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<h2><strong>本セミナーのポイント</strong></h2><ul><li><p>観光・インバウンドに詳しい専門家3名が登壇！</p></li><li><p>2025年に向けた「インバウンド×デジタルマーケティング」の戦略や施策について、「深掘り」した情報を「いち早く」「無料で」学べる！</p></li><li><p>質疑応答の時間もご用意。インバウンドに関する疑問・お悩みについて、専門家から直接「ヒント」を得られる！</p></li></ul><h2><strong>セミナー開催の背景</strong></h2><p>インバウンド市場は順調に回復・拡大を続けており、観光業界に限らず小売・飲食・宿泊、さらには美容など、さまざまな業界でビジネスチャンスを秘めている市場です。</p><p>その中でも来年2025年は、大阪・関西万博の開催も控えており、インバウンド事業を伸ばす大きなチャンスだと考えられます。</p><p>一方でインバウンドを呼び込むには、データをもとにした戦略や、Webサイト・SNSなどのプラットフォームを活用した施策などが必要となる場合が多くあり、これらを包括して「デジタルマーケティング」と呼びます。本セミナーでは「インバウンド向けに特化したデジタルマーケティング」をお伝えしていきます。</p><p>解説は、デジタル×アナログ両面で知見を持つローカルビジネスコンサルタントである株式会社ユニットティ 代表取締役 永山卓也氏と、インバウンド領域に知見を持つ株式会社mov 訪日ラボ コンサルティング部長 川西の2名。進行・聞き手役は、株式会社mov 訪日ラボ 副編集長の石橋が務めます。</p><p>まず押さえておくべき基本的な情報はもちろん、参加者の皆様から募集した質問にお答えすることで、皆様の疑問やお悩みを解決するヒントとなるような「深掘り」した情報をお伝えしていきます。ぜひ来年度のインバウンド関連の予算・戦略・施策などの検討へ向けて、本セミナーへご参加ください！</p><h2><strong>過去、セミナーに参加したお客様から大変ご好評をいただいております</strong></h2><p>前回2024年10月に開催したセミナーへ参加された、実際のお客様の声をご紹介いたします（一部要約）。</p><ul><li><p>最新情報と絡めたこれからの動向を共有していただき、今後しないといけないことが明確化された</p></li><li><p>トレンド情報などたいへん参考になった</p></li><li><p>最後の質疑応答で具体的な施策例を出されていて参考になった</p></li><li><p>役立つリアルタイムの情報が聞けた</p></li></ul><p>ぜひ今回のセミナーも、今後の皆様のインバウンド事業にお役立ていただければ幸いです。</p>

