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【2023年最新】インバウンド人気観光地ランキング［新潟編］ 英語・中国語・韓国語 ほか 5つの外国語口コミを分析

<p>ここからは、レポートのダイジェストをお届けします。</p>
<h2>新潟県のインバウンド観光スポットランキング、1位はGALA湯沢スキー場！</h2>
<p>訪日ラボ・口コミコムが独自に調査した『インバウンド人気観光地ランキング』新潟編。</p>
<p>数ある観光地のなか、新潟県で今インバウンドに最も人気がある観光スポットは<span style="font-weight: bold">「GALA湯沢スキー場」</span>でした。<span style="font-weight: bold">スキー場</span>が半数を占めたほか、<span style="font-weight: bold">日本酒を楽しめるスポット</span>も複数ランクインしました。</p>
<p>また、ランキングTOP10を新潟県の地図に並べてみると、半数のスポットが<span style="font-weight: bold">越後湯沢エリア</span>に集まっていることがわかりました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/cdce9dd1-e904-4f91-b4b9-619adade1c9d-External_kutikomi_WeeklyReport_202308_inboundranking-niigata__2_.png" width="1919" height="1080" alt="External kutikomi WeeklyReport 202308 inboundranking-niigata (2)"></figure>
<p>人気ランキングTOP10の詳細は、レポートにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【言語別】新潟県のインバウンド人気観光地ランキング</h2>
<p>レポートでは、英語・中国語（繁体 / 簡体）﻿・韓国語など、5つの外国語別の人気ランキングも発表しています。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/898cd540-ec89-4d1c-a5cf-ee57f38626b3-External_kutikomi_WeeklyReport_202308_inboundranking-niigata__3_blur.png" width="1919" height="1080" alt="External kutikomi WeeklyReport 202308 inboundranking-niigata (3)blur"></figure>
<p>英語版のTOP10は、以下のようになりました。</p>
<p>1位：（レポートにてご確認ください）</p>
<p>2位：（レポートにてご確認ください）</p>
<p>3位：（レポートにてご確認ください）</p>
<p>4位：みなとのマルシェピアBandai</p>
<p>5位：マリンピア日本海</p>
<p>6位：妙高杉ノ原スキー場</p>
<p>7位：苗場スキー場</p>
<p>8位：赤倉温泉スキー場</p>
<p>9位：北方文化博物館</p>
<p>10位：妙高スノースポーツ</p>
<p>英語での口コミで「今」最も人気のある観光スポットは「◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯」でした。2位とのポイント差から、圧倒的に人気があることが分かります。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【日本語 vs 外国語】新潟県の観光地における外国人口コミ評価比較</h2>
<p>さらに本レポートでは、人気観光地TOP10の口コミ評価を言語別に算出。日本語と外国語との評価の違いを比べてみると、ある特徴が見えてきました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/fac3fd43-b864-4183-b8bf-2b55bf1a87d3-External_kutikomi_WeeklyReport_202308_inboundranking-niigata__4_blur.png" width="1919" height="1080" alt="External kutikomi WeeklyReport 202308 inboundranking-niigata (4)blur"></figure>
<p>外国語での口コミ評価の詳細や、日本語との口コミ比較に関しては、レポートダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>ーーーーーー</p>
<p>その他にも、レポートでは<span style="font-weight: bold">”インバウンド”に活かせる口コミ対策とは？&quot;</span>をテーマに、2023年のインバウンド対策に役立つ情報をまとめています。</p>
<p>インバウンド対策や口コミマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p></p>
<p>＜調査概要＞</p>
<ul><li><p>調査対象：訪日ラボが独自に選出した新潟県内観光名所100箇所（口コミ総数：12,490件）</p>
</li><li><p>口コミ調査期間：2023年1月3日 〜 2023年7月31日</p>
</li><li><p>調査リソース：Google マップ から公開されている口コミを抽出し独自に分析　※★評価のみ（口コミなし）や絵文字のみの口コミは分析の対象外</p>
</li><li><p>調査方法：「口コミサイトを “もっと” 売上に変える」口コミコム（インバウンドオプション）を利用して、調査リソース上のデータを独自に分析・解析</p>
</li></ul>
<p></p>


【アニメイト / 駿河屋 / とらのあな / まんだらけ】取り扱うアイテムが多岐にわたるアニメショップ、各ブランドの強みとなる商品は？

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/934a18fb-1b4a-4b2b-af14-ab313f778a50-External_kutikomi_WeeklyReport_202308_animestore__1_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202308 animestore (1)"></figure>
<p>今回は、アニメストア4ブランド（アニメイト / 駿河屋 / とらのあな / まんだらけ）の全265店舗に寄せられた口コミ（総数13,935件）を分析しました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>ブランド別の口コミ数は…</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/e904de00-4a90-4a86-90fe-aa670780b572-External_kutikomi_WeeklyReport_202308__animestore__2_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202308 animestore (2)"></figure>
<p>ブランド別・1店舗あたりの口コミ数の推移です<span style="font-weight: bold">。</span>4ブランドの中で<span style="font-weight: bold">まんだらけ</span>が最も口コミ数を獲得しており、またその増加率も高くなっています。とらのあなでは口コミ数がかなり少なくなっており、口コミ獲得施策が急務であるといえます。</p>
<p>レポートでは、その他の分析内容に関しても掲載しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>まんだらけの口コミで多用されるワードを分析してみると...</h2>
<p>口コミコムの独自AIでは、口コミ内の特定の「キーワード」が利用された文脈（ポジティブ / ネガティブ）を判定します。さらに、口コミから顧客満足度（QSCAスコア）を算出します。口コミを可視化することで、自店舗の強み / 弱みや競合との差別化ポイントの把握に繋がります。

