"ライバル企業との差"を口コミから知る

効果

• 「口コミ件数」や「口コミ内容」を競合と比較することで、ライバル企業との差を瞬時に把握できた。

• 定期的に発生していた分析作業の時間がゼロになった。

• アンケートや口コミから見えた店舗の改善点を地道に改善し、お客様からクレームが激減。

資料紹介

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