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<h2>調査概要</h2><ul><li><p>調査対象：「猿田彦珈琲」「やなか珈琲」</p></li><li><p>調査リソース：Googleマップ上の口コミ2,548件</p></li><li><p>口コミ分析期間：2023年7月1日〜2024年10月31日</p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2><h3>【全体傾向】2,548件の口コミの半数を★5が占める</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/371/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E7%8F%88%E7%90%B21.png" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br>2023/7/1〜2024/10/31における「猿田彦珈琲」「やなか珈琲」のGoogleマップの口コミ数は<strong>2,548件</strong>、平均評価は<strong>★4.22</strong>でした。<br><strong>★5が半数を占めており全体的に満足度が高い傾向</strong>が見られます。</p><p><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><h3>【ブランド別傾向】猿田彦珈琲｜2店舗の口コミ数がブランド全体の30％を占める</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/372/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E7%8F%88%E7%90%B22.png" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br>口コミを分析していく中で見えてきた<strong>ブランド別の傾向</strong>を抜粋してご紹介します。</p><p>店舗別の口コミ数を見ると全1,967件のうち446件がThe Bridge 原宿駅店、145件が恵比寿本店の口コミでした。<br>原宿と恵比寿の2店舗の口コミがブランド全体の約30%を占めておりブランドの顔となるフラッグシップ店舗のような位置付けになっていることが読み取れます。<br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><h3>【口コミ分析】頻出キーワード<strong>「席」以外</strong>のお客様からの人気ポイントは？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/373/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E7%8F%88%E7%90%B23.png" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br>口コミの中で頻出するキーワードを多い順に並べ、そのキーワードがポジティブに語られている割合を算出しました。</p><p><strong>「席・店内」などコーヒーを飲む環境</strong>にまつわる口コミが最も多く、次いで「⚪︎⚪︎⚪︎」や「⚪︎⚪︎」にまつわる口コミが多く見られます。<br>投稿された口コミを紐解いていくことで、<strong>お店の強みや弱みを理解していく</strong>ことができます。<br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><h3>【口コミ分析】関連キーワードの分析から見える各店の強み・弱みは？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/380/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E7%8F%88%E7%90%B24.png" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true">「メニューや特徴」「接客」「施設やオペレーション」などの関連キーワードに焦点を当て、<br>各キーワードの「ポジティブな文脈で使用される割合（ポジティブ率）」「1店舗あたりの使用回数」を比較しました。</p><p>評価のバラつきやポジティブな文脈で語られる割合の多さなどが見えてきたとともに、</p><p>全体傾向として両ブランド共に<strong>同じキーワードでお客様からの満足度が低い傾向</strong>にあることがわかりました。</p><p>口コミをさまざまな視点で分析していくことで「お客様が何に満足をしており何に不満を抱えているか」などが明らかになります。<br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><hr contenteditable="false"><p>調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、ぜひレポートをダウンロードしてご覧ください。</p><p>自社の分析を希望される方も株式会社movまでお問い合わせください！</p><p>kcom_report_request@mov.am</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button>

頻出キーワード「席」以外の人気ポイントは？都内を中心に展開するコーヒー店  「猿田彦珈琲」「やなか珈琲」の口コミを調査！

<h2>口コミ分析の調査対象</h2><ol><li><p>不二家（株式会社不二家）</p></li><li><p>銀座コージーコーナー（株式会社銀座コージーコーナー）</p></li><li><p>HARBS（株式会社 重光）</p></li><li><p>FLO PRESTIGE PARIS（株式会社フロジャポン）</p></li></ol><h2>調査概要</h2><ul><li><p>調査リソース：Googleマップ上の口コミ</p></li><li><p>口コミ分析期間：2022年11月1日〜2024年10月31日</p></li><li><p>口コミ取得数：2万708件</p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2><h3>【口コミ数と平均評価】平均評価は★3.79｜★5が33%を占め、★1は7%</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/356/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%AD__2_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true">2022年11月1日〜2024年10月31日におけるケーキショップチェーン4ブランドに寄せられたGoogleマップの口コミ数は<strong>2万708件</strong>、平均評価は<strong>★3.79</strong>でした。</p><p><strong>★5が33.0%</strong>を占め、<strong>★1は7.2%</strong>という構成です。</p><h3>【ブランド別キーワード傾向】不二家は他ブランドと異なり利用シーンに言及が多い！</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/366/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%AD__4_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/357/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%AD__4_.jpg 画像" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true">ブランド別口コミの中で使用回数の多いキーワードを順に並べ、それらがポジティブに語られている割合を示しています。<strong>ほとんどのブランドでは「クリーム」や「フルーツ」などのケーキの具材についての言及がある</strong>一方で、<strong>「不二家」においては「誕生日」や「食べ放題」、「子供」など、利用シーンや利用形態に関する言及が多く見受けられました。</strong></p><h3>【言語別評価比較】「銀座コージーコーナー」は外国語口コミに店舗改善のヒントが！？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/368/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%AD__7_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true">4ブランドすべてを言語別評価で比較しています。<strong>外国語評価は全てのブランドにおいて日本語評価を上回っています</strong>。特に<strong>「銀座コージーコーナー」は外国語の口コミ平均評価4.35と唯一、外国語口コミの業界平均を上回っており、外国人のお客様の満足/不満を抱くポイントを分析することで店舗改善につながる可能性がありそう</strong>です。</p><h3>【言語別キーワード分析】「銀座コージーコーナー」の口コミ評価は・・・？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/359/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%AD__8_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true">調査期間における「銀座コージーコーナー」の口コミの中で、外国語口コミのキーワードでポジティブに語られている比率が高いものと日本語口コミのキーワードでネガティブに語られている比率が高いものをそれぞれランキング形式にしました。</p><p>この分析でお客様が何に満足をしていて、何に不満を抱えてしまっているのかが明らかになります。</p><p>調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、レポートをダウンロードしてご覧ください。</p><p>また、自社の分析を希望される方は株式会社movまでお問い合わせください。</p><p>＜本レポートに関するお問い合わせ＞</p><p>kcom_report_request@mov.am</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button>

