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MEO・口コミマーケまとめ 【2022年9月版】

<h2>Googleビジネスプロフィール更新情報：顧客からのメッセージに「店舗・施設名」で返信可能に</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2982e6d8-6942-49d0-96bf-f6f47ca9e580-MEO_________________________________2022___9____________3_.png" width="1919" height="1080" alt="MEO・口コミマーケまとめ2022年9月版1"></figure>
<p>以前は顧客側からのメッセージにオーナーが返信する際、ビジネス名（店舗・施設名）ではなく個人名（返信に使用しているGoogleアカウントの名前）が表示されており、お店としての返信であるにもかかわらず個人名が表示されてしまうという不便な状況になっていました。</p>
<p>※例外的に、AndroidスマートフォンのGoogleマップアプリから返信すると、ビジネス名になる仕様でした。</p>
<p>今回これが修正され、返信した際にビジネス名が表示されるようになっています。</p>
<p>＜参照＞
Colan Nielsen @ColanNielsenの投稿：<a href="https://twitter.com/ColanNielsen/status/1565764152836104200" target="_blank"><span style="">https://twitter.com/ColanNielsen/status/1565764152836104200</span></a></p>
<h2>Googleマップのアップデート情報</h2>
<p>9月はGoogleマップの更新情報がかなり多く発表されました。</p>
<p>例えば</p>
<ul><li><p>「地域の雰囲気」がわかる機能（neighborhood vibe）</p>
</li><li><p>以前言及されていた「イマーシブビュー」の公開</p>
</li><li><p>「ライブビュー」での検索機能</p>
</li></ul>
<p>などが公式に発表されています。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/5e2e5430-a370-46b3-9342-69413012b6ba-MEO_________________________________2022___9____________4_.png" width="1919" height="1080" alt="MEO・口コミマーケまとめ2022年9月版2"></figure>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/cc56699d-d753-48a0-8e1b-9b66fb37d7af-MEO_________________________________2022___9____________5_.png" width="1919" height="1080" alt="MEO・口コミマーケまとめ2022年9月版3"></figure>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/c0e8d4fd-97a1-4bcb-97a6-39ed99dd4995-MEO_________________________________2022___9____________6_.png" width="1919" height="1080" alt="MEO・口コミマーケまとめ2022年9月版4"></figure>
<p>＜参照＞
Google The Keyword：<a href="https://blog.google/products/maps/4-new-updates-maps-searchon-2022/" target="_blank"><span style="">4 new updates that make Maps look and feel more like the real world</span></a></p>
<p></p>
<p>ーーーーー</p>
<p>レポートでは他にも、</p>
<ol><li><p><span style="font-weight: bold">Googleマップ、曜日や時間帯で店舗・施設を絞り込めるように</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">Googleマップ上にフォトピンが表示</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">Googleマップ上でフォトグラメトリ（写真から作成された3Dモデル）が閲覧可能</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">エコフレンドリーなルート検索機能、サードパーティーにも提供へ</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">Google口コミ評価の算出方法に関する記載に変更</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">Googleビジネスプロフィール、オーナーが住所を非表示にすることが可能に</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">Google、コアアップデートを展開</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">Googleトラベル、旅行需要回復を見据え新機能を続々発表</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">その他の地図アプリ・口コミサイトの最新情報</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">口コミマーケティング関連ニュース</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">Googleビジネスプロフィール 気になるギモンに回答！</span></p>
</li></ol>
<p>など、充実の情報をご紹介しています！</p>
<p></p>
<p>ぜひGoogleビジネスプロフィール活用・MEO・口コミ対策に本資料をご活用ください！</p>
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都内高級ホテルの口コミ分析【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<p>今回は、「都内ラグジュアリー外資ホテル7店舗」の口コミを分析しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/b32d16d5-1614-4042-adbe-1e45b7aa70be-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_gaishihotel.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 gaishihotel"></figure>
<p>対象としたのは</p>
<ul><li><p>ウェスティンホテル東京</p>
</li><li><p>メズム東京、オートグラフ コレクション</p>
</li><li><p>ザ・ペニンシュラ東京</p>
</li><li><p>フォーシーズンズホテル丸の内東京</p>
</li><li><p>マンダリン オリエンタル 東京</p>
</li><li><p>ザ・リッツ・カールトン 東京</p>
</li><li><p>アマン東京</p>
</li></ul>
<p>の7店舗</p>
<p>口コミ総数約3,000件</p>
<p>です。</p>
<h2>サイト別口コミ投稿件数の変化（2021年9月～2022年8月）</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/b3969d48-aeb7-4e8b-99eb-ef94fdd06cd9-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_gaishihotel__2_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 gaishihotel (1)"></figure>
<p>2021年9月〜2022年8月の都内外資ホテルに寄せられる口コミの投稿先サイトを調査したところ、Googleマップの割合が多くを占めることがわかりました。直近ではYahoo! MAPへの投稿が増加しており、口コミ対策としてはGoogleマップ・Yahoo! MAPへの対応が必要と言えます。</p>
<p>詳細なレポートではブランド別口コミ投稿件数をご確認いただけます。是非、ダウンロードして詳細をご確認下さい。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>
</p>
<h2>各ブランドを共通キーワードで分析すると、、、</h2>
<p>同じ業界を横串で比較する場合、各社共通して使われているキーワードを分析すると違いが見えてきます。都内ラグジュアリー外資ホテルに寄せられるお客様の声を詳細に見ていきましょう。</p>
<p>「食事」のジャンルでキーワード別に口コミを分析しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/07c7ae4b-e867-4f93-927c-7ae3ea7e544d-External_kutikomi_WeeklyReport_202209_gaishihotel__2_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 gaishihotel (6)"></figure>
<p>各ブランド「朝食」に対する言及率が高く、ラグジュアリーホテルにおける朝食の重要性が分かる結果となりました。</p>
<p>また、アマン東京では「アフタヌーンティー」に関する口コミが多く寄せられていて、宿泊としての利用だけでなくアフタヌーンティーを飲みにくるお客様からも口コミが寄せられていることがわかります。</p>
<p></p>
<p>続いて、「サービス」のジャンルでキーワード別に口コミを分析しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/0acc7321-4a4e-42d0-8d16-11ac0ae08bdc-External_kutikomi_WeeklyReport_202209_gaishihotel__3_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 gaishihotel (7)"></figure>
<p>「接客」「対応」のワードは各ブランドで違いが現れる結果となりました。アマン東京やザ・ペニンシュラ東京のようにアフタヌーンティー利用があるホテルは、宿泊でないお客様の口コミも含まれ、ポジティブ率に影響を与えていると考えられます。</p>
<p>「サービス」ジャンル全般では、メズム東京、フォーシーズンズ丸の内東京、マンダリン オリエンタル東京の3ブランドがポジティブ率の高い口コミが集まっています。</p>
<p> </p>
<p>その他、「部屋」「アメニティ」「ルームサービス」といった「滞在」に関する口コミや、「景色」「フロント」「ラウンジ」などについての口コミを横串で比較した「戦略キーワード分析」についてレポートでは分析しています。詳細レポートをダウンロードして是非、ご確認下さい。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>口コミコムを利用した分析例（QSCA分析）</h2>
<p>口コミコムを利用すると、Googleマップや食べログなどに投稿されるすべての口コミを自動でAI解析できます。店舗評価に必要なQSCA（Q:品質、S:サービス、C:清潔さ、A:雰囲気）に関する口コミを抽出し、それらの口コミがポジティブなのかネガティブなのか、文脈から判定し自動でスコアリングしています。</p>
<p> </p>
<p>それらのAI解析を用いた分析例として「メズム東京」「フォーシーズンズホテル丸の内東京」「マンダリン オリエンタル 東京」のQSCA・頻出ポジネガキーワードを確認しました。</p>
<p>