今回は、このAI解析を用いて<span style="font-weight: bold">【まんだらけ】</span>のQSCA・ポジ / ネガキーワードを確認しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/18a884dc-04db-44a2-bd91-845331f34fd3-External_kutikomi_WeeklyReport_202308__animestore__3_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202308 animestore (3)"></figure>
<p>QSCAは<span style="font-weight: bold">4つ全ての指標で高スコア</span>となりました。ポジティブな口コミでは、<span style="font-weight: bold">「レトロ」</span>な<span style="font-weight: bold">「おもちゃ」</span>や<span style="font-weight: bold">「マンガ」「ゲーム」</span>が豊富に取り揃えられており、<span style="font-weight: bold">「見ているだけで楽しい」</span>という声が多く集まりました。一方でネガティブな口コミでは、<span style="font-weight: bold">「買取」</span>価格や所要時間に不満があるという声や、「通路」をもう少し広くしてほしいという声が見られました。</p>
<p>
レポートでは、他3ブランドについても同様に分析しています。ダウンロードして、是非ご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>各ブランドを共通キーワードで比較してみると...</h2>
<p>口コミコムを利用すると、自店舗や競合店舗に寄せられた口コミを「キーワード」で横断的に分析できます。口コミから自店舗の強み / 弱みを知ることで、競合との差別化ポイントや店舗運営の改善点のヒントが見えてきます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/64c292fa-59a1-4147-97fe-8e2a782bf797-External_kutikomi_WeeklyReport_202308__animestore__4_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202308 animestore (4)"></figure>
<p></p>
<p></p>
<p><span style="font-weight: bold">“商品”</span>に関するキーワードを分析しました。</p>
<p><span style="font-weight: bold">“商品”</span>に関するキーワードを分析すると、ブランドごとに言及率が高いキーワードすなわち<span style="font-weight: bold">ユーザーの関心度が高い要素</span>が明確に存在していることが分かります。アニメイトでは<span style="font-weight: bold">「アニメ」「グッズ」</span>、駿河屋では<span style="font-weight: bold">「CD」「ゲーム」「中古」「カード」</span>、まんだらけでは<span style="font-weight: bold">「マンガ」「漫画」「フィギュア」「おもちゃ」</span>といったキーワードが多く使用されています。実際の口コミを詳細に分析することで、<span style="font-weight: bold">ユーザーのリアルな声に裏付けられた各ブランドの強み</span>がみえてきます。</p>
<p>レポートでは、<span style="font-weight: bold">“品ぞろえ”・”接客”・“店内”﻿・”価格”</span>に関するキーワードについても分析しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

【2023年最新】インバウンド人気観光地ランキング［埼玉編］ 英語・中国語・韓国語 ほか 5つの外国語口コミを分析

<p>ここからは、レポートのダイジェストをお届けします。</p>
<h2>埼玉県のインバウンド観光スポットランキング、1位は川越氷川神社！</h2>
<p>訪日ラボ・口コミコムが独自に調査した『インバウンド人気観光地ランキング』埼玉編。</p>
<p>数ある観光地のなか、埼玉県で今インバウンドに最も人気がある観光スポットは<span style="font-weight: bold">「川越氷川神社」</span>でした。2位以下とのポイント差から圧倒的に人気があることが分かります。</p>
<p>また、ランキングTOP10を埼玉県の地図に並べてみると、半数のスポットが<span style="font-weight: bold">川越エリア</span>に集まっていることがわかりました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/948ea402-afa6-4ebe-a194-4f3cc8c34c2e-External_kutikomi_WeeklyReport_202308_inboundranking-saitama__1_.png" width="1919" height="1080" alt="External kutikomi WeeklyReport 202308 inboundranking-saitama (1)"></figure>
<p>人気ランキングTOP10の詳細は、レポートにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【言語別】埼玉県のインバウンド人気観光地ランキング</h2>
<p>レポートでは、英語・中国語（繁体 / 簡体）﻿・韓国語など、5つの外国語別の人気ランキングも発表しています。</p>
<p>英語版のTOP10は、以下のようになりました。</p>
<p>1位：（レポートにてご確認ください）</p>
<p>2位：（レポートにてご確認ください）</p>
<p>3位：（レポートにてご確認ください）</p>
<p>4位：時の鐘</p>
<p>5位：川越一番街商店街</p>
<p>6位：埼玉県営大宮公園</p>
<p>7位：川越熊野神社</p>
<p>8位：喜多院</p>
<p>9位：長瀞岩畳</p>
<p>10位：ベルーナドーム（西武ドーム）</p>
<p>英語での口コミで「今」最も人気のある観光スポットは「◯◯◯◯◯」でした。<span style="font-weight: bold">さいたま市・川越エリア</span>のほか、<span style="font-weight: bold">秩父・長瀞エリア</span>の「<span style="font-weight: bold">岩畳</span>」もランクインしました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【日本語 vs 外国語】埼玉県の観光地における外国人口コミ評価比較</h2>
<p>さらに本レポートでは、人気観光地TOP10の口コミ評価を言語別に算出。日本語と外国語との評価の違いを比べてみると、ある特徴が見えてきました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/8b408b33-a2ae-4b9b-89ee-54bd4139911e-External_kutikomi_WeeklyReport_202308_inboundranking-saitama__3_blur.png" width="1919" height="1080" alt="External kutikomi WeeklyReport 202308 inboundranking-saitama (3)blur"></figure>
<p>外国語での口コミ評価の詳細や、日本語との口コミ比較に関しては、レポートダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>ーーーーーー</p>
<p>その他にも、レポートでは<span style="font-weight: bold">”インバウンド”に活かせる口コミ対策とは？&quot;</span>をテーマに、2023年のインバウンド対策に役立つ情報をまとめています。</p>
<p>インバウンド対策や口コミマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p></p>
<p>＜調査概要＞</p>
<ul><li><p>調査対象：訪日ラボが独自に選出した埼玉県内観光名所100箇所（口コミ総数：17,411件）</p>
</li><li><p>口コミ調査期間：2023年2月26日 〜 2023年7月31日</p>
</li><li><p>調査リソース：Google マップ から公開されている口コミを抽出し独自に分析　※★評価のみ（口コミなし）や絵文字のみの口コミは分析の対象外</p>
</li><li><p>調査方法：「口コミサイトを “もっと” 売上に変える」口コミコム（インバウンドオプション）を利用して、調査リソース上のデータを独自に分析・解析</p>
</li></ul>
<p></p>