人気ケーキショップチェーン4ブランドの口コミを徹底調査！ お客様の評価は「〇〇」で分かれていた！？

<h2>口コミ分析の調査対象</h2><ol><li><p>ジョリーパスタ（株式会社ゼンショーホールディングス）</p></li><li><p>イタリアン・トマト（株式会社イタリアントマト）</p></li><li><p>バンサン（株式会社VANSAN）</p></li><li><p>ピッツェリア マリノ（株式会社マリノ）</p></li></ol><h2>調査概要</h2><ul><li><p>調査リソース：Googleマップ上の口コミ</p></li><li><p>口コミ分析期間：2022年11月1日〜2024年10月31日</p></li><li><p>口コミ取得数：4万8,432件</p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2><h3>【口コミ数と平均評価】平均評価は★3.93｜★5が37%を占め、★1は6%</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/349/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%A4%E3%82%BF%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%B3__2_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>2022年11月1日〜2024年10月31日におけるイタリアンチェーン4ブランドに寄せられたGoogleマップの口コミ数は<strong>4万8,432件</strong>、平均評価は<strong>★3.93</strong>でした。</p><p><strong>★5が37.1%</strong>を占め、<strong>★1は5.5%</strong>という構成です。</p><p><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><h3>【ブランド別キーワード傾向】「パスタ」「ピザ」ではジョリーパスタに軍配が！</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/353/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%A4%E3%82%BF%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%B3.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br>ブランド別口コミの中で使用回数の多いキーワードを順に並べ、それらがポジティブに語られている割合を示しています。</p><p>いずれのブランドも<strong>「パスタ」、「ピザ」といったイタリアンに特有なキーワード</strong>が多く見受けられます。なかでも<strong>「ジョリーパスタ」はどちらのキーワードもポジティブ率が最も高い傾向</strong>にあります。</p><p><strong>最も平均評価の高い「バンサン」は、「店員」のポジティブ率が最も高く、サービス面で差別化が図れている</strong>ことがわかります。</p><p><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><h3>【言語別評価比較】「イタリアン・トマト」は外国語口コミに店舗改善のヒントが！？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/354/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%A4%E3%82%BF%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%B3__1_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>4ブランドすべてを言語別評価で比較しています。</p><p><strong>外国語評価は全てのブランドにおいて日本語評価を上回っています</strong>。</p><p><strong>外国語比率が7.8%と最も高かった「イタリアン・トマト」は全ブランドの中で最も外国語口コミの評点が3.91と低く、外国人のお客様の満足/不満を抱くポイントを分析することで店舗改善につながる可能性がありそう</strong>です。</p><h3>【言語別キーワード分析】「イタリアン・トマト」の口コミ評価は・・・？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/352/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%A4%E3%82%BF%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%B3__9_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true">調査期間における「イタリアン・トマト」の口コミの中で、外国語口コミのキーワードと日本語口コミのキーワードのうち、ネガティブに語られている比率が高いものをそれぞれランキング形式にしました。</p><p>この分析でお客様が何に満足をしていて、何に不満を抱えてしまっているのかが明らかになります。</p><p>調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、レポートをダウンロードしてご覧ください。</p><p>また、自社の分析を希望される方は株式会社movまでお問い合わせください。</p><p>＜本レポートに関するお問い合わせ＞</p><p>kcom_report_request@mov.am</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button>

有名イタリアンチェーン4ブランドの口コミを徹底調査！ メニューと接客でそれぞれ最も評価されているブランドは？

<h2>口コミ分析の調査対象</h2><ol><li><p>ABC-MART（株式会社エービーシー・マート）</p></li><li><p>東京靴流通センター（株式会社チヨダ）</p></li><li><p>ASBee（株式会社ジーフット）</p></li><li><p>SHOE PLAZA（株式会社チヨダ）</p></li><li><p>REGAL SHOES（株式会社リーガルコーポレーション）</p></li></ol><h2>調査概要</h2><ul><li><p>調査リソース：Googleマップ上の口コミ</p></li><li><p>口コミ分析期間：2022年10月25日〜2024年10月24日</p></li><li><p>口コミ取得数：3万712件</p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2><h3>【口コミ数と平均評価】平均評価は★3.56｜★5が26%を占め、★1は10%</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/303/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%99%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%95%E3%82%9A__2_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true">2022年10月25日〜2024年10月24日におけるシューズショップチェーン5ブランドに寄せられたGoogleマップの<strong>口コミ数は3万712件</strong>、<strong>平均評価は★3.56</strong>でした。</p><p><strong>★5が25.5%</strong>を占め、<strong>★1は9.5%</strong>という構成です。</p><p><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><h3>【ブランド別キーワード傾向】「接客」に関する評価で明暗がわかれる結果に</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/309/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%99%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%95%E3%82%9A%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%83%92%E3%82%9A%E3%83%BC.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br>ブランド別口コミの中で使用回数の多いキーワードを順に並べ、それらがポジティブに語られている割合を示しています。</p><p><strong>「店員」「接客」「親切」といった接客に関連するキーワードが頻出</strong>しています。</p><p><strong>接客関連の評価においては、ポジティブな口コミとネガティブな口コミが混在しており、スタッフによって接客の質にバラつき</strong>があることがうかがえます。</p><p><strong>接客のクオリティを向上することで店舗改善につながる</strong>と考えられます。</p><p><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><h3>【言語別評価比較】「ABC-MART」は外国語口コミに店舗改善のヒントあり！？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/308/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%99%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%95%E3%82%9A__1_%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%83%92%E3%82%9A%E3%83%BC.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true">外国語比率が最も高い「ABC-MART」と次点の「ASBee」、平均評価が最も高い「REGAL SHOES」を言語別評価で比較しています。</p><p><strong>外国語評価は3ブランド全てのブランドにおいて日本語評価を上回っています。</strong></p><p><strong>「ABC-MART」は外国語比率が最も高い一方で3ブランドの中で外国語の平均評価最も低く、外国人のお客様の満足/不満を抱くポイントを分析することで店舗改善につながる可能性がありそう</strong>です。</p><p><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><h3>【言語別キーワード分析】「ABC-MART」の口コミ評価は・・・？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/306/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%99%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%95%E3%82%9A__5_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true">調査期間における「ABC-MART」の口コミの中で、外国語口コミのキーワードと日本語口コミのキーワードのうち、ネガティブに語られている比率が高いものをそれぞれランキング形式にしました。</p><p>この分析でお客様が何に満足をしていて、何に不満を抱えてしまっているのかが明らかになります。</p><p>調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、レポートをダウンロードしてご覧ください。</p><p>また、自社の分析を希望される方は株式会社movまでお問い合わせください。</p><p>＜本レポートに関するお問い合わせ＞</p><p>kcom_report_request@mov.am</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button>