</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/c3bf388c-500c-49e4-a2d6-3d639796d16a-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_gaishihotel__3_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 gaishihotel (3)"></figure>
<p>

</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/437bac08-6e54-4306-b9bc-284f6642ca25-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_gaishihotel__4_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 gaishihotel (4)"></figure>
<p>

</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a6fcade4-6a09-4df9-80a0-16202f5eab60-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_gaishihotel__5_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 gaishihotel (5)"></figure>
<p>

詳細なレポートでは各ブランド間の比較、他4ブランドのQSCAとポジネガキーワードをご確認いただけます。是非、ダウンロードして詳細をご確認下さい。</p>
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SNSニュースまとめ 2022年8月版

<h2>若者のFacebook離れ加速、米国の10代利用率 8年で半減</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2dc92917-f319-4c20-895a-104d191916d4-SNS________________________2022___8________1_.png" width="1919" height="1080" alt="sns202208-1"></figure>
<p>Facebookの利用率は過去約8年で半減し、若者の「Facebook離れ」が顕著になっていることが明らかになりました。</p>
<p>米調査会社のピュー・リサーチ・センターが米国に住む13〜17歳を対象に実施した調査によると、2014〜15年に71%だった利用率は22年には32%に落ち込み、若年層への浸透に苦戦していることがわかりました。
Twitterも同様に、14〜15年に33%あった10代の利用率は22年には23%に低下し、利用者の年齢層は上昇傾向にあります。</p>
<p>FacebookやTwitterと入れ替わるように、22年の調査では10代の利用率が、YouTubeは95%の1位、TikTokは67%の2位となるなど、若年層ユーザーの獲得で優位に立っています。</p>
<p>しかし、同調査によると、年齢が低くなるほど、SNSから離脱することへの抵抗が少なくなる傾向も判明しました。</p>
<p>FacebookをはじめとしたSNS各社にとって、SNSの利用率・継続利用意向が強い若年層の利用を促進できるかどうかがカギとなります。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>Pew Research Center：<a href="https://www.pewresearch.org/internet/2022/08/10/teens-social-media-and-technology-2022/" target="_blank"><span style="">Teens, Social Media and Technology 2022</span></a></p>
<p>日本経済新聞：<a href="https://www.nikkei.com/article/DGXZQOGN134AV0T10C22A8000000/" target="_blank"><span style="">米国で「Facebook離れ」　10代の利用率、8年で半減</span></a></p>
<h2>Instagram、NFTのシェアができるように</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/6f237f82-c9ff-406f-b342-37b79e5f981f-SNS________________________2022___8________2_.png" width="1919" height="1080" alt="SNSまとめ202208-2"></figure>
<p>Metaは8月4日、NFTをInstagram上で投稿としてシェアできる機能を提供する国を拡大し、日本を含む100か国で使えるようになることを発表しました。</p>
<p>この機能は今年5月に米国の一部クリエイターやコレクターを対象にテスト導入していたもので、8月4日以降は対象国の利用者であれば、誰でもデジタルコレクティブルをInstagram上で見たり、投稿したりすることができます。</p>
<p>デジタルコレクティブル機能を使うと、デジタルウォレットのリンクやデジタルコレクティブルのシェア、クリエイターとコレクターの自動タグ付けができるようになります。
機能を使用するためには、利用者自身が使用しているデジタルウォレットとInstagramアカウントをリンクする必要があります。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>Meta：<a href="https://about.fb.com/ja/news/2022/08/digitalcollectibles_jp/" target="_blank"><span style="">Instagram、デジタルコレクティブル機能を日本を含むグローバルで提供拡大</span></a></p>
<h2>Twitter、店舗の地図・営業時間などをアカウントのプロフィールに表示できる新機能</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/14f1b544-10fd-48c4-8a75-b08177c3bbe1-SNS________________________2022___8________3_.png" width="1919" height="1080" alt="SNS202208-3"></figure>
<p>Twitterは8月5日、Proアカウント限定の新機能「ロケーションスポットライト」の提供を開始したと発表しました。</p>
<p>同機能は、アカウントのプロフィール上に実店舗の所在地、営業時間、その他の連絡先情報を表示するものです。</p>
<p>位置情報はGoogleマップと連携しており、地図をタップすればユーザーは店舗までの道順を確認できます。また営業時間は曜日や時間などを表示できるようにカスタマイズ可能です。
さらに連絡先情報は「お問い合わせ」ボタンにDMや電話、メールなどの連絡手段を登録することができ、ユーザーは「お問い合わせ」ボタンから任意の方法で店舗と連絡が取れます。</p>
<p>店舗の場所や営業時間といった情報がTwitterアカウントから直接見られるようになるため、集客にプラスの効果を与える可能性があります。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>Twitter：<a href="https://blog.twitter.com/ja_jp/topics/marketing/2022/location-spotlight" target="_blank"><span style="">Twitterを活用するプロフェッショナルのための新機能：「ロケーションスポットライト」</span></a></p>
<h2>TikTok、ローカルコンテンツを表示する新機能テスト中 東南アジアの一部地域で</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/75a5c652-28ef-4206-be05-2c66da036bd4-SNS________________________2022___8________4_.png" width="1919" height="1080" alt="sns202208-4"></figure>
<p>動画プラットフォームのTikTokは、ユーザーの現在地に近いコンテンツを表示する新機能「Nearby（近くの）」フィードをテストしています。</p>
<p>これまでTikTokでは、メインの「For You（おすすめ）」フィードと、フォローしているユーザーが表示される「Following」フィードが存在していました。
そして今回発見された「Nearby」フィードが3番目のフィードとして設置され、ユーザーが今いる場所に近いコンテンツを表示できるようになるものとみられます。</p>
<p>ローカルコンテンツを宣伝するため、「Nearby」フィードでは動画に位置情報タグを追加できるオプションもついているようで、この機能により近くのイベントや店舗などを見つけやすくなり、店舗の宣伝効果に大きく寄与することが期待されます。</p>
<p>米国のテックメディア TechCrunchの取材によれば、TikTokの広報担当者はこの機能について、現時点で東南アジアの一部のユーザーへ向けてテストしていると説明しています。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>TechCrunch：<a href="https://techcrunch.com/2022/08/23/tiktok-testing-nearby-feed/" target="_blank"><span style="">TikTok is testing a new ‘Nearby’ feed to display local content</span></a>
</p>
<p>ーーーーー</p>
<p>その他にも、レポートでは各SNSの最新機能・ニュースなどをまとめています。</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">Facebook</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">Instagram</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">Twitter</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">YouTube</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">TikTok</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">LINE</span></p>
</li></ul>
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宿泊・観光業界動向まとめ 2022年8月版

