油そばチェーン4ブランドの口コミ約1.5万件を徹底調査！油そば業界の口コミの傾向は？

口コミ分析の調査対象

＜油そばチェーン4ブランド＞

1. 東京油組総本店：株式会社 サッポロ実業

2. 油そばぶらぶら：株式会社 高関食品

3. 油そば春日亭：株式会社 春日グループ

4. 元祖油堂：株式会社 ギフトホールディングス

今回は油そば4ブランドに寄せられた口コミを分析。

各ブランドの評価比較や言語比率、さらには外国人の方の口コミ評価と不満ポイントを調査しました。

調査概要

• 調査リソース：Googleマップ上の口コミ

• 口コミ分析期間：2021年1月1日〜2024年3月12日

• 口コミ取得数：15,470件

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調査結果

2021/1/1〜2024/3/12における油そば業界4ブランドのGoogleマップの口コミ数は15,470件、平均評価は★3.95でした。★5がおよそ40%を占め、★2以下は約10%という構成です。

調査期間における油そば業界4ブランドのGoogleマップの口コミの平均評価は★3.95でした。

平均と各ブランドを比較をすると、「1店舗あたりの口コミ数」では「油そば春日亭」が、「平均評価」では「元祖油堂」が最も高い数値を示しています。

一方で「油そばぶらぶら」は「1店舗当たり口コミ数」と「平均評価」ともに4ブランドの中で最も低い結果となりました。

油そばチェーン4ブランドの口コミに含まれている外国語の比率を算出しています。（調査期間中実績）

外国語比率が高いのは「東京油組総本店」でした。内訳をみると「英語圏」のお客様が多数を占め、ついで「韓国語圏」が多いです。

また、「油そばぶらぶら」の内訳をみると「英語圏」のお客様についで「中国語（繁体字）圏」が多いです。

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4ブランドの口コミの中で頻出するキーワードを多い順に並べ、キーワードがポジティブに語られている割合を比較しています(2021年1月1日〜2024年3月12日までの実績)。

麺の大盛りが無料であるブランドは、「大盛」「特盛」といったワードのポジティブ率が高いです。「元祖油堂」は「トッピング」の「チーズ」やフリードリンクの「黒烏龍茶」が高い評価を得ています。また「油そばぶらぶら」のシメのスープや「油そば春日亭」の食前スープも高い評価を得ています。

「口コミコム 」では言語別に口コミの分析が可能です。

外国語比率が4ブランドの中で最も高い「東京油組総本店」の外国語の口コミと日本語の口コミで頻出するキーワードを抽出し、ポジティブ/ネガティブ比率を調査しています。

この分析で各言語圏で、何が評価され、何に不満なのかが明るみになります。

自社での分析を希望される方や調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、下記までお問い合わせください。

＜本レポートに関するお問い合わせ＞ kcom_report_request@mov.am

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