786-________.JPG" width="350" height="350" alt="嶋津 健児 - 株式会社mov カスタマーサクセス部マネージャー"></figure>
人材業界・IT業界を経て、2022年3月よりmovにジョイン。 これまで求人広告の制作から事業企画、マーケティング、SEO対策、コンテンツ制作など様々な職務を経験。現在は株式会社mov カスタマーサクセスのマネージャーとして、口コミコム を活用したローカルSEO対策の提案をはじめ、マーケティング全体の支援を行っている。

売上を伸ばすヒントはお客様の声にあり！声の集め方と活用方法

<h2>セミナー概要</h2>
先日発表された訪日外客統計では、訪日外国人旅行者数がコロナ前の水準を上回ったことが明らかになりました。訪日外国人者数が5ヶ月連続単月200万人を超えインバウンド需要が回復する中、店舗運営の方の中には、
<ul><li>訪日外国人客の受け入れ態勢準備は、何から始めるべきか分からない
</li><li>英語が話せないスタッフが多く、現場での観光客への対応に困っている
</li></ul>
とお悩みの方も多いのではないでしょうか？
そこで本セミナーでは、多数のインバウンド受け入れ態勢構築の支援を行ってきた株式会社ベルシステム24とともに、インバウンド対応力で押さえるべきポイントについて解説いたします。店舗運営者が抑えるべきポイントが盛りだくさんとなっておりますので、「インバウンド売上UPを目指したい方」「現場の受け入れ体制構築にお困りの方」は奮ってご参加くださいませ！
<h2>本セミナーはこんな方におすすめです</h2>
<ul><li>インバウンド需要回復に向け、最新動向に関心がある方
</li><li>インバウンド業界の回復の勢いに乗じた売上向上施策に興味がある方
</li><li>競合店舗に現場の「対応力」にて差をつけたい方
</li></ul>
<h2>登壇者</h2>
我妻　あゆみ（株式会社ベルシステム24　第1事業本部 第4事業部 第2グループ）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/b6451069-8c8f-40e6-b01c-fe9691c0f073-__________2023-11-27_11.12.56.png" width="350" height="350" alt="我妻　あゆみ"></figure>
「多言語コールセンター」サービス担当
英会話講師や留学カウンセラーの経験を経て、日英バイリンガルスタッフとしてベルシステム24入社。教育関連事業、採用斡旋事業など多種多様なクライアント企業のコンタクトセンター管理、新規業務の企画・設計に携わる。現在は「多言語コールセンター」サービスのマネジメントを担当。2者/3者間通訳、翻訳対応の品質管理や外国人メンバーの育成・登用などに務めている。

南雲　淳子(株式会社ベルシステム24　第1事業本部 第4事業部 第2グループ グループマネージャー)
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/94ba17c1-13a8-41ef-bb88-674340dbd400-__________2023-11-27_11.15.06.png" width="350" height="350" alt="南雲　淳子"></figure>
オペレーションマネージャーとして、通販、メーカー、保険、ITソリューションなど幅広い業種・業界企業のコンタクトセンター運営に携わり、コンタクトセンターの構築・改善提案やアウトバウンド業務の成果向上施策などを手掛ける。現在は、「多言語コールセンター」サービスを管掌するグループマネージャーを務める。
金子 泰士（株式会社mov コンサルティング事業部　マネージャー）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/41e69d09-2efb-416d-bf86-8658f0305e9b-__________2023-08-10_17.42.09.png" width="400" height="400" alt="金子さん"></figure>
新卒で入社した(株)コロワイドに入社後、現場の店長からエリアマネージャー、ブランドのマーケティング担当を経験。2014年にインバウンドに関連する専門部署の立ち上げから団体セールスをメインで担当し、5年間で累計団体受け入れ人数は200万人を超える。2023年に（株）movに入社、飲食店を中心にインバウンド受け入れに関するサポート事業に従事。

2023年最新版！インバウンド対応力に「差をつける」現場対応とは

<h2>本セミナーはこんな方にオススメです</h2>
<ul><li>飲食店経営者、多店舗を運営する本部の販促、バックオフィスの部署にご所属の方
</li><li>省人化した店舗運営を行いたい企業様
</li><li>飲食店運営状況を可視化し、運営改善につなげたい企業様
</li></ul>
<h2>セミナー開催の背景</h2>
飲食店の運営において、日々の運営管理やデータ分析、各店舗の営業状況の把握はどれくらいできていますか。