有名シューズチェーン5ブランドの口コミを徹底調査！ 店舗改善のヒントは〇〇にあった！？

<h2>口コミ分析の調査対象</h2><ol><li><p>酒のやまや（株式会社やまや）</p></li><li><p>酒ゃビック（藤桂京伊株式会社）</p></li><li><p>なんでも酒やカクヤス（株式会社カクヤス）</p></li><li><p>リカーマウンテン（株式会社リカーマウンテン）</p></li><li><p>河内屋（河内屋酒販株式会社）</p></li></ol><h2>調査概要</h2><ul><li><p>調査リソース：Googleマップ上の口コミ</p></li><li><p>口コミ分析期間：2022年10月1日〜2024年9月30日</p></li><li><p>口コミ取得数：4万8,892件</p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2><h3>【口コミ数と平均評価】平均評価は★3.78｜★5が27%を占め、★1は4%</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/280/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%95%E3%82%9A__2_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true">2022年10月1日〜2024年9月30日におけるリカーショップチェーン5ブランドに寄せられたGoogleマップの<strong>口コミ数は4万8,892件</strong>、<strong>平均評価は★3.78</strong>でした。</p><p><strong>★5が26.9%</strong>を占め、<strong>★1は3.5%</strong>という構成です。</p><p><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><h3>【ブランド別キーワード傾向】お客様はビールの品揃えに注目をしている！</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/281/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%95%E3%82%9A__4_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true">ブランド別口コミの中で使用回数の多いキーワードを順に並べ、それらがポジティブに語られている割合を示しています。</p><p>業界全体ではやはり<strong>「酒」が最頻出キーワード</strong>です。</p><p><strong>品揃えについてはお客様の満足度が高い</strong>様子がうかがえる一方で、<strong>相対的に「ビール」に関するポジティブ率が低く、取り扱う種類などに改善点がある</strong>と考えられます。</p><p><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><h3>【言語別評価比較】「リカーマウンテン」は外国語口コミにヒントあり！？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/282/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%95%E3%82%9A__7_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true">外国語比率の高い3ブランドを言語別評価で比較しています。</p><p><strong>外国語評価は全てのブランドにおいて日本語評価を上回っています。</strong></p><p>しかし<strong>外国語比率が最も高い「リカーマウンテン」は3ブランドのなかでも外国語口コミの評価が最も低く、外国人のお客様の満足/不満を抱くポイントを分析することで店舗改善につながる可能性がありそうです。</strong></p><p><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><h3>【言語別キーワード分析】「リカーマウンテン」の口コミ評価は・・・？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/283/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%95%E3%82%9A__8_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true">調査期間における「リカーマウンテン」の口コミの中で、外国語口コミのキーワードと日本語口コミのキーワードのうち、ネガティブに語られている比率が高いものをそれぞれランキング形式にしました。</p><p>この分析でお客様が何に満足をしていて、何に不満を抱えてしまっているのかが明らかになります。</p><p>調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、レポートをダウンロードしてご覧ください。</p><p>また、自社の分析を希望される方は株式会社movまでお問い合わせください。</p><p>＜本レポートに関するお問い合わせ＞</p><p>kcom_report_request@mov.am</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button>

