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<h2>セミナー概要</h2>
先日発表された訪日外客統計では、訪日外国人旅行者数がコロナ前の水準を上回ったことが明らかになりました。訪日外国人者数が5ヶ月連続単月200万人を超えインバウンド需要が回復する中、店舗運営の方の中には、
<ul><li>訪日外国人客の受け入れ態勢準備は、何から始めるべきか分からない
</li><li>英語が話せないスタッフが多く、現場での観光客への対応に困っている
</li></ul>
とお悩みの方も多いのではないでしょうか？
そこで本セミナーでは、多数のインバウンド受け入れ態勢構築の支援を行ってきた株式会社ベルシステム24とともに、インバウンド対応力で押さえるべきポイントについて解説いたします。店舗運営者が抑えるべきポイントが盛りだくさんとなっておりますので、「インバウンド売上UPを目指したい方」「現場の受け入れ体制構築にお困りの方」は奮ってご参加くださいませ！
<h2>本セミナーはこんな方におすすめです</h2>
<ul><li>インバウンド需要回復に向け、最新動向に関心がある方
</li><li>インバウンド業界の回復の勢いに乗じた売上向上施策に興味がある方
</li><li>競合店舗に現場の「対応力」にて差をつけたい方
</li></ul>
<h2>登壇者</h2>
我妻　あゆみ（株式会社ベルシステム24　第1事業本部 第4事業部 第2グループ）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/b6451069-8c8f-40e6-b01c-fe9691c0f073-__________2023-11-27_11.12.56.png" width="350" height="350" alt="我妻　あゆみ"></figure>
「多言語コールセンター」サービス担当
英会話講師や留学カウンセラーの経験を経て、日英バイリンガルスタッフとしてベルシステム24入社。教育関連事業、採用斡旋事業など多種多様なクライアント企業のコンタクトセンター管理、新規業務の企画・設計に携わる。現在は「多言語コールセンター」サービスのマネジメントを担当。2者/3者間通訳、翻訳対応の品質管理や外国人メンバーの育成・登用などに務めている。

南雲　淳子(株式会社ベルシステム24　第1事業本部 第4事業部 第2グループ グループマネージャー)
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/94ba17c1-13a8-41ef-bb88-674340dbd400-__________2023-11-27_11.15.06.png" width="350" height="350" alt="南雲　淳子"></figure>
オペレーションマネージャーとして、通販、メーカー、保険、ITソリューションなど幅広い業種・業界企業のコンタクトセンター運営に携わり、コンタクトセンターの構築・改善提案やアウトバウンド業務の成果向上施策などを手掛ける。現在は、「多言語コールセンター」サービスを管掌するグループマネージャーを務める。
金子 泰士（株式会社mov コンサルティング事業部　マネージャー）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/41e69d09-2efb-416d-bf86-8658f0305e9b-__________2023-08-10_17.42.09.png" width="400" height="400" alt="金子さん"></figure>
新卒で入社した(株)コロワイドに入社後、現場の店長からエリアマネージャー、ブランドのマーケティング担当を経験。2014年にインバウンドに関連する専門部署の立ち上げから団体セールスをメインで担当し、5年間で累計団体受け入れ人数は200万人を超える。2023年に（株）movに入社、飲食店を中心にインバウンド受け入れに関するサポート事業に従事。

2023年最新版！インバウンド対応力に「差をつける」現場対応とは

<h2>本セミナーはこんな方にオススメです</h2>
<ul><li>飲食店経営者、多店舗を運営する本部の販促、バックオフィスの部署にご所属の方
</li><li>省人化した店舗運営を行いたい企業様
</li><li>飲食店運営状況を可視化し、運営改善につなげたい企業様
</li></ul>
<h2>セミナー開催の背景</h2>
飲食店の運営において、日々の運営管理やデータ分析、各店舗の営業状況の把握はどれくらいできていますか。


例えば、口コミ投稿に寄せられた、お店のクレームの確認体制が十分にできておらず、顧客満足度の向上に十分対応できていなかったり、
店長の業務量過多、新人スタッフが業務を覚えるまでに時間がかかったりするなど、店舗運営上の課題はありませんか？


