導入事例集

初心者向け

インバウンド

インバウンドランキング

インバウンドまとめ

ノウハウ

ローカルSEO（MEO）・口コミレポート

業界別調査レポート

独自調査

美容

娯楽

宿泊

医療

飲食店

小売

サービス

【TCB東京中央美容外科 / 品川グループ / 湘南美容クリニック / 東京美容外科】美容外科クリニックの口コミ4.6万件を徹底調査！ユーザーの不満は「待ち時間」と「予約」に集中！？

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/6fc00921-4c09-45ed-a4e7-f2bc69e1d2d3-External_kutikomi_WeeklyReport_202306_cosmeticclinic__2_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202306 cosmeticclinic (2)"></figure>
<p>今回は、美容外科クリニック4ブランド（TCB東京中央美容外科 / 品川グループ / 湘南美容クリニック / 東京美容外科）の口コミ（総数46,812件）を分析しました。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>ブランド別の口コミ数は…</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/bba96867-c2a5-4011-bb5d-57a683e7835e-External_kutikomi_WeeklyReport_202306_cosmeticclinic__3_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202306 cosmeticclinic (3)"></figure>
<p>直近のブランド別口コミ数の推移です。4ブランド合計では、直近11ヶ月において<span style="font-weight: bold">2023年5月に最多の口コミ数</span>を獲得しています。ブランド別では、<span style="font-weight: bold">湘南美容クリニック</span>と<span style="font-weight: bold">TCB東京中央美容外科</span>の口コミが大半を占めていることが分かります。</p>
<p>レポートでは、その他の分析内容に関しても掲載しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>TCB東京中央美容外科の口コミで多用されるワードを分析してみると...</h2>
<p>口コミコムの独自AIでは、口コミ内の特定の「キーワード」が利用された文脈（ポジティブ / ネガティブ）を判定します。さらに、口コミから顧客満足度（QSCAスコア）を算出します。口コミを可視化することで、自店舗の強み / 弱みや競合との差別化ポイントの把握に繋がります。

今回は、このAI解析を用いて<span style="font-weight: bold">【TCB東京中央美容外科】</span>のQSCA・ポジ / ネガキーワードを確認しました。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/f6a1ed4e-63e4-4da0-8af6-598f0f8e6eaf-External_kutikomi_WeeklyReport_202306_cosmeticclinic__4_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202306 cosmeticclinic (4)"></figure>
<p>QSCAは<span style="font-weight: bold">“雰囲気”</span>で高スコアとなりました。ポジティブな口コミでは<span style="font-weight: bold">「安心」「丁寧」「先生」</span>など、スタッフの対応の丁寧さから安心して施術を受けることができたという声や、<span style="font-weight: bold">「綺麗」</span>な院内を評価する声が多くみられました。一方ネガティブな口コミでは、初回限定の<span style="font-weight: bold">「クーポン」</span>の実態への不満や、<span style="font-weight: bold">「予約」</span>をしていても待ち時間が長いことに対する言及が多くみられました。</p>
<p>
レポートでは、他3ブランドについても同様に分析しています。ダウンロードして、是非ご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>各ブランドを共通キーワードで比較してみると...</h2>
<p>口コミコムを利用すると、自店舗や競合店舗に寄せられた口コミを「キーワード」で横断的に分析できます。口コミから自店舗の強み / 弱みを知ることで、競合との差別化ポイントや店舗運営の改善点のヒントが見えてきます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/efbba91b-733d-4f6f-8c31-74fe08032193-External_kutikomi_WeeklyReport_202306_cosmeticclinic__5_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202306 cosmeticclinic (5)"></figure>
<p></p>
<p></p>
<p><span style="font-weight: bold">“施術”</span>に関するキーワードを分析しました。</p>
<p><span style="font-weight: bold">TCB東京中央美容外科</span>では、<span style="font-weight: bold">「リフト」「埋没」「麻酔」</span>といったワードの言及率が高くなっており<span style="font-weight: bold">、ユーザーの関心度が高い項目である</span>といえます。一方で<span style="font-weight: bold">「レーザー」</span>はネガティブ率がとび抜けて高くなっており、顧客満足度向上の余地があるといえます。</p>
<p><span style="font-weight: bold">品川グループ</span>では、<span style="font-weight: bold">施術に関する多くのキーワードでネガティブ率が高くなっている</span>ことが分かります。中でも<span style="font-weight: bold">「レーザー」「ボトックス」</span>といったワードは他ブランドに比べて言及率が高く、ユーザーの関心が集中している項目であるといえます。

