顧客満足と店舗効率UPを同時に実現する飲食店のDXの取り組みとは？

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https://www.infomart.co.jp/asp/seminar/202309_restaurantdx.asp?utm_source=asp&utm_medium=web&utm_campaign=20230927_mov_seminar

セミナー開催の背景

新型コロナウイルス感染症の5類感染症移行後におけるインバウンド観光の復調などにより、外食業界においては売上が向上している一方、人手不足や食材価格の高騰などの課題を感じている企業も多くあります。

　今回、インフォマート、トレタ、mov、Goalsの4社で、顧客満足とリピート率の向上や、純粋な店舗の営業活動以外で発生するバックオフィス業務の効率化を同時に実現するマーケットリーダーの飲食店DXの取り組み事例をご紹介するパネルディスカッション形式のセミナーを開催します。

• 売上げを伸ばし続ける飲食店は、どのようなDXの取り組みを行っているのか

• DXの取り組みに対しての導入障壁や、どういったことにメリット、デメリットを感じられやすいか

• データ管理・オペレーションの標準化から改善アクションへ活かすには、どのようなオペレーションを組むべきか

• 世の中に多くのDXツールは、何を基準に選美、売上や業務効率化、顧客満足度に繋げるべきか

など、飲食店のDX化を推進する4社だからこそ聞ける内容が盛りだくさんとなっております。お時間合う際はぜひご参加ください！

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※お申し込みをいただいた方に向けてアーカイブ配信も予定しています

登壇者

株式会社Goals　セールス部門　部門責任者　吉村 太翔

新卒で大手基幹ソフトウェアメーカーのワークスアプリケーションズに入社し、営業職・のちにマネージャーとして飲食業・製造業・小売業・サービス業の大手企業を対象とした新規開拓に携わる。営業部門向けDXのSaaS企業ベルフェイスに転職後、新規事業開発に従事。コンセプト検証や初期顧客の獲得、CS業務などに携わる。その後、2019年12月にGoalsにBiz一人目の創業メンバーとして参画。事業立ち上げを経て、現在営業責任者として外食向け事業の推進に従事。

株式会社トレタ　プロダクト企画推進部　O/Xグループ　マネージャー　高武 俊平

新卒で外食チェーン「スープストックトーキョー」を運営する株式会社スマイルズに入社。店鋪での店長業務を経験後、EC事業や全店経理を担当。その後スペースのシェアリングサービスを展開する株式会社スペースマーケットに転職しビジネス開発を推進。2019年9月より株式会社トレタに参画。現在はモバイルオーダーサービス「トレタO/X」のプロダクトオーナーを担当。

株式会社インフォマート　エキスパートセールス部　プロダクトプロモーション課　課長　町田 有弘

2012年インフォマート入社。入社以来、BtoBプラットフォーム受発注の新規営業とサービス稼働の立上げに携わる。その後既存顧客へのクロスセル営業、サポートなどのトータル提案を経て2023年よりエキスパートセールス部にてフード部門における新規事業の推進に従事。

株式会社mov　カスタマーサクセス部 マネージャー　嶋津 健児

人材業界・IT業界を経て、2022年3月よりmovにジョイン。 これまで求人広告の制作から事業企画、マーケティング、SEO対策、コンテンツ制作など様々な職務を経験。現在は株式会社mov カスタマーサクセスのマネージャーとして、口コミコム を活用したローカルSEO対策の提案をはじめ、マーケティング全体の支援を行っている。