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串カツチェーン上位4ブランドの口コミ徹底比較！日本語と外国語での口コミの違いは？

<h2>口コミ分析の調査対象</h2>
<p>＜串カツチェーン4ブランド＞</p>
<ol><li><p>串カツ田中：株式会社串カツ田中ホールディングス</p>
</li><li><p>串カツでんがな：株式会社フォーシーズ</p>
</li><li><p>串家物語：株式会社フジオフードシステム</p>
</li><li><p>新世界元祖串かつだるま：株式会社一門会
</p>
</li></ol>
<p>今回は串カツ業界を代表する4ブランドに寄せられた口コミを分析。</p>
<p>各ブランドの評価比較や言語比率、さらには外国人の方の口コミ評価と評価（不満）ポイントを調査しました。
</p>
<h2>調査概要</h2>
<ul><li><p>調査リソース：Googleマップ上の口コミ</p>
</li><li><p>口コミ分析期間：2023年1月1日〜2024年2月29日</p>
</li><li><p>口コミ取得数：66,481件</p>
</li></ul>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f93c26ee-eb9b-41fe-acae-c1e94ab4daf7-image.png" width="910" height="517" alt="image"></figure>
<p>2023/1/1〜2023/12/31における串カツ業界4ブランドのGoogleマップの口コミ数は<span style="font-weight: bold">66,481件</span>、平均評価は<span style="font-weight: bold">★4.23</span>でした<span style="font-weight: bold">。★5がおよそ60%を占め</span>、★1は約5%という構成です。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/4f6c5891-6010-4a4c-9df7-c9ce220037c0-__________2024-03-15_12.56.49.png" width="2876" height="1620" alt="口コミ分析レポート 串カツby口コミコム "></figure>
<p>2023年における串カツ業界4ブランドのGoogleマップの口コミの平均評価は★4.23。</p>
<p>平均と各ブランドを比較をすると、「1店舗あたりの口コミ数」では<span style="font-weight: bold">「新世界元祖串かつだるま」</span>が、「平均評価」では<span style="font-weight: bold">「串カツ田中」</span>が最も高い数値を示しています。</p>
<p>一方で「串カツでんがな」「串家物語」は平均評価がブランド平均評価を大きく下回る結果となりました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/3a6ad2c9-20c1-4c80-93ee-e3d5027fbfad-__________2024-03-13_18.55.49.png" width="2872" height="1614" alt="口コミ分析レポート 串カツby口コミコム "></figure>
<p>90店舗以上ある人気ブランドの「串カツ田中」と「串家物語」の口コミを比較しています(2023年4月1日〜2024年2月29日までの実績)。</p>
<p><span style="font-weight: bold">「串カツ田中」</span>は<span style="font-weight: bold">「元気」や「丁寧」</span>といったサービスの軸で評価を受けているのに対して</p>
<p><span style="font-weight: bold">「串家物語」</span>では<span style="font-weight: bold">「態度」や「案内」、「店員」</span>といったサービスの軸で評価を落としてしまっています。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/0707f152-f6df-418f-a0b7-5832bcc5380e-__________2024-03-13_18.55.57.png" width="2872" height="1614" alt="口コミ分析レポート 串カツby口コミコム "></figure>
<p>言語別の口コミ評価をブランド毎に算出しています（2023年実績）。</p>
<p><span style="font-weight: bold">「串家物語」</span>はタイ語を除く<span style="font-weight: bold">「すべての言語」で平均を下回っており</span>
特に<span style="font-weight: bold">「英語」</span>と<span style="font-weight: bold">「簡体字（中国語圏）」</span>は平均から大きく乖離した数値評価となっています。</p>
<p>それぞれに対して、改善を行うことで、全体の評価改善に繋がりそうです。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/7f8c78e4-4427-49d7-8280-620887379baf-__________2024-03-13_18.56.05.png" width="2872" height="1614" alt="口コミ分析レポート 串カツby口コミコム"></figure>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/8f96c9b0-8365-4af8-b450-f9235f906fd2-__________2024-03-13_18.56.13.png" width="2872" height="1614" alt="口コミ分析レポート 串カツby口コミコム"></figure>
<p>「口コミコム」では言語別に口コミの分析が可能です。</p>
<p>外国語の評点も低い「串家物語」および外国語の評点も高い「串カツ田中」の外国語の口コミと日本語の口コミでそれぞれ頻出するキーワードを抽出し、ポジティブ/ネガティブ比率を調査しています。</p>
<p>この分析で各言語圏で、何が評価され、何に不満なのかが明るみになります。</p>
<p>自社での分析を希望される方や調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、下記までお問い合わせください。</p>
<p>＜本レポートに関するお問い合わせ＞ <span style="">kcom_report_request@mov.am</span></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