<span style="font-weight: bold">湘南美容クリニック</span>では、多くのキーワードにおいて<span style="font-weight: bold">安定したポジティブ率</span>となっています。中でも<span style="font-weight: bold">「脱毛」</span>は他ブランドと比べて高い言及率となっており、かつポジティブ率も高いことから、<span style="font-weight: bold">ユーザーの関心度・満足度ともに高い項目である</span>といえます。

<span style="font-weight: bold">東京美容外科</span>では、多くのキーワードにおいて<span style="font-weight: bold">安定したポジティブ率</span>となっています。中でも<span style="font-weight: bold">「術後」「ボトックス」「（ほくろ）除去」</span>といったワードは言及率・ポジティブ率ともに高いことから、<span style="font-weight: bold">ユーザーの関心度・満足度ともに高い項目である</span>といえます。

レポートでは、<span style="font-weight: bold">“接客”・“サービス”﻿</span>に関するキーワードについても分析しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

【美容室の口コミ対策、ホットペッパーだけでOK？】ホットペッパーが”98%”の美容室口コミ Googleとの比較で見えた、顧客の純粋な”声”とは？

<h2>本レポートの調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/c84087b6-063e-4ab6-b15b-fa1ae389ff97-External_kutikomi_WeeklyReport_202304_beautysalon__1_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202304 beautysalon (1)"></figure>
<p>本レポートでは、美容室（Agu. hair salon / AUBE HAIR / HEADLIGHT / Ash）の都内店舗から計80店舗を抽出、各店舗に寄せられた口コミ（総数25,362件）を分析しました。</p>
<h2>口コミ投稿先（口コミサイト）別の内訳は...</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/10417e7e-6d50-4d8a-8a0e-2bd014ba30da-External_kutikomi_WeeklyReport_202304_beautysalon__2_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202304 beautysalon (2)"></figure>
<p>サイト別の新規口コミ数の推移です。<span style="font-weight: bold">多くをホットペッパービューティーが占めています</span>。Googleマップの口コミ数を年別に見てみると、 <span style="font-weight: bold">コロナ前の2019年に急増した口コミが コロナ禍以降減少し続けていることが分かります</span>。昨今のMEO市場の潮流を踏まえると <span style="font-weight: bold">Googleマップでの口コミ数回復は早急な課題</span>と言えます。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>「キーワード」から顧客満足度を分析</h2>
<p>口コミコムの独自AIでは、口コミ内の特定の「キーワード」が利用された文脈（ポジティブ / ネガティブ）を判定します。さらに、口コミから顧客満足度（QSCAスコア）を算出します。これらにより口コミを可視化することで、自店舗の強み / 弱みや競合との差別化ポイントの把握に繋がります。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/ba799d1d-1492-4977-8697-7ec64c00ee46-External_kutikomi_WeeklyReport_202304_beautysalon__3_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202304 beautysalon (3)"></figure>
<p>美容室4ブランドに寄せられた口コミ解析結果から、顧客満足度（QSCAスコア）を算出しました。<span style="font-weight: bold">4指標とも高スコア</span>が並んでおり、特に”<span style="font-weight: bold">雰囲気</span>”は4ブランド共通で最も高評価な指標となりました。</p>
<p>しかし、これを詳しく分析すると、<span style="font-weight: bold">口コミサイトによってQSCAスコアに大きく開きがある</span>ことが分かりました。詳細はレポートダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>各ブランドを共通キーワードで比較</h2>
<p>口コミコム を利用することで、口コミ内のキーワードの投稿回数だけでなく、そのキーワードが利用された文脈をAIが判定して、口コミを傾向として見ることができます。</p>
<h3>ホットペッパービューティーの頻出キーワードを分析すると...</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/91e59a47-88e5-4321-b70a-d52ca3a57cf6-External_kutikomi_WeeklyReport_202304_beautysalon__4_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202304 beautysalon (4)"></figure>
<p>ホットペッパービューティーの口コミで使用回数が多かったキーワード（頻出KW）を見ると、ほぼ全てポジティブな文脈で触れられていることが分かりました。ホットペッパーユーザーからの評価は非常に高いことがうかがえます。</p>
<p>さらに、各ワードの言及率は、Ashの「<span style="font-weight: bold">お願い</span>」がやや低いものの ブランド間で顕著な差は見られませんでした。</p>
<p>一方、Googleマップの頻出KWのポジ/ネガ率は、ホットペッパービューティーとは異なる結果となりました。詳細はレポートにてご確認いただけます。</p>
<h3>「カラー」の言及率を口コミサイト間で比べてみると...</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/a18c13c3-6d90-4783-9be3-8379510c3d29-External_kutikomi_WeeklyReport_202304_beautysalon__5_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202304 beautysalon (5)"></figure>
<p>Googleマップにおける ワード「<span style="font-weight: bold">カラー</span>」の言及率は、3ブランドで<span style="font-weight: bold">ホットペッパービューティーの半分以下</span>でした。Googleユーザーには、自店舗の「<span style="font-weight: bold">カラー</span>」に関する情報が十分に届いていない可能性があります。Googleマップ集客を強化する際、<span style="font-weight: bold">「カラー」に言及した口コミを獲得すること</span>は施策の一つとなりそうです。</p>
<p>レポートでは、「<span style="font-weight: bold">カット</span>」に関する口コミも分析しています。また、美容室の口コミコム導入事例についてもご紹介しておりますので、どうぞご覧ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）
</button>