【モンベル / THE NORTH FACE / スノーピーク / パタゴニア】 ユーザーが抱いている印象は？ 競合との比較で浮かび上がる各ブランドの強みと課題

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/ce97b5a4-a7f4-47b7-ab3a-9caff0b97ac0-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_outdoor__1_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 outdoor (1)"></figure>
<p>今回は、アウトドアストア4ブランド（モンベル / THE NORTH FACE / スノーピーク / パタゴニア）の全265店舗に寄せられた口コミ（総数66,416件）を分析しました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>ブランド別の口コミ数は…</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/03de4e6f-0b09-453f-84c6-8097a68c783a-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_outdoor__2_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 outdoor (2)"></figure>
<p>ブランド別・1店舗あたりの口コミ数の推移です<span style="font-weight: bold">。4ブランドの中でモンベルが多くの口コミを獲得している</span>ことが分かります。口コミ数の増減は4ブランドで一致していることが多く、そのタイミングを狙った口コミ施策が有効であるといえます。</p>
<p>レポートでは、その他の分析内容に関しても掲載しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>モンベルの口コミで多用されるワードを分析してみると...</h2>
<p>口コミコムの独自AIでは、口コミ内の特定の「キーワード」が利用された文脈（ポジティブ / ネガティブ）を判定します。さらに、口コミから顧客満足度（QSCAスコア）を算出します。口コミを可視化することで、自店舗の強み / 弱みや競合との差別化ポイントの把握に繋がります。

今回は、このAI解析を用いて<span style="font-weight: bold">【モンベル】</span>のQSCA・ポジ / ネガキーワードを確認しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1981a926-d77d-44e7-bbe2-94198ca042a1-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_outdoor__3_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 outdoor (3)"></figure>
<p>QSCAは<span style="font-weight: bold">“品質”・“接客”・“清潔感”</span>で高スコアとなりました。ポジティブな口コミでは、種類が<span style="font-weight: bold">「豊富」</span>な商品から選ぶ際にスタッフが親身に<span style="font-weight: bold">「相談」</span>に乗ってくれることや、知識に基づいた的確な<span style="font-weight: bold">「アドバイス」</span>をしてくれることに言及するものが多く集まりました。一方で<span style="font-weight: bold">「アウトレット」</span>施設の店舗でもアウトレット商品が少ないことに不満の声が多くみられました。</p>
<p>
レポートでは、他3ブランドについても同様に分析しています。ダウンロードして、是非ご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>各ブランドを共通キーワードで比較してみると...</h2>
<p>口コミコムを利用すると、自店舗や競合店舗に寄せられた口コミを「キーワード」で横断的に分析できます。口コミから自店舗の強み / 弱みを知ることで、競合との差別化ポイントや店舗運営の改善点のヒントが見えてきます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/ee3ec0ef-3aec-4e31-8075-383bd44faf59-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_outdoor__4_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 outdoor (4)"></figure>
<p></p>
<p></p>
<p><span style="font-weight: bold">“商品”・“価格”</span>に関するキーワードを分析しました。</p>
<p>キーワード<span style="font-weight: bold">「登山」</span>に注目すると、<span style="font-weight: bold">モンベル</span>において言及率が他3ブランドよりも高く、かつポジティブ率も高くなっていることが分かります。実際の口コミでも「登山用品ならモンベル」といった声も多いことから、<span style="font-weight: bold">登山用品に強いというユーザーの認知を獲得できている</span>ことが分かります。</p>
<p>キーワード<span style="font-weight: bold">「子供」「機能」「デザイン」</span>に注目すると、<span style="font-weight: bold">THE NORTH FACE</span>で言及率・ポジティブ率ともに高いことが分かります。<span style="font-weight: bold">幅広い年代に対応した、機能性やデザイン性の高い商品</span>はTHE NORTH FACEにおいて、他ブランドと差をつける要素になっていることが分かります。</p>
<p>キーワード<span style="font-weight: bold">「値段」「価格」</span>に注目すると、<span style="font-weight: bold">スノーピーク・パタゴニア</span>でネガティブ率が高くなっていることが分かります。詳細な分析をすることで<span style="font-weight: bold">ユーザーが価格面で抱いている印象</span>を把握することができます。</p>
<p>レポートでは、<span style="font-weight: bold">“接客”・”品ぞろえ”・“施設”﻿</span>に関するキーワードについても分析しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