人気リカーショップ5ブランドの口コミを徹底調査！店舗改善のヒントは〇〇にあった！？

<h2>口コミ分析の調査対象</h2><ol><li><p>Dipper Dan（株式会社オレンジフードコート）</p></li><li><p>デザート王国（株式会社クリエイト・レストランツ・ホールディングス）</p></li><li><p>マリオンクレープ（株式会社マリオン）</p></li><li><p>MOMI&amp;TOY'S（株式会社アルテゴ）</p></li><li><p>GelaFru（株式会社ジェラフル）</p></li></ol><h2>調査概要</h2><ul><li><p>調査リソース：Googleマップ上の口コミ</p></li><li><p>口コミ分析期間：2022年10月1日〜2024年9月30日</p></li><li><p>口コミ取得数：5,491件</p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2><h3>【口コミ数と平均評価】平均評価は★3.38｜★5が33%を占め、★1は21%</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/204/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%81%8A%E3%82%80%E3%81%99%E3%81%B2%E3%82%99%E6%A8%A9%E5%85%B5%E8%A1%9B__3_.jpg 画像" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/264/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%9A__2_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>2022年10月1日〜2024年9月30日におけるクレープチェーン5ブランドに寄せられたGoogleマップの<strong>口コミ数は5,491件</strong>、<strong>平均評価は★3.38</strong>でした。</p><p><strong>★5が33.0%</strong>を占め、<strong>★1は21.1%</strong>という構成です。</p><h3>【ブランド別キーワード傾向】使用されている「クリーム」にお客様は満足している</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/265/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%9A__4_.jpg 画像" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/265/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%9A__4_.jpg 画像" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/265/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%9A__4_.jpg 画像" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/265/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%9A__4_.jpg 画像" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/265/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%9A__4_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>ブランド別口コミの中で使用回数の多いキーワードを順に並べ、それらがポジティブに語られている割合を示しています。</p><p>業界全体では<strong>「クレープ」が最頻出キーワード</strong>です。特に<strong>使用されている「クリーム」についてはお客様の満足度が高い</strong>様子がうかがえます。</p><p><strong>相対的に接客関連のキーワードでポジティブ率を落としてしまっている</strong>ことから、<strong>接客の質に関して、改善の余地がある</strong>と考えられます。</p><h3>【言語別評価比較】「Dipper Dan」は外国語口コミで高評価！</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/278/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%9A__1_%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%83%92%E3%82%9A%E3%83%BC.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>外国語比率の高い3ブランドを言語別評価で比較しています。</p><p><strong>外国語評価は全てのブランドにおいて日本語評価を上回っています。</strong></p><p><strong>「Dipper Dan」は3ブランドのなかでも外国語口コミの評価が最も高い</strong>です。</p><p>外国人のお客様の満足/不満を抱くポイントを分析することでさらなる店舗改善につながる可能性があります。</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>【言語別キーワード分析】「Dipper Dan」の口コミ評価は・・・？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/241/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E7%89%9B%E3%81%9F%E3%82%93__2_.jpg 画像" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/267/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%9A__8_.jpg 画像" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/267/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%9A__8_.jpg 画像" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/267/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%9A__8_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>調査期間における「Dipper Dan」の口コミの中で、外国語口コミのキーワードのうち、ポジティブに語られている比率が高いもの、日本語口コミのキーワードのうち、ネガティブに語られている比率が高いものをランキング形式にしました。</p><p>この分析でお客様が何に満足をしていて、何に不満を抱えてしまっているのかが明らかになります。</p><p>調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、レポートをダウンロードしてご覧ください。</p><p>また、自社の分析を希望される方は株式会社movまでお問い合わせください。</p><p>＜本レポートに関するお問い合わせ＞</p><p>kcom_report_request@mov.am</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button>

人気クレープチェーン5ブランドの口コミを徹底調査！お客様がクレープのココを見ていた！？

<h2>口コミ分析の調査対象</h2><ol><li><p>牛タン炭焼き 利久（株式会社利久）</p></li><li><p>牛たん とろろ 麦めし ねぎし（株式会社ねぎしフードサービス）</p></li><li><p>牛たんと和牛焼き 青葉（ロイヤル商事株式会社）</p></li><li><p>味の牛たん喜助（株式会社喜助）</p></li><li><p>牛たん焼き仙台 辺見（T&amp;Nネットサービス株式会社）</p></li></ol><h2>調査概要</h2><ul><li><p>調査リソース：Googleマップ上の口コミ</p></li><li><p>口コミ分析期間：2022年9月15日〜2024年8月31日</p></li><li><p>口コミ取得数：1万6,572件</p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2><h3>【口コミ数と平均評価】平均評価は★4.01｜★5が40%を占め、★1は5%</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/204/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%81%8A%E3%82%80%E3%81%99%E3%81%B2%E3%82%99%E6%A8%A9%E5%85%B5%E8%A1%9B__3_.jpg 画像" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/227/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E7%89%9B%E3%81%9F%E3%82%93__3_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>2022年9月15日〜2024年8月31日における牛たんチェーン5ブランドに寄せられたGoogleマップの口コミ数は1万6,572件、平均評価は★4.01でした。</p><p>★5が約40%を占め、★1は約5%という構成です。</p><h3>【ブランド別キーワード傾向】お肉の柔らかさにお客様は満足している</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/239/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E7%89%9B%E3%81%9F%E3%82%93.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>ブランド別口コミの中で使用回数の多いキーワードを順に並べ、それらがポジティブに語られている割合を示しています。</p><p><strong>業界全体では「おいしい」が最頻出キーワード</strong>です。</p><p>特に<strong>お肉の柔らかさについてはお客様の満足度が高い様子</strong>がうかがえます。</p><p><strong>相対的に接客関連のキーワードでポジティブ率を落としてしまっている</strong>ことから、<strong>接客の質に関して、改善の余地がある</strong>と考えられます。</p><h3>【言語別評価比較】「牛タン炭焼き利久」は外国語口コミに店舗改善のヒントが！？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/240/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E7%89%9B%E3%81%9F%E3%82%93__1_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>外国語比率の高い3ブランドを言語別評価で比較。</p><p><strong>外国語評価は全てのブランドにおいて日本語評価を上回っています。</strong></p><p>「牛タン炭焼き 利久」は<strong>3ブランドのなかでも外国語の口コミ比率が最も高い一方、外国語による口コミ評価が最も低い</strong>ことがわかりました。</p><p><strong>外国人のお客様の満足/不満を抱くポイントを分析することでさらなる店舗改善に繋がる可能性がある</strong>とうかがえます。</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>【言語別キーワード分析】「牛タン炭焼き 利久」の口コミ評価は・・・？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/241/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E7%89%9B%E3%81%9F%E3%82%93__2_.jpg 画像" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/241/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E7%89%9B%E3%81%9F%E3%82%93__2_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><img class="ProseMirror-separator" alt=""><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>調査期間における「牛タン炭焼き 利久」の口コミの中で、外国語口コミのキーワードのうち、それぞれポジティブに語られている比率が高いもの、ネガティブに語られている比率が高いものをランキング形式にしました。</p><p>この分析でお客様が何に満足をしていて、何に不満を抱えてしまっているのかが明らかになります。</p><p>調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、レポートをダウンロードしてご覧ください。</p><p>また、自社の分析を希望される方は株式会社movまでお問い合わせください。</p><p>＜本レポートに関するお問い合わせ＞</p><p>kcom_report_request@mov.am</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button>