メンズ美容エステ3ブランドの口コミ調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<p>今回は、メンズ美容サロン3ブランド（メンズTBC・ダンディハウス・メンズリゼ）の口コミ（総数4,653件）を分析しました。
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/82a863d1-7544-4c35-b2c2-724112fe1153-External_kutikomi_WeeklyReport_202302_men-s_beauty_treatment.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202302 men-s beauty treatment"></figure>
<p></p>
<h2>メンズ美容エステ3ブランドの口コミ投稿件数の年別推移</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/23a9bbe0-e7c7-4416-9a8c-e4d2ac40a45b-External_kutikomi_WeeklyReport_202302_men-s_beauty_treatment__1_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202302 men-s beauty treatment (1)"></figure>
<p>
メンズ美容エステ3ブランド全体の新規口コミ投稿件数は2016年から2020年まで緩やかに口コミ数が増加しました。2021年に口コミ数は急増し、2020年の約5.00倍の口コミ数の2,936件と過去最高を記録しました。この背景には2021年に「メンズ美容の一般化」があると予想されます。

</p>
<h2>1店舗当たりのブランド別新規口コミ投稿件数の年別推移</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/cf14810f-6436-4f89-909a-b45f5101dcd7-External_kutikomi_WeeklyReport_202302_men-s_beauty_treatment__2_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202302 men-s beauty treatment (3)"></figure>
<p>

1店舗当たりのブランド別の新規口コミ投稿件数の推移です。各ブランド、2021年に口コミ数が急増していることが分かります。2021年に業界TOPを走っていたメンズTBCですが2022年には口コミ数が減少し、業界の順位はダンディハウス＞メンズリゼ＞メンズTBCの順に変化しています。

</p>
<h2>「キーワード」を分析（口コミコムを利用したポジティブ / ネガティブワード）</h2>
<p>口コミコム を利用すると、Googleマップや食べログなどに投稿されるすべての口コミを自動でAI解析できます。一例としては、各サイトに投稿された口コミがポジティブなのかネガティブなのか、文脈から判定し自動でスコアリングできます。

それらのAI解析を用いた分析例として「ダンディハウス」の頻出ポジネガキーワードを確認しました。
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/aa2cb94c-2e1f-48ce-934d-4f45a682c043-External_kutikomi_WeeklyReport_202302_men-s_beauty_treatment__3_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202302 men-s beauty treatment (3)"></figure>
<p>ポジティブな口コミとしてはスタッフの”技術”が高く、通うのが”楽しみ”になるといったものが多くみられました。ネガティブな口コミの多くは施術後の長時間の”勧誘”に関するものでした。

