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<h2>本セミナーのポイント</h2><ul><li>観光・インバウンドに詳しい専門家3名が登壇！</li><li>2025年に向けた「インバウンド×デジタルマーケティング」の戦略や施策について、「深掘り」した情報を「いち早く」「無料で」学べる！</li><li>質疑応答の時間もご用意。インバウンドに関する疑問・お悩みについて、専門家から直接「ヒント」を得られる！</li></ul><h2>セミナー開催の背景</h2>インバウンド市場は順調に回復・拡大を続けており、観光業界に限らず小売・飲食・宿泊、さらには美容など、さまざまな業界でビジネスチャンスを秘めている市場です。その中でも来年2025年は、大阪・関西万博の開催も控えており、インバウンド事業を伸ばす大きなチャンスだと考えられます。一方でインバウンドを呼び込むには、データをもとにした戦略や、Webサイト・SNSなどのプラットフォームを活用した施策などが必要となる場合が多くあり、これらを包括して「デジタルマーケティング」と呼びます。本セミナーでは「インバウンド向けに特化したデジタルマーケティング」をお伝えしていきます。解説は、デジタル×アナログ両面で知見を持つローカルビジネスコンサルタントである株式会社ユニットティ 代表取締役 永山卓也氏と、インバウンド領域に知見を持つ株式会社mov 訪日ラボ コンサルティング部長 川西の2名。進行・聞き手役は、株式会社mov 訪日ラボ 副編集長の石橋が務めます。まず押さえておくべき基本的な情報はもちろん、参加者の皆様から募集した質問にお答えすることで、皆様の疑問やお悩みを解決するヒントとなるような「深掘り」した情報をお伝えしていきます。ぜひ来年度のインバウンド関連の予算・戦略・施策などの検討へ向けて、本セミナーへご参加ください！<h2>過去、セミナーに参加したお客様から大変ご好評をいただいております</h2>前回2024年10月に開催したセミナーへ参加された、実際のお客様の声をご紹介いたします（一部要約）。<ul><li>最新情報と絡めたこれからの動向を共有していただき、今後しないといけないことが明確化された</li><li>トレンド情報などたいへん参考になった</li><li>最後の質疑応答で具体的な施策例を出されていて参考になった</li><li>役立つリアルタイムの情報が聞けた</li></ul>ぜひ今回のセミナーも、今後の皆様のインバウンド事業にお役立ていただければ幸いです。

2025年最新版！インバウンド×デジタルマーケティング戦略【訪日ラボトレンドLIVE スペシャルver.】

<h2>本セミナーのポイント</h2><ul><li>毎月インバウンドの最新動向がわかる！</li><li>業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を運営する副編集長 石橋が登壇！</li><li>30分間でサクッと学べる！</li></ul><h2>訪日ラボ トレンドLIVE!で学べること</h2><h3>1. 今月のテーマ：中国SNS「RED（小紅書）」 訪日ラボ社内勉強会の内容を特別公開！</h3>今回の主なテーマは、中国版Instagramとも言われるSNS「RED（小紅書）」。実は最近、日本国内企業のREDアカウント開設が相次いでおり、今インバウンド担当者として押さえておくべきツールの一つになっています。そんな「RED」の基礎から内部のアルゴリズムまで、社内向けに開催された勉強会の内容から一部ピックアップして特別に公開します！そのほか、先日の「国慶節」の動向など、中国インバウンドに関する最新情報も解説します。<h3>2. 最新トレンドニュース【2024年10〜11月版】</h3>次に、「インバウンド」に関わる2024年10〜11月の最新トレンドニュースをまとめてお伝えします。「様々なメディアの情報やニュースは見ているが、情報が多すぎて何を把握しておくべきか分からない…」といったお悩みを短時間で解決します。<ul><li>訪日外国人数や消費額などの最新動向データ</li><li>今まさに人気を集めている飲食店、観光スポットの情報</li></ul>など、膨大なデータの中から今知っておくべき情報だけを厳選してお届け。 たった30分で、インバウンド市場の概観を押さえることができます！※生放送の都合によって、お届けする情報が変更となる場合がございます。訪日ラボは<a href="https://honichi.com/" target="_blank">こちら</a>