国内スタジアム/ドーム11施設の口コミ徹底比較！ドーム型施設とスタジアム型施設での口コミの違いも明らかに

<h2>本調査の見どころ</h2>
<ol><li><p>業界平均と比較！<span style="font-weight: bold">評価や口コミ数が高いスタジアム/ドーム</span>が明らかに！</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">キーワード</span>から読み解く、<span style="font-weight: bold">お客が重視している点</span>と各スタジアム/ドームの評価</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">ドーム型施設vsスタジアム型施設</span>で口コミ比較をすると‥</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">外国語の口コミ</span>を集めているのはどのスタジアム/ドーム？</p>
</li><li><p>日本の接客レベルはやはり高い？<span style="font-weight: bold">外国語と日本語の評価の違い</span></p>
</li></ol>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査対象</h2>
<p>本調査は、口コミを多く集めたスタジアム/ドーム11施設（※調査期間2023年11月1日～2024年1月31日）を対象に行いました。</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">スタジアム</span></p>
<ol><li><p>阪神甲子園球場</p>
</li><li><p>横浜スタジアム</p>
</li><li><p>味の素スタジアム</p>
</li><li><p>日産スタジアム</p>
</li><li><p>豊田スタジアム</p>
</li></ol>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">ドーム</span></p>
<ol><li><p>札幌ドーム</p>
</li><li><p>エスコンフィールドＨＯＫＫＡＩＤＯ</p>
</li><li><p>東京ドーム</p>
</li><li><p>バンテリンドーム ナゴヤ</p>
</li><li><p>京セラドーム大阪</p>
</li><li><p>福岡PayPayドーム</p>
</li></ol>
</li></ul>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2>
<p>ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。</p>
<h3>国内スタジアムの平均評価は★4.37。★5が約60％、★1は約2％。</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/709e5c7a-212a-4fff-9ecb-5648f81003a4-_______________by_______1_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート スタジアムby口コミコム (1)"></figure>
<p>調査対象期間におけるスタジアム/ドーム11施設のGoogleマップの口コミ数は3,289件、平均評価は★4.37でした。★5が57.7％、★1は1.8％という構成です。</p>
<h3>口コミ数が多いのは「東京ドーム」、評価が高いのは「阪神甲子園球場」</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/07440858-d2e2-4eb4-bdd5-8d06e3e3e28f-_______________by_______2_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート スタジアムby口コミコム (2)"></figure>
<p>調査期間におけるスタジアム/ドーム11施設のGoogleマップの口コミの平均評価は★4.37。</p>
<p>平均と各スタジアムを比較をすると、「口コミ数」では「東京ドーム」が、「平均評価」では「阪神甲子園球場」が高い結果となりました。</p>
<p>一方で「札幌ドーム」は平均評価、口コミ数ともに低い結果となりました。</p>
<h3>外国語口コミで優勢なのは「東京ドーム」ついで「福岡PayPayドーム」</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/4bb20d47-12ee-44fe-8161-b724418d4e9b-_______________by_______3_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート スタジアムby口コミコム (3)"></figure>
<p>口コミに含まれている外国語の比率をスタジアム別に算出しています(調査期間中実績)。</p>
<p>外国語比率が圧倒的に高いのは「東京ドーム」でした。内訳をみると「<span style="font-weight: bold">英語圏</span>」のお客様が多数を占め、ついで「<span style="font-weight: bold">韓国語圏</span>」が多いです。</p>
<p>また、「福岡PayPayドーム」の口コミ比率は、<span style="font-weight: bold">「中国語(繁体字) 」</span>が約30％で、<span style="font-weight: bold">「英語」</span>によるものと<span style="font-weight: bold">「韓国語」</span>によるものがそれぞれ約20％という結果になりました。</p>
<h3>各スタジアム/ドームの「強み」「弱み」がキーワードから明らかに</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/66efd197-eab3-4452-a067-6ab10ae0596d-_______________by_______4_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート スタジアムby口コミコム (4)"></figure>
<p>「口コミコム」では言語別に口コミの分析が可能です。</p>
<p>外国語比率の高い「東京ドーム」の英語の口コミと日本語の口コミでそれぞれ頻出するキーワードを抽出し、ポジティブ/ネガティブ比率を調査しています。</p>
<p>この分析により、各言語圏で何が評価され、何に不満が持たれているのかが明るみになります。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査の概要</h2>
<ul><li><p>口コミ分析対象期間：2023年11月1日 〜 2024年1月31日</p>
</li><li><p>対象サイト：Googleマップ</p>
</li><li><p>口コミ取得数：3,289件</p>
</li></ul>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

【上野動物園 / 王子動物園 / アドベンチャーワールド】「パンダが見られる動物園3施設」の口コミを比較分析！ もっとも「パンダ」の評価が高かった動物園は『○○○』！

<h2>​​本調査の見どころ</h2>
<ol><li><p>3施設のなかでもっとも外国語口コミの割合が多かったのは<span style="font-weight: bold">『上野公園』</span></p>
</li><li><p>もっとも口コミの評価（★の数）が高かったのは<span style="font-weight: bold">『アドベンチャーワールド』</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">キーワード</span>から読み解く、各施設に対する評価と不満</p>
</li><li><p>全口コミのなかでキーワード<span style="font-weight: bold">「パンダ」</span>はどれぐらい使われている？その評価も明らかに！</p>
</li></ol>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査対象</h2>
<p>本調査は、「国内でパンダが観覧できる動物園3施設」を対象に行いました。</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">上野動物園</span>（東京都）</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">神戸市立王子動物園</span>（兵庫県）</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">アドベンチャーワールド</span>（和歌山県）</p>
</li></ul>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/079c0fb3-842c-4add-8a43-3dfd239ea1b1-______________202402_zoo__7_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 動物園 202402 zoo (7)"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2>
<p>ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。</p>
<h3><span style="font-weight: bold">『上野動物園』</span>の口コミにおける外国語の割合は<span style="font-weight: bold">53.1%</span>、3施設でもっとも高い結果に</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/d5df9597-f44b-46ab-b947-e70d8c95edb0-______________202402_zoo.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 動物園 202402 zoo"></figure>
<p><span style="font-weight: bold">『上野動物園』</span>における外国語口コミの割合と言語の内訳を調査しました（2023年）。<span style="font-weight: bold">外国語の口コミが占める割合は53.1%</span>と日本語の口コミを上回っており、<span style="font-weight: bold">上野動物園に訪れる外国人の多さがうかがえます</span>。言語別に見てみると、最も多い言語は「英語」で、<span style="font-weight: bold">54.7%</span>となっています。 </p>
<p>レポートでは、他の2施設についても同様に分析しています。ダウンロードして、是非ご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>もっとも評価が高かったのは<span style="font-weight: bold">『アドベンチャーワールド』</span>、★5と★4は全体の9割を占める</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f192abd9-4f24-4488-8c97-93dcd8e6ddcd-______________202402_zoo__1_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 動物園 202402 zoo (1)"></figure>
<p>2023年にそれぞれの施設に寄せられた口コミの評価を調査しました。</p>
<p><span style="font-weight: bold">3施設に共通して★5・★4の口コミが占める割合がもっとも多くなっており、評価の高い口コミが多く集まっています。</span>特に<span style="font-weight: bold">『アドベンチャーワールド』</span>では、★5の占める割合が<span style="font-weight: bold">62.2%</span>、さらに★1の占める割合が<span style="font-weight: bold">1.8%</span>と、ユーザーの満足度が高いと言えます。 </p>
<h3>ポジネガキーワード分析<span style="font-weight: bold">【アドベンチャーワールド】</span> </h3>
<p><span style="font-weight: bold">『アドベンチャーワールド』</span>の口コミにおいて、ポジティブ・ネガティブな文脈で言及されたキーワードをそれぞれランキング形式にしました。（2023年） </p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/66432e5e-65d2-4684-a464-452613448512-______________202402_zoo__2_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 動物園 202402 zoo (2)"></figure>
<p>入場料、乗り物代、駐車場代など、それぞれに料金がかかることにネガティブな口コミが多く見られました。 </p>
<p>レポートでは、他の2施設 についても同様に分析しています。ダウンロードして、是非ご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>施設比較分析：各施設の頻出キーワードとポジティブ率 </h3>
<p>各施設の口コミで言及回数が多いキーワードのランキングを作成、そのポジティブ率を調査しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/4b0119c3-6b80-46e7-aa23-22ad0c9715db-______________202402_zoo__3_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 動物園 202402 zoo (3)"></figure>
<p><span style="font-weight: bold">キーワード「パンダ」</span>は3施設全てで言及回数上位となっていますが、<span style="font-weight: bold">そのポジティブ率は施設間でばらつき</span>があり、ユーザーの評価が分かれています。また、3施設ともに<span style="font-weight: bold">「入場」にはネガティブな口コミ</span>が多く集まっているようです。</p>
<p>自社での分析を希望される方や調査内容の詳細をご覧になりたい場合はお問い合わせください。 </p>
<p>本レポートに関するお問い合わせ：kcom_report_request@mov.am</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査の概要</h2>
<ul><li><p>口コミ分析対象期間：2023年1月1日 〜 2023年12月31日</p>
</li><li><p>対象サイト：Googleマップ</p>
</li><li><p>口コミ取得数：3,934件</p>
</li></ul>
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しゃぶしゃぶチェーン7ブランドの口コミ徹底比較！外国語の口コミを集めているブランドは？