例えば、口コミ投稿に寄せられた、お店のクレームの確認体制が十分にできておらず、顧客満足度の向上に十分対応できていなかったり、
店長の業務量過多、新人スタッフが業務を覚えるまでに時間がかかったりするなど、店舗運営上の課題はありませんか？


人手不足が深刻な飲食業界。
本セミナーでは、店舗業務の工数削減と可視化を行い、誰でもが対応できる店舗づくりを”今”取り組むことの大切さについて現場の課題をもとにお伝えしていきます。
【本セミナーのお申し込みは、<a href="https://forms.gle/fxLuqvaaBg7AhZCv5" target="_blank">こちら</a>のフォームからご登録ください】
↓
<a href="https://forms.gle/fxLuqvaaBg7AhZCv5" target="_blank">https://forms.gle/fxLuqvaaBg7AhZCv5</a>
<h2>登壇者</h2>
善方 良太（株式会社インフォマート　エキスパートセールス部　プロダクトプロモーション課）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2b3877c5-62ec-4340-b1b3-5d821d863666-__.JPG" width="400" height="400" alt="善方"></figure>
新卒で東証一部上場外食チェーンに入社し、店長を経て複数店舗のマネージャーとして従事。その後のキャリアでは外食企業を支援するシステム業界に身を置く。
現場で培った飲食店への理解を武器とし、外食産業の発展に寄与するためにインフォマートに入社。
現在は株式会社インフォマートと串かつ田中ホールディングスが共同で開発した「V-Manage」を世の中に広めるために尽力している。
金子 泰士（株式会社mov コンサルティング事業部　マネージャー）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1734733a-c303-49b0-b390-20229b19657e-__________2023-08-10_17.42.09.png" width="400" height="400" alt="金子さん"></figure>
新卒で入社した(株)コロワイドに入社後、現場の店長からエリアマネージャー、ブランドのマーケティング担当を経験。2014年にインバウンドに関連する専門部署の立ち上げから団体セールスをメインで担当し、5年間で累計団体受け入れ人数は200万人を超える。2023年に株）movに入社、飲食店を中心にインバウンド受け入れに関するサポート事業に従事。

飲食店の現場とバックオフィスDX！人手不足の解消とリスク回避のポイントとは

<h2>セミナー概要</h2>
日本政府観光局（JNTO）は11月15日、2023年10月の訪日外客数推計値を発表しました。
10月の訪日外客数は251万6,500人で、2019年同月比100.8％を記録。新型コロナウイルスの拡大後初めて、2019年の水準を上回りました。9月の訪日外客数（218万4,300人）と比較しても30万人以上の大幅な増加となっています。
インバウンド需要が回復する中、飲食店を運営されている方の中には、
<ul><li>訪日外国人客を集客したいが、何から始めて良いか分からない
</li><li>自店舗が個人旅行と団体旅行のどちらの集客に向いているか不明
</li><li>お店に訪日外国人客を集めるポテンシャルがあるか判断できない
</li></ul>
といった課題にぶつかる方も多いのではないでしょうか？
そこで今回のセミナーでは、インバウンドの団体集客支援を行う大島氏と個人店のインバウンド集客に詳しい弊社金子にてお店ごとの特徴を活かした店舗集客戦略の作り方をご紹介します。店舗運営者が抑えるべきポイントが盛りだくさんとなっておりますので、奮ってご参加くださいませ！
<h2>登壇者</h2>
大島秀崇（株式会社ボーダレスシティ 代表取締役）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/89e4a067-8785-4e15-939e-c46e1e110a12-oshima_pic__2_.jpg" width="400" height="400" alt="大島さん"></figure>
新卒で入社した(株)ウェブマネーを退社後、渡米。ニューヨークでUrban Justice Centerに入社。現地の露天商を相手に２つのプロジェクトの企画立案、実行を1人で行い、団体初の功労賞をもらう。
2009年に帰国し起業準備のため外食企業向けのスタートアップ会社に創業メンバーとし入社。PR & MarketingのGMとして主にメディア露出やユーザー獲得に従事。在籍中に取引先の飲食店からの団体客が欲しいという要望と、将来的なインバウンド客の増加を予測し2011年に株式会社ボーダレスシティを設立。
2012年に旅行会社専用の飲食店予約システム『団タメ！』のサービスを開始。
金子 泰士（株式会社mov コンサルティング事業部　マネージャー）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/bd74f9f0-0ab6-44b9-a70e-1a67fddaacc5-__________2023-08-10_17.42.09.png" width="400" height="400" alt="金子さん"></figure>
新卒で入社した(株)コロワイドに入社後、現場の店長からエリアマネージャー、ブランドのマーケティング担当を経験。2014年にインバウンドに関連する専門部署の立ち上げから団体セールスをメインで担当し、5年間で累計団体受け入れ人数は200万人を超える。2023年に（株）movに入社、飲食店を中心にインバウンド受け入れに関するサポート事業に従事。