夏の海外体験旅行、アジア圏で日本が1位に / 6月の訪日外客数 コロナ後初「200万人」突破：インバウンド情報まとめ 【2023年6・7月】

<p>ここからは、レポートのダイジェストをお届けします。</p>
<h2>知っておきたい！インバウンドニュース</h2>
<h3>夏の海外体験旅行、アジア圏で日本が1位に 都市別トップは大阪</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/4cde7952-c697-46ea-a957-896da2f2bb77-__________________________________________2023___6___7______.png" width="1919" height="1080" alt="インバウンド情報まとめ【2023年6・7月】"></figure>
<p>アジアで最大規模のオプショナルツアー予約サイトを手掛けるKKDAY JAPANが、今夏のKKdayユーザーの予約データを公開しました。</p>
<p>7月1日〜8月31日 に体験予定の商品を国や地域別で見たところ、日本が最も人気のある地域となりました。予約数は2019年をすでに上回っているということです。</p>
<p>日本国内における体験予約の都市別ランキングでは、大阪が1位、東京が2位、続いて京都、沖縄、北海道の順になっています。</p>
<p>今夏に訪日予定のユーザーの予約商品に関しては、大阪や東京がトップで、特にユニバーサル・スタジオ・ジャパンや東京ディズニーリゾートのチケットなどが人気です。
他にも、京都での文化体験や寺社仏閣をめぐるバスツアー、沖縄・北海道での効率的な観光バスツアーなどが注目されています。</p>
<p>＜参照＞PR TIMES - KKday：<a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000116.000028214.html" target="_blank">KKday、2023年夏のインバウンド・アウトバウンドにおける体験予約の動向を発表。世界中のKKdayユーザーが予約した国別の体験先では日本が1位</a></p>
<h2>ここに注目！インバウンド関連データ</h2>
<h3>6月の訪日外客数 コロナ後初「200万人」突破</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/c11d3827-2dc9-4983-9104-2c3bcd00c108-__________________________________________2023___6___7________2_.png" width="1919" height="1080" alt="インバウンド情報まとめ【2023年6・7月】 (2)"></figure>
<p>日本政府観光局は7月19日、2023年6月の訪日外客数推計値を発表しました。</p>
<p>6月の訪日外客数は、2020年2月以降初めて200万人を突破し、2019年同月比72.0%の207万3,300人となりました。</p>
<p>また、2023年1月～6月の累計では1,071万2,000人となり、上半期の時点で1,000万人を超えました。</p>
<p>台湾をはじめ東アジア地域で訪日外客数が増加し、米国や豪州等でも2019年同月比を超える回復が見られました。</p>
<p>また、国際線定期便は2023年夏ダイヤ時点で、コロナ禍前の約6割まで運航便数が回復しています。</p>
<p>＜参照＞日本政府観光局(JNTO) ：<a href="https://www.jnto.go.jp/statistics/data/20230719_monthly.pdf" target="_blank">訪日外客数（2023年6月推計値）</a></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>ーーーーーー</p>
<p>その他にも、レポートでは</p>
<ol><li><p><span style="font-weight: bold">知っておきたい！インバウンドニュース</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">インバウンド関連データ</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">訪日ラボ 注目記事＆レポート特集</span></p>
</li></ol>
<p>など、インバウンドに関する情報をまとめています。</p>
<p>最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

【エディオン / ヤマダデンキ / ジョーシン / ケーズデンキ】 家電量販店が注力する顧客獲得施策。実際の口コミにどう表れる？

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/93047237-810e-4501-a0a7-4fe58db9c513-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_electronicsstore__1_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 electronicsstore (1)"></figure>
<p>今回は、大手家電量販店4ブランド（エディオン / ヤマダデンキ / ジョーシン / ケーズデンキ）の口コミ（総数31,525件）を分析しました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>口コミ数と評価の関係は…</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/5292d6bc-5109-4992-9b9e-2c356d7f1a9a-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_electronicsstore__2_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 electronicsstore (2)"></figure>
<p>各ブランド1店舗あたりの“<span style="font-weight: bold">口コミ数</span>”と“<span style="font-weight: bold">平均評価</span>”を散布図で表しました。4ブランドの平均評価は3.6～3.8の狭い範囲に収まっていますが、<span style="font-weight: bold">口コミ数には大きな差</span>が出る結果となりました。口コミ数が多く、平均評価が高い<span style="font-weight: bold">“グループA”</span>の口コミ施策に顧客満足度向上のヒントがありそうです。</p>
<p>レポートでは、その他の分析内容に関しても掲載しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>エディオンの口コミで多用されるワードを分析してみると...</h2>
<p>口コミコムの独自AIでは、口コミ内の特定の「キーワード」が利用された文脈（ポジティブ / ネガティブ）を判定します。さらに、口コミから顧客満足度（QSCAスコア）を算出します。口コミを可視化することで、自店舗の強み / 弱みや競合との差別化ポイントの把握に繋がります。

今回は、このAI解析を用いて<span style="font-weight: bold">【エディオン】</span>のQSCA・ポジ / ネガキーワードを確認しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/75fccc84-ae60-41d2-9c69-a86f6f567092-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_electronicsstore__4_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 electronicsstore (4)"></figure>
<p>QSCAは<span style="font-weight: bold">“清潔感”</span>で高スコアとなりました。ポジティブな口コミでは、<span style="font-weight: bold">「親切」「丁寧」</span>といった接客における対応の良さや、<span style="font-weight: bold">「店内」</span>が広く、清潔感があることから気持ちよく<span style="font-weight: bold">「買い物」</span>ができること、<span style="font-weight: bold">「駐車」</span>場が広く停めやすいことに言及する声が多くみられました。一方、<span style="font-weight: bold">「レジ」</span>での接客や<span style="font-weight: bold">「電話」</span>対応にはネガティブな口コミが集まり、結果としてQSCAの<span style="font-weight: bold">“接客”</span>スコアは平均を下回りました。</p>
<p>
レポートでは、他3ブランドについても同様に分析しています。ダウンロードして、是非ご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>各ブランドを共通キーワードで比較してみると...</h2>
<p>口コミコムを利用すると、自店舗や競合店舗に寄せられた口コミを「キーワード」で横断的に分析できます。口コミから自店舗の強み / 弱みを知ることで、競合との差別化ポイントや店舗運営の改善点のヒントが見えてきます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/9a7f1b04-a68c-4d5e-a2b0-6c5c32dbe4d6-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_electronicsstore__5_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 electronicsstore (5)"></figure>
<p></p>
<p></p>
<p><span style="font-weight: bold">“接客”</span>に関するキーワードを分析しました。</p>
<p>キーワード<span style="font-weight: bold">「店員」</span>に注目すると、4ブランドに共通して言及率が高くなっていることが分かります。家電量販店を訪れるユーザーにとって<span style="font-weight: bold">店員の接客態度が重要な要素である</span>といえます。</p>
<p>キーワード<span style="font-weight: bold">「接客」「対応」「説明」</span>に注目すると、ヤマダデンキにおける言及率およびポジティブ率が他のブランドに比べて高くなっていることが分かります。ヤマダデンキの施策の効果が実際の口コミに顕著に表れているといえます。</p>
<p>キーワード<span style="font-weight: bold">「レジ」</span>に注目すると、4ブランドに共通してネガティブ率が高くなっていることが分かります。「レジ」業務における接客態度は<span style="font-weight: bold">家電量販店業界共通の課題</span>といえそうです。</p>
<p>レポートでは、<span style="font-weight: bold">“サービス”・”店舗設備”・“価格”﻿</span>に関するキーワードについても分析しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