<h2>口コミ分析の調査対象</h2>
<p>＜しゃぶしゃぶチェーン7ブランド＞</p>
<ol><li><p>しゃぶしゃぶ温野菜：株式会社レインズインターナショナル</p>
</li><li><p>かごの屋：株式会社KRフードサービス</p>
</li><li><p>美山：株式会社ピアーサーティー</p>
</li><li><p>しゃぶ菜：株式会社クリエイト・レストランツ・ホールディングス</p>
</li><li><p>木曽路：株式会社　木曽路</p>
</li><li><p>MKレストラン：株式会社プレナス</p>
</li><li><p>きんのぶた：株式会社ワン・ダイニング</p>
</li></ol>
<p>今回はしゃぶしゃぶ業界を代表する7ブランドに寄せられた口コミを分析。</p>
<p>各ブランドの評価比較や言語比率、さらには外国人の方の口コミ評価と評価（不満）ポイントを調査しました。</p>
<p>前回のレポートは<a href="https://academy.kutikomi.com/whitepapers/shabushabu202212/" target="_blank">こちら</a></p>
<h2>調査概要</h2>
<ul><li><p>調査リソース：Googleマップ上の口コミ</p>
</li><li><p>口コミ分析期間：2019年1月1日〜2023年12月31日</p>
</li><li><p>口コミ取得数：120,140件</p>
</li></ul>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/485df85b-24c3-48b4-be9e-9f75081d9fe3-image.png" width="945" height="524" alt="口コミ分析レポート 博多ラーメンチェーン平均評価by口コミコム"></figure>
<p>2019年1月1日〜2023年12月31日におけるしゃぶしゃぶ業界7ブランドの口コミ数は<span style="font-weight: bold">120,140件</span>、平均評価は<span style="font-weight: bold">★3.75</span>でした。<span style="font-weight: bold">★4以上が過半数</span>、★2以下は約1割という構成です。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/6bc60772-e097-4542-9272-0f9fa8c13840-__________2024-03-15_12.56.49.png" width="2876" height="1620" alt="口コミ分析レポート 串カツby口コミコム "></figure>
<p>2023年におけるしゃぶしゃぶ業界7ブランドのGoogleマップの口コミの平均評価は★3.75。</p>
<p>平均と各ブランドを比較をすると、「1店舗あたりの口コミ数」では「<span style="font-weight: bold">木曽路</span>」が、「平均評価」では「<span style="font-weight: bold">きんのぶた</span>」が最もたかいすうちを示しています。</p>
<p>一方で「美山」「しゃぶ菜」は平均評価がブランド平均評価を大きく下回る結果となりました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/685d5853-35a1-4620-9678-3b15a81b0631-__________2024-03-13_18.55.49.png" width="2872" height="1614" alt="口コミ分析レポート 串カツby口コミコム "></figure>
<p>口コミに含まれている外国語の比率をブランド別に算出しています（2023年実績）。</p>
<p>外国語比率が圧倒的に高いのは「<span style="font-weight: bold">しゃぶしゃぶ温野菜</span>」と「<span style="font-weight: bold">しゃぶ菜</span>」でした。</p>
<p>内訳をみると「<span style="font-weight: bold">英語圏</span>」のお客様が過半数を占め、ついで「中国語（繁体字）圏」が多いです。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/3c4f6427-854e-41ab-a03b-04519a354e05-____________________by_______3_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート しゃぶしゃぶ鍋by口コミコム (3)"></figure>
<p>「口コミコム」では言語別に口コミの分析が可能です。</p>
<p>外国語比率の高い「しゃぶしゃぶ温野菜」と「しゃぶ菜」の外国語の口コミと日本語の口コミでそれぞれ頻出するキーワードを抽出し、ポジティブ/ネガティブ比率を調査しています。</p>
<p>この分析で各言語圏で、何が評価され、何に不満なのかが明るみになります。</p>
<p>自社での分析を希望される方や調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、下記までお問い合わせください。</p>
<p>＜本レポートに関するお問い合わせ＞ <span style="">kcom_report_request@mov.am</span></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

東京都内の新スポット「歌舞伎町タワー」「豊洲 千客万来」など注目の商業施設の口コミを調べてみた！

<h2>口コミ分析の調査対象</h2>
<p>本調査ではまず、2023年にOPENした注目の商業施設の口コミを分析しました。</p>
<ul><li><p>麻布台ヒルズ 森ＪＰタワー　森ビル株式会社</p>
</li><li><p>羽田エアポートガーデン　住友不動産商業マネジメント株式会社</p>
</li><li><p>東京ミッドタウン八重洲　東京ミッドタウンマネジメント株式会社</p>
</li><li><p>東急歌舞伎町タワー　東急株式会社および株式会社東急レクリエーション</p>
</li></ul>
<h2>調査概要</h2>
<ul><li><p>口コミ分析対象期間：2023年1月1日〜2024年1月31日</p>
</li><li><p>口コミ取得数：3,350件</p>
</li></ul>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2>
<p>2023年にOPENした4つの商業施設のGoogleマップの累計口コミ数は3,350件、平均評価は★3.9でした。★5と★4で70％、★1は4%という構成です。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/c1dc7e8c-00ac-48d9-bde9-d83653d20c30-___________2023________by_______1_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 2023年注目の商業施設by口コミコム (1)"></figure>
<p>口コミに含まれている外国語の比率を商業施設別に算出しています。</p>
<p>外国語比率が最も高いのは「<span style="font-weight: bold">東急歌舞伎町タワー</span>」でした。一方で、<span style="font-weight: bold">韓国語圏、英語圏の口コミ評価が日本語評価に対して低い</span>状態です。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/3e168367-e075-4393-a10f-90a70b29ff3d-___________2023________by_______2_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 2023年注目の商業施設by口コミコム (2)"></figure>
<p>「口コミコム」では言語別に口コミの分析が可能です。各言語圏で、何が評価され、何に不満なのかが明るみになります。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1fd37961-f3f3-4fe8-a74b-bb5235a005a8-___________2023________by_______3_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 2023年注目の商業施設by口コミコム (3)"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>千客万来に寄せられた口コミを見てみると‥</h2>
<p>開業間もない「千客万来」ですが、Googleマップにはすでに100件を超える口コミが寄せられています。</p>
<p>以下に、その一部を抜粋します。</p>
<p>お客様に選ばれる施設になるためには、評価されている点はさらに伸ばし、不満な点は早急に改善をしていくことが重要です。「<span style="font-weight: bold">お客様の生の声</span>」である<span style="font-weight: bold">口コミ</span>は、その大きなヒントになります！</p>
<p>自社での口コミ分析を希望される方や調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、下記までお問い合わせください。</p>
<p>■ このリリースに関するお問い合わせ</p>
<p>kcom_report_request@mov.am</p>
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ドラッグストアチェーン上位11ブランドの口コミ徹底比較！ 外国語の口コミが多いブランドはどこ？ 評価が高いブランドの口コミの特徴とは？