【集客戦略の定め方講座】お店の特長を活かした対策と団体集客と個人集客の"いろは"

<h2>セミナー概要</h2>
年末にかけて、競争が過激化がする店舗集客。新規顧客を獲得するためには、「顧客接点」に注目し、正しい集客の導線設計を行うことが大切です。
そこで本セミナーでは、
<ul><li>競合と「差をつけ、選ばれる」Googleマップ情報整備のコツ
</li><li>営業時間外のお客様とのコミュニケーションのノウハウ
</li><li>「顧客接点」を集客に活かすために押さえておくべきポイント
</li></ul>
など、「顧客接点」を起点とし、お客様に選ばれるためのお店づくりのポイントを実際の事例を用いながら解説いたします。店舗運営者のお役に立つ内容が盛りだくさんとなっておりますので、ぜひ店舗集客ご担当の方、店舗運営をされている方は奮ってご参加ください！
<h2>本セミナーはこんな方におすすめです</h2>
<ul><li>店舗販促、業務改善にご関心がある方
</li><li>店舗での電話対応の負担を軽減する方法を知りたい方
</li><li>「顧客接点」を起点とした具体的な店舗でのオペレーション改善の事例を知りたい方
</li></ul>
<h2>登壇者</h2>
今坂 良平(株式会社IVRy マーケティング部)
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/fe91a017-3b63-4037-a145-07d0f8dc2506-webinar_imasaka__1_.jpeg" width="400" height="400" alt=" IVry_今坂 良平"></figure>
2015年、京都大学情報学研究科を卒業。
同年、株式会社リクルートホールディングスに入社。マーケターとして美容・医療サービスを歴任。新規サービスの立ち上げから、オンライン/オフライン全般のマーケティング戦略設計、施策推進、チームマネジメントを経験。

2022年1月から株式会社IVRyの1人目マーケターとしてジョイン。
同22年7月に入社し、マーケティング戦略設計、データ基盤・計測環境整備、チームマネジメント、施策推進全般を担う。
吉田泰生（株式会社mov マーケティング部　マネージャー）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/0faed994-d591-455f-a83c-5daa50d922c4-profile__1_.jpg" width="400" height="400" alt="IMG 5949"></figure>
出版取次会社に新卒で入社。MD担当を経て、予実績管理や戦略の策定/推進を担当。
2019年にヘルスケア領域に事業を展開している人材紹介会社に入社し、事業推進部に配属。
マーケットの分析、マーケットに基づくKPIの設計と改善の推進、
中期経営計画や予実績管理に従事。
その後、広告代理店に入社。経営管理局に配属。
現在は株式会社movにて、インサイドセールスの立ち上げを経て、
マーケティング部のマネージャーとして従事。

店舗集客でこれだけはやりたい！新規顧客を逃さない「顧客接点」の作り方

<h2>セミナーの概要</h2>
株式会社movが中国テック大手「美団」が運営する大衆点評の正式代理店になったことを記念し、中国の最新情報や大衆点評の活用法が学べる緊急セミナーを開催いたします。
日本政府による対中国の水際対策は段階的に緩和され、訪日中国人の数も徐々に回復してきており、8月には、中国側の団体旅行制限も撤廃されました。

