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<h2>【セミナー】「批判的な口コミ」もらった経験ありませんか？</h2>
<p>口コミは「消費者の購買行動にもっとも影響を与える要素」のひとつともいわれ、Webマーケティングにおいても、口コミへの対応はすでに無視できないものとなっています。</p>
<p>
しかし、日々口コミを収集する中で、
</p>
<p>「悪質な口コミで嫌がらせを受けた」
「批判的な口コミを寄せられた」

など、<span style="font-weight: bold">「ネガティブな口コミ」</span>に困った経験がある方もいるのではないでしょうか？

そこで今回のセミナーでは、Googleビジネスプロフィール（Googleマイビジネス）の専門家であり、「口コミコム 」＆「訪日ラボ」アドバイザーでもある永山卓也氏が登壇。永山氏は「Googleビジネスプロフィール ダイアモンドプロダクトエキスパート」としてGoogleから公式に認められており、口コミへの対応についても業種別・ケース別にさまざまなノウハウを持っています。
</p>
<p>今回はそんな永山氏とWebメディア「口コミラボ」編集部の石橋が、「ネガティブな口コミへの対応方法」について基礎から語ります。

</p>
<p>なお、セミナーの最後には質疑応答のお時間も設ける予定ですので、お申し込み時に気兼ねなくご質問頂戴できますと幸いです。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">セミナーに参加する</button><h3>【登壇者】</h3>
<h5>永山卓也 - GBPダイアモンドプロダクトエキスパート／「口コミコム 」テクニカルアドバイザー＆「訪日ラボ」アドバイザー</h5>
<p></p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1e8380a7-ea34-4f71-b0db-a1084bd964ed-________new.jpg" width="400" height="400" alt="永山卓也 - GBPダイアモンドプロダクトエキスパート／「口コミコム 」テクニカルアドバイザー＆「訪日ラボ」アドバイザー"></figure>
<p></p>
<p>ローカルビジネスコンサルティング、店舗マネジメント業を行い、 デジタル、アナログ両面で小売・飲食・宿泊業、観光業に豊富な経験。各都道府県の地方自治体、地域団体などを中心にセミナー、講演実績多数。
</p>
<p>観光庁 インバウンドの地方誘客促進のための専門家。Googleビジネスプロフィール（Googleマイビジネス）ダイアモンドプロダクトエキスパート。Google Maps, Google広告プロダクトエキスパート。東京観光財団 観光おもてなしアドバイザー。京都観光連盟 観光アドバイザー。
</p>
<p>株式会社movが運営するお客様の声のDXサービス「口コミコム 」テクニカルアドバイザー＆インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」アドバイザー。</p>
<p></p>
<h5>石橋美奈子 - 株式会社mov マーケティング部　口コミラボ編集部</h5>
<p></p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/023d63f5-683f-4070-a464-ec77608e357e-__________________.jpeg" width="400" height="400" alt="石橋美奈子 - 株式会社mov マーケティング部　口コミラボ編集部"></figure>
<p></p>
<p>株式会社mov マーケティング部。Webメディア「口コミラボ」創業期からインターン（当時）として参加。現在は「口コミラボ」編集責任者として、企画〜取材〜執筆〜編集まで担当。</p>
<p>口コミラボURL：<a href="https://lab.kutikomi.com/" target="_blank">https://lab.kutikomi.com/</a></p>
<p>Googleビジネスプロフィール・口コミ対応関連のノウハウを永山氏の監修のもと数多く執筆。今回のウェビナーでは進行役を担当。</p>
<p></p>


やってはいけない口コミ返信とは？ネガティブな口コミへの対応方法をエキスパート永山氏が解説

<h2>MEOって聞いたことあるけど…集客に役立つの？</h2>
<p></p>
<p>「MEO」という言葉を聞いたことはありませんか？

</p>
<p>Googleマップ上の店舗情報最適化を指す言葉です。
地図アプリ利用率No.1であるGoogleマップを活用した集客方法として近年注目を集めています。

</p>
<p>しかし、「名前は聞いたことがあっても詳しい意味までは知らない」「本当に集客に役立つのか疑問」というも多いのではないでしょうか。

</p>
<p>今回のセミナーでは、MEOの基礎から、集客への活用方法までご説明いたします。</p>
<p></p>
<p>第1弾と同様、お客様の声のDXサービス「口コミコム 」を運営する株式会社mov カスタマーサクセス部マネージャーの今野が登壇。

</p>
<p>「MEO対策」「Googleマップ活用」「口コミ集客」をテーマに、Googleビジネスプロフィールを活用した、第1弾では触れていない施策についてもご紹介！

