仕込みの合間に通うお店の学校

”Googleマイビジネスアプリ提供終了”ほか:MEO・口コミマーケ 2022年総まとめ

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レポート概要

公開日時2023年02月20日
業種
小売
医療
宿泊
飲食店
娯楽
サービス
美容
ジャンル
ローカルSEO(MEO)・口コミレポート

本レポートは、2022年1月〜12月の[MEO・口コミマーケまとめ]レポートから主要トピックを抜粋し、[MEO・口コミマーケ 2022年総まとめ]としてお届けします。


※ 本レポートの内容は、原則各月レポート作成当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。(本レポート作成時に追記したものに関しては 「※編集部注:」としています)

※ここでの「MEO」とは、Google上の店舗・施設情報の露出回数を増やしたり、来店行動につなげたりすることで、Google経由の集客を最大化させる施策を指します。

ここからは、レポートのダイジェストをお届けします。

4月:Googleビジネスプロフィールの情報をGoogleマップから編集可能に

Googleマイビジネスアプリの今年中の終了にともない、Googleマップアプリからもビジネスプロフィールの情報が編集できるようになりました。

ビジネスのアイコンをクリックし、続いて表示される「ビジネスプロフィール」をタップするとオーナー確認済のビジネス情報が表示され、そこから編集ができます。

マイビジネスアプリが終了しても、これまで通り簡単に情報を編集可能です。

<関連記事>Googleマイビジネスアプリ「数か月以内に」終了へ 今後はGoogle検索・Googleマップからビジネスプロフィールを管理

<参照>Google Small Business(@GoogleSmallBiz)の投稿:https://twitter.com/GoogleSmallBiz/status/1511066153799589889

6月:Google口コミが削除されやすくなった→Google公式が基準を公開

「Googleマップに口コミを投稿しても反映されない」「削除された」という現象が、特に直近数か月増えているようです。

Googleはこの現象について、

  • ポリシー違反

  • 不適切な文言や個人が特定できる内容

  • 専門業者からの投稿

など、口コミが削除される状況例を公開しました。

「やらせ」口コミなどの違反が横行していることを受け、Googleは口コミの取り締まりを強化しています。

AIと人間が補完的に口コミを監視し、違反しているものを削除する体制を整えています。

<関連記事>Googleの口コミが削除された…なぜ?Google公式が回答

<参照>Googleビジネスプロフィール ヘルプ:クチコミが表示されない、クチコミの表示が遅れる理由

7月:Googleマイビジネスアプリが終了


スマートフォン向けの「Googleマイビジネス」アプリが2022年7月をもって正式に終了しました。

※Googleは2021年11月、「Googleマイビジネス」を「Googleビジネスプロフィール」へと名称変更していますが、アプリだけは「Googleマイビジネス」のまま提供されていました。

現在、Googleマイビジネスアプリを開くと「ご利用いただけなくなりました」との文言が表示されます。

Googleマイビジネスアプリで行っていた施設情報の編集は、GoogleマップアプリやGoogle検索結果上の管理画面などから行うことになります。

<画像>Googleマイビジネスアプリよりスクリーンショット

11月:Google検索の「ナレッジパネル」にSNSアカウント表示

一部のナレッジパネルにおいて、関連するSNSアイコンが表示されるようになりました。10月ごろから実装されているようです。

また、Googleビジネスプロフィールのヘルプセンターでは、ローカルビジネスにSNSアイコンが表示される基準として、

  • 一貫性(一貫したビジネス名の使用など)

  • 信頼性

が関係していることが明記されました。

<参照>Googleビジネスプロフィールヘルプ:ローカル ビジネスにソーシャル プロフィールを表示する

ーーーーー

レポートでは他にも、

  • 「Googleマップ」「Googleビジネスプロフィール」更新情報

  • 口コミマーケティング(口コミを活用した集客)ノウハウ

など、2022年の主要なMEO・口コミマーケティングニュースをまとめています。

ぜひGoogleビジネスプロフィール活用・MEO・口コミ対策に本資料をご活用ください!

レポート概要

公開日時2023年02月20日
業種
小売
医療
宿泊
飲食店
娯楽
サービス
美容
ジャンル
ローカルSEO(MEO)・口コミレポート