2025年最新版！インバウンド×デジタルマーケティング戦略【訪日ラボトレンドLIVE スペシャルver.】

<h2 class="seminar-title"><strong>セミナーのポイント</strong></h2><ul><li><p>なぜこれからの飲食店経営に「付加価値向上」が求められるのか？</p></li><li><p>顧客は何に付加価値を感じて来店/再来店するのか？</p></li><li><p>付加価値を高める方法（集客/メニュー/オペレーション/組織づくり/顧客分析）</p></li><li><p>付加価値を高め売上や利益を向上させた飲食店の成功事例</p></li></ul><h2 class="seminar-title"><strong>セミナー内容</strong></h2><p>このセミナーでは、飲食店の付加価値向上によって売上や利益の向上を実現させる方法や事例をご紹介いたします。</p><p>食材原価や人件費の高騰で値上げを余儀なくされている飲食業界。ただ価格を上げるだけではなく、付加価値を同時に高めることで、お客様も納得の値上げを実現することが重要です。</p><p>お客様が何に付加価値を感じ、来店・リピートしていくのかという分析から、集客・メニュー開発・店舗オペレーション・人材育成における付加価値向上の方法と事例を紹介いたします。</p><h3><strong>①お客様の再来店の鍵を握る「付加価値」を高めるコツとは？（株式会社ファンくる）</strong></h3><p>再来店スコアと売上との関係性や、再来店を促すキッカケとなる「付加価値」について考察します。付加価値をいくつかの要素に分解した上で、その各要素を最大化する方法を、当社が蓄積したお客様の声をもとに、成功事例・失敗事例を交えつつご紹介します。</p><h3><strong>②顧客体験につながる従業員満足度の高い組織づくり（株式会社ラフテルズ）</strong></h3><p>お客様との距離が近い飲食店だからこそ、そこで働く人の印象やモチベーションがお店の印象や顧客体験に影響します。このパートではスタッフのモチベーションを高める評価制度づくりや従業員満足度を高める組織づくりについて事例を交えてご紹介します。人事担当者さまだけでなく、経営者・エリアマネージャー・店長といった組織づくりに関わる重要ななポジションの方にこそ知っていただきたいノウハウです。</p><h3><strong>③人手不足でも顧客体験を高める店舗オペレーションとは？（株式会社トレタ）</strong></h3><p>人手不足が加速する中でも、人口減少によって縮小する市場では、競合に負けないよう付加価値を高めていくことが求められます。大切となるのは「少ない人員でも店舗が回り、お客様への十分なサービス提供とコミュニケーション」。この二律背反を実現する店舗オペレーションの構築方法と事例をご紹介します。</p><h3><strong>④付加価値を高めるメニュー開発とメニューブック（株式会社ウィット）</strong></h3><p>飲食店のメインコンテンツとも言えるメニュー開発とメニューブック。新規顧客には来店動機となり、来店客にはリピート動機となるようなメニュー開発はどのように考えていくべきなのか？また、より良い顧客体験に導くメニューブックはどのように作られているのか？これら2つの観点からノウハウや事例をご紹介します。</p><h3><strong>⑤顧客の「気になる！」を作るGoogleマップ活用方法（株式会社mov）</strong></h3><p>飲食店における顧客体験は、集客の段階から始まっています。このパートでは、お客さんの「気になる」「行ってみたい」を引き出すためのGoogleマップ（Googleビジネスプロフィール）の基礎情報から、MEO対策の基本、さらにコンテンツ作りや口コミの集め方・活用方法を詳しく解説し、顧客満足度・顧客エンゲージメントの最大化を実現する方法をご紹介します。</p>

※好評につき再配信！【 飲食店の付加価値向上EXPO 】 お客様に選ばれ続ける5つの鍵

<h2><strong>本セミナーのポイント</strong></h2><ul><li><p><strong>毎月インバウンドの最新動向がわかる！</strong></p></li><li><p><strong>業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を運営する副編集長 石橋が登壇！</strong></p></li><li><p><strong>30分間でサクッと学べる！</strong></p></li></ul><h2><strong>訪日ラボ トレンドLIVE!で学べること</strong></h2><h3><strong>1. 今月のテーマ：中国SNS「RED（小紅書）」 訪日ラボ社内勉強会の内容を特別公開！</strong></h3><p>今回の主なテーマは、中国版Instagramとも言われるSNS「RED（小紅書）」。</p><p>実は最近、日本国内企業のREDアカウント開設が相次いでおり、今インバウンド担当者として押さえておくべきツールの一つになっています。そんな「RED」の基礎から内部のアルゴリズムまで、社内向けに開催された勉強会の内容から一部ピックアップして特別に公開します！</p><p>そのほか、先日の「国慶節」の動向など、中国インバウンドに関する最新情報も解説します。</p><h3><strong>2. 最新トレンドニュース【2024年10〜11月版】</strong></h3><p>次に、「インバウンド」に関わる2024年10〜11月の最新トレンドニュースをまとめてお伝えします。</p><p>「様々なメディアの情報やニュースは見ているが、情報が多すぎて何を把握しておくべきか分からない…」といったお悩みを短時間で解決します。</p><ul><li><p><strong>訪日外国人数や消費額などの最新動向データ</strong></p></li><li><p><strong>今まさに人気を集めている飲食店、観光スポットの情報</strong></p></li></ul><p>など、膨大なデータの中から今知っておくべき情報だけを厳選してお届け。 たった30分で、インバウンド市場の概観を押さえることができます！</p><p>※生放送の都合によって、お届けする情報が変更となる場合がございます。</p><p>訪日ラボは<a href="https://honichi.com/" target="_blank">こちら</a></p><p><br><br><br><br class="ProseMirror-trailingBreak"></p>