<h2>添乗員なしツアー解禁を発表</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/34064fd5-652a-40e6-ad8c-2cdc00716025-______________________________2022___8________1_.png" width="1919" height="1080" alt="宿泊まとめ202208-1"></figure>
<p>岸田首相は8月31日、9月7日から現行の1日当たり2万人の入国者数上限を5万人に引き上げるとし、これに伴う新型コロナウイルスの水際対策緩和を発表しました。</p>
<p>これまで義務付けられていた出国前72時間以内の陰性証明書の提示について、ワクチン3回目の接種証明があれば免除される他、全ての国を対象に添乗員なしの訪日外国人向けのパッケージツアーを受け入れる方針を明らかにしました。</p>
<p><span style="font-weight: bold">※なお、10月には一日当たり入国者数の上限撤廃、短期滞在者のビザ取得免除、そして個人旅行の解禁などを実施する方向で調整が進められています。</span></p>
<p>詳細：</p>
<p><a href="https://honichi.com/news/2022/09/26/reopen/" target="_blank"><span style="">水際対策さらに緩和へ...「インバウンド完全回復」への道筋は</span></a></p>
<p>＜参照＞</p>
<p>観光庁：<a href="https://www.mlit.go.jp/kankocho/news03_000230.html" target="_blank"><span style="">添乗員の同行を伴わないパッケージツアーの受入開始に伴う 「外国人観光客の受入れ対応に関するガイドライン」の改訂について</span></a></p>
<h2>都民割再開、9月1日から</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f42d5d3d-262d-4719-a4e3-608ac59707ae-______________________________2022___8________2_.png" width="1919" height="1080" alt="宿泊まとめ202208-2"></figure>
<p>東京都は9月1日、東京都民の都内旅行を補助する都民割「もっとTokyo」を再開しました。</p>
<p>都民割は一人1泊あたり5000円、18歳までの子どもは補助額を1000円上乗せした6000円を助成するもの。ワクチン3回目の接種証明もしくは検査による陰性確認が利用条件で、宿泊施設や観光サービス、日帰りツアーに適用可能です。</p>
<p>日本経済新聞によれば都民割を活用した予約は好調で、再開に伴い都内のホテルや観光サービス事業が対応プランを売り出し誘客を図ったところ、わずか1時間から即日の間に完売となる事例もあったということです。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>日本経済新聞：<a href="https://www.nikkei.com/article/DGXZQOCC291KL0Z20C22A8000000/" target="_blank"><span style="">都民割が再開、ホテルなど即日完売も　「県民割」も好調</span></a></p>
<p>東京都：<a href="https://motto-tokyo.jp/" target="_blank"><span style="">もっとTokyo</span></a></p>
<p></p>
<p>ーーーーー</p>
<p>その他にも、レポートでは宿泊・観光業界の動向をまとめています。</p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">宿泊・観光業界 主要ニュース</span></p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">西九州新幹線、9月23日の開業前にキャンペーン発表 ほか</span></p>
</li></ul>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">宿泊・観光業界 注目のデータ</span></p>
<ul><li><p><span style="font-weight: bold">宿泊旅行統計（7月）</span></p>
</li><li><p><span style="font-weight: bold">現在の水際対策が続くなら「訪日旅行を見送る」72.0％ 外国人向け調査 ほか</span></p>
</li></ul>
</li></ul>
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MEO・口コミマーケまとめ 【2022年8月版】

