【インバウンドの波到来 】東京タワーの「今」を言語別口コミ分析：投稿数第1位はここでも「英語」！【インバウンド口コミレポート】

本レポートでは、訪日外国人に人気のスポット『東京タワー』に寄せられた口コミを言語に別調査しました。

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ここからは、レポートのダイジェストをお届けします。

本レポートの調査方法

今回は、直近1ヶ月間に東京タワーに寄せられた口コミ（総数908件）を抽出し、言語別に傾向を分析しました。

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言語別に口コミの割合を見てみると...

口コミの言語別内訳を見ると、英語・日本語・中国語（繁体）の3言語で全体の約8割を占める結果に。

繁体字の口コミの多さは、これを用いる台湾・香港からの訪日客数の増加※と関係がうかがえます。現時点の東京タワー周辺店舗のインバウンド対策として英語や中国語（繁体）への対応が求められます。

※ 2023年3月の訪日外客数（推計値）エリア別で台湾は2位・香港は4位

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口コミ評価を言語別に比べてみると...

日本語の口コミと比較し、外国語の口コミのほうが総じて★ 評価が高い結果となりました。特に中国語（繁体 / 簡体）の口コミが高評価である点がポイントです。東京タワーの周辺店舗においては、中国語（繁体）をはじめ外国語の口コミを集めることが、店舗の評価アップに繋がる可能性があります。

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その他にも、レポートでは

• 外国語の口コミを見てみると...

• ”インバウンド”に活かせる口コミ対策とは？

など、2023年のインバウンド対策に役立つをまとめています。

インバウンド対策や口コミマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！

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