【2023年最新】インバウンド人気観光地ランキング［大分県編］ 英語・中国語・韓国語 ほか 5つの外国語口コミを分析

<p>ここからは、レポートのダイジェストをお届けします。</p>
<h2>大分県のインバウンド観光スポットランキング、1位は<span style="font-weight: bold">金鱗湖</span>！</h2>
<p>訪日ラボ・口コミコムが独自に調査した『インバウンド人気観光地ランキング』大分県編。</p>
<p>数ある観光地のなか、大分県で今インバウンドに最も人気がある観光スポットは由布院町の<span style="font-weight: bold">「</span><span style="font-weight: bold">金鱗湖</span><span style="font-weight: bold">」</span>でした。また、<span style="font-weight: bold">「海地獄」「べっぷ地獄めぐり」</span>をはじめとする<span style="font-weight: bold">湯めぐり</span>の人気も高いことがうかがえます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/692be973-2a0c-4a4a-a00b-b779c14d323a-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_inboundranking-oita_0_.png" width="1919" height="1080" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 inboundranking-oita(0)"></figure>
<p>また、ランキングTOP10を大分県の地図に並べてみると、多くのスポットが<span style="font-weight: bold">「別府」</span><span style="font-weight: bold">エリア</span>に集まっていることがわかりました。</p>
<p>コロナ前から、大分県は別府を含めた<span style="font-weight: bold">「温泉」</span>がインバウンドの注目を集めていました。</p>
<p>訪日観光の醍醐味の1つ<span style="font-weight: bold">「温泉」</span>は、コロナ後も外国人に人気が高いことがうかがえます。</p>
<p></p>
<p>人気ランキングTOP10の詳細は、レポートにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【言語別】大分県のインバウンド人気観光地ランキング</h2>
<p>レポートでは、英語・中国語（繁体 / 簡体）﻿・韓国語など、5つの外国語別の人気ランキングも発表しています。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/8ad46c96-8cef-4e72-a0c9-17ed6c382767-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_inboundranking-oita__2_blur.png" width="1919" height="1080" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 inboundranking-oita (2)blur"></figure>
<p>英語版のTOP10は、以下のようになりました。</p>
<p>1位：（レポートにてご確認ください）</p>
<p>2位：（レポートにてご確認ください）</p>
<p>3位：（レポートにてご確認ください）</p>
<p>4位： 血の池地獄</p>
<p>5位：別府ロープウェイ</p>
<p>6位：別府公園</p>
<p>7位：九州自然動物公園 アフリカンサファリ</p>
<p>8位：別府駅観光案内所「WANDER COMPASS BEPPU（ワンダーコンパス別府）」</p>
<p>9位：地獄蒸し工房 鉄輪</p>
<p>10位：かまど地獄</p>
<p>英語での口コミで「今」最も人気のある観光スポットは「◯◯◯」でした。口コミ評価では「<span style="font-weight: bold">別府駅観光案内所</span>」と「<span style="font-weight: bold">九州自然動物公園 アフリカンサファリ</span>」が高くなっています。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【日本語 vs 外国語】大分県の観光地における外国人口コミ評価比較</h2>
<p>さらに本レポートでは、人気観光地TOP10の口コミ評価を言語別に算出。日本語と外国語との評価の違いを比べてみると、ある特徴が見えてきました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/717b16f7-bc47-4711-966a-32f739f55042-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_inboundranking-oita__3_blur.png" width="1919" height="1080" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 inboundranking-oita (3)blur"></figure>
<p>外国語での口コミ評価の詳細や、日本語との口コミ比較に関しては、レポートダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>ーーーーーー</p>
<p>その他にも、レポートでは<span style="font-weight: bold">”インバウンド”に活かせる口コミ対策とは？&quot;</span>をテーマに、2023年のインバウンド対策に役立つ情報をまとめています。</p>
<p>インバウンド対策や口コミマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p></p>
<p>＜調査概要＞</p>
<ul><li><p>調査対象：訪日ラボが独自に選出した大分県内観光名所100箇所（口コミ総数：9,484件）</p>
</li><li><p>口コミ調査期間：2023年3月8日 〜 2023年7月5日</p>
</li><li><p>調査リソース：Google マップ から公開されている口コミを抽出し独自に分析　※★評価のみ（口コミなし）や絵文字のみの口コミは分析の対象外</p>
</li><li><p>調査方法：「口コミサイトを “もっと” 売上に変える」口コミコム（インバウンドオプション）を利用して、調査リソース上のデータを独自に分析・解析</p>
</li></ul>
<p></p>