レポートでは、他の2ブランドについても同様に分析しております。ダウンロードして、是非ご覧ください。</p><button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>「キーワード」を競合店舗と比較（口コミコムを利用したキーワード分析）</h2>
<p>口コミコム を利用することで、口コミ内のキーワードの投稿回数だけでなく、そのキーワードが利用された文脈をAIが判定して、口コミを傾向として見ることができます。
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/6858c131-a83f-4813-b55c-e9ac61c4a068-External_kutikomi_WeeklyReport_202302_men-s_beauty_treatment__4_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202302 men-s beauty treatment (4)"></figure>
<p>受付・接客に関するキーワードを調査しました。特に多く見られたのは”勧誘”に関するネガティブな口コミでした。施術後の拘束時間が長ければ長いほど、お客様のネガティブな感情は強くなる傾向があります。接客に関する口コミでポジティブ率が高かったのはダンディハウスでした。

レポートでは、「施術」「値段」といったキーワードについても分析しております。ダウンロードして、ご覧ください。</p><button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）
</button>

エステサロン4ブランドの口コミ調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/8a118404-4b89-4b36-b74f-9d329a22b386-External_kutikomi_WeeklyReport_202302_esthetic_salon__5_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202302 esthetic salon (1)"></figure>
<p>
今回は、エステティックサロン4ブランド（TBC・ジェイエステティック・たかの友梨・GINZA BLV）の口コミ（総数4,034件）を分析しました。
</p>
<h2>エステサロン4ブランドの口コミ投稿件数の年別推移</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/5249e455-11d2-4544-8345-48a2e2d036ad-External_kutikomi_WeeklyReport_202302_esthetic_salon__1_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202302 esthetic salon (2)"></figure>
<p>
エステサロン4ブランド全体の新規口コミ投稿件数は2016年から2020年まで緩やかに口コミ数が増加しました。2021年に口コミ数が急増し過去最高の1,289件となり、2022年も2021年とほぼ同じ口コミ数となりました。
</p>
<h2>ブランド別新規口コミ投稿件数の年別推移</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/6ac8452b-bfee-47db-b4fd-397504dd3cc7-External_kutikomi_WeeklyReport_202302_esthetic_salon__2_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202302 esthetic salon (2)"></figure>
<p>
ブランド別の新規口コミ投稿件数の推移です。2020年までジェイエステティックが業界TOPの口コミ数でしたが、2021年にTBCの口コミ数が急増し、2020年の約5.9倍の口コミ数となりました。また、同様の傾向がGINZA BLVでもあり、2020年の約8.4倍の口コミ数が投稿されていました。
</p>
<h2>「キーワード」から各ブランドの顧客満足度（QSCA）を分析（口コミコムを利用したQSCA評価・ポジティブ / ネガティブワード）</h2>
<p>口コミコム を利用すると、Googleマップや食べログなどに投稿されるすべての口コミを自動でAI解析できます。店舗評価に必要なQSCA（Q:品質、S:サービス、C:清潔さ、A:雰囲気）に関する口コミを抽出し、それらの口コミがポジティブなのかネガティブなのか、文脈から判定し自動でスコアリングしています。

それらのAI解析を用いた分析例として「TBC」のQSCA・頻出ポジネガキーワードを確認しました。
</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/af8d6bee-ecd3-41ed-b9f7-e27fc3ee6817-External_kutikomi_WeeklyReport_202302_esthetic_salon__3_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202302 esthetic salon (4)"></figure>
<p>QSCAは”清潔感””雰囲気”が高スコアで”品質””接客”では改善点がありそうです。ポジティブな口コミとしては、施術後の”効果”に”感動”するといったものが多く見られました。ネガティブな口コミとしては、”待ち時間”が長いことや”勧誘”が強引だったといった意見が多く見られました。

レポートでは、他の3ブランドについても同様に分析しております。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p><button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>「キーワード」を競合店舗と比較（口コミコムを利用したキーワード分析）</h2>
<p>口コミコム を利用することで、口コミ内のキーワードの投稿回数だけでなく、そのキーワードが利用された文脈をAIが判定して、口コミを傾向として見ることができます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/793202fb-989f-41d9-a6ee-a2a84571ad9e-External_kutikomi_WeeklyReport_202302_esthetic_salon__4_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202302 esthetic salon (4)"></figure>
<p>
受付・接客に関するキーワードを調査しました。特に多く見られたのは”勧誘”に関するネガティブな口コミでした。施術後の拘束時間が長ければ長いほど、お客様のネガティブな感情は強くなる傾向があります。