<h2>Googleビジネスプロフィールで投稿や写真の繰り返し投稿（複製）が禁止に</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/442a38c3-1c91-4224-ac30-29029090330a-MEO_________________________________2022___8___________1_.png" width="1919" height="1080" alt="MEOまとめ8月1"></figure>
<p>Googleビジネスプロフィールのコンテンツポリシーに追加がありました。</p>
<p>投稿や写真、動画、ロゴの「複製（同じ内容を複数回投稿すること）」がスパムとして判定されることが明言されています。</p>
<p>もしGoogleビジネスプロフィールの投稿が拒否された場合、（さまざまな可能性が考えられるため一概には言えませんが）原因の一つとしてコンテンツの重複を疑ってみてもいいかもしれません。</p>
<p>＜参照＞
Google ビジネス プロフィール ヘルプ：<a href="https://support.google.com/business/answer/7213077" target="_blank">ビジネス プロフィールの投稿に関するコンテンツ ポリシー</a>
Sterling Sky Local Search Forum：<a href="https://localsearchforum.com/threads/google-now-considers-google-posts-with-duplicate-photos-posts-videos-and-logos-to-be-spam.59255/" target="_blank">Google Now Considers Google Posts With "Duplicate photos, posts, videos, and logos" To be Spam</a></p>
<h2>【海外】ヘルプフルコンテンツアップデート実施</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/097c2629-9333-4ee0-96d1-f5fdda744cf1-MEO_________________________________2022___8___________2_.png" width="1919" height="1080" alt="MEOまとめ8月2"></figure>
<p>Googleは、アルゴリズムの更新「Helpful Content Update（ヘルプフルコンテンツアップデート）」を発表しました。英語圏が対象で、今後日本語に適用されるのかは発表されていません。</p>
<p>検索エンジンで上位表示されるためだけに作成された、質の低いコンテンツの評価を見直すことが目的とされています。</p>
<p>ローカル検索への影響は不明ですが、検索エンジン対策にのみ力を入れるのではなく、ユーザー（読者）へと目を向けて役に立つコンテンツを作るべきであることは、Google検索でもGoogleマップでも共通しているといえます。</p>
<p>＜参照＞
Google Search Central：<a href="https://developers.google.com/search/blog/2022/08/helpful-content-update" target="_blank">What creators should know about Google's helpful content update</a>
Google Search Central @googlesearchc の投稿：<a href="https://twitter.com/googlesearchc/status/1560296241212301312" target="_blank">https://twitter.com/googlesearchc/status/1560296241212301312</a></p>
<h2>【Googleビジネスプロフィール 気になるギモン】ビジネスの属性から「健康、安全」の項目が消えた</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f7c6cc83-619f-496b-a456-31f497732cbf-MEO_________________________________2022___8___________5_.png" width="1919" height="1080" alt="MEOまとめ8月3"></figure>
<p>Googleビジネスプロフィールで設定できる「属性」から「健康・安全」の項目が消えてしまい、編集できないという相談が、Googleのプロダクトに関する質問・回答が集まるサイト「ヘルプコミュニティ」に寄せられています。</p>
<p>「健康・安全」の項目は新型コロナウイルスの流行を受けて2020年に新設されたものですが、現在飲食店など一部のビジネスで使用できなくなっているようです。世界的にマスクをつけないなど「コロナ禍が明けた」ムードになったことによる仕様変更かもしれませんが、単なる不具合の可能性もあります。</p>
<p>＜参照＞
Googleビジネスプロフィールヘルプコミュニティ：<a href="https://support.google.com/business/thread/176660095?hl=ja" target="_blank">ビジネスの属性から「健康、安全」の項目が消えました。</a></p>
<h3>【人気記事】Googleビジネスプロフィール 各管理画面で「使える/使えない」機能は？</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/513927fe-5b8f-4ca3-854e-044236c1e1a5-MEO_________________________________2022___8___________3_.png" width="1919" height="1080" alt="MEOまとめ8月4"></figure>
<p>8月に公開した記事・レポートの中から、人気記事をご紹介します。</p>
<p><a href="https://lab.kutikomi.com/news/meo/gbp/gbpmanagerlist/" target="_blank">Googleビジネスプロフィール 各管理画面で「使える・使えない」機能一覧</a></p>
<p>現在、Googleビジネスプロフィールを管理するためには</p>
<ul><li><p>Googleビジネスプロフィールマネージャ</p>
</li><li><p>Google検索結果上の管理画面</p>
</li><li><p>モバイル版Googleマップアプリ上の管理画面</p>
</li></ul>
<p>以上の３つの管理画面が提供されていますが、それぞれ使える機能が少し異なっています。
管理方法ごとの機能や、各機能の特徴などを徹底解説しています！</p>
<p>ーーーーーーー</p>
<p>以上の情報の他にも、Googleマップ＆Googleビジネスプロフィールを中心としたMEO＆口コミマーケティングに役立つ情報を1つの資料にまとめ、無料で配布しております！</p>
<p>ぜひGoogleビジネスプロフィール活用・MEO・口コミ対策に本資料をご活用ください！</p>
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Googleビジネスプロフィール活用「まずこれをやる！」26のチェックリスト

<ul><li><p>Googleビジネスプロフィールに登録したばかりで何からやっていいかわからない…</p>
</li><li><p>そもそも登録できていない…</p>
</li><li><p>登録はしたけど、しばらく使っていなかった…まずやるべきことを知りたい！</p>
</li></ul>
<p>そんなお悩みを解決する、Googleビジネスプロフィール活用のチェックリストです！</p>
<p>確認すべき項目と、ポイント＆注意点を1枚の資料に凝縮しました。</p>
<p>Googleビジネスプロフィール経由で集客するための、情報整備にお役立てください！</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">チェックリストをDLする（無料）</button>

Googleビジネスプロフィールのインサイト活用マニュアル

<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/aff2f42c-8335-498d-904a-edb1d5e2506d-Google________________________________________________________________________________3_.png" width="960" height="540" alt="インサイト"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>Googleビジネスプロフィールのインサイトとは？</h2>
<p>Googleビジネスプロフィールのインサイトは、ここでしか見られない貴重な情報が集まっている解析データ。インサイトを使えば、店舗の情報がGoogleマップ・検索上でどれだけ見てもらえているか、見てもらった上でどれだけ集客につながっているかといった現状を分析できます。</p>
<p>例えば店舗・施設情報がGoogleマップ・Google検索で検索されて表示された回数である「検索数」や、検索され表示された後にそれを見たユーザー（検索した人）がルート検索や電話などの行動を起こした回数である「アクション数」などを見ることができます。</p>
<h3>1. 検索数</h3>
<p>検索数とは、その名の通り「店舗・施設の情報が検索された数」のことです。検索数は、「どんな方法で検索されたのか（直接検索・間接検索・ブランド検索）」、「どのデバイス・プラットフォームで検索されたのか」の2つの軸での数値を確認できます。</p>
<p>「直接検索」「間接検索」「ブランド名検索」は、それぞれ以下のような数値です。</p>
<ul><li><p>直接検索 …「店舗名」で検索されて表示された回数</p>
</li><li><p>間接検索 …「地名＋業種」などの検索語句で表示された回数</p>
</li><li><p>ブランド名検索 …「ブランド名」で検索されて表示された回数</p>
</li></ul>
<p>直接検索の数から、知名度を把握することができます。</p>
<p>直接検索が多ければ知名度が高い状況ですし、少なければ知名度が低い状況です。知名度を上げる活動（広告やSNS等）が必要なのかどうかを判断できます。</p>
<p>間接検索の数からは、Googleがその店舗・施設の魅力・特徴を認識できているのかがわかります。</p>
<p>間接検索が多ければ店舗の商品や魅力がGoogle内で関連付けられている状況ですし、少なければGoogleに認識されていないか、認識されていたとしても関連性は低い状況だといえます。そもそも関連付けられた語句を増やしていく必要があるのか、検索してくれた人が利用したくなるような情報が入っていればいいのか、などがここから判断できます。</p>
<h3>2. 検索語句（クエリ）</h3>
<p>検索語句からは、店舗・施設情報がどのような語句で検索に引っかかったのかがわかります。</p>
<p>検索語句を見れば、今からやるべきキーワード対策がわかります。</p>
<p>例えばラーメン店なら、提供しているメニューや関連する言葉としては「ラーメン」「チャーハン」「餃子」「ランチ」などが挙げられますよね。</p>
<p>これらがもし検索語句の中に出ていなければ、Googleに認識してもらう（関連性を高める）施策を行うと良いでしょう。</p>
<p>関連付けには以下の4つの要素・施策が影響します。</p>
<ol><li><p>Googleビジネスプロフィールでの言及（投稿、商品、メニューなど。一部関連付けに影響しない項目もあります）</p>
</li><li><p>口コミでの言及</p>
</li><li><p>自社サイトでの言及</p>
</li><li><p>他社サイト（口コミサイト、グルメサイトなど）での言及</p>
</li></ol>
<p>※なお、検索実績も影響しますが、「検索者が検索した語句」が影響するので、広告等で間接的に高めていくことはできなくはないものの、直接的に高めることはできません。</p>
<p>関連性を高めるために、Googleビジネスプロフィールや公式サイト、口コミサイト等の情報を整備しましょう。また、口コミの内容はオーナー側でコントロールできませんが、口コミを集める取り組みを進めることで、関連付けたいキーワードの数も増えると考えられるので、口コミ収集も進めていくと良いでしょう。</p>
<h3>3. アクション数</h3>
<p>アクション数は、検索者が店舗・施設情報を見た後に「行動（アクション）」した数です。「行動」には、ルート検索した数、ウェブサイトを見た数、電話した数、メッセージを送った数が含まれます。</p>
<p>アクション数は、ルート検索やウェブサイトの数、電話の数、メッセージの数などさまざまな種類があります。その中で重視すべき指標は、業種業態、店舗の状況によって異なります。</p>
<p>たとえば、周囲に似た店舗が多い場合、住宅街にあって目印となる施設がない場合、郊外にあってカーナビを使う人が多い場合など、<span style="font-weight: bold">店舗の場所がわかりづらい場合</span>は<span style="font-weight: bold">ルート検索の数が重要</span>になります。</p>
<p>また、公式サイトで予約を受け付けている場合はウェブサイトの数が重要ですし、電話での予約が主な場合は電話の数が重要になります。</p>
<p>アクション数の中でも自分の店舗・施設で指標とすべき数はどれなのかを考えてみると良いでしょう。</p>
<p></p>
<p><span style="font-weight: bold">以上、Googleビジネスプロフィールのインサイトについて解説しました。</span></p>
<p><span style="font-weight: bold">本記事の内容をさらに詳しく、一つのPDFにまとめた「Googleビジネスプロフィールのインサイト活用マニュアル」を無料で公開しております！ぜひダウンロードしてご活用ください！</span></p>
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沖縄オーシャンビューリゾートホテルの口コミを大調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<p>
今回は、高級ホテル・高級旅館専門予約サイト一休.comで特に評価が高かった沖縄のオーシャンビューリゾート51施設、口コミ総数45,000件超を対象に口コミ調査を実施しました。その中でも、ハレクラニ沖縄、ザ・ブセナテラス、ザ・リッツ・カールトン沖縄、ヒルトン沖縄北谷の4社で比較を行いました。
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/b8e35571-3152-4691-8786-1ac81e90f8b5-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_OkinawaResort_Full__18_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 OkinawaResort Full (18)"></figure>
<p>
</p>
<h2>沖縄オーシャンビューリゾートホテルの口コミを分析</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/faa2ef25-72f5-44f0-98f8-7953a1d6b12d-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_OkinawaResort_Full__23_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 OkinawaResort Full (23)"></figure>
<p>