人手不足が深刻な飲食業界。
本セミナーでは、店舗業務の工数削減と可視化を行い、誰でもが対応できる店舗づくりを”今”取り組むことの大切さについて現場の課題をもとにお伝えしていきます。
【本セミナーのお申し込みは、<a href="https://forms.gle/fxLuqvaaBg7AhZCv5" target="_blank">こちら</a>のフォームからご登録ください】
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<h2>登壇者</h2>
善方 良太（株式会社インフォマート　エキスパートセールス部　プロダクトプロモーション課）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2b3877c5-62ec-4340-b1b3-5d821d863666-__.JPG" width="400" height="400" alt="善方"></figure>
新卒で東証一部上場外食チェーンに入社し、店長を経て複数店舗のマネージャーとして従事。その後のキャリアでは外食企業を支援するシステム業界に身を置く。
現場で培った飲食店への理解を武器とし、外食産業の発展に寄与するためにインフォマートに入社。
現在は株式会社インフォマートと串かつ田中ホールディングスが共同で開発した「V-Manage」を世の中に広めるために尽力している。
金子 泰士（株式会社mov コンサルティング事業部　マネージャー）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1734733a-c303-49b0-b390-20229b19657e-__________2023-08-10_17.42.09.png" width="400" height="400" alt="金子さん"></figure>
新卒で入社した(株)コロワイドに入社後、現場の店長からエリアマネージャー、ブランドのマーケティング担当を経験。2014年にインバウンドに関連する専門部署の立ち上げから団体セールスをメインで担当し、5年間で累計団体受け入れ人数は200万人を超える。2023年に株）movに入社、飲食店を中心にインバウンド受け入れに関するサポート事業に従事。

飲食店の現場とバックオフィスDX！人手不足の解消とリスク回避のポイントとは

<h2>セミナー概要</h2>
日本政府観光局（JNTO）は11月15日、2023年10月の訪日外客数推計値を発表しました。
10月の訪日外客数は251万6,500人で、2019年同月比100.8％を記録。新型コロナウイルスの拡大後初めて、2019年の水準を上回りました。9月の訪日外客数（218万4,300人）と比較しても30万人以上の大幅な増加となっています。
インバウンド需要が回復する中、飲食店を運営されている方の中には、
<ul><li>訪日外国人客を集客したいが、何から始めて良いか分からない
</li><li>自店舗が個人旅行と団体旅行のどちらの集客に向いているか不明
</li><li>お店に訪日外国人客を集めるポテンシャルがあるか判断できない
</li></ul>
といった課題にぶつかる方も多いのではないでしょうか？
そこで今回のセミナーでは、インバウンドの団体集客支援を行う大島氏と個人店のインバウンド集客に詳しい弊社金子にてお店ごとの特徴を活かした店舗集客戦略の作り方をご紹介します。店舗運営者が抑えるべきポイントが盛りだくさんとなっておりますので、奮ってご参加くださいませ！
<h2>登壇者</h2>
大島秀崇（株式会社ボーダレスシティ 代表取締役）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/89e4a067-8785-4e15-939e-c46e1e110a12-oshima_pic__2_.jpg" width="400" height="400" alt="大島さん"></figure>
新卒で入社した(株)ウェブマネーを退社後、渡米。ニューヨークでUrban Justice Centerに入社。現地の露天商を相手に２つのプロジェクトの企画立案、実行を1人で行い、団体初の功労賞をもらう。
2009年に帰国し起業準備のため外食企業向けのスタートアップ会社に創業メンバーとし入社。PR & MarketingのGMとして主にメディア露出やユーザー獲得に従事。在籍中に取引先の飲食店からの団体客が欲しいという要望と、将来的なインバウンド客の増加を予測し2011年に株式会社ボーダレスシティを設立。
2012年に旅行会社専用の飲食店予約システム『団タメ！』のサービスを開始。
金子 泰士（株式会社mov コンサルティング事業部　マネージャー）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/bd74f9f0-0ab6-44b9-a70e-1a67fddaacc5-__________2023-08-10_17.42.09.png" width="400" height="400" alt="金子さん"></figure>
新卒で入社した(株)コロワイドに入社後、現場の店長からエリアマネージャー、ブランドのマーケティング担当を経験。2014年にインバウンドに関連する専門部署の立ち上げから団体セールスをメインで担当し、5年間で累計団体受け入れ人数は200万人を超える。2023年に（株）movに入社、飲食店を中心にインバウンド受け入れに関するサポート事業に従事。

【集客戦略の定め方講座】お店の特長を活かした対策と団体集客と個人集客の"いろは"