レポートでは、「施術」「値段」といったキーワードについても分析しております。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。
</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

ヘアカットサロン4ブランドの口コミ1万件を調査【週刊MEOレポート】

<h2>今回の調査対象</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/7fbbf1a2-cfff-42c9-83fe-737e7c1f1ff6-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_haircut__1_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 haircut (1)"></figure>
<p>今回は、ヘアカットサロン4ブランド（QB HOUSE/サンキューカット/プラージュ/cut-A）の口コミ（総数10,074件）を分析しました。</p>
<h2>ヘアカットサロン4ブランドに寄せられた新規口コミ・マクロ動向</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1c0a690c-f568-44e1-bdf3-ab6a2d41a148-External_kutikomi_WeeklyReport_202212_haircut__2_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 202212 haircut (2)"></figure>
<p>口コミ投稿件数は2017年以降急増し、2019年以降は概ね年間2,000件前後で推移しています。<span style="font-weight: bold">他業界で口コミ数が減少したコロナ禍においても、口コミ数を維持し続けた</span>点が特徴的です。2022年は既に過去最多の口コミ投稿数を記録しており、年間で2,440件の口コミを獲得する見込みです。</p>
<p>レポートでは、ブランド別の内訳も掲載しています。コロナ禍の2020年以降、あるブランドが口コミ投稿数を伸ばしています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>口コミコムを利用した分析例（QSCA分析）</h2>
<p>口コミコム を利用すると、Googleマップや食べログなどに投稿されるすべての口コミを自動でAI解析できます。店舗評価に必要なQSCA（Q:品質、S:サービス、C:清潔さ、A:雰囲気）に関する口コミを抽出し、それらの口コミがポジティブなのかネガティブなのか、文脈から判定し自動でスコアリングしています。

それらのAI解析を用いた分析例として【QB HOUSE】のQSCA・頻出ポジネガキーワードを確認しました。</p>
<h3>【QB HOUSE】詳細コメントのAI分析</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/3154dea2-9292-4914-bd96-ea86bea58784-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_haircut__3_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 haircut (3)"></figure>
<p>QSCAは全項目で平均以下であり、特に”<span style="font-weight: bold">品質</span>”に関連する「<span style="font-weight: bold">左右</span>」「<span style="font-weight: bold">バリカン</span>」にはネガティブな口コミが寄せられました。一方、「<span style="font-weight: bold">便利</span>」「<span style="font-weight: bold">改札</span>」にポジティブな口コミが寄せられており、店舗の利便性の良さが口コミにも反映される結果となりました。「<span style="font-weight: bold">平日</span>」利用者からはポジティブな口コミが寄せられました。</p>
<p>レポートでは、他の3社についても同様に分析しています。ダウンロードして、是非ご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button><h2>【独自分析】ブランド別の口コミ傾向（ブランド別戦略キーワード評価チェック）</h2>
<p>口コミコム を利用することで、口コミ内のキーワードの投稿回数だけでなく、そのキーワードが利用された文脈をAIが判定して、口コミを傾向として見ることができます。</p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1d7903ef-58af-4af9-8e3d-846139625e6f-External_kutikomi_WeeklyReport_2022_haircut__4_.png" width="1813" height="1020" alt="External kutikomi WeeklyReport 2022 haircut (4)"></figure>
<p></p>
<p></p>
<p>”<span style="font-weight: bold">カット</span>”に関するキーワードを分析すると、各ブランドとも「<span style="font-weight: bold">バリカン</span>」にネガティブな口コミが集まる傾向にあることが分かりました。”<span style="font-weight: bold">価格</span>”面ではブランド間に大きな差はなく、目立った特徴や傾向は見られませんでした。</p>
<p>レポートでは、"<span style="font-weight: bold">接客</span>"や"<span style="font-weight: bold">顧客体験</span>"に関するキーワードについても分析しております。詳細は、資料ダウンロードにてご確認ください。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