<h2>​​本調査の見どころ</h2>
<ol><li><p>各ブランドとブランド平均を比較！<span style="font-weight: bold">評価や口コミ数がずば抜けているブランド</span>が明らかに！</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">キーワード</span>から読み解く、評価の高いブランドのポイント</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">口コミの外国語比率をコロナ前の水準と比較すると？</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">外国語の口コミ</span>を集めているのはどのブランド？</p>
</li></ol>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査対象</h2>
<p>本調査は、ドラッグストアチェーン上位11ブランド（※国内店舗数）を対象に行いました。</p>
<ol><li><p>スギ薬局　株式会社スギ薬局</p>
</li><li><p>ツルハドラッグ　株式会社ツルハ</p>
</li><li><p>トモズ　株式会社トモズ</p>
</li><li><p>ドラッグストアコスモス　株式会社コスモス薬品</p>
</li><li><p>ドラッグセイムス　株式会社富士薬品</p>
</li><li><p>マツモトキヨシ　株式会社マツモトキヨシグループ（マツキヨココカラ&カンパニー）</p>
</li><li><p> ウエルシア　ウエルシア薬局株式会社</p>
</li><li><p>クスリのアオキ　株式会社クスリのアオキ</p>
</li><li><p>クリエイトＳ・Ｄ　株式会社クリエイトエス・ディー</p>
</li><li><p>ココカラファイン　株式会社ココカラファイングループ（マツキヨココカラ&カンパニー）</p>
</li><li><p>サンドラッグ　株式会社サンドラッグ</p>
</li></ol>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2>
<p>ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。</p>
<h3>ドラッグストアチェーンの平均評価は★3.41。★3が最も大きい割合を占める</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/839324ed-71a0-45fe-a35c-bbd2e340d5bd-______________________1_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート ドラッグストア (1)"></figure>
<p>調査対象期間における11ブランドのGoogleマップの口コミ数は118,325件、平均評価は★3.41でした。★3が最も大きい割合を占めました。</p>
<h3>1店舗あたりの口コミ数が多いのは「ドラッグストアコスモス」、評価が高いのは「クリエイトS・D」</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/7b196fdb-23bd-41bc-9a94-e447e41533e5-______________________5_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート ドラッグストア (2)"></figure>
<p>2023年におけるドラッグストア業界11ブランドのGoogleマップの口コミの平均評価は★3.41でした。</p>
<p>ブランド平均と各ブランドを比較をすると、「1店舗あたりの口コミ数」では「<span style="font-weight: bold">ドラッグストアコスモス</span>」が最も多く、「平均評価」では「<span style="font-weight: bold">クリエイトS・D</span>」が最も高いという結果でした。</p>
<h3>外国語口コミを集めているのは「マツモトキヨシ」</h3>
<p>口コミに含まれている外国語の比率をブランド別に算出しています(2023年実績)。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f72f72fe-dbe6-48c6-aabe-1683c48a641b-______________________3_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート ドラッグストア (3)"></figure>
<p>外国語比率が圧倒的に高いのは「<span style="font-weight: bold">マツモトキヨシ</span>」でした。言語別の内訳をみてみると、「中国語（繁体字）」の占める割合が「英語」を上回っていることが特徴的です。</p>
<h3>各ブランドの「強み」「弱み」がキーワードから明らかに</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a813d71f-4dc2-4c0d-893a-bd7d66fb4097-______________________4_blur.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート ドラッグストア (4)"></figure>
<p>「口コミコム」ではキーワード別に口コミの分析が可能です。頻出するキーワードを抽出し、ポジティブ/ネガティブ比率を調査しています。</p>
<p>この分析により、何が評価され、何に不満が持たれているのかが明るみになります。</p>
<p>自社での分析を希望される方や調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、お問い合わせください。</p>
<p>本レポートに関するお問い合わせ：kcom_report_request@mov.am</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査の概要</h2>
<ul><li><p>口コミ分析対象期間：2021年1月1日 〜 2023年11月30日</p>
</li><li><p>対象サイト：Googleマップ</p>
</li><li><p>口コミ取得数：118,325件</p>
</li></ul>
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ゲームセンター上位10ブランドの口コミ徹底比較！ 外国語の口コミが多いブランドはどこ？ 評価が高いブランドの口コミの特徴とは？