訪日ラボ トレンドLIVE!　Vol.6 〜見逃せないインバウンドの最新情報をお届け〜

<h2><strong>セミナーのポイント</strong></h2><ul><li><p>集客手法が限定的になっており、もっと効果的な集客手法を知りたい</p></li><li><p>手探り状態で集客を行っているため、集客の重要ポイントを抑えておきたい</p></li><li><p>店舗集客における顧客ニーズについて理解を深めたい</p></li><li><p>店舗集客に成功している他社の事例を知りたい</p></li></ul><h2><strong>セミナーで学べること</strong></h2><p>本セミナーでは、顧客が予約を決定する際にどのような行動を取るのかを明らかにし、その決定に大きな影響を与える「口コミ」について徹底的に解説します。</p><ul><li><p>予約前のユーザー行動・ユーザーが知りたいこと</p></li><li><p>店舗集客を促進させるPR (口コミをどう集積するか)</p></li><li><p>見やすくて使いやすい予約サイトとは</p></li><li><p>実際に集客が上手くいっている店舗の事例</p></li></ul><p>など、そのメカニズムを解き明かし、店舗がこの情報をどのように活用して効果的な予約管理を行うべきかをデータや最新トレンドをもとに紹介します。</p><p>気になる口コミ活用から顧客対応、集客まで一度に学べる機会となっています。ぜひお気軽にご参加ください！</p>

【デジタルで叶える理想の店舗集客 】体験予約までに新規会員が求めるコトとは

<p>原材料費や人件費の高騰で、多くの飲食店が値上げを余儀なくされています。</p><p>しかし、人口減少などを背景に市場競争が激しくなる中で、ただ価格を上げるだけでは顧客離れのリスクが...。</p><p>そこで重要になるのが、「付加価値」を高めることです。</p><p>お客様が納得できる価値を提供し、競合との差別化を図ることで、持続可能な経営を実現できます。</p><p>今回のセミナーでは、飲食業界の第一線で飲食店経営を支援する5社の専門家から</p><p>付加価値向上の具体的な方法と成功事例をご紹介します。</p><h2 class="seminar-title"><strong>セミナーのポイント</strong></h2><ul><li><p>なぜこれからの飲食店経営に「付加価値向上」が求められるのか？</p></li><li><p>顧客は何に付加価値を感じて来店/再来店するのか？</p></li><li><p>付加価値を高める方法（集客/メニュー/オペレーション/組織づくり/顧客分析）</p></li><li><p>付加価値を高め売上や利益を向上させた飲食店の成功事例</p></li></ul><h2 class="seminar-title"><strong>セミナー内容</strong></h2><p>このセミナーでは、飲食店の付加価値向上によって売上や利益の向上を実現させる方法や事例をご紹介いたします。</p><p>食材原価や人件費の高騰で値上げを余儀なくされている飲食業界。ただ価格を上げるだけではなく、付加価値を同時に高めることで、お客様も納得の値上げを実現することが重要です。</p><p>お客様が何に付加価値を感じ、来店・リピートしていくのかという分析から、集客・メニュー開発・店舗オペレーション・人材育成における付加価値向上の方法と事例を紹介いたします。</p><h3><strong>①お客様の再来点の鍵を握る「付加価値」を高めるコツとは？（株式会社ファンくる）</strong></h3><p>再来店スコアと売上との関係性や、再来店を促すキッカケとなる「付加価値」について考察します。付加価値をいくつかの要素に分解した上で、その各要素を最大化する方法を、当社が蓄積したお客様の声をもとに、成功事例・失敗事例を交えつつご紹介します。</p><h3><strong>②顧客体験につながる従業員満足度の高い組織づくり（株式会社ラフテルズ）</strong></h3><p>お客様との距離が近い飲食店だからこそ、そこで働く人の印象やモチベーションがお店の印象や顧客体験に影響します。このパートではスタッフのモチベーションを高める評価制度づくりや従業員満足度を高める組織づくりについて事例を交えてご紹介します。人事担当者さまだけでなく、経営者・エリアマネージャー・店長といった組織づくりに関わる重要ななポジションの方にこそ知っていただきたいノウハウです。</p><h3><strong>③人手不足でも顧客体験を高める店舗オペレーションとは？（株式会社トレタ）</strong></h3><p>人手不足が加速する中でも、人口減少によって縮小する市場では、競合に負けないよう付加価値を高めていくことが求められます。大切となるのは「少ない人員でも店舗が回り、お客様への十分なサービス提供とコミュニケーション」。この二律背反を実現する店舗オペレーションの構築方法と事例をご紹介します。</p><h3><strong>④付加価値を高めるメニュー開発とメニューブック（株式会社ウィット）</strong></h3><p>飲食店のメインコンテンツとも言えるメニュー開発とメニューブック。新規顧客には来店動機となり、来店客にはリピート動機となるようなメニュー開発はどのように考えていくべきなのか？また、より良い顧客体験に導くメニューブックはどのように作られているのか？これら2つの観点からノウハウや事例をご紹介します。</p><h3><strong>⑤顧客の「気になる！」を作るGoogleマップ活用方法（株式会社mov）</strong></h3><p>飲食店における顧客体験は、集客の段階から始まっています。このパートでは、お客さんの「気になる」「行ってみたい」を引き出すためのGoogleマップ（Googleビジネスプロフィール）の基礎情報から、MEO対策の基本、さらにコンテンツ作りや口コミの集め方・活用方法を詳しく解説し、顧客満足度・顧客エンゲージメントの最大化を実現する方法をご紹介します。</p>

