口コミ対応は「お店づくりの一環」。複数ブランドの口コミを管理する秘訣とは

効果

• 手作業での投稿や情報のコピペの手間が大幅に削減され、より多くの作業に時間を割くことが可能に。

• 効率的に情報発信を行いつつ、お客様からの口コミに迅速に対応できる体制が整いつつある。

• 口コミが多い店舗では、会員の「継続率」が高いことがわかった。

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