【2023年最新】インバウンド人気観光地ランキング［石川編］ 英語・中国語・韓国語 ほか 5つの外国語口コミを分析

<p>ここからは、レポートのダイジェストをお届けします。</p>
<h2>石川県のインバウンド観光スポットランキング、1位は兼六園！</h2>
<p>訪日ラボ・口コミコムが独自に調査した『インバウンド人気観光地ランキング』石川県編。</p>
<p>数ある観光地のなか、石川県で今インバウンドに最も人気がある観光スポットは<span style="font-weight: bold">「兼六園」</span>でした。「<span style="font-weight: bold">兼六園</span>」は人気ポイントで2位に2倍以上の差をつけており、非常に人気が高いといえます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/218af2f8-1221-457f-bf45-33259b0f3ec2-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_inboundranking-_ishikawa__2__copy.png" width="1919" height="1080" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 inboundranking- ishikawa (2) copy"></figure>
<p>また、ランキングTOP10を石川県の地図に並べてみると、全スポットが<span style="font-weight: bold">金沢市内</span>に集まっていることがわかりました。</p>
<p>金沢市には、北陸観光の拠点となる<span style="font-weight: bold">金沢駅</span>があります。北陸新幹線の2015年の開通を契機に、2019年までの石川県への外国人旅行者はコロナ前年々増加傾向にありました（2019年は63万人超）。関西方面からのアクセスが良いことも金沢の特徴です。</p>
<p>そんな北陸の玄関口である金沢駅周辺のスポットは、外国人に人気が高いようです。</p>
<p></p>
<p>人気ランキングTOP10の詳細は、レポートにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【言語別】石川県のインバウンド人気観光地ランキング</h2>
<p>レポートでは、英語・中国語（繁体 / 簡体）﻿・韓国語など、5つの外国語別の人気ランキングも発表しています。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/0c81f5ff-454c-49a1-8cfe-c57376fba8b1-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_inboundranking-_ishikawa__5_blur.png" width="1919" height="1080" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 inboundranking- ishikawa (5)blur"></figure>
<p>英語版のTOP10は、以下のようになりました。</p>
<p>1位：（レポートにてご確認ください）</p>
<p>2位：（レポートにてご確認ください）</p>
<p>3位：（レポートにてご確認ください）</p>
<p>4位：金沢21世紀美術館</p>
<p>5位：武家屋敷跡野村家</p>
<p>6位：妙立寺(忍者寺)</p>
<p>7位：鈴木大拙館</p>
<p>8位：忍者武器ミュージアム</p>
<p>9位：長町武家屋敷通り</p>
<p>10位：金沢城</p>
<p>英語での口コミで「今」最も人気のある観光スポットは「◯◯◯」でした。人気観光地ランキングの中では「<span style="font-weight: bold">忍者武器ミュージアム</span>」の口コミ評価が4.8でTOPという結果となりました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【日本語 vs 外国語】石川県の観光地における外国人口コミ評価比較</h2>
<p>さらに本レポートでは、人気観光地TOP10の口コミ評価を言語別に算出。日本語と外国語との評価の違いを比べてみると、ある特徴が見えてきました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/69489e34-6841-4c26-b0a7-a0189bc0643c-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_inboundranking-_ishikawa.png" width="1919" height="1080" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 inboundranking- ishikawa"></figure>
<p>外国語での口コミ評価の詳細や、日本語との口コミ比較に関しては、レポートダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>ーーーーーー</p>
<p>その他にも、レポートでは<span style="font-weight: bold">”インバウンド”に活かせる口コミ対策とは？&quot;</span>をテーマに、2023年のインバウンド対策に役立つ情報をまとめています。</p>
<p>インバウンド対策や口コミマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p></p>
<p>＜調査概要＞</p>
<ul><li><p>調査対象：訪日ラボが独自に選出した石川県内観光名所100箇所（口コミ総数：4,945件）</p>
</li><li><p>口コミ調査期間：2023年5月9日 〜 2023年7月6日</p>
</li><li><p>調査リソース：Google マップ から公開されている口コミを抽出し独自に分析　※★評価のみ（口コミなし）や絵文字のみの口コミは分析の対象外</p>
</li><li><p>調査方法：「口コミサイトを “もっと” 売上に変える」口コミコム（インバウンドオプション）を利用して、調査リソース上のデータを独自に分析・解析</p>
</li></ul>
<p></p>


【2023年最新】インバウンド人気観光地ランキング［神奈川編］ 英語・中国語・韓国語 ほか 5つの外国語口コミを分析

<p>ここからは、レポートのダイジェストをお届けします。</p>
<h2>神奈川県のインバウンド観光スポットランキング、1位は鎌倉大仏！</h2>
<p>訪日ラボ・口コミコムが独自に調査した『インバウンド人気観光地ランキング』神奈川編。</p>
<p>数ある観光地のなか、神奈川県で今インバウンドに最も人気がある観光スポットは<span style="font-weight: bold">「高徳院（鎌倉大仏）」</span>でした。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/22689e0d-5982-4008-a11d-221e30c3c38a-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_inboundranking-kanagawa__3_.png" width="1919" height="1080" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 inboundranking-kanagawa (3)"></figure>
<p>また、ランキングTOP10を神奈川県の地図に並べてみると、<span style="font-weight: bold">「横浜エリア」「鎌倉</span><span style="font-weight: bold">・江ノ島エリア</span><span style="font-weight: bold">」「箱根エリア」</span>の3エリアに人気スポットが集まっていることがわかりました。</p>
<p>コロナ前から訪日客の注目を集めていたこれらのエリアは、コロナ後の今も変わらない人気を誇っているようです。</p>
<p>人気ランキングTOP10の詳細は、レポートにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【言語別】神奈川県のインバウンド人気観光地ランキング</h2>
<p>レポートでは、英語・中国語（繁体 / 簡体）﻿・韓国語など、5つの外国語別の人気ランキングも発表しています。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/d63838ab-d06d-4ad3-a78f-84aa374a43b9-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_inboundranking-kanagawa__1_blur.png" width="1919" height="1080" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 inboundranking-kanagawa (4)BLUR"></figure>
<p>英語版のTOP10は、以下のようになりました。</p>
<p>1位：（レポートにてご確認ください）</p>
<p>2位：（レポートにてご確認ください）</p>
<p>3位：（レポートにてご確認ください）</p>
<p>4位：横浜中華街</p>
<p>5位：大涌谷園地</p>
<p>6位：横浜赤レンガ倉庫</p>
<p>7位：新横浜ラーメン博物館</p>
<p>8位：長谷寺</p>
<p>9位：山下公園</p>
<p>10位：横浜ランドマークタワー</p>
<p>英語での口コミで「今」最も人気のある観光スポットは「◯◯◯◯◯◯◯◯◯」でした。総合ランキングから、「鶴岡八幡宮」に代わり「<span style="font-weight: bold">横浜ランドマークタワー</span>」がランクインしました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【日本語 vs 外国語】神奈川県の観光地における外国人口コミ評価比較</h2>
<p>さらに本レポートでは、人気観光地TOP10の口コミ評価を言語別に算出。日本語と外国語との評価の違いを比べてみると、ある特徴が見えてきました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2459e79d-058a-4bdd-927e-32147dbc83bf-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_inboundranking-kanagawa__5_BLUR.png" width="1919" height="1080" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 inboundranking-kanagawa (5)BLUR"></figure>
<p>外国語での口コミ評価の詳細や、日本語との口コミ比較に関しては、レポートダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>ーーーーーー</p>
<p>その他にも、レポートでは<span style="font-weight: bold">”インバウンド”に活かせる口コミ対策とは？&quot;</span>をテーマに、2023年のインバウンド対策に役立つ情報をまとめています。</p>
<p>インバウンド対策や口コミマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p></p>
<p>＜調査概要＞</p>
<ul><li><p>調査対象：訪日ラボが独自に選出した神奈川県内観光名所100箇所（口コミ総数：13,488件）</p>
</li><li><p>口コミ調査期間：2023年5月7日 〜 2023年7月4日</p>
</li><li><p>調査リソース：Google マップ から公開されている口コミを抽出し独自に分析　※★評価のみ（口コミなし）や絵文字のみの口コミは分析の対象外</p>
</li><li><p>調査方法：「口コミサイトを “もっと” 売上に変える」口コミコム（インバウンドオプション）を利用して、調査リソース上のデータを独自に分析・解析</p>
</li></ul>
<p></p>


