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イマーシブビュー、3Dでのルート案内開始へ / 青森のある居酒屋に低評価集中、そのわけは？他【Googleマップ・MEO最新情報まとめ 2023年5月版】

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レポート概要

本レポートでは、MEOに関わるサービス「Googleマップ」「Googleビジネスプロフィール」を中心に、口コミマーケティング（口コミを活用した集客）ノウハウや地図アプリ・口コミサイトの更新情報など、MEO・口コミマーケティングに役立つ最新ニュースをまとめています。

※ここでの「MEO」とは、Google上の店舗・施設情報の露出回数を増やしたり、来店行動につなげたりすることで、Google経由の集客を最大化させる施策を指します。

Googleは5月10日、没入型3Dマップ「イマーシブビュー」に関連した新システムを発表しました。

その一つが「ルートのイマーシブビュー」です。これは、ルート上の道路、歩道、交差点、駐車場の状況を3Dで見ることができる機能です。さらに、一日の天候の変化や道路の交通量もシミュレーションされます。

ロンドン、ニューヨーク、パリ、東京など世界の15都市で今後数ヶ月のうちに展開される予定です。

青森市のある居酒屋が、Googleの口コミに1時間で40件近く「★1」の低評価が付けられる被害に遭い、平均4.6あった評価が一時2.4まで下がりました。

事件前、Googleサポートを名乗る女性から「お金を払えば『口コミ』評価を上げられる」と電話があったそうです。店主は不審に思い断ったところ、後日低評価の口コミ投稿が寄せられました。店主はすぐGoogleに報告し、不審な投稿の多くは削除されたため、幸いなことに実害はさほどなかったそうです。

このように、故意に店の評価を下げ、その救済法として多額のお金を搾取する同様の悪徳詐欺が横行しています。口コミの数が少ない店舗ほどダメージは大きくなるため、犯罪グループの標的となりやすいようです。

口コミをチェックしてすぐに報告することで、被害を最小限に抑えることは可能です。悪質な業者を見抜くポイントはこちらの記事をご参照ください。

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Googleビジネスプロフィール・MEO・口コミ対策に、ぜひ本レポートをご活用ください！