<h2>本調査の見どころ</h2>
<ol><li><p>業界平均と比較！<span style="font-weight: bold">平均評価が高く口コミ数が多いブランド</span>が明らかに！</p>
</li><li><p>コロナ禍の前後で<span style="font-weight: bold">外国語の口コミ</span>はどう変化した？</p>
</li><li><p>もっとも<span style="font-weight: bold">外国語口コミの比率が高いブランド</span>は？</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">キーワード</span>から読み解く、<span style="font-weight: bold">お客様が重視している点</span>と各ブランドの評価</p>
</li><li><p>最も評価が高い<span style="font-weight: bold">「タイトーステーション」</span>と最も店舗数の多い<span style="font-weight: bold">「モーリーファンタジー」</span>の口コミ比較をすると‥</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">「GiGO」</span>の2020年の口コミ、2023年の口コミを比較してみると‥</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">「GiGO」</span>の平均評価はどう変化している？</p>
</li></ol>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査対象</h2>
<p>本調査は、ゲームセンター上位10ブランド（※国内店舗数）を対象に行いました。</p>
<ol><li><p>GiGO　株式会社GENDA GiGO Entertainment</p>
</li><li><p>namco　株式会社バンダイナムコアミューズメント</p>
</li><li><p>NICOPA　株式会社カーゾック</p>
</li><li><p>PLABI　プレビ株式会社</p>
</li><li><p>アピナ　株式会社共和コーポレーション</p>
</li><li><p>ソユー　株式会社ソユー</p>
</li><li><p>タイトーステーション　株式会社タイトー</p>
</li><li><p>ハローズガーデン　株式会社ハローズ</p>
</li><li><p>モーリーファンタジー　株式会社イオンファンタジー</p>
</li><li><p>楽市楽座　株式会社 ワイドレジャー</p>
</li></ol>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2>
<p>ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。</p>
<h3>口コミの平均評価は★3.02。★1が25％。</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/9489b257-51fb-4163-bc15-35921e81e127-___________________8_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート ゲームセンター (8)"></figure>
<p>2021/1/1~2023/11/31におけるゲームセンター10ブランドのGoogleマップの口コミ数は84,481件、平均評価は★3.02でした。★1が占める割合が25％と最も大きくなっています。</p>
<h3>口コミ数が多いのは<span style="font-weight: bold">「GiGO」</span>、評価が高いのは<span style="font-weight: bold">「タイトーステーション」</span></h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1780894c-6216-42fd-bdd2-a47b62762bcf-___________________14_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート ゲームセンター (14)"></figure>
<p>2023年におけるゲームセンター10ブランドのGoogleマップの口コミの平均評価は<span style="font-weight: bold">★2.90</span>。</p>
<p><span style="font-weight: bold">「1店舗あたりの口コミ数」</span>と<span style="font-weight: bold">「平均評価」</span>において、業界平均を上回っているのは、<span style="font-weight: bold">「タイトーステーション」・「namco」・「アピナ」</span>の3ブランドとなりました。 </p>
<h3>外国語口コミで圧倒的優勢なのは<span style="font-weight: bold">「タイトーステーション」</span></h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/02ff61e9-dd23-433a-a450-83229b8898ea-_____________________1_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート ゲームセンター (1)"></figure>
<p>口コミに含まれている外国語の比率をブランド別に算出しています(2023年実績)。</p>
<p><span style="font-weight: bold">「タイトーステーション」</span>の口コミにおける外国語比率が<span style="font-weight: bold">14.5％</span>と、とびぬけて高くなっています。<span style="font-weight: bold">「タイトーステーション 秋葉原店」</span>は約80%が外国語の口コミで占められています。</p>
<p>言語別の内訳をみてみると、<span style="font-weight: bold">「英語」</span>の占める割合が<span style="font-weight: bold">51.5％</span>と最も多くなっています。</p>
<h3>各ブランドの「強み」「弱み」がキーワードから明らかに</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/0d5a8261-5c17-4917-9029-48752654d72e-___________________5_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート ゲームセンター (5)"></figure>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1360fff7-4889-4577-9b2d-570dd4159d8f-___________________7_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート ゲームセンター (7)"></figure>
<p>「GiGO」における口コミの平均評価の推移を算出しました。</p>
<p><span style="font-weight: bold">寄せられた口コミを詳細分析し、ユーザーがどのようなところに不満を抱いているのかを把握することが顧客満足度向上のカギとなります。</span></p>
<p>自社での分析を希望される方や調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、お問い合わせください。</p>
<p></p>
<p>■ このリリースに関するお問い合わせ
kcom_report_request@mov.am</p>
<h2>調査の概要</h2>
<ul><li><p>口コミ分析対象期間：2019年1月1日〜2023年12月31日</p>
</li><li><p>対象サイト：Googleマップ</p>
</li><li><p>口コミ取得数：164,532件</p>
</li></ul>
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めがねチェーン上位10ブランドの口コミランキング！ 外国語口コミを集めているブランドは？ SPAブランドと非SPAブランドでの口コミの違いは？

<h2>本調査の見どころ</h2>
<ol><li><p>業界平均と比較！<span style="font-weight: bold">評価や口コミ数がずば抜けているブランド</span>が明らかに！</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">キーワード</span>から読み解く、<span style="font-weight: bold">お客が重視している点</span>と各ブランドの評価</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">製造小売業(SPA)ブランドvs小売(非SPA)ブランド</span>で口コミ比較をすると‥</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">外国語の口コミ</span>を集めているのはどのブランド？</p>
</li><li><p>日本の接客レベルはやはり高い？<span style="font-weight: bold">外国語と日本語の評価の違い</span></p>
</li></ol>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査対象</h2>
<p>本調査は、めがねチェーン上位10ブランド（※国内店舗数）を対象に行いました。</p>
<ol><li><p>眼鏡市場　株式会社メガネトップ</p>
</li><li><p>パリミキ　株式会社パリミキ</p>
</li><li><p>JINS　株式会社ジンズホールディングス</p>
</li><li><p>Zoff　株式会社インターメスティック</p>
</li><li><p>メガネの愛眼　愛眼株式会社</p>
</li><li><p>メガネストアー　株式会社アイ・トピア</p>
</li><li><p>キクチメガネ　株式会社キクチメガネ</p>
</li><li><p>メガネのヨネザワ　株式会社ヨネザワ</p>
</li><li><p>OWNDAYS　株式会社オンデーズ</p>
</li><li><p>メガネスーパー　株式会社メガネスーパー</p>
</li></ol>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2>
<p>ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。</p>
<h3>めがねチェーンの平均評価は★4.03。★5が半数、★1は1割。</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/424b66c0-7906-4e5a-8f8a-1d85d67b5bf6-__________________20231126__2_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 小売 眼鏡屋 20231126 (2)"></figure>
<p>調査対象期間におけるめがね業界10ブランドのGoogleマップの口コミ数は53,720件、平均評価は★4.03でした。★5が半数、★1は1割という構成です。</p>
<h3>口コミ数が多いのは「JINS」、評価が高いのは「メガネストアー」</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2933ccf8-ca05-43b3-b3cb-5e2fcbe6ba2b-__________________20231126__3_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 小売 眼鏡屋 20231126 (3)"></figure>
<p>2023年におけるめがね業界10ブランドのGoogleマップの口コミの平均評価は★4.01。</p>
<p>平均と各ブランドを比較をすると、「1店舗あたりの口コミ数」では「JINS」が、「平均評価」では「メガネストアー」が飛び抜けています。</p>
<p>一方で「Zoff」は平均評価がブランド平均評価を大きく下回る結果となりました。</p>
<h3>外国語口コミで圧倒的優勢なのは「OWNDAYS」</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/14f19318-03ae-49ce-8c05-f015cd472576-__________________20231126__6_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 小売 眼鏡屋 20231126 (4)"></figure>
<p>口コミに含まれている外国語の比率をブランド別に算出しています(2023年実績)。</p>
<p>外国語比率が圧倒的に高いのは「<span style="font-weight: bold">OWNDAYS</span>」でした。内訳をみると「<span style="font-weight: bold">英語圏</span>」のお客様が多数を占め、ついで「<span style="font-weight: bold">中国語(繁体字)圏</span>」が多いです。</p>
<h3>各ブランドの「強み」「弱み」がキーワードから明らかに</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/8b14e901-2791-43c5-8916-11dac2f56c70-__________________20231126__5_.png" width="1813" height="1020" alt="口コミ分析レポート 小売 眼鏡屋 20231126 (5)"></figure>
<p>「口コミコム」では言語別に口コミの分析が可能です。</p>
<p>外国語比率の高い「OWNDAYS」の英語の口コミと日本語の口コミでそれぞれ頻出するキーワードを抽出し、ポジティブ/ネガティブ比率を調査しています。</p>
<p>この分析により、各言語圏で何が評価され、何に不満が持たれているのかが明るみになります。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査の概要</h2>
<ul><li><p>口コミ分析対象期間：2021年1月1日 〜 2023年10月31日</p>
</li><li><p>対象サイト：Googleマップ</p>
</li><li><p>口コミ取得数：53,720件</p>
</li></ul>
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【ペッパーランチ / ステーキ宮 / やっぱりステーキ / ステーキのあさくま】お手頃価格でサービス豊富なステーキレストラン、口コミ分析からみえてきたオペレーションへの不満