人気牛たんチェーン5ブランドの口コミを徹底調査！お客様の注目ポイントは〇〇だった！？

京野菜を使ったメニューで人気を集める五十家グループ。展開する10店舗の口コミを比較分析！

<h2><strong>​​本調査の見どころ</strong></h2><ul><li><p>「平均評価（★の数）」「1店舗あたりの口コミ数」ともにもっとも高い（多い）ブランドは「魚べい」</p></li><li><p>★の数の内訳を見てみると、5ブランドに共通して★4の割合がもっとも多い</p></li><li><p>5ブランドともに日本語口コミ評価よりも外国語口コミ評価の方が高い</p></li><li><p>外国語口コミ比率がもっとも高いブランドは「くら寿司」</p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2><strong>調査対象</strong></h2><p>本調査は、<strong>大手回転寿司チェーン5ブランド</strong>の口コミ<strong>95,337件</strong>を対象に行いました。</p><ul><li><p><strong>スシロー（株式会社あきんどスシロー）：644店舗</strong></p></li><li><p><strong>はま寿司（株式会社はま寿司）：613店舗</strong></p></li><li><p><strong>くら寿司（くら寿司株式会社）：553店舗</strong></p></li><li><p><strong>かっぱ寿司（カッパ・クリエイト株式会社）：289店舗</strong></p></li><li><p><strong>魚べい（株式会社Genki Global Dining Concepts）：155店舗</strong></p></li></ul><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-staging.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/29/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E5%9B%9E%E8%BB%A2%E5%AF%BF%E5%8F%B85%E3%83%95%E3%82%99%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%99_202408_sushi__2_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2><p>ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。</p><h3><strong>「平均評価（★の数）」「1店舗あたりの口コミ数」ともにもっとも高い（多い）ブランドは「魚べい」</strong></h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-staging.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/30/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E5%9B%9E%E8%BB%A2%E5%AF%BF%E5%8F%B85%E3%83%95%E3%82%99%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%99_202408_sushi__3_.jpg" alt="口コミ分析レポート 五十家グループ 202407 isoya (2)" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>こちらの散布図では、調査対象5ブランドの「平均評価（★の数）」「1店舗あたりの口コミ数」を算出しています。<br><strong>「魚べい」の1店舗あたりの口コミ数は5ブランドでもっとも多い100.3件、平均評価（★の数）も5ブランドでもっとも高い★3.86となっています。</strong></p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3><strong>5ブランドともに日本語口コミ評価よりも外国語口コミ評価の方が高い</strong></h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-staging.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/31/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E5%9B%9E%E8%BB%A2%E5%AF%BF%E5%8F%B85%E3%83%95%E3%82%99%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%99_202408_sushi__4_.jpg" alt="口コミ分析レポート 五十家グループ 202407 isoya (3)" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>こちらのグラフでは、調査対象5ブランドの「日本語・外国語の評価」を算出しています。5ブランドともに日本語口コミ評価よりも外国語口コミ評価の方が高くなっています。<strong>もっとも差があるのは「かっぱ寿司」で、外国語評価の方が1.22pt高くなっています。</strong></p><h3><strong>「英語」の口コミではキーワードのポジティブ率が高い傾向に</strong></h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-staging.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/32/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E5%9B%9E%E8%BB%A2%E5%AF%BF%E5%8F%B85%E3%83%95%E3%82%99%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%99_202408_sushi__5_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>こちらの表では、使用頻度が高い5つの言語における頻出キーワードをランキング化し、そのキーワードがポジティブな文脈で使用されている割合（ポジティブ率）を算出しています。「英語」では「品質」以外の全てのキーワードでポジティブ率が80％以上の高いスコアとなっています。</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3><strong>キーワード「シャリ」「醤油」にはネガティブな口コミが多い傾向に</strong></h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-staging.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/33/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E5%9B%9E%E8%BB%A2%E5%AF%BF%E5%8F%B85%E3%83%95%E3%82%99%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%99_202408_sushi__6_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>こちらの表では、「商品」「接客」に関連するキーワードに焦点を当て、各キーワードの「1店舗あたりの使用回数」「ポジティブな文脈で使用される割合（ポジティブ率）」の違いを調査しています。</p><p>《 人気ポイント 》</p><p>◾️スシロー：「マグロ」「新鮮」</p><p>◾️はま寿司：「種類」「サイド」</p><p>◾️くら寿司：「予約」</p><p>◾️かっぱ寿司：「サイド」</p><p>◾️魚べい：「ネタ」「新鮮」</p><p>《 不満ポイント 》</p><p>◾️スシロー：「醤油」</p><p>◾️はま寿司：「マグロ」「ガリ」</p><p>◾️くら寿司：「シャリ」</p><p>◾️かっぱ寿司：「シャリ」</p><p>◾️魚べい：「醤油」</p><p>本レポートに関するお問い合わせ：kcom_report_request@mov.am</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査の概要</h2><ul><li><p>口コミ分析対象期間：2023年09月01日 〜 2024年07月31日</p></li><li><p>対象サイト：Googleマップ</p></li><li><p>口コミ取得数：95,337件</p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button>