【 飲食店の付加価値向上EXPO 】 お客様に選ばれ続ける5つの鍵

<h2><span style="font-weight: bold">セミナーのポイント</span></h2>
<ul><li><p>繁盛する飲食店がやっている取り組み内容が分かる！</p>
</li><li><p>集客・顧客体験・業務効率化・採用人事の課題解決のヒントを得られる！</p>
</li><li><p>これからの飲食業界で求められる変化やトレンドが把握できる！</p>
</li></ul>
<h2><span style="font-weight: bold">概要</span></h2>
<p>これからの飲食業界をリードする「<span style="font-weight: bold">飲食店の事例16選</span>」
その成功までのストーリーを徹底解説していきます。</p>
<h3><span style="font-weight: bold">クラウドファンディングのすごい事例（株式会社マクアケ）</span></h3>
<ul><li><p>新店舗オープンの際のMakuake活用事例</p>
</li><li><p>既存店舗でのMakuake活用事例</p>
</li></ul>
<h3><span style="font-weight: bold">Googleマップ集客のすごい事例（株式会社mov）</span></h3>
<ul><li><p>飲食店が実現する口コミを活用した店舗運営のコツとその効果とは</p>
</li><li><p>Googleマップを活用した宣伝戦略と、現場から経営までを結ぶ口コミデータ活用法</p>
</li></ul>
<h3><span style="font-weight: bold">顧客体験×解析のすごい事例（株式会社ファンくる）</span></h3>
<ul><li><p>顧客の声からメニューポートフォリオと料理の印象を変えてポータルサイト評点上昇</p>
</li><li><p>値上げによる顧客態度の変化と収束、年代別と来店頻度別による価格感応度の違い</p>
</li></ul>
<h3><span style="font-weight: bold">スキマバイトのすごい事例（株式会社タイミー）</span></h3>
<ul><li><p>アルバイトが全員タイミーワーカー!?居酒屋「THE 赤提灯」の取り組みをご紹介</p>
</li><li><p>導入3ヶ月で7名引き抜き成功！労働環境の改善＋売上UPを実現した事例を解説！</p>
</li></ul>
<h3><span style="font-weight: bold">Instagram集客のすごい事例（株式会社マクロジ）</span></h3>
<ul><li><p>Instagramで売上200％成長！”タグる”時代を制する飲食店の認知拡大戦略！</p>
</li><li><p>Z世代集客の成功に欠かせない”インフルエンサー”の活用テク＆KPI設計の最適解</p>
</li></ul>
<h3><span style="font-weight: bold">顧客体験と店舗業務DXのすごい事例（株式会社トレタ）</span></h3>
<ul><li><p>客単価を15%アップさせた顧客体験を上げるモバイルメニュー</p>
</li><li><p>ワンオペのカレー店が売上20%増に成功した予約管理の方法とは？</p>
</li></ul>
<h3><span style="font-weight: bold">社内コミュニケーションのすごい事例（株式会社botto）</span></h3>
<ul><li><p>アルバイトからの社員登用が1年で10名達成！毎年の求人費用が昨年ゼロ！</p>
</li><li><p>人・チームの力で【離職率down/クレーム数down/売上上昇率up】を実現！！</p>
</li></ul>
<h3><span style="font-weight: bold">採用・人事のすごい事例（株式会社ラフテルズ）</span></h3>
<ul><li><p>年商30億50店舗企業が【店長不在店ゼロ】を実現し、3年で年商60億100店舗企業に！</p>
</li><li><p>採用が苦手な企業が3ヶ月で19人採用！たった1年で年商3億から10億円企業に！</p>
</li></ul>
<h2><span style="font-weight: bold">前回参加したお客様からコメント</span></h2>
<ul><li><p>飲食店の現状を理解した上でのセミナーでタイムリーな話が聞けて満足です。</p>
</li><li><p>沢山の企業様の成功事例等を具体的に説明いただきとても分かり易かったです。</p>
</li><li><p>同業他社様のお話を聞く機会がなかなかなく、既に当社にて利用させていただいている企業様や、以前に資料説明いただいた企業様もあり、各社様の実績に沿ったお話しは非常に参考となりました。</p>
</li><li><p>見逃し配信で改めて興味あるお話もいっぱいお聴きしたいです！</p>
</li></ul>
<p></p>