訪日ラボ トレンドLIVE!　Vol.6 〜見逃せないインバウンドの最新情報をお届け〜

<h2>セミナーのポイント</h2>
<ul><li>顧客との関係値作りに必要なポイントが分かる！
</li><li>「Tayori」を提供する株式会社PR TIMESから成功のポイントを学べる！
</li><li>問い合わせから予約されるまでのメカニズムを把握できる！
</li></ul>
<h2>セミナーで学べること</h2>
<h3>1.約1万人の調査から見えた！問い合わせが心地よくなる方法</h3>
第一部では、カスタマーサポートツール「Tayori」を提供する株式会社PR TIMESより、
<ul><li>問い合わせから見る顧客と施設の関係値作りとは
</li><li>約1万人から聞いた！「心地よい問い合わせ」調査データ
</li><li>実施したい取り組みと成功ポイント
</li></ul>
など、カスタマーサポートに関する問い合わせ経験者、従事者双方の調査結果を紐解き、顧客とのいい関係をつくる「心地よい問い合わせ」とはなにか、問い合わせを心地よくする方法についてご紹介いたします。
<h3>2. 予約される店の特徴とは？予約前の顧客行動と集客につながる口コミ活用法</h3>
第二部では、顧客が予約を決定する際にどのような行動を取るのかを明らかにし、その決定に大きな影響を与える「口コミ」について徹底的に解説します。
<ul><li>顧客のカスタマージャーニーから見る、口コミとの関係性
</li><li>口コミが与える顧客の意思決定への影響について
</li><li>必要な「MEO」とは。考え方とその具体施策
</li></ul>
など、そのメカニズムを解き明かし、店舗がこの情報をどのように活用して効果的な予約管理を行うべきかをデータや最新トレンドをもとに紹介します。

問い合わせ対応から、その後の口コミまで、顧客対応においての関係値づくりを一度に学べる機会となっています。ぜひお気軽にご参加ください！

問い合わせ対応からはじまる！ ファンを生みだす顧客との心地よい関係づくりとは

<h2>セミナーのポイント</h2>
<ol><li>国内最大級の遊び予約サイト「アソビュー！」から専門家が登壇！
</li><li>誘客と対策、攻めと守りの視点から取り組むポイントが理解できる！
</li><li>インバウンド疲れしない、これから求められる対策について学べる！
</li></ol>
<h2>セミナーで学べること</h2>
<h3>1. インバウンド市場の最新動向と展望</h3>
最新のインバウンド動向を株式会社mov インバウンド事業部 星 より解説いたします。
<ul><li>日本政府観光局(JNTO)「訪日外客統計」
</li><li>観光庁「訪日外国人消費動向調査」
</li><li>国土交通省「国際線就航状況」
</li></ul>
などの公的データを集計・分析し、訪日外国人の推移や消費動向の変遷を、最新のインバウンド市場にまつわるトピックスを交えながらお伝えします！
<h3>2. 観光地域づくりに必要な”巻き込み力”とは</h3>
第二部では、観光地域に置いて欠かすことのできない地域との関わり方と地域の巻き込み方についてお話しします。
<ul><li>巻き込み力とは何か？観光地域づくりにおける巻き込み力の重要性
</li><li>事例から見る学ぶべきポイントとは
</li><li>長期視点で見た観光コンテンツと巻き込み力の関係性
</li></ul>
など、観光資源を最大限に活用し、持続可能な観光地域づくりを実現するためのヒントを事例とともにお伝えします！

観光地域づくりに必要な”巻き込み力”とは。実例から学ぶ地域コンテンツの活性化ポイント

<h2>セミナーのポイント</h2>
<ol><li>インバウンド市場の最新動向と、今後の展望について理解を深めることができる！
</li><li>外国人採用のメリットと課題、具体的なノウハウを学べる！
</li><li>自社の事業に合った外国人採用戦略を立案するためのヒントを得られる！
</li></ol>
<h2>セミナーで学べること</h2>
<h3>第一部：インバウンド市場の最新動向と展望</h3>
最新のインバウンド動向を株式会社mov 訪日ラボ インバウンド事業部 部長の川西より解説いたします。
<ul><li>日本政府観光局(JNTO)「訪日外客統計」
</li><li>観光庁「訪日外国人消費動向調査」
</li><li>国土交通省「国際線就航状況」
</li></ul>
などの公的データを集計・分析し、訪日外国人の推移や消費動向の変遷を、最新のインバウンド市場にまつわるトピックスを交えながらお伝えします！
<h3>第二部：外国人採用のメリットと課題</h3>
外国人採用のメリットと課題に焦点を当てて解説いたします。
<ul><li>外国人材採用のメリット
</li><li>優秀な人材の獲得、グローバルな視点のポイント
</li><li>顧客満足度の向上のヒント
</li></ul>
など、言語や文化の違いによるコミュニケーション上の困難や在留資格などの事務確認、そして採用活動の難易度など、課題とメリットを明確にすることでよりインバウンド対策に必要な対策を練ることができる内容となっています。