<h2>セミナー概要</h2>
年末にかけて、競争が過激化がする店舗集客。新規顧客を獲得するためには、「顧客接点」に注目し、正しい集客の導線設計を行うことが大切です。
そこで本セミナーでは、
<ul><li>競合と「差をつけ、選ばれる」Googleマップ情報整備のコツ
</li><li>営業時間外のお客様とのコミュニケーションのノウハウ
</li><li>「顧客接点」を集客に活かすために押さえておくべきポイント
</li></ul>
など、「顧客接点」を起点とし、お客様に選ばれるためのお店づくりのポイントを実際の事例を用いながら解説いたします。店舗運営者のお役に立つ内容が盛りだくさんとなっておりますので、ぜひ店舗集客ご担当の方、店舗運営をされている方は奮ってご参加ください！
<h2>本セミナーはこんな方におすすめです</h2>
<ul><li>店舗販促、業務改善にご関心がある方
</li><li>店舗での電話対応の負担を軽減する方法を知りたい方
</li><li>「顧客接点」を起点とした具体的な店舗でのオペレーション改善の事例を知りたい方
</li></ul>
<h2>登壇者</h2>
今坂 良平(株式会社IVRy マーケティング部)
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/fe91a017-3b63-4037-a145-07d0f8dc2506-webinar_imasaka__1_.jpeg" width="400" height="400" alt=" IVry_今坂 良平"></figure>
2015年、京都大学情報学研究科を卒業。
同年、株式会社リクルートホールディングスに入社。マーケターとして美容・医療サービスを歴任。新規サービスの立ち上げから、オンライン/オフライン全般のマーケティング戦略設計、施策推進、チームマネジメントを経験。

2022年1月から株式会社IVRyの1人目マーケターとしてジョイン。
同22年7月に入社し、マーケティング戦略設計、データ基盤・計測環境整備、チームマネジメント、施策推進全般を担う。
吉田泰生（株式会社mov マーケティング部　マネージャー）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/0faed994-d591-455f-a83c-5daa50d922c4-profile__1_.jpg" width="400" height="400" alt="IMG 5949"></figure>
出版取次会社に新卒で入社。MD担当を経て、予実績管理や戦略の策定/推進を担当。
2019年にヘルスケア領域に事業を展開している人材紹介会社に入社し、事業推進部に配属。
マーケットの分析、マーケットに基づくKPIの設計と改善の推進、
中期経営計画や予実績管理に従事。
その後、広告代理店に入社。経営管理局に配属。
現在は株式会社movにて、インサイドセールスの立ち上げを経て、
マーケティング部のマネージャーとして従事。

店舗集客でこれだけはやりたい！新規顧客を逃さない「顧客接点」の作り方

<h2>セミナーの概要</h2>
株式会社movが中国テック大手「美団」が運営する大衆点評の正式代理店になったことを記念し、中国の最新情報や大衆点評の活用法が学べる緊急セミナーを開催いたします。
日本政府による対中国の水際対策は段階的に緩和され、訪日中国人の数も徐々に回復してきており、8月には、中国側の団体旅行制限も撤廃されました。

一方、8月後半から処理水問題が浮上するなど、インバウンド動向への悪影響も懸念されていますが、訪日中国人客数や消費額がどのような推移を辿るのか、気になっている方も多いのではないでしょうか？

そこで今回のセミナーでは、
<ul><li>最新の訪日中国人客数や消費額のトレンド
</li><li>中国人ユーザーがお店を選ぶ際に重点的に見ているポイント
</li><li>中国最大級のOMO⽣活情報プラットフォーム「大衆点評」の表示順位や★評価の裏側
</li></ul>
など、訪日中国人観光客を集客する上で押さえておくべきポイントを中国現地の大衆点評担当者より解説より解説いただきます。中国のインバウンド対応を大衆点評担当者に直接聞くチャンスですので、中国の最新インバウンド事情、大衆点評の活用ノウハウに関心がある方は奮ってご参加くださいませ！

本セミナーのお申し込みは、<a href="https://forms.gle/PYosAGhfaVkLFCkY7" target="_blank">こちらのフォーム</a>からご登録ください。
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<h2>登壇者</h2>
楊爽（美団 点評事業部 アウトバウンドセールス運営戦略/アウトバウンド店舗運営戦略スペシャリスト）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/bea7d766-d678-47d1-bb47-76a4a61cb1c3-WechatIMG412.jpg" width="400" height="400" alt="WechatIMG412"></figure>

