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パスタチェーン4ブランドの口コミを調査！パスタ以外で評価されているポイントとは？【鎌倉パスタ / 壁の穴 / ピエトロ / タパス&タパス】

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レポート概要

今回はパスタチェーン4ブランド（鎌倉パスタ / 壁の穴 / ピエトロ / タパス&タパス）に寄せられた口コミを分析しました。

業界動向の把握や自店舗の口コミ対策に、ぜひ本レポートをご活用ください。

本調査は、パスタチェーン4ブランドの口コミ7,209件を対象に行いました。

（※調査対象の店舗はランダムに選出）

ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。

こちらの散布図では、調査対象ブランドの「平均評価（★の数）」と「1店舗あたりの口コミ数」を算出しています。
平均評価（★の数）、1店舗あたりの口コミ数が最も多いのは「タパス&タパス」でした。

こちらのグラフでは、調査対象ブランドの「評価（★の数）の内訳」を算出しています。

4ブランドの中でもっとも平均評価が高い「タパス&タパス」では、★4以上の割合が73.8%となっています。

こちらの表では、調査対象ブランドそれぞれの口コミで使用回数が多いキーワードをランキング化し、そのキーワードがポジティブな文脈で使用されている割合（ポジティブ率）を算出しています。

キーワードを分析すると以下のことが見えてきました。

さらに、「メニュー、接客、施設」に関連するキーワードに焦点を当て、各キーワードの「1店舗あたりの使用回数」「ポジティブな文脈で使用される割合」のブランド間の違いを調査しています。

詳細は、ぜひ口コミ調査レポートでご確認ください。