成功事例から見るインバウンド対策とは。外国人採用の実例から紐解く成長戦略

<h5>◾️第１部 13：05-13：30 ｜</h5>
<h5>お客様対応の業務をデジタル化！</h5>


・株式会社IVRy

電話対応に追われ、目の前の業務に集中できない企業・店舗に対して、電話自動応答サービスIVRy（アイブリー）を提供しています。


・タイムリープ株式会社

遠隔接客サービス「RURA」を提供するタイムリープ社。人手不足を解決する手段として注目を集める遠隔接客サービスについて事例を交えてご紹介します。


<h5>◾️第２部 13：30-13：55 ｜</h5>
<h5>ファンの声を活用して顧客を効果的に獲得するオンラインの取り組み</h5>


・株式会社mov × 株式会社Asobica

口コミの管理・収集・分析ができる「口コミロム」のサービス提供するmov社と、企業のファンコミュニティの立ち上げ、運用を支援するサービス「coorum（コーラム）」を提供するAsobica社からは、ファンの声を活用してお客様を効果的に獲得する取り組みを、セッション形式でご紹介致します。
声の集め方から活用の仕方まで深掘りしていきますので、ぜひご視聴ください！

店舗DX最前線！デジタルの力で事業を推進するソリューションが集合

<h2>開催の背景</h2>
コロナ禍が明け、飲食・小売・サービス業をはじめとした実店舗へ来店するお客様が増えてきています。一方でコロナ禍の間、常連客を確保していたお店・そうでないお店で集客に差がついたこともあって、継続的に売上を伸ばすため店舗データや口コミを活用した「リピート顧客獲得」に注力する企業が多くなっています。
そこで本ウェビナーでは、「店舗データや口コミを活用したリピート顧客獲得のコツ」をテーマに、POSレジを通じて顧客の販売履歴データを活用し店舗運営の支援を行う『スマレジ』と、口コミを活用した集客支援を行う『口コミコム 』の2社でセミナーを開催いたします。
これまで10万件以上の店舗で使われているスマレジのデータから見えた、顧客データの活用から販促活動へと繋げるマーケティング手法や、リピーターを獲得するための口コミ活用のポイントを、事例とともにお伝えします。
集客施策に取り組まれている店舗のオーナー様や、マーケティング・集客をより効率的、効果的に行っていきたい企業のご担当者様はぜひご参加ください。
<h2>本セミナーはこんな方にオススメです</h2>
<ul><li>来店後の顧客情報を活用し、どのように売上へと繋げるべきかに関心がある方
</li><li>口コミへの返信の仕方や活用方法がピンときておらず、どのような向き合い方をすれば良いか悩まれている方
</li><li>10万件以上の店舗データから見えた「今」打つべき販促施策に興味がある方
</li></ul>
本セミナーのお申し込みは、こちらからご登録ください。
↓
<a href="https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_WeVDOw6FSrmTnHKGN3HplA" target="_blank">https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_WeVDOw6FSrmTnHKGN3HplA</a>
<h2>登壇者</h2>
真鍋 誠人 （株式会社スマレジ 事業戦略本部マーケティング部）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/72ae5315-bcda-4db2-9567-1856a08d3e32-__________2023-09-26_9.41.59.png" width="476" height="480" alt="スクリーンショット 2023-09-26 9.41.59"></figure>
100円ショップ商品企画、出版社広告営業、WEB広告代理店を経てスマレジにてマーケティング部に従事。スマレジではSNS広告を中心としたデジタルマーケティング、イベントマーケティングやコミュニティマーケティングを担当。二児の父（娘二人）。趣味は走る・泳ぐ・籠る。
嶋津 健児（株式会社mov カスタマーサクセス部 マネージャー）
<figure><img src="https://kutikomi-academy-resources-production.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/storage/1aec06c1-8f1a-4885-b900-238783d77107-________.JPG" width="350" height="350" alt="嶋津 健児 - 株式会社mov カスタマーサクセス部マネージャー"></figure>
人材業界・IT業界を経て、2022年3月よりmovにジョイン。 これまで求人広告の制作から事業企画、マーケティング、SEO対策、コンテンツ制作など様々な職務を経験。現在は株式会社mov カスタマーサクセスのマネージャーとして、口コミコム を活用したローカルSEO対策の提案をはじめ、マーケティング全体の支援を行っている。
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