【消費額1位の中国市場】最新トレンド｢美団｣担当者が緊急来日！中国最大級のOMO⽣活情報プラットフォーム「大衆点評」の表示順位や★評価など裏側を大公開

<h2>セミナーの概要</h2>
累計ユーザー数200万人を超える会員数No.1のネット印刷サービス(※1)のラクスル株式会社と共に、「アナログとデジタルのハイブリッド集客術」をお伝えいたします。
今回のセミナーでは、
<ul><li>店舗集客媒体（チラシ・DM・折込・Googleマップ）の効果的な活用方法
</li><li>「未認知・興味・比較・来店」の各認知フェーズごとに打つべき施策の考え方
</li><li>各店舗ごとの商圏把握と、商圏の解像度をあげるポイント
</li></ul>
など、継続的に成果を出し続けるためのコミュニケーション設計や、検証改善のポイント等について、実際に売上を上げた企業様の事例を用いながら解説いたします。
今回登壇するラクスル株式会社小暮氏、弊社嶋津ともに大手企業を中心に、数多くの店舗様の集客の支援を行っております。店舗集客を「最前線」で行っている2人だからこそ聞ける内容が盛りだくさんとなっておりますので、ぜひ店舗集客ご担当の方、店舗運営をされている方は奮ってご参加ください！
(※1)東京商工リサーチ調べ（2022年12月時点/主要ネット印刷サービスにおいて）<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">無料セミナーに申し込む（確認画面へ）</button><h2>登壇者</h2>
小暮敬大（ラクスル株式会社　エンタープライズ事業部　マーケティングセクションリーダー）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2d7a9e49-470d-4c4e-8d4a-f9180d614860-________________.JPG" width="465" height="344" alt="小暮 敬大（ラクスル株式会社 エンタープライズ事業部　マーケティングセクションリーダー）"></figure>
グロービス経営大学院MBA（経営学修士）修了。
前職まではマーケティングコンサルタントとして、メーカー・Saas・小売など様々なクライアントを担当。2022年にラクスルに入社し、アカウントエグゼクティブとして大手企業の業務効率化を推進するプロジェクトを複数推進。現在はマーケティングセクションリーダーとして、戦略策定〜施策実施まで担当している。
嶋津 健児（株式会社mov カスタマーサクセス部 マネージャー）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/6c7db0a8-075e-4789-8f3d-54ec6d1450c3-________.JPG" width="350" height="350" alt="嶋津 健児 - 株式会社mov カスタマーサクセス部マネージャー"></figure>
人材業界・IT業界を経て、2022年3月よりmovにジョイン。 これまで求人広告の制作から事業企画、マーケティング、SEO対策、コンテンツ制作など様々な職務を経験。現在は株式会社mov カスタマーサクセスのマネージャーとして、口コミコム を活用したローカルSEO対策の提案をはじめ、マーケティング全体の支援を行っている。

店舗集客にはチラシ・DM・折込・Googleマップどれが効果的？アナログとデジタルのハイブリッド集客術

<h2>セミナーの概要</h2>
口コミサイトを”もっと”売上に変える店舗支援SaaS「口コミコム 」を運営する株式会社mov、日本最大級のデータマネジメントプラットフォーム「IM-DMP」運営の株式会社インティメート・マージャーが、店舗（飲食店、ホテル、小売り）への集客増加を目指している向けに共催セミナーを実施します。
<ul><li>「ビックデータｘAI」を活用した店舗集客法
</li><li>自社Webサイトに訪れたお客様の行動パターンや好みを分析し、販促施策に落とし込むためのポイント
</li><li>店舗集客の全体像（オフライン、オンライン）を概観し、効果的なデジタルマーケティングを打つための考え方
</li></ul>
など、店舗のマーケティング施策にお役に立つ情報を、パネルディスカッション形式で分かりやすくお伝えいたします。
自社の店舗運営に課題を感じられている方、お客様の行動パターンや好みを活用したマーケティング戦略立案に関心がある方は奮ってご参加くださいませ！
<h2>
パネルディスカッションテーマ</h2>
<ul><li>集客のための実践的なデータ活用術とは？　～デジタルとデータの描く未来～
</li><li>効果的に店舗集客をする為には？　～現在の取り組みに潜むよくある壁～
</li><li>店舗販促担当者が押さえておくべきデジタルマーケティングのトレンドとは？
</li></ul>
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<a href="https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_frpZTi3BRXm0pXzMQilDMw#/registration" target="_blank">https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_frpZTi3BRXm0pXzMQilDMw#/registration</a>
<h2>登壇者</h2>
簗島 亮次（株式会社インティメート・マージャー　代表取締役社長）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/8adbf9f1-b56f-48ec-9fd4-209eb96a4166-IM___650.jpg" width="400" height="310" alt="IM簗島 様"></figure>
慶應義塾大学 大学院 政策・メディア研究科を2010年首席で卒業。2013年、Googleのレイ・カーツワイル氏が2020年に起きると予測した「あらゆるデータがひとつに統合される」という革命を冠した株式会社インティメート・マージャーを創業し、2019年10月東証マザーズへ上場。2020年にはデータ活用領域のさらなる拡大を目指し、Fin Tech事業会社クレジットスコア株式会社や、Privacy Tech事業会社Priv Tech株式会社を設立。データサイエンティストというアカデミックな視点と経営者としてのビジネスの視点から、日本最大級を誇る約4.7億のオーディエンスデータを用いてさまざまな業界の課題解決を支援している。

