訪日外国人から評価されているセレクトショップはどこ？ お馴染みの8ブランドの口コミ徹底比較！

今回はお馴染みのセレクトショップ8ブランドに寄せられた、約1.7万件の口コミを徹底分析！

各ブランドの評価比較や言語比率、さらには外国人の方の口コミ評価と評価（不満）ポイントを調査しました！

業界動向の把握や店舗の口コミ対策に、ぜひ本レポートをご活用ください。

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口コミ分析の調査対象

＜セレクトショップ8ブランド＞

1. 株式会社ユナイテッドアローズ ユナイテッドアローズ

2. 株式会社ビームスホールディングス ビームス

3. 株式会社シップス シップス

4. 株式会社TOKYO BASE ステュディオス

5. 株式会社ベイクルーズ ジャーナルスタンダード

6. 株式会社TSI ナノユニバース

7. 株式会社アーバンリサーチ アーバンリサーチ

8. 株式会社デイトナ・インターナショナル フリークスストア

調査でわかったこと

• 口コミ評価TOPは「ユナイテッドアローズ 」

• 評価の命運を分けたのは「外国語比率」

• 「ユナイテッドアローズ」で評価されているのはサービスと...

調査概要

• 調査リソース：Googleマップ上の口コミ

• 口コミ分析期間：2019年1月1日〜2024年4月22日

• 口コミ取得数：16,610件

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調査結果

ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。

セレクトショップの平均評価は★3.70。★3以上が86%、★2未満が14%

2019/1/1~2024/4/22におけるセレクトショップ8ブランドのGoogleマップの口コミ数は16,610件、平均評価は ★3.70でした。★3以上が86%、★2以下が14%という構成です。

口コミの外国語比率:は22.8% !2024年は直近6年間で最も外国語比率が高い状態

2019/1/1~2024/4/22にかけての外国語口コミ割合は22.8%で、日本語の平均評価が★3.42に対して外国語の平 均評価は★3.97でした。

これは他の業界でも同様で、外国人は日本人よりも高い評価をする傾向があるようです。

ま た、コロナが落ち着いた2023年頃から外国語口コミの割合は徐々に回復しており、2024年は直近6年間で最も外国 語比率が高いです。

セレクトショップ8ブランドの中でも評価が高い「ユナイテッドアローズ」の特徴が明らかに

2019/1/1~2024/4/22におけるセレクトショップ8ブランドの「言語の内訳」を算出しました。

「ユナイテッドア ローズ」「ビームス」など平均評価が高いブランドは外国語比率が高い傾向にあります。

平均評価が最も高い「ユナ イテッドアローズ」は繁体字の割合が16%と、他ブランドと比較すると高い傾向にあります。

訪日外国人(英語、繁体字、韓国語 )の国ごとのニーズが明らかに

「口コミコム」では言語別に口コミの分析が可能です。外国語比率の高かった英語、繁体字、韓国語それぞれに頻出 するキーワードを抽出し、ポジティブ/ネガティブ比率を調査しています。

この分析で各言語圏で、何が評価され、 何に不満なのかが明るみになります。

自社での分析を希望される方や調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、お問 い合わせください。

＜本レポートに関するお問い合わせ＞ kcom_report_request@mov.am

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