【スシロー / はま寿司 / くら寿司 / かっぱ寿司 / 魚べい】大手回転寿司チェーン5ブランド 9.5万件の口コミから人気ポイントを徹底分析！

有名焼き鳥チェーン4ブランドの口コミを徹底調査！お客様の注目ポイントは〇〇だった！？

<h2>口コミ分析の調査対象</h2><ol><li><p>おむすび権兵衛（株式会社イワイ）</p></li><li><p>おにぎり浅草宿六</p></li><li><p>おにぎり屋丸豊</p></li><li><p>おにぎりぼんご</p></li><li><p>米がおいしいおにぎり戸越屋</p></li></ol><h2>調査概要</h2><ul><li><p>調査リソース：Googleマップ上の口コミ</p></li><li><p>口コミ分析期間：2023年9月1日〜2024年8月31日</p></li><li><p>口コミ取得数：2,934件</p></li></ul><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2><h3>【「おむすび権兵衛」の口コミ評価】平均評価は★3.77</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/204/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%81%8A%E3%82%80%E3%81%99%E3%81%B2%E3%82%99%E6%A8%A9%E5%85%B5%E8%A1%9B__3_.jpg 画像" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/204/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%81%8A%E3%82%80%E3%81%99%E3%81%B2%E3%82%99%E6%A8%A9%E5%85%B5%E8%A1%9B__3_.jpg " alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>2023年9月1日〜2024年8月31日における<strong>「おむすび権兵衛」全店に寄せられたGoogleマップの口コミ数は985件</strong>、<strong>平均評価は★3.77</strong>でした。</p><p><strong>★5が約35%</strong>を占め、<strong>★1は約9%</strong>という構成です。</p><h3>【口コミの外国語比率と平均評価】おむすび権兵衛 vs 人気個人店</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/216/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%81%8A%E3%82%80%E3%81%99%E3%81%B2%E3%82%99%E6%A8%A9%E5%85%B5%E8%A1%9B__14_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>調査期間内に寄せられた口コミに占める<strong>外国語比率は「おむすび権兵衛」が6.0%、人気個人店が27.6%</strong>であり</p><p><strong>人気個人店の方が外国のお客様の利用率が高い</strong>ことがわかります。</p><p>また、口コミ平均評価は<strong>いずれも外国語評価が日本語評価を上回っています</strong>。</p><h3>【口コミの言語別評価】全体評価は人気個人店の方が高い結果に</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/217/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%81%8A%E3%82%80%E3%81%99%E3%81%B2%E3%82%99%E6%A8%A9%E5%85%B5%E8%A1%9B__15_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true">「おむすび権兵衛」と人気個人店の言語別の評価を比較しました。</p><p>それぞれ<strong>日本語評価が大きく変わらないのに対し、全体評価において0.15ptも差が出ています</strong>。</p><p>その背景には<strong>人気個人店が、日本語より評価が高い傾向にある外国語評価を多数獲得していることが関係していそう</strong>です。</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>【言語別キーワード分析】おむすび権兵衛の口コミ評価は・・・？</h3><p><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/uploads/asset/file/218/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%88%86%E6%9E%90%E3%83%AC%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%83%88_%E3%81%8A%E3%82%80%E3%81%99%E3%81%B2%E3%82%99%E6%A8%A9%E5%85%B5%E8%A1%9B__16_.jpg" alt="" title="" contenteditable="false" draggable="true"><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p><p>調査期間における「おむすび権兵衛」の口コミの中で、外国語口コミのキーワードおよび日本語口コミのキーワードのうち、それぞれのポジティブに語られている比率が高いものをそれぞれランキング形式にしました。</p><p>この分析で各言語圏で、何が評価され、何に不満なのかが明らかになります。</p><p>調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、レポートをダウンロードしてご覧ください。</p><p>また、自社の分析を希望される方は株式会社movまでお問い合わせください。</p><p>＜本レポートに関するお問い合わせ＞</p><p>kcom_report_request@mov.am</p><button class="ActionButton" data-role="cta" type="button">レポートをダウンロードする（無料）</button>

大人気おにぎりチェーン「おむすび権兵衛」の口コミを徹底調査！人気個人店との評価の違いも明らかに！？

2年間で230店舗以上を出店！人気うなぎチェーン「鰻の成瀬」の口コミを徹底調査！

<h2><span style="font-weight: bold">調査概要</span></h2>
<p>本調査は、「鰻の成瀬」（フランチャイズビジネスインキュベーション株式会社）、において、<span style="font-weight: bold">Googleマップに寄せられた1万994件の口コミ</span>を対象に行いました。</p>
<p>＜店舗数＞</p>
<ul><li><p>244店舗</p>
</li></ul>
<p>※Googleマップに地点登録されている店舗のみ</p>
<p>
＜Googleマップ 口コミ取得数＞</p>
<ul><li><p>1万994件</p>
</li></ul>
<p>＜分析対象期間＞</p>
<ul><li><p>2023年8月1日 〜 2024年7月31日（12ヶ月）</p>
</li></ul>
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ここからは、レポートのダイジェストをお伝えします。
</p>
<h2><span style="font-weight: bold">平均評価は★3.94｜★5が41%を占め、★1は7%</span></h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1bd7c05b-be20-49f8-96cc-0299df31cff8-__________2024-09-03_14.09.55.png" width="2874" height="1618" alt="スクリーンショット 2024-09-03 14.09.55"></figure>
<p>2023年8月1日〜2024年7月31日における「鰻の成瀬」全店に寄せられたGoogleマップの<span style="font-weight: bold">口コミ数は1万994件、平均評価は★3.94</span>でした。<span style="font-weight: bold">★5が約41%</span>を占め、<span style="font-weight: bold">★1は約7%</span>という構成です。</p>
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<h2><span style="font-weight: bold">味・コスパについての満足度が高い</span></h2>
<p>調査期間における「鰻の成瀬」の口コミの中で使用回数の多い順にキーワードを並べ、それらがポジティブに語られている割合を算出しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/438e6b96-482a-4e3a-ab57-628807695496-__________2024-09-03_14.10.03.png" width="2874" height="1618" alt="スクリーンショット 2024-09-03 14.10.03"></figure>
<p>調査の結果、以下のことがわかりました。</p>
<p><span style="font-weight: bold">・味についてのお客様の満足度は高い
・「値段」「価格」「コスパ」についてのポジティブ率が高くお客様は価格に対して料理のクオリティが高いと感じている</span>
</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p><span style="font-weight: bold"></span></p>
<h2><span style="font-weight: bold">地方別の外国語構成比率と平均評価</span></h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/161b4354-f8d8-4ea6-a09e-db4bec206ddb-__________2024-08-29_19.30.45.png" width="2872" height="1618" alt="スクリーンショット 2024-08-29 19.30.45"></figure>
<p>調査期間における、各地域の外国語構成比率を算出しました。</p>
<p><span style="font-weight: bold">ほとんどの地域では外国語比率が10%未満であるのに対して、九州地方のみ外国語比率は約33%</span>となっています。</p>
<p>また、<span style="font-weight: bold">全体としては外国語評価の方が日本語評価より高いですが、中部地方のみ外国語評価が日本語評価を下回ってしまっています。</span></p>
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<h2><span style="font-weight: bold">言語別の平均評価と言語別構成比率</span></h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a6d5416b-a3ca-447f-9cf4-6fd7a8c060a1-__________2024-09-03_14.10.13.png" width="2874" height="1618" alt="スクリーンショット 2024-09-03 14.10.13"></figure>
<p>言語別の口コミ数と評価を比較。</p>
<p>外国語評価は口コミのある全ての言語で日本語評価を上回っています。</p>
<p>日本語口コミの中で<span style="font-weight: bold">最もネガティブ率が高いキーワードは「残念」で、74%がネガティブな内容で言及</span>されていました。</p>
<p>また、<span style="font-weight: bold">ネガティブな内容で言及されたなかで最も使用回数の多いキーワードは「時間」</span>でした。</p>
<p>特に<span style="font-weight: bold">料理の待ち時間や、表記と実際の開店時間が異なることへの言及が多く、改善の余地があり</span>そうです。</p>
<p></p>
<h2><span style="font-weight: bold">「鰻の成瀬」の言語別評価は・・・？</span></h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/25cac372-70be-488f-b7fd-7144f6c2c652-__________2024-08-29_19.31.05.png" width="2872" height="1618" alt="スクリーンショット 2024-08-29 19.31.05"></figure>
<p>調査期間における各言語の口コミの中でポジティブに言及されている比率が高い順にキーワードをランキング形式にしました。</p>
<p>この分析によって、各言語の口コミにおいてお客様がどの点に満足して、評価をされているのかが明らかになります。</p>
<p>ーーーーーー</p>
<p><span style="font-weight: bold">「口コミコム」は、英語・簡体字・韓国語など 言語別に口コミ分析が可能