新井 勇作（株式会社mov 事業戦略部部長）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/9a757851-710d-4d8b-a171-c500c673409e-YusakuArai_Profile2022.jpg" width="400" height="400" alt="arai"></figure>
大学卒業後、外資系コンサル会社に就職。主に金融機関を対象に全社戦略・マーケティング・人材育成・DX等のプロジェクトに従事し、2015年に独立。以降フリーランスとしてGoogleマップ上の360°パノラマ写真を利用した集客支援事業を開始するなど、Google関連サービスへの造詣が深い。2021年「口コミコム 」を運営する株式会社movに参画。2022年4月より現職。
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「店舗来客数の向上を目指す方へ。MEOとデジタルマーケティングの基本」～集客のための実践的なデータ活用術を紹介～

<h2>開催の背景</h2>
2023年10月1日、景品表示法に「ステマ規制」が追加されました。
「ステルスマーケティング」いわゆる「ステマ」とは、広告であるにもかかわらず、広告であることを隠す行為のことです。
店舗運営をされている方の中には、
「口コミを書いてもらったら、クーポンを配布する」
「インフルエンサーに報酬を支払い、良い口コミを書いてもらう」
など有料で行うコミュニケーション活動について、果たしてどこまでが有効で、どこからが法律違反になるのか、疑問を持たれている方も多いのではないでしょうか。
そこで今回のセミナーでは、”ステマ規制”が店舗運営者に与える影響について、マーケティングやSEO対策など幅広い業務に従事した経験を持ち、Googleから認められたGoogleビジネスプロフィールのエキスパートでもある今野が解説いたします。
<ul><li>「ステマ規制」とは？
</li><li>Googleの口コミを集める際に気をつけるべきことは？
</li><li>よくある法律違反の事例
</li><li>Googleのガイドラインはどうなっている？
</li><li>他に、店舗運営者が見落としがちなWeb集客のポイントは？
</li><li>ガイドラインや法律を守った口コミ対策・Web施策とは？
</li></ul>
など、口コミ対策を中心としたWeb運用について「知らないと損する」内容が盛りだくさんのセミナーとなっております。ぜひご参加ください。
<h2>本セミナーはこんな方にオススメです</h2>
<ul><li>”ステマ規制”がWeb上の店舗集客にどのような影響を与えるか知りたい方
</li><li>自社の集客・マーケティング施策について、「違法」となる行為がないか、確認しておきたい方
</li><li>法律やGoogleのガイドラインなどを守りながら集客していく方法を知りたい方
</li></ul>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">無料セミナーに申し込む（確認画面へ）</button><h2>登壇者</h2>
今野 礎 （株式会社mov 口コミコム カスタマーサクセス部マネージャー）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/bd66d91e-7463-4415-ae34-37e300c613be-___________________________.jpg" width="400" height="400" alt="今野礎 - 株式会社mov カスタマーサクセス部"></figure>
新卒で大手自動車メーカー入社、ベンチャー企業へ転職、アメリカで起業、国内でITベンチャー立ち上げに参画するなど、IT業界でマーケティング、SEO対策など幅広い業務に従事。株式会社movではカスタマーサクセス部オンボーディングチームのマネジメントを行う。自身でも月間100万PVメディアを運営。Googleビジネスプロフィール ゴールドプロダクトエキスパート。
石橋 美奈子（株式会社mov マーケティング部 訪日ラボ / 口コミラボ副編集長 ）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/09e18212-b377-4441-be15-5f8cb6fc85fb-_______w.png" width="400" height="400" alt="株式会社mov マーケティング部 訪日ラボ / 口コミラボ副編集長 石橋 美奈子"></figure>
株式会社movが運営する、インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」、店舗集客メディア「口コミラボ」両メディアの副編集長。「口コミラボ」にて累計200本以上ものローカルSEO・MEO、口コミ対策関連の記事の執筆・編集を手掛ける。また、インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」の編集責任者として、積極的に観光・インバウンドの情報発信を進めている。今回は進行役を担当。