</p>
<p>第1弾に出席された方でも役に立つ内容となっております。</p>
<h3>【登壇者】今野礎 - 株式会社mov カスタマーサクセス部</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/8ab1da55-b385-44c2-a6a0-f12f0f97df4a-___________________________.jpg" width="400" height="400" alt="今野礎 - 株式会社mov カスタマーサクセス部"></figure>
<p>株式会社mov入社以前は自身で起業、ITベンチャーの立ち上げ支援。過去15年間に渡り、IT業界でマーケターとして、マーケティング、SEO対策、メルマガ、各種コンテンツ制作、ローカルSEO対策など様々な職務を経験。永住権取得～アメリカ在住経験あり。</p>
<p>現在は株式会社mov カスタマーサクセス部マネージャーとして、口コミコム の導入（オンボーディング）や導入後のサポートまで担当。また観光庁DMO外部専門人材として自治体・DMOのGoogleビジネスプロフィール活用などを支援。</p>


これからの集客方法の極意。Googleマップ集客と口コミの重要性

<h2>【セミナー】Google口コミの対応方法と意義とは？</h2>
<p>口コミは「消費者の購買行動にもっとも影響を与える要素」のひとつともいわれ、Webマーケティングにおいても、口コミへの対応はすでに無視できないものとなっています。</p>
<p>特に国内外で圧倒的なシェアを誇る検索エンジン「Google検索」や地図アプリ「Googleマップ」に集まる口コミは店舗への来店を大きく左右する重要な要素であり、口コミへの返信や口コミ収集など、口コミに対して積極的なアクションをとる企業も多く存在します。</p>
<p>しかし、「口コミにどう対応したらいいかわからない」「忙しくて口コミに対応する時間がない」という悩みであったり、特にチェーン店では「本社や現場、エリアマネージャーのうち誰が口コミを管理すべきかわからない」といった悩みを抱えている担当者の方もいるのではないでしょうか。</p>
<p>そこで今回のセミナーでは、Googleビジネスプロフィール（Googleマイビジネス）の専門家、永山卓也氏が登壇。永山氏は、日本初・国内に2名（※2022年3月17日現在）しかいない「Googleビジネスプロフィール ダイアモンドプロダクトエキスパート」としてGoogleから公式に認められている方であり、口コミへの対応についても業種別・ケース別にさまざまなノウハウを持っています。</p>
<p>今回はそんな永山氏に、チェーン店においての口コミの取り扱い方など、Googleを始めとした口コミサービスにおける口コミ対応について、基礎から解説いただきます。なお、セミナーの最後には質疑応答のお時間も設ける予定ですので、お申し込み時に気兼ねなくご質問頂戴できますと幸いです。</p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">セミナーに参加する</button><h3>【登壇者】</h3>
<h5>永山卓也 - GBPダイアモンドプロダクトエキスパート／「口コミコム 」テクニカルアドバイザー＆「訪日ラボ」アドバイザー</h5>
<p><span style="font-weight: bold"></span></p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/25d2a6f4-7bb8-4400-bc3b-f2b8a7ac229a-________new.jpg" width="400" height="400" alt="永山卓也 - GBPダイアモンドプロダクトエキスパート／「口コミコム 」テクニカルアドバイザー＆「訪日ラボ」アドバイザー"></figure>
<p></p>
<p>ローカルビジネスコンサルティング、店舗マネジメント業を行い、 デジタル、アナログ両面で小売・飲食・宿泊業、観光業に豊富な経験。各都道府県の地方自治体、地域団体などを中心にセミナー、講演実績多数。</p>
<p>観光庁 インバウンドの地方誘客促進のための専門家。Googleビジネスプロフィール（Googleマイビジネス）ダイアモンドプロダクトエキスパート。</p>
<p>Google Maps, Google広告プロダクトエキスパート。東京観光財団 観光おもてなしアドバイザー。

株式会社movが運営するお客様の声のDXサービス「口コミコム 」テクニカルアドバイザー＆インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」アドバイザー。</p>
<p></p>
<h5>石橋美奈子 - 株式会社mov マーケティング部　口コミラボ編集部</h5>
<p><span style="font-weight: bold"></span></p>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/fda8dc25-1178-4726-a3d1-2ddf7547793b-__________________.jpeg" width="400" height="400" alt="石橋美奈子 - 株式会社mov マーケティング部　口コミラボ編集部"></figure>
<p></p>
<p>株式会社mov マーケティング部。
Webメディア「口コミラボ」創業期からインターン（当時）として参加。現在は「口コミラボ」編集責任者として、企画〜取材〜執筆〜編集まで担当。</p>
<p>口コミラボURL：<a href="https://lab.kutikomi.com/" target="_blank">https://lab.kutikomi.com/</a></p>
<p>Googleビジネスプロフィール・口コミ対応関連のノウハウを永山氏の監修のもと数多く執筆。今回のウェビナーでは進行役を担当。</p>