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/0fccfc14-9d46-460c-b6f9-38379e86398f-External_kutikomi_WeeklyReport_202311_steakresutaurants__1_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202311 steakresutaurants (1)"></figure>
<p>本レポートでは、ステーキレストラン4ブランド</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">ペッパーランチ</span>（株式会社ホットパレット）</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">ステーキ宮</span>（株式会社アトム）</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">やっぱりステーキ</span>（株式会社ディーズプランニング）</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">ステーキのあさくま</span>（株式会社あさくま）</p>
</li></ul>
<p>の全465店舗に寄せられた口コミ（総数38,062件）を分析しました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>口コミ数と評価の関係は…</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/71b5333b-ae27-4ef4-9026-b8aadd66221b-External_kutikomi_WeeklyReport_202311_steakresutaurants__2_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202311 steakresutaurants (2)"></figure>
<p>各ブランド1店舗あたりの“<span style="font-weight: bold">口コミ数</span>”と“<span style="font-weight: bold">平均評価</span>”を散布図で表しました。4ブランドそれぞれの平均評価は3.5～3.9の狭い範囲に収まっていますが、<span style="font-weight: bold">口コミ数はブランド間で大きな差が出る結果となりました。</span>口コミ数が多く、平均評価が高い<span style="font-weight: bold">“グループA”</span>の口コミ施策に顧客満足度向上のヒントがありそうです。</p>
<p>レポートでは、その他の分析内容に関しても掲載しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>やっぱりステーキの口コミで多用されるワードを分析してみると…</h2>
<p>口コミコムの独自AIでは、口コミ内の特定の「キーワード」が利用された文脈（ポジティブ / ネガティブ）を判定します。さらに、口コミから顧客満足度（QSCAスコア）を算出します。口コミを可視化することで、自店舗の強み / 弱みや競合との差別化ポイントの把握に繋がります。

今回は、このAI解析を用いて<span style="font-weight: bold">【やっぱりステーキ】</span>のQSCA・ポジ / ネガキーワードを確認しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/6fd6b8f0-e71c-43ec-92d3-c2063b6cf3f1-External_kutikomi_WeeklyReport_202311_steakresutaurants__3_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202311 steakresutaurants (3)"></figure>
<p>QSCAは<span style="font-weight: bold">“品質”・“接客”</span>で高スコアとなりました。ポジティブな口コミでは、価格が<span style="font-weight: bold">「リーズナブル」</span>で<span style="font-weight: bold">「コスパ」</span>が良いことや、ライス・スープ・サラダがおかわり<span style="font-weight: bold">「自由」</span>であること、ソース・ドレッシングの<span style="font-weight: bold">「種類」</span>が豊富であること、ライスは<span style="font-weight: bold">「黒米」</span>を選択できることに言及するものが多くみられました。一方ネガティブな口コミでは、<span style="font-weight: bold">「テーブル」</span>の衛生面や、料理が提供されるまでの<span style="font-weight: bold">「時間」</span>の長さに不満の声が見られました。

レポートでは、他3ブランドについても同様に分析しています。ダウンロードして、是非ご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>各ブランドを共通キーワードで比較してみると...</h2>
<p>口コミコムを利用すると、自店舗や競合店舗に寄せられた口コミを「キーワード」で横断的に分析できます。口コミから自店舗の強み / 弱みを知ることで、競合との差別化ポイントや店舗運営の改善点のヒントが見えてきます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a3c33076-83fe-417f-ab6a-25884d45e320-External_kutikomi_WeeklyReport_202311_steakresutaurants__4_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202311 steakresutaurants (4)"></figure>
<p></p>
<p></p>
<p><span style="font-weight: bold">“メニュー”・“価格”</span>に関するキーワードを分析しました。</p>
<p>キーワード<span style="font-weight: bold">「ご飯」「ライス」</span>に注目すると、<span style="font-weight: bold">ペッパーランチ</span>でネガティブ率が高くなっていることが分かります。実際の口コミでも<span style="font-weight: bold">「ご飯」</span>の品質に対する不満の声が集まっており、顧客満足度改善の余地がある要素であるといえます。<span style="font-weight: bold">→より詳細な口コミ分析については口コミコムまでお問い合わせください。</span></p>
<p>キーワード<span style="font-weight: bold">「デザート」</span>に注目すると、<span style="font-weight: bold">ステーキのあさくま</span>で言及率・ポジティブ率ともに高くなっています。<span style="font-weight: bold">「デザート」</span>の種類の豊富さや<span style="font-weight: bold">「食べ放題」</span>であることがユーザーの評価につながっているようです。</p>
<p><span style="font-weight: bold">“価格”</span>に関するキーワードに注目すると、<span style="font-weight: bold">やっぱりステーキで</span>言及率・ポジティブ率ともに高くなっており、<span style="font-weight: bold">コストパフォーマンスの高さ</span>におけるユーザーの満足度が高いといえます。</p>
<p>レポートでは、<span style="font-weight: bold">“接客”・“サービス”・“オペレーション”・“店内”</span>に関するキーワードについても分析しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

【マイカリー食堂 / 日乃屋カレー / ゴーゴーカレー / 100時間カレー】手軽に本格カレーが味わえるカレーチェーン、ユーザーは「つけあわせ」の充実性を重視している！？

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2da03184-f73c-4e3f-a225-53a3cc77f7ac-External_kutikomi_WeeklyReport_202310_curry__1_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202310 curry (1)"></figure>
<p>本レポートでは、カレーチェーン4ブランド</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">マイカリー食堂</span>（株式会社松屋フーズホールディングス）</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">日乃屋カレー</span>（有限会社ノアランド）</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">ゴーゴーカレー</span>（株式会社ゴーゴーカレーグループ）</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">100時間カレー</span>（株式会社アークス）</p>
</li></ul>
<p>の全360店舗に寄せられた口コミ（総数15,619件）を分析しました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>口コミ数と評価の関係は…</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f1c30b9e-cbe0-41be-a81e-9d7263fa196b-External_kutikomi_WeeklyReport_202310_curry__2_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202310 curry (2)"></figure>
<p>各ブランド1店舗あたりの“<span style="font-weight: bold">口コミ数</span>”と“<span style="font-weight: bold">平均評価</span>”を散布図で表しました。4ブランドそれぞれの平均評価は3.6～3.8の狭い範囲に収まっていますが、<span style="font-weight: bold">口コミ数にはブランド間で差が出る結果となりました。</span>カレーチェーンは他の飲食店と比較して、<span style="font-weight: bold">一店舗あたりの口コミ数が少なくなっています。</span></p>
<p>レポートでは、その他の分析内容に関しても掲載しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>日乃屋カレーの口コミで多用されるワードを分析してみると…</h2>
<p>口コミコムの独自AIでは、口コミ内の特定の「キーワード」が利用された文脈（ポジティブ / ネガティブ）を判定します。さらに、口コミから顧客満足度（QSCAスコア）を算出します。口コミを可視化することで、自店舗の強み / 弱みや競合との差別化ポイントの把握に繋がります。