</span>2024年は訪日外国人の数がコロナ前の最大数を超え、過去最高の訪日数となる見込みです。今後ますます、<span style="font-weight: bold">それぞれの言語圏で「何が」「どのように」ユーザーから評価され、あるいは不満となっているか</span>を分析し、商品開発、サービスや接客面の向上などに活かすことが求められています。詳細な分析を希望される場合は、お気軽に弊社までお問合せください。  </p>
<p>本レポートに関するお問い合わせ：kcom_report_request@mov.am</p>
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長野県の超人気スーパー 「TSURUYA（ツルヤ）」 の口コミを徹底分析！

<h2><span style="font-weight: bold">調査概要</span></h2>
<p>本調査は、日本全国の「TSURUYA」（株式会社ツルヤ）、「DELiCiA」（株式会社デリシア）、において、<span style="font-weight: bold">Googleマップに寄せられた11,301件の口コミ</span>を対象に行いました。</p>
<p>＜対象店舗＞</p>
<ul><li><p>TSURUYA：41店舗</p>
</li><li><p>DELiCiA：60店舗</p>
</li></ul>
<p>※Googleマップに地点登録されている店舗のみ</p>
<p>
＜Googleマップ 口コミ取得数＞</p>
<ul><li><p>TSURUYA：7,521件</p>
</li><li><p>DELiCiA：3,780件</p>
</li></ul>
<p>＜分析対象期間＞</p>
<ul><li><p>2023年8月16日 〜 2024年8月15日（12ヶ月）</p>
</li></ul>
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ここからは、レポートのダイジェストをお伝えします。
</p>
<h2><span style="font-weight: bold">ツルヤは 約8割の利用者が 高評価</span></h2>
<p>2023/8/16~2024/8/15における、「TSURUYA」と「DELiCiA」」全店舗のGoogleマップの口コミ数11,301件を分析したところ、以下の結果になりました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2591149d-168e-4dbe-8dd0-9842881d3e5b-_WP_TSURUYA_1.jpg" width="1920" height="1080" alt="2408_tsuruya_picture1"></figure>
<p>「ツルヤ」全店舗のGoogleマップの口コミ数は7,521件、平均評価は★4.12でした。★5と★4がそれぞれ約4割を占め、約8割の利用者が高評価を付けています。一方、「デリシア」は、★5の割合が約2.5割、★4の割合が3.3割、約6割の利用者が高評価を付け、ツルヤに軍配が上がりました。

</p>
<h2><span style="font-weight: bold">「軽井沢店」が口コミ評価 第1位</span></h2>
<p>ツルヤの店舗別の「平均口コミ点数/1店舗あたりの口コミ数」を散布図にして表したところ、ツルヤ全体平均★4.1に対し「軽井沢店」が★4.4を獲得、最も口コミ点数が高く、また口コミ数も最多の結果となりました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/07065c03-6f54-4e3d-ae3f-6c1d1bff4a4e-_WP_TSURUYA_2.jpg" width="1920" height="1080" alt="wp_tsuruya-picture2"></figure>
<p>本レポートでは、「デリシア」の店舗別の口コミ評価も確認することができます。</p><button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p></p>
<h2><span style="font-weight: bold">ツルヤが評価されているポイントは？</span></h2>
<p>口コミの中で頻出するキーワードをブランド別に多い順に並べ、そのキーワードがポジティブに語られているか、ネガティブに語られているかを調べてみたところ、ツルヤは「品揃え」「豊富」などの商品に関するキーワードが最も多く上位3つを占め、品数の多さに対してポジティブに語られています。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1fb903f0-68d0-49ec-ba9a-2fbb32573cbd-_WP_TSURUYA-3.jpg" width="1920" height="1080" alt="2408_tsuruya_picture3"></figure>
<p>本レポートでは、頻出キーワード6位以下の結果も見ることができます。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p><span style="font-weight: bold"></span></p>
<h2><span style="font-weight: bold">商品カテゴリにおけるデリシアとの違いは？</span></h2>
<p>「商品」に関連するキーワードに焦点を当て、ツルヤとデリシアで比較をしてみました。品揃えの豊富さ以外に、ツルヤは「オリジナル」「土産」の言及率が高く、PB商品が人気であること、またお土産として観光客から人気であることがわかりました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/58d78050-47dd-44a1-9208-020590951a4a-_WP_TSURUYA-4.jpg" width="1920" height="1080" alt="2408_tsuruya_picture4"></figure>
<p>本レポートでは、「商品」以外にも、「接客オペレーション」「価格」カテゴリについてもデリシアとの比較を行った資料を見ることができます。詳細はレポートにてご覧ください。</p>
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<p>ーーーーーー</p>
<p><span style="font-weight: bold">「口コミコム」は、英語・簡体字・韓国語など 言語別に口コミ分析が可能