SNSニュースまとめ 2022年10月版

<h2>Facebookフィードに新機能登場、個人の好みに合わせて表示されるように</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/778ac6da-be33-4415-9a42-c345255ed2bf-SNS________________________2022___10______-min.png" width="1919" height="1080" alt="SNSニュースまとめ【2022年10月】-min"></figure>
<p>Metaは10月5日、Facebookのフィードをカスタマイズし、新機能を追加すると発表しました。</p>
<p>同社は、新機能について近日中に利用可能になるとしています。</p>
<p>フィードの新機能は、投稿に「フィードでこのような投稿をもっとみたいですか？」という問いと「表示を増やす」「表示を減らす」ボタンが表示され、いずれかをタップするとその意向が反映されるというものです。</p>
<p>同機能はユーザーが「自分にとって価値のあるコンテンツをより多く発見する」ための機能で、同社は今後フィードに表示される友達、グループ、ページ、著名人からのコンテンツの量をカスタマイズするための設定も検討すると述べています。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>Meta：<a href="https://about.fb.com/ja/news/2022/10/new-ways-to-customize-your-facebook-feed/" target="_blank">Facebookフィードをカスタマイズできる新機能を発表</a></p>
<h2>マスク氏Twitter社買収完了、騒動に終止符</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/01114a28-e2c6-412c-a3b6-210c03815737-SNS________________________2022___10________7_-min.png" width="1919" height="1080" alt="SNSニュースまとめ【2022年10月】 (2)-min"></figure>
<p>日本経済新聞の報道によると、Twitterは10月28日までに、ニューヨーク証券取引所にイーロン・マスク氏による買収が27日付で完了したと届け出たことが明らかになりました。</p>
<p>マスク氏は2022年4月下旬に買収契約を結んだものの、その後に実態のない偽アカウントの多さに懸念を表明し、7月上旬に売買契約を破棄するとTwitter社に通達していました。</p>
<p>この一方的な買収契約破棄を不服としてTwitter社はマスク氏を相手取り訴訟までに発展していましたが、4月に同意した買収条件で同氏による買収が完了し、両者が和解する方向で騒動に終止符が打たれました。</p>
<p>両者の和解は訴訟を扱うデラウェア州の裁判所の承認などを経て正式決定となります。</p>
<p>買収総額は440億ドル（約6兆4000億円）です。</p>
<p>買収完了に伴いTwitter社は上場廃止となり、今後はマスク氏による改革が進みます。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>日本経済新聞：<a href="https://www.nikkei.com/article/DGXZQOGN050QQ0V01C22A0000000/" target="_blank">イーロン・マスク氏のTwitter買収完了　NY証取に届け出</a></p>
<h2>LINE公式アカウント、料金プラン改定へ</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/cc48a5d1-6b9a-4ab8-a72c-6f5b9cda641d-SNS________________________2022___10________3_-min.png" width="1919" height="1080" alt="SNSニュースまとめ【2022年10月】 (3)-min"></figure>
<p>LINEは10月31日、企業と店舗向けの「LINE公式アカウント」の料金プランを、2023年6月に改定すると発表しました。料金改定の適用対象国は日本のみです。</p>
<p></p>
<p>現在、LINE公式アカウントは、月額固定費、無料メッセージ通数、追加メッセージによって料金が異なる「フリー／ライト／スタンダード」の3つの料金プランを提供しています。</p>
<p>新プランでは、3プランの月額固定費は変わりませんが、各プランで送信できるメッセージ数が大幅に減ります。また、現ライトプランで利用できる「追加メッセージ」が、新プランでは利用できなくなります。</p>
<p>現在利用中のアカウントには、現行プランに相当する新プランが自動的に適用される予定で、詳細は2023年2月頃に発表される予定です。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>LINE：<a href="https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2022/4382" target="_blank">LINE公式アカウント、料金プラン改定のお知らせ</a></p>
<h2>「マルチゲスト」機能登場、最大5人とLIVE可能に</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/85c1e369-8ac9-4ef3-852b-d34e82d698ec-SNS________________________2022___10________4_-min.png" width="1919" height="1080" alt="SNSニュースまとめ【2022年10月】 (4)-min"></figure>
<p>TikTokは10月19日、新機能「マルチゲスト」機能をアップグレードしたと発表しました。</p>
<p>同機能は、LIVE配信をするホストがグリッドやパネルレイアウトを使って最大5人のゲストをLIVE配信を行い、視聴者と交流ができるというものです。</p>
<p>また、カメラの反転やエフェクトの追加、コメントのフィルタリング、ホストの代理として視聴者からのコメントを管理できるモデレーターの追加など、様々な設定が利用できます。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>TikTok：<a href="https://newsroom.tiktok.com/ja-jp/enhancing-the-live-community-experience-jp" target="_blank">TikTok、機能追加やアップデート、ポリシー変更によりLIVE体験を強化</a></p>
<h2>デザイン一新、ダークモードでも見やすく</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/109d893d-72f4-49b1-bfc9-0e0081e331e2-SNS________________________2022___10________5_-min.png" width="1919" height="1080" alt="SNSニュースまとめ【2022年10月】 (5)-min"></figure>
<p>YouTubeは10月25日、YouTubeのデザインを一新し、新機能「アンビエントモード」を導入したと発表しました。</p>
<p>「アンビエントモード」は動画の内容に合った淡い色に画面の背景色が微妙に変化する機能です。ウェブやモバイル（アプリ）でダークモードに設定することで利用可能になります。</p>
<p>また、ダークモードの背景をさらに暗くして、動画がさらに鮮やかに見える仕様になりました。同機能は、ウェブ、モバイル、スマートテレビ版で対応しています。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>YouTube：<a href="https://youtube-jp.googleblog.com/2022/10/youtube.html" target="_blank">YouTube の新しいデザイン</a></p>
<p></p>
<p>ーーーーー</p>
<p>その他にも、レポートでは各SNSの最新機能・ニュースなどをまとめています。</p>
<ul><li><p>Facebook</p>
</li><li><p>Instagram</p>
</li><li><p>Twitter</p>
</li><li><p>YouTube</p>
</li><li><p>TikTok</p>
</li><li><p>LINE</p>
</li></ul>
<p>口コミアカデミーにご登録いただくと、無料でレポートをダウンロードできます。ぜひご活用ください！</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

