仕込みの合間に通うお店の学校

【お客様も”勘付く”!? 】異常な口コミ投稿が並ぶ不動産賃貸　真なる差別化は「〇〇対応」

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レポート概要

今回は、不動産賃貸4ブランドに寄せられた約3万件の口コミを調査、比較検証をしました。この調査から

が分かりました。【週刊MEOレポート】では口コミを横断して分析することで見えてくる「新しい発見」をご提案します。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。

本レポートでは、不動産賃貸（アパマンショップ／某A社／某B社／某C社）の東京都内から計268店舗を抽出、各店舗に寄せられた口コミ（総数30,885件）を分析しました。

口コミ投稿数の内訳をブランド別・1店舗あたりの口コミ投稿件数に示しました。アパマンショップの緩やかな増加傾向に対し、A社は2019年・2020年、B社は2018年以降、C社は2021年以降、口コミ投稿数が急増しました。何かしらの対策が実施されたことが想定されます。

ブランド別の推移はレポートダウンロードにてご確認ください。

他2ブランドB社、C社でも類似した特徴がみえています。一方、適切に口コミを収集されたアパマンショップでは、強みと今後の課題が見えてきました。

レポートでは、他3ブランドについても同様に分析しています。ダウンロードして、是非ご確認ください。

口コミの集め方に疑問があるブランドでさえネガティブ率が高く、課題が残るキーワードがあります。

キーワード分析の詳細はレポートダウンロードにてご確認ください。