【2023年最新】インバウンド人気観光地ランキング［千葉県編］ 英語・中国語・韓国語 ほか 5つの外国語口コミを分析

<p>ここからは、レポートのダイジェストをお届けします。</p>
<h2>千葉県のインバウンド観光スポットランキング、1位は<span style="font-weight: bold">東京ディズニーランド！</span></h2>
<p>訪日ラボ・口コミコムが独自に調査した『インバウンド人気観光地ランキング』千葉県編。</p>
<p>数ある観光地のなか、千葉県で今インバウンドに最も人気がある観光スポットは<span style="font-weight: bold">「東京ディズニーランド」</span>でした。2位の東京ディズニーシーと共に、人気ポイントで3位以下を大きく引き離しました。</p>
<p>両パークの外国人入園者は、水際対策が緩和された昨年１０月以降、中国本土以外のアジア圏を中心に急速な持ち直しをみせているようです。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/c10c255a-9c9c-402d-8947-f2a2c15df570-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_inboundranking-chiba__1_.png" width="1919" height="1080" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 inboundranking-chiba (1)"></figure>
<p>また、ランキングTOP10を千葉県の地図に並べてみると、<span style="font-weight: bold">多くのスポットが東京湾及び成田空港の近辺に集まっていました</span>。</p>
<p>コロナ前の2019年、成田空港では900万人近くの訪日外国人が入国しており、国内の全空港・港湾中1位の入国者数でした。</p>
<p>そんな成田空港周辺のスポットは、コロナ禍を経た現在もインバウンドの人気スポットとなっているようです。</p>
<p></p>
<p>人気ランキングTOP10の詳細は、レポートにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【言語別】千葉県のインバウンド人気観光地ランキング</h2>
<p>レポートでは、英語・中国語（繁体 / 簡体）﻿・韓国語など、5つの外国語別の人気ランキングも発表しています。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/c9a21ae7-4b65-4d83-8c67-a36328484c8b-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_inboundranking-chiba__2_blur.png" width="1919" height="1080" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 inboundranking-chiba (2)blur"></figure>
<p>英語版のTOP10は、以下のようになりました。</p>
<p>1位：（レポートにてご確認ください）</p>
<p>2位：（レポートにてご確認ください）</p>
<p>3位：（レポートにてご確認ください）</p>
<p>4位：海ほたるPA</p>
<p>5位：成田山公園</p>
<p>6位：鴨川シーワールド</p>
<p>7位：ふなばしアンデルセン公園</p>
<p>8位：国立歴史民俗博物館</p>
<p>9位：御宿海岸</p>
<p>10位：千葉市動物公園</p>
<p>英語での口コミで「今」最も人気のある観光スポットは「◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯」でした。TOP2はいずれも◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯内のスポットであり、人気ポイントは3位以下と大きく差がつきました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【日本語 vs 外国語】千葉県の観光地における外国人口コミ評価比較</h2>
<p>さらに本レポートでは、人気観光地TOP10の口コミ評価を言語別に算出。日本語と外国語との評価の違いを比べてみると、ある特徴が見えてきました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/89f2d38b-b2af-4009-b653-e41760383477-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_inboundranking-chiba__3_blur.png" width="1919" height="1080" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 inboundranking-chiba (3)blur"></figure>
<p>外国語での口コミ評価の詳細や、日本語との口コミ比較に関しては、レポートダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>ーーーーーー</p>
<p>その他にも、レポートでは<span style="font-weight: bold">”インバウンド”に活かせる口コミ対策とは？&quot;</span>をテーマに、2023年のインバウンド対策に役立つ情報をまとめています。</p>
<p>インバウンド対策や口コミマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p></p>
<p>＜調査概要＞</p>
<ul><li><p>調査対象：訪日ラボが独自に選出した千葉県内観光名所100箇所（口コミ総数：3,793件）</p>
</li><li><p>口コミ調査期間：2023年6月21日 〜 2023年7月4日</p>
</li><li><p>調査リソース：Google マップ から公開されている口コミを抽出し独自に分析　※★評価のみ（口コミなし）や絵文字のみの口コミは分析の対象外</p>
</li><li><p>調査方法：「口コミサイトを “もっと” 売上に変える」口コミコム（インバウンドオプション）を利用して、調査リソース上のデータを独自に分析・解析</p>
</li></ul>
<p></p>


【スポーツデポ / ムラサキスポーツ /  スポーツオーソリティ / ヒマラヤスポーツ】 ネガティブな口コミは「レジ」に集中！？ ユーザーが求める接客とは？

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a9585c7d-f311-470b-9e97-693cb78a5e36-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_sportsshop__1_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 sportsshop (1)"></figure>
<p>今回は、スポーツショップ4ブランド（スポーツデポ / ムラサキスポーツ / スポーツオーソリティ / ヒマラヤスポーツ）の口コミ（総数141,669件）を分析しました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>ブランド別の口コミ数は…</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/aefee8e4-8513-4f17-9364-a335cc12e503-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_sportsshop__2_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 sportsshop (2)"></figure>
<p>ブランド別・1店舗あたりの口コミ数の推移です。2015年以降、<span style="font-weight: bold">スポーツデポ</span>が多くの口コミを獲得していることが分かりました。2018〜2019年以降、4ブランドとも口コミ数は減少傾向にあります。最新のお客様の声を店舗運営に活かすためにも、<span style="font-weight: bold">口コミ獲得が急務</span>といえます。</p>
<p>レポートでは、その他の分析内容に関しても掲載しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>ヒマラヤスポーツの口コミで多用されるワードを分析してみると...</h2>
<p>口コミコムの独自AIでは、口コミ内の特定の「キーワード」が利用された文脈（ポジティブ / ネガティブ）を判定します。さらに、口コミから顧客満足度（QSCAスコア）を算出します。口コミを可視化することで、自店舗の強み / 弱みや競合との差別化ポイントの把握に繋がります。