SNSニュースまとめ 2022年9月版

<h2>Facebook・WhatsAppに有料サービス追加へ、専門の新チーム立ち上げか</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/8791d6e5-1e42-432f-a120-07a8771d313d-SNS________________________2022___9________1_.png" width="1919" height="1080" alt="SNSニュースまとめ 2022年9月版1"></figure>
<p>米技術系ニュースサイトのバージは8月30日、Metaの社内メモの内容から、同社が傘下のFacebookやInstagram、WhatsAppに有料サービスを追加する可能性に向け、社内に新チームを立ち上げようとしていることを報じました。</p>
<p>バージによると、すでにチーム名も決まっており、Metaの元リサーチ担当幹部が率いることになるとしています。</p>
<p>バージの取材に対し、Metaの広告・ビジネス製品担当幹部は、広告をなくしてユーザーに有料にする具体的な予定は現段階ではないとし、同社は広告事業の拡大に取り組んでいると回答し、検討されている有料サービスについて詳しい言及はしなかったとしています。</p>
<p>Metaが2022年7月に発表した決算では、景気後退への懸念やライバルとの競争圧力が広告売り上げの足を引っ張り、四半期で初の減収で、今回のチームアップは新たな収益源確保への動きとみられます。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>REUTERS：<a href="https://jp.reuters.com/article/meta-platforms-products-idJPKBN2Q22ID" target="_blank"><span style="">メタ、フェイスブックなどに有料サービス追加を検討＝米業界サイト</span></a></p>
<p>The Verge：<a href="https://www.theverge.com/2022/8/31/23331342/meta-plans-paid-features-facebook-instagram-whatsapp" target="_blank"><span style="">Meta is planning more paid features for Facebook and Instagram</span></a></p>
<h2>ロシア・中国のプロパガンダを排除、Facebook・Instagramで</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/c715065f-d741-4533-97ba-ab1fdc76f713-SNS________________________2022___9________6_.png" width="1919" height="1080" alt="SNSニュースまとめ 2022年9月版2"></figure>
<p>Metaは9月27日、中国とロシアが組織的に行っていたプロパガンダを広めるネットワークを停止させたと発表しました。</p>
<p>中国による作戦は、アメリカ、チェコ、そして世界の中国語圏、フランス語圏の人々をターゲットとしたものです。これらの国・ターゲットに対して中国は、通常のユーザーが起きておらず中国国内の勤務時間帯に少しずつコンテンツを投稿していたとしています。</p>
<p>※アメリカは中国との緊張が高まっているため、またチェコは数年前から台湾との距離を縮めるとともに、最近ではロシアの戦争によるチェコ経済への影響を懸念し中国を警戒しているため、今回の作戦の標的となったようです。</p>
<p>ロシアによる作戦は2022年5月に始まったもので、ドイツ、フランス、イタリア、ウクライナ、英国などに対して、有名報道機関になりすまし、ウクライナやその難民、ロシアによる経済制裁を非難するための記事を多数投稿するアカウントだったといいます。</p>
<p>Metaは発表文で、ロシアのネットワークは、ウクライナでの戦争が始まって以来「最大かつ最も複雑なもの」だったとしています。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>Meta：<a href="https://about.fb.com/news/2022/09/removing-coordinated-inauthentic-behavior-from-china-and-russia/" target="_blank"><span style="">Meta Shuts Down Influence Operations Started in China, Russia</span></a></p>