チェーン店必見！Google口コミの対応方法と意義 ​GBPダイヤモンドプロダクトエキスパート永山卓也氏が解説

<h2>いま話題のGoogleマップ集客（MEO）、成功事例をご紹介口コミコムがセミナー開催</h2>
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<p>そもそも、なぜ「MEO」が重要視されているのでしょうか。

今回のオンラインセミナーでは、MEOの有効性や口コミコム の運用方法について、実際に成果を上げた事例を用いてご紹介します。</p>
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<h3>MEOが注目される背景</h3>
<p></p>
<p>近年、Googleマップの月次利用者数は4,700万人（2020年度調査）と言われ、その数はTwitterやInstagramを超えていることはご存じでしょうか。

MEOとは「マップエンジン最適化」の意味で、はっきりとした定義は定まっていませんが、おおむね「Googleマップ上の検索で上位表示させ、店舗の来店数・予約数UPにつなげること」を指します。

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<p>MEO施策をする上で中心となる、Googleマップ上の店舗情報を管理するツール「Googleビジネスプロフィール（Googleマイビジネス）」は無料で始められますし、Googleマップを利用する人が非常に多く効果が高いツールです。

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<p>このことから今後Googleビジネスプロフィールはさらに登録店舗が増えていくでしょう。今後は登録するだけではなく、しっかりと「活用」していくことが求められます。</p>
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<p>今回はお客様の声のDXサービス「口コミコム 」を運営する株式会社movの営業マネージャーである中村が登壇します。

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<p>Googleビジネスプロフィールの重要性を知り、これから有効活用していきたい方に向けて、実際に活用した結果や事例についてご紹介させていただきます。

</p>
<p>セミナーの最後に質疑応答のお時間もございますので、お申し込み時に気兼ねなくご質問頂戴できますと幸いです。</p>
<p></p>
<p>【講師】中村龍之介 - 株式会社mov 店舗支援事業本部 セールスマネージャー</p>


いま話題のGoogleマップ集客（MEO）、売上につながる成功事例をご紹介！口コミコムがセミナー開催【3/18無料オンライン】

<h2>無料セミナー開催！今さら聞けないMEO対策 vol.1</h2>
<p>そもそもMEOとはなにか、そしてなぜ注目されているのでしょうか。</p>
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<p>今回のセミナーでは、MEO対策の有用性や、上位に表示されやすくなるための仕組みについて詳しくご紹介いたします。</p>
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<h3>MEOが注目される背景</h3>
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<p>MEOとは「Googleマップ上の店舗情報の最適化」の意味で、Googleマップで検索された際、自身の店舗情報を表示させ、来店・予約を促進、売上の向上へとつなげる施策を指します。</p>
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<p>現在、Googleマップの国内月次利用者数は4,700万人（2020年度調査）と言われ、その数はTwitterやInstagramを超えていることはご存じでしょうか。Googleマップで店舗情報を表示させる「MEO対策」は、今や店舗集客において必要不可欠なものとなっているのです。</p>
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<p>この「MEO対策」には、Google公式の店舗オーナー向け情報管理ツール「Google ビジネスプロフィール」を活用します。Google ビジネスプロフィールは無料で利用でき、今後さらに導入店舗が増えていくことが予想されています。</p>
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<p>これまで活用できていなかったという方も、この機会にぜひ活用することをおすすめします。</p>
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<p>今回のセミナーでは、Googleビジネスプロフィール・口コミサイトの一括管理サービス「口コミコム 」を運営する株式会社movより、Webサービス事業部長 今野が登壇。</p>
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<p>これから「Googleビジネスプロフィール」を始められる方や有効活用していきたい方に対して、その有用性や、上位表示されやすくなる「仕組み」についてご紹介させていただきます。</p>
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<p>セミナーの最後に質疑応答のお時間もございますので、お申し込み時に気兼ねなくご質問頂戴できますと幸いです。</p>
<p></p>
<button class="ActionButton" type="button" data-role="cta">セミナーに参加する</button><h3>【講師】今野礎 - 株式会社mov カスタマーサクセス部</h3>
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/b7c7a03d-7763-4b75-8626-4d46aaf0d290-___________________________.jpg" width="400" height="400" alt="今野礎 - 株式会社mov カスタマーサクセス部"></figure>
<p>株式会社mov入社以前は自身で起業、ITベンチャーの立ち上げ支援。過去15年間に渡り、IT業界でマーケターとして、マーケティング、SEO対策、メルマガ、各種コンテンツ制作、ローカルSEO対策など様々な職務を経験。永住権取得～アメリカ在住経験あり。</p>
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現在は株式会社mov カスタマーサクセス部マネージャーとして、口コミコム の導入（オンボーディング）や導入後のサポートまで担当。また観光庁DMO外部専門人材として自治体・DMOのGoogleビジネスプロフィール活用などを支援。</p>
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今さら聞けないMEO対策.vol,1 Googleビジネス プロフィール運用とは？ 「コストゼロ」で効果的な集客を！

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