今回は、このAI解析を用いて<span style="font-weight: bold">【日乃屋カレー】</span>のQSCA・ポジ / ネガキーワードを確認しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/b4f6577b-8746-4c36-93f8-b96b75691a99-External_kutikomi_WeeklyReport_202310_curry__3_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202310 curry (3)"></figure>
<p>QSCAは<span style="font-weight: bold">“品質”・“接客”・“清潔感”</span>で高スコアとなりました。ポジティブな口コミでは、卓上の<span style="font-weight: bold">「天かすガーリック」</span>で味変を楽しめることや、ご飯<span style="font-weight: bold">「大盛り」</span>が<span style="font-weight: bold">「無料」</span>で<span style="font-weight: bold">「ボリューム」</span>が多いこと、<span style="font-weight: bold">「スパイシー」</span>な<span style="font-weight: bold">「辛味」</span>があること、<span style="font-weight: bold">「トッピング」</span>の種類が豊富であることに言及するものが多くみられました。一方ネガティブな口コミでは、<span style="font-weight: bold">「店員」</span>の接客態度や、営業<span style="font-weight: bold">「時間」</span>の変更が多いことに不満の声が集まりました。

レポートでは、他3ブランドについても同様に分析しています。ダウンロードして、是非ご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>各ブランドを共通キーワードで比較してみると...</h2>
<p>口コミコムを利用すると、自店舗や競合店舗に寄せられた口コミを「キーワード」で横断的に分析できます。口コミから自店舗の強み / 弱みを知ることで、競合との差別化ポイントや店舗運営の改善点のヒントが見えてきます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/4d776928-8123-4198-a1be-0e891972bc82-External_kutikomi_WeeklyReport_202310_curry__4_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202310 curry (4)"></figure>
<p></p>
<p></p>
<p><span style="font-weight: bold">“オペレーション”・“店内”・“値段”・“受賞”</span>に関するキーワードを分析しました。</p>
<p>キーワード<span style="font-weight: bold">「食券」「券売」</span>に注目すると、<span style="font-weight: bold">マイカリー食堂・日乃屋カレー・ゴーゴーカレー</span>で言及率・ネガティブ率ともに高いことが分かります。実際の口コミを見てみると、<span style="font-weight: bold">「券売機」</span>において現金以外の支払方法が選べるかどうか、食券購入後の導線は分かりやすいかどうかが、ユーザーにとって重要な要素になっていることがうかがえます。→ <span style="">詳細な口コミ分析については、口コミコムまでお問い合わせください。</span></p>
<p><span style="font-weight: bold">「グランプリ」</span>に注目すると、カレーグランプリ受賞歴のある<span style="font-weight: bold">日乃屋カレー・100時間カレー</span>で言及率が高くなっていることが分かります。<span style="font-weight: bold">100時間カレー</span>では<span style="font-weight: bold">「グランプリ」</span>がポジティブに作用しているのに対して<span style="font-weight: bold">「日乃屋カレー」</span>ではネガティブに作用しており、期待値に対して明暗がわかれているようです。</p>
<p>レポートでは、<span style="font-weight: bold">“メニュー”・“サービス”</span>に関するキーワードについても分析しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
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【鶏笑 / からやま / カリッジュ / 金と銀】揚げたてをその場で楽しめる からあげ専門店、顧客満足度で他と差をつけたブランドとは？

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f1e4d798-90f0-4cfb-a124-ebe90a094cb4-External_kutikomi_WeeklyReport_202310_karaage__5_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202310 karaage (5)"></figure>
<p>本レポートでは、からあげ専門店4ブランド</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">からあげ専門店 鶏笑</span>（株式会社NIS）</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">からやま</span>（アークランドサービスホールディングス株式会社）</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">からあげやカリッジュ</span>（株式会社 カリッジュ）</p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">からあげ金と銀</span>（株式会社金と銀）</p>
</li></ul>
<p>の全460店舗に寄せられた口コミ（総数22,893件）を分析しました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>口コミ数と評価の関係は…</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/07908734-4d14-4195-b1a6-c31d3a2af8da-External_kutikomi_WeeklyReport_202310_karaage__7_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202310 karaage (7)"></figure>
<p>各ブランド1店舗あたりの“<span style="font-weight: bold">口コミ数</span>”と“<span style="font-weight: bold">平均評価</span>”を散布図で表しました。4ブランドそれぞれの平均評価は3.6～4.0の狭い範囲に収まっていますが、<span style="font-weight: bold">口コミ数はブランド間で大きな差が出る結果となりました。</span>また、口コミ数が多く、平均評価が高い<span style="font-weight: bold">“グループA”</span>に該当するブランドはありませんでした。</p>
<p>レポートでは、その他の分析内容に関しても掲載しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>鶏笑の口コミで多用されるワードを分析してみると…</h2>
<p>口コミコムの独自AIでは、口コミ内の特定の「キーワード」が利用された文脈（ポジティブ / ネガティブ）を判定します。さらに、口コミから顧客満足度（QSCAスコア）を算出します。口コミを可視化することで、自店舗の強み / 弱みや競合との差別化ポイントの把握に繋がります。

今回は、このAI解析を用いて<span style="font-weight: bold">【鶏笑】</span>のQSCA・ポジ / ネガキーワードを確認しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2eeff67b-a652-47ab-9c63-90a4ff1bff2b-External_kutikomi_WeeklyReport_202310_karaage__3_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202310 karaage (3)"></figure>
<p>QSCAは<span style="font-weight: bold">4つすべての指標で高スコア</span>となりました。ポジティブな口コミでは、からあげが<span style="font-weight: bold">「ジューシー」</span>で<span style="font-weight: bold">「ボリューム」</span>があることや、店員の接客が<span style="font-weight: bold">「丁寧」</span>であること、<span style="font-weight: bold">「揚げたて」</span>で提供されることに対する言及が多くみられました。また<span style="font-weight: bold">「ずり」「手羽」</span>など、多くの種類のからあげに言及されていることも特徴といえます。一方、小パックで添付される<span style="font-weight: bold">「タルタルソース」</span>のつけ忘れや<span style="font-weight: bold">「値段」</span>の設定には不満の声が見られました。