<h2>ツイートの編集が可能に？</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/5cd2cc4e-17ef-4a1b-ad92-cd0a9049c19b-SNS________________________2022___9________4_.png" width="1919" height="1080" alt="SNSニュースまとめ 2022年9月版3"></figure>
<p>Twitterは9月1日、投稿後のツイートを編集できる「ツイート編集（Edit Tweet）」のテストを行っていると発表しました。
ツイート編集とは、ツイートが公開された後、限られた時間内に誤字・脱字を修正したり、タグを追加したりできるようになる機能です。</p>
<p>今回のテストでは、ツイート公開後の30分間に数回、編集が可能になり、編集後のツイートにはアイコン、タイムスタンプ、ラベルが表示され、元のツイートが修正されたことが他の人にわかるようになります。
また編集後も過去のバージョンを確認することができます。</p>
<p>現在少人数でテストを行っており、参加者からのフィードバックを取り入れ、問題点を解決していくとしています。
ツイート編集はこれまでで最もリクエストの多かった機能で、今月末には「Twitter Blue」もテストの対象範囲に拡大する予定です。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>Twitter：<a href="https://blog.twitter.com/ja_jp/topics/product/2022/edit_tweet" target="_blank"><span style="">おまたせしました。Twitterの編集機能のテストが始まります</span></a></p>
<h2>YouTubeショート、クリエイターが収益化しやすく</h2>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/2954e731-6ddc-4245-9d62-4dfe36b652e0-SNS________________________2022___9________5_.png" width="1919" height="1080" alt="SNSニュースまとめ 2022年9月版4"></figure>
<p>YouTubeは、独自のビジネスモデルをショート動画機能「YouTubeショート」に実装することで、ショート動画でも収益分配ができるようになったことを発表しました。
人気が高まるYouTubeショートにおいて収益をクリエイターに還元することを目的としており、今後クリエイターは収益化がしやすくなる見込みです。</p>
<p>YouTubeによると、2023年の初頭より、ショート動画がメインのチャンネルを運営しているクリエイターは、チャンネル登録者 1,000 人以上、 直近 90 日間のショート動画視聴回数 1,000 万回以上などの条件を満たせば、クリエイターが収益分配を受けられる「YouTubeパートナープログラム（YPP）」 に申請できるようになるとしています。
広告はショート動画のフィードに流れる動画の間に表示され、まとめられた広告の収益のうち、クリエイターに割り当てられる全体の広告収益の45%をYouTubeショートクリエイターが受け取ることができます。
収益はショート動画の合計視聴回数の割合に応じて分配され、音楽を使用しているかどうかは収益分配の割合に影響しないとのことです。</p>
<p>＜参照＞</p>
<p>日本版YouTube公式ブログ：<a href="https://youtube-jp.googleblog.com/2022/09/Made-on-YouTube.html" target="_blank"><span style="">Made on YouTube: 次世代クリエイターの収益をサポート</span></a></p>
<p></p>
<p>ーーーーー</p>
<p>その他にも、レポートでは各SNSの最新機能・ニュースなどをまとめています。</p>
<ul><li><p>Facebook</p>
</li><li><p>Instagram</p>
</li><li><p>Twitter</p>
</li><li><p>YouTube</p>
</li><li><p>TikTok</p>
</li><li><p>LINE</p>
</li></ul>
<p>口コミアカデミーにご登録いただくと、無料でレポートをダウンロードできます。ぜひご活用ください！</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">レポートをダウンロードする（無料）</button>

店舗マーケティング資料を見る