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ゲームセンター上位10ブランドの口コミ徹底比較！外国語の口コミが多いブランドはどこ？評価が高いブランドの口コミの特徴とは？

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レポート概要

今回は店舗数が多いゲームセンター10ブランドに寄せられた16万件の口コミを分析しました。

「業界平均」や「各ブランドの評価比較」に加え、口コミコムの新機能である外国語口コミ分析を用いた「各ブランドの口コミにおける外国語比率」についても分析しています。

業界動向の把握や自店舗の口コミ対策に、ぜひ本レポートをご活用ください。

本調査は、ゲームセンター上位10ブランド（※国内店舗数）を対象に行いました。

ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。

2021/1/1~2023/11/31におけるゲームセンター10ブランドのGoogleマップの口コミ数は84,481件、平均評価は★3.02でした。★1が占める割合が25％と最も大きくなっています。

2023年におけるゲームセンター10ブランドのGoogleマップの口コミの平均評価は★2.90。

「1店舗あたりの口コミ数」と「平均評価」において、業界平均を上回っているのは、「タイトーステーション」・「namco」・「アピナ」の3ブランドとなりました。

口コミに含まれている外国語の比率をブランド別に算出しています(2023年実績)。

「タイトーステーション」の口コミにおける外国語比率が14.5％と、とびぬけて高くなっています。「タイトーステーション秋葉原店」は約80%が外国語の口コミで占められています。

言語別の内訳をみてみると、「英語」の占める割合が51.5％と最も多くなっています。

「GiGO」における口コミの平均評価の推移を算出しました。

寄せられた口コミを詳細分析し、ユーザーがどのようなところに不満を抱いているのかを把握することが顧客満足度向上のカギとなります。

自社での分析を希望される方や調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、お問い合わせください。

■ このリリースに関するお問い合わせ kcom_report_request@mov.am