【好評につき再配信】この飲食店がすごい!!成功事例16選を徹底解説!〜飲食店のためのオンラインカンファレンス〜

<h2><span style="font-weight: bold">セミナーのポイント</span></h2>
<ul><li><p>顧客との関係値作りに必要なポイントが分かる！</p>
</li><li><p>「Tayori」を提供する株式会社PR TIMESから成功のポイントを学べる！</p>
</li><li><p>問い合わせから予約されるまでのメカニズムを把握できる！</p>
</li></ul>
<h2><span style="font-weight: bold">セミナーで学べること</span></h2>
<h3><span style="font-weight: bold">1.約1万人の調査から見えた！問い合わせが心地よくなる方法</span></h3>
<p>第一部では、カスタマーサポートツール「Tayori」を提供する株式会社PR TIMESより、</p>
<ul><li><p>問い合わせから見る顧客と施設の関係値作りとは</p>
</li><li><p>約1万人から聞いた！「心地よい問い合わせ」調査データ</p>
</li><li><p>実施したい取り組みと成功ポイント</p>
</li></ul>
<p>など、カスタマーサポートに関する問い合わせ経験者、従事者双方の調査結果を紐解き、顧客とのいい関係をつくる「心地よい問い合わせ」とはなにか、問い合わせを心地よくする方法についてご紹介いたします。</p>
<h3><span style="font-weight: bold">2. 予約される店の特徴とは？予約前の顧客行動と集客につながる口コミ活用法</span></h3>
<p>第二部では、顧客が予約を決定する際にどのような行動を取るのかを明らかにし、その決定に大きな影響を与える「口コミ」について徹底的に解説します。</p>
<ul><li><p>顧客のカスタマージャーニーから見る、口コミとの関係性</p>
</li><li><p>口コミが与える顧客の意思決定への影響について</p>
</li><li><p>必要な「MEO」とは。考え方とその具体施策</p>
</li></ul>
<p>など、そのメカニズムを解き明かし、店舗がこの情報をどのように活用して効果的な予約管理を行うべきかをデータや最新トレンドをもとに紹介します。</p>
<p></p>
<p>問い合わせ対応から、その後の口コミまで、顧客対応においての関係値づくりを一度に学べる機会となっています。ぜひお気軽にご参加ください！
</p>


