新東名高速サービスエリアの口コミを調査【週刊MEOレポート】

今回の調査対象

今回は、以下の条件で分析を行っています。NEXCO中日本の新東名高速道路（E1A）の全SA・PA施設に寄せられた口コミ（総数15,297件）を分析しました。

サービスエリアの口コミ件数・評価の傾向は？

口コミ件数・評価の散布図を作成したところ、全体的に★3.5以上の良い評価が集まる傾向にあること、件数は施設によりばらつきがあるものの、600件以上と多くの口コミが集まっている施設が多いことがわかりました。

サービスエリアの口コミをキーワード別に分析してみると…？

キーワードを分析してみると、トラックなどの大型車両についてネガティブな口コミが寄せられる傾向にあることがわかりました。

レポートでは、より詳細な分析内容を公開しております。詳細は資料にてご確認ください。