【緊急開催】10月から”ステマ規制” これって法律違反？やってはいけない店舗ビジネスのWeb運用

<h2>開催の背景</h2>
今回のセミナーでは、これまで多数の店舗集客支援を行ってきたピーシーフェーズ株式会社様と共に、「集客に繋げる口コミ・アプリの活用法」について解説いたします。
お客様の生の声が集まる口コミや、来店情報を活用し、再来店への促しができる店舗運営者向けのアプリ。そこに貯まっている顧客データには、さらなる販促活動の促進に繋がるヒントが隠れています。
一方で、店舗運営者の中には、「口コミは見ているものの、販促活動への活かし方が分からない」「店舗アプリを使って顧客を囲いこみたいが、来店に繋げる方法がわからない」とお困りの方もいらっしゃるのではないでしょうか。
そこで本セミナーでは、実際に客単価や来店効果が上がった事例をもとに、今後店舗の販促活動を最大化させるためのヒントをご紹介します。参加者の質問に答える時間も設けておりますので、店舗の販促活動にお困りの方はぜひご参加くださいませ。
<h2>本セミナーはこんな方にオススメです</h2>
<ul><li>新規・リピート集客の拡充に注力されたい方
</li><li>口コミを活用した新規顧客獲得に関心がある方
</li><li>来店顧客データを活用したリピート獲得育成を知りたい方
</li></ul>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">無料セミナーに申し込む（確認画面へ）</button><h2>登壇者</h2>
長井由紀子（ピーシーフェーズ株式会社　営業部 部長）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/b616ae39-a2a6-495d-9629-30a975d9e780-profile_nagai.jpg" width="350" height="350" alt="Nagai様_pcphase"></figure>
広告代理店での営業を経験したのち、ピーシーフェーズに入社。システム開発、キャンペーン企画など幅広い提案を行う。2017年より営業部部長に就任後は 部下のマネジメントも行いつつ、多くの企業のマーケティング課題に携わった経験を活かし小売業を中心にアプリ案件を担当している。
新井 勇作（株式会社mov 事業戦略部部長）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/e4e97804-7f5f-4849-b607-b856b4e53bb8-mov_arai.jpeg" width="450" height="450" alt="mov arai"></figure>
大学卒業後、外資系コンサル会社に就職。主に金融機関を対象に全社戦略・マーケティング・人材育成・DX等のプロジェクトに従事し、2015年に独立。以降フリーランスとしてGoogleマップ上の360°パノラマ写真を利用した集客支援事業を開始するなど、Google関連サービスへの造詣が深い。2021年「口コミコム」を運営する株式会社movに参画。2022年4月より現職。