問い合わせ対応からはじまる！ ファンを生みだす顧客との心地よい関係づくりとは

<h2><span style="font-weight: bold">概要</span></h2>
<p>これからの飲食業界をリードする「<span style="font-weight: bold">飲食店の事例16選</span>」
その成功までのストーリーを徹底解説していきます。</p>
<p>人手不足・仕入れ価格や人件費の高騰、人口減少など様々な問題に直面している飲食業界。
そんな荒波に立ち向かい、成果に繋げた飲食店の事例を支援企業8社が、全16事例ご紹介いたします。</p>
<p>様々な課題に対して、どのような施策をおこないどのように成果に繋げたのか？
企業の努力だけでなく、飲食店の現場での取り組み、
なぜ成果に繋げられたのかをプロが徹底解説いたします。</p>
<p>また、豪華ゲスト2名へのインタビューセッションもご用意しておりますので、
今後の飲食店経営の参考としてぜひご活用ください。</p>


〜飲食店のためのオンラインカンファレンス〜この飲食店がすごい!!支援企業が成功事例を徹底解説!

<h2><span style="font-weight: bold">セミナーのポイント</span></h2>
<ol><li><p>国内最大級の遊び予約サイト「アソビュー！」から専門家が登壇！</p>
</li><li><p>誘客と対策、攻めと守りの視点から取り組むポイントが理解できる！</p>
</li><li><p>インバウンド疲れしない、これから求められる対策について学べる！</p>
</li></ol>
<h2><span style="font-weight: bold">セミナーで学べること</span></h2>
<h3><span style="font-weight: bold">1. インバウンド市場の最新動向と展望</span></h3>
<p>最新のインバウンド動向を株式会社mov インバウンド事業部  星 より解説いたします。</p>
<ul><li><p>日本政府観光局(JNTO)「訪日外客統計」</p>
</li><li><p>観光庁「訪日外国人消費動向調査」</p>
</li><li><p>国土交通省「国際線就航状況」</p>
</li></ul>
<p>などの公的データを集計・分析し、訪日外国人の推移や消費動向の変遷を、最新のインバウンド市場にまつわるトピックスを交えながらお伝えします！</p>
<h3><span style="font-weight: bold">2. 観光地域づくりに必要な”巻き込み力”とは</span></h3>
<p>第二部では、観光地域に置いて欠かすことのできない地域との関わり方と地域の巻き込み方についてお話しします。</p>
<ul><li><p>巻き込み力とは何か？観光地域づくりにおける巻き込み力の重要性</p>
</li><li><p>事例から見る学ぶべきポイントとは</p>
</li><li><p>長期視点で見た観光コンテンツと巻き込み力の関係性</p>
</li></ul>
<p>など、観光資源を最大限に活用し、持続可能な観光地域づくりを実現するためのヒントを事例とともにお伝えします！</p>
<p></p>


観光地域づくりに必要な”巻き込み力”とは。実例から学ぶ地域コンテンツの活性化ポイント

<h2><span style="font-weight: bold">セミナーのポイント</span></h2>
<ol><li><p><span style="font-weight: bold">インバウンド市場の最新動向と、今後の展望について理解を深めることができる！</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">外国人採用のメリットと課題、具体的なノウハウを学べる！</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">自社の事業に合った外国人採用戦略を立案するためのヒントを得られる！</span></p>
</li></ol>
<h2><span style="font-weight: bold">セミナーで学べること</span></h2>
<h3><span style="font-weight: bold">第一部：インバウンド市場の最新動向と展望</span></h3>
<p>最新のインバウンド動向を株式会社mov 訪日ラボ インバウンド事業部 部長の川西より解説いたします。</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">日本政府観光局(JNTO)「訪日外客統計」</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">観光庁「訪日外国人消費動向調査」</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">国土交通省「国際線就航状況」</span></p>
</li></ul>
<p>などの公的データを集計・分析し、訪日外国人の推移や消費動向の変遷を、最新のインバウンド市場にまつわるトピックスを交えながらお伝えします！</p>
<h3><span style="font-weight: bold">第二部：外国人採用のメリットと課題</span></h3>
<p>外国人採用のメリットと課題に焦点を当てて解説いたします。</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">外国人材採用のメリット</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">優秀な人材の獲得、グローバルな視点のポイント</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">顧客満足度の向上のヒント</span></p>
</li></ul>
<p>など、言語や文化の違いによるコミュニケーション上の困難や在留資格などの事務確認、そして採用活動の難易度など、課題とメリットを明確にすることでよりインバウンド対策に必要な対策を練ることができる内容となっています。</p>