今回は、このAI解析を用いて<span style="font-weight: bold">【ヒマラヤスポーツ】</span>のQSCA・ポジ / ネガキーワードを確認しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/e0267fa4-4b9a-47eb-adc7-bf4effee900b-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_sportsshop__3_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 sportsshop (3)"></figure>
<p>QSCAは<span style="font-weight: bold">すべての指標で高スコア</span>となりました。ポジティブな口コミでは<span style="font-weight: bold">、「キャンプ」</span>用品の品ぞろえが<span style="font-weight: bold">「豊富」</span>という声や、店内のディスプレイが<span style="font-weight: bold">「ブランド」</span>別に配置されており、商品を探しやすいという声が多く見られました。一方ネガティブな口コミでは、<span style="font-weight: bold">「在庫」</span>数の少なさや、<span style="font-weight: bold">「レジ」</span>での接客に不満の声が集まりました。</p>
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レポートでは、他3ブランドについても同様に分析しています。ダウンロードして、是非ご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>各ブランドを共通キーワードで比較してみると...</h2>
<p>口コミコムを利用すると、自店舗や競合店舗に寄せられた口コミを「キーワード」で横断的に分析できます。口コミから自店舗の強み / 弱みを知ることで、競合との差別化ポイントや店舗運営の改善点のヒントが見えてきます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/82bd7e7a-9d53-4f69-97dd-a4d7fe68d72d-External_kutikomi_WeeklyReport_202307_sportsshop__4_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202307 sportsshop (4)"></figure>
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<p><span style="font-weight: bold">“商品”</span>に関するキーワードを分析しました。</p>
<p>キーワード<span style="font-weight: bold">「キャンプ」「アウトドア」</span>に注目すると、<span style="font-weight: bold">スポーツオーソリティ・ヒマラヤスポーツ</span>で言及率が高く、ポジティブな文脈で使用されている割合（以下ポジティブ率）も高いことが分かります。<span style="font-weight: bold">ユーザーの関心度・満足度ともに高い要素である</span>といえます。</p>
<p>キーワード<span style="font-weight: bold">「ウェア」「おしゃれ」「カジュアル」</span>に注目すると、<span style="font-weight: bold">ムラサキスポーツ</span>で言及率がとびぬけて高くなっています。ポジティブ率も高いことから、<span style="font-weight: bold">ウェア類におけるファッション性の高さ</span>がムラサキスポーツ独自の強みになっているといえます。</p>
<p>レポートでは、<span style="font-weight: bold">“施設”・”品ぞろえ”・“接客”﻿</span>に関するキーワードについても分析しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
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Googleの「Bard」が進化、近くのお店を探せるように / ネガティブ口コミの原因は「接客」？ 口コミに関する海外調査 他【Googleマップ・MEO最新情報まとめ 2023年6月版】

<h2>「近くのお店」を探せる、GoogleのチャットAI「Bard」が進化</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/191d5849-199f-497c-b290-dce01ff068fa-Google_______________MEO______________________2023___6________1_.png" width="960" height="540" alt="Googleマップ・MEO最新情報まとめ 2023年6月版 (1)"></figure>
<p>GoogleのチャットAIサービス「Bard」が6月1日、位置情報をもとに回答できる機能を追加しました。</p>
<p>これにより、ユーザーからの質問に対してより関連性の高い回答ができるようになったとしています。</p>
<p>実際に検索してみると、確かに位置情報がONかOFFかで、回答の内容が異なっており、ONの場合「現在地付近」から探してくれました。</p>
<p>今後はユーザーからのフィードバックをもとに、回答結果のさらなる改善が予想されます。</p>
<p>＜参照＞Bard：<a href="https://bard.google.com/updates?hl=ja" target="_blank">試験運用版の最新情報</a></p>
<p>＜関連記事＞口コミラボ：<a href="https://lab.kutikomi.com/news/meo/gbp/bard-location/" target="_blank">「近くのお店」を探せる！GoogleのチャットAI「Bard」が進化　#MEOニュース</a></p>
<h2>ネガティブ口コミの原因は「接客」？ 口コミに関する海外調査</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/09d861b1-a53c-453b-8b93-4b38818b0ce7-Google_______________MEO______________________2023___6________2_.png" width="960" height="540" alt="Googleマップ・MEO最新情報まとめ 2023年6月版 (2)"></figure>
<p>米国のSEOマーケティング会社・MOZ社は「The Habits of Review Writers：口コミ投稿者の習慣」という記事を公開しました。口コミ投稿者の口コミを書く頻度や口コミサイト、好み、口コミを投稿する動機など調査結果をまとめたものです。</p>
<p>概要：
否定的な口コミの主な原因は、悪い、もしくは失礼な「接客」
口コミを書く理由は「体験の共有」と「感謝」
口コミを書かない理由は、「書くのを忘れたから」が38%で最多</p>
<p>＜参照＞MOZ：<a href="https://moz.com/local-business-review-survey-report/habits-of-review-writers" target="_blank">The Habits of Review Writers</a></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>ーーーーー</p>
<p>レポートでは他にも、</p>
<ul><li><p>Googleマップ＆Google検索の最新情報</p>
</li><li><p>その他地図アプリ・口コミサイトの最新情報</p>
</li><li><p>Googleビジネスプロフィール 気になるギモンに回答！</p>
</li></ul>
<p>など、充実の情報をご紹介しています！</p>
<p>Googleビジネスプロフィール・MEO・口コミ対策に、ぜひ本レポートをご活用ください！</p>
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