調査対象の店舗に寄せられる口コミの新規投稿件数は調査を開始した2011年から増加傾向にあり、2021年に過去最高の9,876件を記録しました。2022年も6月末までに約4,458件の口コミが投稿されており、2021年とほぼ同水準の口コミ投稿件数が見込まれます。

</p>
<h2>サイト別口コミ投稿件数の変化</h2>
<p>
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/3fdfa7c4-2a06-4df1-b2ab-03b131d5004c-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_OkinawaResort_Full__19_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 OkinawaResort Full (19)"></figure>
<p>

沖縄オーシャンビューリゾートに寄せられる口コミの主要なサイトは、近年Googleマップへ変わりつつあります。2019年にGoogleマップがTripAdvisorを上回って以来、その差は拡大してきました。しかしGoogleマップが主たる投稿先ではあるものの、他のサイトも対応が必要です。</p>
<p>


他にも、利用頻度が高い口コミの経年での推移を確認できる経年キーワード分析などについても詳細なレポートに整理しております。是非、ダウンロードしてご確認ください。


</p>
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</p>
<h2>ポジティブ/ネガティブキーワード分析</h2>
<p>沖縄オーシャンビューリゾート51施設に寄せられた全口コミを調査し、使用頻度の高いものからポジティブ率が高い順に15位までを確認しました。施設とサービスそれぞれで具体的なポジティブな口コミとして、下記のようなコメントが集まっています。

</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/e13982b0-ef4a-4d80-b24f-362e09417aef-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_OkinawaResort_Full__20_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 OkinawaResort Full (20)"></figure>
<p>

同様にネガティブな口コミについて確認したキーワード分析については、詳細レポートをダウンロードしてご確認下さい。


</p>
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</p>
<h2>口コミコムを利用した分析例（QSCA分析）</h2>
<p>口コミコムを利用すると、Googleマップや食べログなどに投稿されるすべての口コミを自動でAI解析できます。店舗評価に必要なQSCA（Q:品質、S:サービス、C:清潔さ、A:雰囲気）に関する口コミを抽出し、それらの口コミがポジティブなのかネガティブなのか、文脈から判定し自動でスコアリングしています。</p>
<p>それらのAI解析を用いた分析例として「ハレクラニ沖縄」のQSCA・頻出ポジネガキーワードを確認しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/6c3eb50e-c5b9-4a66-8e4a-aad5750f9c97-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_OkinawaResort_Full__21_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 OkinawaResort Full (21)"></figure>
<p>
詳細なレポートでは各ブランド間の比較、ハレクラニ沖縄以外のブランドについてのQSCAとポジネガキーワードをご確認いただけます。是非、ダウンロードして詳細をご確認下さい。


</p>
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</p>
<h2>各ブランドを共通キーワードで分析すると、、、</h2>
<p>同じ業界を横串で比較する場合、各社共通して使われているキーワードを分析すると違いが見えてきます。沖縄オーシャンビューリゾートホテル4社に寄せられるお客様の声を詳細に見ていきましょう。

</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f390b064-d6f1-4b3c-a202-88624d43d25b-External_kutikomi_WeeklyReport_202208_OkinawaResort_Full__22_.png" width="1586" height="1122" alt="External kutikomi WeeklyReport 202208 OkinawaResort Full (22)"></figure>
<p>
4社とも「ビーチ」に関する口コミよりも「プール」に対する口コミの方が多いです。沖縄リゾートホテルの場合はプールの広さや、子供が楽しめるプールかどうかが口コミに反映される傾向があります。
</p>
<p>また、全体的にスタッフやサービスに関する言及が多く見られました。リゾートホテルの提供価値は立地・設備に間違いありませんが、サービスに関する口コミの方が集まりやすい傾向があります。</p>
<p>その他、飲食や滞在についての口コミを横串で比較した「戦略キーワード分析」については、詳細レポートをダウンロードしてご確認下さい。