</span>2024年は訪日外国人の数がコロナ前の最大数を超え、過去最高の訪日数となる見込みです。今後ますます、<span style="font-weight: bold">それぞれの言語圏で「何が」「どのように」ユーザーから評価され、あるいは不満となっているか</span>を分析し、商品開発、サービスや接客面の向上などに活かすことが求められています。詳細な分析を希望される場合は、お気軽に弊社までお問合せください。  </p>
<p>本レポートに関するお問い合わせ：kcom_report_request@mov.am</p>
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有名ビアホールチェーン4ブランドの口コミを徹底調査！業界の口コミ傾向と評価の高いブランドも明らかに！？

<h2>口コミ分析の調査対象</h2>
<p>＜有名ビアホールチェーン4ブランド＞</p>
<ol><li><p>銀座ライオン（株式会社サッポロライオン）</p>
</li><li><p>ニューミュンヘン（株式会社ニューミュンヘン）</p>
</li><li><p>キリンシティ（キリンシティ株式会社）</p>
</li><li><p>SCHMATZ（カイザーキッチン株式会社）</p>
</li></ol>
<h2>調査概要</h2>
<ul><li><p>調査リソース：Googleマップ上の口コミ</p>
</li><li><p>口コミ分析期間：2019年7月1日〜2024年6月30日</p>
</li><li><p>口コミ取得数：2万8,809件</p>
</li></ul>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>調査結果</h2>
<h3>平均評価は★3.96｜★5が32%を占め、★1は3%</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1172a03b-a87a-4856-9d10-e9bfa1b228c7-__________2024-08-20_13.47.16.png" width="2878" height="1616" alt="スクリーンショット 2024-08-20 13.47.16"></figure>
<p>2019年7月1日〜2024年6月30日におけるビアホールチェーン4ブランドのGoogleマップの<span style="font-weight: bold">口コミ数は2万8,809件</span>、<span style="font-weight: bold">平均評価は★3.96</span>でした。</p>
<p><span style="font-weight: bold">★5が約32%</span>を占め、<span style="font-weight: bold">★1は約3%</span>という構成です。</p>
<h3>特定の食事メニューで注目を集めるブランドも</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/da130907-5fa5-4482-a746-4c0780f1a060-__________2024-08-21_13.51.36.png" width="2874" height="1614" alt="スクリーンショット 2024-08-21 13.51.36"></figure>
<p>この表はブランド別口コミの中で使用回数の多いキーワードを順に並べ、それらがポジティブに語られている割合を示しています。</p>
<p><span style="font-weight: bold">いずれのブランドも「料理」の使用回数が多く、特に「ニューミュンヘン」、「SCHMATZ」では特定のメニュー名も使用回数の上位にランクイン</span>しています。</p>
<p>さらに他ブランドの最頻出キーワードが「ビール」である中、<span style="font-weight: bold">「ニューミュンヘン」においては「唐揚げ」が最も多く使用</span>されています。</p>
<h3>外国語比率トップは「SCHMATZ」</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1a666826-beeb-471a-98f9-adf4c72b81d1-__________2024-08-21_13.51.43.png" width="2874" height="1614" alt="スクリーンショット 2024-08-21 13.51.43"></figure>
<p>口コミに含まれている外国語の比率をブランド別に算出しています(調査期間内の実績)。</p>
<p><span style="font-weight: bold">外国語比率が最も高いのは「SCHMATZ」(17.9%)で、</span><span style="font-weight: bold">なかでも「英語」での口コミが</span><span style="font-weight: bold">82.7%</span>を占めました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>「SCHMATZ」は外国語口コミに店舗改善のヒントが！？</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/43dc2ccc-030f-495a-81a4-86ddfc3a680e-__________2024-08-21_13.53.04.png" width="2874" height="1614" alt="スクリーンショット 2024-08-21 13.53.04"></figure>
<p>4ブランドを言語別評価で比較。</p>
<p><span style="font-weight: bold">外国語評価は全てのブランドにおいて日本語評価を上回っています。</span></p>
<p><span style="font-weight: bold">「SCHMATZ」は外国語の口コミ比率が最も高い一方、4ブランドのなかでは外国語による口コミ評価が最も低い</span>ことが明らかになりました。</p>
<p><span style="font-weight: bold">外国人のお客様の満足/不満を抱くポイントを分析することでさらなる店舗改善に繋がる可能性がある</span>とうかがえます。</p>
<h3>「SCHMATZ」の外国語口コミの評価は！？</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/c78f9299-dcc1-437f-8bf3-acfcccc1ab7b-__________2024-08-20_13.48.04.png" width="2878" height="1616" alt="スクリーンショット 2024-08-20 13.48.04"></figure>
<p>調査期間における「SCHMATZ」に対する外国語の口コミと、その中でも最も構成比率の高い英語の口コミにおいて、ネガティブな文脈で言及されたキーワードをそれぞれランキング形式にしました。</p>
<p>この分析で各言語圏で、何が評価され、何に不満なのかが明らかになります。</p>
<p>調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、レポートをダウンロードしてご覧ください。</p>
<p>また、自社の分析を希望される方は株式会社movまでお問い合わせください。</p>
<p>＜本レポートに関するお問い合わせ＞ </p>
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