ラーメン二郎全42店舗の口コミ分析【週刊MEOレポート】
レポート概要
| 公開日時 | 2022年6月22日 |
|---|---|
| 業種 | 飲食店 |
| ジャンル | 業界別調査レポート |
口コミは「消費者の購買行動にもっとも影響を与える要素」のひとつです。事実、Webマーケティングにおいても、口コミ対策はすでに無視できないものとなっています。
しかし、口コミ対策は専門的な対応が難しく、個別の記載ひとつひとつに目を通し一喜一憂している担当者も多いのが現状です。実際、「口コミは読んでみたけど、具体的に何をすればいいか？分からない」「いざ、施策を検討しようとしても、些末な施策しか出てこない」と悩んでいる担当者もいるのではないでしょうか？
そこで、口コミラボでは、口コミ一括管理ツール『口コミコム 』の「分析機能」を用いて、業界別・テーマ別に口コミ分析レポートを作成し、口コミ対策のヒントを発信していきます。
本記事では、ラーメン二郎全42店舗(2022年3月時点で閉店している店舗を含みます)を対象に行いました口コミ分析のレポートの一部を公開します。
目次
今回の調査対象
ラーメン二郎全店舗の口コミを分析
ラーメン二郎では口コミが2013年以降は一貫して増加傾向です。なお、2022年も約15,000件ほどの新規口コミが投稿される見通しです。今後も口コミ対策（良質な口コミ獲得と口コミによる業務改善）の重要性は高まっていくものと予想されます。
投稿先は食べログからGoogleマップへ！
今回、Googleマップ・食べログ・Yahoo!MAPの3サイトで調査を行いましたが、2018年には食べログを抜いてGoogleマップへの投稿がメインの口コミ投稿先になりました。2018年以降もGoogleマップへの投稿は増え続け、2021年には11,000件を超える投稿がGoogleマップに寄せられています。
ラーメン二郎に限定して言えば、Googleマップの対策 = 口コミ対策と言って差し支えないほど、口コミの投稿件数はGoogleマップがメインとなっています。
ラーメン二郎各店舗のサイト別順位
口コミコム を利用しそれぞれの店舗の口コミ評価から、食べログ・Googleマップ別に各店舗の順位がどうなのかを見ていきましょう。
食べログの1位は「三田本店」、Googleマップの1位は「めじろ台店」となりました！
独自ランキング上位店舗のキーワード分析
3位の「横浜関内店」に寄せられた口コミでは、「ボリューム」・「満足」・「トッピング」が他店に比べて評価されていました。ラーメン二郎をすすりに来るお客様をボリュームで満足させる、またとろろというさっぱりとしたトッピングもお客様に高評価のようです。
レポートをダウンロード頂くと、1位と2位のキーワード分析も含めたより詳細な分析結果をご覧いただけます。今回のレポートが飲食店を営む皆さまの、ヒントになれば幸いです。