</p>
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MEO・口コミマーケまとめ 【2022年7月版】

<p>2022年7月、Googleマップ・Googleビジネスプロフィール関連のニュースとしては</p>
<ul><li><p>Googleマイビジネスアプリが終了</p>
</li><li><p>Googleマイビジネス（Googleビジネスプロフィール）が使えない？</p>
</li><li><p>「お金を払わないと低評価つける」相次ぐ詐欺行為にGoogleが注意喚起</p>
</li><li><p>Googleマップに3つの新機能</p>
</li><li><p>メッセージ機能で「よくある質問」に自動回答できるように</p>
</li><li><p>GoogleマップでLGBTQフレンドリーかどうかを検索可能に（米国限定）</p>
</li></ul>
<p>などのニュースがありました。</p>
<h2>Googleマイビジネスが使えない？アプリが終了／従来の管理画面もアカウントによって使えないとの声が</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/d36a11f2-3633-4d22-bb61-a2ca67517044-MEO_________________________________2022___7___________2_.png" width="1919" height="1080" alt="MEOまとめ202207記事内画像1"></figure>
<p>Googleマイビジネスアプリが2022年7月をもってサービスを終了しました。</p>
<p>アプリの終了は以前から告知されていたことですが、今回ビジネスの管理者向けにメールが届き、今後Googleマイビジネスアプリが使えなくなる旨が正式に通知されたとのことです。</p>
<p>現在Googleマイビジネスアプリを開くと、「ご利用いただけなくなりました」との画面が表示されます。</p>
<p>また、ビジネスによってはGoogleビジネスプロフィールマネージャ（従来のGoogleマイビジネス管理画面）が使えなくなったという人も出てきています。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/8d44221b-81b6-458b-a2f3-6aeae6408f68-MEO_________________________________2022___7___________3_.png" width="1919" height="1080" alt="MEOまとめ202207記事内画像2"></figure>
<p>この場合、ビジネス情報の編集は、</p>
<ul><li><p>Google検索結果上の管理画面</p>
</li><li><p>Googleマップアプリの管理画面</p>
</li></ul>
<p>から引き続きおこなうことができます。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>関連記事</p>
<p><a href="https://lab.kutikomi.com/news/review/kutikomi/gmbneweditor/" target="_blank">"Googleマイビジネスが使えない"…2つの原因と新しい管理画面の編集方法</a></p>
<p><a href="https://lab.kutikomi.com/news/meo/gbp/gbpmanagerlist/" target="_blank">Googleビジネスプロフィール 各管理画面で「使える・使えない」機能一覧【8/15更新】</a></p>
<h2>「お金を払わないと低評価つける」相次ぐ詐欺行為にGoogleが注意喚起</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/945441ae-8830-45e9-bd85-a71ecb473ff1-MEO_________________________________2022___7___________4_.png" width="1919" height="1080" alt="MEOまとめ202207記事内画像3"></figure>
<p>アメリカやイギリスで、レストランに星1のレビューをわざと投稿し、口コミの削除と引き換えに金やギフトカードを要求するという悪質な手口が横行しているようです。</p>
<p>これに対し、Google側では「レビューは実体験に基づく必要があり、脅迫行為は明確なガイドライン違反である」としたうえで、もしこういった手口にあってもお金を払わないこと、Googleのサポートチームに連絡するよう警鐘を鳴らしました。</p>
<p>※その後、日本でもこのような詐欺行為が発生したとの報告も出てきています。</p>
<p>Googleでも不正なレビューや悪質業者に対する規制を強めてはいますが、すべてに対応しきれるわけではありません。いざというときのために、対処法を知っておくことが大切です。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>関連記事
<a href="https://lab.kutikomi.com/news/review/kutikomi/threadreviews/" target="_blank">「★1レビュー消してほしいなら金を払え」と恐喝…海外で波紋、悪質な攻撃への対応策は</a></p>
<h2>Googleビジネスプロフィール　気になるギモンに回答！</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/d6d7180c-45e5-400c-8417-646db7f83d1b-main_f724cd151d587afd12e5cd3aa92.png" width="1600" height="900" alt="MEOまとめ202207記事内画像4"></figure>
<p>Googleマップに寄せられるユーザーからのメッセージに対し、店舗のアカウントで返信するにはどうすればよいのかという質問です。</p>
<p>回答としては、AndroidスマホのGoogleマップアプリの直接編集画面（Googleに掲載中のあなたのビジネス）で、[顧客] > [メッセージ] > 各メッセージ　の手順で返信すると、送信者がビジネス名になるとのことです。</p>
<p>ただしAndroidスマホのGoogle検索での直接編集画面や、iphoneのGoogleマップアプリの直接編集画面、PCのGoogleマップの編集画面では、すべて送信者が個人名となってしまいます。</p>
<p>現時点ではAndroidスマホにおけるGoogleマップアプリの限定機能となっていますが、今後ビジネス名で返信する選択肢が増える可能性もあるかもしれません。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><p>＜参照＞
Googleビジネスプロフィールヘルプ：<a href="https://support.google.com/business/thread/172097509/%E3%83%9E%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%A7%E3%81%8A%E5%AE%A2%E6%A7%98%E3%81%B8%E3%81%AE%E8%BF%94%E4%BF%A1%E3%82%92%E3%83%9E%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%AB%E5%87%BA%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E5%90%8D%E3%81%A7%E8%BF%94%E4%BF%A1%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84?hl=ja" target="_blank">マップのメッセージでお客様への返信をマップに出ているビジネス名で返信したい</a></p>


