インバウンド受け入れ準備「省人化」のポイント　外国人観光客の満足度を効率的に上げるノウハウとは

セミナーで解説するデータ・ノウハウの詳細

本セミナーで解説する、最新のインバウンドデータやノウハウについてご紹介します。

1,「公的データ」から見る最新のインバウンド市場動向

第一部では、最訪日外客数や消費動向データをお伝えいたします。

最新のインバウンド動向について、

• JNTO：「訪日外客統計」

• 観光庁：「訪日外国人消費動向調査」

• 国土交通省：「国際線就航状況」

などの公的データを活用しながら、分かりやすくお伝えいたします。

2,訪日外国人のお客様に満足してもらうための環境整備・対応のポイント

本セミナーの本セミナーの第二部では、訪日外国人の不満点を解消するポイントをお伝えいたします。ある調査では、外国人旅行者が訪日中、不便に思うこととして、「施設等のスタッフとのコミュニケーションがとれない」、「多言語表示の少なさ・わかりにくさ」が上位に挙がりました。

インバウンド需要が増加する中、適切に売り上げを伸ばすための「店舗の受け入れ体制」で優先順位高く取り組むべきポイントを、タイムリープ株式会社の吉住氏より事例を用いながら解説いたします。

本セミナーはこんな方におすすめです

• 飲食業

• 小売業

• 宿泊業

• 観光施設・アクティビティ

• 自治体・観光協会・DMO

• 交通（鉄道・航空など）

• 旅行会社　など

登壇者

吉住　大輔（タイムリープ株式会社　マーケティング責任者）

同志社大学商学部を卒業後、大手印刷会社に入社し、証券会社向けの法人営業を3年半経験。その後、より広範囲の仕事に関わりたいという想いから、設立1年半のタイムリープ株式会社に入社、インサイドセールス/マーケティング責任者として、年間10本以上のイベント企画及び運営、ブラウザ・SNS広告運用、ウェビナーの立ち上げを運営。チーム５名のマネジメントを担当する。

金子 泰士（株式会社mov コンサルティング事業部　マネージャー）

新卒で入社した株式会社コロワイドに入社後、現場の店長からエリアマネージャー、ブランドのマーケティング担当を経験。2014年にインバウンドに関連する専門部署の立ち上げから団体セールスをメインで担当し、5年間で累計団体受け入れ人数は200万人を超える。2023年に株式会社movに入社、飲食店を中心にインバウンド受け入れに関するサポート事業に従事。