口コミ×アプリを活用した新規獲得からリピーター育成までのステップ

<h2>セミナー開催の背景</h2>
新型コロナウイルス感染症の5類感染症移行後におけるインバウンド観光の復調などにより、外食業界においては売上が向上している一方、人手不足や食材価格の高騰などの課題を感じている企業も多くあります。
　今回、インフォマート、トレタ、mov、Goalsの4社で、顧客満足とリピート率の向上や、純粋な店舗の営業活動以外で発生するバックオフィス業務の効率化を同時に実現するマーケットリーダーの飲食店DXの取り組み事例をご紹介するパネルディスカッション形式のセミナーを開催します。
<ul><li>売上げを伸ばし続ける飲食店は、どのようなDXの取り組みを行っているのか
</li><li>DXの取り組みに対しての導入障壁や、どういったことにメリット、デメリットを感じられやすいか
</li><li>データ管理・オペレーションの標準化から改善アクションへ活かすには、どのようなオペレーションを組むべきか
</li><li>世の中に多くのDXツールは、何を基準に選美、売上や業務効率化、顧客満足度に繋げるべきか
</li></ul>
など、飲食店のDX化を推進する4社だからこそ聞ける内容が盛りだくさんとなっております。お時間合う際はぜひご参加ください！
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※お申し込みをいただいた方に向けてアーカイブ配信も予定しています
<h2>登壇者</h2>
株式会社Goals　セールス部門　部門責任者　吉村 太翔
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/0f16a5ac-f2db-4a2e-b87e-75271f62cf37-_22A1130_2.jpg" width="350" height="350" alt="goals"></figure>
新卒で大手基幹ソフトウェアメーカーのワークスアプリケーションズに入社し、営業職・のちにマネージャーとして飲食業・製造業・小売業・サービス業の大手企業を対象とした新規開拓に携わる。営業部門向けDXのSaaS企業ベルフェイスに転職後、新規事業開発に従事。コンセプト検証や初期顧客の獲得、CS業務などに携わる。その後、2019年12月にGoalsにBiz一人目の創業メンバーとして参画。事業立ち上げを経て、現在営業責任者として外食向け事業の推進に従事。
株式会社トレタ　プロダクト企画推進部　O/Xグループ　マネージャー　高武 俊平
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/070fb75a-ae98-4d69-9755-99828abed832-profile.jpg" width="350" height="350" alt="TORETA"></figure>
新卒で外食チェーン「スープストックトーキョー」を運営する株式会社スマイルズに入社。店鋪での店長業務を経験後、EC事業や全店経理を担当。その後スペースのシェアリングサービスを展開する株式会社スペースマーケットに転職しビジネス開発を推進。2019年9月より株式会社トレタに参画。現在はモバイルオーダーサービス「トレタO/X」のプロダクトオーナーを担当。
株式会社インフォマート　エキスパートセールス部　プロダクトプロモーション課　課長　町田 有弘
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/526664f4-a715-4d2e-acba-b92c17a0cf4d-________.jpg" width="350" height="350" alt="インフォマート"></figure>
2012年インフォマート入社。入社以来、BtoBプラットフォーム受発注の新規営業とサービス稼働の立上げに携わる。その後既存顧客へのクロスセル営業、サポートなどのトータル提案を経て2023年よりエキスパートセールス部にてフード部門における新規事業の推進に従事。

株式会社mov　カスタマーサクセス部 マネージャー　嶋津 健児
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/316b2301-15eb-4d8d-9551-4015f03a06f6-________.JPG" width="350" height="350" alt="嶋津 健児 - 株式会社mov カスタマーサクセス部マネージャー"></figure>
人材業界・IT業界を経て、2022年3月よりmovにジョイン。 これまで求人広告の制作から事業企画、マーケティング、SEO対策、コンテンツ制作など様々な職務を経験。現在は株式会社mov カスタマーサクセスのマネージャーとして、口コミコム を活用したローカルSEO対策の提案をはじめ、マーケティング全体の支援を行っている。

顧客満足と店舗効率UPを同時に実現する飲食店のDXの取り組みとは？

<h2>セミナー開催の背景</h2>
移り変わりの激しい飲食業界において、欠かせないのが「リピート顧客の獲得」。
売り上げを順調に上げているお店の多くの方は、多額の予算を投下して新規顧客を獲得するのではなく、
「一度来店されたお客様」に何度も通っていただく動線設計に取り組まれています。
そこで本セミナーでは、日本最大級の実名型グルメサイトを運営するRetty株式会社と口コミアカデミーを運営する株式会社movにて、リピータ獲得のためにすべきことを、グルメサイトの検索データや口コミから紐解いていきます。

参加費は無料ですので、飲食店経営されている方、店舗の販促担当の方はぜひご参加ください。
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">無料セミナーに申し込む（確認画面へ）</button><h2>本セミナーは、こんな方におすすめです</h2>
<ul><li>飲食店の経営・販促のご担当者様
</li><li>リピート顧客の獲得に課題を感じられている方
</li><li>口コミの集め方・活用に課題を感じられている方
</li></ul>

<h2>タイムスケジュール・登壇者</h2>
<h3>第一部：リピート顧客獲得の考え方と顧客満足度を上げる体験の作り方</h3>
Retty株式会社直販営業部　大貫七彩
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f3d40777-fe2b-4eaa-a17d-99416f7b5c12-Retty______________1_.jpg" width="400" height="400" alt="Retty大貫七彩"></figure>
大学時代に全国の47都道府県を巡り各地で外食を楽しんだ経験から、飲食業界に携わりたいと考えRettyに入社。入社後はインサイドセールスとして北海道から沖縄まで全国約1000店舗の集客支援のご提案に従事。最近は特にパンに夢中で、休日は新しいパン屋を開拓している。
<h3>第二部：口コミを活用したリピート顧客施策</h3>
株式会社mov カスタマーサクセス部　嶋津健児
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1987e989-e11c-44d0-be14-d28bb0825713-________.JPG" width="350" height="350" alt="嶋津 健児 - 株式会社mov カスタマーサクセス部マネージャー"></figure>
人材業界・IT業界を経て、2022年3月よりmovにジョイン。 これまで求人広告の制作から事業企画、マーケティング、SEO対策、コンテンツ制作など様々な職務を経験。現在は株式会社mov カスタマーサクセスのマネージャーとして、口コミコム を活用したローカルSEO対策の提案をはじめ、マーケティング全体の支援を行っている。
<h3>第三部：質疑応答</h3>