MEO・口コミマーケまとめ 【2022年6月版】

<h2>Googleの口コミが削除された？…Googleが公式に回答</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/6ed503a3-0427-476f-bdef-8354099d9ca0-main_b32b9b3bdce7810c5c86680d309.png" width="1600" height="900" alt="MEO・口コミマーケまとめ 【2022年6月版】_1"></figure>
<p>「Googleマップに口コミを投稿しても反映されない」「削除された」という現象が、特に直近数か月増えているようです。</p>
<p>Googleはこのような報告に対し、ポリシー違反やスパム、プライバシーに関わる口コミは削除対象であると、公式に発表しました。</p>
<p>Googleは最近、口コミの監視と違反している口コミの削除に力をいれて取り組んでいます。毎日数多く投稿される口コミをAIと人間がモニタリングしています。違反している口コミを取り除くことで、ユーザーにとって使いやすい環境を整える狙いがあります。</p>
<p>関連記事：<a href="https://lab.kutikomi.com/news/review/deletedreviews/" target="_blank">Googleの口コミが削除された…なぜ？</a></p>
<p>＜参照＞
Googleマップヘルプコミュニティ：<a href="https://support.google.com/maps/thread/163006808?hl=ja" target="_blank">２週間くらい前から他の人から見たら、自分の口コミが反映されていません</a></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>Meta、レビューに関する新ポリシー発表</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a5177727-5515-4ba7-bd3d-0bb24ee76c65-main_95f8ffb2067ae226c964ddc273e.png" width="1600" height="900" alt="MEO・口コミマーケまとめ 【2022年6月版】_2"></figure>
<p>Metaは、Facebookのマーケットプレイスやショップに投稿されるレビューに関する新たなポリシーを発表しました。</p>
<p>新しいポリシーでは、レビューと引き換えに割引などのインセンティブをつける行為が禁止されました。ステルスマーケティングやスパムなどの行為を厳しく取り締まる姿勢を明らかにしました。</p>
<p>関連記事：<a href="https://lab.kutikomi.com/news/sns/facebook/facebookpolicy/" target="_blank">Facebookで「レビューの操作」「レビューへのインセンティブ」禁止に、Metaが新たなポリシー発表</a></p>
<p>＜参照＞
Meta：<a href="https://www.facebook.com/business/news/keeping-reviews-authentic-trustworthy" target="_blank">Keeping Our Reviews Authentic and Trustworthy</a></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>アマゾン「やらせレビュー」の実態</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/6cb95ecb-0839-409c-a4ef-c4a03d4d8720-main_d10b6b5b1964d8f14d4e657a09a.png" width="1600" height="900" alt="MEO・口コミマーケまとめ 【2022年6月版】_3"></figure>
<p>アマゾンなどのECサイトで売られている商品の中には、いわゆる「やらせレビュー」を得ているものがあり、アマゾンギフトカードと引き換えに、高評価レビューの投稿を募るなどの手法が横行しています。</p>
<p>また、無関係の人気商品を「色違い」として登録することで、別の商品の評価を水増しするという新たな手口も見つかっています（※時事通信参照）。</p>
<p>このような方法はアマゾンの規約違反ですが、数が多く十分に取り締まられていないのが現状です。</p>
<p>＜参照＞
時事ドットコム：<a href="https://www.jiji.com/jc/v8?id=202206review-team" target="_blank">「コスパ最高」通販レビューの闇◆大人気イヤホン「色違い」に秘密</a></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

MEO・口コミマーケまとめ 【2022年5月版】

<h2>Googleがコアアップデートを開始</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1c86e7fc-fee0-4cc5-8f8a-d18a42f9042b-main_d3f41e46fda3381e0cc053cec3f.png" width="1600" height="900" alt="MEO・口コミマーケまとめ 【2022年5月版】_1"></figure>
<p>5月26日から、Googleがコアアップデートを開始しました。※6月24日現在ではアップデートが完了しています。</p>
<p>コアアップデートとはGoogleが検索アルゴリズムやシステムを定期的に見直すアップデートのうち、検索結果に大きく影響する大規模なものを指します。</p>
<p>ローカル検索の順位への影響は定かではありませんが、少なくとも店舗への集客手段としてブログや公式ホームページを運用している場合、ページの表示順位に変化がないか確認するとよいでしょう。</p>
<p>＜参照＞
Google Search Central@googlesearchcの投稿：<a href="https://twitter.com/googlesearchc/status/1529488907502505984" target="_blank">https://twitter.com/googlesearchc/status/1529488907502505984</a></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>ストリートビューを超える没入感！新機能「イマーシブビュー」発表</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/5a9ee780-a547-413d-86ec-4d34317acc51-main_70a62917fa1b43df6c9fe506b9a.png" width="1600" height="900" alt="MEO・口コミマーケまとめ 【2022年5月版】_2"></figure>
<p>Googleが新商品・機能を発表するイベントである「Google I/O 2022」において公開された「イマーシブビュー」が注目を集めています。</p>
<p>「イマーシブビュー」は、ストリートビューと航空写真を組み合わせ、3D処理したものです。ストリートビューよりも立体感があり、よりリアルな街並みを体験できるようになっています。</p>
<p>また、時間ごとの様子や、天気や混雑状況までわかるようになっているのも特徴です。「イマーシブビュー」は2022年中にロサンゼルスや東京などで提供が始まる見込みとなっています。</p>
<p>＜参照＞
Google The Keyword：<a href="https://blog.google/products/maps/three-maps-updates-io-2022/" target="_blank">Immersive view coming soon to Maps — plus more updates</a></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>今月のGoogleビジネスプロフィールに関する「よくある質問」</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/01b0ddb5-2a45-413d-9ff6-19bf250c3d47-main_b2dba06864454dde009c4565015.png" width="1600" height="900" alt="MEO・口コミマーケまとめ 【2022年5月版】_3"></figure>
<p>心当たりがないのに、「不審なアクティビティ」が検出されてビジネスが停止されてしまったとのことです。
「不審なアクティビティ」が検出されてしまう理由はさまざまですが、まずは「Googleが定めるコンテンツガイドラインに違反していないか」、「店舗のアカウントでほかのコンテンツを使用し、そこで違反行為をおこなっていないか」を確認しましょう。</p>
<p>以下の関連記事では、「不審なアクティビティ」が検出されたときの対応について詳しく紹介しています。あわせてご覧ください。</p>
<p>関連記事
<a href="https://lab.kutikomi.com/news/meo/gbp/fushinactivity/" target="_blank">「不審なアクティビティ」でGoogleビジネスプロフィールが停止…原因と対処法は</a></p>
<p>＜参照＞
Googleビジネスプロフィールヘルプ：<a href="https://lab.kutikomi.com/news/meo/gbp/fushinactivity/" target="_blank">何処かから報告があったのでグーグルマイビジネスが利用停止になってしまったのですが理由が解りません。</a></p>
<p>＼より詳細なレポートはこちら！／</p>
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MEO・口コミマーケまとめ 【2022年4月版】