一方、8月後半から処理水問題が浮上するなど、インバウンド動向への悪影響も懸念されていますが、訪日中国人客数や消費額がどのような推移を辿るのか、気になっている方も多いのではないでしょうか？

そこで今回のセミナーでは、
<ul><li>最新の訪日中国人客数や消費額のトレンド
</li><li>中国人ユーザーがお店を選ぶ際に重点的に見ているポイント
</li><li>中国最大級のOMO⽣活情報プラットフォーム「大衆点評」の表示順位や★評価の裏側
</li></ul>
など、訪日中国人観光客を集客する上で押さえておくべきポイントを中国現地の大衆点評担当者より解説より解説いただきます。中国のインバウンド対応を大衆点評担当者に直接聞くチャンスですので、中国の最新インバウンド事情、大衆点評の活用ノウハウに関心がある方は奮ってご参加くださいませ！

本セミナーのお申し込みは、<a href="https://forms.gle/PYosAGhfaVkLFCkY7" target="_blank">こちらのフォーム</a>からご登録ください。
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<h2>登壇者</h2>
楊爽（美団 点評事業部 アウトバウンドセールス運営戦略/アウトバウンド店舗運営戦略スペシャリスト）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/bea7d766-d678-47d1-bb47-76a4a61cb1c3-WechatIMG412.jpg" width="400" height="400" alt="WechatIMG412"></figure>

【消費額1位の中国市場】最新トレンド｢美団｣担当者が緊急来日！中国最大級のOMO⽣活情報プラットフォーム「大衆点評」の表示順位や★評価など裏側を大公開

<h2>セミナーの概要</h2>
累計ユーザー数200万人を超える会員数No.1のネット印刷サービス(※1)のラクスル株式会社と共に、「アナログとデジタルのハイブリッド集客術」をお伝えいたします。
今回のセミナーでは、
<ul><li>店舗集客媒体（チラシ・DM・折込・Googleマップ）の効果的な活用方法
</li><li>「未認知・興味・比較・来店」の各認知フェーズごとに打つべき施策の考え方
</li><li>各店舗ごとの商圏把握と、商圏の解像度をあげるポイント
</li></ul>
など、継続的に成果を出し続けるためのコミュニケーション設計や、検証改善のポイント等について、実際に売上を上げた企業様の事例を用いながら解説いたします。
今回登壇するラクスル株式会社小暮氏、弊社嶋津ともに大手企業を中心に、数多くの店舗様の集客の支援を行っております。店舗集客を「最前線」で行っている2人だからこそ聞ける内容が盛りだくさんとなっておりますので、ぜひ店舗集客ご担当の方、店舗運営をされている方は奮ってご参加ください！
(※1)東京商工リサーチ調べ（2022年12月時点/主要ネット印刷サービスにおいて）<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">無料セミナーに申し込む（確認画面へ）</button><h2>登壇者</h2>
小暮敬大（ラクスル株式会社　エンタープライズ事業部　マーケティングセクションリーダー）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2d7a9e49-470d-4c4e-8d4a-f9180d614860-________________.JPG" width="465" height="344" alt="小暮 敬大（ラクスル株式会社 エンタープライズ事業部　マーケティングセクションリーダー）"></figure>
グロービス経営大学院MBA（経営学修士）修了。
前職まではマーケティングコンサルタントとして、メーカー・Saas・小売など様々なクライアントを担当。2022年にラクスルに入社し、アカウントエグゼクティブとして大手企業の業務効率化を推進するプロジェクトを複数推進。現在はマーケティングセクションリーダーとして、戦略策定〜施策実施まで担当している。
嶋津 健児（株式会社mov カスタマーサクセス部 マネージャー）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/6c7db0a8-075e-4789-8f3d-54ec6d1450c3-________.JPG" width="350" height="350" alt="嶋津 健児 - 株式会社mov カスタマーサクセス部マネージャー"></figure>
人材業界・IT業界を経て、2022年3月よりmovにジョイン。 これまで求人広告の制作から事業企画、マーケティング、SEO対策、コンテンツ制作など様々な職務を経験。現在は株式会社mov カスタマーサクセスのマネージャーとして、口コミコム を活用したローカルSEO対策の提案をはじめ、マーケティング全体の支援を行っている。

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