リピートが止まらない！再び選ばれるお店作りの「秘訣」とは

<h2>セミナー開催の背景</h2>
お店の売上拡大のために重要な新規顧客とリピート顧客獲得。獲得の大事さは認識していても、「新規顧客獲得には何をすれば良いか分からない」「リピート率をもっと高めたい」と悩まれている方も多くいらっしゃるのではないでしょうか。
そこで今回は、居酒屋「筑前屋」をはじめ、「肉のはせ川」「琉歌」「炭火焼肉 食道園」「渋谷カオマンガイ」「鉄板牧場」「金蔦」などの多ジャンルの飲食店を全国計40店舗以上展開している株式会社カスタマーズディライト様にご登壇いただき、売り上げの「好調店」と「不調店」から見えた新規顧客とリピート顧客獲得のヒントを深掘ります。
「実際のデータ」を元にしながらここだけしか聞けないお話が盛りだくさんとなっておりますので、ぜひ集客に悩まれている方はご参加ください！
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">無料セミナーに申し込む（確認画面へ）</button><h2>本セミナーは、こんな方におすすめです</h2>
<ul><li>「新規集客」「リピーター集客」に興味のある方
</li><li>集客1.4倍、リピーター売上2倍を実現した具体施策に興味のある方
</li><li>集客の具体的なPDCA運用に興味のある方
</li><li>集客施策に対してどう現場を巻き込んでいくか、成功事例を知りたい方
</li></ul>
<h2>タイムスケジュール・登壇者</h2>
<h3>第一部：「MEO」を軸とした新規集客獲得のコツ</h3>
株式会社mov カスタマーサクセス部　嶋津健児
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/d3631bf6-8004-4de7-897b-3bf85933b98f-________.JPG" width="350" height="350" alt="嶋津 健児 - 株式会社mov カスタマーサクセス部マネージャー"></figure>
人材業界・IT業界を経て、2022年3月よりmovにジョイン。 これまで求人広告の制作から事業企画、マーケティング、SEO対策、コンテンツ制作など様々な職務を経験。現在は株式会社mov カスタマーサクセスのマネージャーとして、口コミコム を活用したローカルSEO対策の提案をはじめ、マーケティング全体の支援を行っている。
<h3>第二部：リピーター売上2倍を成功させた、リピート集客・顧客満足向上の事例と施策</h3>
株式会社dinii カスタマーサクセス部　中川淳一朗
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/70ad759b-226a-4e76-bff4-aae6b0641a05-26132533_1203924173073205_1325897104_o__1_.jpg" width="400" height="400" alt="中川淳一朗"></figure>
新卒で大手人材会社に入社。飲食店を中心に求人広告営業に従事。
その後コンサルティング会社、ベンチャー企業を経て、
京都のお米屋さんにて自ら三つ星お米マイスターとして炊飯技術を学びながらオペレーション改善を行う。
その後、食への興味とベンチャーとしての熱量を株式会社diniiに感じて入社。
導入サポート・設置・お問い合わせ窓口・企画などを経て現在は活用促進に従事。
<h3>第三部：質疑応答</h3>
株式会社カスタマーズディライト 原 理史様
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/435da2db-d404-40aa-8415-beb420bcf744-IMG_0054.jpg" width="400" height="400" alt="カスタマーズディライト様"></figure>
プロミュージシャンから飲食業界へ転職、株式会社会社カスタマーズディライトへ入社。
飲食社員経験0から人気の居酒屋ブランド『やきとん筑前屋』にて店長・マネージャーを経験した後、現在は営業企画・マーケティング業務に従事。
『生の意見を大切に』をモットーに、自身も現場勤務をしながら顧客の反応や意見を見聞きし、現場と二人三脚で『顧客のファン化』を目的とした営業戦略を立案実行している。

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