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お客様の声を“一方通行”にしない。 口コミコムだからできた、ファンづくりに 繋がる口コミ施策
"ライバル企業との差"を口コミから知る
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個人旅行解禁後にインバウンド客数0の状態から急増。
雰囲気などを理解した上で、来店! 来店後のギャップがなくなった。
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「自分ごと化」がカギ。口コミ施策に現場を巻き込む体制のつくり方
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