レポートでは、他3ブランドについても同様に分析しています。ダウンロードして、是非ご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>各ブランドを共通キーワードで比較してみると...</h2>
<p>口コミコムを利用すると、自店舗や競合店舗に寄せられた口コミを「キーワード」で横断的に分析できます。口コミから自店舗の強み / 弱みを知ることで、競合との差別化ポイントや店舗運営の改善点のヒントが見えてきます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/4d866271-9a23-4dda-8f71-af79431d5521-External_kutikomi_WeeklyReport_202310_karaage__6_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202310 karaage (6)"></figure>
<p></p>
<p></p>
<p><span style="font-weight: bold">“メニュー”</span>に関するキーワードを分析しました。</p>
<p>キーワード<span style="font-weight: bold">「ご飯」</span>に注目すると、<span style="font-weight: bold">カリッジュ・金と銀</span>でネガティブ率が高くなっていることが分かります。「ご飯が美味しければもっと来店したい」という口コミも寄せられており、<span style="font-weight: bold">「ご飯」における顧客満足度には改善の余地</span>があるといえます。</p>
<p><span style="font-weight: bold">「ジューシー」「揚げたて」</span>に注目すると、4ブランドに共通して他のキーワードよりも言及率が高くなっていることが分かります。<span style="font-weight: bold">からあげ専門店のユーザーがこれらの要素を重視していることが実際の口コミからも裏付けられている</span>といえます。</p>
<p><span style="font-weight: bold">「期間」「限定」</span>に注目すると、<span style="font-weight: bold">からやま</span>で言及率が高くなっており、<span style="font-weight: bold">「期間限定メニュー」</span>がユーザーの関心度の高い要素であるといえます。ネガティブな口コミを詳細分析することで、さらなる顧客満足度向上のヒントが得られます。</p>
<p>レポートでは、<span style="font-weight: bold">“注文”・“店内”・“値段”</span>に関するキーワードについても分析しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

【山岡家 / 魁力屋 / 田所商店 / 横綱】ドライバーや家族連れに人気のロードサイドラーメン、ユーザーの満足度を決定づけるポイントとは？

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/77642363-661c-4273-a62c-fe622ba4bc38-External_kutikomi_WeeklyReport_202310_roadsideramen__1_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202310 roadsideramen (1)"></figure>
<p>本レポートでは、ロードサイドラーメン4ブランド</p>
<ul><li><p>ラーメン山岡家（株式会社丸千代山岡家）</p>
</li><li><p>京都北白川ラーメン魁力屋（株式会社 魁力屋）</p>
</li><li><p>田所商店（株式会社トライ・インターナショナル）</p>
</li><li><p>ラーメン横綱（株式会社 横綱）</p>
</li></ul>
<p>の全473店舗に寄せられた口コミ（総数83,414件）を分析しました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>口コミ数と評価の関係は…</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/6dbd7327-5cb5-4040-b92c-d416143b2e96-External_kutikomi_WeeklyReport_202310_roadsideramen__2_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202310 roadsideramen (2)"></figure>
<p>各ブランド1店舗あたりの“<span style="font-weight: bold">口コミ数</span>”と“<span style="font-weight: bold">平均評価</span>”を散布図で表しました。4ブランドそれぞれの平均評価は3.7～3.8の狭い範囲に収まっています。ロードサイドラーメンチェーンは他の飲食店と比較して、<span style="font-weight: bold">一店舗あたりの口コミ数が多くなっています。</span>口コミ数が多く、平均評価が高い<span style="font-weight: bold">“グループA”</span>の口コミ施策に顧客満足度向上のヒントがありそうです。</p>
<p>レポートでは、その他の分析内容に関しても掲載しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>ラーメン横綱の口コミで多用されるワードを分析してみると…</h2>
<p>口コミコムの独自AIでは、口コミ内の特定の「キーワード」が利用された文脈（ポジティブ / ネガティブ）を判定します。さらに、口コミから顧客満足度（QSCAスコア）を算出します。口コミを可視化することで、自店舗の強み / 弱みや競合との差別化ポイントの把握に繋がります。

今回は、このAI解析を用いて<span style="font-weight: bold">【ラーメン横綱】</span>のQSCA・ポジ / ネガキーワードを確認しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a13ef8de-7b01-497a-877b-97328f5d2c7d-External_kutikomi_WeeklyReport_202310_roadsideramen__3_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202310 roadsideramen (3)"></figure>
<p>QSCAは<span style="font-weight: bold">“接客”・“雰囲気”</span>で高スコアとなりました。ポジティブな口コミでは、明け方まで<span style="font-weight: bold">「営業」</span>していることや、<span style="font-weight: bold">「子供」</span>向けの椅子やおもちゃのサービスがあること、ネギとニンニクの<span style="font-weight: bold">「無料」</span>サービスがあること、スタッフの接客が<span style="font-weight: bold">「元気」</span>で明るいことに言及するものが多くみられました。一方ネガティブな口コミでは、<span style="font-weight: bold">「スープ」</span>の味や温度にムラがあることや<span style="font-weight: bold">「チャーシュー」</span>の品質に不満の声が多く集まる結果となりました。

レポートでは、他3ブランドについても同様に分析しています。ダウンロードして、是非ご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>各ブランドを共通キーワードで比較してみると...</h2>
<p>口コミコムを利用すると、自店舗や競合店舗に寄せられた口コミを「キーワード」で横断的に分析できます。口コミから自店舗の強み / 弱みを知ることで、競合との差別化ポイントや店舗運営の改善点のヒントが見えてきます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/7c5997b0-532d-42b5-be62-5628678e362c-External_kutikomi_WeeklyReport_202310_roadsideramen__4_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202310 roadsideramen (4)"></figure>
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<p><span style="font-weight: bold">“メニュー”</span>に関するキーワードを分析しました。</p>
<p>同じキーワードから4ブランドの口コミを比較すると、それぞれの強みとなっているメニューが見えてきます。全体の口コミの中でそのキーワードに言及されている割合（<span style="font-weight: bold">言及率</span>）と、ポジティブな文脈で言及されている割合（<span style="font-weight: bold">ポジティブ率</span>）が高いキーワードは、<span style="font-weight: bold">ユーザーの関心度・満足度が高い要素</span>であるといえます。</p>
<p>また、<span style="font-weight: bold">京都北白川ラーメン魁力屋</span>では<span style="font-weight: bold">「セット」「定食」</span>、<span style="font-weight: bold">田所商店</span>では<span style="font-weight: bold">「ボリューム」「種類」「濃厚」</span>、<span style="font-weight: bold">ラーメン横綱</span>では<span style="font-weight: bold">「餃子」</span>における言及率・ポジティブ率が高く、ラーメン以外の要素でもそれぞれの特色が表れていることが分かります。
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<p>レポートでは、<span style="font-weight: bold">“サービス”・“値段”・“店内”・”接客”・”オペレーション”</span>に関するキーワードについても分析しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
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