成功事例から見るインバウンド対策とは。外国人採用の実例から紐解く成長戦略

<h2><span style="font-weight: bold">セミナーの概要</span></h2>
<h3><span style="font-weight: bold">第一部：消費行動の満足度向上と実例からみた工夫</span></h3>
<p>近年、働き方や生活スタイルの変化により、食事の場面が多様化しています。この変化に合わせて、飲食店は顧客体験を向上させるため、</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">働き方や私生活の過ごし方の変化による顧客の多様化</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">消費行動の満足度を向上させる、食事機会に合わせた飲食店設計</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">デリバリーでリピーターを獲得している飲食店が実践している工夫</span></p>
</li></ul>
<p>飲食店経営にとって重要な、対応方法や顧客の行動や満足度に関する考え方など、店舗の売上に繋がる秘伝ワザをお伝えします！</p>
<h3><span style="font-weight: bold">第二部：新規/リピーターの獲得に繋がる実践的口コミ活用法</span></h3>
<p>口コミは顧客同士の信頼関係に基づいて、広がっていく情報（広告）であり、他の広告や宣伝と比べて信頼性が高く、顧客の購買意欲に直結します。</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">新規獲得やリピーターのために、なぜ口コミが活用できるのか</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">リピーター獲得のための口コミ活用術</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">口コミを活用して売上を上げた事例</span></p>
</li></ul>
<p>などを解説し、経営方針にも影響を与えるような、顧客を惹きつける口コミ活用とその実践的な秘伝ワザをお伝えします！</p>
<h2><span style="font-weight: bold">このセミナーのおすすめポイント</span></h2>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">実践的な知識のを身につけ、店舗経営に活きる情報を得られる</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">消費</span><span style="font-weight: bold">行動の心理を解明し、お店にとって重要な基礎知識を身につけられる</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">最新の市場動向や施策を理解し、売上改善のヒントを学べる</span></p>
</li></ul>
<p>など、飲食業界でのビジネスを成功させるための貴重な情報を発信いたします！</p>
<h2><span style="font-weight: bold">過去セミナーでこんな感想をいただいています</span></h2>
<p>同様のテーマでいたただいた感想を一部抜粋してご紹介します。</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">質問に対しての時間を取ってもらいさまざまな事例や改善方法聞けた。</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">たかが口コミではないのだなあと思いました。口コミはお客さまとのコミュニケーション手段ということも納得しました。</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">顧客心理の重要性が腑に落ちました。明日の会議で仲間にも共有して皆で力を入れていきたいと思います</span>。</p>
</li></ul>
<p>有意義な機会になること間違いなしのセミナーとなっております！
ぜひご参加ください！</p>


【飲食業界限定】売上を◯倍に！事例から読み解く、新規獲得からリピーター続出の秘伝ワザ

<h5><span style="font-weight: bold">◾️第１部 13：05-13：30 ｜</span></h5>
<h5><span style="font-weight: bold">お客様対応の業務をデジタル化！</span></h5>
<p></p>
<p>
・株式会社IVRy
</p>
<p>電話対応に追われ、目の前の業務に集中できない企業・店舗に対して、電話自動応答サービスIVRy（アイブリー）を提供しています。</p>
<p></p>
<p>
・タイムリープ株式会社
</p>
<p>遠隔接客サービス「RURA」を提供するタイムリープ社。人手不足を解決する手段として注目を集める遠隔接客サービスについて事例を交えてご紹介します。
</p>
<p></p>
<h5><span style="font-weight: bold">◾️第２部 13：30-13：55 ｜</span></h5>
<h5><span style="font-weight: bold">ファンの声を活用して顧客を効果的に獲得するオンラインの取り組み</span></h5>
<p></p>
<p>
・株式会社mov × 株式会社Asobica
</p>
<p>口コミの管理・収集・分析ができる「口コミロム」のサービス提供するmov社と、企業のファンコミュニティの立ち上げ、運用を支援するサービス「coorum（コーラム）」を提供するAsobica社からは、ファンの声を活用してお客様を効果的に獲得する取り組みを、セッション形式でご紹介致します。
声の集め方から活用の仕方まで深掘りしていきますので、ぜひご視聴ください！</p>


セミナーで学ぶ