<h2>Googleビジネスプロフィールアップデート</h2>
<p>ここでは、4月のGoogleビジネスプロフィールの最新情報をお届けします。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/3a5b3f37-31b4-4b21-9366-575595efef67-main_a2a19624b5f18e28af2dc2df6e9.png" width="1600" height="900" alt="MEO・口コミマーケまとめ 【2022年4月版】_1"></figure>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>1. ビジネス情報をマップからも編集可能に</h3>
<p>Googleマイビジネスアプリが今年中にサービスを終了することが明らかになっています。このアプリの代替手段として、ビジネス情報をGoogleマップからも編集できるようになることがわかりました。</p>
<p>マップ上に示されるビジネスのアイコンをクリックし、続いて「ビジネスプロフィール」、「ビジネスプロフィールを編集」の順にタップすることで、プロフィールを編集可能です。</p>
<p>アプリが終了しても、これまで通りスムーズにビジネスプロフィールを管理できるでしょう。</p>
<p>＜参照＞
Twitterより：<a href="https://twitter.com/GoogleSmallBiz/status/1511066153799589889" target="_blank">Google Small Business @GoogleSmallBizの投稿</a></p>
<h3>2. ローカル検索順位を改善する方法に「商品登録」が追加</h3>
<p>ローカル検索結果のランキングを改善する方法として、Google公式では「営業時間の情報を正確に保つ」「口コミの管理をおこなう」などの項目を挙げています。
今回、改善順位の方法として、新たに「店舗の商品を追加する」が加わりました。</p>
<p>販売中の商品をビジネスプロフィールに追加することで、ローカル検索をするユーザーに商品をPRできるほか、ビジネス情報の充実度が高まればより上位に表示されやすくなるでしょう。</p>
<p>＜参照＞
Googleビジネスプロフィールヘルプ：<a href="https://support.google.com/business/answer/7091?hl=ja" target="_blank">Google のローカル検索結果のランキングを改善する方法</a>　Twitterより：<a href="https://twitter.com/Imai_Hiroko/status/1515979616170610691" target="_blank">今井ひろこ／Hiroko Imai ＠コムサポートオフィスさん @Imai_Hirokoの投稿</a></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>トレンドに合わせたアップデート：SDGs、ワクチン等</h3>
<p>ここでは、SDGsやワクチンなど、今ホットな話題に関連するMEOニュースを抜粋してご紹介します。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/71a7a101-f8f3-4c8c-867d-19bf13f4bfee-main_53428368e88deba16cf43f48422.png" width="1600" height="900" alt="MEO・口コミマーケまとめ 【2022年4月版】_2"></figure>
<h3>1. ビジネスプロフィールの属性にリサイクル対応が追加</h3>
<p>ビジネスプロフィールの属性に新たに「リサイクル対応」が追加されました。
「バッテリー」「ビニール袋」「衣料品」など、オーナーは項目ごとにリサイクル対応の有無を選択できるようになっています。</p>
<p>なお、リサイクル対応を登録した項目に関しては、ビジネスプロフィールの「詳細」欄に表示されます。環境に配慮している店舗であることをユーザーにアピールでき、イメージアップにつなげられるでしょう。</p>
<p>＜参照＞
海外SEO情報ブログ：<a href="https://www.suzukikenichi.com/blog/recycling-attribute-added-to-google-business-profile/" target="_blank">SDGsなビジネスはGoogleビジネスプロフィールでリサイクル対応を設定しよう</a></p>
<h3>2.GoogleマップとNavagisが連携、ワクチン接種情報を提供</h3>
<p>GoogleマップとNavagisが連携し、ワクチン接種会場に関するより詳細なデータを提供するとのことです。データには接種会場の受付時間や接種資格、交通手段などが含まれ、ワクチンに関する情報収集がより便利になりそうです。ワクチンのスムーズな接種を後押しすることになるでしょう。
＜参照＞
Twitterより：<a href="https://twitter.com/googlecloud_jp/status/1513365005303185409" target="_blank">Google Cloud Japan @googlecloud_jpの投稿</a></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h3>Googleビジネスプロフィールに関する「よくある質問」2選</h3>
<p>Googleビジネスプロフィールのヘルプコミュニティに投稿された質問の中で、注目したい質問と回答の内容を抜粋して解説します。</p>
<h3>質問1：「地名」＋「ホテル」で検索してもマップに表示されない</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2645b3c5-5c66-4d56-80ae-9c6ffa0230ac-main_102631a0e3d44837120960f91af.png" width="1600" height="516" alt="MEO・口コミマーケまとめ 【2022年4月版】_3"></figure>
<p>Googleマップで自分のホテルをローカル検索にかけたが表示されないのはなぜか、という質問です。</p>
<p>回答としては、Googleマップの順位を反映するまでに時間がかかっていることが考えられます。しばらく待って様子を見ましょう。また、公式サイトの施設名とビジネスプロフィールの施設名に表記の揺れがないかなども併せて確認するとよいかもしれません。</p>
<p>＜参照＞
Googleビジネスプロフィールヘルプ：<a href="https://support.google.com/business/thread/160243321/%E5%BA%97%E8%88%97%EF%BC%88%E3%83%9B%E3%83%86%E3%83%AB%EF%BC%89%E3%81%8C%E3%80%8C%E5%9C%B0%E5%90%8D%E3%80%8D%EF%BC%8B%E3%80%8C%E3%83%9B%E3%83%86%E3%83%AB%E3%80%8D%E3%81%AE%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E6%A4%9C%E7%B4%A2%E6%99%82%E3%83%9E%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%AB%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84?hl=ja" target="_blank">店舗（ホテル）が「地名」＋「ホテル」のワード検索時マップに表示されない</a></p>
<h3>質問2：非店舗型ビジネスにおける「サービス提供地域」の設定範囲は</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/81993be9-e064-4974-b3e5-444a1ebe0711-main_9598201c692b805a9fd74b93269.png" width="1600" height="522" alt="MEO・口コミマーケまとめ 【2022年4月版】_4"></figure>
<p>非店舗型ビジネスの場合、サービス提供地域をどの範囲まで設定すべきか、という質問です。回答としては、ビジネス拠点に比較的近い地域を複数設定してもよいでしょう。</p>
<p>Googleビジネスプロフィールヘルプでは、「サービス提供地域は最大20か所まで設定できる」「ビジネス拠点から車で2時間程度の範囲に収めるようにする」との記述があります。</p>
<p>＜参照＞
Googleビジネスプロフィールヘルプ：<a href="https://support.google.com/business/thread/161791900/%E7%B5%90%E5%A9%9A%E7%9B%B8%E8%AB%87%E6%89%80%E3%82%92%E9%81%8B%E5%96%B6%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%AB%E3%82%AA%E3%83%95%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8C%E8%87%AA%E7%A4%BE%E3%81%A7%E5%80%9F%E3%82%8A%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E5%8C%BA%E7%94%BB%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%81%8F%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AE%E3%81%BF%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%9F%E3%82%81%E4%BD%8F%E6%89%80%E3%81%AE%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%9A%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E6%8F%90%E4%BE%9B%E5%9C%B0%E5%9F%9F%E3%82%92%E6%8C%87%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%9F%E3%82%81%E3%80%81%E5%9C%B0%E5%9F%9F%E3%81%AE%E7%AF%84%E5%9B%B2%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%AE%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%81%A7%E3%81%99?hl=ja" target="_blank">結婚相談所を運営しています。レンタルオフィスがありますが自社で借りている区画はなく共有スペースのみの利用ため住所の表示はできずサービス提供地域を指定する必要があるため、地域の範囲についての質問です</a></p>
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